GUIDE
45 prompts ChatGPT
à utiliser dans la formation
professionnelle
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45 prompts ChatGPT
à utiliser dans la formation professionnelle
Introduction
L’arrivée de ChatGPT a secoué le monde de l’entreprise. Comme beaucoup
de corps de métiers, les professionnels de la formation doivent s’adapter à
cette intelligence artificielle de façon à rester opérationnels, performants et
innovants. En effet, loin d’être remplacée par l’IA, la formation entre dans
la catégorie des métiers dits « augmentés » par l’intelligence artificielle. Un
outil comme ChatGPT permet aux spécialistes de la formation de gagner
du temps, de mieux réaliser leurs tâches, de déléguer celles qui ont peu
de valeur ajoutée, d’être plus efficaces et de se concentrer sur des sujets
stratégiques et ayant un impact positif sur l’entreprise et les collaborateurs.
Pour vous aider à prendre en main ChatGPT, notre guide pratique se veut
actionnable. Notre objectif est de vous montrer les situations concrètes dans
lesquelles ChatGPT peut vous être utile et vous transmettre des exemples de
prompts à dupliquer pour bien utiliser cet outil et tirer parti des nombreux
bénéfices qu’il a à vous offrir. Pour information, les modèles de prompt
proposés sont réalisés avec la version gratuite de ChatGPT. La version
payante offre plus de fonctionnalités et gagne en précision et en pertinence.
ChatGPT, c’est quoi ?
ChatGPT est une intelligence artificielle générative capable de réaliser
une tâche précise de manière autonome à partir des requêtes reçues
et des données qu’elle a apprises. Dans le secteur de la formation
professionnelle, ChatGPT est en mesure d’accomplir un grand nombre
de tâches telles que la génération, l’analyse et la synthèse de textes
et de données.
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Sommaire
L’art du prompt : les étapes à suivre
pour rédiger un bon prompt 04
Qu’est-ce qu’un prompt ? p.4
Comment rédiger un bon prompt ? Les étapes
à suivre p.4
Thème : Construction du parcours de
formation 05
Thème : Création de contenus et supports
pédagogiques 06
Thème : Gestion et organisation
administrative 07
Thème : Mesurer l’impact des formations 08
Thème : Gestion des apprenants et maintien
de l’engagement des apprenants 10
Thème : Gestion des talents et des
compétences 10
Thème : Choisir les prestataires et partenaires
de formation inter-entreprises 11
Conclusion 12
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L’art du prompt : les étapes à suivre pour rédiger un bon prompt
Qu’est-ce qu’un prompt ?
Un prompt est un court paragraphe qui est entré par un utilisateur pour
initier une conversation avec ChatGPT. Le prompt est utilisé pour guider la
réponse de l’IA en fonction de l’objectif ou du thème de la conversation.
Comment rédiger un bon prompt ?
Les étapes à suivre
Étape 1 Définir l’objectif
Précisez clairement ce que vous souhaitez obtenir de
ChatGPT. Exemples : créer un programme de formation sur
un sujet précis, synthétiser les feedbacks des apprenants.
Étape 2 Formuler une question ou une instruction claire
Posez votre question ou formulez votre instruction de
manière explicite et spécifique.
Étape 3 Fournir du contexte
En premier lieu, vous devez donner un rôle, une fonction
à ChatGPT (ex : coordinateur pédagogique). Ajoutez
des éléments de contexte comme le secteur d’activité et
l’entreprise, les enjeux, les challenges rencontrés, la forme
et le ton souhaités.
Étape 4 Utiliser un langage simple et direct
Employez des verbes (détaille, compare, argumente,
synthétise, rédige), des mots simples et des phrases courtes.
Évitez d’utiliser un jargon complexe.
Étape 5 Inclure des détails spécifiques
Donnez des exemples ou des détails précis pour orienter
la réponse de ChatGPT. Exemple : « Introduis des études
de cas pour aider les participants à comprendre comment
appliquer les connaissances dans des situations réelles »
Étape 6 Relire et ajuster le prompt
ChatGPT est un programme conversationnel. Plus vous
échangerez avec lui en affinant vos demandes à partir de
ses réponses, plus le résultat sera satisfaisant et pertinent.
