Avant-Projet : Constitution de l'Équipe et

Démarrage du Projet
Ce document présente les éléments essentiels de la phase d'avant-projet, une étape fondamentale qui
pose les bases de tout projet réussi. De l'évaluation des besoins à l'élaboration de la charte de projet, en
passant par les études de faisabilité, le business case et la constitution de l'équipe de management, ce
guide détaille les étapes cruciales permettant de structurer efficacement le démarrage d'un projet et
d'en assurer la réussite future.

by DETONDJI TAMEGNON, PMP

Évaluation des Besoins : Fondement du
Projet
L'évaluation des besoins constitue la pierre angulaire de tout projet efficace. Cette phase préliminaire
vise à comprendre en profondeur les objectifs, les problématiques à traiter et les opportunités
potentielles qui justifient le lancement d'un projet. Cette étape génère les informations essentielles qui
alimenteront l'étude de faisabilité et orienteront les décisions stratégiques ultérieures.

Objectifs et Besoins Identification du

Opportunités Organisationnels Périmètre

L'évaluation des besoins Cette phase détermine les Un aspect crucial de

cherche d'abord à clarifier les motivations profondes qui l'évaluation consiste à
objectifs précis que poussent l'organisation à agir. délimiter avec précision le
l'organisation souhaite Elle documente précisément périmètre du projet ainsi qu'à
atteindre. Elle identifie les les points à traiter et la valeur recenser toutes les parties
opportunités stratégiques qui ajoutée que le projet prenantes concernées. Cette
pourraient émerger de la apportera à l'entreprise. Cette délimitation claire est
réalisation du projet, tout en analyse établit la justification fondamentale pour éviter les
posant les bases pour formuler rationnelle du projet et assure dérives de scope ultérieures et
des propositions pertinentes son alignement avec les garantir que le projet reste
et alignées avec la vision de objectifs stratégiques. centré sur ses objectifs
l'entreprise. initiaux.

L'évaluation des besoins ne se limite pas à une simple liste de souhaits. Elle implique une analyse
approfondie du contexte, des contraintes organisationnelles et des ressources disponibles. Cette phase
permet également d'anticiper les risques potentiels et d'établir les critères de succès qui serviront de
référence tout au long du projet. Une évaluation rigoureuse des besoins constitue un investissement
essentiel qui optimise les chances de succès du projet en garantissant qu'il répond à des besoins réels et
clairement identifiés.
Étude de Faisabilité : Analyse
Méthodique et Décision Éclairée
L'étude de faisabilité représente une étape déterminante dans le processus d'avant-projet. Elle constitue
la formalisation et l'analyse rigoureuse des informations recueillies lors de l'évaluation des besoins.
Cette démarche suit une méthodologie précise et structurée, permettant aux décideurs de déterminer
objectivement si le projet mérite d'être poursuivi.

Formalisation Expertise Spécialisée Décision Éclairée

Rigoureuse
Des experts dans différents L'objectif final est de
L'étude de faisabilité domaines (technique, déterminer si le projet sera
synthétise et analyse financier, commercial) réalisé, modifié ou
méthodiquement les interviennent pour recueillir abandonné, en s'appuyant
informations collectées lors et analyser des données sur des critères objectifs et
de l'évaluation des besoins. complémentaires. Leur mesurables. Cette décision
Ce processus structuré travail méthodique fournit cruciale engage les
permet d'examiner toutes les arguments objectifs et ressources de l'organisation
les dimensions du projet les éléments factuels et oriente sa stratégie à
selon un ordre logique et nécessaires à une prise de moyen et long terme.
précis, offrant ainsi une décision éclairée
base solide pour la prise de concernant le lancement du
décision. projet.

L'étude de faisabilité ne doit pas être perçue comme une simple formalité administrative, mais comme
un outil d'aide à la décision essentiel. Elle permet d'identifier précocement les obstacles potentiels,
d'évaluer les risques et d'optimiser la conception du projet avant d'engager des ressources significatives.
Une étude de faisabilité bien menée peut prévenir l'échec de projets mal conçus et augmenter
considérablement les chances de succès des initiatives viables.

Cette étude implique généralement plusieurs dimensions complémentaires : technique, opérationnelle,

commerciale, financière et sociétale. Chacune de ces dimensions contribue à former une vision globale
et intégrée du projet, permettant aux décideurs de disposer d'une compréhension complète des enjeux
avant de s'engager dans sa réalisation.
Faisabilité Technique et Opérationnelle :
Évaluation des Capacités de Réalisation
La faisabilité technique et opérationnelle constitue un pilier fondamental de l'étude globale de
faisabilité. Cette dimension examine si le projet peut être concrètement réalisé avec les ressources,
technologies et compétences disponibles ou accessibles. Une analyse approfondie dans ce domaine
permet d'anticiper les défis techniques et d'élaborer des stratégies adéquates pour les surmonter.

Identification des Planification des Recommandations par

Besoins Techniques Activités Scénarios

Cette première étape consiste Cette phase implique L'étude aboutit à la

à recenser précisément tous l'identification exhaustive de formulation de
les besoins techniques toutes les activités techniques recommandations basées sur
nécessaires à la réalisation du nécessaires à la mise en Suvre différents scénarios possibles.
projet. Cela inclut du projet. Cette cartographie Pour un projet de construction,
l'identification des approches détaillée des tâches permet par exemple, cela inclurait les
méthodologiques appropriées, d'anticiper les défis plans détaillés des bâtiments,
le matériel spécifique requis, opérationnels, d'estimer les les listes exhaustives des
les compétences techniques délais réalistes et d'organiser matériaux nécessaires, les
indispensables et l'estimation efficacement les ressources. besoins précis en ressources
détaillée des coûts associés à Elle constitue également la techniques et, finalement, une
ces éléments. Cette analyse base pour l'élaboration recommandation argumentée
minutieuse permet d'évaluer la ultérieure du planning de concernant la décision de
viabilité technique du projet et projet et l'allocation optimale poursuivre ou non le projet sur
d'anticiper les investissements des ressources techniques. le plan technique.
nécessaires.
Séquençage des opérations Élaboration de scénarios
Analyse des technologies techniques alternatifs
requises Estimation des durées et Analyse comparative des
Évaluation des des ressources options techniques
infrastructures nécessaires Identification des Recommandations finales
Identification des interdépendances entre avec justifications
compétences techniques activités
spécifiques

La faisabilité technique ne se limite pas à déterminer si un projet est techniquement réalisable, mais
évalue également s'il peut être réalisé de manière efficiente et durable. Cette analyse prend en compte
les contraintes de temps, de budget et de qualité, ainsi que les facteurs de risque technique qui
pourraient compromettre la réussite du projet. Une évaluation rigoureuse de la faisabilité technique
permet d'identifier précocement les obstacles potentiels et d'élaborer des stratégies d'atténuation
appropriées, augmentant ainsi significativement les chances de succès du projet.
Faisabilité Commerciale : Validation du
Marché et des Besoins Clients
L'étude de faisabilité commerciale représente un volet crucial dans l'évaluation globale d'un projet. Elle
vise à déterminer si le produit ou service envisagé répond à un besoin réel du marché et s'il existe une
demande suffisante pour justifier son développement. Cette dimension examine la viabilité commerciale
du projet en analysant le marché cible, les besoins des clients et les canaux de distribution les plus
appropriés.

