Présentation de la gestion du changement

I. Introduction

 Définition du changement
 Importance de de s’adapter au changement
 Principaux facteurs et causes du changement

II. Les différentes typologies de changement

 Selon la temporalité : changement radical vs. changement graduel

 Selon l’initiateur : changement volontaire vs. changement involontaire
 Selon la nature : changement santé, mentalité, social...

III. Impacts du changement

 Avantages et opportunités du changement

 Contraintes et défis liés à la transition

IV. Réactions et processus d’adaptation au changement

 Les étapes du processus d’adaptation : choc, déni, colère, tristesse,

acceptation, engagement
 Facteurs influençant la capacité d’adaptation

V. Stratégies et outils pour bien gérer le changement

 Acquisition et développement de compétences adaptées

 Méthodes et techniques pour faciliter la transition (formation,
accompagnement, communication…)

VI. Conclusion

 Synthèse des points abordés

 Perspectives et recommandations
I. Introduction
1. Définition du changement

Le changement désigne toute modification qui intervient dans un

environnement, une organisation ou la vie d’un individu. Il peut être planifié ou
imprévu, positif ou négatif, et peut concerner différents domaines comme le
travail, la technologie, la santé ou la société.

2. Importance de s’adapter au changement

Dans un monde en constante évolution, s’adapter au changement est essentiel.

L’adaptabilité permet de :

 Réduction du stress : Lorsque nous sommes capables de nous adapter,

nous ressentons moins de stress. En effet, le changement peut être
source de peur ou d'inquiétude. Mais si nous sommes préparés à
l'affronter, ces sentiments négatifs sont réduits.

 Développer la résilience : La résilience est la capacité à rebondir après

des difficultés. En nous adaptant, nous devenons plus solides face aux
épreuves et plus aptes à gérer les situations complexes.

 Opportunités se développement : L'adaptabilité permet de saisir les

nouvelles opportunités qui apparaissent avec le changement, qu'elles
soient professionnelles, personnelles ou sociales. Cela permet d'avancer
plutôt que de rester figé dans des habitudes dépassées.

 Apprentissage continu : Le changement est une occasion d'apprendre

de nouvelles compétences, d'élargir nos connaissances et de développer
de nouvelles aptitudes. Cela nous aide à évoluer dans notre vie
professionnelle et personnelle.

 Innovation : Les personnes et les organisations qui s'adaptent bien au

changement sont souvent celles qui réussissent à innover. Elles trouvent
des solutions nouvelles et créatives aux défis qui se présentent.

 Satisfaction : Accepter et réussir à s’adapter au changement contribue à

une plus grande satisfaction personnelle et professionnelle. Cela nous
 permet de mieux gérer nos émotions et d'atteindre nos objectifs.

 Communication et relations interpersonnelles : S’adapter au

changement nous aide à mieux communiquer et à maintenir des
relations solides avec les autres. Le changement dans notre
environnement peut modifier les interactions avec les autres, mais être
flexible permet de mieux interagir.

3. Principaux facteurs et causes du changement

Le changement peut être provoqué par plusieurs facteurs :

 Facteurs technologiques : progrès numériques, innovations…

Les progrès technologiques (comme l’arrivée de nouvelles technologies
ou des innovations) peuvent provoquer de grands changements. Par
exemple, l'usage des smartphones a changé la manière dont nous
communiquons et travaillons. De même, des innovations comme
l'intelligence artificielle peuvent transformer toute une industrie.

 Facteurs économiques : crises financières, nouvelles stratégies

d’entreprise…
Les changements économiques, comme les crises financières, les
évolutions des marchés ou les nouvelles stratégies des entreprises,
peuvent affecter les emplois, la façon dont nous travaillons et les
opportunités économiques. Par exemple, une crise économique
mondiale peut entraîner des licenciements, des réductions de salaires ou
des changements dans les modes de consommation.

 Facteurs sociaux et culturels : évolution des mentalités, des modes de

vie…
Les évolutions sociales et culturelles, comme des changements dans les
mentalités, les modes de vie ou les valeurs sociales, sont aussi des
facteurs de changement. Par exemple, l’évolution des normes sociales
concernant le travail à distance ou la diversité en entreprise a modifié de
nombreuses pratiques dans les organisations.

