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Rendre une organisation performante nécessite d’optimiser les ressources. Parmi celles-ci se trouvent
les ressources humaines. Cette optimisation des ressources humaines nécessite un pré-requis qui ne
se décrète pas : la motivation. Elle dépend des facteurs internes et externes à l’individu qui
influencent son action et ses comportements.
D’après une enquête Ipsos/Edenred de 2012, la France est le pays où les salariés sont les plus
démotivés. À la question « votre motivation au travail diminue, augmente ou reste stable ? », 40%
des salariés indique en 2012 que leur motivation diminue (38% en 2008).
1. Les facteurs externes de la motivation
Un facteur externe de motivation est un facteur dont l’origine n’est pas liée à l’individu lui-même
mais à une action extérieure.
A. Les conditions de travail
Les conditions de travail ont une influence sur la motivation des salariés et leur comportement au
travail. Par conséquent, elles ont un impact sur leur cohésion au profit de l’entreprise : le désir de
s’investir pleinement, d’aller travailler, l’envie de rester dans l’entreprise.
Exemples : participer au projet d’entreprise, à la négociation de ses objectifs, être autonome,
percevoir une rémunération en adéquation avec les résultats.
Si les conditions de travail sont mauvaises, elles entraînent un désintérêt, voire une dépression, une
augmentation du taux d’absentéisme ou l’envie de quitter l’entreprise.
b. Les relations avec le supérieur hiérarchique et les collègues
Le rôle du manager est d’animer et d’impliquer chacun dans le but d’atteindre les objectifs fixés. Pour
obtenir l’utilisation du potentiel de chaque collaborateur, le manager doit mettre en place un
environnement de travail favorable.
Le contact humain, le travail d’équipe, l’enrichissement des tâches — autrement dit, un management
humain — favorisent la motivation des collaborateurs.
c. La rémunération
La rémunération permet de satisfaire les besoins de niveau inférieur de l’individu (besoins
physiologiques et de sécurité). De plus, une augmentation de salaire est une reconnaissance du
travail effectué et des efforts consentis. Toutefois, la motivation d’un individu ne dépend pas
uniquement des aspects financiers. De mauvaises relations de travail peuvent démotiver un salarié
même si son salaire augmente.
L’essentiel
La motivation interne ou intrinsèque est liée à l’individu lui-même. Différents facteurs internes
agissent sur celle d’un salarié : la satisfaction de ses besoins, sa personnalité, ses attentes, sa vie
privée, sa culture…
Un facteur externe de motivation est un facteur dont l’origine n’est pas liée à l’individu lui-même
mais à une action extérieure. Les principaux facteurs externes de motivation sont les conditions de
travail, les relations avec les supérieurs hiérarchiques et les collègues, et la rémunération.
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motivation-au-travail
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1. Campbell, J. P. (1990). Modeling the performance prediction problem in industrial and
1. Campbell, J. P. (1990). Modeling the performance prediction problem in industrial and
organizational psychology. Palo Alto: Consulting Psychologists Press.
2. Claude LEVY-LEBOYER, (1998). La motivation dans les entreprises, Edition d’Organisation
[Link]
[Link]/limpact-de-la-motivation-des-salaries-sur-la-performance-de-lentreprise/
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RESSOURCES HUMAINES
Quels sont les facteurs et outils principaux de motivation au travail ?
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Lisa Vallini
28 oct. 2022
5 min de lecture