Analyse du Marché

L'étude de faisabilité commerciale commence par

une analyse approfondie visant à confirmer
l'existence réelle d'un marché pour l'offre
proposée. Cette analyse, généralement réalisée
par le service commercial de l'entreprise, évalue
minutieusement le potentiel commercial du
projet, la taille et les caractéristiques du marché
cible, ainsi que les perspectives de croissance à
moyen et long terme.

L'analyse inclut également une étude détaillée

des concurrents existants, de leurs offres et
positionnements, ainsi que des tendances
émergentes susceptibles d'influencer l'évolution
du marché. Cette compréhension approfondie de
l'environnement concurrentiel permet d'identifier
les opportunités de différenciation et d'élaborer
une stratégie commerciale pertinente.

Besoins des Clients

Cette étape vise à identifier avec précision les

besoins, attentes et préférences des clients et
utilisateurs potentiels. Des méthodes variées
peuvent être employées, telles que des enquêtes,
des entretiens, des focus groups ou l'analyse de
données existantes sur le comportement des
consommateurs. Cette compréhension
approfondie des besoins clients est
fondamentale pour garantir l'adéquation entre
l'offre développée et les attentes du marché.

L'analyse des besoins clients s'intéresse

également aux problématiques non résolues sur
le marché, aux frustrations exprimées vis-à-vis
des solutions existantes et aux évolutions des
attentes qui pourraient créer de nouvelles
opportunités. Cette approche centrée sur
l'utilisateur permet d'optimiser la proposition de
valeur et d'augmenter les chances d'adoption par
le marché cible.

Canaux de Distribution

L'analyse détermine quels sont les canaux de contacts et de distribution les plus pertinents pour
atteindre efficacement le marché cible. Cette évaluation prend en compte les habitudes d'achat des
clients potentiels, les pratiques du secteur, les coûts associés à chaque canal et leur efficacité relative. Le
chef de projet peut activement participer à cette étude en apportant ses idées et commentaires,
enrichissant ainsi l'analyse commerciale de sa vision projet.

Une étude de faisabilité commerciale rigoureuse constitue un garde-fou essentiel contre le

développement de produits ou services qui, bien que techniquement réalisables, ne répondraient pas à
un besoin réel du marché. Elle permet d'orienter le projet vers les segments les plus prometteurs et
d'affiner la proposition de valeur pour maximiser son attractivité auprès des clients cibles.
Faisabilité Économique, Financière et
Responsabilité Sociétale
La faisabilité économique et financière représente un pilier essentiel de l'étude globale, tandis que la
dimension RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) prend une importance croissante dans
l'évaluation des projets. Ces analyses complémentaires permettent d'assurer que le projet est non
seulement viable sur le plan financier, mais également responsable et durable dans son impact sociétal.

100% 3-5 ans 17

Analyse Complète Projection Financière Objectifs ODD
Des coûts, rentabilité et impacts Période typique d'analyse pour Objectifs de Développement
sociétaux évalués en détail le retour sur investissement Durable de l'ONU comme
référence RSE

Coûts du Projet Financement

Cette dimension implique un calcul méticuleux L'étude identifie et évalue les différentes voies de
de tous les coûts associés au projet, incluant les financement envisageables pour soutenir le
investissements initiaux nécessaires au projet, qu'il s'agisse de fonds propres de
démarrage, les dépenses opérationnelles l'entreprise, d'emprunts bancaires, de subventions
courantes et les coûts de maintenance à long publiques ou de partenariats financiers. Cette
terme. Cette analyse exhaustive des coûts doit analyse permet de déterminer la structure de
prendre en compte non seulement les dépenses financement optimale en fonction des
évidentes comme les équipements ou la main- caractéristiques du projet, des contraintes de
d'Suvre, mais également les coûts indirects et l'organisation et des conditions du marché
cachés qui pourraient impacter la rentabilité financier.
globale du projet.

Rentabilité Impact Sociétal

Cette composante analyse en profondeur les Au-delà des considérations purement financières,
résultats financiers attendus du projet, incluant cette dimension évalue ce que le projet
le résultat net prévisionnel, le retour sur apportera à l'économie de son environnement et
investissement anticipé, la valeur actuelle nette à l'ensemble des parties prenantes. Elle intègre
(VAN) et le taux de rentabilité interne (TRI). Des les principes de responsabilité sociétale et de
indicateurs financiers rigoureux permettent durabilité, analysant les impacts
d'évaluer objectivement la viabilité économique environnementaux, sociaux et économiques du
du projet et de le comparer à d'autres projet sur la communauté locale et la société
opportunités d'investissement. dans son ensemble.

L'analyse de faisabilité économique, financière et sociétale doit être réalisée avec rigueur et
transparence, en s'appuyant sur des hypothèses réalistes et documentées. Elle constitue un élément
déterminant dans la décision de poursuivre ou non le projet, mais aussi dans la définition de sa structure
et de ses modalités de mise en Suvre. Une analyse équilibrée prenant en compte à la fois les
dimensions financières et sociétales permet de développer des projets qui créent de la valeur
économique tout en contribuant positivement à la société et à l'environnement.
Le Business Case : Justification et
Pilotage du Projet
Le business case représente un document stratégique essentiel qui justifie l'investissement dans un
projet en démontrant sa valeur pour l'organisation. Bien plus qu'une simple formalité administrative, il
constitue un outil de pilotage dynamique qui accompagne le projet tout au long de son cycle de vie,
garantissant son alignement continu avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Révision
Utilisation
Il est
Élaboration
Le business case sert systématiquement revu
Origine
L'ébauche du business d'outil central pour et mis à jour à la fin de
Le projet débute par case est établie dans la piloter le projet et doit chaque séquence de
une idée susceptible phase d'avant-projet, être mis à jour management et à la fin
d'offrir une valeur puis détaillée et mise à régulièrement par le du projet, garantissant
potentielle à jour progressivement chef de projet. Il est ainsi son alignement
l'organisation. Le pendant le utilisé pour contrôler continu avec les
business case déroulement du projet. les impacts des objectifs stratégiques
documente Il contient toutes les incidences et des et les réalités
précisément cette informations risques tout au long du changeantes du
valeur et fournit une nécessaires pour juger projet, servant de contexte du projet.
justification solide si le projet est référence pour évaluer
pour l'investissement souhaitable, viable et les décisions et
dans le projet, réalisable sur le plan ajustements potentiels.
transformant une stratégique, financier
simple idée en une et opérationnel.
proposition structurée.

