ROYAUME DU MAROC ‫المملكة المغربيـــــة‬

Ministère de la Santé ‫وزارة الصحـــة‬

Délégation provinciale de Khénifra ‫المندوبية اإلقليمية بخنيفرة‬
Centre Hospitalier provincial ‫المركز اإلستشفائي اإلقليمي‬
De Khénifra ‫بخنيفرة‬

CAHIERDES PRESCRIPTIONS SPECIALES

APPEL D’OFFRES OUVERT SUR OFFRES DE PRIX

N° : 08/2024

RELATIF AU

MARCHE RECONDUCTIBLE N°……/2024

OBJET :
La maintenance préventive et corrective du
matériel médico-technique relevant du Centre
Hospitalier Provincial de KHENIFRA
 Lot n° 1 : Matériels du bloc opératoire
 Lot n° 2 : Matériels de traumatologie

Exercice Budgétaire : 2025

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SOMMAIRE

CLAUSES ADMINISTRATIVES.......................................................................................................6
ARTICLE 1: OBJET DU MARCHE.....................................................................................................6
ARTICLE 2: CONSISTANCE DES PRESTATIONS...........................................................................6
ARTICLE 3: PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE....................................................................6
ARTICLE 4: REFERENCE AUX TEXTES GENERAUX ET SPECIAUX APPLICABLES AU
MARCHE........................................................................................................................6
ARTICLE 5 : DUREE DU MARCHE...................................................................................................6
ARTICLE 6: VALIDITE DU MARCHE ET DELAI DE NOTIFICATION DE L’APPROBATION. 7
ARTICLE 7 : DOMICILE DU TITULAIRE.........................................................................................8
ARTICLE 8: NANTISSEMENT............................................................................................................8
ARTICLE 9 : SOUS-TRAITANCE.......................................................................................................8
ARTICLE 10: NATURE DES PRIX.....................................................................................................9
ARTICLE 11 : CAUTIONNEMENT PROVISOIRE ET CAUTIONNEMENT DEFINITIF..............9
ARTICLE 12 : RETENUE DE GARANTIE.........................................................................................9
ARTICLE 13 : ASSURANCE................................................................................................................9
ARTICLE 14 : DROITS DE TIMBRE ET D’ENREGISTREMENT....................................................9
ARTICLE 15 : RECEPTION PROVISOIRE ET DEFINITIVE :........................................................10
ARTICLE 16 : MODALITES DE REGLEMENT...............................................................................10
ARTICLE 17 : PENALITES POUR RETARD...................................................................................10
ARTICLE 18 : PROPRIETE INDUSTRIELLE...................................................................................11
ARTICLE 19 : LE RESPECT DU SECRET PROFESSIONNEL.......................................................11
ARTICLE 20 : AVENANT..................................................................................................................11
ARTICLE 21 : RESILIATION............................................................................................................11
ARTICLE 22: LUTTE CONTRE LA FRAUDE, LA CORRUPTION ET LE CONFLIT D’INTERET
....................................................................................................................................11
ARTICLE 23 : FORCE MAJEURE.....................................................................................................12
ARTICLE 24 : REGLEMENT DES DIFFERENDS ET LITIGES.....................................................12
ARTICLE 25 : MAIN D’ŒUVRE.......................................................................................................12
CLAUSES TECHNIQUES..............................................................................................................122
ARTICLE 26 : ETENDUE DE LA PRESTATION.............................................................................13
ARTICLE 27 : NATURE DE LA PRESTATION DE MAINTENANCE..........................................13
ARTICLE 28 : MOYENS HUMAINS ET MATERIELS...................................................................13
ARTICLE 29 : MAINTENANCE PREVENTIVE..............................................................................13
ARTICLE 30 : MAINTENANCE CORRECTIVE..............................................................................14
ARTICLE 31 : AUTRES PRESTATIONS INCLUSES DANS LE PRESENT MARCHE................14
ARTICLE 32 : PIECES DETACHEES................................................................................................15
ARTICLE 33 : MODALITES D’EXECUTION..................................................................................15
ARTICLE 34 : ASTREINTE TELEPHONIQUE ET TELEMAINTENANCE..................................18

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ARTICLE 35 : OBLIGATIONS DE L’ETABLISSEMENT...............................................................18
ARTICLE 36 : OBLIGATIONS DU TITULAIRE..............................................................................18
ARTICLE 37 : EXCLUSIONS............................................................................................................19
ARTICLE 38 : RESPONSABILITES..................................................................................................19
ARTICLE 39 : TAUX DE DISPONIBILITE TRIMESTRIEL...........................................................19
ARTICLE 41 : BORDEREAUX DES PRIX – DETAIL ESTIMATIF...............................................20

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Marché reconductible n° ….. /2025, passé par appel d’offres ouvert sur offre de prix n° 07/2024, en
application del’article 8, du décret n° 2.22.431 du 15chaabane 1444 (08 mars 2023) relatif aux
marchés publics.

ENTRE

Le Centre Hospitalier Provincial KHENIFRA,représenté par Le Directeur duCentre Hospitalier

Provincial KHENIFRA:

Désigné ci-après par le terme « Maître d’ouvrage ».

D’UNE PART

ET

Cas d’une personne morale

La société ………………………………….représentée par M :……………………….……….

