UNIVERSITE DU BURUNDI

INSTITUT DE PEDAGOGIE APPLIQUEE

DEPARTEMENT DE KIRUNDI-KISWAHILI

COURS DE RECHERCHE DOCUMENTAIRE

VHP : 30H
-CM : 15H
- TP : 15H

NIVEAU : BACCALAUREAT 1

ENSEIGNANT : M.A. Jean Berchmans BAYUMVIRE

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Objectif général
Chercher et exploiter une information pour atteindre un objectif donné.
Objectifs spécifiques
A la fin du cours, l’étudiant doit être capable de :
- déterminer les sources de l’information dont il a besoin ;
- accéder à l’information dont il a besoin de façon efficace et efficiente ;
- intégrer l’information dans son réseau de connaissances ;
- utiliser l’information efficacement et la présenter correctement pour atteindre
un objectif donné.
Bref, le cours consiste à développer chez l’apprenant les capacités de faire une
recherche d’une information dont il a besoin. Il met l’accent sur les techniques
d’exploitation des différentes sources d’information

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Chapitre I. Notion préliminaire de la recherche documentaire
I.1. Qu’est-ce que la recherche documentaire ?
La recherche documentaire est une étape de travail à réaliser avant de se lancer
dans une étude empirique. C’est une recherche menée en utilisant des documents
officiels ou des documents personnels comme source d’information. Elle permet
de collecter des données informatives grâce à l’étude de documents issus de
sources fiables. Les informations récoltées seront utiles pour développer ses
connaissances sur le sujet étudié.

Les documents collectés de la recherche documentaire peuvent être de

différents types :

• Monographies (livres),
• Mémoires,
• Thèses,
• Actes de colloques,
• Rapports,
• Articles de périodiques,
• Archives (d'auteurs ou d'institutions),
• Documents audiovisuels, Images,
• Données statistiques,
• Arrêtés et autres textes juridiques (circulaires, lois, décrets) …

La recherche documentaire permet de :

• renforcer les connaissances du chercheur sur son sujet.

• faire naître de nouvelles hypothèses de travail pour le chercheur.
• trouver des réponses à certaines interrogations de départ.

La démarche documentaire adoptée pour préparer son travail de recherche, quel

qu’il soit, s’organise essentiellement en un processus de 3 grandes étapes :

• Étape 1 : La préparation de la recherche qui consiste à analyser son

sujet de recherche et à déterminer les types de documents permettant
de fournir des informations pertinentes.
• Étape 2 : La recherche proprement dite qui consiste à chercher les
références et à vérifier leur véracité et leur pertinence, et à sélectionner
les informations.
• Étape 3 : Citer correctement les sources et présenter une bibliographie
afin d’éviter le plagiat.

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La recherche documentaire, si elle est menée de manière approfondie, peut aider
à développer une hypothèse ou à prouver ou infirmer une théorie existante. Cela
dépend bien sûr de la méthodologie appliquée et de la profondeur de la
recherche menée. Le chercheur doit effectuer ses propres recherches secondaires
pour analyser le contenu avant de l’extraire. Ils doivent traiter les données de
manière scientifique.

Suivez cette approche en quatre étapes pour contrôler la qualité du contenu :

a. L’authenticité des documents

b. La crédibilité des documents
c. Représentativité des documents
d. Le sens des documents

Examinons-les en détail.

a. L’authenticité des documents

L’authenticité implique de savoir si l’origine du document est fiable, si les

preuves sont authentiques, si les intentions sont sincères et quels étaient les
engagements pris pour créer le document. L’authenticité de la source est le
premier critère de la recherche documentaire.

b. La crédibilité des documents

La crédibilité désigne les éléments subjectifs et objectifs qui permettent de

croire la source d’information et de déterminer si les données sont exemptes de
distorsions et d’erreurs. Les informations doivent être dignes de confiance et
présenter un certain niveau d’expertise.

c. Représentativité des documents

La représentativité se réfère à la question de savoir si le document représente

une collection plus étendue du point de données, et s’il s’agit d’une agrégation
du sujet étudié. Cela dit, les documents se déforment avec le temps en raison de
l’inclusion de nouveaux facteurs, et un contrôle doit être effectué pour s’assurer
que les documents sont représentatifs.

4
 d. Le sens des documents

La signification signifie que les résultats sont compréhensibles et clairs pour être
considérés comme des preuves. L’objectif de l’examen des documents est d’en
comprendre la signification et le sens. Les chercheurs doivent déterminer si le
document s’inscrit ou non dans le contexte historique.

Avantages de l’étude documentaire

Voici les avantages de la recherche documentaire :

