Découverte professionnelle
19/03/2025
Filière
BAC PROFESSIONNEL L.A
Logistique/AGORA
LOGISTIQUE AGOrA
Chers élèves,
Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre établissement.
Votre venue est l'occasion pour vous de conforter, d'affiner votre
projet.
Cette immersion de quelques heures dans un domaine
professionnel va vous permettre de découvrir une filière, les
activités qu’elle recouvre et nos espaces de formation.
N’hésitez pas à poser toutes les questions qui vous permettront
d’avancer dans votre parcours d’orientation.
Belle découverte à tous.
L’équipe pédagogique
Les filières AGOrA et Logistique
Vous êtes venu(e) pour découvrir deux filières :
AGOrA (Assistance à la Gestion des Organisations et de
leurs Activités) et Logistique.
Le Bac Pro AGORA forme des professionnels capables de gérer
l’administration et la gestion d’une entreprise, d’une collectivité
ou d’une association.
Compétences acquises : gestion administrative, communication,
gestion de documents comptables et commerciaux, tenue de la
comptabilité, gestion des ressources humaines, …
Débouchés : secrétaire administratif, assistant de gestion,
employé de banque, ou poursuite d’études en BTS (GPME, SAM,
Comptabilité).
Le Bac Pro Logistique forme des professionnels capables
d’organiser, gérer et optimiser le stockage, les flux entrants et
sortants de marchandises et le transport des marchandises.
Compétences acquises : réception et expédition de
marchandises, gestion de stock, utilisation de logiciels
spécialisés, respect des normes de sécurité.
Débouchés : magasinier, réceptionnaire, préparateur de
commandes, gestionnaire de stock, ou poursuite d’études en
BTS (GTLA, Transport et Logistique).
En 2nde, nous sommes en famille de métiers Gestion
administrative, logistique et transport. Elle regroupe tous les
métiers qui interviennent dans la réalisation d’opérations
fondamentales pour les entreprises. Les 3 filières sont
dépendantes les unes des autres. Exemple d’un achat sur
Amazon ou autre.
MISSION : GERER ET LIVRER UNE COMMANDE
Vous effectuez un stage dans l’entreprise « A Saint Félix », grossiste en denrées
alimentaires ou non.
Un grossiste : Celui qui vend ou achète en grosses quantités et qui sert
d'intermédiaire entre le producteur et le détaillant.
La directrice, Mme Macé, vous répartit en 2 équipes :
- Équipe AGOrA : réceptionne les commandes, gère les documents et la
communication,
- Équipe Logistique : prépare les colis et gère l’expédition.
Elle veut évaluer votre capacité à recevoir une commande, la préparer et
l’expédier correctement en respectant les étapes.
1ère étape : Réception et traitement de la commande (AGOrA)
1. Après avoir écouté la commande demandée par un client, vous complétez
le bon de commande avec les informations essentielles : nom et
coordonnées du client, produits demandés avec quantités.
Le bon de commande est un document commercial important émis par un
acheteur à un vendeur, indiquant les types, les quantités et les prix convenus
pour les produits ou les services que le vendeur fournira à l'acheteur.
2. Vous transmettez le document à l’équipe Logistique
3. Réfléchissez aux qualités requises pour travailler dans le domaine
administratif
2e étape : Préparation et expédition de la commande
(Logistique)
1. Vous consultez le bon de commande
2. Vous préparez les colis
3. Vous vérifiez que chaque commande est correcte (quantité, qualité)
4. Vous remplissez le bon de livraison pour garder une trace de votre travail.
Le bon de livraison est un document commercial établi par le vendeur de biens
ou prestataire de services et remis au client au moment de la réception des
marchandises ou à l’achèvement de la prestation. Ce document permet de
prouver la bonne livraison/réception des produits vendus au client. Le client
atteste que la marchandise est bien reçue et que tout est conforme
3e étape : Vérification et envoi final (AGOrA et Logistique)
1. Les deux équipes se réunissent et vous vous assurez que la commande est
complète et bien préparée.
2. Vous complétez l’étiquette d’expédition qui sera collée sur le(s) colis.
L'étiquette d'expédition est une étiquette collée sur le colis lors de la
livraison. Elle indique les informations de destination et peut inclure les
informations sur le produit lors d'une expédition internationale.
3. L’un d’entre vous livre le(s) colis aux clients.
4. L’équipe AGOrA envoie un mail au client pour confirmer la livraison. (voir
méthodologie ci-dessous)
A:
Objet :
4e étape : Problème imprévu
Dans ces deux filières, l’imprévu fait partie du travail… Il faut savoir trouver des
solutions.
Proposez une solution pour les problèmes suivants :
Problèmes Solutions envisagées
Retard de livraison
Produits périmés
Rupture de stock
Mécontentement d’un client
5e étape : Debriefing et échanges
1. Quelles sont vos impressions sur les rôles joués ?
2. Quelles sont les qualités nécessaires pour travailler en gestion et en
logistique ?
Qualités en AGOrA Qualités en Logistique
