4.
2 Les Domaines Fonctionnels de l'ERP
Un Progiciel de Gestion Intégrée (ERP - Enterprise Resource Planning) couvre
plusieurs domaines fonctionnels pour assurer une gestion efficace et centralisée
des processus d'une entreprise. Voici les principaux domaines avec des exemples
pédagogiques :
1. Gestion Financière et Comptabilité
Permet le suivi des finances, la comptabilité générale et analytique, la gestion
des budgets et des paiements.
Exemple : Un ERP comme SAP ou Odoo aide une entreprise à générer automatiquement
ses bilans comptables et suivre ses factures fournisseurs.
2. Gestion des Ressources Humaines (GRH)
Gère le recrutement, la paie, la gestion des congés, la formation et l’évaluation
des employés.
Exemple : Un ERP comme Sage RH permet de gérer les fiches de paie de manière
automatisée et d’envoyer les bulletins aux employés.
3. Gestion des Stocks et Logistique
Optimise le suivi des stocks, la gestion des entrepôts et la chaîne
d'approvisionnement.
Exemple : Un distributeur de produits alimentaires utilise un ERP pour surveiller
en temps réel le niveau des stocks et éviter les ruptures.
4. Gestion de la Production
Planifie et contrôle la fabrication, la maintenance des équipements et la qualité
des produits.
Exemple : Une usine automobile utilise un ERP pour suivre la chaîne de production
et anticiper les besoins en matières premières.
5. Gestion des Ventes et Relation Client (CRM)
Facilite la gestion des commandes, la facturation, la fidélisation et le suivi des
clients.
Exemple : Un site e-commerce utilise un ERP pour suivre l’historique des achats et
envoyer des offres personnalisées aux clients.
6. Business Intelligence et Reporting
Fournit des tableaux de bord et des analyses pour la prise de décision.
Exemple : Un directeur utilise l’ERP pour analyser les ventes mensuelles et ajuster
la stratégie commerciale.
---
4.2.1 Les Fonctionnalités d'un Progiciel de Gestion Intégrée
Un ERP propose plusieurs fonctionnalités clés pour améliorer la gestion d’une
entreprise. Voici quelques-unes avec des exemples concrets :
1. Base de Données Unique
Permet de centraliser toutes les informations de l’entreprise.
Exemple : Une société de transport utilise un ERP pour regrouper les informations
des clients, des chauffeurs et des véhicules sur une seule plateforme.
2. Automatisation des Processus
Réduit les tâches manuelles et améliore l’efficacité.
Exemple : Un ERP enregistre automatiquement les entrées et sorties de stock dans un
entrepôt pour éviter les erreurs humaines.
3. Traçabilité et Historique des Transactions
Permet de suivre l’évolution des commandes, des paiements et des stocks.
Exemple : Une pharmacie utilise un ERP pour vérifier la provenance et la date
d’expiration des médicaments.
4. Personnalisation et Modules Adaptables
L’ERP peut être configuré selon les besoins spécifiques de l’entreprise.
Exemple : Un restaurant intègre un module ERP dédié à la gestion des réservations
et des menus.
5. Accessibilité et Mobilité
Disponible en ligne, il permet un accès à distance aux données.
Exemple : Un commercial en déplacement peut consulter les stocks en temps réel sur
son smartphone avant de passer une commande.
En résumé, un ERP est un outil puissant qui regroupe plusieurs domaines
fonctionnels et fonctionnalités pour améliorer la gestion d’une entreprise de
manière intégrée et automatisée.
4.2.2 Les Périmètres de Gestion Couvert par un ERP
Un Progiciel de Gestion Intégrée (ERP) couvre plusieurs périmètres de gestion,
c’est-à-dire l’ensemble des processus qu’il prend en charge dans une entreprise.
Voici les principaux périmètres avec des exemples pédagogiques :
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1. Périmètre Comptable et Financier
Gère la comptabilité générale, analytique, la trésorerie et les déclarations
fiscales.
