~1~

Université H ASSANE II
Faculté des sciences Ben M’ sik

Société :

« Solution Dentaire »

PFE entreprenariat / Promotion SMI S6

Arrac Nice
FSB
 ~2~

Table de Matière
 Remerciements ……………………………………………………….. p5
 Introduction …………………………………………………………...p6
 Structure de la société ………………………………………….……p7
Etude technique ………………………………………………p8
I) Natural Tooth Brush…………………………………………….p8
1- Raisons d’utilisation de bois comme support …….……….p9
2- Choix de type du bois ………………………………………………..p9
3- Utilisation ………………………………………………………………….p10
4- Etude sur L'HYGIÈNE BUCCO-DENTAIRE SIWAK……..….p10
5- Les benefits du siwak ………………………………………………….p11
6- Son utilisation………………………………………………………………p12
7- Son prix …………………………………………………………………..….p12
8- L'hygiène bucco-dentaire au quotidien ……………………….p12

II) GIROFLE ET SON HUILE ESSENTIELLE……………………..p14

1- Qu’est ce que l’huile essentielle de girofle ?.................p14
2- Les différentes utilisations de l’huile essentielle de girofle pour
la bouche : …………………………………………………………p15

III. CITRON ET SON HUILE ESSENTIELLE…………………………….p16

1- Présentation……………………………………………………………….p16
2- Variétés……………………………………………………………………..p16
3- Trucs bienfaits du citron pour les dents……………………..p17
4- L'huile essentielle de citron…………………………………………p18

Arrac Nice
FSB
 ~3~

IV- MENTHE & SON HUILE ESSENTIELLE…………………………p19

1- Origine…………………………………………………………………….p19
2- Composition ……………………………………………………………p19
3- l’huile essentielle de menthe poivrée………………………p19
4- Bienfaits de l’huile essentiel de menthe poivré………p20
5- Menthe poivrée et les dents…………………………………….p20

Etude DE MARCHE ……………………………………….p23

I) Définition ……………………………………………………………….p23
1- Les objectifs…………………………………………………………..p 23
2- LES DIFFERENTS TYPES D’ETUDE DE MARCHE ………….p24

II) Les Tendances Du Marché …………………………………….p26

1- Le Marché Global …………………………………………………p26
2- Une petite présentation ………………………………………….p31

III) VOS CLIENTS ………………………………………………………….p32

1- L’analyse du questionnaire ………………………………….p33
2- Positionnement en général ……………………………………p35
3- Notre positionnement……………………………………………...p40
Etude Concurrentielle …………………………………….p41

I) Définition………………………………………………………….p41
1- Objectif ……………………………………………………….p41
2- Différent type de concurrence ……………………p41
3- L'analyse concurrentielle, une démarche très diversifiée
selon le contexte ………………………………………..p42

Arrac Nice
FSB
 ~4~

II) Etudes concurrentiel du Brosse à dent ……………………p43

1- Les niveaux de l'espace concurrentiel du marché…………p43

2- La différence entre une brosse a dent et une brosse à dent
naturel …………………………………………………………………..p44
3- Comparaison entre le Miswak et la brosse à dents……….p44

III) Bain de bouche…………………………………………………..p47

1- Bains de bouche : sans alcool, c'est mieux …………….p47

DEPARTEMENT INFORMATIQUE ET DESIGN …….p48

I. Introduction ………………………………………………….p49
II) Département informatique ……………………………p49
1- Les missions du département informatique………….p 50
2- Le site web : [Link] ………………p50
3- Objectif réalisé ……………………………………………………..p51

III) Département design …………………………….p54

1- Design de l'emballage…………………………………………..p 55

IV) EMBALLAGE…………………………………………………………p57

V) Conclusion …………………………………………………………p59

Arrac Nice
FSB
 ~5~

Remerciements

Avant d’entamer ce rapport, nous tenons à témoigner de notre profonde

gratitude à toutes les personnes qui ont participé de loin ou de près à
l’élaboration de ce travail.
Nos sincères remerciements sont adressés à Mr Naceur ACHTAICH
pour l’intérêt et le professionnalisme avec lesquels elle a suivi la
progression de notre travail, et pour son aide et ses conseils fructueux
que ce soit sur le plan fonctionnel ou technique qu’elle n’a cessé de nous
prodiguer durant toute la durée du projet..

Que messieurs les membres de jury trouvent ici l’expression de nos

reconnaissances pour avoir accepté de juger notre travail.
Au terme de ce travail nous tenons à présenter nos sincères
remerciements à tous ceux, qui ont contribué, de près ou de loin, à son
accomplissement.

Team Work

Arrac Nice
FSB
 ~6~

Introduction :
Arrac nice est une entreprise fondée dans le cadre du projet
Tutorial qui fait partie du Module d’Entrepreneuriat. Elle est
constituée de 13 personnes dont les missions couvrent l’ensemble
des étapes de réalisation et la maintenance du projet.
L’intérêt de Arrac nice est porté sur la santé et le bien être de la
bouche avec deux produits qui s’avèrent naturelles , le premier qui
relève un élément 100% naturelle , connu par ses bienfaits et ses
avantages comme purifiant de la bouche , nous avons constitué de
l’Arrak la base de notre brosse à dents naturelle , et le bain de
bouche , notre deuxième produit naturel aussi , fait appel au pouvoir
des plantes et à des ingrédients simples. Bicarbonate de soude,
menthe poivrée, girofle et citron figurent parmi ces éléments aux
vertus exceptionnelles.
Bref Arrac nice vise à garantir des dents propres et plus blanches, une
haleine fraîche et une bouche saine, une hygiène quotidienne et
assidue, tout en évitant d’agresser la structure naturelle de la
bouche.

Arrac Nice
FSB
 ~7~

Structure de la société
La société Arrac Nice est organisée selon l’organigramme suivant :

Arrac Nice
FSB
 ~8~

Etude technique
I. Natural Tooth Brush
Le produit que nous proposons est une brosse à dents naturelle basé
essentiellement sur Al Arak. il est inspiré du Sunnah, suite aux déclarations des
bienfaits d’Al Arak sur la purification de la bouche.

C’est un végétale naturelle pour soigner les dents, usage médicale botanique
souvent utilisé dans le moyen orient, depuis des siècles. C’est dans le cadre de
notre intérêt porté à cette plante médicale et ses avantages, et vue qu’il est
utilisé pendant la majorité du temps dans son état brute, c'est-à-dire comme
morceau de boit directement depuis l’arbre d’origine « Salvadora Persica ».

Notre objectif c’était de rendre l’utilisation de Al Arak plus pratique, plus

développer et plus contemporain, et spécialement plus proche de la brosse à
dents [Link] l’idée que nous avons eu de fabriquer une baguette
comme celle de la brosse à dents en plastique, mais avec une modification c’est
que notre brosse aura dans le top un trou dans on va placer des morceaux d’Al
Arak. Les premiers choix mis en discussion étaient : le bois et le plastique, après
plusieurs recherches et plusieurs études sur le terrain à-propos de la matière
convenable pour fabriquer ce support, nous sommes mis d’accord sur le
support en bois.

Arrac Nice
FSB
 ~9~

1- RAISONS D’UTILISATION DE BOIS COMME SUPPORT

L’utilisation du bois comme support pour notre brosse à dents est basé sur é
raisons majeurs :

D’abord la baguette en bois est facile à produire et à fabriquer, plus que celle
de plastique, elle ne nécessite pas de matériels spécialisé, ni un mélange de
matière tel le plastique, elle est naturelle. De plus elle se peut être fabriquée
par les artisans marocains, avec des outils primitifs, à la main, chose qui peut
participer au développement de cet art traditionnel marocain.

d’autre part, et dans le cadre de notre inquiétude porté pour l’environnement

et pour la terre, il est bien claire que le bois est une matière eco-freindly, qui ne
Pollue pas la nature comme le plastique, il est dégradable ,recyclable, et le plus
important il est naturel.

