Guide RSE
Les clés pour engager
sa démarche en 2024
SOMMAIRE
SOMMAIRE 2
AVANT PROPOS 4
POURQUOI CE GUIDE ? 5
LA RSE, UN ENJEU INCONTOURNABLE POUR LES ENTREPRISES 6
APPRÉHENDER LA RSE EN ENTREPRISE À L’ÈRE DU DIGITAL 9
L’ISO 26000 : UN PILIER FONDAMENTAL DE LA RSE 14
LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL, ENTRE UTOPIE ET RÉALITÉ 17
SYNTHESE 21
A PROPOS DE BLUEKANGO 22
Guide RSE: Les clés pour engager sa démarche en 2024
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AVANT PROPOS
La commission européenne définit la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
comme l’intégration volontaire par les entreprises des préoccupations sociales et
environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties
prenantes.
La France est bien positionnée sur le sujet et se classe même en 3e position en termes de
leadership RSE à l’échelle mondiale*. Une place gratifiante pour un marché français
également victime de la situation sanitaire. Achats responsables, engagements des
collaborateurs sur le long terme, fidélisation des clients et fournisseurs, démarcation sur le
marché de la concurrence… La RSE fait ses preuves chaque jour et permet de soigner
son image de marque. C’est même devenu un critère d’investissement dans le monde de
la finance qui regarde de près les entreprises estampillées ESG (Environnemental, Social
et de Gouvernance).
Aujourd’hui devenue une exigence légale pour certaines activités, le digital s’impose
comme un véritable tremplin de la performance moderne, alliant efficacité, gain de
temps, optimisation des ressources et qualité de vie au travail. La digitalisation des
pratiques en entreprise est loin d’être une lubie marginale. Elle s’inscrit dans une véritable
démarche d’amélioration continue telle que plébiscité par la RSE.
La mise en place d’une démarche RSE est donc désormais à portée de tous dans un
marché en perpétuelle évolution.
Thibaut GILLES
Spécialiste HSE/RSE
BlueKanGo
*La 4ème édition de l’étude Ecovadis sur les résultats de l’année 2020
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POURQUOI CE GUIDE ?
La RSE est l’opportunité pour l’entreprise de valoriser différemment son image de
marque en contribuant au développement durable de ses activités et de son impact sur
la société. La RSE est devenue un tremplin pour renforcer l’éthique de l’entreprise, en
assurant la transparence et la compétitivité sur le marché.
BlueKanGo, à travers ses 20 ans d’expérience dans les domaines de la Qualité de
l’Hygiène et de la Sécurité et de l’Environnement (QHSE) et RSE a acquis un savoir-faire
unique. L’entreprise aide les organisations de tous secteurs à répondre à ces enjeux grâce
à sa plateforme digitale. En effet, s’engager dans une démarche RSE nécessite des outils
dédiés avec un plan d’actions partagé et une communication transparente pour
engager les collaborateurs et associer les parties prenantes.
A travers ce guide, BlueKanGo vous partage ses connaissances sur le sujet et vous aide à
appréhender les principes de la RSE à l’heure du digital.
Exemple de Tableau de bord RSE BlueKanGo
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LA RSE, UN ENJEU
INCONTOURNABLE
POUR LES
ENTREPRISES
La RSE est un engagement fort et
durable nécessitant des outils organisationnels
et pratiques pour rendre la démarche efficace et pérenne.
L’idée n’étant pas d’écraser les entreprises sous de nouvelles
démarches administratives. Le digital apparaît comme un allié de
taille.
intitulé « la responsabilité sociale du
Qu’est-ce que la RSE ? businessman (1953) ».