…………………………qualité………………………………………………………………………...
Agissant au nom et pour le compte de………………………………………………….
en vertu des pouvoirs qui lui sont conférés.
Au capital social ……………………………………………………………………………………….
Patente n° ……………………………………… IF n° ….………………………..……………………
Registre de commerce de……………..Sous len°………………………..………………………….
Affilié à la CNSS sous n°………………………………………………..………………….…………
Faisant élection de domicile au………………………………………………………........................
…………………………………………………………………………………………………………
Compte bancaire n° (RIB sur 24 chiffres)……………………………………………………………
Ouvert auprès de……….……………...………………………………………………………………
Désigné ci-après par le terme « PRESTATAIRE »

Cas de personne physique

M……………………………………………………….Agissant en son nom et pour son propre

compte.
Registre de commerce …………………………..sous le n°…………………………………………
Patente n° ………………………………………….… Affilié à la CNSS sous n° ……………….....
Faisant élection de domicile au …………………………………………………………...................
…………………………………………………………………...………………………………………
Compte bancaire n° (RIB sur 24 chiffres)…………………...……………………………………….
Ouvert auprès de………………………………………………………………………………………
Désigné ci-après par le terme « PRESTATAIRE»

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Cas d’un groupement

Les membres du groupement soussignés constitué aux termes de la convention

………………………………..………………………………(les références de la convention) :

Membre 1 :
M. ……………………………………………………………………………………………………….
Qualité …………………………..…………………….………………………………………………..
Agissant au nom et pour le compte de…………………………………………………….………….
en vertu des pouvoirs qui lui sont conférés.
Au capital social ……………………………………………………………………………………….
Patente n° ………………………………………………IF n°………………….….……………….…..
Registre de commerce de……………………………………Sous le n°…………………………….
Affilié à la CNSS sous n° ……………………….……………………………………………….……
Faisant élection de domicile au ………………………………………………………………………
Compte bancaire n° (RIB sur 24 chiffres)….………......……………………...……………..………
Ouvert auprès de…..……………………………………………..……………………………………

Membre 2 :
(Servir les renseignements le concernant)
…………………………………………

Membre n :
………...…………………….…………………………………………………………………………

Nous nous obligeons (conjointement ou solidairement, selon la nature du groupement) ayant M……..
….(Prénom, nom et qualité)……. en tant que mandataire du groupement et coordonnateur de
l’exécution des prestations, ayant un compte bancaire commun sous n° (RIB sur 24
chiffres)..............................................…………………………………………………..
…………………….…
Ouvert auprès de (banque) ………...…………………………………………………………………

Désigné ci-après par le terme « PRESTATAIRE »

D’autre part

IL A ETE ARRETE ET CONVENU CE QUI SUIT

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CHAPITRE I : CLAUSESADMINISTRATIVES
ARTICLE 1: OBJET DU MARCHE
Le présent marché reconductible a pour objet : La maintenance préventive et corrective du
matériel médico-technique relevant du Centre Hospitalier Provincial de KHENIFRA.
 Lot n° 1 : Matériels du bloc opératoire
 Lot n° 2 : Matériels de traumatologie
.
ARTICLE 2 : CONSISTANCE DES PRESTATIONS
Les prestations à réaliser au titre du présent marché consistent en ce qui suit : La réalisation des
opérations de maintenance préventive et curative de matériels du bloc opératoire et le matériel de
traumatologie.
Le présent marché reconductible comprend la réparation et le changement de toutes les pièces
défectueuses.
Les équipements objet de la maintenance cités dans l’annexe n°1sont pris en charge par le titulaire
du marché quel que soit leur état initial (fonctionnel ou en panne). Aucune réclamation ou
contestation ne sera acceptée après la notification du marché.
ARTICLE 3: PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE
- L’acte d’engagement ;
- Le présent Cahier des Prescriptions Spéciales (CPS);
- Le Bordereau des Prix - Détail Estimatif ;
- Le Cahier des Clauses Administratives Générales applicables aux marchés de services exécutés
pour le compte de l’Etat (CCAG-EMO);

ARTICLE 4: REFERENCE AUX TEXTES GENERAUX ET SPECIAUX APPLICABLES AU

MARCHE
Les textes généraux et spéciaux auxquels sera soumis le titulaire du marché sont :
1. Le Décret N° décret n° 2.22.431 du 15chaabane 1444 (08 mars 2023) relatif aux marchés
publics ;
2. Le Décret Royal 330.66 du 10 Moharrem 1387 (21 Avril 1967) portant règlement général de
la Comptabilité Publique tel qu’il a été modifié et complété ;
3. Le décret n°2-01-2332 du 22 Rabii1 1423 (4juin 2002) approuvant le cahier des clauses
administratives générales applicables aux marchés de services portant sur les prestations
d’études et de maitrise d’œuvre passés pour le compte de l’Etat ;
4. Décret n° 2-07-1235 du 5 Kaada 1429 (4 Novembre 2008) relatif au contrôle des dépenses de
l’Etat ;
5. Les Textes Officiels réglementant l’emploi de la main d’œuvre et les salaires, et en
particulier, le Dahir 2.72.051 du 15 janvier 1972 portant réévaluation du S.M.I.G ;
6. Dahir n° 1-15-05 du 29 Rabii II 1436 (19 Février 2015) portant homologation de la loi
n° 112-13 relative au nantissement des marchés publics ;
7. Dahir n° 1-56-211 du 8 joumada I 1376 (11 décembre 1956) relatif aux garanties pécuniaires
exigées des soumissionnaires et adjudicataires des marchés publics ;
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 8. Circulaire n° 72-CAB du 26 novembre 1992 d’application du Dahir n° 1-56-211 du 8
joumada I 1376 (11 décembre 1956) relatif aux garanties pécuniaires exigées des
soumissionnaires et adjudicataires des marchés publics ;
9. Dahir n° 1-00-91 du 9 kaada 1420 (15 février 2000) portant promulgation de la loi n° 17-97
relative à la protection industrielle ;
10. Décret n° 2-14-272 du 14 rejeb 1435 (14 mai 2014) relatif aux avances en matière de marchés
publics ;
11. le décret n° 2-19-184 du 25 avril 2019 modifiant et complétant le décret n° 2-16-344 du 22
juillet 2016 fixant les délais de paiement et les intérêts moratoires relatifs aux commandes
publiques et par lequel sera consacré le dispositif de dépôt électronique des factures.
12. Arrêté du Ministre de la Santé n° 2853-15 du 18 chaoual 1436(4aout 2015) fixant le modèle
de la déclaration des établissements de fabrication, d’importation, d’exportation, de
distribution ou de maintenance des dispositifs médicaux et le contenu du dossier
l’accompagnant ;
13. Arrêté du ministre de la santé n° 2854-15 du 18 chaoual 1436 (4 août 2015) fixant les
modalités d’information de l’administration de la délégation, au moyen de la sous-traitance
d’une ou de plusieurs opérations de fabrication, d’exportation, de distribution ou de
maintenance des dispositifs médicaux ;
14. Les Dahirs du 21/03/1943 & 27/12/1944 relatifs à la législation sur les accidents du travail.
15. la circulaire du chef de gouvernement N° 15/2020 du 10/09/2020 et l’article 155 du décret N°
2-12-349 relatif à la préférence en faveur des entreprises nationales.
16. Le décret 2.19.69 du 24 Mai 2019 Modifiant et complétant le décret des marchés publics
concernant les coopératives et les auto-entrepreneurs.
17. la circulaire du chef de gouvernement N° 15/2020 du 10/09/2020 et l’article 155 du décret N°
2-12-349 relatif à la préférence en faveur des entreprises nationales.

