0.

INTRODUCTION

Depuis l’apparition de l’outil informatique permettant d’effectuer le traitement automatique de

l’information que l’on appelle « Ordinateur », l’homme a toujours eu le désir d’améliorer le
fonctionnement interne d’un service ou d’un domaine par une réorganisation des circuits de travail, ce
qui permet de réduire la durée d’exécution de certaines tâches.

L’informatique est considérée comme un élément très important et capital pour résoudre les problèmes
que connaissent les entreprises par un outil de gestion automatique, rapide et fiable d’une masse
d’informations.

Elle est devenue centrale dans toutes les entreprises et a un impact fort sur l’efficacité du travail qui y
est produit ainsi que sur la sécurité des informations qu’elle [Link] que l’informatique soit
efficace et bien gérée, les axes ci-après nous semblent importants : déployer les bonnes procédures de
gestion, mettre en place une bonne [Link] modélisation intermédiaire est généralement
indispensable.

Le modèle entités-associations permet une description naturelle du monde réel à partir des concepts
d’entité et d’association.

Nous présenterons et utiliserons le modèle entités-associations pour aborder le problème de la

conception des bases de donné[Link] un monde professionnel en constante évolution, la gestion
efficace des ressources humaines est devenue un enjeu crucial pour les organisations. Parmi les aspects
essentiels de cette gestion se trouve le suivi et l'administration des congés du personnel, qui impactent
directement la productivité et le bien-être des employés.

La Direction Générale des Douanes et Accises (DGDA), en tant qu'institution clé dans la régulation et le
contrôle douanier, fait face à des défis significatifs dans l'organisation de ses processus internes,
notamment en matière de gestion des congés.

Ce mémoire propose le développement d'une application dédiée à la gestion des congés au sein de la
DGDA.

L'objectif principal est d'automatiser et d'optimiser ce processus afin de réduire les délais de
traitement, d'améliorer la transparence et d'assurer une meilleure planification des ressources
humaines.

À travers une analyse approfondie des pratiques actuelles et des besoins spécifiques de la DGDA, nous
explorerons les fonctionnalités essentielles que doit offrir cette application pour répondre aux exigences
de l'organisation.

Ainsi, cette étude vise à démontrer comment une solution informatique adaptée peut transformer la
gestion des congés en un processus fluide et efficace, contribuant ainsi à l’amélioration globale du climat
de travail au sein de la DGDA.
[Link] DE LA QUESTION

Dans le cadre du développement d'une application web pour la gestion des congés du personnel,
notamment au sein de la Direction Générale des Douanes et Accises (DGDA), il est crucial d'explorer les
travaux antérieurs qui ont abordé des problématiques similaires. Après avoir consulté plusieurs études
et recherches en ligne, nous avons identifié des contributions significatives qui éclairent notre sujet.

1. Sécurité Informatique et Gestion des Données

L'un des travaux pertinents est celui de "KARHONDE NSHOMBO Patrice", qui a réalisé un mémoire
intitulé « Essai théorico-pratique de la sécurité informatique » (2015-2016). Dans son étude, Patrice
souligne que la sécurité informatique représente un enjeu majeur pour les organisations, car elle
impacte directement la vie privée et collective des groupes, entreprises et associations. Il met en
lumière le fait que l'absence de mesures de sécurité adaptées peut entraîner des répercussions graves
sur la conservation et le transfert d'informations sensibles. Ce constat est particulièrement pertinent
dans le contexte de notre projet, car une application dédiée à la gestion des congés doit impérativement
intégrer des protocoles de sécurité robustes pour protéger les données personnelles des employés.