Exemple : Une entreprise de transport utilise un ERP pour enregistrer
automatiquement les recettes et dépenses, générer les bilans comptables et calculer
les impôts.
2. Périmètre des Ressources Humaines
Prend en charge la paie, la gestion des congés, le recrutement, la formation et la
gestion des performances.
Exemple : Une université utilise un ERP pour gérer les contrats de travail des
enseignants, suivre leur temps de travail et automatiser la paie.
3. Périmètre Commercial et CRM (Customer Relationship Management)
Suit les ventes, la gestion des clients, la facturation et la fidélisation.
Exemple : Un magasin de vêtements utilise un ERP pour enregistrer les achats des
clients et envoyer des promotions personnalisées en fonction de leur historique
d’achats.
4. Périmètre Logistique et Gestion des Stocks
Optimise la gestion des entrepôts, le réapprovisionnement et la livraison des
produits.
Exemple : Une entreprise de e-commerce utilise un ERP pour vérifier en temps réel
les niveaux de stock et automatiser les commandes auprès des fournisseurs.
5. Périmètre de la Gestion de Production (GPAO - Gestion de Production Assistée par
Ordinateur)
Organise la planification, le suivi des ordres de fabrication et la qualité des
produits.
Exemple : Une usine agroalimentaire utilise un ERP pour planifier la production de
yaourts en fonction des prévisions de ventes et des stocks de matières premières.
6. Périmètre Achats et Approvisionnements
Gère les commandes fournisseurs, le suivi des livraisons et la négociation des
prix.
Exemple : Une entreprise de construction utilise un ERP pour suivre les commandes
de matériaux et éviter les retards de chantier.
7. Périmètre Business Intelligence et Reporting
Fournit des indicateurs de performance (KPI), des tableaux de bord et des analyses
pour la prise de décision.
Exemple : Le directeur d’une chaîne de restaurants utilise un ERP pour comparer les
ventes entre plusieurs établissements et ajuster les stratégies marketing.
8. Périmètre de la Gestion de Projet
Suivi des tâches, des budgets et des ressources humaines affectées aux projets.
Exemple : Une entreprise de conseil utilise un ERP pour suivre l’avancement des
missions des consultants et facturer les clients en fonction du temps passé.
Conclusion
Un ERP couvre un large périmètre de gestion en intégrant plusieurs fonctions clés
dans une seule plateforme. Il permet aux entreprises d’optimiser leurs opérations,
d’améliorer leur rentabilité et de prendre des décisions basées sur des données
précises et centralisées.
4.3 Les Données de Base d’un ERP
Dans un Progiciel de Gestion Intégrée (ERP), les données de base (ou "master data")
sont les informations fondamentales et structurantes qui alimentent l’ensemble du
système. Elles servent de référence pour tous les processus métiers et garantissent
la cohérence des opérations au sein de l’entreprise.
Les principales catégories de données de base d’un ERP sont :
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1. Données de Base Clients et Fournisseurs
Ces données regroupent les informations essentielles sur les partenaires
commerciaux de l’entreprise.
Clients : nom, adresse, coordonnées, conditions de paiement, historique des
commandes, etc.
Fournisseurs : nom, adresse, contacts, délais de livraison, conditions tarifaires,
etc.
Exemple pédagogique : Une entreprise de distribution enregistre les coordonnées et
conditions de paiement de ses fournisseurs dans son ERP pour automatiser la gestion
des commandes et paiements.
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2. Données de Base Produits et Articles
Ces données concernent tous les produits ou services gérés par l’entreprise.
Produits finis : nom, description, prix, unités de mesure, niveaux de stock, codes-
barres, etc.
Matières premières : références des composants, fournisseurs associés, coûts
d’achat, etc.
Exemple pédagogique : Une usine de fabrication de meubles utilise un ERP pour
enregistrer les caractéristiques des planches de bois et des vis nécessaires à la
production.
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3. Données de Base RH (Ressources Humaines)
Ces données concernent les employés et les informations liées à leur gestion.