Le business case n'est pas un document figé, mais un instrument vivant qui évolue avec le projet. Il sert
de référence pour évaluer les changements proposés, les risques identifiés et les décisions stratégiques.
Sa mise à jour régulière permet de vérifier que le projet continue de répondre aux attentes en termes de
valeur ajoutée et de rentabilité, même si le contexte évolue.

En tant qu'outil de communication, le business case joue également un rôle crucial pour maintenir
l'engagement des parties prenantes et des décideurs. Il traduit les bénéfices abstraits en termes concrets
et mesurables, facilitant ainsi la compréhension de la valeur du projet et renforçant le soutien
organisationnel nécessaire à sa réussite.
Contenu du Business Case : Structure et
Éléments Clés
Un business case efficace doit présenter une structure claire et contenir des éléments précis permettant
d'évaluer complètement la valeur et la viabilité du projet. Ce document stratégique combine des aspects
financiers, stratégiques et opérationnels pour offrir une vision globale et justifier l'investissement dans
le projet.

Sommaire et Raisons Options et Bénéfices

Le sommaire exécutif constitue la porte d'entrée Une analyse rigoureuse des différentes options
du document, soulignant avec concision les (ne rien faire, faire le minimum, faire quelque
points clés, notamment les bénéfices importants chose) est présentée avec une recommandation
attendus et le retour sur investissement anticipé. solidement argumentée. Cette approche
Cette section synthétique permet aux décideurs comparative démontre que l'option proposée a
de saisir rapidement l'essentiel de la proposition. été sélectionnée après un examen approfondi
des alternatives.
Les raisons du projet spécifient les justifications
fondamentales et expliquent en détail comment Les bénéfices attendus, qu'ils soient financiers ou
le projet permettra la réalisation de la stratégie non, doivent être clairement alignés sur les
et des objectifs de l'entreprise. Cette section objectifs de l'entreprise. Ils doivent être
établit clairement le lien entre le projet proposé quantifiés et mesurables pour permettre une
et les orientations stratégiques de l'organisation. évaluation objective de leur valeur. Cette section
constitue le cSur de la justification du projet.

Coûts et Évaluation Risques et Contre-bénéfices

Cette section présente un détail exhaustif des Cette partie procède à l'identification des risques
coûts du projet, couvrant non seulement les principaux susceptibles d'affecter la réussite du
investissements initiaux, mais aussi les dépenses projet. Elle présente également une analyse des
liées aux opérations courantes et à la contre-bénéfices, c'est-à-dire des résultats qui
maintenance future. Cette transparence pourraient être perçus comme négatifs par
financière est essentielle pour une prise de certaines parties prenantes.
décision éclairée.
Ces éléments doivent être rigoureusement
L'évaluation de l'investissement compare estimés et intégrés dans l'évaluation globale de
méthodiquement ces coûts à la valeur des l'investissement, permettant ainsi une
bénéfices sur une période donnée, utilisant des appréciation réaliste des défis potentiels et
techniques financières éprouvées comme le renforçant la crédibilité de l'analyse.
retour sur investissement, la valeur actualisée
nette ou le délai de récupération. Cette analyse
démontre la viabilité économique du projet.

Le business case doit être rédigé dans un langage clair et accessible, même lorsqu'il aborde des
concepts techniques ou financiers complexes. Sa structure doit faciliter la navigation et permettre aux
décideurs d'accéder rapidement aux informations qui les intéressent particulièrement. Un business case
bien construit constitue non seulement un outil de décision puissant, mais aussi une référence précieuse
pour le suivi et l'évaluation continue du projet tout au long de son cycle de vie.
Critères Qualité du Business Case :
Garantir Excellence et Pertinence
Pour être véritablement efficace et crédible, un business case doit satisfaire à plusieurs critères de
qualité essentiels. Ces critères garantissent que le document est non seulement rigoureux sur le plan
méthodologique, mais également pertinent et aligné avec les objectifs stratégiques de l'organisation.

Clarté des Bénéfices

Les bénéfices attendus du projet
doivent être clairement identifiés,
justifiés et quantifiés. La
définition précise de ce qui
Alignement Stratégique constitue un résultat réussi est
Les raisons fondamentales du essentielle pour évaluer
projet doivent être parfaitement ultérieurement la performance du
compatibles avec les stratégies projet et déterminer s'il a
de la direction d'entreprise, de effectivement livré la valeur
programme ou du client. Cet promise.
alignement stratégique garantit
Bénéfices tangibles et
la pertinence du projet dans le
intangibles explicités
contexte plus large de
Méthodes de mesure
l'organisation et assure qu'il
clairement définies
contribue directement aux
objectifs de long terme. Calendrier d'obtention des
bénéfices spécifié
Correspondance avec le plan
stratégique de l'entreprise
Justification des
Contribution aux objectifs Options
organisationnels
L'option privilégiée par
Cohérence avec les autres l'entreprise doit être
initiatives en cours clairement indiquée, avec
une justification solide et
argumentée. De même,
lorsqu'un approvisionnement
extérieur est requis, l'option
de source
d'approvisionnement
privilégiée doit être
explicitée et justifiée de
manière convaincante.

Analyse comparative des

alternatives envisagées
Gestion des Risques
Critères de sélection
Les principaux risques auxquels clairement définis
le projet sera confronté doivent Justification objective
être explicitement identifiés, avec des choix effectués
une présentation détaillée des
réponses proposées pour chacun Rigueur Financière
d'entre eux. Cette anticipation des
Le business case doit respecter
difficultés potentielles renforce
scrupuleusement les normes
considérablement la crédibilité
comptables de l'entreprise et
du business case.
intégrer à la fois des critères
Identification exhaustive des financiers et non financiers. Il doit
risques majeurs également indiquer clairement
Évaluation de leur probabilité comment les fonds nécessaires
et impact seront mobilisés, assurant ainsi la
faisabilité financière du projet.
Stratégies de mitigation
clairement définies Conformité aux normes
comptables en vigueur
Précision des calculs
financiers
Transparence sur les sources
de financement

Un business case qui satisfait à ces critères de qualité constitue non seulement un outil de décision
robuste, mais également un document de référence précieux pour guider l'exécution du projet. Il reflète
une réflexion approfondie et une analyse rigoureuse, renforçant ainsi la confiance des décideurs et des
parties prenantes dans la viabilité et la valeur du projet proposé.