2-Choix de type du bois

le type de bois a utilisé, il y avait plusieurs choix, vue le nombre important de
types de bois qui existent dans le marché, mais nous avons opté pour le bois
d’Acajou, désigne un ensemble d'arbres tropicaux de la famille des Méliacées,
dont la caractéristique principale est d'avoir un bois de couleur rose pâle ou
rouge.

Arrac Nice
FSB
 ~ 10 ~

3-Utilisation
Le bois précieux d'acajou est notamment utilisé en ébénisterie et en
marqueterie, la lutherie des guitares modernes fait aussi appel à cette essence
pour les manches et les corps. Il est également utilisé en modélisme naval pour
la réalisation de modèles réduits de bateaux statiques ou radiocommandés. Sa
teinte est homogène, son grain fin, sa dureté moyenne. Sa masse volumique
est comprise entre 560 et 1060 kg/m.

La baguette fabriqué est de 20 cm de longueur, il est assez simple avec un style

fluide est pratique, avec un trou en top, dont on va placé la matière de base Al
Arak , le trou mesure 1 cm de diamètre , pour être convenable au type
standard d’Al Arak qu’on trouve souvent dans le marché .

4- Etude sur L'HYGIÈNE BUCCO-DENTAIRE OUD AL ARAK OU SIWAK

Arrac Nice
FSB
 ~ 11 ~

Le cure dent oud Al arak provient de l'arbuste Salvadora persica ou en arabe Al

Arak. Il pousse au moyen orient, en Inde et en Afrique. Cet arbuste est appelé
aussi siwak par les Arabes. De la racine de ce siwak on obtient un bout de bois
qui s'appelle aussi Oud Al Arak. Ce dernier contient des tanins, des saponines,
des flavonoïdes, des stéroïdes, du fluor, du souffre, de la vitamine C, ainsi que
de nombreux minéraux, le phosphore, le calcium et surtout le silicium.

5- Les benefits du siwak

Une utilisation régulière de la cure dent siwak permet d'avoir les actions
suivantes :

 Il évite la carie.
 Il fortifie les gencives et arrête les saignements, et a donc une
action d'astringent, pour ceux qui en souffrent.
 Il blanchit les dents et enlève la couleur jaune.
 Il élimine la mauvaise haleine.
Il facilite la digestion.

Utilisez-le et vous constaterez tout cela par vous-même.

6- Son utilisation

Il est simple à utiliser : il suffit de tailler un petit peu la tête du bâtonnet pour
découvrir les racines et les mâchouiller. Puis frottez avec les dents, massez les
gencives, et passez-le sur la langue. Au fur et à mesure de son utilisation, il faut
couper les anciennes racines qui deviennent inefficaces et le tailler pour faire
apparaître de nouvelles racines, et ainsi de suite.

Le cure dent peut être utilisé à n'importe quel moment de la journée et à

n'importe où, comme lors des voyages, ou quand on mange dehors.
Il est encore plus pratique pour les personnes alitées, ou grabataires, ou en fin
de vie en raison de sa commodité.

Arrac Nice
FSB
 ~ 12 ~

7- Son prix

Il n'est pas cher. Par exemple au Maroc un bâtonnet de cure dent coûte 2 DH,
c'est l'équivalent de 0,20 euros. Donc si vous avez l'occasion de vous y rendre,
profitez-en pour en acheter une grande quantité. En France, il coûte en
moyenne 2 euros dans les boutiques orientales ou dans les bazars. Vous
pouvez aussi le trouver dans les magasins bios, mais là son prix peut facilement
atteindre 7,5 euros.
Enfin, pour des raisons d'hygiène, quand vous êtes dehors mettez-le dans un
morceau de tissu propre et quand vous êtes chez vous, sortez-le et laissez-le
dans un endroit frais et sec.
8- L'hygiène bucco-dentaire au quotidien
Elle est très importante, car la santé bucco-dentaire de la personne en dépend.
Beaucoup de personnes négligent ce principe et la conséquence est un état de
dentition déplorable. Par ailleurs, une grande majorité de personnes se
trouvent dans l'incapacité d'effectuer des soins, car ils sont chers et ne sont pas
remboursés dans de nombreux pays. Même les couronnes et les bridges, qui
sont remboursés dans les pays européens, coûtent très cher et la différence qui
reste à la charge des patients est tellement élevée qu'elle pousse ces derniers à
y renoncer.
L'hygiène bucco-dentaire reste un atout pour ne pas en arriver là. Dans ce sens
le Prophète de l'Islam, Mohammed, que le salut et la bénédiction soient sur lui,
a évoqué ce sujet dans plusieurs hadiths pour signaler l'importance de cette
pratique quotidienne. Dans un hadith, il a dit : « Si je ne craignais de surcharger
ma communauté, je leur ordonnerais d'utiliser le siwak lors des ablutions »
Rapporté par Ibn Mâja.
Dans un autre, il a dit : « Si ce n'eût été trop imposer à ma communauté, je leur
aurais ordonné de faire usage du siwak avant chaque prière ». Rapporté par
Muslim.
Dans un autre, il a encore dit : « Le siwak purifie la bouche et satisfait le
Seigneur ». Rapporté par Ibn Khouzeyma.
Tout cela démontre la valeur de la santé bucco-dentaire pour la personne, ainsi
que pour son entourage d'un point de vue esthétique. Notons enfin qu'il n'y a
aucune contradiction entre le siwak et la brosse à dents et le dentifrice. Au
contraire, ils sont complémentaires pour une hygiène renforcée.

Arrac Nice
FSB
 ~ 13 ~

II) GIROFLE ET SON HUILE ESSENTIELLE

Les clous de girofle sont sans doute l’une des plus anciennes épices et drogues
utilisées dans l’histoire.

1. Qu’est ce que l’huile essentielle de girofle ?

Les clous de girofle que vous connaissez tous en cuisine sont récoltés sur un
arbre à feuillage persistant, assez grand qui peut atteindre 20 mètres de haut
et qu’on appelle le girofle.

Figure3 : Clous de girofles

LE CLOU DE GIROFLE EST EN REALITE LE BOUTON DE LA FLEUR AVANT SON EPANOUISSEMENT. PAR
ENTRAINEMENT A LA VAPEUR DES CLOUS DE GIROFLE, ON OBTIENDRA L’HUILE ESSENTIELLE DE CLOU DE
GIROFLE.
UN DES PRINCIPAUX COMPOSES DE L’HUILE ESSENTIELLE DE GIROFLE EST L’EUGENOL QUI EST UTILISE
DANS CERTAINS PRODUITS MEDICAUX ET DENTAIRES POUR SES PROPRIETES ANTALGIQUES ET
ANTISEPTIQUES.
ON SE SOUVIENT TOUS CHEZ LE DENTISTE DE CE GOUT PARTICULIER D’HUILE ESSENTIELLE DE GIROFLE EN
BOUCHE LORS DE LA PAUSE D’UN PANSEMENT DANS UNE CARIE !

