Université de Tunis A.

U :2024/2025
Ecole Nationale Supérieure d'ingénieurs de Tunis Principes de Gestion
Enseignante responsable du cours : Lajmi Fatma

PRINCIPES DE GESTION

CHAPITRE 5- L’ORGANISATION

1. DEFINITION ET PRINCIPES DE L'ORGANISATION

1.1. DEFINITION

L'organisation est l'aspect pratique de la gestion puisqu'elle implique la conception et la mise en

place d'une structure permettant l'exécution des opérations prévues par le plan (étape de
planification). En effet, une fois l'orientation et le contenu des actions futures déterminées, il
convient de s'organiser c.à.d d'identifier et de se munir des ressources nécessaires, de définir le
travail, les tâches et les responsabilités de chacun, d'établir les relations internes (liens d'autorité,
de coopération) nécessaires à l'atteinte des objectifs. L'organisation permet de faciliter le travail
de chacun grâce à une allocation efficace des ressources de l'entreprise.

1.2. LES PRINCIPES DE L'ORGANISATION

Les principes à respecter lors de la structuration d'une organisation sont les suivants:

-Le principe de division du travail: diviser le travail revient à le décomposer en différentes

tâches. Les tâches de même nature seront ensuite définies et regroupées au sein d'une même
unité organisationnelle (ex: service ou département).

-Le principe de spécialisation: l'entreprise se compose d'unités distinctes, spécialisées dans un

domaine particulier puisque effectuant chacune des tâches de même nature pouvant nécessiter
des compétences humaines spécifiques. Ainsi par exemple, les tâches relatives à la production
relèveront de l'unité spécialisée en production (ex: direction production).

-Le principe de coordination: la coordination entre Ies tâches est nécessaire étant donné qu'elle
permet aux différentes unités de faire tendre leur effort dans une même direction, celle prévue
par la planification.

-Le principe de responsabilité: celui-ci se rapporte à l’obligation qu’a une personne d’effectuer
certaines tâches pour réaliser les objectifs établis. Aussi, selon ce principe un supérieur
hiérarchique est responsable du travail qu'il a confié à un subordonné.

-Le principe d’équivalence de l’autorité et de la responsabilité : il s’agit de donner à chaque

gestionnaire l’autorité qui lui permet de gérer efficacement ses subordonnés et d’être à la hauteur
des responsabilités qui lui ont été confiées. En effet, il est très difficile pour un supérieur
hiérarchique de diriger et de contrôler ses subordonnés s’il ne peut pas les sanctionner ni les
récompenser.

-Le principe d'intervalle de contrôle ou de subordination: il s'agit du nombre de subordonnés

qu'un supérieur hiérarchique a sous son autorise directe. Ce nombre dépend de la nature des

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tâches, du degré de coordination requis, de l'habileté du supérieur et des qualifications des

subordonnés.

-Le principe de définition de poste: la définition de poste consiste à préciser l'identification de

chaque poste (titre exact du poste qui permet d'identifier celui-ci dans la structure de
l'entreprise), sa mission (la raison d’être du poste dans l’entreprise), sa position dans la structure
(position line ou position staff), les principales responsabilités du titulaire du poste, la marge
d’autonomie qui lui est accordé, et les critères de performance du poste (critères selon lesquels
sera évaluée la performance globale du poste

2- LA STRUCTURE DE L'ORGANISATION

2.1. DEFINITION ET REPRESENTATION

La structure est la construction particulière d'un ensemble d'éléments; c'est donc la manière
avec laquelle les éléments d'un tout sont agencés.

La structure de l'entreprise renvoie à l'agencement des services et aux relations qui existent entre
eux. Elle concerne particulièrement les personnes dans leurs relations d'interdépendance et décrit
le réseau de liaison, de dépendance et de coopération qui les relie (relie les individus) entre eux.
Elle est aussi définie comme étant l'ossature d'une entreprise, son cadre de gestion lui permettant
de fonctionner, de réaliser ses objectifs et de favoriser le bon emploi de ses ressources.

La structure adoptée par une entreprise apparaît à travers son organigramme.

L'organigramme est la représentation schématisée de la structure de l'entreprise. Il varie d'une

entreprise à une autre, étant donné que chaque entreprise a son propre mode de fonctionnement,
sa propre structure.

L'organigramme présente de façon graphique :

- la structure organisationnelle officielle de l’entreprise (telle que perçue par la direction à un

moment donné).

- la taille de l’organisation ( le nombre d’unités organisationnelles).

