Atteignez plus de client
LE DOCUMENT DE RESUME D’AFFAIRE
DE L’ENTREPRISE DIGITAL AFRICA
Slogan : Atteignez plus de client
NOMS : SEPHORA MBALI KIMPWENI
EMAIL : mbalisephora@[Link]
DATE : JUIN/2022
Atteignez plus de client
PROBLÈME & SOLUTION
A propos de notre entreprise
Mon mémoire de fin d’étude portait sur l’impact du digital dans le chiffre
d’affaire des microentreprises. Cette étude nous a fait comprendre que les consommateurs
veulent connaitre les prix des biens avant même de contacter un fournisseur. Nous avons aussi
constaté que près de 70% des microentreprises congolaises n’ont pas de site internet pour y
exposer l’intégralité de leurs produits ou services avec les prix y afférent.
La cause est que le développement d’un site internet coûte assez cher. De plus,
cela exige des compétences et des ressources supplémentaires pour leur gestion afin d’en
tirer un maximum de bénéfices pour une entreprise.
Notre solution consiste à développer une application web permettant aux
entrepreneurs d’avoir des sites web référencés sur Google pour leurs microentreprises sans que
cela nécessitent des compétences spéciales pour leurs gestions afin d’exposer l’intégralités
de leurs offres commerciales avec les prix y afférents rien qu’avec leurs téléphones portables.
PROCESSUS D'AFFAIRES
Caractéristiques et fonctionnalités
Application-web: L’application permettra de générer des microsites internet
personnalisables et automatiquement référencés sur Google en remplissant une seul fois un
formulaire pour y indiquer les informations sur l’entreprise, les prix de vente et descriptions de
chaque produit/service, les moyens de contacts, les adresses des succursales, les liens des
médias sociaux. L’application servira également d’annuaire qui regroupera les entreprises par
secteur d’activité, par ville et commune pour que les consommateurs trouvent rapidement ce
dont ils ont besoin.
Marketing-digital: création et gestion des pages professionnels sur les médias sociaux.
Création des formulaires de prospection commerciale. Création et envoies des mailings.
Nous aurons besoin d’une plateforme en ligne responsive (l’affichage s’adapte
sur les P.C, tablette et téléphones). Les inscriptions se feront avec numéro de téléphone ou
adresse mail. N’y serons inscrits que les entreprises formelles. Un réseau des délégués
commerciaux équipés des tablettes pour les prospections auprès des clients potentiels.
Établissement de prix
Des avantages différents par type d’abonnement
Abonnement Or: 350$/année
Abonnement Argent: 150$/année
Marketing digital: 200$/année et 100$/année
Rentabilité
La première année, nous projetons avoir 40 abonnés OR, 70 abonnés ARGENT, 1000
abonnés gratuit et assurer le marketing digital de 50 microentreprises pour un chiffre d’affaire
annuel de 34.000$.
Nos coûts de fonctionnement étant de 28.000$, nous dégagerons une marge
bénéficiaire après impôt de 15%.
Atteignez plus de client
OPPORTUNITE DE MARCHE
Public cible / clients
A Kinshasa il y a plus de 50.000 microentreprises de différents secteur d’activité. La
communication digitale d’entreprise nécessite à peu près 100$/mois. Soit un marché potentiel
de 5 millions$/mois.
Avec une part de marché de 10%, nous aurons 5.000 clients ce qui représente
500.000$/mois.
Marketing et ventes - Notre plan marketing - les 4P
Produit: des fonctionnalités et avantages différents en fonction des abonnements.
Installation pixel Facebook et chat-bot exclusivement aux abonnés argent et or. L’ordre
d’affichage dans l’annuaire en fonction des types d’abonnement (les abonnés or d’abord,
puis argent, enfin gratuit).
Prix: 3 échéances de paiement (mensuel, trimestriel, annuel). Prix dégressif en fonction
de l’échéance choisis. Des abonnements gratuits avec des avantages limités afin d’amorcer
le marché.
Promotion: Facebook, Google, LinkedIn, appels téléphoniques, e-mail envoyés aux
entreprises avant les prospections sur terrains.
Place: réseaux de délégués commerciaux pour les prospections sur terrain. Formulaire
de contact sur notre application web.