Arrac Nice
FSB
 ~ 14 ~

2- Les différentes utilisations de l’huile essentielle de girofle pour

la bouche :

SOULAGER UNE DOULEUR DENTAIRE AVEC L’HUILE ESSENTIELLE DE

GIROFLE

TRES RAPIDEMENT, GRACE AUX VERTUS DE L’HUILE ESSENTIELLE DE GIROFLE, VOUS OBSERVEREZ
PRESQUE IMMEDIATEMENT UN SOULAGEMENT DE LA DOULEUR DENTAIRE.
SOUVENEZ-VOUS, POUR SOULAGER UNE DOULEUR DENTAIRE, LE VIEUX REMEDE DE NOS GRANDS
MERES ETAIT D’UTILISER DIRECTEMENT UN CLOU DE GIROFLE.

LA CARIE DENTAIRE ET L’HUILE ESSENTIELLE DE GIROFLE

EN CAS DE CARIE DENTAIRE, L’HUILE ESSENTIELLE DE GIROLE EST EFFICACE.

LUTTER CONTRE LES APHTES, GINGIVITES ET STOMATITES AVEC L’HUILE
ESSENTIELLE DE GIROFLE

ON UTILISERA LA SYNERGIE DE L’HUILE ESSENTIELLE DE GIROFLE AVEC D’AUTRES HUILES

ESSENTIELLES CONTRE LES APHTES, GINGIVITES ET STOMATITES.

Arrac Nice
FSB
 ~ 15 ~

III. CITRON ET SON HUILE ESSENTIELLE

1- Presentation

Le citron est un agrume, fruit du citronnier. Le citronnier (Citrus limon) est un

arbuste de 5 à 10 m de haut, à feuilles persistantes. Le fruit mûr a une écorce
qui va du vert tendre au jaune éclatant sous l'action du froid. La maturité est en
fin d'automne et début d'hiver dans
l’hémisphère nord. Sa chair est juteuse,
acide et riche en vitamine C, ce qui lui vaut -
avec sa conservation facile - d'avoir été
diffusé sur toute la planète par les
navigateurs qui l'utilisent pour prévenir le
scorbut. De l'écorce on extrait une huile

essentielle qui contient entre autres substances du limonène et du citral.

2- Varieties
Les différentes variétés de citrons se distinguent par leur forme, l'épaisseur de leur
peau, le nombre de pépins, leur couleur, leur arôme et leur acidité plus ou moins
prononcée.
Il y a actuellement 4 variétés de citron européennes classées en IGP dont :

Le citron de Sorrente, fruit très parfumé de forme ovale, il a une pulpe juteuse et peu
de pépins.
Le citron de Syracuse dont les caractéristiques sont la finesse du grain de l’écorce, et
la faible épaisseur de l’albédo, partie blanche entre l'écorce et la pulpe.

Arrac Nice
FSB
 ~ 16 ~

Le citron de la côte amalfitaine se caractérise par une extrémité (apex) assez grande et
pointue, une écorce moyennement épaisse, une pulpe assez acide et peu de pépins.
Le citron de Menton pourrait lui aussi bénéficier d'une IGP en 2012

3- Trucs bienfaits du citron pour les dents

Figure 4 : Citron

Rafraîchissant, antiseptique, astringent, tonifiant, cicatrisant…

Avoir des dents plus blanches grâce à du citron ?ce n’est pas une blague….
Le citron est un agrume qui peut être utilisé de diverses manières pour blanchir les
dents naturellement.
Certes Il y a 2 origines pour les problèmes de coloration des dents.
Exogène (externe) ou endogène (interne).
Le citron permet en rongeant la surface par son acidité de réduire la coloration
exogène (thé, café, coca, tabac, fruits rouges, sirop de menthe,.....)
C'est un liquide très acide. En raison de la teneur en acide dans le jus, le jus de citron
est efficace pour obtenir vos dents plus blanches. Toutefois, les dents brillantes et

Arrac Nice
FSB
 ~ 17 ~

plus blanches sont affichées parce que le niveau d'acide du jus rend vos dents
perdent du calcium. Dents besoin de calcium pour être fort et sain,

4- L'huile essentielle de citron:

Cette huile essentielle, plus précisément une essence est obtenue par
l'expression à froid du zeste du fruit. Pour 1kg d'huile essentielle, il faudra
près de 3000 citrons! L’huile essentielle de citron, ou CITRUS LIMONUM ,

demeure l’une des huiles les plus connues et utilisées par les adeptes des
remèdes naturels aux multiples vertus. Bol d’huile végétale permet de
blanchir le lit de l’ongle si on l’y plonge longuement. En effet, de part ses
propriétés antiseptiques et antibactériennes, l’huile essentielle de citron
convient tout à fait en cas de maladies infectieuses et contagieuses.

Elle possède d'excellentes propriétés antibactériennes et antiseptiques. Son

odeur délicieuse ne doit pas faire oublier ses propriétés nombreuses :

 Assainissante : L’essence de citron peut être diffusée dans la maison

ou les pièces à vivre pour prévenir les maux d’hiver et embaumer la
maisonnée
 Blanchissante : l’huile essentielle de citre s’avère très utile pour la
blanchement des dents .ce acide est utilisé depuis longtemps comme
remède pour les dents et pour avoir une belle odeur aromatisé de
citron.

Arrac Nice
FSB
 ~ 18 ~

IV- MENTHE & SON HUILE ESSENTIELLE

1- Origine

Est origine du Moyen-Orient et vraisemblablement d’Asie

c’est un hybride entre la Menthe aquatique et la
Menthe verte, La Menthe poivrée est cultivé dans
l’ensemble des régions du monde. Les égyptiens, les grecs et
les romains.

Il s’agit d’une plante vivace qui fait partie de la famille des

Lamiacées. Les feuilles sont vert foncé et mesurent de 4 à
10cm de longueur.
Ce sont les feuilles de la menthe poivrée qui sont utilisées
pour des préparations pharmaceutiques et thérapeutiques. Elles sont très
concentrées en menthol.
La menthe poivrée est connue pour ses vertus toniques et rafraichissantes.
C’est un bon stimulant cardiaque et elle facilite la digestion.
Elle peut également calmer des démangeaisons cutanées utilisaient la menthe
poivrée, pas nécessairement à des fins médicinales, mais pour parfumer,
purifier et odorisé des plats ou des lieux.

2- Composition :

La Menthe poivrée est une plante riche en antioxydants : tanins, flavonoïde

18%, mais un peu de vitamine C.

3- l’huile essentiele de menthe poivrée:

L’huile essentielle est le principe actif, c'est-à-dire l'ensemble des composants

possédant un effet thérapeutique, qui est récolté par distillation à la vapeur de
la plante fraîche. Elle a donc l'odeur de la plante, mais en beaucoup plus
puissant. Les fabricants distillent parfois plusieurs tonnes de plantes pour
obtenir un seul litre d'huile essentielle (3), ce qui explique le prix exorbitant de
certaines huiles.

Arrac Nice
FSB
 ~ 19 ~

4) et bienfaits de l’huile essentiel de menthe poivrée:

L’huile essentielle de Menthe poivrée est le plus souvent utilisée pour soigner
les problèmes digestifs et pour soigner le syndrome de l’intestin irritable
(colopathie fonctionnelle), cependant elle aussi fort utile pour les migraines et
maux de têtes, et équilibrer les personnes stressées. Enfin, son action
antiseptique et anti-inflammatoire n’est pas négligeable non plus

5) Menthe poivrée et les dents:

Pour des soins dentaires: des propriétés antiseptiques de menthe poivrée en
font un remède puissant dans la lutte contre la plaque et la mauvaise haleine.
Elle aussi les maux de dents et les remèdes de grands forts pour garder les
dents et les gencives.
L’huile essentielle de menthe poivrée possède une réelle action
antibactérienne et anti-inflammatoire qui pourrait être mise à profit dans les
soins des dents et des gencives.