La notion de RSE se construit ensuite
On trouve les prémices de la petit à petit au fil d’événements tels que
Responsabilité Sociétale des Entreprises la Conférence des Nations Unies sur
(RSE) dès la révolution industrielle au l’environnement à Stockholm (1972), le
XVIIIe siècle, avec l’encadrement des Sommet de la Terre à Rio (1992), ou
activités commerciales de manière plus encore le Protocole de Kyoto (1997). En
morale. Mais ce n’est que dans les années 2001, l’Union Européenne définit la RSE
1950 que l’économiste Howard R. BOWEN comme étant “ l'intégration volontaire
(la plupart du temps désigné comme par les entreprises de préoccupations
étant le “père fondateur” de la RSE) va sociales et environnementales à leurs
structurer la démarche dans un livre
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activités commerciales et leurs relations 21, plan d'action en matière de
avec les parties prenantes.” développement durable des collectivités
et ratifié par 182 États lors du sommet de
On peut également parler de la Terre de Rio. La RSE s’organise autour
Responsabilité Sociétale des de 7 principes clés tels que présentés
Organisations (RSO). Elle élargit la RSE ci-dessous :
aux collectivités et administrations en
prenant notamment en compte l'Agenda
entreprise, au-delà de son
Pourquoi mettre en place une développement économique, doit avoir
telle démarche ? un impact positif sur la société. Ce
constat marquait jusqu’alors une rupture
avec la définition en droit français de
Selon une étude de l’IFOP, relayée par le l’entreprise qui ne reconnaissait pas la
ministère de l’économie, des finances et notion d’intérêt social.
de la relance, 51 % des Français et 34%
des clients interrogés considèrent qu’une
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Finalement, l’entrée en vigueur de la Loi entreprises labellisées (LUCIE 26000,
PACTE (Plan d’action pour la croissance Engagé RSE, B-CORP…) sont des PME et
et la transformation des entreprises) le 22 micro-entreprises.
mai 2019 “permet de redéfinir la raison
d’être des entreprises et de renforcer la Un engagement RSE n’est donc pas
prise en compte des enjeux sociaux et réservé à une élite.
environnementaux liés à leur activité”.
Cette obligation réglementaire pour la Quels sont les bénéfices pour
prise en compte des enjeux de les entreprises ?
développement durable est un pas vers
une réponse aux attentes des parties
Une démarche RSE s’inscrit dans une
prenantes et un avantage concurrentiel
démarche éthique de l’entreprise qui
important dans le développement
souhaite avant tout soigner son image de
économique de l’entreprise.
marque auprès de ses salariés et des
parties prenantes. Travailler sur ses
C’est également le rôle de la norme
aspects humains et environnementaux
internationale ISO 26001, qui fixe les
sont des messages forts à envoyer à ses
lignes directrices de la RSE.
collaborateurs.
Toute entreprise qui s’engage dans une
Une démarche RSE est également
démarche RSE doit assurer la
l’occasion pour l’entreprise de se
transparence de ses activités, en
démarquer sur le marché tout en menant
communiquant sur sa stratégie et/ou ses
des actions d’économie d’énergie et de
chiffres par le biais de rapports ou de
réduction des déchets : un bénéfice
bilans. Ces actions en matière de RSE
également économique pour l’entreprise.
contribuent à l’image de marque de la
société.
Enfin, des collaborateurs qui se sentent
impliqués et investis dans une démarche
Les enjeux de la RSE sont aussi de taille
et un environnement qui leur ressemble
pour les sociétés qui ont un fort impact
seront ainsi plus investis au travail,
environnemental, comme celles relevant
assurant un gain de productivité accru.
du secteur du transport ou de la mode
par exemple.
On pourrait vite faire le rapprochement S’appuyer sur le digital pour
entre RSE et grandes entreprises, mais alléger les démarches
selon une étude menée par Goodwill
Management, il s’avère que 83% des
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Une démarche RSE est avant tout la ligne d’auditer sur le terrain et retranscrire en
directrice d’un groupe de travail direct sur smartphone ou tablette les
collaboratif. Par conséquent, une résultats. Ces données peuvent
multitude d’informations doivent être facilement être mises en relation avec un
centralisées et organisées pour avancer plan d’action spécifique avec workflow
et ne pas perdre de temps. associés, intégrant la méthode du PDCA
(roue de deming). Il en va de même pour
S’appuyer sur une Gestion Électronique la cartographie des risques associés,
Documentaire (GED) représente donc le intégrant des méthodes d’analyse de
socle de travail qui permettra de risque tels que le SWOT ou le diagramme
canaliser l’information, éviter la 5M d’Ishikawa, facilement
duplication de données et travailler sur dématérialisés.
des versions à jour des documents.