 Données facilement disponibles : Les données sont facilement

disponibles dans diverses sources. Il suffit de savoir où chercher et
comment l’utiliser. Les données sont disponibles sous différentes formes
et leur exploitation constitue le véritable défi.
 Peu coûteux et économique : Les données nécessaires à la recherche
sont déjà collectées et publiées sous forme imprimée ou autre. Le
chercheur n’a pas besoin de dépenser de l’argent et du temps comme il le
fait pour recueillir des informations et des données dans le cadre
d’une étude de marché. Ils doivent rechercher et compiler les données
disponibles provenant de différentes sources.
 Gain de temps : La réalisation d’une étude de marché prend du temps.
Les réponses n’arriveront pas aussi rapidement que prévu et la collecte de
réponses globales prendra énormément de temps. Si vous disposez de tous
les documents de référence (ou si vous savez où les trouver), la recherche
est relativement rapide.
 Absence de préjugés : La collecte de données primaires tend à être
biaisée. Ce biais dépend de nombreux facteurs tels que l’âge des
personnes interrogées, le moment où elles répondent à l’enquête, leur
mentalité au moment de répondre à l’enquête, leur sexe, leurs sentiments
à l’égard de certaines idées, pour n’en citer que quelques-uns. La liste est
longue lorsqu’il s’agit d’enquêter sur les biais.
 La présence d’un chercheur n’est pas nécessaire lors de la collecte des
données : Le chercheur n’a pas besoin d’être présent lors de la collecte
des données. Il est pratiquement impossible pour le chercheur d’être
présent à chaque point de la source de données, surtout si l’on pense aux
différentes sources de données.
 Utile pour les hypothèses : Utiliser des données historiques pour tirer des
conclusions sur les événements actuels ou futurs. Des conclusions
peuvent être tirées de l’expérience des événements passés et des données
disponibles à cet égard.

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 I.2. Comprendre et délimiter le sujet

• Lire attentivement le sujet et repérer les mots importants qui constituent

ses concepts clés qui se traduisent en mots clés.

• Utiliser certains usuels comme les dictionnaires pour chercher la

signification des mots qui semblent très importants, peu clairs,
complexes, polysémiques.

• Utiliser d’autres usuels comme les encyclopédies pour avoir une vue
d'ensemble du sujet.

• Penser également à mobiliser ses connaissances personnelles et à

utiliser ses cours pour mieux comprendre son sujet.
Traduire les concepts en mots clés
- Un mot clé décrit le sujet, il permet de cibler ses différents aspects.
Mots-clés = termes généraux et/ou spécifiques, termes associés,
synonymes, mots traduits.
- Un concept peut être identifié en :

• Retenant les seuls mots ou expressions pertinents.

• Rejetant les termes de relation entre les idées : facteur, effet, impact,
conséquence, cause…
• Rejetant les mots qui n’apportent pas d’information supplémentaire :
caractérisation, contribution, étude, tendance, enjeu…
• Éliminant les mots vides : comment, le, la, du, ce….
Exemple
La télévision a-t-elle un impact sur la manifestation de comportements
violents chez les enfants ?
Les concepts : télévision, comportements violents, enfants.
Les mots clés : télévision, violence, agressivité, enfants, children…

Questionner le sujet

Questionner le sujet permet de s’orienter dans ses recherches de documents, et

de s’orienter par là même dans sa prise de notes, afin de sélectionner les
informations les plus pertinentes en relation avec son travail de recherche. Le

6
 questionnement du sujet peut alors me donner les différentes directions que
pourront prendre mes recherches, telles que je les découvrirai en consultant les
usuels.
I.3. La méthode 3QCOP

• Avant de se lancer dans la recherche documentaire, il est primordial de

questionner son sujet de recherche afin de délimiter le périmètre de recherche.

• Pour cela on peut utiliser la méthode journalistique des 3QPOC : QUOI ?

QUI ? QUAND ? POURQUOI ? OÙ ? COMMENT ?

Qui?

Comment? Quoi?

Sujet

Où? Quand?

Pourquoi?

• Ces questions aideront à définir et connaître les divers angles de son sujet. Il
sera ensuite plus simple de savoir quels documents utiliser pour collecter des
informations pertinentes par rapport à son sujet.

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Exemple

Questionner le sujet suivant : L’échec scolaire au Burundi, causes et

solutions.
3QPOC Questions Sujet

Quoi ? Quel est le sujet de ma L’échec scolaire.

recherche ?

Qui ? Qui est-ce qui est étudié Les élèves de l’

ici ? ECOFO et du POST-
FONDAMENTAL.

Quand ? Sur quelle période s’étale Ces dernières années.

notre enquête ?

Pourquoi ? Pourquoi est-ce utile L’échec scolaire semble

d’étudier ce problème ? toucher de plus en plus
Pourquoi le sujet de d’élèves, il est important
recherche est-il de connaitre les causes
intéressant ? pour parvenir à trouver
des solutions adéquates,
qui font que le nombre
d’élèves qui ratent leurs
études se réduit au
maximum dans l’avenir.
Où ? Quelle est la délimitation Burundi.
géographique de
l’enquête ?
Comment ? Comment l’échec C’est un problème qui est
scolaire a-t-il débuté connu depuis longtemps,
dans les écoles mais dont la gravité est
burundaises ? Comment de plus en plus croissante
a-t-il réussi à prendre de pour des causes bien
l’ampleur ? déterminées, qui
nécessitent une attention
bien particulière.

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 I.4. Organiser les recherches

L'organisation matérielle des recherches consiste au repérage des lieux des

ressources à utiliser pour collecter des informations pertinentes, et à l'évaluation
du temps à consacrer au travail, pour parvenir à répondre correctement et avec
précision aux questions posées.
Méthode
• Comprendre la forme du travail demandé (une biographie, une
recherche de définition, un exposé, un mémoire, etc.).

• Selon la forme et la consistance du travail demandé, le temps à lui

consacrer est variable, allant de quelques minutes pour une simple
définition dans un dictionnaire à plusieurs heures de travail par jour
pour la synthèse de différents articles pour la rédaction du chapitre
théorique d’un mémoire.

• Déterminer le contexte et la discipline dans lesquels s’inscrit le

travail (la psychologie cognitive, la didactique du FLE, la littérature
comparée, etc.).

• Prévoir les conditions matérielles : calendrier, conditions d'accès

aux lieux (les horaires d’ouverture et de fermeture de la bibliothèque
universitaire) et aux documents (les conditions de prêt des
documents, d'accès à un ordinateur), matériels spécifiques
(enregistrements audio).