Arrac Nice
FSB
 ~ 20 ~

ARAK NICE POUR UNE BOUCHE SAINE …

NATURELLEMENT !

Pour avoir des dents propres et plus

blanches, une haleine fraîche et une
bouche saine, une hygiène quotidienne
et assidue, ainsi que des visites
régulières chez le dentiste sont bien
évidemment à observer, mais cela ne
suffit pas. Encore faut-il choisir les bons
produits, et surtout éviter ceux qui risquent d’agresser la structure naturelle de
la bouche. Une flore protectrice aussi complexe que fragile s’y développe en
effet, et certains produits peuvent menacer son équilibre, aggravant du coup
les problèmes. Beaucoup choisissent ainsi de faire davantage confiance aux
soins buccaux d’appoint naturels, faisant appel au pouvoir des plantes et à des
ingrédients simples. Bicarbonate de soude, menthe poivrée, girofle et citron
figurent parmi ces éléments aux vertus exceptionnelles.

Quand on cherche a se soigner avec des remèdes naturels on pense bien sûr
aux plantes, et les huiles essentielles sont un excellent moyen de profiter de
leurs bienfaits.

Des dents nettoyées et blanchies grâce au bicarbonate de soude :

L’avantage avec le bicarbonate de soude, c’est qu’il est disponible partout tout
en état peu coûteux.
En matière d’hygiène, il a de très nombreuses utilisations, mais ce qui nous

Arrac Nice
FSB
 ~ 21 ~

intéresse ici, c’est surtout sa capacité à nettoyer en profondeur en apportant

une blancheur naturelle aux dents.

L’huile essentielle de menthe poivrée contre les bactéries :

Associée à l’huile essentielle, l’huile essentielle de menthe poivrée est

particulièrement efficace contre des bactéries responsables de la formation de
caries, à l’image des STREP TOCOCCUS P YOGENES . Ses propriétés
antibactériennes et anti-inflammatoires sont à la base de son action.

Arrac Nice
FSB
 ~ 22 ~

Etude DE MARCHE
I) Definition
« Une étude de marché est un travail de collecte et d’analyse
d’informations ayant pour but d’identifier les caractéristiques d’un marché ».
Elle doit se réaliser en amont d’un projet afin de cerner un marché, de valider
la faisabilité d’un projet par le biais de données quantitatives et qualitatives.

1) Les objectifs

Le but est d’obtenir le maximum d’informations sur le secteur d’activité

concerné et d’analyser l’offre et la demande.

 Une réponse devra être apportée, grâce à l’étude de marché, aux

principales questions suivantes :
1) Tout d’abord, sur le secteur et à sa réglementation :
 Quelle est la règlementation applicable à ce secteur
d’activité ? Y-a-t-il des dispositions fiscales
spécifiques ?
 Comment se porte le marché et quelles sont ses
perspectives d’avenir ?
 Quelles sont les dernières innovations dans ce
secteur ?
 Le marché est-il régulier ou existe-t-il des
saisonnalités ?
2) Pour ce qui est la demande :
 Quelles sont les caractéristiques de la clientèle visée ?
(zone géographique, habitude de consommation,
revenus, âge de la population…) ;
 Quels sont les besoins de la population et leur
motivation pour acheter ?
 Quelles sont leur préférence ? Que pense-t-il de
l’offre proposée par les concurrents ? Qu’est-ce qui
pourrait être amélioré ? (Ces questions sont
importantes car elles peuvent vous permettre de vous
démarquer de vos futurs concurrents) ;
3) Enfin, concernant l’offre :

Arrac Nice
FSB
 ~ 23 ~

 Quels sont les produits existants sur le marché ?

 Qui sont mes principaux concurrents ? (taille de
l’entreprise, chiffre d’affaires, implantation
géographique…)
 Comment se portent mes principaux concurrents ?
(politique commerciale, organisation de la
distribution, clientèle visée…)

2) L ES DIFFERENTS TYPES D ’ ETUDE DE MARCHE

Deux grandes approches existent pour la réalisation d’une étude de
marché : L’approche quantitative et l’approche qualitative, et nous
évoquerons également l’approche documentaire.

a) L’ÉTUDE DE MARCHÉ QUANTITATIVE

L’étude de marché quantitative est essentiellement basée sur des

statistiques, des chiffres clés, à propos d’un marché, d’une branche d’activité,
d’un secteur. Les informations obtenues seront globales.
Il s’agira, à travers cette technique d’étude de marché, de quantifier et de
mesurer des informations. Le problème est que ce large panel risque de ne pas
être suffisamment précis, contrairement à une étude qualitative.
b) L’ÉTUDE DE MARCHÉ QUALITATIVE

L’étude de marché qualitative est beaucoup plus réduite que l’étude

quantitative mais sera beaucoup plus approfondie.
L’objectif est ici de réduire l’échantillon interrogé mais d’augmenter le
nombre d’informations collectées. On cherchera à en savoir d’avantage sur le
comportement des consommateurs, ce qu’ils recherchent en priorité, ce qu’ils
apprécient ou n’apprécient pas, les améliorations qu’il aimeraient trouver sur
tel produits ou services…
L’étude qualitative peut donc être assimilée à une exploration en
profondeur de la demande qui permettra d’obtenir beaucoup d’informations.
En contrepartie, l’échantillon est relativement faible et donc moins
représentatif qu’une étude quantitative.

Arrac Nice
FSB
 ~ 24 ~

En définitive, l’idéal est de coupler une étude quantitative par une étude
qualitative, mais cela nécessitera d’y consacrer plus de temps, ou plus d’argent.
c) L’ÉTUDE DE MARCHÉ DOCUMENTAIRE

L’étude de marché documentaire se fera uniquement par le biais de

recherches de documents fournissant des informations sur le marché en
question. On trouvera notamment des rapports sur le secteur, des interviews
et des articles, de la documentation dans les organismes professionnels.

Pour tout projet de création/reprise d'entreprise, il est fortement

conseillé de passer par la case "Etude de marché

Cela comprend :
1) Les ten dances du marché

Ce sont les informations que vous devez recueillir sur le marché global de votre
secteur d'activités, sur l'environnement et les acteurs du marché

2) Vos clients/vos acheteurs

Recherchez qui sont les clients de votre secteur d'activités et quelles sont leurs
habitudes d'achats. Grâce à cela, définissez la segmentation de vos futurs
clients potentiels.

3) Vos concurrences
Identifiez vos concurrents (directs et indirects) et servez-vous en pour vous
démarquer d'eux et vous positionner.

4) Votre positionnement
Définissez votre positionnement sur le marché en fonction de votre étude de
marché.

Arrac Nice
FSB
 ~ 25 ~

II) Les Tendances Du Marché

1) Le Marché Global

Il existe plusieurs marques de bain de bouche parmi eux on trouve

1) ELGYDIUM BAIN DE BOUCHE BLEU

2) ELGYDIUM BAIN DE BOUCHE FLUOR VERT

3) ORAL B BAIN DE BOUCHE ANTI-CARIES

Arrac Nice
FSB
 ~ 26 ~

4) SYNTHODON BAIN DE BOUCHE

5) SENSIKIN BAIN DE BOUCHE (KIN)

6) KIN GINGIVAL BAIN DE BOUCHE 250ML

7) KIN GINGIVAL BAIN DE BOUCHE 100ML

Arrac Nice
FSB
 ~ 27 ~

8) [Link] BAIN DE BOUCHE...

9) [Link] BAIN DE BOUCHE...

