CHAPITRE I : Préparation opérationnelle à l’emploi

I.1 Demande d’emploi

1 Qu’est-ce qu’une demande d’emploi
Il s’agit d’une lettre qui traduit la motivation et les engagements du futur employé en
relation avec le poste de travail qu’il cherche à occuper auprès de son employeur
Le chercheur d’emploi doit traduire dans sa demande ses motivations ses
compétences ses objectifs et désir à assumer convenablement les responsabilités désirées.
Une demande d’emploi est donc une lettre de
motivation dont
L'objectif est de créer un intérêt favorable et, par conséquent, de décrocher un entretien
à court ou moyen terme.

2 Quelques astuces
Ne pas se considérer en demandeur d’emploi mais plutôt en offreur de services car vous
disposez d’un savoir-faire et il est question dès les premiers pas de démontrer à votre
partenaire que vous disposez de la vocation et donc seriez capable d’assumer un certain
nombre de responsabilités.

3 Quelques types de demande

a- Selon l'objet de la demande :
• si vous faites acte de candidature à un concours administratif, vous vous adressez
à un service préoccupé de savoir si vous remplissez les conditions réglementaires
d'âge, de nationalité, d'ancienneté, de niveau d’instruction ;
• si vous postulez un emploi dans une entreprise, vous vous adressez à un service
soucieux de sélectionner, de juger la valeur du candidat et de son expérience
professionnelle.

Donc ne jamais utiliser le même modèle de lettre pour toutes les demandes qu’on
transmet aux
Employeurs

b- selon votre degré d'implication, deux types de lettres vous permettent d’offrir vos services
à une entreprise :

• en réponse à une annonce, elle est relativement facile à rédiger, puisque le

profil du candidat recherché est en principe bien défini. Il s’agit de mettre en
avant votre ressemblance avec le « portrait-robot ».
• candidature spontanée (lettre de sollicitation) ,vous proposez vos services à des
entreprises qui n’en ont pas un besoin apparent (pas de publication d’annonces).
Il s’agit d’une démarche dynamique grâce à laquelle près d’un tiers des
chercheurs d’emploi trouvent un travail.

4 Préparation
Avant de commencer à rédiger, il y a quelques préalables:

• Dresser une liste, un inventaire de tout ce qu'il faudra placer dans le texte: informations
à donner, questions à poser.
"[...] préciser des points qu'on ne peut mettre dans le CV. Comme, par exemple, le
fait que même s'il a trois enfants, il n'a pas de problème de garde et est prêt à travailler
 le samedi. Cela montre en plus qu'il a déjà bien envisagé sa place dans l'entreprise."
[...]

"S'il est recommandé par un collaborateur de l'entreprise, il faut le préciser car c'est
toujours un plus: en principe, on ne recommande que quelqu'un dont on est sûr."

• Rechercher les informations sur le destinataire est un point positif (identité

exacte, adresse précise) et montrer que vous connaissez l'entreprise / l'organisation
à laquelle vous vous adressez.

"Cela plaît toujours aux entreprises de lire des phrases du style:"J'ai vu que vous
aviez tel projet". Il est important de se tenir au courant: on trouve dans certaines
lettres des phrases un peu bateau du type "le dynamisme de votre entreprise..." alors
qu'une semaine avant, cette société a annoncé des licenciements importants".

• Faire une estimation des attentes du destinataire : qu'attend-il de son candidat ?

Que craint-il ? Quelles questions se pose-t-il probablement sur le candidat?
• Quels sont, par conséquent, les éléments à mettre en évidence, les compétences à
faire valoir ? Listez vos points forts, vos atouts. Dans les expériences de travail que
mettre en avant ? La lettre de motivation n'est pas un deuxième CV, c'est une
interpellation directe et concise. Formulez au moins une bonne raison pour le
recruteur de vous engager. Faire valoir ses qualités et ses compétences en relation
au poste recherchée et justifier de l’apport que vous pourriez apporter pour la
prospérité de l’entreprise.

5 Composition - Rédaction

a- structure

Quatre thèmes sont traités successivement :

• circonstances de la demande : réponse à une annonce (à rappeler) ou

candidature spontanée.
• connaissance de l'entreprise et projet d'intégration : qualités que vous
possédez et
montrez en quoi elles sont adaptées au poste
sollicité.
• aspect important à faire valoir: exemples concrets ayant donné de bons résultats
• formule de congé, clôture

b- contenu

• Eléments indispensables : en-tête et références, date, adresse, objet, identité du

destinataire, appellation, formule de politesse, signature
• structure APOR
• A : AMORCE : il faut attirer l’attention de l’employeur (introduction
soignée et personnalisée). Rappeler l’annonce pour laquelle je postule.o
• P : POURQUOI je postule ? Ma motivation, l’objet de la lettre, le motif de ma
demande.
La lettre doit donc être accrocheuse. (l’objet de la demande peut être
reformulé en
 tête )
o O : OFFRIR (argumentation) : les éléments que vous avez à offrir à cette
entreprise d’une part. Et d’autre part, l’explication des raisons pour
lesquelles vous souhaitez un entretien. Attention : il ne s’agit pas de recopier
votre CV, mais d’illustrer brièvement ces éléments spécifiques.
o R : RENCONTRE : Prendre rendez-vous pour un entretien plus approfondi. +
formule de politesse.