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PRÉCISION :
Les prompts qui vont suivre sont des modèles que vous
pouvez utiliser et ajouter à votre base de discussion. Pour
que la réponse apportée par ChatGPT soit personnalisée et
pertinente, commencez toujours par donner des éléments
de contexte et des détails.
Thème : Construction du parcours de formation
Vous trouverez dans cette section des prompts pour vous aider à définir
les objectifs pédagogiques, les compétences clés à développer en fonction
de votre public cible, les méthodes d’apprentissages à privilégier et les
formateurs experts à solliciter.
Prompt :
« En tenant compte des informations de contexte données, liste
3 objectifs pédagogiques pour une formation sur [sujet] destinée
aux [profil des apprenants] »
Prompt :
« Définis les compétences clés que les apprenants devraient
acquérir après avoir terminé une formation sur [sujet]. Dans ta
réponse, tiens également compte des enjeux opérationnels [listez-
les] qu’ils rencontrent dans notre entreprise »
Prompt :
« En fonction des caractéristiques des apprenants [lister les
contraintes organisationnelles, préférences, compétences à
acquérir…], identifie les méthodes d’apprentissage les plus efficaces
pour atteindre les objectifs de formation »
Prompt :
« Explique comment adapter l’enseignement pour répondre aux
différents styles d’apprentissage dans une formation sur [sujet]. »
Prompt :
« Voici une liste d’experts identifiés comme de potentiels formateurs
à solliciter pour animer la formation sur [sujet]. À partir de leur
profil LinkedIn [insérer les informations], de leurs expériences et
de nos [objectifs pédagogiques], sélectionne les meilleurs experts
»
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Thème : Création de contenus et supports pédagogiques
ChatGPT est en mesure de faire gagner du temps aux responsables
formation chargés de concevoir des scénarios pédagogiques. Tout d’abord,
dans la phase de recherche et d’idéation, l’IA aide à explorer, cadrer un
sujet et challenger les idées. Le responsable formation peut demander à
l’IA de lister les enjeux d’un sujet en entreprise, les avantages à se former
et les risques à ne pas le faire pour convaincre la direction, les managers et
les salariés. Il peut aussi l’interroger sur les différents angles de traitement
d’une thématique.
ChatGPT est aussi utilisée pour créer une base de scénarisation pédagogique
structurée à partir d’un cahier des charges. L’outil est également en mesure
de produire des bases de contenus simples (textes, fiches techniques,
scripts).
Prompt :
« Propose la structure d’une formation de 12h sur [sujet]. Ce
programme doit correspondre à des apprenants de niveau débutant
sur le thème de [sujet]. Tu dois fournir 4 parties de 3 heures,
équilibrées, sans prérequis. Chaque partie doit contenir un objectif
pédagogique commençant par un verbe différent de «savoir» et de
«comprendre». Chaque partie doit contenir au moins une activité
de mise en pratique sur des cas concrets à réaliser en groupe »
Prompt :
« Décris les principales sections d’une formation sur [sujet] et
explique leur enchaînement logique »
Prompt :
« En relisant le programme de formation, dis-moi ce que je pourrais
améliorer/changer/ajouter pour [préciser l’objectif]. Vois-tu autre
chose que l’on aurait oublié ? »
Prompt :
« Comment peux-tu prendre en compte les besoins des apprenants
ayant des difficultés d’apprentissage dans une formation sur
[sujet]? »
Prompt :
« Crée un exercice interactif pour aider les apprenants à comprendre
un concept clé dans une formation sur [sujet] »
Prompt :
« Conçois une présentation PowerPoint pour un atelier sur [sujet],
en mettant l’accent sur [point à développer] »
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Thème : Gestion et organisation administrative
De la création de groupes d’apprenants, aux formulaires Cerfa en passant par
le planning, l’organisation et la gestion administrative sont des missions qui
prennent du temps. Une grande partie des actions peuvent être simplifiées
et déléguées à ChatGPT, permettant ainsi aux assistants de formation,
gestionnaires et chargés de formation de se concentrer et de développer
d’autres aspects importants de leurs métiers.