10) GUM BAIN DE BOUCHE CARIES PROTECT

11) GUM BAIN DE BOUCHE ORIGINAL WHITE

Arrac Nice
FSB
 ~ 28 ~

12) GUM BAIN DE BOUCHE GINGIDEX

13) GUM AFTAMED BAIN DE BOUCHE 100 ML

Arrac Nice
FSB
 ~ 29 ~

Il existe plusieurs marque ou bien sociétés qui sont spécialisées de soins

dentaires, telle qu’elles produisent les brosses à dents aussi que les bains de
bouches et autres choses consternant le soins de bouche , ainsi chacun parmi
elles a sa particularité et sa façon de manipuler ses produits, telle que offrent
par chaque produits une multiples types selon le choix ou bien le besoin du
personne .

Alors dans ce rapport nous avons choisi de parler ou bien de présenter comme
concurrence avec notre société, c’est la société la plus connue ORAL-B.

Arrac Nice
FSB
 ~ 30 ~

2) Une petite presentation :

Si vous voulez ajouter un bain de bouche à votre routine d’hygiène bucco-

dentaire, il est important de connaître l’effet de ces produits. Certains
rafraîchissent l’haleine, d’autres jouent un rôle anti carieux grâce au fluor, alors
que d’autres encore contiennent des ingrédients antibactériens pour prévenir
l’accumulation de la plaque dentaire.
à vous de trouver celui qui correspond à vos besoins en matière d'hygiène
dentaire pour la santé de vos dents et gencives.
Pour vous aider à choisir le bain de bouche qui vous convient, gardez les points
suivants à l’esprit :

 Alcool, oui ou non ? L’alcool est un composant de nombreux bains de

bouche. Si vous voulez acheter un type de bain de bouche pour toute la
famille, et si vous avez des enfants ou des adolescents, il existe plusieurs
produits de rinçage dentaire sans alcool parmi lesquels choisir.
 Sensibilité. Si vous avez une bouche sensible ou des problèmes de
sensibilité dentaire, envisagez l’emploi d’un bain de bouche sans alcool ou
naturel. Les bains de bouche sans alcool contiennent souvent des
ingrédients tels que l’aloès et la camomille ayant un effet calmant.
 Contrôle de la plaque. Si vous voulez un bain de bouche qui vous permet
de contrôler la mauvaise haleine et de prévenir l’accumulation de la
plaque dentaire, recherchez un bain de bouche contenant des ingrédients
qui éliminent la plaque dentaire.

Si vous ne savez pas quel bain de bouche correspond à vos besoins en matière
de santé buccale, demandez à votre dentiste de vous en suggérer un.

Arrac Nice
FSB
 ~ 31 ~

III) V OS CLIENTS

Pour bien étudier la clientèle, il faut comprendre son besoin et définir des
segments. Comment les clients comblent ce besoin aujourd'hui ? Grâce à quel
produit/service ? Quelles sont leurs modalités et critères d'achat ?

Arrac Nice
FSB
 ~ 32 ~

1- L’analyse du questionnaire
 L’analyse du questionnaire est une étape essentielle dans la connaissance
du degré d’acceptation sur le marché d’une brosse à dent et un bain de
bouche 100% naturelle :

R ÉSUMÉ

Arrac Nice
FSB
 ~ 33 ~

Arrac Nice
FSB
 ~ 34 ~

2- Positionnement en général

Je vous propose de découvrir les 7 règles que j'appelle aussi les 7 impératifs
d'un excellent positionnement.
Respecter ces 7 règles pour définir votre positionnement, c'est vous assurez
d'un bon positionnement !

 1 ER IMP É RA TIF : E TRE S IMP LE

E

Ne cherchez pas à obtenir un positionnement qui correspond à une multitude de

cibles.
Votre image doit-être claire dans l'esprit de votre client.
Votre image doit s'exprimer en une seule phrase, le message à faire passer.
Ce message fait partie de l'image que vous souhaitez donner de votre entreprise dans
l'esprit de votre client

Arrac Nice
FSB
 ~ 35 ~

 2 EM E IM PERATIF : E TRE PERTINENT ( R EFLEC HIR

OB JECTIV EMENT ) ET ATTRAC TI F

Votre positionnement (votre image) doit correspondre aux attentes de vos

clients. Votre positionnement doit être en symbiose avec l'image de votre
entreprise et le message que vous véhiculez à travers votre produit.

Votre client doit savoir où trouver votre produit sans le chercher.

Il ne doit pas faire d'effort pour le trouver. Il doit situer rapidement dans quel
point de vente, dans quel magasin, votre produit sera présenté.

 3 EM E IM PERATIF : E TRE C REDI BLE PAR R AP POR T A LA

CO NCUR RENC E

Ne sous estimez pas votre concurrence.

Gardez toujours un œil du côté de vos concurrents. Pour cela, faites de votre
veille concurrentielle une habitude de prospection (voir l'article sur la veille
concurrentielle).

Si vous êtes en positon de challenger (ce que j'explique dans mon précédent
article sur le positionnement) vous devez faire tout votre possible pour y rester.

Attention si vous tentez d'être en position de leader (numéro 1 sur votre

marché), car il vous faudra avoir les reins bien solides pour y accéder et surtout
y rester.

En effet, il n'est pas question d'être le "tube de l'été" pour ensuite disparaitre à
la rentrée !
Ne tentez pas non plus le passage du rôle de suiveur à celui de leader en une
seule étape (sauf cas très spécifique, vente de votre licence, vente de votre
entreprise à un leader, etc.).

Arrac Nice
FSB
 ~ 36 ~

 4 EM E IM PERATIF : E TRE DI FFER ENT

Comme nous venons de le voir précédemment, il faut connaitre attentivement

vos concurrents pour créer la différence.

- Votre différence peut s'illustrer sur un créneau qui n'a pas encore été pris, ou
bien délaissé par vos concurrents.
Attention toutefois à bien analyser et comprendre pourquoi votre concurrent a
délaissé ce marché au profit d'un autre.
L'analyse peut s'avérer importante dans votre communication auprès de ce
public, "on ne veut pas de vous, rassurez vous, vous n'avez pas besoin d'eux !",
en d'autre terme, "Peu importe qu'on ne veuille pas de vous, nous répondons
présents pour vous satisfaire".

- Créez la différence en proposant une offre différente de celle de vos

concurrents.

Exemples :
- En créant de la valeur autour de votre offre : conseils, remise de livret
explicatif formalisé par vos soins, vidéo de formation, etc.

A ce sujet, on se demande pourquoi les vendeurs de téléphonie n'ont pas

encore pensé à mettre un mode d'emploi écrit en gros caractères et
intelligiblement expliqué !
Vous êtes peut être comme moi, à utiliser 10% d'un téléphone qui rempli
beaucoup de fonctionnalités. On en oublierait presque la fonction téléphone !

Vous voyez par cette illustration que les idées sont à portées de main, il vous
suffit d'y réfléchir.

- Proposez un service particulier axé sur vos compétences ou savoir-faire qui va

au-delà du simple conseil autour d'un produit.
Ce service doit aller dans le sens d'une vraie démarche globale.

Par exemple, suite à l'achat d'un appareil photo, vous pouvez proposer un
atelier de 3 heures pour faire de vous un "PRO" de la photo.

Voici 3 autres idées adaptables :

Arrac Nice
FSB
 ~ 37 ~

 Augmentez la durée de votre service après vente, de 30 jours passez à 60

jours.
 Créez une édition limitée ou une édition de luxe de l'un de vos produits,
idéal pour les activités autour de l'artisanat.
 Proposez un essai pour du matériel à un prix d'achat élevée. Cela
enlèvera tout risque perçu concernant son prix : « essayez c'est l'adopter
!»

