Chapitre deuxième :

PRÉSENTATION DU CHAMP D'INVESTIGATION

Dans ce chapitre il sera question de notre champ d'investigation qui n' est nul

autre que la Rawbank Likasi.

II.1 Création de la Rawbank

La Rawbank S.a.r.l., est une banque de droit Congolais fondée en mai 2001 avec

autorisation de la banque Centrale du Congo (BCC), et autorisée à exercer

l’activité de banque commerciale par le décret présidentiel n°040 /2001 du 08

août 2001. Les premiers guichets ont ouvert leurs portes en mai 2002. 1

II.2 Situation géographique

 Siège social

Auparavant situé au numéro 3487 du boulevard du 30 juin à Kinshasa, le siège

social est aujourd'hui situé en plein cœur du bâtiment administratif de la

commune de Gombe, le district de Lukunga à Kinshasa et plus précisément sur le

numéro 66 de l'avenue Lukusa.

 Siège de la Rawbank Likasi

Le siège de la Rawbank Agence de Likasi est situé au numéro 27 de l'avenue

Lumumba dans la commune de Likasi.

II.3 Historique de la Rawbank 2

Miral Rawji, grand père de Mazhar Rawji, le président du conseil

1
Rawbank, Rapport financier, Kinshasa, 2011, p8.

2
www Rawbank.cd
d’administration de la Rawbank, vient s’installer à l’est du Congo en 1922 avec sa

famille, et lance une petite activité commerciale à Kindu. Il étend ses affaires vers

Kisangani et c’était le début d’une action entrepreneuriale passionnante.

La famille Rawji investit au Congo depuis quatre générations, et les membres de

la famille ont fait fi des troubles qui ont parsemé l’histoire économique, sociale et

politique du pays.

La Rawbank bénéficie du dynamisme du groupe familial Rawji qui depuis des

décennies a investit en RDC dans plusieurs activités, notamment dans le

commerce, l’industrie et la finance en RDC à savoir :

 BELTEXCO S.A.R.L, RDC: Distribution

 BELTEXCO General Trading LLC, Dubai: Administration

 MARSAVCO S.A.R.L, RDC : Industrie

 PRODIMPEX S.A.R.L, RDC : Industrie

 SOGALKIN S.P.R.L, RDC : Industrie

 RAFI S.P.R.L, Kinshasa RDC : Ports / immobilier

 PARKLAND S.P.R.L, Kinshasa RDC : Conseil en électricité

 PROTON S.P.R.L : Services financiers

 RAWHOLDING, Angola: Distribution

 HEXAGON GMBH China, India, S.Africa: Trading / immobilier

 MAT IMPEX, Bruxelles, Belgium: Bureau central

 MATIMPEX, Dubaï General Trading, Dubaï : Bureau centra

économiques, le groupe a été incité à investir dans le secteur bancaire.

C’est ainsi que la Rawbank née en 2001, au terme d’une réflexion menée dès 1989

mais dont l’aboutissement fut retardé par les rescousses dont a souffert pays dans

les années 90.

Le 31 décembre 2011, le capital de la Rawbank s’élève à CDF 10.066.009.000

équivalant à USD 11,31 millions.

La Rawbank fonctionne comme une société par action à responsabilité limité

(S.A.R.L), dont les actions sont reparties entre la RAWHOLDING une société de

droit luxembourgeoise et les 6 membres de la RAWJI.3

La Rawbank entant qu’établissement commercial de finances, permet à ses

clients d’avoir de compte courant avec chèque, carte et de comptes épargne, ainsi

que des produits financiers personnels.

La Rawbank s’impose comme un des acteurs de premier plan dans le secteur

bancaire Congolais à avoir intégrer le réseau international SWIFT.

La Rawbank est également pionnière en matière de monétique et dans la

distribution de cartes de crédits master card en RDC.

