Elaboré : NOURI Fatima-Ezzahra

par : Analyste en Informatique de Gestion

Spécialité
Période de stage : Du 01 /09/04 Au 30/09/04
Lieu de stage: L’ONEP - Khouribga
Promotion: 2003/2005
Encadré par: Mr M’hamed BECHCHER
 PREFACE
"… Nous avons honoré et continuerons
d'honneur le travail.
Pour bien honorer le travail, nous devons lui
préparer des cadres, des écoles et assurer une
formation professionnelle avec différents modèles
et programmes, il faut que le travail devienne notre
devise qui partout sera assurée de sa valeur
d'échange …"

Extrait du discours Royal

Prononcé à l'occasion
De la fête de la
Jeunesse
08/07/84
 REMERCIEMEN
T

Au terme de ce modeste rapport je tiens à adresser

mes sincères remerciements à tout le personnel de la
Direction Régionale du Centre de l’ONEP à Khouribga
pour leur accueil chaleureux ainsi que pour leur
sympathie et leurs conseils d'orientation qu’ils n'ont cessé
de me promulguer durant toute la période de mon stage.

Je n’oublierais pas d’exprimer mes vifs

remerciements à Mr BECHCHAR le Chef de Service
Administratif pour ses soutiens et ses encouragements,
ainsi que toutes les personnes qui m’ont aidé pendant la
période du stage.

Enfin, je tiens à remercier profondément Mr le

Directeur de l’Institut de Commerce et
d’Informatique Appliquée
« INCIA ».

Et mes formateurs pour leurs efforts effectués pour

nous mieux former.
 Merci infiniment.

DEDICACE
Je dédie ce modeste travail à tous ce qui m’ont aidé
à le réaliser souhaitant qu’il leur satisferait :
A mes parents pour leur tendresse et leur affection.
A mes formateurs pour leurs
encouragements, conseils et honorable
assistance.
A tout le personnel de
L’O.N.E.P. Et à tous (tes) mes
amis (es).
 INTRODUCTION

◘SECTION I :
DÈS LORS QUE LA THÉORIE ET LA PRATIQUE CONSTITUENT ENSEMBLE DEUX
CONTRAINTES OBLIGATOIRES ET COMPLÉMENTAIRES POUR RÉUSSIR UNE CARRIÈRE,
J’AI BIEN DÛ COMPLÉTER MA FORMATION THÉORIQUE QUE J’AI SUBITE À « L’INSTITUT
I.N.C.I.A. » PAR UN STAGE AU MILIEU PROFESSIONNEL À L’OFFICE NATIONAL DE L’EAU
POTABLE................................................................................................................................................................6

A- Carte d’identité de l’ONEP...................................................7

........................................................................................8
B- Missions, Stratégie et Historique.....................................9
C- Structure Fonctionnelle de l'ONEP................................10
14
15
LE BUREAU D’ORDRE.............................................................................................................................15

DIVISION DEVELOPPEMENT 25
A - SERVICE PROGRAMMATION ET ETUDES D’AEP 25
B - SERVICE ETUDES ET TRAVAUX ASSAINISSEMENT 26
C-SERVICE TRAVAUX................................................................26
DIVISION INDUSTRIELLE 28
A - SERVICE EXPLOITATION ET MAINTENANCE...........28
B - SERVICE COMMERCIAL ET DISTRIBUTION..........30
C - SERVICE CONTROLE DE LA QUALITE......................32
DIVISION SUPPORT 33
A- SERVICE ACHATS..................................................................33
C- SERVICE ADMINISTRATIF.................................................35
36
B- SERVICE COMPTABILITE ET FINANCES...................39
INTRODUCTION
Dès lors que la théorie et la pratique constituent ensemble
deux contraintes obligatoires et complémentaires pour réussir une
carrière, j’ai bien dû compléter ma formation théorique que j’ai
subite à « l’INSTITUT I.N.C.I.A. » par un stage au milieu
professionnel à l’Office National de l’Eau Potable.

