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Concepts clés en gestion et informatique

Ce document présente des définitions clés et des concepts généraux liés à la conception, la gestion, l'approvisionnement, la vente, et les systèmes d'information. Il aborde également les types de réseaux informatiques, notamment les réseaux locaux, métropolitains et distants, ainsi que le rôle des systèmes de gestion de bases de données. Enfin, il souligne l'importance des logiciels et des systèmes d'information dans le fonctionnement des organisations modernes.

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Ce document présente des définitions clés et des concepts généraux liés à la conception, la gestion, l'approvisionnement, la vente, et les systèmes d'information. Il aborde également les types de réseaux informatiques, notamment les réseaux locaux, métropolitains et distants, ainsi que le rôle des systèmes de gestion de bases de données. Enfin, il souligne l'importance des logiciels et des systèmes d'information dans le fonctionnement des organisations modernes.

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Chapitre premier : CONSIDERATIONS GENERALES

Ce chapitre s’adonne à expliquer les mots clés et d’ordre général qui sont utilisés dans ce
travail pour une meilleure compréhension de la part des lecteurs.

1. Mots Clés

10. Conception

La conception est le processus de formation ou développement d’une idée, d’un plan ou


d’un projet. Elle implique souvent une réflexion abstraite ou créative, et peut concerner autant
des idées intellectuelles que des projets concrets comme des dispositifs ou des œuvres
artistiques.

11. Base de données

Une base de données est un gros ensemble d’informations structurées mémorisées sur un
support permanent (Rigaux, P., Paris, 2001, p. 9). Le nombre d’informations disponibles et les
moyens de les diffuser sont en constante progression. La croissance du World Wide Web a
encore accru ce développement, en fournissant l’accès à des bases de données très diverses avec
une interface commune. Celles-ci se situent au cœur de l’activité des entreprises, des
administrations, de la recherche et de bon nombre d’activités humaines désormais liées à
l’informatique.

Dans le domaine purement informatique, les bases de données interviennent dorénavant à


tous les niveaux. Les développeurs d’applications s’appuient sur des bases de données externes
pour gérer leurs données alors qu’auparavant elles étaient intégrées dans le programme (Rigaux,
P., Paris, 2001, p. 10).

La base de données doit répondre aux trois critères suivants :


 l’exhaustivité : tous les enregistrements doivent correspondre aux applications en question ;
 la non-redondance des données : il s’agit de la non répétition d’une donnée plusieurs
fois
 la structuration : c’est l’adaptation du mode de stockage des données au traitement ; la
base de données doit être liée à l’évolution de la technologie (Montsongo, F., 2015, p.
35).

12. Gestion

Le site https://fr.m.wikipedia.org/wiki/gestion considère la gestion une conduite des


organisations ; c’est l’action ou la manière de gérer, d’administrer, d’organiser quelque chose ;
elle peut désigner : la gestion d’entreprise, la mise en œuvre des ressources pour atteindre les
objectifs fixés.

13. Approvisionnement
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L’approvisionnement est le processus des pratiques d’acquisition de biens et de services


nécessaires au fonctionnement d’une organisation. Il comprend l’identification des besoins, la
sélection et la négociation avec les fournisseurs, ainsi que la gestion des stocks et des livraisons.

14. Vente

Le https://www.l’internaute.fr/dictionnaire/vente quant à elle définit la vente comme une


convention par laquelle le vendeur s’oblige à livrer un bien ou un service, et l’acheteur à le
payer.

15. Restaurant

Un restaurant est un établissement commercial où des repas et des boissons sont préparés
et servis aux clients contre paiepment.