2. Gestion Efficace des Ressources Humaines

D'autres chercheurs se sont également penchés sur l'importance d'une gestion efficace des ressources
humaines à travers le développement d'applications. Par exemple, "Tshibanda Nkulu"dans son article
intitulé « Digitalisation et gestion des ressources humaines » (2021) aborde comment les outils
numériques peuvent améliorer la gestion du personnel en facilitant le suivi des congés, l'évaluation des
performances et la communication au sein des équipes. Cette approche démontre que l'intégration
d'une application web pour gérer les congés pourrait non seulement optimiser le processus administratif
mais aussi favoriser un climat de travail plus serein.

3. Impacts sur le Bien-être Organisationnel

Enfin, "Mokolo Kabasele"dans son étude sur « L'impact des systèmes d'information sur le bien-être au
travail » (2020) conclut que l'utilisation d'outils numériques pour gérer les congés peut réduire le stress
lié à une mauvaise organisation du temps de travail. En effet, lorsque les employés ont accès à un
système clair et efficace pour demander et suivre leurs congés, cela contribue à leur satisfaction
professionnelle et à leur bien-être général.

Conclusion de l'État de la question

Ces travaux montrent qu'il est non seulement possible mais essentiel de concevoir une base de données
sécurisée pour gérer les congés du personnel à la DGDA. En intégrant les enseignements tirés de ces
recherches antérieures, notre projet vise à développer une application qui répond aux besoins
spécifiques en matière de sécurité et d'efficacité administrative. Cela permettra non seulement de
protéger les données sensibles des employés mais aussi d'améliorer leur expérience au sein de
l'organisation.

[Link] ET HYPOTHÈSE DU SUJET0.

[Link]ématique

La gestion des congés du personnel est un processus souvent complexe et chronophage,

particulièrement dans les grandes organisations comme la DGDA. Actuellement, les méthodes
manuelles ou semi-automatisées utilisées peuvent entraîner divers problèmes, tels que des erreurs de
calcul, des retards dans l'approbation des demandes de congé, ainsi qu'un manque de visibilité sur les
soldes de congés disponibles.

Ces inefficacités peuvent non seulement nuire à la satisfaction des employés, mais également affecter la
productivité globale de l'organisation.

Face à ces défis, il est essentiel d'explorer comment une application dédiée peut transformer ce
processus.

La question centrale de cette étude est donc : Comment le développement d'une application pour la
gestion des congés peut-il améliorer l'efficacité et la transparence des processus au sein de la DGDA ?

0.2.2. HYPOTHÈSE

Pour répondre à cette problématique, nous formulons l'hypothèse suivante : Le développement et

l'implémentation d'une application dédiée à la gestion des congés au sein de la DGDA permettront
d'optimiser le traitement des demandes, d'améliorer la communication entre les employés et les
responsables, et d'assurer un suivi précis des soldes de congés.

Cette hypothèse sera vérifiée à travers une analyse des besoins utilisateurs, le développement d'une
solution technique adaptée et l'évaluation de son impact sur les pratiques actuelles de gestion des
congés.

[Link] ET INTERET DU SUJET

[Link] du sujet

La première tâche d'un chercheur est le choix du sujet. A notre tour, nous avons opté la même
démarche en proposant plusieurs thèmes d'étude dont est retenu le sujet cité ci-haut.

Nous avons été poussés par l'esprit de curiosité scientifique afin de relier non seulement la pratique à la
théorie que nous a été octroyée durant notre formation mais aussi de résoudre un problème réel de
l'entreprise.

❖Intérêt du sujet
L'intérêt se définit comme une pièce maitresse dans toute activité du chercheur de satisfaire son
[Link] travail scientifique offre un intérêt à la fois personnel, scientifique et social.

❖Intérêt social

[Link]élioration du bien-être des employés:

- Accès facilité aux informations: Une application permet aux employés d'accéder facilement à leurs
soldes de congés, aux politiques de congé et aux procédures de demande. Cela réduit le stress lié à
l'incertitude concernant les congés.

- Planification efficace : Les employés peuvent planifier leurs congés en toute tranquillité, ce qui
favorise un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Un bon équilibre contribue à une meilleure santé mentale et physique.