La digitalisation des tous ces processus
Pour chaque branche choisie de la RSE garantit la qualité d’une démarche
(voir l’illustration sur les 7 principes de la structurée et interactive. Des données
RSE précédemment présentés), une carte chiffrées et schématisées permettent de
d’identité de la thématique abordée peut rendre compte de résultats de sondages
être dressée, notamment grâce à la et des performances d’une telle
réalisation d’audit de l’existant et par la démarche de manière totalement
définition d’objectifs quantifiables. transparente.
Un outil dédié simplifie les démarches,
permettant aux acteurs de la démarche
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APPRÉHENDER LA RSE
EN ENTREPRISE
À L’ÈRE DU DIGITAL
Pour accompagner leur démarche RSE,
les entreprises peuvent compter sur le
numérique. Centraliser l’information et
l’exploiter pour optimiser ses process
sont un incontournable dans ce chemin.
Simple conformité réglementaire, La RSE désigne la démarche selon
recherche de certification ou laquelle une entreprise se développe
démarcation sur le marché face à la économiquement en prenant en compte
concurrence : chaque direction conduit l’impact de ses activités sur son
son activité sur des chemins bien définis, environnement et sur la société. Cette
faisant parfois appel aux principes de la notion, très proche des enjeux du
RSE. Dans un environnement régi par les développement durable, peut alors
nouvelles technologies, il est important reprendre les 3 mêmes directives, aussi
de se reposer sur le digital pour être appelées les “3 piliers de la RSE”.
guidé dans les démarches et les
décisions, alléger les tâches
administratives et gagner en qualité.
Comment mettre en place
une démarche RSE ?
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logique que la démarche de gestion de
projet :
1. Mettre en place un groupe de travail
structuré afin d’ancrer la démarche
dans la durée. Il s'agit de désigner un
responsable RSE, qui peut être un
intervenant externe ou un salarié de
l'entreprise à qui l'on attribue ces
fonctions.
2. La réalisation d’un état des lieux de
l’existant, des besoins et attentes des
Le pilier environnemental : Diminution parties prenantes est indispensable
des consommations, des émissions de pour savoir où l’on en est, vers où
gaz à effet de serre, recyclage : les l’entreprise souhaite aller, et fixer les
démarches environnementales sont lignes directrices de la démarche.
nombreuses. L’entreprise peut orienter sa
politique autour d’une éthique 3. La définition d’objectifs permet de
environnementale, en choisissant par structurer la démarche et
exemple des prestataires ayant les s’accompagne d’un véritable plan
mêmes ambitions. d’action concret à diffuser en interne.
Il s’agit dans un premier temps de
Le pilier social : Cet aspect de la RSE est prendre le soin d’expliquer la
le plus plébiscité par la société car il démarche à l’intégralité des équipes.
garantit le respect, l’égalité et le bien-être
des salariés, la sécurité et la protection 4. Le déploiement des actions est une
de la santé, mais également l’accès à la démarche collaborative impliquant
formation et l’évolution professionnelle l’ensemble des salariés et partenaires
pour tous. directement concernés : un gage
d'engagement des équipes et
Le pilier économique : Une entreprise d’amélioration continue de la
souhaitant favoriser les aspects démarche.
économiques, privilégient des
fournisseurs et prestataires locaux pour 5. Une communication en interne et en
développer l'économie locale. externe pour rendre compte du
travail effectué est importante afin de
La mise en place d’une démarche RSE est
relativement simple et suit la même
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développer l’image de marque de la responsabilité des acteurs de
l’entreprise. l’entreprise.
6. Une conduite d’amélioration Il se présente en quatre parties :
continue contribue au maintien de la
démarche en la rendant transparente ● la description de l’entreprise et de
sur le long terme et assure la ses activités
crédibilité de l’organisation. ● la présentation des risques sociaux et
environnementaux
● la présentation de la politique
Le rapport RSE ou d’entreprise
Déclaration de Performance ● les résultats des démarches internes
Extra-Financière
La déclaration de performance
extra-financière reprend les grands
La rédaction d’une Déclaration de
axes du développement durable :
Performance Extra Financière
(Anciennement Rapport RSE) découle
Données sociales : l’emploi et les
d’une directive européenne transcrite en
perspectives d’embauche, la santé, la
droit français par Ordonnance 2017-1180
sécurité, la qualité de vie au travail…
du 19 juillet et le décret 2017-1265 du 9
août 2017.