Prompt :
« Voici la liste des salariés inscrits à la formation [sujet]. Crée des
groupes de X personnes équilibrés entre hommes et femmes »
Prompt :
« Organise un planning de formation en tenant compte de
[contraintes et spécificités] »
Prompt :
« Rédige un mail d’inscription à la formation [sujet] à envoyer
aux participants en précisant les modalités pratiques et [autres
informations]. Choisis un ton enthousiasmant sans tomber dans le
registre familier »
Prompt :
« Synthétise les idées principales de ce document/de ce projet de
loi »
Prompt :
« Rédige un modèle de bulletin d’inscription à [nom de la formation]
»
Prompt :
« Construis un tableau de suivi des formations avec les données
relatives aux différentes formations, aux dates, au nombre de
participants et [autres données]. »
Prompt :
« À partir de [objectifs de formation et données du tableau de
bord], peux-tu me faire des recommandations pour [améliorer/
optimiser X sujet] »
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Attention au biais algorithmique !
On parle de biais algorithmique en présence de modèles d’IA
fondés sur des données historiquement influencées par certains
préjugés conscients ou inconscients. Par exemple, si le sens de
la communication et l’assertivité des développeurs web sont des
compétences sous-représentées dans les données d’entraînement,
ChatGPT peut prédire que ces soft skills ne sont pas essentielles,
alors que c’est faux. Cela peut engendrer des omissions dans la
cartographie des compétences. Il est donc nécessaire de faire
preuve de vigilance en surveillant et en corrigeant ces biais lors
de l’utilisation de ChatGPT.
Thème : Mesurer l’impact des formations
Mesurer les formations est nécessaire pour plusieurs raisons :
Analyser la rentabilité des formations. Vous devez montrer au
moyen d’indicateurs chiffrés et objectifs que les formations
dispensées aux collaborateurs portent leurs fruits et permettent
d’atteindre les objectifs associés.
Améliorer les méthodes d’apprentissage. Pour les apprenants, il
doit y avoir un avant et un après formation. Autrement dit, vos
collaborateurs doivent développer de nouvelles compétences et
acquérir un certain niveau de maîtrise.
Motiver les collaborateurs à devenir acteurs de leur développement
professionnel. Savoir que la formation qu’ils ont suivie à un impact
positif sur leur performance et leur bien-être motive les salariés
à s’engager dans d’autres programmes de développement
des compétences. Ils sont disposés à apprendre pour évoluer
professionnellement.
Fidéliser les salariés. 94% des collaborateurs affirmeraient rester
plus longtemps dans leur entreprise si celle-ci prenait davantage
en compte le développement de leurs compétences.
Voici des modèles de prompts à utiliser pour améliorer vos pratiques et
méthodes de mesure de l’impact de vos formations.
Prompt :
« Résume les comptes rendus des derniers entretiens annuels de
[catégorie de salariés] afin d’identifier les connaissances et besoins
en compétences des collaborateurs »
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Prompt :
« Établis une liste de KPI à suivre pour rendre compte de l’efficacité
de nos formations »
Prompt :
« Crée un questionnaire à choix multiples de 10 questions pour
évaluer la compréhension des apprenants après une formation sur
[sujet] »
Prompt :
« Propose un système de notation pour évaluer les performances
des apprenants dans une formation sur [sujet] »
Prompt :
« Décris une situation pratique pour évaluer les compétences
[précisez lesquelles] des apprenants dans une formation sur [sujet]
»
Prompt :
« Synthétise les retours des évaluations complétées par les
participants à la formation sur [sujet] »
Prompt :
« À partir des éléments transmis, synthétise les commentaires des
apprenants qui s’adressent aux intervenants. Dans ton résumé, fais
preuve de bienveillance »
Prompt :
« Crée un document d’évaluation d’une formation structuré autour
des thématiques suivantes : durée de la formation, intervenants,
[préciser les autres thématiques]. Utilise un système de notation
simple »
Prompt :
« Énumère les meilleures pratiques pour donner un feedback
constructif aux apprenants dans une formation sur [sujet]? »
Prompt :
« Décris comment un formateur peut utiliser les commentaires
des apprenants pour améliorer une formation sur [sujet] »
Prompt :
« À partir des KPI renseignés, propose des recommandations pour
améliorer nos formations »
Prompt :
« Quels outils mettre en place pour évaluer les comportements
des collaborateurs post-formation afin de nous assurer qu’ils
s’approprient les compétences et connaissances théoriques sur le
terrain ? »
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Prompt :
« Synthétise les feedbacks des managers à 3 mois post formation »
Thème : Gestion des apprenants et maintien de l’engagement
des apprenants
Garder les apprenants engagés tout au long de la formation est un défi de
taille. Il est essentiel de l’anticiper et de mettre en place des méthodes pour
aider les salariés apprenants à s’investir et à aller au bout de la formation.
