SODIF
FORMATION
📌 Programme de formation : Techniques de Vente et
Négociation Commerciale
📅 Dates : du 26/02/2025 au 28/02/2025
📍 Lieu : 73 Rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt
👨🏫 Formateur : DIF HICHAM
LIEUX DE LA FORMATION : 9 Rue Hélène Boucher 94390 Paray-Vieille-Poste
1️⃣ Informations générales
🔹 Pré-requis :
Avoir une première expérience commerciale ou être en reconversion dans le domaine de la vente.
Être motivé à développer ses compétences en vente et en négociation.
🔹 Délais d'accès :
Inscription possible jusqu’au 12/02/2025 (14 jours avant le début de la formation).
🔹 Objectifs pédagogiques :
✔️ Maîtriser les techniques de vente et les étapes du cycle de vente.
✔️ Améliorer la découverte client et adapter son argumentaire aux besoins.
✔️ Savoir gérer les objections et renforcer son pouvoir de persuasion.
✔️ Acquérir les techniques de négociation et conclure efficacement une vente.
✔️ Appliquer les stratégies de closing pour maximiser son taux de conversion.
🔹 Durée :
3 jours (21 heures de formation)
Horaires : 9h00 - 17h30 (avec pauses et déjeuner)
🔹 Modalités d’accès :
Inscription via un formulaire en ligne ou par mail.
Formation accessible aux indépendants, salariés et demandeurs d'emploi.
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FORMATION
Après-midi : Finalisation et évaluation
✅ Identifier les signaux d’achat et conclure la vente.
✅ Exercices pratiques de closing.
✅ Débriefing final et plan d’action personnalisé.
🛠 Indicateurs KPI :
5️⃣ Capacité à défendre son offre sans concessions excessives.
6️⃣ Taux de réussite des négociations.
7️⃣ Qualité du closing.
8️⃣ Capacité à s’adapter à différents profils de clients.
9️⃣ Progression individuelle entre le début et la fin de la formation.
🔟 Taux de conversion post-formation (suivi à 1 mois).
3️⃣ Méthodes et moyens pédagogiques
📖 Méthodes pédagogiques :
Apports théoriques (supports de formation fournis).
Études de cas et mises en situation pratiques.
Jeux de rôle avec feedback personnalisé.
Simulations vidéo et analyse comportementale.
🛠 Moyens techniques :
Salle équipée avec vidéoprojecteur.
Supports de formation numériques.
Accès à une plateforme e-learning pour ressources complémentaires.
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Accessibilité
♿ Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
📌 Adaptation possible des supports et des méthodes selon les besoins (à signaler lors de l'inscription).
Aptitudes et compétences visées
📌 Aptitudes développées :
✔️ Capacité à écouter activement et à analyser un besoin.
✔️ Savoir argumenter et persuader un client.
✔️ Gérer les objections et la négociation avec assurance.
✔️ Être capable de conclure une vente efficacement.
📌 Compétences acquises :
🎯 Maîtrise des techniques de vente et du cycle commercial.
🎯 Savoir construire un argumentaire structuré et convaincant.
🎯 Appliquer les méthodes de closing et de fidélisation.
🎯 Développer une stratégie de négociation gagnant-gagnant.
📖 Méthodes pédagogiques :
Apports théoriques (supports de formation fournis).
Études de cas et mises en situation pratiques.
Jeux de rôle avec feedback personnalisé.
Simulations vidéo et analyse comportementale.
🛠 Moyens techniques :
Salle équipée avec vidéoprojecteur.
Supports de formation numériques.
Accès à une plateforme e-learning pour ressources complémentaires.
📘 SODIF FORMATION – Organisme de formation déclaré
📍 Adresse : 73 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt
🔢 SIRET : 938 825 890 00016 – SIREN : 938 825 890 – 🌐 TVA intracommunautaire : FR38 938 825 890
📄 NDA : 11922852792 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État)
📞 Contact : 07 61 13 41 69 – ✉️ Email : sodifformation@[Link]
🗓️ Mise à jour : 04/02/2025 – 🆚 Version : V1
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6️⃣ Modalités d’évaluation
📊 Évaluations en continu :
Tests de connaissances à la fin de chaque module.
Mises en situation évaluées par le formateur.
Auto-évaluation et feedback personnalisé.
📑 Évaluation finale :
Exercice de vente complet (simulation avec un client).
Débriefing et plan d’amélioration individuelle.
Attestation de formation délivrée en fin de session.
7️⃣ Tarifs
Le prix de l'action de formation est fixé à 480 euros HT + 120 euros de TVA. Le stagiaire s'engage à
verser : la totalité du prix susmentionné selon les modalités de paiement suivantes : 600 euros TTC.
Les modalités de paiement de la somme de 480 euros HT + 120 euros de TVA incombant au stagiaire
sont les suivants : Après un délai de rétractation mentionné à l'article 6 du présent contrat, le stagiaire
effectue un premier versement d'un montant de 180 €.
Cette somme ne peut être supérieure à 30 % du prix dû par le stagiaire soit le 26/02/2025 Le paiement
du solde, à la charge du stagiaire, est échelonné au fur à mesure du déroulement de l'action de
formation, après dispensation des heures de formation, selon le calendrier suivant : 420 euros le
28/02/2025.
📘 SODIF FORMATION – Organisme de formation déclaré
📍 Adresse : 73 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt
🔢 SIRET : 938 825 890 00016 – SIREN : 938 825 890 – 🌐 TVA intracommunautaire : FR38 938 825 890
📄 NDA : 11922852792 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État)
📞 Contact : 07 61 13 41 69 – ✉️ Email : sodifformation@[Link]
🗓️ Mise à jour : 04/02/2025 – 🆚 Version : V1
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Contenu de la formation
Durée de la formation :
3 jours (21 heures)
Dates : Du 26/02/2025 Au 28/02/2025
Horaires : 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30 chaque jour
Délai d’accès : 14 jours
SIREN : 938825890
Jour 1 : Fondamentaux de la Vente et de la Négociation (7 heures)
Objectif : Comprendre les bases du processus de vente et de la négociation, identifier les
besoins des clients et structurer un argumentaire commercial convaincant.