Ce stage constituera également pour moi une occasion

pour poser les premiers jalons d’une expérience professionnelle
riche de part sa quantité et sa qualité. C’est ainsi que j’ai été
affectée à la division support tout en ayant la possibilité de
basculer entre les autres Services pour se faire une vue
panoramique sur toute l’activité de l’entreprise au sein de laquelle
j’ai eu la chance d’effectuer mon stage sous une atmosphère très
agréable.

Dans ce rapport, j’ai essayé d’identifier dans un premier

temps cette entreprise, et de présenter en second lieu un aperçu
sur sa structure interne et son fonctionnement.
 APPERCU SUR L’ONEP

A- Carte d’identité de l’ONEP

Nom : Office National de l’Eau Potable

 Type d’entreprise : L'Office National de L'Eau
Potable est un organisme public à
caractère commercial et industriel
doté de l'autonomie financière et
placé sous la tutelle du Ministère de
l'Equipement.

Activité : Production et distribution de l’eau

potable et tout récemment
l’assainissement des eaux usées.

Effectif : 6871 personnes .L'effectif du

personnel existant dans la Direction
Régionale du centre est : 482 agents.
Quant au siège de la Direction, sujet
de ce rapport, il est de 68 agents.
(Données au 01/01/04).

Chiffre d’affaire : 2.6 milliards de dhs en 2003.

B- Missions, Stratégie et Historique

1- Missions de l’ONEP
* La planification de l'approvisionnement en eau
potable du Royaume.

* L’étude de la réalisation et de la gestion d'adduction

d'eau potable que le gouvernement décidera d'établir.

* La gestion des distributions d'eau potable en

commun avec les autres directions.

* L'assistance technique et la surveillance de la qualité

d'eau alimentée lorsqu'un organisme la sollicite.

* Le contrôle des eaux susceptibles d'être alimentées

en combinaison avec les autorités compétentes
(Ministère de la Santé, Ministère de l'Agriculture, OMS).

* L'établissement des examens en liaison avec le

Ministère de la Santé publique, visant à vérifier
l'absence de tout vice d'équipement ou installation qui
peuvent porter préjudice à d'autres organismes.

2- Stratégie de l’ONEP
La stratégie de l’ONEP est fondée sur 3

axes : 1- La pérénisation et la sécurisation de

l’existant,

2- Le renforcement du service assainissement liquide

pour l’amélioration de la santé des populations et la
protection des ressources,

3- La généralisation de l’accès à l’eau potable surtout

en milieu rural.

3- Historique de l’ONEP
Créé en 1972, l'ONEP n'a réellement démarré sa
politique de généralisation de l'accès à l'eau potable
qu'en
1983. En 2000, cet Office intervient dans 326 villes et
centres dont 244 dans lesquels il assure aussi bien la
production que la distribution.

Le chiffre d'affaires réalisé en 1998 par l'ONEP

s'est élevé à plus de 1 milliard et demi de dirhams. La
production a atteint 648 millions de m 3 dans les 37
stations de traitement et les 8 stations de
déminéralisations et de dessalement.

C- Structure Fonctionnelle de l'ONEP

:
L'Office National de l'Eau Potable est un réseau
d'entreprises plantées dans l’ensemble du Royaume,
gérées par une Direction Générale assistée à son tour par
un Secrétariat Général qui le lie directement avec les
Directions Centrales :
DIRECTI SIGL
ON E
- Direction de la Coopération et de la DCC
Communication
- Direction Financière DF
- Direction Audit et Organisation DAO
- Direction des Ressources Humaines DRH
- Direction Approvisionnement et Marches DAM
- Direction DES Moyens Communs DMC
- Direction Généralisation de l'AEP DEP
- Direction Patrimoine DPA
- Direction de l'Assainissement et de DAE
l'Environnement
- Direction Contrôle Qualité Des Eaux DCE

