FORMATION : Norme ISO 9001:2015
Préambule
La mise en œuvre d'un système de management de la qualité ( SMQ ) est avant tout un outil de
management pour améliorer l'organisation et le fonctionnement de l'entreprise. L'amélioration
de l'organisation de l'entreprise, de ses circuits d'information et la mobilisation du personnel
autour de ce projet fédérateur sont les principaux atouts de cette mise en œuvre.
La certification traduit la reconnaissance par un organisme indépendant, de l'application effective
et conforme du système qualité de l’entreprise à l'existant par rapport à la norme ISO version
ISO 2015 .
Poursuivant son cycle de révision, la nouvelle version 2015 d’ISO 9001 a fait l'objet de
modifications majeures, sur sa structure et sur le fond par rapport à la norme ISO 9001 V 2008,
pour être harmonisée, entre autres , avec la norme ISO 14001 relative au management
environnemental et ce par la mise en place d'un cadre commun, appelé HLS (High Level
Structure).
La version définitive ISO 9001 :2015 publiée au cours du mois septembre 2015, est déjà
déterminée et permet d'ores et déjà d’analyser et de comprendre les changements proposés et
ainsi préparer les organismes à l’introduction de la nouvelle version d’ISO 9001 :2015 même s'ils
disposeront d’une période de transition de trois ans pour adapter leur SMQ et obtenir une
certification ISO 9001 Version 2015.
Objectifs
Cette formation proposée permettra aux participants, par une compréhension des exigences de l'
ISO 9001 :2015 d’avoir une présentation des changements les plus importants proposés avec la
nouvelle version ISO 9001 :2015 ainsi que de découvrir les méthodes pour déployer la nouvelle
norme ISO 9001 au sein d'un système de management da la qualité ( SMQ) performant.
Ils comprendront les forces de la nouvelle version et sauront expliquer les avantages d'obtenir la
certification ISO 9001: 2015.
Nous nous proposons , par cette formation, d'en analyser le contenu et les évolutions dans une
démarche pragmatique et didactique placée sous le signe de la simplicité et de la pédagogie .
Durée : 05 jours
Personnes concernées:
Responsable d’entreprise
Qualiticiens en entreprise
Responsables de service
Programme
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Principes essentiels du Système Management de la Qualité ( SMQ )
Raisons d'être d'un SMQ
Étapes pour la mise en œuvre d'un SMQ
Approche processus
Démarche selon le PDCA
Évolution de la norme ISO 9001 : nouvelle structure, nouveau vocabulaire
Présentation de la nouvelle structure HLS des normes de systèmes de management et
ses 10 chapitres
Interprétation des chapitres de l’ISO 9001 version 2015
Chapitre 1 Domaine d'application
Chapitre 2 Références normatives
Chapitre 3 Termes et définitions
Chapitre 4 Contexte de l'organisme
- Compréhension de l’organisme et de son contexte
- Compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées
- Détermination du domaine d’application du système de management de la qualité
- Système de management de la qualité et ses processus
Chapitre 5 Responsabilité de la direction
- Leadership et engagement
- Politique
- Rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme
Chapitre 6 Planification du système de management de la qualité
- Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités
- Objectifs qualité et planification des actions pour les atteindre
- Planification des modifications
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Chapitre 7 Support
- Ressources
- Compétences
- Sensibilisation
- Communication
- Informations documentées
Chapitre 8 Réalisation des activités opérationnelles
- Planification et maîtrise opérationnelles
- Exigences relatives aux produits et services
- Conception et développement de produits et services
- Maîtrise des processus, produits et services fournis par des prestataires externes
- Production et prestation de service
- Libération des produits et services
- Maîtrise des éléments de sortie non conformes
Chapitre 9 Évaluation des performances
- Surveillance, mesure, analyse et évaluation
- Audit interne
- Revue de direction
Chapitre 10 Amélioration
- Généralités
- Non-conformité et action corrective
- Amélioration continue
Consultant [Link] Abdelaziz
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