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Chapitre II : Les différents types de ressources et de documents

Pour mener à bien ses recherches, il est primordial de connaitre les différents
types de documents disponibles au niveau de la bibliothèque ou sur internet, car
ces derniers ne fournissent pas le même genre d'information, ils ne sont pas
classés de la même façon, et ils ne suivent pas les mêmes règles de
communication et de prêt.
II.1. Les usuels (ouvrages de référence)
Ils constituent le point de départ de la recherche, ce sont des outils qui
permettent de comprendre et de délimiter son sujet.
Dans une bibliothèque, les ouvrages de référence sont rassemblés en une
section à part, généralement située non loin de l’entrée. On y trouve non
seulement les encyclopédies et les dictionnaires, mais aussi des ouvrages plus
spécialisés ainsi que des ouvrages bibliographiques. Les documents de ce
type sont généralement disponibles pour consultation sur place seulement,
afin d’en faire bénéficier le plus grand nombre d’usagers possible.
Les usuels sont principalement des dictionnaires et des encyclopédies. Pour
chaque discipline, on les retrouve en tête des rayonnages.
II.1.1. Les dictionnaires
Les dictionnaires aident à définir des termes, à trouver une information
précise. On les consulte sous la forme papier et/ou électronique comme Le
Larousse ou Le Robert, qui sont les plus communément utilisés.
Dans un dictionnaire papier, chaque mot est traité dans un article et les
articles sont classés selon l'ordre alphabétique des mots définis.
On peut également consulter des dictionnaires sur internet.
II.1.2. Le thésaurus
C’est une liste contrôlée de termes identifiant la famille d’un mot, ses
synonymes et les termes associés. Il permet de repérer et de sélectionner ceux
qui traduisent le plus finement les concepts retenus.
II.1.3. Les encyclopédies
Les encyclopédies aident à cerner les différents aspects d'une question et
à avoir une vue d'ensemble du sujet. Mais aussi à trouver des idées,
repérer des auteurs spécialistes de la question, repérer des références
bibliographiques.

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Les articles sont souvent très complets, structurés en plusieurs parties, signés
par des spécialistes, complétés par des illustrations, une bibliographie et des
renvois.
Exemples

- L'Encyclopédie Universalis qui couvre tous les domaines de

connaissance. Elle est l'encyclopédie francophone de référence.
• Dans la version papier, consulter d'abord le thésaurus-index pour être
sûr de trouver l'information recherchée.
• Dans la version électronique, taper des mots-clés dans la barre de
recherche de la base.
- la collection « Que sais-je ? », publiée depuis plus de 50 ans par les
Presses universitaires de France, propose des ouvrages de 128 pages
rédigés par des spécialistes reconnus et faisant la synthèse des sujets les
plus divers tel la psychologie scolaire. Ils sont régulièrement mis à jour
et comprennent une bibliographie sommaire. Ce sont d’excellentes et
pertinentes introductions à tout sujet.
II.1.4. L’index
C’est une liste alphabétique de termes (mots-clés, sujets, auteurs…) utilisés dans
une base de données avec renvois vers les références bibliographiques.
Un index dans un livre permet de retrouver une information. Il indique la
page, quelquefois le paragraphe dans lequel on retrouve l'information
concernant le terme recherché. Il se trouve à la fin de l'ouvrage, mais
n'apporte rien au contenu de l'ouvrage, c'est uniquement un outil de
recherche. Une liste d'abréviations ou de définitions qui ne renvoie pas à
des pages de l'ouvrage est un glossaire ou lexique.
II.1.5. Les biographies
Ils présentent la vie et l’œuvre de personnes bénéficiant d’une certaine
notoriété, dans un pays, une profession ou une discipline comme.
II.1.6. Les bibliographies

Ce sont des listes d’ouvrages écrits sur un sujet ou par un auteur. Elles
peuvent faire l’objet d’un ouvrage en entier, mais aussi figurer dans une
partie d’un livre, à la fin d’un article d’encyclopédie ou de périodique : dans
ces cas, elles énumèrent les ouvrages consultés par l’auteur.
11
 II.1.7. Les manuels
Il ne s’agit pas d’ouvrages de référence à proprement parler, mais de livres
traitant de l’ensemble d’une discipline et pouvant servir de point de départ à
une recherche. Conçus généralement pour les étudiants.
II.1.8. Les annuaires
En anglais « Year Books », sont des sources d’information consacrées à des
faits ou à des données qu’elles présentent généralement de façon
schématique, abrégée ou synthétique. Le plus souvent publiés annuellement.
Ils comprennent une information courante et mise à jour.
D'autres usuels peuvent aider à s’informer sur une personne, situer un lieu, un
événement sont :
II.2. Les livres (monographies)
La monographie est une publication unique, fruit du travail d’un auteur (ou
d’un nombre limité d’auteurs collaborant ensemble). Les monographies
comportent très souvent une bibliographie et/ou un index, des outils très
précieux permettant de mieux cerner son sujet de recherche.
Les différents types de monographies
• Les ouvrages de fiction, de littérature
Comme les romans, les recueils de poésie, les pièces de théâtre. Ils peuvent
paraitre également sous la forme d’éditions critiques et de commentaires.