Employés : nom, prénom, matricule, fonction, salaire, horaires de travail,
historique des formations, etc.
Contrats de travail : type de contrat, date de début et de fin, statut, etc.
Exemple pédagogique : Une société de service utilise un ERP pour gérer les congés
et absences de ses salariés, en évitant les conflits de planning.
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4. Données de Base Comptables et Financières
Ces données structurent la gestion financière et comptable de l’entreprise.
Plans comptables : comptes généraux, analytiques, règles de comptabilisation.
Modes de paiement : virements, cartes bancaires, chèques, délais de paiement.
Taux de TVA et fiscalité : gestion des taxes en fonction des réglementations
locales.
Exemple pédagogique : Un cabinet de comptabilité utilise un ERP pour automatiser
l’enregistrement des factures et générer les bilans comptables en fin d’année.
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5. Données de Base de Gestion des Stocks et Logistique
Ces données permettent un suivi optimal des flux de marchandises et de la
logistique.
Emplacements des stocks : entrepôts, rayons, zones de stockage.
Mouvements de stock : entrées, sorties, transferts internes.
Seuils d’alerte : stocks minimums pour éviter les ruptures.
Exemple pédagogique : Un supermarché utilise un ERP pour surveiller en temps réel
les stocks de produits et déclencher automatiquement des commandes aux
fournisseurs.
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6. Données de Base de Gestion de Production
Ces données sont essentielles pour planifier et suivre la fabrication des produits.
Nomenclatures produits : liste des composants et matières premières nécessaires.
Gammes opératoires : étapes de fabrication avec temps de travail estimé.
Ordres de fabrication : lancement et suivi des productions en cours.
Exemple pédagogique : Une usine textile enregistre dans l’ERP les différentes
étapes nécessaires à la fabrication d’un t-shirt, depuis la coupe du tissu jusqu’à
l’emballage final.
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Conclusion
Les données de base sont le cœur du fonctionnement d’un ERP. Elles garantissent une
gestion fluide et cohérente des différents processus de l’entreprise. Un ERP bien
paramétré avec des données fiables permet d’optimiser la gestion des ressources,
d’automatiser les tâches et d’améliorer la prise de décision.
4.3 Les Partenaires dans un ERP (Clients, Fournisseurs, etc.)
Dans un Progiciel de Gestion Intégrée (ERP), les partenaires désignent les entités
externes avec lesquelles l’entreprise interagit dans ses activités commerciales,
financières et logistiques. Un ERP permet de gérer ces partenaires de manière
centralisée, en assurant un suivi précis des transactions et des relations.
Les principaux types de partenaires dans un ERP sont :
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1. Les Clients
Les clients sont les entités ou personnes qui achètent les produits ou services de
l’entreprise. L’ERP permet de gérer efficacement leur suivi.
Informations enregistrées dans l’ERP :
Identité : Nom, adresse, numéro de téléphone, email.
Conditions de paiement : Délai de paiement, mode de règlement (virement, carte
bancaire, chèque).
Historique des commandes : Produits achetés, fréquence des achats.
Gestion des relances : Suivi des paiements en attente, gestion des créances.
Exemple pédagogique : Un site e-commerce utilise un ERP pour suivre l’historique
d’achat des clients et leur envoyer des offres promotionnelles personnalisées.
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2. Les Fournisseurs
Les fournisseurs sont les partenaires qui approvisionnent l’entreprise en matières
premières, produits finis ou services.
Informations enregistrées dans l’ERP :
Coordonnées : Raison sociale, adresse, contacts.
Produits ou services fournis : Types de marchandises livrées, prix négociés.
Délais de livraison : Estimations et suivi des expéditions.
Conditions de paiement : Facturation, escomptes, échéances de règlement.
Exemple pédagogique : Une entreprise agroalimentaire utilise un ERP pour suivre les
délais de livraison de ses fournisseurs de fruits et éviter les ruptures de stock.
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3. Les Transporteurs
Les transporteurs sont les entreprises ou partenaires chargés de la logistique et
de la distribution des produits.