Ces Directions ont pour activités de poursuivre et

contrôler les démarches des Directions Régionales qui
sont en nombre de 9, disséminées dans l'ensemble du
territoire national :

& Direction Régionale 1 à Agadir (DR1)

& Direction Régionale 2 à
Marrakech (DR2)

& Direction Régionale 3 à Khouribga (DR3)

& Direction Régionale 4 à Rabat (DR4)

& Direction Régionale 5 à Fès (DR5)

& Direction Régionale 6 à Oujda (DR6)

& Direction Régionale 7 à (DR7
Mekhnès )

& Direction Régionale 8 à Laayoune (DR8)

& Direction Régionale de la Cote atlantique à El

Jadida (DRC)

L'enchaînement hiérarchique des Directions ne

s'arrête pas ici, chacune de ces Directions Régionales
régit un ensemble de Directions Provinciales.

Dans ce rapport, notre sujet sera sur la Direction

Régionale du centre à Khouribga, elle se subdivise en 4
Directions Provinciales :

□ DR3/1 : Direction Provinciale de Beni Mellal.

□ DR3/2 : Direction Provinciale de Khouribga.

□ DR3/3 : Direction Provinciale de Settat.

□ DR3/4 : Direction Provinciale d'Azilal.

ORGANISATION INTERNE DE LA DR3
 ROYAUM E DU MAROC
OFFICE NATIONAL DE L”EAU POTABL E
 L’organisation interne du siège de la Direction
Régionale du Centre peut être décrite comme suit :

□ LE DIRECTEUR REGIONAL : DR3

o Le Bureau d’Ordre : DR3/BO

o Le Service Contrôle de Gestion : DR3/XG

o Le Service Contrôle des Opérations de

règlement : DR3/XP

LA DIVISION DEVELOPPEMENT : DR3/D

o Service Programmation et études d’AEP : DR3/DE

o Service Travaux d’AEP : DR3/DT

o Service Etudes et travaux d’assainissement : DR3/DA

□ LA DIVISION INDUSTRIELLE : DR3/I

o Service Exploitation et maintenance : DR3/IP

o Service Commercial et distribution : DR3/IC

o Service Contrôle de la qualité : DR3/IQ

□ LA DIVISION EXPLOITATION : DR3/S

o Service Comptabilité et finances : DR3/SF

o Service Achats : DR3/SA

o Service Administratif : DR3/SR

o Service Moyens Communs : DR3/SM

 LE BUREAU

Le Bureau d'Ordre est le lien d'accouplement entre le

Directeur et les divisions, il se charge principalement de trois
grandes tâches :

1- La réception et l’enregistrement du courrier, fax,

appels téléphoniques et visites internes et externes destinés
au Directeur,

2- L’enregistrement et l’affectation du courrier, fax

et appels téléphoniques internes et externes aux
destinataires, Le courrier et les fiches de transmission
internes sont à livrer aux secrétaires des divisions
concernées. Le courrier–départ signé par le Directeur est
à classer.

3- L'organisation des travaux et du bureau du Directeur.

Pour faciliter sa tâche, la secrétaire du B.O recourt à

la subdivision du courrier et des fax entre «Départ» et
«Arrivée».

a) Nature du courrier

courrier "arrivée " et fax "arrivée" :

Chaque jour cette section reçoit un nombre très

important du courrier et des fax qui parviennent des
autres services et directions. Une fois la secrétaire reçoit
le courrier, elle procède à l'ouverture des enveloppes
sauf ceux qui portent le nom propre du Directeur, puis
elle les contrôle, ensuite elle est chargée de les
enregistrer dans un registre spécial « Courrier arrivée »
ou « Fax arrivée » en leur donnant le numéro d'ordre et
la date de réception et en transcrivant l’expéditeur, le
destinataire, les références et l'objet.