• Les ouvrages documentaires

Ils peuvent être des manuels, des ouvrages de synthèse ou plus spécialisés.
Ils constituent une base et une source fiable aux travaux de recherche,
permettant de se renseigner sur un sujet précis.
Ne jamais oublier de prendre des notes et de noter les références des
documents utilisés (auteur, titre, éditeur, date, ville…), pour en faire des
vérifications et des citations par la suite.
II.3. Les périodiques
• Un périodique, journaux, magazines, ou revues, est une publication
continue qui suit un rythme de parution régulier comme les quotidiens,
les hebdomadaires, les mensuels, les revues trimestrielles. Il regroupe
sous un même titre des articles écrits par plusieurs auteurs autour d'une
discipline, d'un domaine, d'un centre d'intérêt commun.

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 • Les périodiques sont surtout utilisés lorsqu’il est question d’actualiser
ou de compléter sa documentation de base, ou d’obtenir un
renseignement ponctuel.
Exemples
Le Monde, Le nouvel Observateur, Le Recueil Dalloz sont des périodiques.

II.4. Les documents électroniques

• Les documents électroniques, également appelés documents numériques, sont
consultables à partir d'un ordinateur.
• Ils peuvent notamment être consultables sur CD-Rom, DVD, ou sur l'Internet.
• Les sites web, les bases de données et les revues électroniques sont des
documents électroniques que j'utilise, au même titre que les documents papier
tels que les livres ou les périodiques vus plus haut.
II.5. Les sites web

• Les sites web sont disponibles sur le réseau internet et sont la plupart du
temps multimédia : ils associent son, image et texte.
• Les sites web sont organisés en pages web reliées entre elles par des liens
hypertextes. La page d'accueil présente le site et propose les premiers liens
hypertextes.
• Les sites officiels, les pages personnelles, les blogs, sont des sites web. Leurs
adresses (URL), sont facilement identifiables et se trouvent souvent
mentionnées dans les journaux, revues, lors d'émissions de télévision ou de
radio, dans des publicités, etc. Elles sont utiles pour accéder directement au
site cherché.
L'information sur le web est mouvante. Le contenu d'un site peut changer ou
disparaître d'un moment à l'autre.
II.6. Les bases de données
Les bases de données permettent d'accéder simultanément à des références
mais aussi au texte intégral de plusieurs revues.
II.7. Les périodiques électroniques

Les périodiques en version papier existent souvent sous une « version

électronique ». Certains périodiques électroniques peuvent n'exister que
sous cette forme, sans jamais avoir été édités sur support papier comme «
La Recherche ».
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Chapitre III : Démarche à la connaissance de la bibliothèque
III.1. Le catalogue
Le catalogue est l’outil qui permet de repérer les documents que possède la
bibliothèque. Le catalogue fait l’inventaire de divers types de documents :
ouvrages de référence, monographies, documents audiovisuels, etc.
Le catalogue répertorie les titres de périodiques auxquels la bibliothèque est
ou a été abonnée et donne l’inventaire des volumes et numéros qu’elle
possède ou les numéros manquants s’il y a lieu.
En plus de donner l’inventaire des documents de la bibliothèque, le
catalogue indique leur localisation et leur disponibilité.
III.1.1. La notice
Le catalogue contient des notices qui décrivent tous les documents existants
dans la bibliothèque selon leurs principales caractéristiques bibliographiques :
auteur, titre, lieu d’édition, éditeur, collection, année de publication, et
physiques : nombre de pages et dimensions.
Les notices se rapportant à des périodiques fournissent le titre complet du
périodique, le lieu d’édition, l’éditeur (s’il y a lieu), le lien avec son édition
Internet (s’il y a lieu) et, surtout, l’état de la collection (interruption, numéros
manquants, début de l’abonnement...).

III.1.2. Comment consulter le catalogue ?

Les catalogues permettent deux principaux modes de recherche :
• La recherche par mots-clés, principalement dans les champs auteur, titre
et sujet.
• La consultation des index offerts par le catalogue, c’est-à-dire la liste des
noms d’auteurs, des titres des documents, ou des sujets répertoriés.
II.2. La cote
On retrouve un livre ou un périodique grâce à sa cote. Elle est toujours
placée sur le dos du livre, en haut ou en bas selon les bibliothèques. La cote
du périodique est placée sur la couverture de la revue ou sur la première
page du journal.
Une cote est constituée d'un indice chiffré suivi de lettres. Pour le
classement des livres sur les rayonnages, qui se fait de gauche à droite et en
ordre croissant, on tient compte d'abord des indices (chiffres) puis des
lettres.

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4.3. Le règlement et les services de la BU
Prendre connaissance du règlement de la bibliothèque et des services qu'elle
propose (les horaires, les règles d'hygiène, d'accès à la bibliothèque et aux
collections, les conditions et modalités de prêt, la pièce administrative utile
à l’inscription, le nombre de documents que l'on peut emprunter,
l'utilisation des ordinateurs de la bibliothèque …) permet de respecter les
règles qui régissent la bibliothèque pour utiliser au mieux les services
adaptés à ses recherches.
Le fonctionnement du prêt
• faire son inscription à la bibliothèque dès le début de l'année
universitaire pour avoir sa carte de bibliothèque.
• Cette inscription donne accès aux différents services de la bibliothèque.
• Pour emprunter des documents, présenter à l'accueil sa carte de
bibliothèque.
• On ne peut pas emprunter les usuels comme les dictionnaires et les
encyclopédies.
• Rendre les documents dans l'état où je les ai empruntés.
• Rendre les documents à la date convenue.
• la bibliothèque dispose de postes informatiques utiles pour la
consultation de la documentation électronique : revues électroniques,
bases de données en ligne, sites web, et d'ordinateurs dédiés à la
recherche sur le catalogue informatisé de la B.U.