La qualité du business case influence directement la qualité des décisions qui en découlent. Un
document bien construit, qui répond à l'ensemble de ces critères, augmente significativement les
chances d'obtenir l'approbation nécessaire et de mobiliser les ressources requises pour la réalisation du
projet.
Le Business Plan : Vision Stratégique
pour la Création d'Entreprise
Le business plan, proche cousin du business case, s'en distingue néanmoins par sa portée plus large et sa
vocation spécifique. Document incontournable pour les projets de création d'entreprise, il offre une
vision stratégique complète et constitue un outil de communication essentiel pour convaincre les
investisseurs potentiels et structurer le développement à long terme de l'activité.

Objectif Principal

Le business plan est un document obligatoire et

structurant pour les projets de création
d'entreprise. Rédigé par des experts en la
matière, il poursuit deux objectifs principaux :
obtenir un financement auprès d'investisseurs ou
d'institutions financières, et définir la stratégie
d'entreprise à long terme. Sa fonction est donc à
la fois externe (convaincre) et interne (planifier).

Contrairement au business case qui se concentre

principalement sur la justification d'un projet
spécifique, le business plan aborde l'ensemble de
la vision entrepreneuriale, incluant l'analyse du
marché, la stratégie commerciale, le modèle
économique, les prévisions financières et la
structure organisationnelle envisagée.

Contenu Étendu Utilisation par le Chef de Projet

Le business plan contient les mêmes Dans le contexte d'un projet s'inscrivant dans
informations de base que le business case une création d'entreprise, le chef de projet
(justification, bénéfices attendus, analyse des utilisera le business plan comme une ressource
coûts), mais les complète par de nombreux stratégique fondamentale. Il y puisera les
éléments spécifiques à la création d'entreprise. Il informations nécessaires à l'élaboration du
développe notamment : business case spécifique à son projet, alignant
ainsi ses objectifs avec la vision globale de
L'étude approfondie du marché cible et de la
l'entreprise en création.
concurrence
La stratégie marketing et commerciale Le business plan peut également servir d'outil
détaillée pour rechercher un financement spécifique au
projet, en présentant celui-ci comme une
Le plan opérationnel (production, logistique,
composante essentielle de la stratégie globale
etc.)
de l'entreprise. Il constitue ainsi une ressource
Les prévisions financières sur plusieurs
précieuse pour la planification stratégique du
années
projet et sa mise en cohérence avec les objectifs
La structure juridique et organisationnelle de l'organisation naissante.
Les besoins en ressources humaines et le
Le chef de projet doit maîtriser la relation entre
plan de recrutement
son projet spécifique et les ambitions plus larges
La stratégie de croissance et les perspectives exprimées dans le business plan, assurant ainsi
d'évolution que son travail contribue efficacement à la
réalisation de la vision entrepreneuriale globale.
Sa portée est donc significativement plus large
et sa vision plus stratégique que celle du
business case, qui reste centré sur un projet
spécifique au sein d'une organisation existante.

Le business plan, bien que distinct du business case, entretient avec lui une relation de complémentarité.
Dans le contexte d'une création d'entreprise, les deux documents s'enrichissent mutuellement : le
business plan fournit le cadre stratégique global, tandis que le business case détaille la justification et
l'exécution des projets spécifiques qui contribueront à la réalisation de cette vision d'ensemble.
Le Plan de Gestion des Bénéfices :
Garantir la Réalisation de la Valeur
Le plan de gestion des bénéfices constitue un élément fondamental mais souvent négligé du processus
de gestion de projet. Ce document stratégique assure la transition entre la livraison des produits du
projet et la concrétisation effective des bénéfices attendus pour l'organisation, garantissant ainsi que
l'investissement réalisé génère effectivement la valeur escomptée.

Définition et Objectif
Le plan de gestion des bénéfices définit avec précision les actions et les revues qui
seront mises en place pour concrétiser les résultats du projet et confirmer leur réalisation
effective. Document obligatoire dans une démarche professionnelle de gestion de projet,
il est élaboré dès la phase d'avant-projet et mis à jour régulièrement tout au long du
cycle de vie du projet.

Son objectif fondamental est de garantir que les livrables du projet se traduisent
effectivement par des bénéfices tangibles pour l'organisation, comblant ainsi le fossé qui
sépare souvent la livraison technique de la création de valeur business.

Responsabilité et Continuité
Élaboré conjointement par le chef de projet et les responsables techniques qui
exploiteront les livrables après la clôture du projet, ce plan assure la continuité entre la
phase de réalisation et la phase d'exploitation. Il sert à gérer efficacement l'après-projet,
période critique durant laquelle les livrables doivent être intégrés dans les opérations
courantes pour générer la valeur attendue.

Cette approche collaborative garantit un transfert fluide des responsabilités et une

appropriation effective des livrables par les équipes opérationnelles, conditions
essentielles à la matérialisation des bénéfices.

Création de Valeur
La véritable création de valeur est généralement obtenue après la clôture formelle du
projet, lorsque les livrables sont pleinement intégrés dans les opérations de
l'organisation. À ce stade, l'approche de gestion des bénéfices est prise en charge par la
direction d'entreprise, de programme ou le client, qui assume la responsabilité de
maximiser la valeur extraite des investissements réalisés.

Cette transition de responsabilité doit être soigneusement planifiée et exécutée pour

éviter que les bénéfices potentiels ne se dissipent dans les failles organisationnelles. Le
plan de gestion des bénéfices fournit le cadre structuré nécessaire à cette transition
critique.

Le plan de gestion des bénéfices représente un pont essentiel entre le monde du projet, focalisé sur la
livraison, et le monde opérationnel, orienté vers la création de valeur. Il traduit les objectifs abstraits en
actions concrètes et mesurables, permettant ainsi de démontrer la contribution effective du projet aux
objectifs stratégiques de l'organisation.

Dans un environnement où les organisations sont de plus en plus pressées de justifier leurs
investissements en projets, le plan de gestion des bénéfices constitue un outil indispensable pour établir
clairement le lien entre les dépenses engagées et la valeur créée. Il renforce ainsi la crédibilité de la
fonction projet et son rôle stratégique au sein de l'organisation.
Contenu du Plan de Gestion des
Bénéfices : Structure et Critères Qualité
Un plan de gestion des bénéfices efficace doit présenter une structure claire et complète, permettant de
tracer le chemin entre les livrables du projet et la valeur créée pour l'organisation. Sa qualité détermine
en grande partie la capacité du projet à générer effectivement les bénéfices escomptés une fois les
livrables déployés.