Tous les textes réglementaires ayant trait aux marchés de l’Etat rendus applicables à la date de
signature du marché.
ARTICLE 5 : DUREE DU MARCHE
Le délai d’exécution du marché reconductible qui résultera du présent appel d’offres est d’une durée
d’une année n’excédant pas l’année en cours, à compter de la date de l’ordre de service prescrivant le
commencement des prestations.
Il est reconduit tacitement d’année en année conformément aux dispositions de l’article 8 paragraphe 3
du décret n° 2-22-431 précité ; dans la limite d’une durée totale de trois (03) années consécutives.
La non reconduction du marché reconductible est prise à l’initiative de l’une des deux parties du
marché moyennant un préavis. Le préavis précité doit être adressé par lettre recommandée avec accusé
de réception par l’une des deux parties (maître d’ouvrage ou titulaire) à l’autre partie trois (03) mois au
moins avant la fin de l’année en cours. La non reconduction donne lieu à la résiliation du marché. En
cas de résiliation, le titulaire ne peut prétendre à aucune indemnité.
ARTICLE 6: VALIDITE DU MARCHE ET DELAI DE NOTIFICATION DE
L’APPROBATION
Le présent marché ne sera valable et définitif qu’après son approbation par l’autorité compétente.
L’approbation du marché doit intervenir avant tout commencement des prestations. Cette approbation
sera notifiée dans un délai maximum de 60 jours à compter de la date d’ouverture des plis.
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Toutefois, si le maître d'ouvrage décide de demander à l’attributaire de proroger la validité de son
offre, il doit, avant l'expiration du délai précité, lui proposer par lettre recommandée avec accusé de
réception, par fax confirmé ou par tout autre moyen de communication donnant date certaine, de
maintenir son offre pour une période supplémentaire ne dépassant pas trente (30) jours. L'attributaire
doit faire connaître sa réponse avant la date limite fixée par le maître d'ouvrage.
En cas de refus de l'attributaire, mainlevée lui est donnée de son cautionnement provisoire.
Le maître d’ouvrage établit un rapport, dûment signé par ses soins, relatant les raisons de la non
approbation dans le délai imparti. Ce rapport est joint au dossier du marché.
Dans tous les cas, l’article 143 du Décret N° 2-22-431 précité s’applique.
ARTICLE 7 : DOMICILE DU TITULAIRE
A défaut d’avoir élu domicile au niveau de l’acte d’engagement, toutes les correspondances relatives
au présent marché sont valablement adressées au domicile élu par Le prestataire de services, sis….
…………………………………………………………………………………………………………
…
En cas de changement de domicile, le titulaire du présent marché est tenu d’en aviser le maître
d’ouvrage, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les QUINZE (15) JOURS suivant
la date d’intervention de ce changement.
ARTICLE 8: NANTISSEMENT
Dans l’éventualité d’une affectation en nantissement, il sera fait application des dispositions du
Dahir 1-15-05 de la 19/02/2015 portante promulgation à la loi 112-13 relative au nantissement des
marchés publics, étant précisé que :
- La liquidation des sommes dues par l’administration, maître d’ouvrage, en exécution du présent
marché sera opérée par les soins de centre hospitalier provincial de khénifra ;
- Le fonctionnaire, chargé de fournir au titulaire du marché ainsi qu'au bénéficiaire des
nantissements ou subrogations les renseignements et états prévus par l’article 8 du Dahir 1-15-
05 de la 19/02/2015 portant promulgation à la loi 112-13 relative au nantissement des marchés
publics,
- Les paiements prévus au présent marché seront effectués par le Trésorier Provincial de
khénifra, seul qualifié pour recevoir les significations des créanciers du titulaire du présent
marché ;
- Les frais de timbre de l’original du CPS et de « l’exemplaire unique » remis au titulaire sont à
la charge de ce dernier.
ARTICLE 9 : SOUS-TRAITANCE
Si le prestataire envisage de sous-traiter une partie du marché, il doit notifier au maître d’ouvrage :
- L’identité, la raison ou la dénomination sociale, et l’adresse des sous- traitants ;
- Le dossier administratif des sous-traitants, ainsi que leurs références techniques et financières ;
- La nature des prestations et le montant des prestations qu’il envisage de sous-traiter ;
- Le pourcentage desdites prestations par rapport au montant du marché ;
- Une copie certifiée conforme du contrat de sous-traitance.