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 Chapitre IV : Recherche de documents, sélection et vérification des
informations

IV.1. Recherche dans le catalogue de la bibliothèque

- Le catalogue recense l’ensemble des documents de la bibliothèque. Il est
consultable en bibliothèque ou en ligne.

- Le catalogue permet de retrouver des références de documents (livres,

périodiques, DVD, cédérom, etc.).
- À chaque document correspond une notice, c'est-à-dire une description
détaillée des aspects physiques et intellectuels du document suivie de
l'indication de disponibilité (possibilité d'emprunt ou non) et de localisation
(emplacement et cote).
- La recherche de monographies se fait soit :
• sur le titre de l’ouvrage
• sur le nom de l'auteur
• sur le sujet
•
- La notice de périodique (journal ou revue) fournit :

•Le titre du périodique

•L'éditeur
•L'année de création
•La localisation et la cote
•L'état de collection : du numéro x au numéro z
Exemple de notice de périodique
Titre L’Express ; [Texte imprimé]
Editeur(s) : L'Express -- 1966-
ISSN : 0245-9949
Abonnement BU Guyane
Localisation : Périodiques Pt presse (R.d.c.)
Cote : P074/4
N° 2844 (5 Janvier 2006) - N° 2862 (17 Mai 2006)
N° 2864 (25 Mai 2006) - N° 2973 (2 Juillet 2008)

16
IV.2. Les bases de données de presse à la bibliothèque universitaire
- Pour accéder aux articles complets de certaines revues, il faut
interroger les bases de données. Les bases de données des articles de
presse (journaux d’actualité ou revues) sont généralement accessibles
via les bibliothèques universitaires.
- Les bases de données stockent des informations (ou données) sur
support électronique. Un index de recherche intégré permet de les
interroger et de retrouver des références et/ou des articles à partir, par
exemple, du nom de l'auteur, du titre, ou encore des mots-clés du sujet.
- La plupart des bases de données auxquelles est abonnée la
bibliothèque universitaire sont des bases très spécialisées de revues
scientifiques. Il en existe cependant quelques-unes de niveau accessible
aux étudiants de L et au contenu généraliste.
IV.3. La recherche par Internet
Internet est devenu un outil indispensable pour faire des recherches
documentaires de qualité. On y trouve les catalogues de presque toutes les
bibliothèques universitaires qui sont accessibles à distance, des bases de
données, des documents de tous types sont disponibles pour consultation
n’importe où dans le monde, et à n’importe quel moment.
Comme dans une bibliothèque, chercher une information dans Internet
nécessite de suivre une méthodologie préétablie : bien préparer sa recherche,
de se familiariser avec les outils disponibles, de connaître les principales
ressources propres à son domaine d’étude et de disposer d’un esprit
suffisamment critique pour choisir la bonne information.
IV.3.1. Une information de qualité
La grande majorité de l’information dans Internet (livres, articles, sites Web)
n’est pas évaluée car aucune autorité n’atteste sa valeur et sa rigueur
scientifiques. Dans un tel contexte, il importe de chercher sa documentation
dans Internet avec vigilance :
Un document Web doit contenir les éléments suivants : le nom de
l’auteur (qu’il s’agisse d’un individu ou d’un organisme], le titre du
document, la date de consultation et l’adresse URL (c’est-à-dire l’adresse
Web) complète. Il est particulièrement important d’indiquer la date de
consultation en raison des fréquentes mises à jour dont font l’objet les
documents disponibles dans le Web.

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IV.3.2. Préparer la recherche
Il est facile de se perdre dans Internet, plus que dans une bibliothèque. C’est
pourquoi la vigilance nécessaire à une recherche dans Internet commence par
une préparation adéquate.
La stratégie à élaborer pour une recherche dans Internet ne diffère pas de celle
pour une recherche en bibliothèque :
• Isoler les concepts, en associant ceux-ci à des mots-clés et à des
synonymes, puis en les mettant en relation à l’aide des opérateurs
booléens (ET, OU, SAUF).
• Savoir quels types de documents on espère trouver : articles
(scientifiques ou de magazine), images, données statistiques,
bibliographiques et biographiques, etc. Selon ce que l’on cherche, la
stratégie de recherche variera, tout comme les outils employés.

IV.3.3. Les outils de recherche

Il existe plusieurs façons de trouver ce qu’on cherche dans Internet, chaque
outil pouvant donner des résultats plus ou moins précis.

IV.3.3.1. Répertoires
• Les répertoires sont des bases de données organisées par des humains.
• Ils regroupent l’« essentiel » de ce qu’internet propose dans chaque
domaine.
• On peut y procéder à des recherches par mots-clés.
• Parmi les répertoires les plus connus Yahoo !
IV.3.3.2. Portails spécialisés
• Ces sites rassemblent quantité d’information autour d’un sujet et
constituent le point de rencontre des spécialistes et amateurs éclairés :
Groupes de discussions, bibliographies, actualités. Les sites Web des
bibliothèques universitaires ou nationales fournissent aussi des listes
de portails spécialisés par domaine.
• Un bon exemple de portail spécialisé est Fabula (<www.fabula.org>),
consacré à la recherche en littérature.