Éléments Essentiels

Le plan de gestion des bénéfices comprend

plusieurs composantes fondamentales qui,
ensemble, forment un cadre complet pour la
matérialisation et la mesure des bénéfices :

Périmètre de l'approche : délimitation précise

des bénéfices à gérer et à mesurer
Responsabilités : identification claire de la
personne imputable pour chaque bénéfice
attendu
Actions de gestion : description détaillée des
actions requises pour concrétiser les
bénéfices
Méthodes de mesure : définition des
indicateurs et procédures pour évaluer les
bénéfices
Ressources nécessaires : identification des
moyens humains, techniques et financiers
requis
Mesures de référence : établissement des
valeurs initiales pour permettre la
comparaison
Modalités d'examen : définition du processus
de revue des performances du produit

Couverture Exhaustive Mesurabilité et Références

Le plan doit couvrir de manière exhaustive Les bénéfices identifiés doivent être
tous les bénéfices documentés dans le mesurables avec des indicateurs précis et des
business case, sans omission. Cette cohérence méthodes d'évaluation rigoureuses. Des
entre les deux documents est essentielle pour références clairement enregistrées (situation
garantir que tous les avantages promis pour avant projet) doivent être établies pour
justifier le projet sont effectivement suivis et permettre une évaluation objective des
concrétisés. améliorations apportées.

Calendrier Approprié Compétences Identifiées

Le plan doit décrire un calendrier approprié Il doit identifier clairement les compétences
pour les mesures, tenant compte du fait que nécessaires pour mesurer et réaliser les
certains bénéfices peuvent se matérialiser bénéfices, assurant ainsi que les ressources
immédiatement tandis que d'autres adéquates sont mobilisées pour transformer
nécessitent une période plus longue. Ce les livrables en valeur effective pour
séquencement réaliste renforce la crédibilité l'organisation.
du plan.

Un critère qualité souvent négligé mais essentiel concerne l'analyse des contre-bénéfices. Le plan doit
prévoir explicitement l'examen des effets potentiellement négatifs ou des conséquences non désirées du
projet pour certaines parties prenantes. Cette analyse équilibrée renforce la crédibilité du plan et permet
d'anticiper les résistances potentielles.

Le plan de gestion des bénéfices ne doit pas être conçu comme un document statique, mais comme un
outil dynamique qui évoluera tout au long du projet et au-delà. Il doit prévoir des mécanismes
d'ajustement permettant d'adapter les stratégies de réalisation des bénéfices en fonction des réalités du
terrain et des évolutions du contexte organisationnel.

La qualité de ce plan influence directement le retour sur investissement effectif du projet. Un plan bien
construit maximise les chances que les investissements réalisés se traduisent par une création de valeur
tangible et durable pour l'organisation, justifiant ainsi a posteriori la décision initiale de lancer le projet.
Composition de l'Équipe de Management
: Structure et Organisation
La constitution d'une équipe de management efficace représente une étape déterminante dans la phase
d'avant-projet. La qualité de cette équipe, sa composition et son organisation influenceront directement
la capacité du projet à atteindre ses objectifs dans le respect des contraintes de délais, de coûts et de
qualité.

Principes Fondamentaux

La composition et la structuration de l'équipe de

management doivent être pensées avec soin, en
tenant compte de deux facteurs essentiels : les
besoins spécifiques en compétences requis par la
nature et la complexité du projet, et les moyens
financiers dont dispose l'entreprise pour
constituer cette équipe.

Bien que cette étape puisse techniquement être

réalisée durant la phase suivante du cycle de vie
du projet, il est vivement recommandé de
constituer l'équipe le plus tôt possible. Cette
anticipation est particulièrement importante en
raison du caractère intrinsèquement
multidisciplinaire des projets modernes, qui
nécessitent une diversité de compétences et de
perspectives.

La composition idéale de l'équipe de management varie considérablement selon la taille, la nature et la

complexité du projet. Pour les projets de grande envergure, une structure hiérarchique plus élaborée
peut être nécessaire, incluant plusieurs niveaux de responsabilité et des rôles spécialisés. Pour les
projets plus modestes, une équipe plus restreinte avec des membres assumant plusieurs fonctions peut
être plus appropriée et économiquement viable.

Au-delà des compétences techniques spécifiques, la constitution de l'équipe doit également prendre en
compte les aptitudes relationnelles et managériales des membres potentiels. La capacité à
communiquer efficacement, à résoudre des problèmes complexes, à gérer des conflits et à travailler sous
pression constitue des qualités essentielles pour réussir dans l'environnement souvent exigeant de la
gestion de projet.

Formalisation dans Équilibre des Clarté des Relations

la Charte d'Équipe Compétences
Les relations
La composition, la L'équipe doit présenter hiérarchiques et
structuration et les règles un équilibre judicieux fonctionnelles au sein de
de fonctionnement de entre expertise l'équipe doivent être
l'équipe seront technique, compétences clairement définies pour
formellement consignées managériales et éviter les conflits
dans la charte d'équipe. connaissance du domaine d'autorité et optimiser la
Ce document crucial d'application du projet, prise de décision tout au
officialise l'organisation garantissant ainsi une long du projet.
du projet et clarifie les approche holistique des
rôles et responsabilités défis à relever.
de chacun des membres.

La constitution de l'équipe de management ne doit pas être considérée comme une simple formalité
administrative, mais comme une décision stratégique qui conditionnera en grande partie la réussite du
projet. Investir le temps et les ressources nécessaires dans cette phase préparatoire peut éviter de
nombreuses difficultés ultérieures et maximiser l'efficacité opérationnelle du projet dès son lancement.
Rôles et Responsabilités dans l'Équipe de
Management
La définition claire des rôles et responsabilités au sein de l'équipe de management constitue un facteur
critique de succès pour tout projet. Cette clarification établit les lignes d'autorité, facilite la prise de
décision et garantit que toutes les fonctions essentielles sont assumées de manière efficace tout au long
du cycle de vie du projet.