Matin :
1. Présentation de la formation et attentes des participants (30 min)
2. Introduction aux fondamentaux de la vente (1h30)
Rôle et importance du commercial.
Le cycle de vente : de la prospection à la fidélisation.
Les qualités d’un bon vendeur.
3. Les bases de la communication commerciale (1h30)
Comprendre le comportement et les attentes du client.
Développer l'écoute active et la reformulation.
Techniques pour instaurer une relation de confiance.
Pause : 15 minutes
Après-midi :
1. Techniques de prospection et d’accroche client (1h30)
Les différentes méthodes de prospection (téléphonique, digitale, physique).
Rédiger un script d’accroche percutant.
2. Construire et présenter un argumentaire de vente efficace (1h30)
Définir les arguments clés selon les besoins du client.
Structurer une offre commerciale convaincante.
Exercices pratiques de pitch de vente.
Atelier pratique : Simulation de prise de contact et pitch commercial (1h)
📘 SODIF FORMATION – Organisme de formation déclaré
📍 Adresse : 73 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt
🔢 SIRET : 938 825 890 00016 – SIREN : 938 825 890 – 🌐 TVA intracommunautaire : FR38 938 825 890
📄 NDA : 11922852792 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État)
📞 Contact : 07 61 13 41 69 – ✉️ Email : sodifformation@[Link]
🗓️ Mise à jour : 04/02/2025 – 🆚 Version : V1
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Jour 2 : Maîtriser la Négociation et Gérer les Objections (7 heures)
Objectif : Apprendre à négocier efficacement, gérer les objections et persuader le client
tout en maintenant une relation de confiance.
Matin :
1. Les bases de la négociation commerciale (1h30)
Les étapes clés d’une négociation réussie.
Adapter son discours selon le profil du client.
2. Techniques pour gérer les objections et convaincre (2h)
Identifier et anticiper les objections courantes.
Utiliser les techniques de traitement des objections (CAP, SONCAS).
Argumentation persuasive et gestion des objections difficiles.
Pause : 15 minutes
Après-midi :
1. Conclure une vente et fidéliser le client (1h30)
Identifier le bon moment pour conclure une vente.
Techniques de closing pour maximiser les conversions.
Stratégies de fidélisation et suivi client.
2. Atelier pratique : Jeux de rôle en situation de négociation et gestion des objections
(1h30)
3. Feedback et révisions (30 min)
📘 SODIF FORMATION – Organisme de formation déclaré
📍 Adresse : 73 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt
🔢 SIRET : 938 825 890 00016 – SIREN : 938 825 890 – 🌐 TVA intracommunautaire : FR38 938 825 890
📄 NDA : 11922852792 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État)
📞 Contact : 07 61 13 41 69 – ✉️ Email : sodifformation@[Link]
🗓️ Mise à jour : 04/02/2025 – 🆚 Version : V1
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Jour 3 : Mise en Pratique et Perfectionnement (7 heures)
Objectif : Appliquer l’ensemble des compétences acquises à travers des simulations
réalistes, perfectionner ses techniques de closing et s’adapter aux différents profils de
clients.
Matin :
1. Techniques avancées de persuasion et de closing (2h)
Utiliser les leviers psychologiques pour influencer positivement une décision.
Techniques de closing adaptées aux différents types de clients.
2. Adapter son discours en fonction du type de client (1h30)
Identifier les différents profils de clients et leurs attentes.
Personnalisation du discours pour maximiser l'impact.
Pause : 15 minutes
Après-midi :
1. Mise en situation complète d’une vente et négociation (2h)
Exercice pratique de vente du début à la fin.
Analyse des performances et axes d’amélioration.
2. Retour d'expérience et conseils personnalisés (1h)
Débriefing et feedback individualisé.
Conseils pour perfectionner ses techniques de vente.
3. Évaluation finale et bilan de la formation (1h)
Évaluation des acquis via une mise en situation réelle.
Remise d’un livret récapitulatif et plan d’action post-formation.
📘 SODIF FORMATION – Organisme de formation déclaré
📍 Adresse : 73 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt
🔢 SIRET : 938 825 890 00016 – SIREN : 938 825 890 – 🌐 TVA intracommunautaire : FR38 938 825 890
📄 NDA : 11922852792 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État)
📞 Contact : 07 61 13 41 69 – ✉️ Email : sodifformation@[Link]
🗓️ Mise à jour : 04/02/2025 – 🆚 Version : V1
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FORMATION
Supports pédagogiques :
Présentations interactives et supports numériques.
Jeux de rôle et mises en situation réelles.
Études de cas et exercices pratiques.
Fiches méthodologiques et guides de négociation.
Méthodes pédagogiques :
Alternance entre théorie et pratique.
Simulations et mises en situation réelles.
Feedback personnalisé pour chaque participant.
Interaction et échanges en groupe pour partager les bonnes pratiques
FIN DE
FORMATION
📘 SODIF FORMATION – Organisme de formation déclaré
📍 Adresse : 73 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt
🔢 SIRET : 938 825 890 00016 – SIREN : 938 825 890 – 🌐 TVA intracommunautaire : FR38 938 825 890
📄 NDA : 11922852792 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État)
📞 Contact : 07 61 13 41 69 – ✉️ Email : sodifformation@[Link]
🗓️ Mise à jour : 04/02/2025 – 🆚 Version : V1