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Les sous-traitants doivent satisfaire aux conditions requises des concurrents conformément à l’article
151 du décret n° 2-22-431 précité.
ARTICLE 10: NATURE DES PRIX
A- Caractères des prix
Le marché est à prix forfaitaire pour la maintenance préventiveet curative.
Les prix du marché sont réputés comprendre toutes les dépenses résultant de l’exécution des
prestations y compris tous les droits, impôts, taxes, frais généraux, faux frais et assurer au prestataire
de services une marge pour bénéfice et risques et d'une façon générale toutes les dépenses qui sont la
conséquence nécessaire et directe du travail.
B- Révision des prix
Les prix sont fermes et non révisables.
ARTICLE 11 : CAUTIONNEMENT PROVISOIRE ET CAUTIONNEMENT DEFINITIF
En application de l'article 12 du CCAG-EMO et l’article 24 du décrit n° 2-22-431 précité:
a) Le cautionnement provisoire est fixé comme suit :
• Lot n° 1 : 9000,00 dhs (neuf mille dirhams)
• Lot n° 2 : 1500,00 dhs (Mille cinq cent dirhams).
Il sera restitué à l'entreprise après le dépôt du cautionnement définitif.
b) Le cautionnement définitif est fixé à 2% (deux pour cent) du montant initial du marché, arrondi
à la dizaine supérieure.
ARTICLE 12 : RETENUE DE GARANTIE
Il n’est pas prévu de retenue de garantie dans le cadre du présent marché.
ARTICLE 13 : ASSURANCE
L’assurance des risques inhérents à l’objet du présent contrat doit être souscrite et gérée par une
entreprise d’assurance agrée par le Ministère des Finances pour pratiquer l’assurance dudit risque.
Le titulaire du présent marché doit, avant de commencer ses prestations, justifier de la souscription
d’une assurance garantissant les risques par la production d’une police d’assurance ou d’une note de
couverture contractée auprès d’une ou plusieurs entreprises d’assurances.
Le titulaire devra pouvoir justifier d’une assurance en cours de validité, contractée auprès d’une
compagnie agréée garantissant les conséquences pécuniaires de sa responsabilité civile, pour
dommages de toutes natures causés au tiers du fait d’accident ou d’incendie :
- Par son personnel salarié en activité de travail ;
- Par ses matériels d’industrie, de commerce, d’entreprise ou d’exploitation ;
- Du fait d’un événement engageant la responsabilité de l’entreprise après exécution desprestations
entrant dans le cadre du présent contrat.
Le titulaire devra pouvoir produire, à la demande du maître d’ouvrage, une attestation de son assureur
indiquant la nature, le montant et la durée de la garantie.

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ARTICLE 14 : DROITS D’ENREGISTREMENT.
Le présent marché est soumis aux droits d’enregistrement conformément aux textes et lois en
vigueur.

ARTICLE 15 : RECEPTION PROVISOIRE ET DEFINITIVE

La réception provisoire des prestations de maintenance objet du présent marché, se fait
conformément aux conditions prévues à l’Art. 49 du C.C.A.G.-E.M.O. et sera prononcée à l’issue de
la réception des rapports faisant suite aux opérations de maintenance préventive et curative et après
les vérifications qualitatives de remise en état de fonctionnement normal de l’équipement.
Les interventions concernant la maintenance préventive et curative doivent se faire au niveau des
hôpitaux composant le CHP de KHENIFRA aux jours et heures fixés par l’administration sans
aucune majoration de prix pour les frais de transport ou de manipulation qui demeure à la charge du
titulaire.
Les interventions de la maintenance doivent être faites en présence de l’équipe technique de l’hôpital
ou, à défaut, celle de la délégation.
Vu la nature des prestations, la réception provisoire tiendra lieu de réception définitive.
ARTICLE 16 : MODALITES DE REGLEMENT
Il sera procédé au paiement des prestations objet du marché après vérification, selon les modalités
suivantes :
Le titulaire du marché est tenu de présenter pour facturation, le dossier complet de paiement :
- Factures ;
- Rapports d’intervention validés par le personnel technique et par l’utilisateur ;
- Bilan d’activité
- Compte rendu de formation.
Le règlement de la redevance relative à la maintenance préventive et curative sera effectué par
semestre sur présentation dela factureétablie sur la base du bordereau des prix.
Les paiements issus du présent marché font l’objet d’un virement au compte n° :
…………………………………………………………………………………………………………
Ouvert à : …………………………………………………………………………………………….
Le titulaire du marché devra en temps utile, notifier par écrit tout changement, dans le numéro et la
domiciliation de son compte courant.
La société se réserve le droit de réclamer des dédommagements pour cause de retard de règlement,
conformément à la législation en vigueur.
ARTICLE 17 : PENALITES POUR RETARD
En cas de retard dans l’exécution des prestations du marché pour lesquelles une demande
d’intervention aurait été notifiée au titulaire par télécopie, il est appliqué une pénalité journalière à
l’encontre du titulaire, après expiration des délais de maintenance préventive et curative, égale à un
millième 1‰du montant de l’ensemble du marché. Ce montant est celui du marché initial
éventuellement modifié ou complété par les avenants intervenus.
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Cette pénalité sera appliquée de plein droit et sans mise en demeure sur toutes les sommes dues au
prestataire de services.
L’application de ces pénalités ne libère en rien le prestataire de services de l’ensemble des autres
obligations et responsabilités qu’il aura souscrites au titre du présent marché.
Toutefois, le montant cumulé de ces pénalités est plafonné à dix pour cent (10%) du montant du
marché modifié ou complété éventuellement par des avenants.
Lorsque le plafond des pénalités est atteint, l’autorité compétente est en droit de résilier le marché
après mise en demeure préalable et sans préjudice de l'application des mesures coercitives prévues
par l'article 52 du CCAG-EMO.
ARTICLE 18 : PROPRIETE INDUSTRIELLE
Le titulaire garantira le maître d’ouvrage contre toutes les réclamations des tiers touchant à la
contrefaçon ou à l’exploitation non autorisée d’un brevet, d’une marque commerciale ou des droits de
propriété industrielle résultant de l’emploi des produits livrés ou de ses composants au Maroc.
ARTICLE 19 : LE RESPECT DU SECRET PROFESSIONNEL
Le titulaire et son personnel sont tenus au secret professionnel, pendant toute la durée du marché et
après son achèvement, sur les renseignements et documents recueillis ou portés à leur connaissance à
l'occasion de l'exécution du marché. Sans autorisation préalable de l'Administration, ils ne peuvent
communiquer à des tiers la teneur de ces renseignements et documents. De plus, ils ne peuvent faire
un usage préjudiciable à l'Administration des renseignements qui leur sont fournis pour accomplir
leur mission.
ARTICLE 20 : AVENANT
Les avenants doivent être conclus en application des dispositions de l’article 10 du CCAG-EMO. Ils
ne sont valables et définitifs qu’après leur approbation par l’autorité compétente.
ARTICLE 21 : RESILIATION
La résiliation du marché reconductible découlant de cet appel d’offre sera prononcée conformément
aux dispositions prévues à cet effet par l’article 33 du CCAG-EMO et l’article 152 du décret n° 2-22-
431 précité.
Le présent marché pourra être résilié par le maître d’ouvrage ou par le titulaire moyennant un préavis
écrit de 03 mois donné à l’autre partie.
Il peut être dénoncé pour des raisons motivées de non-respect de l’une ou plusieurs de ces clauses. Il
peut aussi être dénoncé lorsque le matériel est réformé.
En cas de dénonciation, l’indemnité due est calculée au prorata de la période écoulée entre la date
anniversaire et la date de résiliation du marché.
ARTICLE 22: LUTTE CONTRE LA FRAUDE, LA CORRUPTION ET LE CONFLIT
D’INTERET
Le prestataire de services ne doit pas recourir par lui-même ou par personne interposée à des
pratiques de fraude ou de corruption des personnes qui interviennent, à quelque titre que ce soit, dans
les différentes procédures de passation, de gestion et d’exécution du marché.