Attention, il faut toutefois que cette différence réponde

aux besoins de vos clients

 5 EM E IM PERATIF : E TRE RENTABLE

Votre produit va se positionner sur un marché au détriment d'un autre, vous ne

pouvez pas être sur une multitude de marchés à la fois pour un même produit
ou une même offre.

Il faut tenir compte de ce paramètre surtout si vous vous positionnez sur 2

marchés résolument différents comme le marché des particuliers et le marché
des professionnels.
Il faudra en tenir compte dans vos offres.

Arrac Nice
FSB
 ~ 38 ~

Dans ce cas de figure la meilleure façon est de définir des critères précis pour
sélectionner le type de particuliers et de professionnels les plus intéressés par
votre offre. Privilégier également la cible la plus rentable pour vous.
Vous devrez nécessairement personnaliser votre offre et communiquer
différemment selon que vos clients soient particuliers ou professionnels.

Vous devez donc effectuer une étude préliminaire et mesurer la rentabilité

d'un marché, c'est-à-dire le potentiel de clients le plus intéressé par votre
produit avant de le diffuser à grande échelle.
Ce n'est pas une fois lancé que vous allez vous apercevoir que vous n'avez pas
le potentiel de clientèle !

En d'autre terme, Est-ce que mon produit pourra faire vivre et développer mon
entreprise ?
Un cas particulier, celui des marchés de niche où nous retrouvons le cas d'un
concurrent qui a délaissé un marché et/ou un type de clientèle (impératif 4).

Veillez à en connaitre les raisons mais il peut tout aussi bien s'agir d'un marché
de niche, trop restrictif pour une grosse entreprise mais tout à fait satisfaisant
en terme de rentabilité pour vous.

 6 ÈM E IM PÉRATIF : E TRE DUR ABLE

Votre positionnement sur un marché doit être durable.

Se faire connaitre sur votre marché met du temps, c'est un engagement sur du
long terme.
Le client n'aime pas le changement vécu comme une instabilité.
Les repères, les habitudes s'inscrivent dans l'inconscient des gens. Il est
toujours difficile de changer l'image que les clients ont de vous.

Arrac Nice
FSB
 ~ 39 ~

 7 EM E IM PERATIF : E TRE AUTHENTIQUE ET SI NCER E

Soyez constamment à l'écoute de votre clientèle pour bien comprendre

ses attentes.

Ne surestimez ni votre offre ni vos capacités.

Faire ce que vous dites dans votre message et expliquez ce que vous
faites.

Soyez claire et cohérent dans votre démarche.

Soyez précis dans toutes les étapes de votre relation client

3- Notre positionnement

Premièrement notre société ne cherchez pas à obtenir un positionnement qui

correspond à une multitude de cibles. Mais il cherche de trouver des solutions
objectives sur les problèmes des bouches aussi des dents surtout pour les gens
qui ont une bouche sensible ou des problèmes de sensibilité dentaire.
Alors notre image est claire dans l'esprit de notre client. Telle qu’il est exprimé
dans une seule phrase, notre objectif est de satisfaire vos besoins dentaires.

Alors pour cela ou bien pour satisfaire vos attentes nous avons vous présenté
nos produits qui sont 100% naturel sans alcool correspond aux demandes des
gens sensibles qui ne veulent pas utiliser les produits chimique alors ils peuvent
utiliser nos produits 100% naturel avec toutes sécurité.

Ainsi pour faciliter les taches ou bien pour répondre à vos besoins, nous avons
présenté nos produits dans plusieurs magasins(les pharmacies, les
parapharmacies…) qui sont prêt de vous, donc il ne nécessite pas un grand
effort ou bien beaucoup de temps pour les acheter. Aussi une autre solution
pour les personnes qui ne peuvent pas visiter ces magasins, ils peuvent tout
simplement consulter notre site alors ils peuvent acheter nos produits en ligne
sans aucun effort.

Arrac Nice
FSB
 ~ 40 ~

Etude Concurrentielle
I) Definition
La concurrence est un phénomène économique qui se caractérise par une
rivalité d'intérêts entre deux ou plusieurs entreprises, évoluant dans le même
secteur d'activités. divers produits répondant aux mêmes besoins de tout
horizon peuvent se retrouver sur le même marché au même moment

1 Objectif

Sortir de cette étude revêt un double caractère :

Un caractère managérial : qui nous permettra à moyen ou long terme

d'être suffisamment armé pour mettre sur pieds un produit qui sied aux
attentes des consommateurs.
Une démarche méthodologique : Elle consiste à étudier les sites et
applications que l'on juge concurrents ou comparables, afin d'en extraire
les points positifs et / ou négatifs ainsi que les conventions d'interface du
domaine.

2 Différent type de concurrence

La concurrence inter segments : Il s'agit d'une compétition des différents

modèles de produits vus sous l'angle du segment de marché.

La concurrence inter entreprises : elle se déroule entre les entreprises offrant

des produits identiques

La concurrence inter marques : la concurrence de marques est celle qui

s'opère entre produits semblables de marques différentes, situés dans la même
zone de prix.

Arrac Nice
FSB
 ~ 41 ~

3 L'analyse concurrentielle, une démarche très diversifiée selon le contexte

De nombreux facteurs contextuels modèlent chaque analyse concurrentielle

pour en faire une démarche particulière: la durée de l'analyse, la méthode
employée, son orientation positive ou négative, etc., sont autant de points qui
influencent la nature de l'analyse concurrentielle.

Arrac Nice
FSB
 ~ 42 ~

II) Etudes concurrentiel du Brosse à dent :

Nous avons procédé dans un premier temps à un recueil d'informations basées

sur l'ensemble des « Brosse à dents » en présences, à travers des descentes sur
le terrain, des entretiens réalisés avec des commerçants et autres usagers du
Brosse à dent, et enfin à travers des observations. En plus de ces informations,
nous nous sommes aidés de nos recherches sur le Net . La démarche
quantitative s'est faite nécessaire au moment du dépouillement de notre
questionnaire et de la recherche mathématique des résultats qui devaient
découler de cette analyse.

Ce travail est organisé autour de deux principales parties : la première nous

apportera des éclaircissements quant à la compréhension même du mot
« B ROSS E A DENT NA TUREL », en nous présentant également ses
caractéristiques ; la deuxième partie de notre exposé fera étalage de notre
questionnaire mis en place afin de déterminer les habitudes d'achat et de
consommation du prospect, et de définir ses attentes.

1) Les niveaux de l'espace concurrentiel du marché

Nous avons recensé ici cinq (5) niveaux de concurrence :

La concurrence générique : elle se déroule entre plusieurs produits

appartenant à des marchés différents, mais pouvant contribuer à satisfaire un
même besoin. Dans le cas échéant, nous avons

Brosse à dent manuelle

- Brosse à dent électrique

- Blanchiment dentaire

- Bain de bouche - Cure dents

- Fil dentaire et bossette inter dentaire

- Lingette nettoyante

Arrac Nice
FSB
 ~ 43 ~

- Chewing-gum nettoyant

- Bicarbonate – Citron

2) La différence entre une brosse a dent et une brosse a dent

naturel
----La force de notre brosse vient de notre utilisation du bois d’acajou dans le
support de en intégrant le bois d'arack dernier qui porte avec lui beaucoup
d’avantage et qualité comme :

 le siwak permet de se débarrasser de la plaque dentaire.

 Il comporte aussi une substance qui facilite la digestion et qui protège les
dents contre le tartre

Ainsi Le Prophète Mohammed a recommandé aux musulmans de se nettoyer

les dents en utilisant quotidiennement le Miswak surtout au réveil, au moment
des ablutions avant la prière, avant de réciter le Coran, avant de dormir, en
entrant dans la maison et quand la bouche a une odeur fétide.