2. Transparence et équité :

- Processus clair et standardisé : Avec une application, chaque demande de congé est traitée de
manière standardisée, réduisant ainsi les biais potentiels dans le traitement des demandes. Cela garantit
que tous les employés sont traités sur un pied d'égalité.

- Suivi des demandes : Les employés peuvent suivre l'état de leur demande en temps réel, ce qui
accroît la transparence et renforce la confiance dans le système.

3. Efficacité organisationnelle :

- Gestion proactive des ressources humaines : Une application permet à la DGDA de visualiser les
congés prévus et d'anticiper les périodes où le personnel pourrait être réduit. Cela aide à planifier
efficacement les remplacements et à éviter les interruptions dans le service.

- Réduction des absences non planifiées: En facilitant la planification des congés, l'application peut
réduire le nombre d'absences imprévues, ce qui est bénéfique pour la productivité globale.

4. Promotion d'un environnement de travail positif:

- Satisfaction au travail : Un système qui respecte les droits des employés en matière de congé
contribue à une culture d'entreprise positive. Les employés se sentent valorisés lorsqu'ils savent que
leurs besoins sont pris en compte.

- Engagement accru : Des employés satisfaits sont généralement plus engagés dans leur travail, ce qui
peut améliorer la performance globale de l'organisation.

5. Adaptation aux évolutions technologiques:

 - Modernisation des processus administratifs : Le développement d'une application numérique montre
que la DGDA s'adapte aux nouvelles technologies, renforçant ainsi son image d'employeur moderne et
innovant.

- Inspiration pour d'autres organisations: En mettant en œuvre une solution numérique efficace, la
DGDA peut servir de modèle pour d'autres institutions publiques ou privées, initiant un mouvement vers
une meilleure gestion des ressources humaines dans le secteur.

6. Impact sur la communauté locale :

- Amélioration du climat économique local: Des employés heureux et productifs contribuent

positivement à l'économie locale en consommant davantage et en participant activement à leur
communauté.

- Renforcement de la responsabilité sociale: En investissant dans le bien-être de ses employés, la DGDA

montre un engagement envers la responsabilité sociale, ce qui peut inspirer d'autres entreprises à faire
de même.

En somme, le développement d'une application pour la gestion des congés ne se limite pas simplement
à une amélioration technique ; il représente une avancée significative vers un environnement de travail
plus équitable, transparent et efficace.

Bien sûr, voici un exemple de structure que tu pourrais suivre pour ton travail sur les congés. Je vais te
donner une idée générale pour chaque section.

ngés est cruciale. Elle argue que des congés mal planifiés peuvent entraîner une baisse de productivité
lors du retour au travail.

❖ Intérêt Scientifique

Ce sujet permet d'explorer des relations entre le bien-être des employés et leur performance,
contribuant ainsi à la littérature sur les ressources humaines.

❖ Intérêt Personnel

En tant qu'individu, comprendre l'importance des congés peut aider à mieux gérer son propre temps et
son bien-être au travail.

[Link] SUJET

Nos recherches s'effectuent au DGDA pour l’identification dédiée au «Développement d'une application
pour la gestion des congés de personnel cas de la DGDA», allant de l’analyse de l’existant jusqu’à la
conception d’un système informatique qui sera mise en place avec SGBD-Access

[Link] DE LA RECHERCHE
La méthodologie de recherche est un élément fondamental qui guide nos démarches et nos choix tout
au long du processus de développement de l'application web pour la gestion des congés du personnel à
la DGDA. Pour ce projet, nous avons adopté une approche scientifique et descriptive, combinée à des
techniques documentaires. Voici un aperçu détaillé des méthodes et techniques que nous avons
choisies :

1. Méthode d'Analyse Scientifique

La méthode d'analyse scientifique est essentielle pour structurer notre recherche et garantir la rigueur
de notre démarche. Elle se décompose en plusieurs étapes :

- Identification du Problème : Nous avons d'abord défini les enjeux liés à la gestion des congés au sein de
la DGDA, en mettant en lumière les lacunes des systèmes existants.