c- longueur

"Une bonne lettre est courte : 15 à 20 lignes maximum, car elle doit pouvoir être lue
rapidement. Montrez votre esprit de synthèse et proscrivez tout verbiage. C'est aussi une
forme de respect pour le recruteur. Et si vraiment tout ce que vous avez à écrire ne tient pas
sur une seule page, continuez sur une deuxième que vous agraferez à la première." (Cette
deuxième hypothèse n’est pas conseillée).

d- énonciation

La règle du Vous, Moi, Nous doit s'articuler en

3 parties.

• Vous: commencez par parler de l'entreprise ou du poste. Malheureusement,

c'est une démarche difficile et peu de candidats s'y plient.
• Moi: Indiquez au lecteur votre savoir-faire, mentionnez vos "parchemins"; en un
mot vos
compétences pour remplir avec succès une fonction donnée, une mission particulière.
• Nous: concluez-la par une formulation polie mais assurée et en aucun cas

craintif/poltron. Pas d'appel à la pitié, n'étalez pas votre vie privée ou votre déprime.

e- langue, style

Tous les recruteurs sont formels il faut un style direct, simple écrit au présent avec des phrases
courtes (15-20 mots !) et claires.

Donc n'utilisez que des mots que vous comprenez parfaitement, remplacez les formes
négatives par des affirmatives, bannissez, quand c'est possible, les participes présents et les
accumulations de qui, que, les verbes trop atténués (conditionnel) ou la voix passive.
Privilégiez les verbes d'action.

Structurez votre texte en ensembles cohérents qui formeront des paragraphes homogènes de
5 lignes maximum. Au moins trois paragraphes plus une formule de politesse.

L'orthographe doit être impeccable, faites-vous relire par quelqu'un

d'autre.

"Lorsqu'un candidat postule via Internet ou e-mail, la place laissée à la lettre de motivation
est restreinte. Le style est alors plus télégraphié, plus direct. En fait c'est toute la
façon de communiquer qui diffère d'un courrier classique."

f- Mise en pages
 • Retranscrire le texte selon les usages. A la main, c'est une attention vis-à-vis du
lecteur.
Pas de photocopie, pas d'impression par
ordinateur.
• Confectionner un guide-lignes qui permettra, par transparence, d'aligner les phrases
horizontalement et de visualiser les marges sans les tracer sur la feuille.
• Écrire l'adresse sur l'enveloppe et l'affranchir suffisamment ! Assurez-vous
d'adresser votre courrier à la bonne personne. Un simple coup de fil à la société vous
indiquera son identité et l'orthographe exacte de son nom. Ecrivez son nom en toutes
lettres sans abréviations.
• Ne pas agrafer le CV à la lettre.
• Présentez votre lettre de façon impeccable : soin, propreté, aucune rature, papier
blanc A4 non ligné.
• Ecrire les nombres en chiffres, donner le sens des sigles peu connus.

1-6 Quelques exemples

1-6-1classique

• Votre annonce parue dans… a retenu toute mon attention ; en effet, le poste que vous
proposez
correspond à ce que je recherche.
• J’ai relevé avec intérêt votre offre d’emploi dans… ; les termes qui la composent
correspondent à la fonction que j’exerce actuellement.
• Votre annonce parue dans … m’a vivement intéressé(e) et je serais heureux(se) de me
joindre à
votre équipe.
• Très intéressé(e) par l’annonce parue dans … concernant l’emploi de …
• L’annonce concernant le poste de … parue dans… a vivement éveillé mon attention.

1-6-2 plus percutant

• La mécanique automobile est depuis toujours le centre de mes passions et je suis

avec intérêt les nouveaux développements techniques. C’est pourquoi, lorsque j’ai
lu votre annonce dans…, je n’ai pas hésité un instant à poser ma candidature.
• Vous êtes à la recherche d’un vendeur de première force ? En 2 ans, j’ai réussi à faire
grimper les
ventes de …. De 35%
• Dans votre annonce vous mettez l’accent sur… C’est précisément la tâche que je
remplissais pour mon précédent employeur au service duquel j’ai exercé
pendant 3 ans les fonctions de …

1-6-3 candidature spontanée

• J’ai le plaisir de poser ma candidature au poste de… pour un éventuel recrutement

auquel vous
procéderiez.
• Les informations qui sont parues dans … sur votre société, m’incitent à
vous proposer ma candidature au poste de…
 • J’ai pu apprécier le dynamisme dont fait preuve votre entreprise-société-institution-
organisation-…
et je souhaiterais vivement me joindre à vos collaborateurs.
• Votre institution recherche peut-être un … connaissant parfaitement …
• Si votre institution recherche un …, vous serez certainement intéressé par
l’expérience dont je bénéficie dans ce domaine.