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IV.3.3.3. Moteurs de recherche
• Les moteurs de recherche, tels que Google et Alta Vista, fonctionnent
à partir de bases de données qui emmagasinent l’information transmise
par des logiciels-robots explorant le Web et ses innombrables pages. Il
n’y a aucune intervention humaine dans ce processus.
• Grâce aux moteurs de recherche, l’utilisateur peut effectuer des
recherches à l’aide des mots-clés. Le moteur cherche dans sa base de
données les occurrences correspondant à la requête, quel que soit le
type de document ou la nature du site, et présente les résultats par
ordre de pertinence.
• Plus le moteur recense de liens vers une page donnée, plus celle-ci est
considérée comme pertinente. Il faut noter que les moteurs effectuent
leurs recherches à travers toutes les pages qu’ils ont explorées,
contrairement aux répertoires qui pour leur part considèrent le site
comme unité.
• Les résultats de recherche pour une requête peuvent varier d’un jour à
l’autre et d’un moteur à l’autre.
IV.3.4. La procédure de recherche
• Faire une recherche simple, c’est-à-dire soumettre un ou plusieurs
mots-clés dans un champ de saisie, et le moteur cherchera les pages
contenant le ou les mots-clés. C’est rapide, mais les résultats seront
très nombreux et comprendront beaucoup de bruit (résultats sans
relation avec la requête).

• Repérer les résultats inappropriés et les parcourir.

• Comprendre en quoi ils ne sont pas pertinents à la recherche et trouver

des mots-dés pour les désigner.

• Reprendre la recherche en mode avancé, en reformulant la recherche

et en indiquant les mots-dés à exclure (l’opérateur SAUF) et, si
possible, en incluant une expression exacte suffisamment spécifique
pour préciser la recherche, sans être toutefois trop restrictive.
Pour chercher une citation, un titre, un lieu géographique, un nom propre, il
est utile de saisir l’expression exacte entre guillemets dans une recherche
simple.

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5.4. Formaliser une recherche en mots-clés
Formaliser une recherche en mots-clés permet de faire une recherche sur un
sujet dans le catalogue de la bibliothèque, dans une base de données, sur le
web, en évitant de ne trouver rien comme résultat ("vide" documentaire), ou
au contraire de trouver trop de références de documents ("bruit"
documentaire).

5.4.1. Pour une recherche efficace :

• éviter les mots vides dans les moteurs de recherche comme les articles
“Le, La, Les, Des, De, Du”, les pronoms et les verbes (taper des mots
clairs comme “échec scolaire et société”, “carte mentale et
mémorisation”).
• éviter les termes qui décrivent des relations entre les idées (effet,
conséquences, fonctions, relations…).
• employer des guillemets, utiliser des synonymes en se référant aux
dictionnaires de synonymes (pour un mémoire portant sur la carte
mentale, on trouve comme synonymes carte heuristique, carte
cognitive, carte mentale, carte des idées).
• adapter son vocabulaire aux bases de données utilisées (termes en
anglais).
• se méfier des mots polysémiques

5.4.2. Combiner des mots clés : Les opérateurs booléens

Pour obtenir une documentation aussi pertinente et complète que possible, il
faut savoir orienter la recherche selon différents angles. Les concepts dégagés
peuvent avoir entre eux différentes relations, ce qui se reflète dans la
documentation.
Pour faire une recherche à partir de plus d’un mot-clé, il faut mettre ceux-ci
en relation. C’est le rôle des opérateurs booléens (nommés ainsi d’après leur
inventeur, le mathématicien anglais George Boole). Ces relations se
traduisent par les mots ET, OU et SAUF.
• « ET » pour préciser ma recherche, les résultats obtenus
correspondront aux deux mots-clés saisis.
• « OU » pour élargir ma recherche, les résultats obtenus
correspondront au moins à l'un des deux mots-clés saisis.
• « SAUF » pour restreindre ma recherche, les résultats obtenus ne
correspondront qu'au premier mot-clé saisi.

20
Exemples
1. La requête échec scolaire ET formation professionnelle et Burundi
permet de trouver les notices qui comportent tous les éléments de la requête.

échec
scolaire

formatiopro
fessionnelle Burundi

2. La requête théâtre OU comédie trouvera les documents traitant du

théâtre, d’une part, et ceux traitant de la comédie, d’autre part ; les ouvrages
consacrés à la fois aux deux sujets seront compris dans les résultats.

théatre comédie

1. Des documents sur « l'évolution de la société française de 1945 à 1975 » :

• Éliminer le mot vide à : « 1945-1975 ».
• Éliminer le terme « évolution » qui évoque simplement la relation
entre le sujet « société française » et la période « 1945-1975 ».
• combiner les mots-clés en utilisant de synonymes : « Société française
» OU « Vie sociale française » ET « 1945-1975 ». Ou bien « Société »
et « France » ET« 19451975 ».

21
 4. Des documents sur « le rôle de l'activité physique dans le maintien de la
santé des personnes âgées ».

• Éliminer les mots vides : le, de, dans, la…

• Éliminer les termes « rôle » et « maintien » qui n'apportent rien à
la recherche de documents. Par contre, il ne faudra pas les oublier
lors du traitement du sujet.
• Combiner les mots-clés, tout en utilisant des synonymes : «
activité physique » OU « activités physiques » ET« santé » ET«
personnes âgées » OU « troisième âge ». Ou encore : « sport »
OU« pratiques sportives » ET « santé » ET « personnes âgées »
OU « troisième âge ».
Chaque document important trouvé peut être inscrit dans un tableau
récapitulatif.
Documents Ressources

Document Document intégral – érudit “ La carte mentale pour favoriser

intégral – L’apprentissage du Business Model et susciter la créativité des
revue apprenants” par Florence Krémer et Thierry Verstraete.
scientifique
https://www.erudit.org/fr/revues/ipme/2014-v27-
n1ipme01454/1025690ar.pdf

