Cours Conduite de Projets
2Bi_2021
Besma Ben AMARA
Plan
Chapitre 1: Introduction à la gestion de
projets
Chapitre 2: La conduite du processus des
projets informatiques
Chapitre 3: Le processus de développement du
projet informatique
Les projets sont partout (la vie quotidienne, société, etc.)
… nous sommes tous des chefs des projets qui s’ignorent,
…la conduite d’un projet exige plusieurs facteurs :
Une bonne dose d’imagination et de créativité (osez) ;
Une réelle ouverture d’esprit et beaucoup d’écoute.
De l’audace et du réalisme (une prise de risque raisonnée) ;
Une détermination sans faille (croyez en vous et en votre projet) ;
Une patience à toute épreuve ;
Du travail, encore du travail ;
Un questionnement critique permanent ;
Ce qu’il faut de méthode et d’organisation
Chapitre 2: La conduite du processus
des projets informatiques
Projet Informatique (PI)
Processus de conduite de PI
Projet Informatique (PI)
Définition
Objectifs des PI
Caractéristiques du PI
Acteurs d’un PI
Le Projet Informatique (PI)
Projet informatique:
Ensemble d’actions mises en œuvre, afin de
produire les résultats et fournitures définies en
réponse aux objectifs clairement définis
dans des délais fixés (date début et date de fin)
mobilisant des ressources humaines et matérielles
possédant un coût prévisionnel et des gains espérés
Le Projet Informatique (PI)
Projet informatique:
Tout projet informatique digne de ce nom doit répondre à
cinq prérogatives (atouts ou privilèges) principales :
Fonctionnel : il doit répondre à un besoin défini par le client;
Technique : il doit respecter des spécifications et des contraintes ;
Organisationnel : il doit respecter un mode de fonctionnement (rôles,
culture, fonctions, résistance au changement) ;
Délais : il doit respecter des échéances (planning) ;
Coûts : il doit respecter le budget prévu pour le projet.
Fonctionnel
Coûts Organisationnel
Délai Technique
Objectifs des PI
L’objectif visé par la réalisation d’un projet informatique est
souvent appelé « produit ».
On distingue ainsi le contenu du produit (les spécifications) et le
contenu du projet (le travail à réaliser pour livrer le produit). Le
premier détermine le second.
Objectifs des PI
L'objectif du PI doit être précisé de façon:
claire,
chiffrée et
datée.
Le résultat doit être conforme à des normes de qualité et de
performances prédéfinies, pour le moindre coût et dans le
meilleur délai possible :
Cadré (spécifique, précis, défini)
Approuvé, consensuel
Mesurable, critère de validation donné
Échéance précise dans le temps
Réaliste et faisable…
Ambitieux.
Caractéristiques du PI
La nature du projet :
Un système d’information présente souvent un degré élevé de
complexité, dans la mesure où c'est un « ensemble organisé de
ressources : matériel, logiciel, personnel, données, procédures…
permettant d’acquérir, de traiter, stocker, communiquer des
informations (sous formes données, textes, images, sons …) dans
des Organisations»
La délimitation d’un projet :
Tout projet doit forcément avoir un début et une fin.
Les risques d’un PI :
Le risque est défini comme « la possibilité qu’un projet ne
s’exécute pas conformément aux prévisions de dates
d’achèvement, de coût et de spécifications, ces écarts par
rapport aux prévisions étant considérés comme difficilement
acceptables voire inacceptables »
Les trois principales sources d’échec sont la définition des
besoins, l’estimation des charges et la possibilité de nombreux
aléas dans le déroulement du projet
La gestion du changement:
La gestion du changement implique la planification et la
réalisation d'un ensemble d'activités
On identifie classiquement : « la communication, la formation, la
documentation, l'organisation des sites, la migration,
l'expérimentation ».
Acteurs du PI
Comme pour tout projet
Maîtrise d’ouvrage : personne physique ou morale propriétaire
de l’ouvrage. Il détermine les objectifs, le budget et les délais
de réalisation.
Maîtrise d’œuvre : personne physique ou morale qui reçoit
mission de la maîtrise d’ouvrage pour assurer la conception et
la réalisation de l’ouvrage.
Acteurs du PI
trois types d’acteurs participant à un projet
de développement de système
d’information :
le maître d’œuvre et le maître d’ouvrage ;
l’équipe de projet ;
les utilisateurs.
