Analyse transactionnelle

Demandé par: Mme. AIT BAHADOU Zahra Réalisé par: CHARIF Imane
DAHMANE Chourouk
R’BIBE Meryem
TOULAGUI Hind
JABIR Sara
BOUJAR Fadwa
BENHASSOUNE Hajar
SALAFI Doha
ZADDOU FATIMA
ZBIRI HIND
 PLAN
01 02 03

Introduction Concepts de base Applications de l’analyse

transactionnelle

04 05

Les signes de Conclusion

reconnaissance
 01
Introduction
 Introduction

L’Analyse Transactionnelle, développée par Eric Berne dans les années 1950, est une théorie de la
personnalité et une méthode de communication fondée sur l’étude des interactions humaines. Elle
repose sur trois états du moi (Parent, Adulte, Enfant) qui influencent les relations. En analysant les
échanges verbaux et non verbaux, cette approche aide à mieux comprendre les comportements et
à améliorer la communication et les relations interpersonnelles.
 Problématique :

Quel est l’impact des concepts de

l’analyse transactionnelle, notamment
les états du moi et les signes de
reconnaissance, sur la gestion des
conflits et l’amélioration des relations
interpersonnelles dans les contextes
professionnel et personnel ?
 02
Concept de base
Etat de moi ; Transactions
 ETATS DE MOI
● On dit en analyse transactionnelle que toute personne est constituée de 3 Etats du Moi :
Parent, Adulte, Enfant .
● Ce sont 3 facettes de notre personnalité que nous utilisons lorsque nous échangeons avec
autrui.

PARENT ADULTE ENFANT

P.
ETAT DE P Nourricier
E. Libre
MOI
A
P.
E. Adapté
Normatif
E
● PARENT:

● Parent normatif : Il donne des règles, il les fait respecter

● Parent nourricier: Il prend soin de la personne, il donne des

encouragements

● ADULTE: Il va avoir une position factuelle, informative. Il va questionner, organiser

tout comportement approprié à la réalité du moment (la raison)

● ENFANT:

● Enfant libre: Il se comporte librement sans tenir compte des attentes

externes

● Enfant adapté: Il se soumet aux règles pour vivre et être accepté par autrui,
Il se rebelle vis-à-vis des règles, de l’autorité, des contraintes
 Exemples des états de moi
P A E

PARENT ADULTE ENFANT

Parent Normatif : un enfant veut Adulte: chez un Enfant Adapté Soumis : sans
traverser la route alors qu'une voiture concessionnaire : raisons apparentes, un
arrive, un passant lui dit vivement : "Combien coûte cette policier m'arrête et me
"Recule toi!", éventuellement en voiture ?" avec un ton demande mes papiers ; sans
accompagnant le geste à la parole neutre poser de questions je les lui
donne
Parent Nourricier : à un collègue qui
vient de se voir confier une nouvelle Enfant Libre : en pleine
mission délicate : "Tu vas y arriver, le réunion de travail, un
patron a raison tu es notre meilleure collègue propose une pause
ressource pour ce projet !" sur un ton parce qu'il a soif : "Allez hop,
chaleureux pause café !" sur un ton
cordial et dynamique.
 LES TRANSACTIONS
● On nomme transaction en Analyse Transactionnelle, un échange entre les états du
moi de deux personnes. La transaction est l’unité de communication en analyse
transactionnelle. Elle est verbale et/ou non verbale.

P P

A A

E E
• Les transactions complémentaires (ou parallèles) : Une transaction est dîtes
complémentaire lorsque la réponse provient de l’état du moi visé. Deux états du moi
sont sollicités, il n’y a pas d’imprévu dans la communication.

● Les transactions croisées : Une transaction est dîtes croisée quand la réponse
ne vient pas de l’état du moi visé. Les transactions croisées interrompent le système
de communication.

● Les transactions cachés: Une transaction est dites cachées lorsqu’il existe deux
niveaux de communication implicite et explicite.
 Exemples des transactions
T. T. Croisée
Complémentaire
T. Cachée

Parent : « Tu devras Adulte: « Peux-tu me Adulte (explicite): « Tu as

faire attention» donner ce dossier ?» vu l’heure ? »