Données sociétales : les mesures
anti-discrimination, l’égalité
Elle impose aux entreprises ayant un
hommes/femmes, l’insertion des
chiffre d’affaires supérieur à 100 millions
travailleurs handicapés...
d’euros, cotées en bourse, ou possédant
au moins 500 employés, la rédaction
Données environnementales : les
annuelle d’un rapport en consultation
actions mises en place pour lutter contre
libre. Les lois du Grenelle 1 (2009) et
le gaspillage, la réduction des émissions
Grenelle 2 (2010) renforcent ces mesures
et des consommations…
et l'étendent aux sociétés non cotées.
Le reporting extra-financier, qui s’adresse
Quels changements à venir ?
également à toute entreprise souhaitant
développer sa réputation et son image En février 2020, la Commission
auprès de ses partenaires et clients, européenne a lancé une consultation
renforce l’attention sur les risques publique sur la révision de la directive
sociaux et environnementaux, et souligne NFRD.
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Dès 2024, la directive NFRD va céder sa l’entreprise sur l’environnement et la
place à la CSRD (Corporate société, sera quant à lui renforcé.
Sustainability Reporting Directive), qui
va introduire une nouvelle Sur la partie reporting, les entreprises
réglementation en matière de reporting commencent d’ores et déjà à recruter des
RSE. “sustainability finance managers”, en
charge de la gestion des critères ESG en
La CSRD concernera toutes les interne.
entreprises cotées en bourse de plus de D’autres fonctions en lien avec la RSE
250 salariés, mais également à certaines seront amenées à prospérer dans les
PME et ETI. Près de 50 000 entreprises organisations, et notamment les postes
seront a priori concernées en Europe, au d’ingénieurs spécialisés (environnement,
lieu de 10 000 à l’heure actuelle. climat, évaluation des ressources, etc).
Le reporting RSE devra être davantage Concernant la gestion des données en
détaillé, notamment sur certains thèmes lien avec la RSE, la CSRD prévoit le
obligatoires comme les ressources en eau déploiement d’un format digital imposé
et marines, le changement climatique ou et commun à toutes les entreprises.
encore la pollution ou la biodiversité.
L’analyse des impacts devra également
être enrichie, et les informations Pour apporter un cadre de travail aux
transmises devront se conformer à des entreprises désireuses de développer
standards européens. leur politique RSE, la norme
internationale ISO 26000 a vu le jour en
Le principe de double matérialité, qui 2010. On vous la présente dans le
prend en compte l’impact des activités de prochain chapitre.
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L’ISO 26000 :
UN PILIER
FONDAMENTAL
DE LA RSE
D’application volontaire, la norme ISO
26000 établit les lignes directrices de la responsabilité sociétale des
entreprises (RSE). En effet, les organisations se doivent de mettre en
place un certain nombre d’actions pour respecter les principes du
développement durable. La norme ISO 26000 contribue à l’atteinte
des objectifs fixés. Alors en quoi consiste l’ISO 26000 et quels sont
ses principaux objectifs ?
commune sur les notions de
responsabilité sociétale via le
L’ISO 26000, c’est quoi ? déploiement d’un guide de bonnes
pratiques.
La norme ISO 26000 concerne la La norme ISO 26000 s’articule autour
responsabilité sociétale des entreprises : de sept questions fondamentales :
cette dernière a été publiée le 1er
● la gouvernance de l’organisation ;
novembre 2010. Elle vise tous types
● les droits de l’Homme ;
d’organisations, quelle que soit leur taille
● les relations et conditions de
ou leur secteur d’activité. Déployée à travail ;
partir d’un consensus international, la
● l’environnement ;
rédaction de cette norme a impliqué plus
● les loyautés des pratiques ;
de 90 pays. Elle établit une terminologie
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● les questions relatives aux en faveur du développement durable,
consommateurs ; adaptées aux contraintes écologiques et
● les Communautés et sociales. Il s’agit notamment d’identifier
développement local. les impacts potentiels des activités sur
l’ensemble de la chaîne de valeur : les
A savoir que la norme ISO 26000 définit la Analyses de Cycle de Vie (ACV) ou le Bilan
responsabilité sociétale comme : Carbone sont deux exemples d’outils
intéressants à déployer dans le cadre
« la responsabilité d’une organisation d’une démarche de type ISO 26000.