Parmi les divers produits et services en monétique, il y a lieu de citer :

- Masters Card;

- Cartes prépayées (maestro);

3
www Rawbank.cd op.cit
 - Raw banking;

- Web surfer;

- SMS’S alerts;

- Travellers;

- Rapidos Card;

- Cartes de crédit (Classic, Gold et Platinum).

II.4 Mission de la Rawbank

Forts d’une expertise de terrain acquise depuis 1922, dans le commerce et

l’industrie au Congo, la Rawbank focalise ses efforts sur les atouts qui font sa

différence aux services du succès de ses clients :

 Savoir-faire dans le métier et connaissances du tissu économique

congolais,

 qualité de l’accueil et rapidité des opérations,

 recherche et développement dans les TIC bancaires le plus récents.

II.5 Organisation de l'entité

La Rawbank likasi est divisé en organes appelé services, lesquels sont

1. les services caisses

2. les services commerciaux

3. les services des opérations

1. Les services caisses

Ces services sont sous la dépendance de la caisse principale dirigée par monsieur

Excellent.

L'agence Rawbank likasi contient dans ces murs les caisses suivantes :

o caisse principale ( caisse mère)

o Caisse VIP

o Caisse secondaire ( les guichets)

o Centralisation ou salle de comptage

2. Services commerciaux

Ces services sont sous la responsabilité de monsieur Guylain KABILA et sont

subdivisés en deux, lesquels sont :

o Le corporate banking officiel

o Le retail officier

3. Les services des opérations

Ces services sont sous la responsabilité de monsieur Patrick. Ces services sont les

suivants :

o Le Back office opération

o le front office
 o Les archives 4

4. Les autres services de la banque

Les autres sont des services secondaires de la banque qui ont été jugés nécessaire

et sans lesquels la banque ne peu évoluer avec ordre, propreté et harmonie. Tel

est le cas :

o Service hygiène

o Service d'ordre et de sécurité social

o Service technique

II.6 Stratégies de la Rawbank Likasi

Dans la perspective du renouveau économique congolaise, la Rawbank est une

référence bancaire de premier plan dans la ville de Likasi et au Haut Katanga, en

termes de solvabilité, de flexibilité et de rapidité mais aussi de qualité et de

sécurité.

Pour renforcer en permanence le niveau d’excellence, la banque met à la

disposition de ses clients des équipes aux compétences professionnelle

régulièrement actualisées ainsi qu’un savoir-faire de haut niveau dans le NTIC. 5

Pour ce faire, elle met en œuvre les moyens financiers utiles et nécessaires en

adéquation avec ses ambitions.

4
Audrey Kabisa, Rapport de stage, Likasi 2021, P19.

5
Naomie Ntumba, Rapport de stage, Likasi 2018, P13.
Dans le déploiement de sa stratégie, la Rawbank veut être une entreprise

cohérente et appréciée comme telle, gérée avec rigueur, ambition et

professionnalisme dans le respect de ses actionnaires.

Certes, la Rawbank, étant une banque de proximité, mise sur la qualité et la

sécurité.

II.7 Vision

La Rawbank Likasi se veut être un acteur bancaire de référence, global et

innovant, créateur et distributeur de produits bancaires, financiers et monétiques

performant et profitable à l’ensemble de sa clientèle likasienne, Haut-Katangaise

et nationale :

 Entreprise privées : GCK, MULYKAP, CANAL +, JAMBO martetc.

 Entreprises publiques : DGRAD Likasi, DGI, DRHKAT, UNILI etc.

 Organismes nationaux : Croix Rouge, Sifa, etc

 ONG.

 Particuliers.

II.8 Objectifs et ambition de la Rawbank

Doter des moyens utiles et nécessaires à son développement à fin d’accompagner

avec efficience les opérations économiques de l’ensemble de la ville de Likasi aini

qu'aux territoires environs.

Depuis sa création et son implantation à Likasi, la direction de la banque focalise

son énergie sur le déploiement d’une offre de services adaptés aux besoins des

grandes entreprises et des organismes nationaux.

standards de conformité en vigueur dans les métiers de la banque et de la finance

et ce faisant, dans le respect de toutes parties prenantes.