Informations enregistrées dans l’ERP :
Coordonnées de l’entreprise de transport.
Modes de transport : Routier, maritime, aérien.
Délais de livraison estimés et réels.
Coût du transport et conditions contractuelles.
Exemple pédagogique : Une entreprise d’import-export utilise un ERP pour suivre en
temps réel l’acheminement des conteneurs de marchandises.
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4. Les Partenaires Financiers (Banques, Assureurs, etc.)
Les partenaires financiers jouent un rôle clé dans la gestion des flux monétaires
et des risques de l’entreprise.
Informations enregistrées dans l’ERP :
Coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT, agence bancaire.
Comptes et transactions : Suivi des flux financiers et rapprochements bancaires.
Polices d’assurance et garanties financières.
Exemple pédagogique : Une PME utilise un ERP pour automatiser le suivi des
paiements bancaires et gérer les échéances de ses prêts.
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5. Les Partenaires Institutionnels (État, Administrations, Organismes de
Régulation)
Ces partenaires concernent les interactions avec les administrations publiques et
les obligations réglementaires.
Informations enregistrées dans l’ERP :
Numéros d’identification fiscale et sociale.
Déclarations de TVA et autres taxes.
Suivi des subventions et aides financières.
Exemple pédagogique : Une entreprise industrielle utilise un ERP pour générer
automatiquement ses déclarations fiscales et éviter des erreurs de comptabilité.
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Conclusion
L’ERP permet une gestion centralisée et automatisée des relations avec les
partenaires. Cela améliore la fluidité des échanges, optimise la gestion des stocks
et des flux financiers, et garantit une meilleure réactivité face aux besoins des
clients et fournisseurs.
4.3.2 Le Produit et l’Article dans un ERP
Dans un Progiciel de Gestion Intégrée (ERP), les produits et articles sont des
éléments essentiels permettant de gérer les stocks, la production et les ventes.
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1. Définition et Différence entre Produit et Article
Article : Terme générique utilisé pour désigner toute ressource gérée dans l’ERP
(matières premières, produits finis, composants, services, etc.).
Produit : Désigne un bien ou un service destiné à être vendu ou utilisé dans le
processus de production.
Exemple pédagogique :
Dans une entreprise de fabrication de meubles :
Une planche de bois est un article (matière première).
Une chaise en bois est un produit fini vendu au client.
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2. Informations Enregistrées dans l’ERP
Chaque produit ou article est identifié par des données précises pour assurer un
suivi efficace :
Code article : Numéro unique permettant l’identification.
Description : Nom et caractéristiques détaillées.
Catégorie : Classification (matières premières, semi-finis, finis).
Unité de mesure : Pièce, kilogramme, litre, etc.
Prix : Prix d’achat et de vente, TVA applicable.
Stock disponible : Quantité en entrepôt.
Fournisseur : Source d’approvisionnement du produit.
Emplacement : Localisation dans l’entrepôt.
Exemple pédagogique :
Dans un supermarché, un ERP enregistre tous les articles vendus :
Un pack de lait (article de consommation).
Une télévision (produit fini en rayon).
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3. Gestion des Produits et Articles dans un ERP
L’ERP permet plusieurs fonctions essentielles :
1. Gestion des stocks : Vérification des niveaux de stock et déclenchement des
réapprovisionnements.
2. Traçabilité : Suivi des lots et numéros de série pour assurer le contrôle
qualité.
3. Automatisation des commandes : Réassort automatique des articles lorsque le
stock est bas.
Exemple pédagogique :
Un magasin de pièces détachées utilise un ERP pour suivre en temps réel le stock de
pneus et commander automatiquement lorsque la quantité atteint un seuil critique.
4.3.3 La Nomenclature et la Gamme de Fabrication dans un ERP
Un Progiciel de Gestion Intégrée (ERP) permet de gérer la production en structurant
les informations liées aux composants des produits (nomenclature) et aux étapes de
fabrication (gamme de fabrication). Ces éléments sont essentiels pour assurer une
gestion efficace des ressources, des coûts et des délais de production.