- Formulation des Hypothèses: Sur la base des observations préliminaires, nous avons formulé des
hypothèses concernant l'impact potentiel d'une application web sur l'efficacité administrative et la
satisfaction des employés.

- Collecte de Données: Cette étape a impliqué la collecte d'informations pertinentes via des enquêtes
auprès du personnel, ainsi que l'analyse des pratiques actuelles en matière de gestion des congés.

- Analyse et Interprétation : Les données collectées ont ensuite été analysées pour valider ou infirmer
nos hypothèses initiales.

2. Méthode Descriptive

La méthode descriptive nous permet de fournir une vue d'ensemble claire et concise des besoins
fonctionnels et techniques relatifs à l'application. Elle inclut :

- Étude de Cas: Nous avons examiné des cas similaires dans d'autres organisations pour identifier les
meilleures pratiques en matière de gestion des congés.

- Observation Directe: En observant le fonctionnement actuel des processus administratifs à la DGDA,

nous avons pu repérer les points faibles et les opportunités d'amélioration.

3. Techniques Documentaires

Les techniques documentaires sont cruciales pour enrichir notre recherche avec des sources fiables.
Voici comment nous les avons utilisées :

- Consultation de Documents Administratifs: Nous avons analysé divers documents internes à la DGDA,
tels que les politiques de gestion du personnel, afin de comprendre le cadre réglementaire et
organisationnel.

- Revue de Littérature : Nous avons consulté une variété de mémoires, ouvrages académiques et articles
scientifiques pertinents pour établir un socle théorique solide sur lequel fonder notre projet. Cela inclut
les travaux précédemment cités, comme ceux de KARHONDE NSHOMBO Patrice.
- Recherche en Ligne : En utilisant des bases de données académiques et des ressources en ligne, nous
avons pu accéder à des études récentes sur le développement d'applications web dédiées à la gestion
des ressources humaines.

4. Techniques Préférées

Concernant le sujet spécifique du développement d'une application web pour la gestion des congés du
personnel, voici quelques techniques que nous privilégions :

- Prototypage Rapide: Cette technique nous permettra de créer rapidement une version préliminaire de
l'application afin de recueillir les retours d'utilisateurs potentiels et d'ajuster les fonctionnalités en
conséquence.

- Méthodologie Agile : En adoptant une approche agile, nous pouvons itérer rapidement sur le
développement, intégrer les retours utilisateurs en continu et ajuster notre plan selon l'évolution du
projet.

- Tests Utilisateurs: Impliquer les futurs utilisateurs dans le processus dès le début nous aidera à garantir
que l'application répond réellement à leurs besoins.

Conclusion

En combinant ces différentes méthodes et techniques, notre recherche vise non seulement à concevoir
une application web efficace pour la gestion des congés du personnel à la DGDA, mais également à
assurer sa pertinence et son acceptabilité au sein de l'organisation. Cette approche méthodologique
intégrée permettra ainsi d’atteindre nos objectifs tout en respectant les exigences spécifiques du cadre
administratif dans lequel nous évoluons.

[Link] DU TRAVAIL

Cette étude s'articule autour de quatre chapitres hormis l'introduction et la conclusion. CHAPITRE 1:
CONCEPTS THÉORIQUES DE BASE qui sera consacré aux définitions de concepts de notre sujet

CHAPITRE 2 : ANALYSE DE L’EXISTANT Cette analyse consisté à décrire ce qui existe dans l’entreprise,
son fonctionnement, ses fichiers et procédures.

Le troisième chapitre MODELISATION DU SYSTEMEdonnées de recherche [Link] enfin, le

quatrième chapitre c'est l'IMPLEMENTATION, qui consiste à implanter la base des données de recherche
scientifique.

Conclusion

Notes Bibliographiques