 Facteurs personnels : changement de carrière, problèmes de santé…

Parfois, le changement provient de notre propre vie personnelle. Cela
peut être un changement de carrière, un déménagement, des
changements dans la famille, ou même des problèmes de santé. Ces
 facteurs personnels peuvent aussi transformer notre quotidien et notre
manière d'interagir avec le monde.

II. Les différentes typologies de changement

Le terme "typologie" fait référence à la classification des changements en
différentes catégories, selon certains critères. Voici trois façons de les classer :

1. Selon la temporalité

Cela se réfère à la vitesse et à la nature du changement dans le temps.

 Changement radical :
C’est un changement qui survient soudainement et de manière profonde,
affectant de manière immédiate et significative.
Exemple : Le passage du travail en présentiel au télétravail pendant la
pandémie de COVID-19. Ce changement s'est fait rapidement, avec une
grande transformation dans la manière dont les employés travaillent, sans
préparation de longue durée.
 Changement graduel :
C’est un changement qui se fait progressivement, sur une période de
temps, et qui est souvent planifié.
Exemple : L’apprentissage d’une nouvelle compétence au fil du temps,
comme apprendre à programmer. Cela se fait étape par étape, avec des
progrès constants mais lents.

2. Selon l’initiateur

Cela indique qui prend l'initiative du changement.

 Changement volontaire :
Ce type de changement est décidé par une personne ou une
organisation de manière libre, selon son choix.
Exemple : Changer de métier par choix personnel. Par exemple,
quelqu'un qui décide de devenir chef cuisinier après avoir travaillé dans
un autre domaine.
 Changement involontaire :
Ce changement est imposé par des circonstances externes, souvent
indépendantes de la volonté de la personne ou de l’organisation.
Exemple : La restructuration d’une entreprise où certains employés
perdent leur travail, ou doivent s'adapter à de nouveaux postes sans en
avoir fait le choix.
3. Selon la nature
Ici, le changement est classé en fonction du domaine qu'il touche.

 Changement dans la santé :

Ce type de changement concerne la santé physique ou mentale d’une
personne, souvent lié à un événement comme une maladie ou un accident.
Exemple : S’adapter à la vie après une maladie grave, comme apprendre à
marcher à nouveau après une blessure.
 Changement dans la mentalité :
Cela fait référence à l’évolution des croyances, attitudes ou habitudes
des individus ou des groupes.
Exemple : La manière dont les gens perçoivent l'égalité des sexes ou
l’acceptation de la diversité. Par exemple, l’évolution des mentalités qui
rend de plus en plus normal le fait que les hommes prennent un congé
parental.
 Changement social :
Ce type de changement concerne la société dans son ensemble, comme
les évolutions des normes sociales ou les changements législatifs.
Exemple : Des changements législatifs comme l’introduction de
nouvelles lois pour protéger les droits humains, comme le droit au
mariage pour les couples de même sexe dans certains pays.

� Test de Gestion du Changement – Évaluation et Notation

✅ Instructions :

 Chaque question a trois ou quatre réponses possibles.

 Les réponses sont notées sur une échelle de 1 à 4 points (1 = faible
capacité d’adaptation, 4 = forte capacité d’adaptation).
 À la fin, chaque participant additionne ses points pour obtenir un score
total.
� Tableau du test avec notation individuelle

Points
N° Question Options de réponse
attribués

Comment réagissez-vous face à ☐ Très bien (4) ☐ Bien (3) ☐

1
un changement important ? Moyennement (2) ☐ Mal (1)

Pensez-vous que le changement

☐ Positif (4) ☐ Cela dépend du contexte
2 est généralement positif ou
(3) ☐ Négatif (1)
négatif ?

Avez-vous déjà vécu un

3 ☐ Oui (4) ☐ Non (1)
changement important ?

☐ Peur de l’inconnu (1) ☐ Manque

Quelle est la plus grande
4 d’information (2) ☐ Résistance des autres
difficulté liée au changement ?
(3) ☐ Aucune difficulté (4)

Quelles compétences sont

☐ Adaptabilité (4) ☐ Résilience (3) ☐
5 essentielles pour bien gérer le
Communication (2) ☐ Autre (1)
changement ?