L'Exécutif Le Chef de Projet

L'exécutif occupe une position stratégique au Le chef de projet constitue la pierre angulaire de
sommet de la hiérarchie du projet. En tant que l'équipe de management. Il gère le projet au
représentant officiel de l'entreprise au sein du quotidien pour le compte de l'exécutif et porte la
comité de pilotage, il assume la gouvernance de responsabilité opérationnelle de sa réussite ou
ce comité et, par extension, de l'ensemble du de son échec. En tant que supérieur hiérarchique
projet. Sa responsabilité fondamentale est de tous les membres de l'équipe (à l'exception
d'assurer la réussite du projet vis-à-vis de la des membres du comité de pilotage), il
direction générale de l'entreprise. coordonne l'ensemble des activités et ressources
du projet.
Disposant de l'autorité décisionnelle ultime,
l'exécutif prend les décisions stratégiques finales Ses responsabilités couvrent un large spectre,
concernant l'orientation du projet, l'allocation des incluant la planification détaillée, l'organisation
ressources et la gestion des risques majeurs. Son des ressources, la coordination des différentes
implication est particulièrement cruciale lors des équipes, le suivi de l'avancement, la gestion des
points de passage entre les différentes phases du risques quotidiens, la communication avec les
projet et pour la résolution des problèmes qui parties prenantes et le reporting régulier au
dépassent l'autorité du chef de projet. comité de pilotage. Sa position d'interface entre
le niveau stratégique et le niveau opérationnel
en fait un acteur clé dans la traduction des
objectifs en actions concrètes.

Autres Rôles Spécialisés

En fonction de la taille et de la complexité du

projet, d'autres rôles spécialisés peuvent être
intégrés à l'équipe de management :

Responsable qualité : Veille au respect des

normes et standards de qualité définis pour
le projet
Responsable des risques : Coordonne
Les Chefs d'Équipe l'identification, l'analyse et le suivi des
risques du projet
Placés sous l'autorité directe du chef de projet,
Responsable financier : Assure le suivi
les chefs d'équipe assument la responsabilité de
budgétaire et la gestion financière du projet
la réussite du projet dans leur domaine de
Responsable des approvisionnements : Gère
compétence spécifique. Ils sont chargés de la
les relations avec les fournisseurs et les
réalisation des produits selon leur secteur
contrats externes
d'activité et supervisent les équipes d'ouvriers ou
de techniciens qui exécutent les tâches Responsable communication : Coordonne la
techniques. communication interne et externe relative au
projet
Leur position intermédiaire entre le management
du projet et les équipes opérationnelles en fait Ces rôles spécialisés permettent d'approfondir
des acteurs essentiels pour la transmission des l'expertise de l'équipe dans des domaines
directives, la remontée d'information et la critiques et de répartir la charge de travail de
résolution des problèmes techniques. Ils doivent manière plus efficace, particulièrement dans les
combiner expertise technique dans leur domaine projets complexes.
et compétences managériales pour guider
efficacement leurs équipes.

La définition précise des rôles et responsabilités doit être formalisée dans la charte d'équipe et
communiquée à l'ensemble des parties prenantes du projet. Cette transparence évite les
chevauchements d'autorité, clarifie les circuits de décision et facilite la collaboration entre les différents
membres de l'équipe.

Il est important de noter que la structure de l'équipe peut évoluer au cours du cycle de vie du projet,
certains rôles prenant plus d'importance à certaines phases et d'autres pouvant être ajoutés ou modifiés
en fonction des besoins émergents. Cette flexibilité organisationnelle, encadrée par des processus de
gestion du changement appropriés, constitue un atout précieux pour l'adaptation du projet à son
environnement.
Élaboration de la Charte de Projet :
Formaliser le Cadre du Projet
L'élaboration d'un document récapitulatif du projet constitue l'étape finale et décisive de la phase
d'avant-projet. Cette formalisation, qu'elle prenne la forme d'une charte de projet selon la méthodologie
du PMI, d'une concept note dans les projets humanitaires, d'un cahier des charges ou de toute autre
dénomination adaptée au secteur d'activités concerné, représente la synthèse officielle qui encadrera
l'ensemble du projet.

Fonction et Importance

La charte de projet remplit plusieurs fonctions

essentielles dans le processus de gestion de
projet :

Officialisation : Elle formalise l'existence du

projet et valide son lancement, lui conférant
ainsi une reconnaissance officielle au sein de
l'organisation
Cadrage : Elle délimite précisément le
périmètre du projet, clarifiant ce qui en fait
partie et ce qui en est exclu
Référence : Elle constitue le document de
référence auquel les parties prenantes
pourront se reporter tout au long du projet
Autorisation : Elle autorise le chef de projet à
utiliser les ressources organisationnelles
pour mener à bien le projet
Alignement : Elle assure l'alignement du
projet avec les objectifs stratégiques de
l'organisation

Contenu Essentiel Processus Pragmatisme et

d'Élaboration Adaptation
Bien que le format puisse
varier selon le contexte, une L'élaboration de la charte de Il est important de noter
charte de projet efficace projet est un processus que les informations
doit généralement inclure collaboratif qui implique contenues dans la charte de
les éléments suivants : généralement : projet doivent être adaptées
au contexte spécifique du
Justification du projet et 1. La collecte et la
projet et à la culture
objectifs stratégiques synthèse des
organisationnelle. Comme
visés informations issues des
le souligne la
Description précise des études préliminaires
documentation de
livrables attendus 2. La consultation des
référence, ces informations
Périmètre du projet et parties prenantes clés
sont volontairement
pour valider les
contraintes identifiées présentées de manière
éléments essentiels
Structure de synthétique pour faciliter la
gouvernance et 3. La rédaction d'un mise en pratique.
organisation de l'équipe document clair, concis
L'objectif n'est pas de
et accessible
Parties prenantes clés produire un document
et leurs attentes 4. La revue et l'ajustement
exhaustif et théorique, mais
en fonction des retours
Estimation préliminaire un outil pratique et
reçus
des ressources opérationnel qui servira
nécessaires 5. L'approbation formelle effectivement de guide pour
par les autorités la conduite du projet. Un
Jalons principaux et
compétentes document trop volumineux
calendrier de haut
6. La diffusion auprès de ou complexe risquerait de
niveau
toutes les parties ne pas être utilisé dans la
Risques majeurs
prenantes concernées pratique quotidienne de la
identifiés à ce stade
gestion de projet.
Critères de succès et
méthodes d'évaluation

La charte de projet marque symboliquement et concrètement la transition entre la phase d'avant-projet

et la phase de planification détaillée. Une fois approuvée et diffusée, elle constitue le contrat social
entre toutes les parties impliquées dans le projet et établit les bases sur lesquelles se construira
l'ensemble de la démarche projet.