-les voies hiérarchiques reliant les unités organisationnelles (qui relève de qui ?).

-la nature de travail qu’effectue chaque unité (information révélée par son appellation).

-les niveaux hiérarchiques présents (inférieurs, intermédiaires, supérieurs).

2.2. LES PRINCIPALES FORMES STRUCTURELLES :

2.2.1. LA STRUCTURE FONCTIONNELLE :

La structure par fonction a pour principale caractéristique de regrouper les tâches selon le critère
de spécialisation. C’est ainsi que dans une entreprise on observe une décomposition des activités
par fonction de production, de finance de marketing etc.
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Dans une école de gestion, les enseignants peuvent être répartis par département : département
de gestion, d’économie, de méthodes quantitatives etc…

Direction

Fonction de Fonction financière Fonction Fonction

production commerciale ressources
humaines

Avantages :

- Concentrer les compétences d’une façon fort efficace en orientant et en regroupant les
personnes dans une activité spécialisée. L’expertise de chacun est accentuée par le regroupement
d’individus ayant un même champ de formation, d’intérêt et d’expérience.

- Faciliter le contrôle de la haute direction sur les activités de l’entreprise.

Inconvénients :

- Problème de coordination et de coopération entre les unités spécialisées. Chaque spécialiste

risque de s’intéresser plus à ce qui relève de sa compétence, de sa spécialisation qu’à l’objectif
global de l’organisation.

- Conflits entre les différentes fonctions.

2 .2.2. LA STRUCRURE DIVISIONNELLE :

Les grandes entreprises et notamment celles dont la production est diversifiée ou celles
s’adressant à des marchés différents adoptent plutôt une structure divisionnelle (structure par
produit, par clientèle, par région).

Cette structure tente de remédier aux inconvénients de la structure par fonction. Elle a pour
principale caractéristique de regrouper au sein de mêmes unités organisationnelles l’ensemble
des moyens, des ressources, des expertises en vue de réaliser un objectif ou un projet précis.

Exemple : Entreprise du secteur électronique

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Direction
générale

Division électro- Division audio-vidéo Division électronique

ménager industrielle

Avantages :

- Ce type d’organisation rassemble l’ensemble des fonctions ( à l’intérieur de chaque division )

ce qui favorise une bonne coordination.

- Ce type de structure permet une autonomie plus grande des divisions ce qui développe le sens
de la responsabilité et accroît la motivation du chef ( de division ).

- cette structure favorise le contrôle des performances puisque celles-ci peuvent être mesurées et
se trouvent sous la responsabilité d’un individu unique.

Inconvénients :

- L’existence de services analogues dans les différentes divisions peut être source de coûts
supplémentaires.
Exemple : le fait que chaque division dispose d’un service approvisionnement pour effectuer des
achats identiques conduit à un coût d’achat plus élevé que celui qui résulterait d’un achat groupé.

2.2.3. LA STRUCTURE MATRICIELLE :

La structure matricielle est une combinaison de l’organisation par fonctions et de l’organisation

divisionnelle. Elle consiste à maintenir la structure fonctionnelle et y adjoindre des groupes
chargés d’un projet. Parmi les raisons qui justifient le recours à cette structure, on peut citer
l’impossibilité d’utilisation à plein temps du personnel ou des équipements ou bien la courte
durée du projet. Chaque membre appartient à une unité spécialisée (par fonction) et à un groupe
de projet donné. Chaque chef de projet dispose d’un délai pour la réalisation du projet et fait
appel, pour cela, à certains membres des unités spécialisées. Une fois le projet terminé, l’équipe
est dissoute et les membres intègrent leurs services d’origine respectifs. La caractéristique
principale de la structure matricielle est la fluidité de sa forme : elle est faite pour être défaite.

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Direction
Générale

Fonction de Fonction Fonction Fonction

production financière commerciale ressources
humaines

Projet A
x x x x

Projet B

x x x x

Avantages :

- Le chef de projet obtient des services fonctionnels sans changer la structure globale de
l’entreprise.

- La possibilité d’adaptation à l’environnement. La structure convient donc aux grandes

entreprises évoluant dans un environnement instable ou ayant une production diversifiée et dont
les produits sont liés les uns aux autres (exemple : électronique).

Inconvénients :

- La structure trop mouvante engendre l’ambiguïté des relations (chaque membre relève de son
supérieur hiérarchique, mais exerce sous l’autorité des chefs de projets), ce qui peut conduire à
des rapports conflictuels.

- Il est difficile d’assurer un équilibre entre le pouvoir des responsables des unités et celui du
chef de projet.