2. Mots d’ordre général

20. Merise

Merise est une méthode d’analyse pour les projets informatiques et de conception des
systèmes d’information de gestion qui ne se limite pas à l’espace informatique. (Kayamba,T.,
2022, p. 5)

Elle a comme objectif premier de jeter un pont entre les besoins des utilisateurs et les
solutions des informaticiens, en permettant d’analyser et de formaliser les « besoins » du système
d’information des utilisateurs terme issue de la théorie des systèmes ou systémiques, c’est
également l’objectif de merise. (kayamba,T., 2022, p. 5)

23. Programmation

La programmation consiste à dire à un ordinateur ce qu’il doit faire (Van Roy, P., et
Haridi, S., Paris, 2007, p. 1).

24. Réseau

Le réseau est un ensemble d’entités (objets, personnes, ordinateurs) interconnectées les


unes avec les autres en vue de partager des informations (Djungu, S.J., Paris, 2014, p. 12). Ces
nouveaux systèmes offrent de nombreuses et précieuses possibilités qui sont :

 la résolution des problèmes de gestion ;


 l’aide à saisir et à mettre en forme des textes ;
 la gestion des emplois du temps de leurs utilisateurs ;
 le stockage localement des informations textuelles, graphiques, numériques ou vocales dans
des fichiers ; d’où, le réseau permet d’extraire les informations pour les traiter, les imprimer
ou les transmettre vers un autre système ou utilisateur.
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Partant du principe que 90% des informations échangées dans une entreprise sont dans un
périmètre de quelques dizaines de mètres, l’informatique a très tôt cherché à calquer ses
infrastructures sur cette géographie des communications.

Le concept de réseau local est en fait assez ancien, né dans les années 70 avec l’arrivée des
micro-ordinateurs et recouvre un grand foisonnement de techniques, de normes et d’applications.
Pourtant, c’est à la fin des années 80, avec l’arrivée massive des micro-ordinateurs, que le réseau
local a affirmé sa vocation, et aujourd’hui, l’expression est employée en général avec une
connotation micro-informatique et bureautique. Même si beaucoup de réseaux locaux sont
utilisés pour toutes autres tâches, cette connotation "micro" n’a pas desservi le concept ; au
contraire, elle en a fait ce qu’il est aujourd’hui, une ressource essentielle de nombreux systèmes
d’exploitation et finalement, le mode majeur de l’informatisation aujourd’hui.

Actuellement, la majorité des systèmes d’informations des entreprises est informatisée. Un


réseau relationnel qui unit ses clients, ses fournisseurs et ses contacts, est judicieux de modéliser
son système d’information en l’architecturant autour d’un réseau informatique. Un réseau
informatique relie entre eux les ordinateurs, les imprimantes, les télécopies, les modems, les
serveurs et parfois les téléphones de l’entreprise afin que ces entités s’échangent des données
(messages) (Trabelsi, Z., Paris, 2005, p. 5).

La connexion vers l’Internet est le fait de bénéficier des avancées technologiques comme la
téléconférence, le transfert rapide de fichiers graphiques et vidéos, le multimédia, le service
d’information en ligne et tant d’autres services.

240. Type de réseaux

On distingue plusieurs types de réseaux (privés) selon leur taille (en termes de nombre de
machines), leur vitesse de transfert des données ainsi que leur étendue. Les réseaux privés sont
des réseaux appartenant à une même organisation. On fait généralement allusion à trois
catégories de réseaux, à savoir :

a. Réseau Local

Un réseau local, souvent désigné par l’acronyme anglais LAN, "Local Area Network", est
un réseau informatique et les terminaux qui y participent (ordinateur) et s’envoient des trames au
niveau de la couche de liaison sans utiliser l’accès à Internet.

Une autre approche consiste à définir le réseau local par sa taille physique. C’est
généralement un réseau à une échelle géographique relativement restreinte. Cas type : une salle
informatique, une habitation particulière, un bâtiment ou un site d’entreprise. Dans le cas d’un
réseau d’entreprise, on utilise aussi le terme RLE pour désigner le Réseau Local d’Entreprise.