Il est crucial de souligner que la charte de projet n'est pas un document figé. Bien qu'elle représente un
engagement initial, elle peut être révisée et mise à jour si des changements significatifs surviennent
dans l'environnement du projet ou dans les objectifs stratégiques de l'organisation. Ces modifications
doivent cependant suivre un processus formel de gestion du changement pour maintenir l'intégrité du
cadre du projet.

"Il ne sert à rien d'avoir des outils et des techniques si on ne les utilise pas dans la pratique
quotidienne de la gestion de projet."
Guide du Démarrage de Projet
Ce document présente les éléments essentiels pour réussir le démarrage d'un projet. Destiné aux chefs
de projet débutants, il détaille les processus d'identification des parties prenantes et d'élaboration de la
charte de projet, deux piliers fondamentaux pour assurer un lancement efficace et structuré.

by DETONDJI TAMEGNON, PMP

Importance du Démarrage de Projet
Le démarrage représente une phase cruciale dans le cycle de vie d'un projet. Cette étape fondatrice
établit les bases sur lesquelles reposera l'ensemble de votre initiative et influence directement ses
chances de succès.

Clarté des Objectifs Engagement des Parties Alignement Stratégique

Prenantes
La phase de démarrage permet Un démarrage bien structuré
de définir précisément les Impliquer les parties assure que le projet s'inscrit
objectifs, les livrables attendus prenantes dès les premières dans la stratégie globale de
et les critères de succès du étapes favorise leur adhésion l'organisation et répond à des
projet, évitant ainsi les et leur soutien tout au long du besoins réels identifiés.
malentendus et les attentes projet, réduisant les risques de
irréalistes. résistance ultérieure.

Un lancement réussi nécessite une approche méthodique et des processus structurés que nous
explorerons en détail dans les sections suivantes.
Vue d'Ensemble des Processus Essentiels
Le démarrage d'un projet s'articule autour de deux processus fondamentaux qui, lorsqu'ils sont
correctement exécutés, posent les fondations d'une gestion de projet efficace.

Identification et Analyse des Parties Prenantes

Cartographie complète des acteurs concernés par le projet, analyse de leur influence et
de leurs attentes, et élaboration d'une stratégie d'engagement adaptée.

Élaboration de la Charte de Projet

Création du document fondateur qui formalise l'autorisation du projet, clarifie ses
objectifs et paramètres essentiels, et désigne officiellement le chef de projet.

Ces processus interconnectés créent une synergie : l'analyse des parties prenantes nourrit la charte de
projet, qui à son tour facilite l'engagement continu des parties prenantes tout au long du cycle de vie du
projet.
Identification des Parties Prenantes
Définition et Importance

Les parties prenantes sont tous les individus,

groupes ou organisations qui peuvent affecter ou
être affectés par le projet. Leur identification
précoce est essentielle car leur influence peut
déterminer le succès ou l'échec de votre
initiative.

Une cartographie complète évite les surprises

désagréables en cours de route et permet
L'identification des parties prenantes doit être
d'anticiper les besoins de communication et de
exhaustive et ne pas se limiter aux acteurs les
gestion des attentes.
plus visibles. Elle nécessite une réflexion
approfondie et souvent des entretiens avec
différents membres de l'organisation.

Pour être efficace, cette identification doit être systématique et documentée, puis révisée régulièrement
car de nouvelles parties prenantes peuvent émerger au fil du projet.
Méthodologie d'Identification des Parties
Prenantes

Documentation
Validation formelle
Élargissement de collective
Créez un registre des
Brainstorming la recherche
Présentez votre liste parties prenantes
initial
Consultez des préliminaire à des contenant leurs
Réunissez votre équipe documents personnes clés de coordonnées, rôles,
centrale pour dresser organisationnels, l'organisation pour intérêts et niveau
une première liste des l'organigramme de identifier les oublis d'influence dans le
personnes et groupes l'entreprise et les potentiels et confirmer projet.
potentiellement parties prenantes déjà la pertinence des
concernés par le projet, identifiées pour parties prenantes
en considérant toutes découvrir d'autres identifiées.
les fonctions et tous acteurs pertinents, y
les niveaux compris externes
hiérarchiques. (clients, fournisseurs,
régulateurs).

Cette approche progressive garantit une identification exhaustive qui servira de base solide pour
l'analyse ultérieure et l'élaboration de stratégies d'engagement appropriées.
Analyse des Parties Prenantes
Une fois les parties prenantes identifiées, il est crucial d'analyser leur position vis-à-vis du projet pour
adapter votre approche et maximiser leur engagement positif.

Critères d'Analyse

Niveau d'influence sur le projet

Degré d'intérêt dans les résultats
Impact du projet sur leurs activités
Attitude actuelle (soutien ou résistance)
Attentes spécifiques et préoccupations

L'analyse des parties prenantes doit être

régulièrement mise à jour au cours du projet, car
l'influence et l'intérêt des acteurs peuvent
évoluer en fonction des circonstances et de
l'avancement du projet.

Cette analyse approfondie vous permettra de prioriser vos efforts d'engagement et d'adapter votre
communication en fonction des besoins spécifiques de chaque groupe de parties prenantes.
Classification des
Parties Prenantes
Pour gérer efficacement les nombreuses parties prenantes
d'un projet, il est utile de les classifier selon leur niveau
d'influence et d'intérêt, ce qui permet d'adapter votre
stratégie d'engagement en conséquence.

Type Influence Intérêt Stratégie

Clés Haute Haut Impliquer

activeme
nt et
gérer de
près

À Haute Bas Maintenir

satisfaire satisfaits
et
anticiper
les
besoins

À Basse Haut Informer

informer régulière
ment et
recueillir
les
feedbacks

À Basse Bas Surveiller

surveiller avec un
effort
minimal

Cette classification vous aidera à concentrer vos ressources

limitées sur les parties prenantes qui ont le plus d'impact
sur la réussite de votre projet, tout en veillant à ce que
personne ne soit négligé.
Plan de Communication des Parties
Prenantes
Éléments du Plan

Un plan de communication efficace est essentiel

pour maintenir l'engagement des parties
prenantes tout au long du projet. Il doit être
structuré autour de quatre éléments
fondamentaux :

Objectifs : Définir clairement ce que vous

souhaitez accomplir avec chaque
communication
La personnalisation du message en fonction du
Audience : Identifier précisément qui doit profil de chaque partie prenante augmente
recevoir l'information considérablement l'efficacité de votre
Messages : Déterminer le contenu à communication et renforce l'engagement.
communiquer, adapté à chaque groupe
Fréquence : Établir quand et à quelle
régularité communiquer

N'oubliez pas que la communication doit être bidirectionnelle : prévoyez des mécanismes pour recueillir
les retours des parties prenantes et ajuster votre approche en conséquence.
Stratégies pour Maintenir l'Engagement

Solliciter les Avis Impliquer dans les Décisions

Créez des opportunités régulières pour que Identifiez les moments clés où les parties
les parties prenantes puissent exprimer prenantes peuvent participer au processus
leurs opinions et préoccupations. Utilisez décisionnel. Cela renforce leur sentiment
des sondages, des entretiens individuels ou d'appropriation et leur engagement envers
des sessions de groupe selon le contexte. le projet.