Après l'enregistrement, la secrétaire classe le tous

dans un parapheur afin de les faire visualiser par le
Directeur, et comme
 étape finale, on trie toutes les correspondances reçues
dans un dossier trieur dont chaque intercalaire porte le
nom d'un service.

courrier "départ" et fax "départ" :

Après avoir collecté l'ensemble des correspondances

de la Direction, que chaque service est responsable
d'effectuer selon la nécessité, ce courrier fait de la même
façon que le courrier arrivée, avant son départ il doit être
signé par le Directeur et enregistré par la secrétaire en lui
attribuant le numéro d'ordre et la date de départ qui
seront notifiés dans un registre spécial.

b) Le classement du courrier :

Le classement se fait selon un ordre numérique, qui

consiste à ranger les pièces par ordre d'ancienneté : des
plus anciennes aux plus récentes, chaque nouvelle pièce
reçoit lors de son classement un numéro qu'on appelle
cote, les guides dans ce genre de classement porte sur
cette cote et les dossiers sont rangés selon l'ordre
naturel des nombres ce qui engendra automatiquement
un classement chronologique qui porte sur les indications
des mois et des quarantièmes. Puis ils sont rangés dans
des chronos (classeurs à tige) dont chacun porte le nom
d'une division de la DR.

A noter que le classement au B.O se fait uniquement

pour le courrier -départ signé par le Directeur, le courrier
dont la délégation de la signature est accordée à la
division est à classer au niveau du secrétariat de cette
dernière.

L'utilisation de ces classeurs permet de faciliter la

consultation et la mise à jour du courrier et des fax. Le
procédé du classement utilisé dans ce bureau est debout,
c'est à dire les classeurs sont classés comme des livres
dans une bibliothèque, le dos tourné vers l'extérieur pour
permettre une visualisation rapide, ces classeurs sont
tous rangés et classés dans un placard ou armoire à
étagères.
 c) la transmission des fax :

Le fax est un moyen de communication utilisé en

cas d'urgence pour répondre aux multiples besoins
des Services.

La manière de transmission des fax se passe

comme suit :

□ poser le fax à transmettre au sens inverse dans

l'endroit approprié.

□ Combiner le numéro qui était déjà désigné par un code.

□ Attendre jusqu'à ce que la transmission soit

confirmée par la mention"on line " puis la
réception d'une fiche de transmission qu'on doit
joindre au fax transmis.
 khouribga, le

FAX N° DR3/DG/2004

Expéditeur : Destinataire :
(A l’attention particulière de) :
N° Téléfax Expéditeur : N° Téléfax Destinataire :

Objet :

Réf. : Nombre de Pages :

TEXTE :
 Khouribga, le …

N° DR3/DC/2004
[ Expédi
teur]
A

[ destinatair
e]

Désignatio Nbre
n Observation

Objet : ………………….
……………
………

Ci-joint :

- …………………
- …………………

[Caché et

signature du Chef de service ou

De division]
 d) Les appels téléphoniques :

Le téléphone est l'outil de base de la vie

professionnelle transmettant aussi bien l'information que
l'acte commercial et l'image de l'entreprise et tout cela à
travers le comportement de l’être.

Au fil des jours, l'ONEP reçoit un nombre très

important d'appels téléphoniques qui varient entre
internes et externes :

Externes : Pour informer, s’informer ou arranger

quelques problèmes qui dépassent les responsabilités et
les capacités de la Direction Régionale.

Internes : Pour assurer une meilleure collaboration ; les

services de l'office sont en contact permanent afin de
faciliter leurs tâches et être au courant des activités
actuelles de l'ONEP.

* Les secrétaires des Divisions :

Il existe 3 secrétaires : Une secrétaire par division ;
En général, elles se chargent de trois grandes tâches :

1- La réception et l’enregistrement du courrier, fax,

appels téléphoniques destinés au Chef de division,

2- L’enregistrement et l’affectation du courrier, fax

et appels téléphoniques internes et externes aux
destinataires, Le courrier et les fiches de transmission
internes sont à livrer aux services concernés. Le courrier–
départ signé par le Chef de la division est à classer.