Pensez-vous que la formation ☐ Oui, beaucoup (4) ☐ Un peu (3) ☐ Non,

6
aide à mieux s’adapter ? pas du tout (1)

Comment préférez-vous être ☐ Formation (4) ☐ Coaching (3) ☐

7 accompagné lors d’un Explications claires (2) ☐ Autonomie totale
changement ? (1)

À quel point trouvez-vous

☐ Très difficile (1) ☐ Difficile (2) ☐
8 difficile d’accepter un
Moyennement difficile (3) ☐ Facile (4)
changement non choisi ?

Pensez-vous que la
9 communication est un facteur ☐ Oui (4) ☐ Pas sûr (2) ☐ Non (1)
clé ?

Avez-vous déjà mis en place des

☐ Oui (4) ☐ Non, mais je voudrais (3) ☐
10 stratégies pour gérer le
Non (1)
changement ?

✅ Calcul du score total : Additionnez tous les points obtenus. Score maximum
: 40 points.
� Interprétation des scores

Score
Interprétation
total

35 - 40 Très bonne capacité d’adaptation au changement ✅

25 - 34 Bonne capacité d’adaptation mais quelques améliorations possibles ✅

15 - 24 Difficulté à gérer le changement, il faut travailler sur certaines compétences ✅

Résistance élevée au changement, besoin d’un accompagnement et de formation

0 - 14
✅

III. Impacts du changement

1. Avantages et opportunités du changement

Le changement peut être bénéfique pour différentes raisons :

 Permet de se développer et d’acquérir de nouvelles compétences :

Le changement peut offrir l’occasion d'apprendre de nouvelles choses. Par
exemple, un changement de travail ou une évolution dans l’entreprise peut
nous pousser à acquérir de nouvelles compétences qui nous aideront à
évoluer professionnellement.
 Peut améliorer la qualité de vie et le bien-être :
Certains changements peuvent rendre notre vie plus agréable. Par
exemple, un changement de mode de vie (comme faire plus d'exercice ou
manger plus sainement) peut améliorer notre santé et notre bonheur.
 Encourage l’innovation et la créativité :
Lorsque les choses changent, cela peut forcer les gens à penser
différemment. Cela peut encourager l'innovation, c'est-à-dire l'invention
de nouvelles idées, ou la créativité pour résoudre des problèmes de
manière nouvelle.

2. Contraintes et défis liés à la transition

Cependant, le changement peut aussi être difficile à vivre. Voici les principaux
défis qu’il peut apporter :

 Résistance au changement par peur de l’inconnu :

Beaucoup de gens ont peur du changement parce qu’ils ne savent pas à
 quoi s’attendre. Ils préfèrent souvent rester dans leur zone de confort.
Cette résistance au changement peut rendre l’adaptation plus difficile. Par
exemple, lorsqu’une entreprise décide de mettre en place un nouveau
logiciel, certains employés peuvent avoir peur de ne pas savoir comment
l'utiliser.
 Difficulté d’adaptation, notamment lorsqu’il est imposé :
Quand le changement est imposé par des circonstances extérieures
(comme une nouvelle réglementation ou une restructuration d’entreprise),
il peut être encore plus difficile à accepter. Il n’y a pas toujours le temps
ou l'opportunité de s’y préparer, ce qui peut rendre l’adaptation plus
compliquée.
 Besoin de temps et d’efforts pour accepter et intégrer le changement :
Même quand nous savons que le changement est nécessaire, il faut du
temps et des efforts pour l’accepter pleinement et s’y adapter. Il peut y
avoir des périodes d’inconfort où on se sent perdu ou frustré, mais avec le
temps, on finit par s’y habituer

IV. Réactions et processus d’adaptation au

changement
L'image représente la courbe du deuil, qui est souvent utilisée pour expliquer
comment les gens réagissent face à un changement ou une perte.

1. Les étapes du processus d’adaptation

Quand une personne est confrontée à un changement, elle passe souvent par
plusieurs phases :

 Choc : Surprise face au changement.

 Déni : Refus d’accepter la situation.
 Colère : Frustration ou sentiment d’injustice.
 Marchandage : Tentative de négociation ou de trouver des compromis
pour éviter le changement.
 Tristesse : Sentiment de perte ou de découragement.
 Acceptation : Prise de conscience et adaptation.
 Engagement : Recherche de solutions et intégration du changement.