Le Miswak est un outil naturel pour le brossage des dents. Il est tiré des racines
et des branches de certains arbres du désert. Il diffère d'une région à l'autre,
mais en Arabie et en Asie, il est tiré d’un arbre appelé Arak. C'est la variété la
plus célèbre et c'est le genre. qui fut utilisé par le Prophète

3- Comparaison entre le Miswak et la brosse à dents:

Une étude clinique sur les écoliers éthiopiens, comparant l’utilisation du

Miswak à celle de la brosse à dents classique prouve que le Miswak est aussi
efficace que la brosse à dents pour éliminer les dépôts bactériens. L'étude a
également mis l’accent sur l’importance de surveiller et de conseiller les
enfants avant qu’ils ne se familiarisent avec les techniques d'utilisation du
Miswak.

Arrac Nice
FSB
 ~ 44 ~

 Technique de brossage :

Les techniques employées pour éliminer mécaniquement la plaque dentaire

bactérienne sont les même qu’il s’agisse de l’usage d’une la brosse ou d’un
Miswak, à savoir, le brossage vertical et horizontal.

Des précautions doivent être prises pour éviter d'endommager les tissus mous
de la bouche. Un nettoyage satisfaisant peut être atteint par un brossage de
cinq minutes.

Il y a deux manière de le tenir : comme un stylo (trois doigts) ou à pleine main

(cinq doigts). Dans chaque cas, l'objectif est de contrôler au mieux le
déplacement du Miswak dans la cavité buccale, de sorte que toutes les parties
de la bouche soient atteintes avec une relative facilité.

 Quand utiliser le miswak :

Le Miswak est recommandé à tout moment, mais il doit être utilisé au

minimum cinq fois par jour (c'est à dire avant chaque prière).

Erreurs fréquentes dans l'utilisation du Miswak :

1). Utiliser un Miswak dont le bout est trop mince ou trop épais.

2). Garder le Miswak dans la bouche tout en faisant d'autres tâches.

3). Ne pas couper le bout usé du Miswak tous les jours.

4). Se contenter d’utiliser le Miswak pour nettoyer les faces extérieures des
dents tout en négligeant le nettoyage des autres faces. Il est important de
savoir que les dents ont cinq faces qui sont : la face occlusale, la face distale, la
face mésiale, la face linguale et la face vestibulaire).

Arrac Nice
FSB
 ~ 45 ~

D’ici ou vient la force de notre brosse a dent <<Arrak toothbrush>>

Dans le marché concurrentielle des différents brosse a dent

notre « Arrak toothbrush » est un concurrent spécial qui
porte avec lui le thème naturel il s’appui sur des composant
100% naturel

Arrac Nice
FSB
 ~ 46 ~

III) Bain de boucle

Jaunes, bleus ou roses fluos, les bains de bouche se targuent d’avoir un
"goût frais et acidulé" et se trouvent souvent en grande surface. Sous ces
dehors anodins, leur utilisation répond cependant à un certain nombre de
règles.

1- Bains de bouche : sans alcool, c'est mieux

La majorité des bains de bouche disponibles sur le marché sont formulés à
partir d'une solution alcoolique.
Or ces solutions alcooliques sont connues pour induire des ulcérations de la
muqueuse buccale chez les personnes sensibles et chez tout utilisateur de
manière imprévisible.
D'un essai comparatif entre bains de bouche avec et sans alcool, il ressort que
les bains de bouche avec alcool ne sont pas plus efficaces tant sur
l'amélioration de l'inflammation gingivale que sur le contrôle de la plaque
bactérienne.

On a donc tout intérêt à choisir des bains de bouche sans alcool.

Pour un bain de bouche 100% naturel, penser à adjoindre des huiles

essentielles pour une efficacité encore plus grande :
D’ici ou vient la force de notre Bain de bouche qui s’appui sur des huile
essentielle

 huile essentiel de girofle :

 huile essentiel de citron
 huile essentiel de menthe poivrè
Dans le marché des bain de bouche notre produit se focalise sur le
naturel en s’éloignons de l’introduction de l’alcool et cela lui permet de
se lancer dans le marché et devenir un concurrent pour les autres
marques

Arrac Nice
FSB
 ~ 47 ~

DEPARTEMENT INFORMATIQUE
ET DESIGN
I. Introduction

Une bonne partie de l'activité d'une entreprise consiste à communiquer,

enregistrer, rechercher de l'information, effectuer des calculs, créer des
documents.
L'informatique, grâce aux logiciels, a investi tous les domaines d'activités de
l'entreprise.
Désormais, l'informatique n'est plus seulement l'un des instruments de
productivité. Elle devient un outil de gestion et de pilotage de l'entreprise,
voire un instrument stratégique apportant les moyens d'évolution des
métiers de l'entreprise.
On ne choisi donc plus les applications logicielles pour leur aptitude à remplir
une fonction informatique précise, mais comme élément d'une chaîne de
production de valeur : l'entreprise.
De plus, l'informatique permet de faire circuler l'information dans toute
l'entreprise, grâce aux boites mails, au site de l'entreprise ou même comme
nous l'avons expliqué juste avant, elle permet d'accroître la production et de
rendre l'entreprise plus connue.

Arrac Nice
FSB
 ~ 48 ~

II) Département informatique

Un système d'Information (noté SI) représente l'ensemble des éléments

participant à la gestion, au traitement, au transport et à la diffusion de
l'information au sein de l'organisation.

Très concrètement le périmètre du terme Système d'Information peut

être très différent d'une organisation à une autre et peut recouvrir selon les cas
tout ou partie des éléments suivants :

 Bases de données de l'entreprise,

 Progiciel de gestion intégré (ERP),
 Outil de gestion de la relation client ,
 Outil de gestion de la chaîne logistique,
 Applications métiers,
 Infrastructure réseau,
 Serveurs de données et systèmes de stockage,
 Serveurs d'application,
 Dispositifs de sécurité.

1) Les missions du département informatique :

 Administrer et exploiter les serveurs administratifs et

communs,
 Maintenir le parc informatique, planifier les interventions
d'installation, de configuration et de dépannage de matériels mis
à la disposition de l’administration,
 Établir l'inventaire du parc informatique et des logiciels en
service dans tout l’établissement,
 Gérer le réseau informatique et faire évoluer l'infrastructure
matérielle dans tous les bâtiments,
 Établir les schémas du réseau informatique et de téléphonie,
 Gérer les serveurs d'annuaires et fournir des services
numériques aux usagers (messagerie électronique, réseau sans
fil, ...),
 Gérer le site Internet institutionnel et mettre à jour les
informations qui s'y trouvent,

Arrac Nice
FSB
 ~ 49 ~

 Gérer les équipements audiovisuels et les systèmes de

visioconférence,
 Mettre en place les mécanismes concernant la sécurité
informatique, et Assurer la veille sur l'évolution des risques,
 Mettre en place une politique de sauvegarde et d'archivage des
données,
 Maintenir et faire évoluer le système d'information,

Toutes ces missions doivent concourir à une évolution des ressources

informatiques dans un souci d’amélioration permanente de la qualité de
service aux utilisateurs.

2) Le site web : [Link]

Le concept de e-commerce est en passe de devenir avantageux pour le

vendeur et le consommateur pour aujourd'hui qui évolue rapidement et
électroniquement monde connecté.