Acteurs du PI
Maître d’ouvrage
Maître d’oeuvre
Equipe de projet Utilisateurs
Chef du projet Final
Concepteur Gestionnaire
Développeur Décideur
. D’après, l’AFNOR, c’est « l’ensemble des personnes placées sous
l’autorité directe (et quelquefois indirecte) du chef de projet ». Mais,
on peut parfois considérer que l’équipe de projet s’étend à toutes
les personnes participant à la réalisation du projet.
On distingue ainsi trois différents types d’acteurs dans l’équipe de
projet :
Le chef de projet, est responsable devant le maître d’œuvre de
l’avancement du projet.
Le concepteur, qui peut être tenu par un informaticien, et qui joue le
rôle d’un organisateur ou un gestionnaire selon le stade
d’avancement : sa responsabilité est de concevoir le futur système
aux étapes étude préalable et étude détaillée.
Le développeur, qui est tenu par un informaticien : sa responsabilité
est d’écrire les programmes ou de réaliser un prototype. Pour
certains développements réalisés en langage de 4e génération, le
rôle peut être tenu par un gestionnaire.
Chapitre 2: La conduite du processus
des projets informatiques
Projet Informatique (PI)
Processus de conduite de PI
Processus de conduite de PI
Définitions
Activités
Modèles
Référentiels
Difficultés
Conduite de projet: Définition
« la conduite de projet consiste à planifier,
organiser, suivre et maîtriser tous les aspects
d'un projet, ainsi que la motivation de tous
ceux qui sont impliqués dans le projet, de
façon à atteindre les objectifs de façon sûre
et dans les critères définis de coûts, délais et
performance».
Conduite de projet: Définition
Organisation méthodologique mise en
œuvre pour faire en sorte que l’ouvrage
réalisé par le maître d’œuvre réponde aux
attentes du maître d’ouvrage dans les
contraintes de délai, coût et qualité
Solutions
Besoin Projet Satisfaction du besoin
Conduite
de Projet
Conduite et gestion de PI
Processus difficile à maîtriser
Facteurs de risque :
coûts et les délais à respecter
technologies à maîtriser
ressources humaines à gérer
Pour réduire ces risques :
Définir des principes de base,
communs à l’ensemble des projets afin de
clarifier la terminologie
Coordonner les intervenants
Veiller à la cohérence des différentes activités
Conduite et gestion de PI
La conduite de projet se situe à 2 niveaux:
lors de la conception : fixer les objectifs, la
stratégie, les moyens, l’organisation et le
programme d’action
lors de la réalisation : s’assurer du bon
déroulement du projet, de la qualité, du
respect des délais et des budgets, faciliter les
travaux de mise en œuvre et de maintenance
Conduite et gestion de PI: Activités
IPMA *:
« la conduite de projet consiste à planifier, organiser, suivre et
maîtriser tous les aspects d'un projet, ainsi que la motivation de
tous ceux qui sont impliqués dans le projet, de façon à atteindre
les objectifs de façon sûre et dans les critères définis de coûts,
délais et performance».
*: IPMA INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION: https://www.ipma.world/
Conduite et gestion de PI: Activités
Deux catégories d’activités dans un projet :
les activités de production : sont celles qui sont
nécessaires pour réaliser le produit ou service visé par
l’objectif du projet ;
les activités de gestion de projet : sont celles qui
consistent à planifier le travail, l’organiser et suivre
l’avancement des activités de production.
Conduite et gestion de PI: Activités
Le champ de la conduite de projets informatiques est
calé sur les trois aspects représentés par le triangle Projet.
Conduite et gestion de PI: Activités
Le délai donne lieu à une gestion du temps dont le rôle est de définir
le parcours et de le jalonner, d’établir des calendriers et de maîtriser
la consommation de l’enveloppe temps.
Les moyens affectés constituent le budget du projet, qui est
transformé en travail, locaux, matériel, temps machine,
déplacement... Cette transformation nécessite une gestion des
ressources portant sur les ressources humaines et les moyens matériels.
L’objectif du projet doit à son terme être concrétisé par une ou
plusieurs fournitures. Cela implique une gestion de la production, qui
a pour but de suivre et diriger l'avancement vers l'objectif tout au
long du projet. On parle parfois de « faire converger le projet » : cela
signifie qu’il faut sans cesse s’assurer que l’on se rapproche du but et
que l’on ne part pas dans des directions remettant en cause un
avancement consolidé.