2. Explication du graphique

L’image montre que :

 Au début, la personne est tournée vers le passé (avec le choc, le déni, la

colère, la tristesse).
 Puis, elle commence à accepter la réalité et à se tourner vers l’avenir
(acceptation et engagement).

3. Facteurs influençant la capacité d’adaptation

 La personnalité et la résilience de l’individu.

 Le soutien social (famille, amis, collègues).
 La formation et l’accès à l’information sur le changement.

V. Stratégies et outils pour bien gérer le changement

1. Acquisition et développement de compétences adaptées

Pour mieux vivre le changement, il est important de développer des

compétences comme :

 Gestion du stress et des émotions : Apprendre à rester calme et à ne pas

se laisser submerger.
 Communication et ouverture aux nouvelles idées : Accepter le dialogue
et ne pas rejeter immédiatement le changement.
 Apprentissage continu : Toujours chercher à apprendre pour s’adapter
plus facilement aux évolutions.

2. Méthodes et techniques pour faciliter la transition

  Formation et apprentissage : Se préparer en développant de nouvelles
compétences. (Acquérir de nouvelles compétences pour mieux s’adapter.
Ex : Apprendre un nouveau logiciel si l’entreprise change d’outils.)
 Accompagnement et coaching : Être guidé par des experts ou des
mentors. (Se faire aider par un mentor ou un coach qui a plus
d’expérience.)
 Communication et transparence : Comprendre les raisons du
changement et partager ses préoccupations. (Comprendre pourquoi le
changement a lieu et exprimer ses doutes au lieu de les garder pour soi.)

Bien gérer un changement, c’est avant tout développer son mental et s’équiper
d’outils adaptés pour éviter d’être bloqué dans la résistance et avancer plus
sereinement.

Vedio :

https://www.youtube.com/watch?v=dVnK3tC-xnc
Cette vidéo parle de la fable "Qui a piqué mon fromage ?" de Spencer Johnson. C'est une
histoire qui nous aide à comprendre comment les gens réagissent face au changement.

Il y a quatre personnages principaux : deux souris (Sniff et Scurry) et deux petits hommes
(Hémou et Ha). Chacun d'eux vit dans un labyrinthe à la recherche de fromage. Le fromage
représente tout ce que nous voulons dans la vie, comme un travail, de l'argent, une relation,
etc. Le labyrinthe, c'est l'endroit où nous cherchons ces choses, comme notre travail ou notre
réseau social.

Les deux souris sont simples et suivent leur instinct. Elles trouvent le fromage, mais un jour,
le fromage disparaît. Elles réagissent rapidement, cherchent un autre fromage, et s’adaptent
sans trop réfléchir.

Les deux petits hommes, Hémou et Ha, agissent différemment. Quand ils trouvent du
fromage, ils se sentent en sécurité et pensent que ce fromage leur est dû. Ils ne s’attendent pas
à ce qu'il disparaisse. Quand le fromage disparaît, Hémou est très en colère et refuse
d’accepter le changement. Ha, lui, est paralysé par la peur et ne veut pas partir chercher
ailleurs. Il se dit que c’est trop risqué.

Cependant, Ha finit par se rendre compte que la peur ne l'aide pas et décide de chercher du
fromage ailleurs. Il surmonte ses peurs et découvre que ce n'était pas aussi terrible qu'il le
pensait. Finalement, il trouve du fromage frais, et comprend qu'accepter le changement est
essentiel.

La leçon de l’histoire est que le changement fait partie de la vie. Il faut être prêt à s'adapter, à
chercher de nouvelles opportunités et à ne pas rester bloqué dans la peur. Les personnages qui
acceptent le changement (comme les souris et Ha) réussissent, tandis que ceux qui s'y
opposent (comme Hémou) restent coincés.
L'idée principale est que face au changement, il faut agir plutôt que de rester passif, et que la
peur est souvent pire que la réalité.

VI. Conclusion
1. Synthèse des points abordés

Le changement est une réalité inévitable qui peut être source d’opportunités,
mais aussi de défis. Il existe plusieurs formes de changement, et chaque individu
ou organisation réagit différemment selon les circonstances.

2. Perspectives et recommandations

Pour mieux gérer le changement, il est essentiel de :

 Développer des stratégies d’adaptation efficaces.

 Se former continuellement pour anticiper les évolutions.
 Accepter le changement comme une opportunité d’apprentissage et de
croissance.