3- La saisie et le traitement du texte de tous les

documents qui leur parviennent des entités internes (fax,
bordereaux, tableaux, lettres, fiches, …etc).

Le traitement du texte est assuré soit par saisie

sur micro-ordinateur (word-Excel-Power point) soit par
dactylographie ( machine à écrire) mais, cette dernière
est utilisée seulement pour remplir les imprimés de bon
de commande et les factures à redresser.
 ROYAUM E DU MAROC
OFFICE NATIONAL DE L”EAU POTABL E
 SERVICE CONTROLE DES
OPERATIONS DE
REGLEMENT
a- Mission principale :
La mission principale de ce service est la gestion
comptable et financière des dépenses fournisseurs allant
de l’allocation des crédits budgetaires jusqu’au
règlement, en passant par les phases d’engagement et de
liquidation.
A ce titre il est chargé de superviser, animer et
coordonner les cellules gestionnaires du budget, NDC
(Note Débit Crédit) et Régies d’avances.

Les documents qui doivent parvenir à ce bureau sont :

- Les dossiers de règlement
- Les dossiers rejetés
- Les états de budget
- Les états des charges à payer
Pour les questions se rapportant aux
imputations budgétaires, la disponibilité des crédits
budgétaires, l’historique des dossiers de règlement et
leurs références d’envoi , la ventilation des liquidations
ainsi que les réclamations des fournisseurs,.

b- Attributions :
1-Mettre en place, dans l’attente de la réorganisation,
un circuit d’informations internes à la DR pour recevoir
sans délai les engagements (copie BC, LC et marchés)
avant leur signature, en vue d’une :
a. Vérification des imputations budgétaires.
 b. Vérification de la délégation et disponibilité des
crédits budgétaires.
2- Opérer un contrôle de fonds et de forme des dossiers de
règlement établis par les gestionnaires NDC (cf.annexe
I) ;
3- Présenter les BOP à la signature de l’ordinateur et envoi
à DF/C pour règlement en attendant la décentralisation des
payements (nomination d’AG/CR) ;
4- Assuer le transfert à DF/C des données des liquidations
comptables ;
5- Traiter et suivre les dossiers de règlement rejetés par
les différentes entités pour étudier et analyser les motifs
des rejets et proposer les mesures appropriées pour leur
élimination ou à défaut en atténuer l’ampleur.
6- Prendre en charges les travaux de fin d’année :
a. Charges à payer ;
b. Travaux réalisés et non facturés.
7- Pendant la période de transition le cadre financier devra
adresser à la fin de chaque mois à DF une note de diagnostic
et d’évaluation sur bilan d’activité, les problèmes rencontrés
et les solutions proposées pour les résoudre.

En résumé ce service a pour rôle le contrôle, la

liquidation et le suivi des engagements budgétaires.
 DIVISION DEVELOPPEMENT

A - SERVICE PROGRAMMATION ET ETUDES D’AEP :

Après les séances de sensibilisation et l'obtention de
l'accord de la population concernée. Le service Etude
s'occupe du deuxième pas dans la réalisation de chaque
opération, ses travaux s'effectuent selon quatre bureaux :

□ Bureau Dessin et Edition :

• L'établissement des plans des réseaux de
distribution de lotissements

• L'étude des opérations de génie civil (extension)

• L'établissement des tableaux thématique d'inauguration.

• L'édition des ouvrages de l'Office.

□ Bureau Etude :

Chargé de faire des diagnostics des demandes

reçues par DR3 pour faire une étude technique selon les
besoins des demandeurs d'alimentation en eau potable.

Selon la taille de l'opération, le bureau est

responsable de faire un suivi si l'étude est confiée à une
autre entreprise et de la réaliser lui même si la tâche est
de taille moyenne.