En élargissant le contexte de la définition aux services qu’apporte le réseau local, il est


possible de distinguer deux modes de fonctionnement :
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 dans un environnement d’Egal à Egal (en anglais Peer-to-Peer, P2P) dans lequel la
communication s’établit d’ordinateur à ordinateur sans ordinateur central, où chaque
ordinateur joue un rôle similaire ;

 dans un environnement Client/serveur, dans lequel un ordinateur central fournit des


services aux utilisateurs (Djungu, S.J., Paris, 2014, p. 13)

b. Réseau Métropolitain (MAN = Metropolitan Area Network)

Le réseau métropolitain s'étend de 1 mètre à 100 kilomètres et peut compter de 2 à 1000


abonnés. Le débit courant est de 1 à 100 Mbits/s. Ce réseau est apparu récemment et peut
regrouper un petit nombre de réseaux locaux au niveau d'une ville ou d'une région.
L'infrastructure peut être privée ou publique.

Une ville peut décider de créer un "MAN" pour relier ses différents services disséminés sur
un rayon de quelques kilomètres et en profiter pour louer cette infrastructure à d'autres
utilisateurs.

c. Réseau Distant (WAN = Wide Area Network)

Le réseau distant s'étend sur plus de 1000 kilomètres et peut compter plusieurs milliers
d'abonnés. Le débit, étant donné la distance à parcourir, est plus faible, de 50 bits/s à 2 Mbits/s.
Les deux premiers types de réseaux utilisent des connexions multipoints tandis que le WAN
utilise des connexions point à point. Le cas du réseau Transpac, réseau français qui est constitué
de liaisons point à point entre des nœuds situés dans les grandes villes françaises.

Cependant, il permet l'interconnexion de réseaux locaux et métropolitains à l'échelle de la


planète, d'un pays, d'une région ou d'une ville. L'infrastructure est en général publique (PTT,
Télécom etc.) et l'utilisation est facturée en fonction du trafic et/ou en fonction de la bande-
passante réservée, pour les lignes louées (une ligne louée est réservée exclusivement au locataire,
24h sur 24, pour la durée du contrat). Les modems sont un des éléments de base des WAN.

25. Système de Gestion de Bases de Données (SGBD)

Un SGBD, Système de Gestion de Bases de Données, (anglais : DBMS, Data Base


Management System) est le logiciel qui assure l’intégrité des données stockées dans une base de
données, en fonction des règles qui lui ont été fixées. Un SGBD se compose de quatre niveaux
fonctionnels qui sont :

 niveau conceptuel qui, par l’intermédiaire du schéma conceptuel des données, permet de
représenter la structure logique de l’ensemble des données : objets et liens entre les objets ;

 niveau global qui est la représentation dans un modèle logique existant, du schéma
conceptuel, à l’aide d’un langage de description des données (schéma logique) ;
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 niveau externe qui permet à chaque utilisateur de voir la base de données suivant ses propres
besoins. A un niveau global, pourront correspondre plusieurs niveaux externes. Les
utilisateurs disposeront à ce niveau, d’un langage de manipulation des données qui sera
procédural ou non procédural (schéma externe ou sous-schéma) ;

 niveau interne qui correspond à la structure physique de la base de données (schéma


physique).

26. Logiciel informatique

Un logiciel est un ensemble composé d’un ou plusieurs programmes, ainsi que des fichiers
nécessaires pour les rendre opérationnels. Il détermine les tâches qu’un appareil informatique
peut effectuer et donne à l’ordinateur sa valeur ajoutée (Montsongo, F., 2021, p. 45).

27. Système d’information

L’univers des systèmes d’information peut apparaître comme un monde réservé à quelques
initiés, tant la sémantique et les pratiques sont différentes d’une entreprise à une autre. Pour le
néophyte, la première question qui se pose est : le système d’information, est-ce de
l’informatique ou autre chose ? (AUTISSIER, D., et Delaye, V., Paris, 2010, p. 47).

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