1-6-4 Conclusion...

• Si mon expérience vous intéresse, je serais heureux de vous rencontrer et dans

cette attente, je vous prie de croire, ..., à l'assurance de mes sentiments
distingués.
• Dans l'attente de vous donner de vive voix de plus amples informations, je vous prie
de croire...
• Dans l'attente de vous rencontrer pour vous donner de plus amples informations, ...
• Vous souhaitez me connaître mieux ? Je serais très heureux de vous donner plus de
détails lors d'un prochain entretien et dans cette attente, je vous prie...
• Dans l'attente de vous parler, je vous prie de croire, ... , à l'assurance de ma
considération.
• Pouvons-nous nous rencontrer ? Dans cette attente, je vous prie...
• Au plaisir de vous lire, je vous prie de croire...
• D'avance je vous remercie pour l'attention accordée à ma candidature et vous
prie d'accepter, ..., l'expression de mes salutations distinguées.
 I.2 Entretien d’embauche
1 Pour un employeur, à quoi sert un entretien ?
1 Compléter son information sur le candidat :
• Expériences antérieures, • Nature des savoir-faire, des connaissances, des capacités.
2 Evaluer des qualités, un potentiel :
• rapidité de compréhension,
• capacité d’écoute,
• sens de l’analyse, de la synthèse, de l’argumentation, etc.
• qualités d’adaptation, de réaction, de maîtrise de soi,
• rigueur, organisation, méthode,
• dynamisme, tonus,
3 Apprécier le degré de motivation du candidat.
4 Mesurer comment le candidat pourra occuper concrètement son emploi (disponibilité, trajets...).
5 Négocier les conditions du contrat (horaires, salaire, statut...).
Un entretien peut être suivi de tests (techniques, psychologiques, psychotechniques) ou d’une
mise en situation : il s’agit, dans ce cas, de vérifier plus avant les aptitudes d’un candidat jugé
intéressant.

Différentes formes d’entretien existent :

• L’entretien classique, en face-à-face : vous et le recruteur.
• Un candidat face à un jury, c’est-à-dire plusieurs personnes à la fois. Parfois une seule de
ces personnes parle, les autres restant observatrices.
• Plusieurs candidats reçus ensemble, auxquels le recruteur demande de discuter d’un thème,
d’analyser un projet, etc.
Le choix de ces techniques d’entretien dépend de ce que le recruteur veut examiner, tester, et
donc du type de poste à pourvoir.

De quoi avez-vous besoin pour vous préparer ?

1- D’informations sur la nature de l’entretien et vos interlocuteurs : fonction de la personne
qui vous reçoit, durée de l’entretien ou des entretiens successifs...
Vous pouvez obtenir ces renseignements par téléphone, avant votre entretien.
2- D’un maximum de données sur l’entreprise, son activité, son organisation, et sur le poste à
pourvoir.
3- De repères pour construire votre argumentaire.
 Vous préparer au mieux à un entretien ?
Préparation matérielle
La ponctualité est évidemment essentielle : Veillez à tout prévoir pour être bien à l’heure.
La présentation est déterminante : Soignez votre apparence. C’est indispensable.
Certains documents seront nécessaires pour mener à bien votre préparation à un entretien :
Rassemblez-les à l’avance.

Préparation psychologique
- Anticipez sur ce qui va se passer : Imaginez à l’avance le déroulement de l’entretien,
les réponses que vous allez donner, les questions que vous allez poser, les attitudes
que vous allez adopter...
- Soyez détendu pour être plus efficace, plus ouvert : Cherchez les conditions qui vous
rendront le plus à l’aise possible (faites un jogging le matin, dormez tôt la veille,
prenez un café juste avant...à vous de voir...).
- Disposez-vous mentalement à être positif : Dites-vous que vous n'allez pas à un
examen de passage, mais que vous allez vous informer sur l’intérêt d’un emploi.
Préparation technique
Sachez réagir en toute situation :
- Réfléchissez à des « situations pièges » pour y faire face correctement.
- Entraînez-vous à répondre si l’entretien démarre par une question inattendue du type «
Parlez-moi de vous » ou « Pourquoi postulez-vous chez nous ? »
Préparation de fond
Soyez actif en entretien :
- Informez-vous avant sur l’entreprise, pour poser des questions judicieuses.
- Notez votre argumentaire pour l’avoir à l’esprit au moment de répondre aux questions
ou d’exposer vos motivations.
Soyez prêt à tout, pour bien réagir :
- Renseignez-vous à l’avance sur les salaires et conditions de travail habituellement
proposés et décidez ce que vous voulez demander, accepter.

