Objectifs détaillés du module :
1. Comprendre le rôle de la fonction RH dans l’organisation interfonctionnelle
Identifier les rôles spécifiques de la fonction RH dans le cadre global de l’entreprise.
Analyser l'impact de la fonction RH sur les autres départements (finance, marketing,
production, etc.).
Décrire les différents types de communication qui se produisent entre la fonction RH
et les autres services.
2. Développer des compétences en communication interfonctionnelle
Apprendre à adapter la communication en fonction des différents interlocuteurs
(cadres dirigeants, managers, équipes opérationnelles, etc.).
Maîtriser les techniques de communication verbale et non verbale pour favoriser des
échanges clairs et efficaces.
Gérer la communication en situation de crise ou de conflits interfonctionnels.
3. Renforcer la collaboration entre la fonction RH et les autres départements
Établir des mécanismes de collaboration interfonctionnelle afin d'aligner les objectifs
RH avec ceux des autres départements (recrutement, formation, gestion de la
performance, etc.).
Identifier des projets ou initiatives transversaux nécessitant une forte collaboration
entre les services RH et les autres fonctions (ex. : déploiement de la culture
d’entreprise, gestion des talents, évolution des compétences).
Favoriser une compréhension mutuelle des objectifs et défis des autres départements,
afin de mieux soutenir les initiatives communes.
4. Mettre en place des outils de communication collaborative
Découvrir et utiliser les outils numériques de collaboration (plateformes de travail
collaboratif, messagerie d’équipe, gestion de projets, etc.) pour faciliter les échanges
interfonctionnels.
Former les équipes RH à l’utilisation des outils technologiques (chatbots RH,
systèmes de gestion des talents) pour automatiser et fluidifier les échanges
interfonctionnels.
5. Soutenir l'intégration des pratiques RH dans les projets transversaux
Identifier et intégrer les besoins RH dans les projets et initiatives transverses de
l’entreprise (changement organisationnel, projets de transformation digitale,
développement durable, etc.).
Collaborer activement avec les chefs de projet et les managers de départements pour
garantir que les enjeux RH sont pris en compte dès les premières étapes de conception
des projets.
6. Analyser et évaluer l’efficacité de la communication interfonctionnelle
Mesurer l’impact de la communication interfonctionnelle sur la performance
organisationnelle (par exemple, la réactivité des équipes RH, la satisfaction des
collaborateurs, etc.).
Identifier des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer la qualité de la
collaboration entre RH et les autres services.
Proposer des actions d'amélioration pour renforcer les processus de communication et
de collaboration interfonctionnelle.
7. Gérer les résistances et obstacles à la collaboration interfonctionnelle
Identifier les principales barrières (culturelles, structurelles, humaines) qui peuvent
entraver une collaboration fluide entre RH et autres fonctions.
Proposer des solutions pour surmonter ces obstacles et instaurer une culture de
collaboration ouverte.
Gérer les conflits potentiels en développant des techniques de médiation adaptées aux
environnements interfonctionnels.
8. Renforcer la prise de décision collective
Encourager la co-décision et l’implication des différents services dans les processus
RH (par exemple, lors des recrutements, des évaluations de performance ou des
projets de développement de la formation).
Développer des pratiques de prise de décision transparente et participative pour
améliorer la légitimité des actions RH vis-à-vis des autres fonctions.
Résultats attendus du module :
Une meilleure compréhension des enjeux et défis des autres départements de
l’entreprise.
Une amélioration des compétences en communication interfonctionnelle et en gestion
de projets collaboratifs.
Une collaboration plus fluide entre la fonction RH et les autres services, avec un
impact direct sur la performance globale de l’organisation.
Une capacité accrue à résoudre les conflits interfonctionnels et à favoriser une culture
de travail collaboratif.
Programme détaillé
JOUR 1 : Poser les bases de la collaboration interfonctionnelle
1. Brise-glace & diagnostic collaboratif (1h)
Icebreaker collaboratif
Quiz collectif sur la transversalité RH
Débriefing collectif
2. Enjeux de la collaboration interfonctionnelle (1h)
Définitions et typologies de collaboration
Spécificités dans les RH
Étude de cas : une initiative RH transverse échouée
3. Cartographier les parties prenantes RH (1h30)
Identification des acteurs internes et externes
Méthodologie de cartographie
Atelier pratique : réalisation d’une cartographie RH
4. Adapter sa communication (2h)
Styles de communication (outil DISC simplifié)
Postures RH : influence, soutien, coordination
Jeux de rôle selon les profils DISC
5. Outils de communication interfonctionnelle (1h30)
Réunions collaboratives, messages ciblés, outils digitaux
Atelier : création d’un kit de communication RH
Rédaction d’un message RH à destination d’une autre direction
6. Bilan jour 1 (30 min)
Synthèse
Tour de table
Préparation à la journée 2
JOUR 2 : Coopération active et gestion des situations complexes
1. Projets RH transverses (1h30)
Étapes d’un projet interfonctionnel
Positionnement RH
Atelier : mini-plan projet RH collaboratif
2. Réunions interservices efficaces (1h30)
Préparation, animation, suivi
Techniques d’inclusion
Jeu de rôle : réunion RH/Directions
3. Gérer résistances et conflits (2h)
Identifier les blocages (silos, tensions)
Outils de gestion : CNV, médiation RH
Mises en situation variées
4. Développer la coopération durable (1h30)
Culture collaborative
RH comme ambassadeurs
Atelier collectif : plan d’action transverse
5. Clôture & plan d’action individuel (1h)
Élaboration du plan personnel
Partages croisés
Quiz de fin + évaluation
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports et de pratiques
Jeux de rôle, études de cas, ateliers collaboratifs
Co-développement entre pairs
Livrables fournis aux participants
Diaporama formateur
Fiches outils pratiques (cartographie, CNV, réunions)
Modèles (kit communication, plan projet transverse)
Plan d’action individuel à compléter