Article de Article Sciences et Avenir : “ Apprenez à lire (très) vite avec

presse deux champions en la matière” Par Elena
spécialisée Sender. https://www.sciencesetavenir.fr/sante/cerveau-et-
psy/lire-plusvite-et-mieux-ca-s-apprend_127162

5.5. Évaluer l’information

5.5.1. Livres et périodiques
- Avant d'exploiter les livres et périodiques dans ses recherches, il faut
commencer par évaluer leur qualité, puis questionner ces documents par
rapport à son projet de recherche, pour aboutir enfin à un travail pertinent et
de qualité. Pour cela, il faut :
• vérifier l'origine des documents pour s'assurer de leur fiabilité et de leur
intérêt. Pour les monographies, privilégier des éditeurs à vocation
universitaire comme les Presses Universitaires, privilégier des

22
 collections pour les étudiants comme Hachette Université, U chez
Armand Colin...
• vérifier la renommée de l'auteur : ses publications, consulter la 4ème de
couverture et les notes bibliographiques pour voir dans quelle mesure
l'auteur est spécialiste du sujet sur lequel on travaille, vérifier sur les
sites internet l'existence de l'auteur, ses coordonnées, sa biographie.
• vérifier le contenu des documents : l'exactitude et le degré d'objectivité
des documents, la date des documents (l’information est d’actualité
notamment dans le cas de périodiques), le niveau et le contenu des
documents (pédagogique, d'un niveau de recherche ou de vulgarisation).
5.5.2. Sites web
La recherche dans Internet permet d’obtenir un certain nombre de résultats en
apparence pertinents, dont seuls quelques-uns seront vraiment utiles et fiables.
Pour évaluer l’information et s’assurer de sa véracité, quatre critères sont à
prendre en considération :

5.5.2. 1. Crédibilité de la source

• La page Web trouvée est liée à une source crédible ou elle bénéficie
d’une autorité explicitement affichée.
• Identifier le responsable ou la source (l’expertise de l’animateur du
site, l’objectivité de l’information, l’ancienneté du site et son accès
facile).
• L’autorité qui se profile derrière la page Web et approuve la
publication de l’information dans le cyberespace, rédigée par un
universitaire reconnu et diffusée par le site de son département, ou
conçue par un amateur dont le site est hébergé gratuitement par un
serveur commercial.
• Le type de domaine qui accueille la page donne une idée générale des
motifs de la diffusion de l’information : une page dans un domaine
.gouv, par exemple, est produite par une instance gouvernementale,
donc officielle, alors qu’une page issue d’un domaine.com peut être
assujettie à des motifs commerciaux.
• Un texte de présentation accessible dès la page d’accueil du site et
décrivant son mandat, son historique, ses objectifs, mais aussi sa
méthodologie et ses sources, sans oublier d’identifier le responsable
du contenu et ses coordonnées, permet de juger du sérieux avec lequel
les responsables du site choisissent et diffusent l’information.

23
5.5.2.2. Qualité du contenu
• La notion de mise à jour est capitale.
• L’adéquation du contenu avec les objectifs du site et le public visé.
• L’exactitude et la pertinence de l’information, la qualité des données
et de l’écriture (une page pleine de fautes éveille la méfiance), la
citation des sources et la présence d’une bibliographie, l’auteur de la
page (critère de crédibilité).
• Un site complété par de nombreux liens actifs et de qualité bénéficie
d’une valeur ajoutée, puisque ceux-ci permettent de relancer la
recherche.
Quelques questions à se poser pour évaluer la qualité du contenu :
L’information est-elle originale ? Le site a-t-il été récemment mis à jour ?
L’auteur cite-t-il ses sources ? L’information est-elle approfondie ? Est-ce
bien écrit ? Qu’est-ce qui habilite l’auteur à se prononcer sur ce sujet ? Y a-t-
il une cohérence entre l’information sur le site et les connaissances actuelles
de la discipline ?
5.5.2.3. Organisation intellectuelle de l’information
• Un site bien conçu permet à l’internaute de naviguer sur le site sans
encombre.
• Les sites présentant l’information de façon structurée, disposant d’un
moteur de recherche et d’un plan du site, et pourvus d’outils d’aide
facilitent l’accès à l’information et sa compréhension : naviguer
aisément à travers le site sans risque de se perdre, retourner sans mal à
la page d’accueil.
Quelques questions à se poser pour évaluer l’organisation intellectuelle
de l’information : Le site est-il facilement accessible ? Arrive-t-on
facilement à la page désirée ? Le site est-il bien structuré ? Possède-t-il un
plan, un moteur de recherche ? La navigation est-elle aisée ?
5.5.3. Présentation de l’information
• Les données sont chargées rapidement, disposant des logiciels
nécessaires ou proposant un lien vers les sites pertinents pour les
obtenir.
• L’information clairement affichée, en caractères lisibles et de bonne
taille, sur un fond neutre ; chaque page doit être clairement intitulée et
le vocabulaire de signalisation précis et normalisé. Dans le cas d’une
page s’adressant à des universitaires, les notes doivent être accessibles
par un hyperlien et permettre le retour au texte en un clic.
24
 • Permettre une récupération aisée de l’information, par téléchargement,
sauvegarde ou impression, en proposant des liens vers une version
imprimable de la page ou des documents en format PDF, par exemple.
Quelques questions à se poser pour évaluer la présentation de l’information :
Les pages sont-elles agréables à lire ? Se déplace-t-on avec aisance ? Peut-on
imprimer ou télécharger l’information dans un format pratique ? Si la
consultation du site demande des logiciels spéciaux, fournit-il les moyens de
les obtenir ?
L’information contenue dans Internet ne fait pas toujours l’objet d’une
évaluation par une autorité reconnue notamment les sites personnels, blogs,
forums ou listes de discussion où tout le monde s'exprime librement sur
n'importe quel sujet quelque soit sa qualification. Les informations qu’ils
fournissent sont loin d’être fiables, il faut donc être prudent.