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Le prestataire de services ne doit pas faire, par lui-même ou par personne interposée, des promesses,
des dons ou des présents en vue d'influer sur les différentes procédures de conclusion d'un marché et
lors des étapes de son exécution.
Les dispositions du présent article s’appliquent à l’ensemble des intervenants dans l’exécution du
présent marché.
Les dispositions de l’article 162 du décret 2-22-431précité s’appliquent.
ARTICLE 23 : FORCE MAJEURE
En cas de force majeure, il sera fait application de l’article 32 du CCAG-EMO.
ARTICLE 24 : REGLEMENT DES DIFFERENDS ET LITIGES
Si, en cours d’exécution du marché, des difficultés, différends ou litiges surviennent entre le maître
d’ouvrage et le titulaire, ceux-ci s’engagent à les régler dans le cadre des stipulations des articles 52 à
55 du CCAG-EMO.
ARTICLE 25 : MAIN D’ŒUVRE
Le titulaire du présent marché est dans l’obligation de respecter la législation en matière de main
d’œuvre, présente ou à venir, et en particulier la réglementation du travail et des salaires au Maroc.

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 CHAPITRE II : CLAUSES TECHNIQUES
ARTICLE 26 : ETENDUE DE LA PRESTATION
L’étendue de la prestation sera régulièrement mise à jour en cas de modification de la configuration
couverte par le présent marché, et plus précisément, en cas de :
- Adjonction de nouvelles parties d’installation, bénéficiant des prestations prévues au marché ;
- Inclusion des parties d’installation déjà maintenues par le titulaire et dont la période de garantie
s’est terminée en cours d’année ;
- Exclusion des parties d’installations réformées. (Les équipements reformés peuvent être
remplacés par un équipement de même nature non couverts par un contrat de maintenance).
Cette mise à jour n’induira pas de modifications de la redevance avant la date d’anniversaire du
présent marché.
ARTICLE 27 : NATURE DE LA PRESTATION DE MAINTENANCE
L’entretien effectué par le titulaire du marché a pour objet de maintenir les matériels en parfait état de
fonctionnement et de les conserver en parfaite conformité aux normes en vigueur, notamment les
normes relatives aux appareils fonctionnant avec l’énergie électrique.
Les performances des matériels et logiciels (en cas d’équipement disposant d’un logiciel) doivent être
maintenues au niveau le plus proche possible des performances initiales. Les caractéristiques
techniques décrites par le titulaire, et éventuellement vérifiées par des essais de recette lors de la
réception du matériel, serviront de valeurs de références au maintien des performances.
Cet entretien porte à la fois sur les opérations de maintenance préventive et curative.
Il comprend :
- La remise en état ;
- La réparation ;
- Le remplacement des pièces défectueuses par des pièces d’origine ;
- Les démontages et remontages nécessaires aux opérations de maintenance ;
- Toutes les opérations de maintenance préventive comme prévu par le constructeur ;
- Le changement des Kits de maintenance ;
- L’entretien des sous-ensembles informatiques et de leurs périphériques associés utilisés ;
- La mise à niveau des logiciels ;
- L’essai et la mise en marche des équipements ;
- La formation des utilisateurs et du personnel technique sur les équipements objet du marché.
Bilan semestriel
Le titulaire est tenu de transmettre au maître d’ouvrage, chaque semestre,le bilan des interventions
réalisé[Link] bilan indiquera, pour chaque équipement,le nombre de pannes, le nombre de
maintenance préventive, la liste des pièces remplacées, la duréetotale d’immobilisation en jour,le
taux de disponibilité en %, le nombre de personnel utilisateur formé, le nombre de personnel
technique formé, le nombre de sessions de formation effectuées et la durée des formations effectuées.