Voici des exemples de prompts pour adresser ce sujet :
Prompt :
« Quelles sont les techniques pour maintenir l’engagement des
apprenants lors d’une formation sur [sujet] ? »
Prompt :
« Explique l’importance des pauses et des moments de réflexion
pour maintenir l’engagement des apprenants dans une formation
sur [sujet] »
Prompt :
« Comment un formateur peut-il réagir si les apprenants semblent
désengagés dans une formation sur [sujet] ? »
Prompt :
« Liste les risques et facteurs de perturbation de l’attention existants
en formation en ligne et en présentiel »
Prompt :
« Identifie les moyens à mettre en place pour suivre l’engagement
des apprenants»
Thème : Gestion des talents et des compétences
En matière de gestion des emplois et des compétences (GEPP), gestion des
carrières et de montée en compétences, l’heure est à la personnalisation.
Une IA comme ChatGPT est capable d’aider les équipes à cartographier
les savoir-faire et savoir-être, à construire un plan de GEPP et un plan de
carrière personnalisé et de suggérer des formations.
Prompt :
« Rédige une description de poste de [métier] structurée et adaptée
à nos enjeux [les préciser] »
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Prompt :
« Définis des critères d’évaluation pour chaque compétence au
poste de [préciser le poste] »
Prompt :
« Communique les résultats de l’évaluation de [compétence] et
fourni un feedback constructif à destination des salariés pour aider
à améliorer les compétences »
Prompt :
« À partir des informations transmises [référentiel métier, formations
suivies, compte rendu d’entretien], quelles sont les compétences
que [nom du salarié] doit développer ? »
Prompt :
« À partir des informations transmises [référentiel métier, objectifs,
responsabilités], identifie les formations à suivre pour monter en
compétences ? »
Prompt :
« Énumère les perspectives de mobilité interne pour un collaborateur
qui occupe le poste de [métier] »
Thème : Choisir les prestataires et partenaires de formation
inter-entreprises
Pour des raisons budgétaires et de ressources humaines, beaucoup
d’organisations ont recours aux formations inter-entreprises. Trouver le
bon organisme de formation est une mission qui prend du temps et qui est
délicate tant le retour sur investissement doit être à la hauteur des attentes
des apprenants et de l’entreprise. ChatGPT peut là aussi venir en aide aux
professionnels de la formation pour choisir la formation et l’organisme les
plus adaptés aux besoins.
Prompt :
« Dresse une liste de X questions à poser aux commerciaux pour
mon benchmark»
Prompt :
« Compare les offres des organismes de formation suivants en
établissant un tableau qui prend en compte les critères suivants :
coût, format de la formation, objectifs pédagogiques, [préciser les
autres critères] »
Prompt :
« À partir de [objectifs pédagogiques, cible à former], quel
prestataire me recommandes-tu ? »
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Conclusion
ChatGPT se présente comme un assistant virtuel au service des professionnels
de la formation. Grâce à cette IA, vous allez pouvoir gagner en efficacité et en
temps. Néanmoins, l’usage de ChatGPT appelle à la vigilance lorsqu’il s’agit
de partager des données sensibles et confidentielles. La version payante
de cet outil est alors fortement recommandée. L’équité est également une
question centrale à prendre en compte. Pour adresser ces enjeux, comprendre
tout le potentiel qu’ont à offrir les outils d’IA est pour bien utiliser ChatGPT,
il est recommandé de se faire accompagner.
Pour ces raisons, chez Comundi nous avons développé une offre de
formation spécialement consacrée au prompt ChatGPT.
Pour en savoir plus,
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