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1. La Nomenclature (Bill of Materials - BOM)
Définition
La nomenclature est la liste détaillée des composants, matières premières ou sous-
ensembles nécessaires pour fabriquer un produit fini. Elle permet d’organiser la
production et de suivre les ressources utilisées.
Caractéristiques d’une nomenclature dans un ERP
Hiérarchisation : Certains produits ont plusieurs niveaux de composants (exemple :
un smartphone est composé d’un écran, d’un processeur, d’une batterie, etc.).
Quantités précises : L’ERP enregistre la quantité exacte de chaque composant
nécessaire.
Gestion des variantes : Possibilité de gérer différentes versions d’un même produit
(exemple : une voiture avec plusieurs options de moteur).
Lien avec les fournisseurs : Chaque matière première peut être associée à un
fournisseur spécifique.
Exemple pédagogique
Fabrication d’un vélo
Pour produire un vélo de route, la nomenclature inclut :
Cadre (1 unité)
Roues (2 unités)
Pédales (2 unités)
Chaîne (1 unité)
Selle (1 unité)
Dans l’ERP, chaque élément est enregistré avec ses références et fournisseurs. Si
le stock de chaînes de vélo est bas, l’ERP peut déclencher automatiquement une
commande auprès du fournisseur.
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2. La Gamme de Fabrication
Définition
La gamme de fabrication décrit l’ensemble des opérations à réaliser pour
transformer les matières premières en produit fini. Elle inclut les différentes
étapes du processus de production, le temps nécessaire, les machines utilisées et
la main-d'œuvre requise.
Caractéristiques d’une gamme de fabrication dans un ERP
Liste des opérations : Description détaillée des tâches à effectuer.
Ordre de succession : Organisation des étapes pour éviter les blocages.
Ressources utilisées : Machines, outils, employés qualifiés.
Temps de cycle : Durée prévue pour chaque étape.
Contrôle qualité : Vérification à différentes étapes pour assurer la conformité du
produit.
Exemple pédagogique
Production d’un pain industriel
Pour fabriquer un pain en usine, l’ERP enregistre les étapes suivantes :
1. Mélange des ingrédients (10 minutes) – Farine, eau, levure, sel.
2. Pétrissage (15 minutes) – Utilisation d’une machine pétrisseuse.
3. Repos et fermentation (60 minutes) – Température contrôlée.
4. Mise en forme et découpe (5 minutes) – Forme des pains standardisée.
5. Cuisson (30 minutes) – Four industriel à 200°C.
6. Refroidissement et emballage (20 minutes) – Vérification de qualité et emballage
automatique.
L’ERP permet de suivre en temps réel l’avancement de la production et d’identifier
les éventuels goulots d’étranglement (exemple : un problème de pétrisseuse
ralentissant toute la chaîne).
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3. L’Intégration de la Nomenclature et de la Gamme de Fabrication dans un ERP
L’ERP combine la nomenclature et la gamme de fabrication pour :
1. Planifier la production en fonction des commandes et des stocks disponibles.
2. Optimiser les coûts en réduisant les pertes de matières premières.
3. Assurer la traçabilité des composants et des étapes de fabrication.
4. Automatiser les réapprovisionnements en fonction des besoins de production.
Exemple concret
Une entreprise automobile utilise un ERP pour gérer la production d’un modèle de
voiture.
La nomenclature liste tous les composants nécessaires : moteur, châssis, pneus,
etc.
La gamme de fabrication détaille les étapes d’assemblage sur la chaîne de
production.
L’ERP assure que chaque composant est disponible au bon moment et que les étapes
sont respectées pour garantir la qualité et éviter les retards.
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Conclusion
La nomenclature et la gamme de fabrication sont deux éléments clés de la gestion de
production dans un ERP. Elles permettent de structurer le processus de fabrication,
d’optimiser la gestion des ressources et d