vis-à-vis des impacts de ses décisions et
activités sur la société et sur La mise en place de la norme ISO 26000
l’environnement, se traduisant par un et l’engagement dans une démarche de
comportement éthique et transparent qui responsabilité sociétale nécessitent un
contribue au développement durable, y état des lieux préalable afin d’identifier
compris à la santé et au bien-être de la les actions prioritaires. Il s’agit ensuite de
société ; prend en compte les attentes des communiquer sur les actions définies,
parties prenantes ; respecte les lois en notamment avec les parties prenantes
vigueur tout en étant en cohérence avec comme les actionnaires, les clients, ou
les normes internationales de encore les syndicats.
comportement ; est intégré dans
l’ensemble de l’organisation et mis en L’ISO 26000 est une démarche volontaire
œuvre dans ses relations » qui peut cependant donner lieu à des
évaluations comme l’AFAQ 26000 par
exemple, qui constitue un indicateur de
responsabilité sociétale. L’AFAQ 26000
Quels sont les principaux permet de formaliser les pratiques RSE
objectifs de l’ISO 26000 ? au sein des organisations. Aussi, la mise
en place de certains labels, comme le
label LUCIE par exemple, permettent
Il est important de noter que l’ISO 26000 d’apporter la preuve d’un réel niveau
est complémentaire aux autres normes d’engagement en termes de RSE au sein
de système de management telles que d’une entreprise et/ou organisation.
l’ISO 140001 ou l’ISO 9001 par exemple.
En effet l’ISO 26000 intervient en amont,
dans le cadre du déploiement de la
stratégie de l’organisation.
L’un des principaux objectifs de l’ISO
26000 est d’établir des lignes directrices
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être entièrement numérisée. Cela permet
Comment numériser sa de vérifier la conformité réglementaire
démarche ? des activités, en suivant la situation en
temps réel (notamment via la
récupération des données issues de
Au-delà des aspects purement capteur et/ou de sondes par exemple).
stratégiques et organisationnels, une Grâce aux modules de veille
démarche RSE est un réel défi réglementaire, il est possible de disposer
administratif. S’appuyer sur un outil d’un affichage personnalisé des
digital permet de piloter efficacement sa différents flux d’actualité (ex : Ademe).
démarche de responsabilité sociétale et
de gagner du temps dans sa mise en Ainsi, l’ISO 26000 se veut être un outil de
œuvre. Les informations en lien avec référence pour toutes les organisations
l’ISO 26000 sont centralisées sur une qui souhaitent déployer des actions en
plateforme dédiée, tout en permettant de interne en lien avec la responsabilité
diffuser en un seul clic l’ensemble des sociétale. Il ne s’agit pas d’une simple
procédures et documents associés. Les mention à arborer dans sa politique
questionnaires de satisfaction et/ou de d’entreprise, mais d’un ensemble concret
Qualité de Vie au Travail (QVT), sont de bonnes pratiques à adopter pour se
disponibles sous la forme de formulaires démarquer de la concurrence.
digitaux, accessibles directement sur
smartphone/tablette. Les champs d’actions pour développer
une politique RSE sont vastes. Dans le
Les reportings RSE peuvent être exportés prochain chapitre, on vous propose de
automatiquement sous format PDF, et les prendre l’exemple de la Qualité de Vie au
outils statistiques permettent ainsi Travail (QVT) pour illustrer nos propos.
d’avoir une vision globale des données
de l’entreprise afin d’orienter les actions
en conséquence.
La démarche en lien avec le
développement durable peut elle aussi
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LA QUALITÉ DE VIE AU
TRAVAIL, ENTRE
UTOPIE ET RÉALITÉ
La mise en place d’une démarche QVT
s’inscrit dans une logique de RSE.