Partager les Progrès Organiser des Sessions

Collaboratives
Communiquez régulièrement sur
l'avancement du projet, en mettant en Planifiez des ateliers ou des réunions où
évidence les succès et en étant transparent les parties prenantes peuvent contribuer
sur les défis. Un tableau de bord visuel activement au projet, renforçant ainsi leur
peut être particulièrement efficace. engagement et leur soutien.

L'engagement des parties prenantes n'est pas une tâche ponctuelle mais un processus continu qui
nécessite attention et adaptation tout au long du cycle de vie du projet.
Introduction à la Charte de Projet
Définition et Objectifs

La charte de projet est le document fondateur

qui autorise formellement l'existence du projet et
confère au chef de projet l'autorité nécessaire
pour utiliser les ressources organisationnelles.
Elle sert de référence centrale tout au long du
cycle de vie du projet.

Cette charte remplit trois fonctions essentielles :

Guide : Oriente l'équipe vers les objectifs Une charte bien conçue établit les limites claires
communs du projet et sert de point d'ancrage lors des

Contrat : Formalise l'accord entre les parties discussions sur les modifications potentielles de
la portée ou des objectifs.
Référence : Sert de base pour résoudre les
conflits

La création d'une charte de projet n'est pas une simple formalité administrative, mais un exercice
stratégique qui pose les fondations d'une gestion de projet efficace.
Contenu de la Charte de Projet

Vision et justification
Raison d'être du projet

Objectifs et critères de succès

Résultats mesurables attendus

Portée et limites
Ce qui est inclus et exclu

Calendrier et jalons principaux

Échéancier de haut niveau

Budget et ressources
Investissement financier et humain

Une charte efficace inclut également une identification des risques majeurs, la structure de gouvernance
du projet (rôles et responsabilités), ainsi que les mécanismes d'escalade pour la résolution des
problèmes. Les signatures des sponsors et parties prenantes clés officialisent leur engagement et leur
soutien au projet.

Le niveau de détail doit être suffisant pour fournir un cadre clair, mais sans entrer dans des
spécifications techniques qui appartiennent plutôt au plan de projet détaillé qui sera élaboré
ultérieurement.
Niveau de Détail Approprié
À Inclure dans la Charte À Éviter dans la Charte

Vision globale du projet Plans détaillés d'exécution

Objectifs principaux et mesurables Spécifications techniques exhaustives
Contraintes majeures (temps, budget, qualité) Calendriers précis au jour près
Rôles et responsabilités clés Budgets détaillés par poste
Principaux livrables et jalons Procédures opérationnelles
Risques de haut niveau Plans de gestion des risques détaillés

Le niveau de détail optimal est celui qui permet une compréhension claire des paramètres essentiels du
projet sans restreindre inutilement la flexibilité nécessaire à l'équipe pour s'adapter aux évolutions
inévitables. Une charte trop détaillée risque de devenir rapidement obsolète, tandis qu'une charte trop
vague ne remplit pas son rôle de cadrage.
Processus d'Élaboration de la Charte

Recueillir les informations

Consultez la documentation existante (business case, études préliminaires) et les parties
prenantes clés pour rassembler toutes les informations nécessaires à la rédaction de la
charte.

Rédiger une première version

Élaborez un document de travail initial en vous assurant de couvrir tous les éléments
essentiels. Privilégiez la clarté et la concision.

Solliciter des retours

Partagez cette version préliminaire avec les parties prenantes clés pour recueillir leurs
commentaires et suggestions d'amélioration.

Réviser et affiner
Intégrez les retours pertinents et affinez le document pour assurer sa cohérence et son
exhaustivité.

Finaliser et approuver
Obtenez les signatures nécessaires des décideurs et parties prenantes clés pour
officialiser le lancement du projet.

Ce processus itératif permet non seulement de produire un document de qualité, mais aussi de
commencer à construire l'adhésion des parties prenantes au projet dès ses premières phases de
conceptualisation.
Erreurs Courantes à Éviter

Surcharge Objectifs Ambigus Absence

d'Informations d'Approbation
Des objectifs flous ou non
Formelle
Ne transformez pas la mesurables conduisent à
charte en un document des malentendus et des Une charte sans signatures
encyclopédique contenant désaccords sur ce qui officielles des décideurs
chaque détail du projet. Une constitue la réussite du perd sa valeur contractuelle
charte trop volumineuse projet. et ne garantit pas
sera rarement lue l'engagement des
Solution : Utilisez la
intégralement et perdra en ressources nécessaires.
méthode SMART
impact. Solution : Insistez sur
(Spécifique, Mesurable,
Solution : Concentrez-vous Atteignable, Réaliste, l'importance des signatures
sur les informations Temporellement défini) et organisez si nécessaire
essentielles et réservez les pour formuler vos objectifs. une réunion formelle
détails pour les plans d'approbation.
spécifiques.

Éviter ces pièges courants augmentera considérablement l'efficacité de votre charte de projet et, par
extension, les chances de succès de votre initiative.
Récapitulatif et Prochaines Étapes
Nous avons exploré les deux processus fondamentaux qui constituent la base d'un démarrage de projet
réussi : l'identification et l'analyse des parties prenantes, ainsi que l'élaboration de la charte de projet.

Identifier les parties

prenantes Élaborer la charte
Cartographiez méthodiquement Créez un document concis qui
tous les acteurs impliqués ou présente clairement les paramètres
impactés par le projet. essentiels du projet.

Analyser leurs besoins Obtenir l'approbation

Évaluez leur influence, leurs Assurez-vous de l'engagement
intérêts et développez des formel des parties prenantes clés et
stratégies d'engagement adaptées. des sponsors.

Ces fondations solides vous permettront d'aborder les phases suivantes avec confiance. La prochaine
étape consistera à développer un plan de projet détaillé qui s'appuiera sur votre charte et intégrera les
stratégies d'engagement des parties prenantes que vous avez définies.

N'oubliez pas que ces documents et processus ne sont pas figés : ils devront évoluer au fil du projet pour
rester pertinents et efficaces. La clé du succès réside dans leur utilisation active comme outils de gestion
et non comme simples formalités administratives.