EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Conseillère bancaire particulier
IKRAM SAMRI BANQUE POPULAIRE Septembre 2023 – Mars 2024
Passionnée par le droit et résolument engagée Développer et fidéliser un portefeuille particulier de 400 clients
dans ce domaine, j'ai décidé de reprendre mes Commercialiser des solutions d’épargne financière et de défiscalisation
études pour obtenir une licence en droit, (Assurance-vie, PEA, titres, épargne retraite)
consolidant ainsi mes connaissances et mes Gestion des opérations du quotidien (Virements, augmentation de plafonds de
perspectives professionnelles. paiement, retraits, réclamation fraude..)
Promotion et vente des produits et services adaptés (placement, crédit,
Mes expériences professionnelles et personnelles assurances IARD)
variées m’ont permis de développer une grande
capacité d'adaptation.
Chargée de clientèle
Disponible immédiatement, je serai ravie de mettre
à profit mes compétences actuelles et les enrichir LA POSTE Septembre 2022 – Septembre 2023
au fil de mon parcours académique, tout en
contribuant activement à la réussite de votre
Accueil des clients en face à face / les guider dans l'utilisation des automates
cabinet ou service juridique.
Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins
Pérenniser le contact client en maintenant une bonne relation avec eux
COMPÉTENCES Conseil et vente des produits et services de La Poste
Suivi du compte, retraits, virements et versements de fond
Techniques de vente et de négociation
Marketing et communication
Connaissances juridique et fiscal Assistante commercial et administrative
Veille juridique et mise à jour des connaissances en
législation TRYBA Novembre 2021 - Aout 2022
Bonne gestion des priorités et sens de l’organisation
Editions de factures et devis
Maîtrise des outils numériques et collaboratifs Assurer le suivi des règlements et les procédures relatives
Capacité d'analyse et de résolution de problèmes Effectuer de la prospection téléphonique afin d’identifier de nouvelles
opportunités commercial
Suivi et développement d'une clientèle ( vente, fidélisation, SAV, litiges )
LANGUES / INFORMATIQUE Tenir quotidiennement à jour la base de données via le CRM
Francais : Langue maternelle
Arabe : Langue maternelle
Anglais : Niveau B1 Chargée de marketing (alternance)
Suite Office : Word, Excel, Powerpoint Les Racines de Tassanou / Cousbeldi Janvier 2021 – Juin 2021
Suite Adobe : Illustrator, InDesign, Photoshop
Mise en place d’une strategie marketig digital Emailing/Community
managment
FORMATION Création de design pour les réseaux sociaux
Rédaction de contenue SEO
Bachelor 3 - Marketing digital et social
média
Opératrice en horlogerie
DIGITAL COLLEGE - 2021
Diplôme certifié par l'Etat, formation en alternance
UNIVERSO Avril 2018 - Février 2019 - SUISSE
Licence de Droit Allignage et encartage des aiguilles
UNIVERSITÉ DE FRANCHE COMTÉ - 2017 Visitage sous micros et binoculaire
Contrôle qualité à œil nue
Assistante juridique (stage)
[email protected] +33 6 83 22 36 19 CABINET DE MAITRE PRESTAIL Juin 2017 - Aout 2017
3 Rue des frères Tassil,
Assister dans la rédaction des courriels et d'actes juridiques
74100 Annemasse Recherche documentaires et jurisprudentielles