L’objectif : renforcer l’engagement des
équipes afin de gagner en efficacité et
en performance au quotidien. Explications.
108 Milliards d’euros : c’est l’estimation D’après un sondage publié par Santé
vertigineuse fournie par le groupe Publique France, ce sont 37% des
d’experts Think Tank de l’institut Sapiens, femmes et 24% des hommes qui confient
sur le coût annuel de l’absentéisme au un état de mal-être au travail. Aussi, les
travail en France, soit environ 4059 euros résultats d’un récent sondage
par salarié. Ces chiffres montrent qu’une d’OpinionWay publiés par Empreinte
prise de conscience est encore nécessaire Humaine, révèle que 2.55 millions de
dans certaines entreprises pour pallier ce salariés en France sont victimes de burn
constat. out (autrement dit un “épuisement
professionnel”) sévère, soit une hausse
C’est là que rentre en jeu la notion de de 25% entre mai et Octobre 2021, et une
Qualité de Vie au Travail (QVT). Qu’est-ce hausse de 270% depuis 2020. Le burn out
que la QVT ? Quelles étapes de mise en s'inscrit dans la liste des risques
place ? On vous éclaire. psychosociaux au même titre que le bore
out (l'épuisement par l’ennui) ou le
Un mal être au travail sur harcèlement.
fond de crise sanitaire Pourquoi ces chiffres aussi alarmants ? La
crise sanitaire que nous subissons est
probablement liée à l’augmentation des
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cas de mal-être au travail, mais n’est pas autour de 5 axes, ceux visés par la
responsable à elle seule des millions démarche QVT :
d’arrêts de travail annuels pour burn out.
Elle intervient comme révélatrice d’une
situation déjà existante qui s’articule
● Un management collaboratif pour engager l’ensemble des salariés et les rendre
acteurs de la vie de l’entreprise ;
● Un parcours professionnel avec des objectifs atteignables, des possibilités d’évolution
et de formation ;
● Un climat social de l’entreprise, avec une transparence des activités, une
communication exemplaire et des actions de cohésion ;
● Le respect et l’égalité professionnelle (ainsi que financière) quels que soient le sexe,
l’age, l’origine ou les conviction politiques ou religieuses du salarié
● La protection de l’intégrité physique et morale des salariés (démarche SST).
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représentatif de l’ensemble des salariés
Mise en place d’une et des problématiques rencontrées.
démarche QVT
2- État des lieux
La mise en place d’une démarche QVT
s’inscrit dans une logique de
L’état des lieux de la situation existante
Responsabilité Sociétale des Entreprises
est indispensable. Il permet de mettre en
(RSE), orientant ses efforts sur le
lumière les points forts et les axes
bien-être au travail. L’objectif : renforcer
d’améliorations sur lesquels travailler.
l’engagement des équipes afin de gagner
C’est également l’occasion pour les
en efficacité et en performance au
salariés de se confier, de proposer des
quotidien.
idées, et d'être ainsi acteurs de la
démarche au travers de divers
Une démarche QVT peut être déployée
questionnaires. Cette démarche est
via 4 étapes clefs :
indispensable pour engager l’ensemble
des salariés et leur donner une réelle
valeur ajoutée au sein de l’organisation
1- Définition des objectifs
de l’entreprise.
La première étape consiste à cadrer la
démarche.
3- Mise en place de la démarche
Qu’entend-on par QVT ?
Une fois les axes d’amélioration définis
Comment l’inscrire en interne au regard
pour une thématique QVT donnée, il
des valeurs de l’entreprise ?
s’agit de mettre en application cette
Doit-on orienter la démarche sur des
nouvelle organisation pour la tester.
questions d’égalité, de communication,
Comme lors de tout changement dans
de formation ?
l’entreprise, une démarche de conduite
du changement est indispensable afin
Un groupe de travail doit être créé avec
d’engager l’ensemble des collaborateurs.
des représentants des différents services,
du chef d’entreprise aux opérateurs sur le
Cette démarche se déroule selon les
terrain en passant par le service RH et
étapes suivantes:
QHSE, afin d’obtenir un panel
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Exposition des objectifs afin que chacun ● Rafraîchir les locaux pour les rendre
soit informé et comprenne la démarche ; plus chaleureux et plus conviviaux.