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ARTICLE 28 : MOYENS HUMAINS ET MATERIELS
A- Moyens humains
Le titulaire est tenu de mettre à la disposition du maître d’ouvrage le personnel technique (Ingénieurs
et/ou techniciens) qualifié et spécialisé dans le domaine des équipements objet du dit marché.
À cette fin, le titulaire doit présenter les documents suivants :
- CV du personnel ;
- Attestation de formation délivrée par le fournisseur d’origine.
Le titulaire est tenu d’établir des cartes professionnelles. Ces cartes devront être présentées par le
personnel du titulaire avant chaque intervention.
B- Moyens matériels
Le titulaire doit disposer de moyens matériels et logistiques nécessaires pour l’exécution des
prestations définies dans le marché :
- Outillages spécifiques ;
- Moyens de métrologie ;
- Matériel de contrôle de qualité.

ARTICLE 29 : MAINTENANCE PREVENTIVE

C’est la maintenance exécutée à des intervalles indéterminés ou selon des critères prescrit et destinée
à diminuer la probabilité de défaillance ou la dégradation du fonctionnement d'un bien.
La maintenance préventive comprend la maintenance systématique et la maintenance conditionnelle.
A- Maintenance systématique
C’est la maintenance préventive exécutée à des intervalles de temps préétablis ou selon un nombre
défini d'unités d'usage mais sans contrôle préalable de l'état du bien.
B- Maintenance conditionnelle
C’est la maintenance préventive basée sur une surveillance du fonctionnement du bien et/ou des
paramètres significatifs de ce fonctionnement intégrant les actions qui en découlent.
ARTICLE 30 : MAINTENANCE CORRECTIVE
C’est la maintenance exécutée après détection d'une panne et destinée à remettre l’équipement dans
un état dans lequel il peut accomplir une fonction requise.
La maintenance corrective comprend :
- La maintenance palliative qui estune réparation provisoire ;
- La maintenance curative qui est une réparation définitive.
ARTICLE 31 : AUTRES PRESTATIONS INCLUSES DANS LE PRESENT MARCHE
A. Prestations supplémentaires
Toutes les prestations que le titulaire jugerait utile de réaliser sur les matériels afin d’assurer la
prestation qui lui est confiée, seront exécutées dans le cadre du présent marché, soit lors d’une visite
de maintenance préventive, soit lors d’uneréparation. Le titulaire est néanmoins tenu d’en informer le
maître d’ouvrage.

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B. Formation
Le titulaire du marché est tenu d’assurer sur site, la formation des utilisateurs et du personnel
technique, selon le tableau suivant :

Nombre de
Type de Durée/ Nombre de
personnes /
formation Session session / an
Session
Utilisateur 2 1j 4
Technique 2 1j 4

Un compte rendu de formation doit être transmis chaque trimestre au Maitre d’Ouvrage.
C. Documentation technique :
En cas de modifications techniques exécutées sur le matériel, le titulaire est tenu de mettre à jour la
documentation technique de l’équipement concerné. La dernière version sera fournie, en langue
française.
ARTICLE 32 : PIECES DETACHEES
Le titulaire s’engage à mettre en place sur l’équipement objet du marché, des pièces détachées
d’origine (constructeur).
L’approvisionnement en pièces de rechange est de la responsabilité exclusive du titulaire. Tout retard
d’approvisionnement en pièces de rechange sera pris en considération dans le calcul du temps d’arrêt
de la machine.
Pour tout changement de pièces, devront être établis un bon de livraison et un Bon de décharge des
pièces.
Le présent marché couvre toutes les pièces de rechange de l’équipement.
ARTICLE 33 : MODALITES D’EXECUTION
1- Dispositions générales
Les interventions seront exécutées de manière à ne causer qu’un gène minimal aux utilisateurs, et
dans des durées aussi réduites que possibles.
Le personnel délégué par le titulaire pour assurer les prestations du présent marché se présente, dès
son arrivée, munie de sa carte professionnelle, à l’administration de l’établissement concerné.
2- Horaires des interventions
La maintenance des appareils sera effectuée, dans la mesure du possible, pendant les horaires
administratifs (de 08h30 à 16h30 du lundi au vendredi).
3- Sécurité
Le titulaire du marché ou son personnel devra informer sans retard le maître d’ouvrage de toute
anomalie importante, susceptible d’entraîner des détériorations des installations ou de mettre en cause
la sécurité.
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 4- Maintenance en atelier
Si le technicien représentant du titulaire estime que certaines prestations ne peuvent être effectuées
que dans ses usines ou ateliers, il doit en informer au préalable le maître d’ouvrage afin que les
dispositions nécessaires puissent être prises en temps utiles.
5- Traçabilité des interventions
Après chaque opération entrant dans le cadre du présent marché, le titulaire du marché doit établir un
rapport d’intervention mentionnant les dates et heures de survenue des pannes, de demande
d’intervention, d’arrivée du technicien et de remise en service de l’appareil.
Le rapport d’intervention doit mentionner également la nature de la panne, les prestations effectuées
ainsi que les pièces détachées remplacées.
Le rapport d’intervention est émargé par le personnel du titulaire du marché, le personnel technique
et le personnel utilisateurde l’établissement concerné.
Un exemplaire de ce rapport d’intervention est conservé par chacune des parties.
6- Maintenance préventive
5.1. Maintenance systématique
a- Fréquence et durée
La maintenance systématique d’un équipement s’effectuera selon la durée et la périodicité ou nombre
d’unités d’usage définis en Annexe n° [Link] titulaire doit établir le planning de maintenance
systématique en commun accord avec le maître d’ouvrage et le transmettre à ce dernier avant
l’exécution des prestations.Néanmoins, si l’une des parties désire déplacer une date de visite, elle
devra en informer l’autre, par écrit ou appel téléphonique, au moins cinq (05) jours avant la date
prévue.
Si une intervention de maintenance systématique dépasse la durée initialement prévue, l’accord de
l’administration de l’établissement concerné devra être obtenu pour la poursuite de l’intervention. Le
temps prévu initialement pour la maintenance systématique citéen Annexe n° 2, n’est pas
comptabilisé comme temps d’arrêt. Toutefois, tout dépassement du temps prévu pour la maintenance
systématique sera pénalisé et comptabilisé comme temps d’arrêt. Ce dépassement donnera lieu par
jour de retard à une déduction forfaitaire de 1/1000 du montant du marché.
b- Contenu
Au cours de ces visites, le titulaire procédera aux opérations suivantes :
- Vérification de l’état général du système ;
- Essais de fonctionnement ;
- Entretien des parties mécaniques et électriques ;
- Contrôle de la dosimétrie ;
- Nettoyage ;
- Réglages et étalonnages ;
- Contrôle de la qualité de l’équipement et de sa fiabilité ;
- Changement des kits de maintenance ;
- Formation du personnel utilisateur ;
- Formation du personnel technique ;
- Mise à jour et vérification des consoles