Enfant : « Oui, tu as Enfant: « Pourquoi est-ce Parent (implicite): « Tu

raison» toujours moi qui dois es en retard, ce n’est pas
tout faire ?» acceptable»
La communication est
fluide tant que les Cela peut entrainer des Le message explicite
attentes de chacun tensions ou des pose une question
sont respectées. malentendus neutre, mais le sous-
entendu critique ou juge.
 03
Application de l’analyse
transactionnelle
 Application de l’analyse
transactionnelle
2. Au travail : Amélioration 3. Gestion des conflits :
1. En thérapie : Résolution Identification des états du Moi
des blessure de la communication
émotionnelles
Analyser les transactions Repérer les dynamiques
 Identifier les états du Moi conflictuelles
blessés Encourager l’état du Moi
"Adulte " Adopter l’état du Moi "Adulte "
 Guérir les messages Éviter les jeux psychologiques
contraignants Libérer des permissions
 Modifier les scénarios de positives
vie
 Application de l’analyse
transactionnelle
4.dans les relations personnelles: Développer des relations plus saines et équilibrées:
Améliorer la communication : L'AT aide à communiquer de manière claire et respectueuse. En
étant "Adulte", on peut écouter et parler de manière constructive. Ex: Lors d’un malentendu
avec un ami, vous posez des questions au lieu de supposer. Vous écoutez et expliquez
calmement votre point de vue.

Renforcer les relations : L'AT aide à comprendre les besoins et les attentes des autres pour
renforcer les relations et construire des liens solides. Ex Lors d’un malentendu avec un ami,
vous posez des questions au lieu de supposer. Vous écoutez et expliquez calmement votre
point de vue.
 04
Les signes de
reconnaissance
Les signes de reconnaissance

Tout vaut mieux que l'indifférence. Si l'on communique avec

autrui, c'est surtout par désir de recevoir des caresses au
sens physique ou métaphysique du terme. Eric Berne parle
de « strokes », ce qui désigne les manifestations par
lesquelles les êtres humains s'expriment entre eux, qu'ils se
reconnaissent comme existant et qu'ils s'accordent une
certaine valeur positive ou négative .
 Les types de signes de
reconnaissance
1 2 3 4
Signes de
Signes de
Signes de reconnaissance Signes de
reconnaissance
reconnaissance négatifs reconnaissance
positifs
positifs conditionnels négatifs
conditionnels
inconditionnels (critiques, inconditionnels
(compliments,
rejets )
encouragement)
Fonction des signes de reconnaissance
1. L’impact sur l’estime de soi et la motivation
Les signes de reconnaissance joue un rôle crucial dans
le développement de l’estime de soi et de la motivation.
sont essentiels pour valider les efforts et les réussites d’un
individu. prenons un exemple dans le milieu professionnel
pour mieux comprendre :
Motivation
un employé avec son supérieur au travail.

Estime de soi

Reconnaissance
Fonction des signes de reconnaissance
2. Rôle dans la construction des relations interpersonnelles
Rôle clé :

• Renforcent les liens entre les individus.

• Favorisent des relations interpersonnelles
positives et durables.
 Application dans le milieu
professionnel
•Félicitations publiques : Lors d’une réunion,
reconnaître le travail d’un employé : «Merci à toute
l’équipe pour l’excellent résultat obtenu cette
semaine!»
•Reconnaissance individuelle : Remettre un
certificat ou une récompense pour un travail
exceptionnel.
•Soutien personnalisé : «Je vois que tu fais
beaucoup d’efforts pour respecter les délais, continue
comme ça !»
 Application des signes de
reconnaissance dans les relations
personnelles
•Exprimer de la gratitude : « Merci pour ton aide aujourd’hui,
ça m’a beaucoup soulagé. », « Merci d’avoir toujours été là
pour moi. »

•Encourager et Remercier un proche : « Je crois en toi, tu

peux réussir. » , « J’apprécie beaucoup tout ce que tu fais pour
notre famille. », « Je suis fier de toi, tu as vraiment progressé.
»

•Valoriser : « J’admire ta patience dans cette situation.»

 05
Conclusion
L'AT repose sur trois états du moi qui influencent
nos comportements et nos communications : le
Parent, l'Adulte et l'Enfant. Les transactions entre
ces états peuvent être classées en trois types : les
transactions complémentaires, les transactions
croisées, et les transactions cachées. En
comprenant ces concepts, il devient possible
d'identifier les dynamiques relationnelles et
d'adopter des stratégies pour améliorer la
communication et résoudre les conflits.
L'AT a des applications variées. En thérapie, elle
aide à résoudre des blessures émotionnelles en
prenant conscience des états du moi. Dans le
milieu professionnel, elle améliore la
communication entre collègues et gère les
conflits. Dans les relations personnelles, l'AT
favorise des interactions plus saines en aidant
les individus à mieux comprendre leurs
comportements et ceux des autres.
MERCI DE VOTRE
ATTENTION
 BIBLIOGRAPHIE
• erne, E. (1961). Transactional Analysis in Psychotherapy: A Systematic Individual and Social
Psychiatry. New York: Grove Press.

• //analysetransactionnelle.fr/p-Les_ Etats_ du_ Moi

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• Michel-Josien,Téchniques de communication interpersonnelle Paris-Analyse transactionnelle-école-de-
Palo-Alto,éditions d’organisation,2005
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