Chapitre V : Rédaction des références bibliographiques, Plagiat

Une bibliographie est l'ensemble des documents (appelés généralement «
références ») utilisés pour sa recherche. Les références bibliographiques
doivent permettre d’identifier et de retrouver facilement le document (article
de revue, thèse, livre, page web, etc.) sur lequel le chercheur a appuyé son
argumentation dans son travail de recherche.

5.1. Citer ses sources, constituer une bibliographie

Quand on utilise des documents et des informations dans un travail
personnel, il est essentiel de citer ses sources, de rédiger une bibliographie
structurée, conformément aux normes en vigueur
• par respect des droits d'auteur
• pour l'enrichissement intellectuel du lecteur du travail
• pour que le lecteur puisse identifier les documents cités. Et lui
permettre une vérification de la pertinence du travail.
Différents procédés de citation des sources :
• au cours d'une dissertation dans le texte écrit : citations
• en bas de page : notes de bas de page
• à la fin d'un travail de synthèse (dossier, rapport, etc...) : bibliographie
Les références bibliographiques peuvent être classées :

25
 • par ordre alphabétique d’auteurs ou de titre (quand il y a plus de 3
auteurs),
• par ordre numérique (numéro de la citation), selon le système adopté
pour l’appel de citation aux références bibliographiques,
•
• il est également possible de classer les références par thèmes, périodes
ou supports.

5.2. Normes de rédaction des références bibliographiques

Il existe plusieurs styles pour rédiger et présenter ses références
bibliographiques selon les différents types de ressources et de documents,
essentiellement le style APA et le style ISO
5.3. Le plagiat

C’est quoi ?

• Le plagiat est la présentation d’un travail élaboré par d’autres

personnes comme étant le nôtre, d’une manière intentionnelle ou pas.
Autrement dit, c’est l’utilisation des idées de quelqu’un d’autre sans
mentionner dûment la personne propriétaire de l’idée. C’est une
violation de la propriété intellectuelle d’autrui.
• Le plagiat est :
 le « copier-coller » d’un travail de quelqu’un d’autre.
 la traduction et la paraphrase de textes ou l’utilisation de
synonymes.
 la reprise d’une théorie existante avec ses propres mots, sans
mentionner la source et l’auteur.

Comment éviter le plagiat ?

• Ne pas faire du copier-coller intentionnel.

• Sauvegarder toutes les sources utilisées dans son travail, dès le début
des recherches jusqu’à la fin, pour pouvoir les mentionner par la suite
en note de bas de page par exemple.
• Citer et paraphraser de manière correcte.
• Utiliser toujours le style de citation adéquat quand on cite le travail de
quelqu’un d’autre (APA, ISO…).

26
La détection de plagiat et les logiciels anti-plagiat
• Les universités utilisent de plus en plus des logiciels anti-plagiat pour
détecter le plagiat dans les travaux des étudiants. Le document est
directement vérifié avec un logiciel anti-plagiat lorsque le document
est soumis en ligne.
• Les détecteurs anti-plagiat les plus connus sont Turnitin et Ephorus.
Turnitin est le plus efficace et scanne le document afin de détecter le
plagiat en comparant son contenu à d’autres mémoires, textes
académiques et autres sources en ligne.
• Toutefois, on peut faire cette vérification tout seul en utilisant un
logiciel anti-plagiat en ligne.
Faire du plagiat est une forme de fraude qui a de lourdes conséquences pour
les étudiants : risquer un zéro, être exclu…

27
 Références bibliographiques

- DELANDSHEER G., (1982). Introduction à la recherche en éducation, 5ème

éd., Paris : Armand Colin. - De MILLER, Anna L. (2000). Linguistics: A Guide
to the Reference Literature. 2e Ed. Englewood, CO : Libraries Unlimited.
- ANTONIA Maria, BASCHWITZ Bertrand, De KETELE, Jean-Marie,
GODELET Eliane et SPOIDEN, Anne. (2010). Comment me documenter ?
Formateurs, enseignants, étudiants (2eéd.). Bruxelles : De Boeck
- GUIDERE, Mathieu. (2004). Méthodologie de la recherche–Guide du jeune
chercheur en Lettres, Langues, Sciences humaines et sociales– Maîtrise, DEA,
Master, Doctorat. Paris: Ellipses.
- PIOLAT, Annie (2002). La recherche documentaire : Manuel à l'usage des
étudiants, doctorants et jeunes chercheurs. Marseille : Solal. Méthodologie
Cours de méthodologie documentaire licence niveau 1.
http://www1.univag.fr/buag/cours/LS1-web/co/ls1_2ex_3.html

Guide pour la rédaction de références bibliographiques 2019-2020 style apa

(6e édition)

Guide pour la rédaction de références bibliographiques 2019-2020 style iso-

690: 2010

Maryse gagnon, francis farley-chevrier, guide de la recherche documentaire,

presses de l’université de montréal, 2004.

https://www.scribbr.fr/memoire/la-recherche-documentaire

28