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 - Mise à niveau des logiciels, le cas échéant.

c- Mise à niveau des logiciels

La prestation comprend la mise à niveau et l’actualisation des versions des logiciels déjà implantés
dans les systèmes afin d’assurer le fonctionnement normal de l’appareil à la date de prise d’effet du
marché ainsi que les logiciels additionnels permettant l’obtention de performances ou exploitations
supplémentaires (en cas d’équipement disposant d’un logiciel).
5.2. Maintenance conditionnelle
Les interventions effectuées au titre de la maintenance conditionnelle résultent de la constatation,soit
par le titulaire ou le personnel technique ou le personnel utilisateur, de la dérive de certains
paramètres techniques susceptibles de provoquer un dysfonctionnement ou une panne sur le matériel
objet du marché.
7- Maintenance curative
5.3. Réception de la demande d’intervention
La réception, par le titulaire, des demandes d’intervention se fera par fax au n° ………………….Ou
par appel téléphonique au N°…………………..
Elle a pour objet, à la suite d’une défaillance, de remettre l’équipement en état de fonctionnement.
Dans ce but, le titulaire du marché s’engage à :
- Déléguer sur place dans le délaide 48heures, un technicien ou un ingénieur
compétent ;
- Réparer ou remplacer toutes les pièces que ses personnels jugeraient défectueuses.
Tout échange de pièce se fera dans le cadre d’un échange standard, la pièce défectueuse restera à la
propriété de la société.
5.4. Délai de réparation
Le délai de réparation commence dès la réception par le titulaire de la télécopie de l’ordre
d’intervention, et s’arrête à la réparation définitive de l’é[Link] délai de réparation maximale
est de trois (3) jours.
En cas de non-respect du délai, chaque jour de retard donnera lieu à une déduction forfaitaire de
1/1000du montant du marché.
5.5. Equipement de remplacement
Si le titulaire décide de réparer un équipement ou un de ses composants dans ses ateliers,
l’établissement peut demander son remplacement par un matériel similaire pour assurer la continuité
et la sécurité des soins. Dans ce cas, le délai de réparation maximale est de quinze (15) jours.
7-4 Pièces détachées
Le titulaire s’engage à mettre en place sur l’équipement objet du marché, des pièces détachées
d’origine (constructeur) ou des pièces d’une autre provenance présentant des caractéristiques au
moins équivalentes à celles des pièces d’origine et ne remettant pas en cause l’intégrité de conformité
aux normes.

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Le titulaire s’engage à fournir des pièces détachées de remplacement pendant la durée du marché, à
compter de la date de la notification de l’approbation du marché et l’émission de l’ordre de service au
titulaire du marché.
L’approvisionnement en pièces de rechange est de la responsabilité exclusive du titulaire. Tout retard
d’approvisionnement en pièces de rechange sera pris en considération dans le calcul du temps d’arrêt
de la machine et à l’application de la pénalité de retard.
Le changement de pièce défectueuse se fera dans le cadre d’un échange standard à condition
que les pièces remplacées doivent être d’origine.