ANALYSE COMMERCIALE
Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces)
Facilité d’usage (pas besoin des compétences spécifiques ni des ressources
supplémentaires).
Prix compétitif
Formules d’abonnements adaptés à tous les budgets.
Le confinement a révélé la nécessité du numérique pour les entreprises.
Apparition des concurrents directs. Nécessité d’assoir notre image de marque et
d’innover en permanence.
NOS BESOINS
Besoins en ressources
Nous aurons besoin :
Financement: 23 000 $ pour finaliser le développement de l’application web avec ses
différentes fonctionnalités de base, payer l’hébergement web d’une année, assurer les
campagnes de communication, équiper nos délégués commerciaux et couvrir les salaires
des employés pendant les 6 premiers mois et payer la garantie locative de notre bureau.
Equipement: 1 local pour nos bureaux, 4 meubles de bureau, 4 ordinateurs, 2
imprimantes et 8 tablettes supplémentaires pour nos délégués commerciaux.
Personnel: Recruter 8 délégués commerciaux supplémentaires pour les prospections sur
terrain auprès des clients.
Atteignez plus de client
Construire une équipe
D.G: diplômé en marketing, j’ai travaillé durant 3 années au sein d’une agence
publicitaire où j’ai appris à concevoir des stratégies publicitaires en fonction des publics ciblés.
Outre cela, j’ai bénéficié de plusieurs formations en marketing digital (Facebook, Google,
etc.).
TECHNIQUE: diplômé en informatique, il a déjà développé plusieurs applications et
logiciel de gestion pour le compte des entreprises. Il a modélisé la partie design de notre
application web et contribué à la rédaction du cahier des charges pour l’équipe qui
s’occupera de la partie back-end (fonctionnalités).
COMMERCIAL: commerciale de formation, il a de l’expérience dans la prospection
auprès des entreprises car il a été délégué commercial pendant 4 ans pour le compte d’une
société d’installation des systèmes de sécurité. Il a un carnet d’adresse assez garni des clients
potentiels à contacter.
NOS PLANS
Prévision et planification d'affaires
DIGITAL AFRICA est un concept que nous développons depuis le deuxième
confinement décembre 2020. Il nous manquait juste le financement pour le lancer. Avril 2021,
je me suis associé à un ami informaticien pour murir le projet et décrire toutes les fonctionnalités
de l’application web sous forme d’un cahier de charge.
Novembre 2021, après avoir trouvé un troisième associé, nous avons mis
ensemble nos ressources financières pour amorcer le développement de la plateforme.
Actuellement, la partie front office (design) de l’application est en cours de développement.
Entre temps, nous avons poursuivi les enquêtes pour déterminer les entreprises les
plus demandeurs de nos services. Nous avons retenu 5 secteurs à savoir : les cafés &
restaurants, les sites touristiques, les hôtels qui ne se trouvent pas dans les quartiers chics, les
salles de fêtes et les boutiques d’habillement. Ce sont les secteurs phares qui ont le plus besoin
de nos services.
Les prochaines étapes pour notre entreprise
Janvier-mars 2023: enregistrer au moins 1.500 entreprises. Atteindre un trafic mensuel
de 4000 visiteurs/mois. Signé des partenariats avec au moins 5 grandes entreprises par secteur
d’activité.
Avril –juin 2023: acquérir 15 abonnés or et 30 abonnées argent par secteur d’activité
et assurer le marketing digital d’au moins 50 microentreprises.
Juillet-septembre 2023: occuper le top 10 dans les résultats de recherche GOOGLE
dans notre pays. Atteindre 10.000 abonnées sur Facebook.
Octobre-décembre 2023: Atteindre un trafic de 10.000 visiteurs/mois, 5.000 entreprises
enregistrées avec 40 abonnés or et 70 abonnés argent.
Janvier-mars 2024: avoir 10.000 entreprises enregistrées. Atteindre un trafic de 15.000
visiteurs mensuels.
Avril-juin 2024: atteindre 70 abonnés or et 120 abonnés argent.
Juillet-septembre 2024: automatiser le marketing digital des microentreprises sur notre
application et sur tous les médias sociaux.
Octobre-décembre 2024: Atteindre un trafic mensuel de 20.000 visiteurs mensuels et
20.000 entreprises enregistrées.