Conduite et gestion de PI: Activités
Conduite et gestion de PI: Activités
Analyser : consiste à déterminer le chemin que l’on va emprunter pour
avancer vers l’objectif. Pour cela, on étudie les caractéristiques du projet, son
contexte, les risques qui le menacent et l’état de son avancement. Cela
conduit à un découpage du projet en actions à entreprendre et à une
estimation de l'effort nécessaire.
Organiser : signifie repérer les contraintes d'enchaînement entre les tâches
afin de les ordonnancer. Cela permet d’établir un calendrier. L’organisation
recouvre aussi la constitution d’une équipe, c'est-à-dire des personnes qui sont
affectées et imputées au projet, en déterminant les bons profils. Les relations
avec tous les partenaires nécessaires sont également prises en compte.
Produire : consiste à assurer les actions diverses (cultures, fabrications, etc.) qui
concourent à fournir sur le marché commercial certains biens ou services.
Piloter : comprend le suivi de l'avancement du projet, en quantité et en
qualité, ainsi que l’analyse et le traitement des écarts avec ce qui était prévu,
les orientations et les décisions à prendre ou à faire prendre. Le pilotage inclut
également le management de l’équipe et la gestion des conflits.
Conduite et gestion de PI: Activités
Pour la norme ISO10006: 2003, les activités de gestion de projet sont organisées
en processus, et réparties en quatre familles :
La première famille ne comprend qu'un seul processus, appelé processus
stratégique, qui regroupe les activités relevant de la responsabilité de la
direction de l'entreprise, telle que la nomination des chefs de projet.
La deuxième famille comprend des processus qui touchent à la gestion des
ressources, en particulier le personnel.
La troisième famille structure les activités de gestion de projet orientées vers la
réalisation du produit, c'est-à-dire la production du bien ou service visé par
l'objectif. Elle comprend la coordination des activités, la maîtrise des tâches
de production, la maîtrise des délais et des coûts, la gestion de la
communication, la maîtrise des risques et celle des achats pour le projet.
La quatrième famille de processus réunit les activités de gestion de projet, qui
visent l'amélioration, c'est-à-dire le management des connaissances issues des
projets achevés.
Conduite et gestion de PI: Modèles
Deux types de modèles
1. basés sur les livrables : modèles linéaires
Le processus de développement est divisé en
étapes indépendantes, consécutives ou non
Chaque étape donne lieu à une revue et produit
un document
Conduite et gestion de PI: Modèles
2. basés sur le risque : modèle en spirale
Le modèle en spirale de Boehm met en œuvre une
évaluation régulière des risques liés au projet
permettant la mise en œuvre de solutions et
techniques pour annihiler ou contrer ces risques.
Cette évaluation englobe les autres approches :
Un cycle de spirale utilise :
un modèle de développement en cascade
(quand un risque d’intégration est identifié)
le prototypage quand le risque est lié à
l’acceptation de l’interface utilisateur par le
client, par exemple
Conduite et gestion de PI: Référentiels
La fabrication d’un logiciel de qualité respectant
les contraintes de budget et de délais nécessite :
le choix d’une architecture
la mise en œuvre de méthodes, de techniques,
de standards, des normes et des outils en
vigueur au sein de l’organisation
Conduite et gestion de PI: Référentiels
Ces méthodes, techniques, standards, normes,
outils concernent aussi bien :
la production de composants logiciels
(définition des besoins, conception, réalisation,
tests,...)
le contrôle (planification, évaluation,...) du
processus de production
Conduite et gestion de PI: Référentiels
Conduite et gestion de PI : Mise en œuvre
Conduite et gestion de projet:
Causes de difficultés
Qualité du produit, Estimation des risques,
Mesures, Estimation du coût, Échéancier, …
Relation avec le client, Encadrement, …
Autres ressources, Contrôle du projet, …
Communication
Fred Brooks remarque dans son livre «The mythical man-
month» que s’il y a n employés sur un projet on a :
n(n-1)/2 besoins de communication
Humains
Plus un projet est vaste et complexe , plus la conduite
de projet s’éloigne du domaine de la technique pour se
rapprocher de celui des relations humaines