Après l'étude, on envoie une demande d'accord au

bénéficiaire + un devis estimatif des travaux à exécuter.
Pour faire une étude globale, il existe un autre bureau
qu'on appelle PAGER.
B - SERVICE ETUDES ET TRAVAUX ASSAINISSEMENT
:
□ Bureau Assainissement et Bureau
Etudes d’Assainissement :

Leurs tâches sont confiées au chef du service à

savoir :

• L’établissement des dossiers administratifs pour

l’intervention dans les centres.

• La gestion des stations d'épuration.

• L'organisation des compagnes de sensibilisation à

l'économie de l'eau au profit des écoliers ainsi qu'au
niveau rural pour adhérer le projet.

• Le suivi des études d'assainissement.

• Assister les communes dans le domaine d’assainissement.

C-SERVICE TRAVAUX :
Ce Service procède à l'exécution des opérations déjà
étudiées par les autres Services, il est constitué de trois
bureaux :

□ Bureau logistique :

Cette cellule s'occupe généralement de la passation

des commandes en passant par les étapes suivantes :

• Lancement

• Planification des ouvertures des plis de jugements

• Jugement.

• Mise en forme des marchés et des lettres de commande.

□ Bureau Travaux :

Ce bureau s'occupe du contrôle et du suivi des projets :

• Préparation des chantiers.

• Notification de l'ordre de service pour le
commencement des travaux.

• Visite des chantiers.

• Etablissement des décomptes provisoires.

• Etablissement des décomptes définitifs qui ne seront

délivrées qu'après l'expiration d'un délai d'un an de
garantie.

□ Bureau Travaux Tiers :

Ce bureau est chargé des travaux réalisés pour le

compte d'un tiers (Administration, Promoteurs,…etc).

Deux cas à distinguer des travaux confiés à

l'ONEP et réalisés pour un tiers :

➢ 1er cas : l'ONEP s'occupe de la réalisation

des travaux

➢ 2éme cas : l'ONEP assure une assistance

technique des travaux.
 DIVISION
A - SERVICE EXPLOITATION ET MAINTENANCE :
Ce service vise à maintenir l'équipement dans son
bon état et avant sa défaillance et dans le cas contraire, il
tente à le réparer.

□ Bureau Méthode :

Pour assurer la bonne marche des activités de la

Direction Régionale, ce bureau vise à prendre des
précautions :

- Etablir un planning d'entretien préventif.

- Etablir un dossier machine.

- Faire l'inventaire des équipements.

Bureau Entretien :
Ce bureau s'intéresse au suivi de fonctionnement
des équipements hydromécaniques de la DR3.

Il assure aussi :

- L'achat des pièces de rechange électriques et mécaniques.

- Le suivi des exécutions des marchés des travaux

d'entretien et de la sous- traitance.

□ Bureau Approvisionnement :

Il s'occupe de la gestion des stocks pour les

branchements ainsi que le suivi des besoins des centres
selon un crédit allouer par la Direction Régionale à qui, en
fin de chaque mois et année, le bureau est obligé de
présenter un inventaire du matériel.
 □ Bureau Exploitation :

Il procède au :

- Suivi de l'évolution du rendement de l'adduction ainsi

que les avis de coupures.

- Dépouillement des rapports mensuels d'exploitation.

- Fourniture de l'énergie et des activités relatives à la

consommation de cette dernière.

□ Bureau Statistique :

Il s'occupe de :

- La réception des factures de consommation de l'Office

National d'Electricité (ONE) et leur vérification en leurs
comparant avec les applications.

- La saisie globale de ces factures.

- Le règlement.

□ Bureau Hygiène & Sécurité :

Le bureau hygiène et sécurité à un rôle de

sensibilisation des agents ONEP utilisé le matériel de
sécurité contre les incidents. Par l'utilisation des masques
anti-gaz (Masque chlore).