II.9 Activités réalisées par la Rawbank Likasi

Les activités de la Rawbank se repartissent en trois catégories :

• Commercial banking

• Private Banking

•Investissement banking

Commercial banking

Dans cette catégorie, nous retrouvons :

- Les transferts nationaux et internationaux ;

- Les avances sur produits et aval d’effets ;

- Le ramassage de fonds ;

- Les dépôts à vue et à terme ;

- Les opérations de change et d’arbitrage au comptant et à terme ;

- L’émission de cautionnement de marché et de garantie ;

- L’ouverture de crédits documentaires ;

- Le financement des importations et exportations ;

- La mise à disposition des devises cash et franc congolais. 6

Private banking

Il y a dans cette catégorie :

- Le conseil en placement ;

- L’émission des cartes de crédits (master card) ;

- L’émission des cartes de débits rapidos (classic, gold, platinum) ;

- L’émission des cartes de débits prépayées (maestro) ;

- L’émission des cartes websurfer (pour l’achat sur net) ;

- La banque à domicile (rawbanking) ;

- La vente et achat de travellers.

Investissement banking

On y retrouve:

- Le conseil aux entreprises ;

6
Naomie Ntumba, Rapport de stage, Likasi 2018, P16.
- La creation d’entreprise ;

- La fusion et acquisitions ;

- La recherche de financement à moyen terme ;

- L’analyse de projets d’investissement

II 10. Évolution de la Rawbank Likasi

La Rawbank Likasi développe régulièrement des produits et des services

innovants au bénéfice du marché naissant du retail banking. Elle ouvre des

nouvelles agences à Likasi et à l’intérieur des territoires pour promouvoir un

service bancaire de proximité dans le cadre d’une ligne de crédit de USD 7

millions mises à la disposition de la banque au profit du marché des PME.

Dans ce contexte peu favorable au développement des activités bancaire la

Rawbank likasi a redoublé des efforts pour non seulement conforter ses parts de

marchés, mais également développer une stratégie commerciale proactive

appuyée par une politique marketing et une communication tant institutionnelle

fortes.

La Rawbank Likasi continu donc à se performer sur tout les segments du

marché : grandes entreprises nationales et internationales, PME, professionnels

et particuliers.

La société du groupe Rawji, Rawbank contribue à divers projets liés au

développement social et culturel en RDC et aux quels la fondation Rawji attache

une importance particulière.

Comme toute autre organisation, la Rawbank est gérée par un comité de gestion

autrement dit conseil d’administration.

Il est l’organe collégial qui dispose des pouvoirs le plus étendus pour la gestion de

la banque, l’élaboration de sa stratégie financière, organisationnelle et

commerciale, et la réalisation de son objet social. 7

✓ Le conseil d’administration

Est composé :

- Du Président ;

- Du Vice Président ;

- D’un Administrateur ;

- Des Administrateurs indépendants.

✓ Objectifs du conseil d’administration

Il a pour objectifs prioritaires :

- Le développement de la valeur de la banque ;

- L’adoption des grandes orientations qui en détermine la gestion ;

- La protection de son patrimoine

✓ Attributions du conseil d’administration

Ses attribution sont :

7
Rawbank, Horizon Excellence, Rapport annuel, Kinshasa 2010, P12.
- De veiller au respect de l’intérêt social de la banque et d’en protéger le

patrimoine

- De choisir le mode d’organisation de la direction de la banque ;

- De désigner le président du conseil d’administration et de

l’administrateur délégué de la banque ;

- De vérifier la qualité de l’information fournie aux actionnaires sur la

banque ;

- De promouvoir la cohérence du développement économique de la

banque avec une politique sociale et une démarche citoyenne

fondée notamment sur le respect de la personne humaine et la préservation de

l’environnement dans lequel elle agit.