Les erreurs à éviter

- Aller en rendez-vous sans rien savoir sur l’entreprise.
- Vous préparer au dernier moment, et chercher fébrilement comment vous habiller, un
certificat de travail, ou le nom de la personne à voir...
- Vous présenter dans une tenue négligée ou excentrique, ou dans laquelle vous n’êtes pas
à votre aise.
- Être agressif : vous offusquer des questions posées, parler du salaire avant la fin de
l’entretien et exprimer de la méfiance.
- N’avoir aucune question à poser.
- Donner des réponses floues, ou parler de façon mystérieuse.
- Raconter sa vie, et répondre trop longuement aux questions sur vos emplois antérieurs ou
vos contraintes familiales.
- Être négatif à propos d’autres employeurs ou d’autres entreprises (évoquer des conflits, des
déceptions, des reproches).
- Refuser de répondre à une question, sans expliquer pourquoi, avec courtoisie.
- Partir sans avoir évoqué la suite qui sera donnée à l’entretien (autre rendez-vous, délai
pour la décision...)

Les sept règles d’or

1- Venez en entretien en sachant bien pour quelles raisons le poste ou l’entreprise vous
intéresse.
2- Soyez calme et détendu quoi qu’il arrive : pensez que cet entretien sert à mieux vous
connaître, pas à vous piéger.
3- Prenez toutes les précautions nécessaires pour être à l’aise : arrivez en avance, soyez
habillé de façon confortable, sachez bien qui vous reçoit, …, etc.
4- Munissez-vous de tout ce qui peut vous être utile :
• bloc-notes et stylo,
• agenda (pour fixer un autre rendez-vous),
• C.V., copies de diplômes, certificats, lettres de recommandation
• photographie récente,
• carte de téléphone (ou téléphone portable, à éteindre dès votre arrivée), plan du quartier,
• et bien sûr, texte de la petite annonce s’il y a lieu et copie de votre courrier de candidature.
5- Soyez ponctuel et disponible pour rester le temps qu’il faudra (renseignez-vous à
l’avance sur la durée du ou des entretien(s)).
6- Préparez avant l’entretien un argumentaire adapté à l'emploi que vous visez. Exposez-
le d’un trait si c’est le souhait de votre interlocuteur, ou sinon en réponse à ses
questions.
7- Laissez votre interlocuteur prendre l’initiative, mais soyez prêt à prendre votre part
dans le déroulement de l’entretien (en posant des questions, en vous informant des
délais de décision).

Vous pouvez désormais vous entraîner avec l’exercice ci-dessous, soit en utilisant un
magnétophone, soit en demandant à l’un de vos proches de jouer le rôle de l’employeur.
Voici quelques questions-type que pourra vous poser votre interlocuteur. Que répondrez-vous ?

• Parlez-moi de vous !
• Pourquoi avez-vous répondu à notre petite annonce ?
• Pourquoi pensez-vous convenir à ce poste ?
• Quelles sont vos prétentions de salaire ?
• Avez-vous des questions à me poser ?
• Que savez-vous sur notre activité ? Notre entreprise ?
• Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?
• Quel poste aimeriez-vous occuper dans 3 ans ?
• N’avez-vous pas peur de vous ennuyer à ce poste ?
• Etes-vous disponible immédiatement ?
• Que pensez-vous apporter à notre société ?
• Quelle est votre formation ?
• Quelle expérience a le plus marqué votre personnalité ?
• Quelle est votre situation familiale ? Avez-vous des enfants ?
• Quels sont vos loisirs ?
• Quel type de difficultés avez-vous du mal à gérer ?
• Que pensez-vous de la hiérarchie ?
• Qu’avez-vous le plus et le moins aimé dans votre dernier poste ?
• Avez-vous contacté d’autres entreprises ?
• Comment vous jugez-vous ?
• Quelle est votre activité actuellement ?
• Qu’avez-vous fait depuis votre dernier emploi ?
• Quel est votre plus grand défaut ? Votre plus grande qualité ?
• De quoi êtes-vous le plus fier dans votre carrière ?

Sachez-le ! Avant de répondre, vous pouvez dans un premier temps poser une autre question, afin de
faire préciser à votre interlocuteur sa demande. Faites des réponses courtes mais en deux ou trois
phrases au moins.