Aussi ce bureau approvisionne les installations des

médicaments utilisés contre les insectes.
B - SERVICE COMMERCIAL ET DISTRIBUTION :
Les activités de ce Service sont très

variées ; Les bureaux de ce service sont :

□ Bureau Gestion des abonnés et relation

clientèle

Ce bureau suit l’activité commerciale, c’est le moyen

par lequel l'Office tire ses principales ressources
financières et pèse le degré de satisfaction de ses
abonnés.

1- Facturation :

Le suivi de la saisie des relevés et l établissement des

factures de la consommation et des factures qu'on doit
faire retourner pour le paiement avec les traites au cas
des abonnements par crédit.

2- Régie de Recettes :

Le suivi des règlements par la collection des

versements afin de discriminer les factures payées des
autres impayées pour faire en fin de compte un relevé
d’encaissement des factures de ventes et toutes les
autres prestations.

3- Contrôle :

Ce contrôle est effectué par des visites inopinées aux

centres qui font la collecte des fonds pour vérifier la
concordance entre la facturation et la régie de recettes.

De même en cas de plaintes, de vol d’eau ou

de malversations concernant les
encaissements.

□ Bureau Requêtes :
Il vise à traiter les requêtes des abonnés (demande
adressé à l'ONEP par un tiers) qui sont en deux sortes :
▪ Parvenant des abonnés de l'ONEP (factures
exagérées,
retard de réalisation d'un branchement, manque de pression,
mauvaise qualité d'eau,…etc).
▪ Parvenant des futurs abonnés, généralement des
quartiers
non équipés d'eau.

□ Bureau Techniques de Distribution :

Il assiste les Directions Provinciales à :

▪ La réalisation des études de réhabilitation du réseau de
distribution.
▪ L'extension et le renforcement du réseau de distribution.
▪ L'établissement des dossiers d'appel d'offres
▪ Le jugement.
▪ L'établissement des décomptes.
▪ La réalisation et actualisation des plans des réseaux de
distribution.
▪ La réalisation des tâches entreprises par les autres
services
(Etudes, Travaux).

□ Bureau Détection de fuite :

Il est chargé des opérations de recherche et de

réparation des fuites soit par une équipe régionale ou
provinciale soit par le moyen de la sous-traitance (secteur
privé).

En cas de sous-traitance, l'ONEP lance un marché

pour désigner l'entreprise adjudicataire.

□ Bureau Gérances :

Avant d'entamer chaque opération, le Bureau

Gérances s’occupe de la sensibilisation et la conviction
de la population concernée.

Il s'occupe de :
▪ L'établissement des situations de la consommation des
Bornes Fontaines (B.F) par mois et trimestre.
▪ Le suivi des exploitations des B.F et de la collecte
des participations des ménages.
▪ Désignation des Gardiens Gérants.
▪ Désignation des micro-entreprises pour la réalisation
des travaux de gestion des stations d'épuration.
▪L'établissement d’un bilan annuel d'exploitation qui
résume le compte des dépenses et des encaissements.

C - SERVICE CONTROLE DE LA QUALITE :

C'est une cellule dont la qualité de l'eau est son souci
permanent, visant à traiter cette matière organique dés
son état brut jusqu'à ce qu'il devient potable. En passant
par plusieurs phases, selon la nature d'eau brute
(souterraine ou superficielle) qui détermine le type de
traitement :

□ Traitement simple :

Pour les eaux souterraines (forage, puits…) et dans

ce cas le traitement se fait par l'eau de Javel ou Chlore
pour détruire les bactéries.

□ Traitement par station :

Pour les eaux superficielles (mer, rivières, sources,

barrages…). Elles nécessitent beaucoup du temps et du
travail en passant par plusieurs phases.