Réponse aux questions et aux craintes
éventuelles ;
Formation si besoin des salariés ; Pour aller plus loin, les entreprises, de
Accompagnement au quotidien des plus en plus sensibles au sujet de la
équipes. digitalisation, peuvent s’appuyer sur des
outils dédiés et entièrement automatisés
Cette phase de test s’accompagne d’une pour piloter leur démarche QVT. Un gage
évaluation sur le terrain en conditions de qualité depuis l’envoi anonyme de
réelles. Elle pourra également faire l’objet formulaires de satisfaction numériques
de questionnaires de satisfaction afin de jusqu’à l’obtention de résultats sous
recueillir l’opinion des salariés. forme d’indicateurs de performance et de
représentations graphiques pour une
meilleure transparence des résultats.
4- Retour d’expérience Toutes les données collectées en
quelques clics permettent alors
Enfin le retour d’expérience est essentiel d’alimenter le plan d’action interne.
car il permet d’ajuster les actions et de
lever les dernières doléances ou doutes
persistants auprès des équipes. Il est La QVT doit représenter aujourd’hui le
important de ne pas mener trop d’axes cheval de bataille de toute entreprise
d’améliorations en même temps afin de proactive pour garantir la santé et la
limiter la perturbation des collaborateurs sécurité de ses équipes. Gain de
au quotidien et d’être le plus efficace productivité, réduction de l’absentéisme
possible. et des arrêts de travail, baisse du turn
over et facilité de recrutement, autant
On peut citer certains exemples d’action d’avantages qui fournissent à l’entreprise
liées à la QVT en entreprise tels que : un bien-être et une qualité de vie sociale
et économique à long terme.
● Apporter une plus grande flexibilité
horaire tout en proposant des
journées de télétravail ;
● Participer à des séminaires et des
formations pour permettre aux
salariés d’évoluer
professionnellement et de s’épanouir
dans l’entreprise ;
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Synthèse
S’engager dans une démarche de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est
l’opportunité d’améliorer le fonctionnement de son entreprise, sa performance
économique et son impact environnemental. La norme ISO 26000 fixe les lignes
directrices relatives à la responsabilité sociétale. Elle encourage les organisations à aller
au-delà du respect réglementaire.
Au-delà des aspects purement stratégiques et organisationnels, une démarche RSE est un
défi managérial et administratif afin de recueillir, suivre et présenter de manière
transparente les actions de l’entreprise. Égalité Homme-Femme, reconnaissance,
formation professionnelle, Qualité de Vie au Travail, réduction de l’impact
environnemental, transparence des données… Les feuilles de route sont bien remplies
pour des entreprises qui souhaitent se forger une éthique forte, responsable et durable
et in fine se démarquer de la concurrence sur son marché.
S’appuyer sur une plateforme digitale est une aide précieuse à la fois pour piloter sa
démarche de manière globale comme pour simplifier la rédaction de la Déclaration de
Performance Extra-Financière. Centralisation, automatisation et suivi d’indicateurs,
illustrations graphiques grâce aux technologies BI (Business Intelligence)... vous aurez
toutes les cartes en main pour mettre en place un système de management durable.
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A PROPOS DE BLUEKANGO
LA SEULE
PLATEFORME POUR
GÉRER VOTRE
DEMARCHE RSE
BlueKanGo répond à cette ambition. Chaque collaborateur impliqué accède à la
plateforme depuis son ordinateur, smartphone ou tablette pour alimenter, suivre ou
consulter les données RSE. Les informations remontent en temps réel et sont consolidées
dans un tableau de bord dynamique. Générez votre rapport RSE, partagez-le facilement
en interne et/ou à vos parties prenantes et suivez votre démarche de manière
collaborative à travers le plan d’actions intégré.
BlueKanGo est 100% SaaS, entièrement paramétrable (No-Code) et
s’interface à votre Système d’Information pour simplifier les échanges
de données ainsi qu’au standard RSE EcoVadis.
Décarbonisation Gestion Documentaire
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