Pour de nombreuses entreprises, e-commerce tend à devenir la seule

option, car les sociétés deviennent de plus en plus intéressés à étendre leurs
opérations en ligne. Le commerce électronique a de nombreux avantages et les
avantages ne figurent pas dans la brique typique et l'emplacement du mortier,
et, par conséquent, explique pourquoi tant de nombreuses entreprises se ruent
sur le web.

Le commerce électronique offre des avantages qui incluent la capacité

d'expansion dans les marchés mondiaux avec un minimum de dépenses,
permettant ainsi aux entreprises d'atteindre des segments étroits du marché
qui sont géographiquement dispersés.

Ce site ne se limite pas seulement à la vente online, mais également à :

 La présentation des produits et services.

 Informer les clients de nos produits.
 Le paiement online.
 Le suivi de taux de réalisation.
 Le service après-vente.

Arrac Nice
FSB
 ~ 50 ~

3) Objectif réalisé

Nous sommes arrivés à réaliser l’un de nos objectifs, c’est le site web :
[Link]
Ce site met à la disposition des clients une présentation de nos offres (La
Production de bain de bouche naturelle plus la brosse à dents composé de
l’ARRAK), acheté via internet sans déplacer au point de vente et aussi payer
online en toute sécurité, de plus de ça le suivi de taux de réalisation, et enfin le
service après-vente.
En tout ça nous sommes entrains de développer.

Notre site web est formé par les éléments suivants :

Figure : page d’accueil

Accueil : il s’agit de donner aux clients une petite présentation de notre

entreprise, et nos offres de services et les actualités sur l’évolution des
produits. Ce volet supposé une interface avec laquelle on va naviguer aux
différents volets.

Arrac Nice
FSB
 ~ 51 ~

Figure : page d’historique

Historique : ce volet contient l’historique de l’entreprise ( date de création).

Figure : page de produits

Produits: cette rubrique va contenir les produits fournis par la société ARRAK
NICE ainsi que ces composants, en plus de ça il va contenir les guide de
l’utilisation c'est-à-dire les instructions à suivre durant l’utilisation des

Arrac Nice
FSB
 ~ 52 ~

produits, cette rubrique va démontrer les avantages derrière l’utilisation de

ces produits

Services : ce volet contiendra les prestations fournis par la société ARRAK

NICE pour le service de ses clients. Ce volet contient aussi une bannière pour
la réservation en ligne.

Figure : page de contact

Nous Contacter : ce volet va être l’un des outils de communication au plus de

téléphone afin d’interagir le maximum possible avec les clients en cas
d’erreur ou bien un commentaire ou remarque ou question ou n’importe
quelle chose que le client veux partager avec la société.

Arrac Nice
FSB
 ~ 53 ~

III) Department design

Le design est une ressource créative de l’entreprise qui tire le meilleur

partit des échanges d’idées entre les parties prenantes. Son rôle est de définir
les fonctions et les formes du produit en faisant en sorte qu’elles soient
adaptées à l’utilisateur final et apportent une valeur ajoutée sur le marché.
Les formes et les fonctions sont dépendantes d’un nombre important de
contraintes. Elles peuvent être aussi bien liées à la segmentation marchée, à
l’identité de la marque, aux modes de distribution, à la technologie, à
l’ergonomie, aux tendances sociales et culturelles… Une analyse design balaye
donc très large et croise un nombre important d’informations. Le corollaire est
que le design permet à la fois de faire la synthèse des problématiques liées à la
conception du produit et est un moteur d’échange d’informations entre les
parties prenantes du produit. Il va à la fois apporter sa créativité propre et
catalyser la créativité au sein de l’équipe.
Le design est généralement appliqué à des projets en cours, répondant à
des besoins courants de développement de produits et de services pour
l’entreprise. Dans certains cas particuliers le design peut aussi être prospectif.
Son rôle est alors de donner une vision sur les produits et services qui pourront
être développés par l’entreprise dans 5 ou 10 ans. Les concepts cars sont un
exemple de design prospectif. Le résultat de ces études pourra par exemple
être utilisé par la communication. Aussi bien à l’externe : faire rêver les clients
potentiels sur la capacité d’innovation de l’entreprise, qu’en interne : donner
une vision et inspirer l’ensemble des ressources créatives de l’entreprise dans
le développement des futurs produits/services.
Lorsque le design dispose d’une liberté d’action importante, il est
particulièrement performant pour favoriser l’innovation et sortir des marchés
battus. Le design peut révéler des opportunités pour apporter des facteurs de
différenciation clef par rapport à l’offre existante. Lorsqu’il est positionné ainsi,
le design est à la fois partie prenante de la R&D de l’entreprise et un lien entre
le marché et la R&D.
Le design est une ressource créative résolument orientée marché, qui
pousse particulièrement son analyse en direction de l’utilisateur final du
produit/service.

Arrac Nice
FSB
 ~ 54 ~

1) Design de l'emballage

Le succès d’une bouteille de bain de bouche peut souvent dépendre de la

manière dont celle-ci est représentée par le design de son étiquette ainsi que
par son « packaging ». La forme de la bouteille, les couleurs et les
typographies choisies, tous ces facteurs peuvent amener un consommateur à
acheter ou non, une bouteille de bain de bouche.

F AC TEUR S A CONSIDER ER LOR S DU DESIGN GR APH IQUE

D ’ EMBALLAG E :

 le public cible - à qui s'adresse le produit

 le produit - à quoi sert-il, quels sont les particularités...
 le look général - rapidité, fraîcheur, luxe...
 les point de vente - épicerie, pharmacie, quincaillerie...
 la forme de la bouteille ou de la boîte
 le support - papier, carton, mat, lustré...
 l'impression - quadrichromie, pantone, vernis, embossage, emporte-pièce
 les adversaires - de quoi ont-ils l'air, où sera placé le produit...

Donc pour répondre à ces critiques on a proposé de réaliser ces mesures :

Arrac Nice
FSB
 ~ 55 ~

Figure : mesure de l’emballage de la bouteille

Et aussi d’intégrer dans l’emballage plusieurs champs pour spécifier : le public

cible et les avantages obtenus par l’utilisation de notre produit ainsi le mode
emploi pour aider les utilisateurs d’utiliser le produit dans des bonnes
conditions.

Arrac Nice
FSB
 ~ 56 ~

IV) EMBALLAGE:

Figure : l’emballage de la bouteille

Arrac Nice
FSB
 ~ 57 ~

BANDE:

Figure : la bonde de la bouteille

Arrac Nice
FSB
 ~ 58 ~

V) Conclusion

Le but fondamental de notre entreprise « ArracNice » est le soin naturel 100 %

efficace pour la bouche

Notre société vous propose un produit naturel, qui met en œuvre Al ARRAK
c’est Un paquet pour le bien être de votre bouche un produit l’hygiène
composé une brosse et un bain bouche

La société vise plusieurs modification dans le court terme afin d’améliorer la

performance et la qualité ainsi l’introduction du sens de diversité pour couvrir
le plus large partie du marché possible on vise notamment à améliorer les
types des brosses en disposant plusieurs gout d’AL ARRAK de plus l’intégration
des autre arômes concernant le bain bouche (thym, menthe…) .

Arrac Nice
FSB
 ~ 59 ~

Ce travail est réalisé par l'équipe d’Arrac Nice

LOUGSAMI Firdaous AZOUI EL Mehdi

LAASLI Chaimaa MOUJAHID Basma
GANDOUL Roukaya ZAHAR Kawtar
MOUSSAFIR Mariem GUEDIRA Meryam
GHARIB Sara MHINAT Soumaya
BACHRAOUI Nezha LASSOULI Nidal
MOUKHLISS Marouane

Encadré par

 Mr Naceur ACHTAICH

Arrac Nice
FSB