ARTICLE 34 : ASTREINTE TELEPHONIQUE ET TELEMAINTENANCE

Une astreinte téléphonique sera organisée par un technicien biomédicalhors les horaires
administratifs. Le Maitre d’ouvrage désigne le technicien biomédical pour assurer l’astreinte
téléphonique .
Le titulaire pourra, si le déplacement sur site d’un technicien ne s’avère pas nécessaire, assurer une
télémaintenance sur l’appareillage, en particulier pour la partie concernant les logiciels.
ARTICLE 35 : OBLIGATIONS DE L’ETABLISSEMENT
Environnement
L’établissement s’engage à respecter les dispositions techniques d’environnement prévues par le
titulaire. Le titulaire sera informé de toutes les modifications apportées à l’environnement technique
du matériel objet du marché. L’établissement fera respecter les conditions de sécurité requises dans
l’environnement du matériel, tant auprès du personnel utilisateur qu’auprès des patients.
Mise en œuvre de l’équipement
Le service utilisateur assurera la garde et l’exploitation du fichier historique de l’équipement. Il
respectera l’ensemble des procédures d’exploitation de l’équipement selon les dispositions du manuel
d’utilisation. Il veillera à maintenir l’équipement dans un parfait état de propreté permanent.
Accès aux locaux et au matériel
L’établissement s’engage à laisser le libre accès au matériel au personnel du titulaire. Dans le cas
contraire, la durée pendant laquelle ce dernier ne peut intervenir n’est pas intégrée dans le calcul du
temps d’arrêt du matériel.
L’établissement mettra gratuitement à disposition du personnel du titulaire l’environnement
nécessaire à l’accomplissement optimal de sa tâche, et ce, dans la limite de ses propres moyens
(locaux, électricité,…).
ARTICLE 36 : OBLIGATIONS DU TITULAIRE
Le titulaire est tenu de transmettre chaque année, au maitre d’ouvrage les documents suivants :
- Check-list de maintenance préventive ;
- Liste des kits de maintenance préventive ;
- Liste du personnel technique de maintenance ;
- Planning de maintenance préventive.

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Le titulaire s’engage à faire respecter par son personnel intervenant dans l’enceinte de
l’établissement, l’ensemble des consignes d’hygiène et de sécurité en vigueur dans l’établissement. Il
s’engage également à appliquer l’ensemble de la réglementation prévue par le Code du Travail.
Les techniciens doivent pouvoir justifier en permanence de leur appartenance à l’entreprise du
titulaire.
Les personnes mandatées ou habilitées par le titulaire sont les seules à assurer les prestations décrites
dans le présent marché.
Le titulaire s’engage à souscrire une assurance garantissant sa responsabilité civile découlant de
l’exploitation qui lui est confiée.
Les techniciens du titulaire doivent signaler au maître d’ouvrage toute non-conformité du matériel à
la réglementation en vigueur.
ARTICLE 37 : EXCLUSIONS
Sont exclus du présent marché :
- l’ensemble des équipements inclus dans l’environnement immédiat du matériel et non objet du
marché ;
- les interventions dues à des défaillances provoquées par des causes étrangères au
fonctionnement normal des équipements :
. Incendie, explosion, dégâts des eaux ;
. Dégradation du bâtiment.
- L’utilisation par du personnel non habilité par l’établissement
- Les interventions effectuées par un personnel non habilité de l’établissement ou non mandaté
par le titulaire.
ARTICLE 38 : RESPONSABILITES
Le titulaire du marché assure la direction et la responsabilité de l’exécution des prestations. En
conséquence, il est seul responsable des dommages que l’exécution des prestations peut causer
directement ou indirectement :
- à son personnel ou à des tiers ;
- à ses biens, aux biens appartenant à la personne responsable du marché ou à des tiers.
ARTICLE 39: TAUX DE DISPONIBILITE TRIMESTRIEL

Le taux de disponibilité trimestriel est calculé d’après la formule suivante :

Ta = Cumul des jours d’arrêts pendant le trimestre

Tx = 100 x (1 – Ta/Tu)
Tu = Total des jours possibles d’utilisation pendant le trimestre
L’objectif fixé est un taux de disponibilité trimestriel supérieur ou égale à 95 %.
Le maître d’ouvrage se réserve le droit de recourir à la résiliation du marché en cas d’un taux de
disponibilité d’un trimestre inférieure ou égale à 70 %.
Sont exclues du calcul du temps de disponibilité
- Les heures d’arrêt pendant lesquels le prestataire de service ne peut intervenir pour des raisons
incombant à l’établissement ;

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 - Les heures d’immobilisation du matériel pour des interventions non incluses dans le cadre du
présent marché;
- Les heures d’immobilisation dues à des travaux concernant l’environnement des équipements
(travaux de génie civil notamment) et dont la mise en œuvre reste de la responsabilité de
l’établissement ;
- Les heures d’immobilisation liées à une mauvaise manipulation de l’utilisateur ayant engendré
une panne ou un dysfonctionnement ;
- Les heures d’immobilisation dues à une intervention par une société autre que celle du titulaire
du marché ;
- Les heures d’arrêt pour transfert d’un équipement ;
- Les heures d’arrêt dues à la procédure d’import/export du tube à rayons x, sans dépasser trois
(03) semaines.
Article 40: Définition des prix

-la maintenance préventive et curative des équipements de laboratoires regroupe l’ensemble des
actions préconisés par le constructeur afin de le maintenir en état de marche dans la mesure
d’assurer sa fonction de réalisation des prestations de tomographie conformément aux normes , ce
prix couvre toutes les opérations de contrôles périodiques et de calibrations, les kits de rechange
périodique préconisés par le fabriquant.

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 Marché reconductible n°……/2025

Passé par appel d’offres ouvert national sur offre de prix n°08/2024, en application de l’article 8 du
décret n° décret n° 2.22.431 du 15chaabane 1444 (08 mars 2023) relatif aux marchés publics.
Objet du marché reconductible : La maintenance préventive et corrective du
matériel médico-technique relevant du Centre Hospitalier Provincial de KHENIFRA.
 Lot n° …………………………………………….

Arrêté le présent marché reconductible à la somme de : …………………………………………

……………………………………………………………………………………………..…….…..

…………………………………………………………………………...TTC (en chiffres et en lettres)

LE CHEF DE PAA Le Concurrent

Mention manuscrite (Lu et accepté)

Signature :

A KHENIFRA le :15/10/2024 A ……………………. , le …………………

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 Visé par Le sous-ordonnateur

Signature : Approbation

Signature :

A KHENIFRA le ………………… A KHENIFRA le …………………

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