Pour assurer la surveillance de la qualité d'eau, le

laboratoire de la DR3 organise des tournées successives
et permanentes chaque mois pour examiner les eaux de
chaque centre et savoir le degré de sa conformité aux
normes générales convenus.
 DIVISION
Cette division englobe quatre services à savoir :

A- SERVICE ACHATS :

Veuillez aux lancements des appels d’offres la

base des dossiers de consultations et à la
programmation des séances d’ouvertures de plis.
* Correspondre les journaux nationaux pour
l’insertion des appels d’offres dans au moins trois
quotidiens (dont une en langue arabe).
* Assurer la suffusion des dossiers de
consultations, particulièrement au bureau d’ordre central
de l’ONEP à RABAT et procéder à la vente des
exemplaires des dix dossiers au niveau de la DR.
* Arrêter le programme des séances des
ouvertures des plis et des jugements prévus pour chaque
mois.
* Veuillez à la bonne marche des séances
d’ouvertures et de jugement
-Prendre attache avec le Contrôleur d’Etat-
Représentant du Ministère de l’Economie et des Finances
pour assurer sa présence.
-Convoquer tous les membres de la
commission d’ouverture concernés.
-Préparer tous les documents nécessaires
et l’établissement des P.V d’ouverture des plis…
* Informer et assurer la diffusion des résultats
des séances d’ouvertures auprès des entités centrales
concernées (Fiches opération).
 * Procéder à l’établissement des marchés
conformément aux résultats débattus lors des
jugements définitifs.
* Veuillez à l’approbation des dix marchés par
l’entité qui en a l’attribution selon le montant du marché.
Et assurer sa signature par l’entreprise Adjudicataire.
* Ordonner l’ordre de service de
notification à l’Entreprise concernée.
 C- SERVICE ADMINISTRATIF :
Au centre de la constellation des services, ce dernier
joue un rôle très important dans l'administration et la
gestion des ressources humaines et des affaires
administratives, il gère ses travaux selon trois bureaux :

 Bureau Administratif : Constitué de deux bureaux :

Bureau Personnel :
Il s'occupe des dossiers du personnel qui comportent
tout les documents concernant les agents de l'Office dès
le moment de leur recrutement.

Bureau Social :
Il s'intéresse particulièrement aux détails accomplis
par les agents à savoir : les assurances, les prêts, les
accidents de travail, les maladies, les colonies de
vacances……etc.

D- SERVICE MOYENS COMMUNS :

□ Bureau Moyens Généraux :

Ce bureau traite d'une façon générale, toute affaire
d'approvisionnement et d'achat du mobilier et de la
Fourniture des bureaux ainsi que les vignettes
téléphoniques et la réparation du mobilier et du matériel.
□ Bureau Parc Auto :
Sa tâche consiste à gérer l'utilisation des véhicules
de la DR3 à titre d’exemple :
● Les conditions d'utilisation des véhicules de service.
● La gestion des vignettes ainsi que l'entretien et la
réparation.
● Les procédures à suivre en cas d'accident.

□ Bureau Action Foncière :

Créé généralement pour régler les problèmes de

propriété avec la population concernée.

Pour bien mener son travail et dans le cadre de l'utilité

publique, l’ONEP fait recourt à certaines procédures :
▪ Procédure de l'occupation temporaire.
▪ Procédure d'expropriation.

Et dans tous les cas le propriétaire sera indemnisé.

 CONCLUSIO
N
Le stage est une étape très importante
dans la mesure où le stagiaire passe de la théorie à la
pratique. Il lui permet, d'élargir ses connaissances
théoriques en exploitant les notions du cours, de se
familiariser avec le travail en entreprise et de toucher de
prés les problèmes pratiques qui se posent. C’est
affronter le monde de l’entreprise.

En effet, Ce stage m’a été très profitable

puisqu'il m'a permis d’avoir une vision concrète du
travail.

On réussit à saisir beaucoup de choses qu’on

'ignores au paravent et ceci grâce aux informations
prodiguées par le responsable de service gestion de la
DR3, et aussi par les agents du bureau informatique
qui consiste un travail coordination entre les différents
services .
ANNEXES
B- SERVICE COMPTABILITE ET FINANCES :