QU’EST-CE QU’UN LOGISTICIEN ET QU’EST-CE

QUE LA LOGISTIQUE ?

Le Logisticien est un métier de gestion et

d’organisation. Il intervient surtout dans le secteur
des transports mais peut aussi exercer son métier
dans une grande entreprise de distribution ou
chez un industriel.
SES MISSIONS
Le logisticien est responsable de l'organisation de la circulation des
marchandises dans l'entreprise, depuis l'approvisionnement en
matières premières par les fournisseurs jusqu'à la livraison des
produits finis, en passant par la production et le conditionnement.

Son objectif ? Optimiser les flux, le stockage, le transport, la

manutention. Bref, gagner du temps et réduire les coûts. Chez un
industriel, ce spécialiste intervient à toutes les étapes. En amont,
il traite les commandes, assure la gestion et la tenue des magasins
de stockage et garantit la disponibilité des matières premières par
rapport au planning de production.

Puis, il organise l'expédition des produits finis. Mais il doit

aussi encadrer le travail des opérateurs logistiques et proposer de
nouveaux systèmes de stockage ou de manutention... C'est à lui de
traquer les dysfonctionnements lors de la fabrication en série et de
trouver des solutions fiables au meilleur coût. Les outils
informatiques sont précieux, car il a besoin de nombreuses
informations pour piloter à distance la circulation des marchandises.
LES COMPÉTENCES REQUISES
De la rigueur avant tout
La logistique est une affaire de méthode : sens de l'organisation,
réactivité, esprit de synthèse et d'analyse sont indispensables au
professionnel pour coordonner les opérations avec efficacité.

Le sens inné de la diplomatie

Placé au carrefour de différentes activités, le logisticien doit savoir
concilier les besoins et les contraintes, parfois contradictoires, de la
production, des ventes et des achats. Il doit faire preuve de tact et
de souplesse pour parvenir à harmoniser des positions divergentes
en instaurant un dialogue fructueux. De même, pour faire accepter
de nouvelles formes de travail, il doit être diplomate et savoir
convaincre.

Un bon communicant
Son aisance relationnelle lui permet également de bien
communiquer avec son équipe, qui peut être nombreuse. Par
ailleurs, le sens du service au client est apprécié, surtout chez les
prestataires de services logistiques.

Anglais requis
À ces qualités personnelles doivent s'ajouter, bien sûr,
la connaissance des techniques du transport et de leur
réglementation, la maîtrise de l'outil informatique et d'une ou de
plusieurs langues étrangères, dont l'anglais.

Un chef d'équipe
Au quotidien, ce spécialiste peut travailler sur un site de fabrication
industrielle ou dans un entrepôt de stockage. À la tête d'un service
logistique ou d'une plate-forme de dépôt, il encadre des
équipes pouvant compter jusqu'à une centaine de personnes. Dans
tous les cas, ce véritable chef d'orchestre travaille avec de nombreux
collaborateurs, des commerciaux aux ingénieurs de production en
passant par les sous-traitants, les transporteurs...
Un poste clé
Investissement et disponibilité sont des maîtres mots dans ce
métier. En effet, même si le circuit logistique est balisé, personne
n'est à l'abri d'un retard de livraison ou d'une erreur de coordination.
Interface entre le responsable marketing, le chef de production et le
client, c'est au logisticien de surmonter les imprévus pour réussir à
tenir les délais !

UN MÉTIER TRÈS RECHERCHÉ

La maîtrise de la chaîne logistique est un enjeu d'importance pour
les entreprises. À la recherche des meilleurs coûts de stockage et de
distribution, elles ont besoin de cadres et de techniciens pour définir
des stratégies logistiques comme pour organiser l'acheminement des
produits.
La fonction est en progression constante. Les logisticiens, surtout
expérimentés, demeurent recherchés, notamment les techniciens
supérieurs confirmés et les ingénieurs et commerciaux issus des
grandes écoles.
Automobile, pharmacie, chimie, agroalimentaire... Les logisticiens
sont présents dans toutes les industries. Leurs compétences sont
également prisées dans la grande distribution et, de plus en
plus, chez les sous-traitants en transport et en logistique.
L'industrie automobile et la chimie recrutent en priorité les diplômés
des écoles d'ingénieurs pour les postes d'encadrement. La
distribution, quant à elle, apprécie les profils commerciaux. Dans tous
les cas, l'expérience est un facteur clé pour évoluer.
L'agent logistique participe à la gestion des flux de marchandises en
assurant la réception, le stockage, la préparation des marchandises
ou/et leur expédition.
Selon l'organisation, il intervient de manière plus ou moins polyvalente sur
plusieurs secteurs de la plate-forme logistique.
Activités communes (coeur de métier)
Prise en charge selon les organisations d'un sous-ensemble ou de l'ensemble des activités :

 Réceptionner la marchandise
 Contrôler les produits selon les procédures mises en place (contrôle quantitatif et
qualitatif)
 Enregistrer les produits
 Ranger les produits selon les modes de stockage
 Préparer les commandes
 Conditionner la marchandise à expédier
 Déplacer la marchandise sur le lieu de prélèvement
 Réaliser des inventaires

Activités spécifiques
 Décharger les palettes
 Piloter les flux de marchandises sur convoyeurs automatisés

Savoirs théoriques et procéduraux

 Connaître les recommandations en matière de gestes et postures
 Connaître les différents process associés à son secteur (modes opératoires,
documents, …)
 Maîtriser les moyens de production et de manutention
 Connaître les règles de sécurité à respecter

Savoirs de l'action
 Vérifier l'adéquation entre la marchandise et la commande initiale
 Vérifier les documents de livraison avant déchargement ou d'expédition avant
chargement
 Déplacer les produits conformément aux instructions de mouvements à opérer
  Savoir assurer la mise en stock des produits, cartons ou palettes dans l'aire de
stockage dédiée
 Manipuler les palettes et conditionnements pour les dégrouper ou les grouper
 Prélever un produit selon les instructions et les moyens techniques à disposition
 Contrôler la conformité des références, l'aspect et la quantité produit en respectant
les modes opératoires
 Savoir prélever et conditionner les produits pour une commande
 Enregistrer les mouvements de stocks avec un outil informatique selon les
instructions et procédures
 Consulter les mouvements de stocks dans le système informatisé
 Effectuer un inventaire sur instructions et selon les procédures
 Effectuer la maintenance de premier niveau et les réglages courants

Compétences relationnelles et comportementales

 Avoir une bonne endurance physique associée aux exigences de port de charges
 Être sensible au respect des règles de sécurité

Environnement de travail
Selon les organisations et l'expérience, l'agent logistique pourra intervenir sur des activités
plus ou moins polyvalentes.

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L'agent logistique assure la manutention, la circulation et

l'entreposage des marchandises au sein d'un entrepôt ainsi que leur
préparation à des fins d'expédition et de livraison dans les magasins.
L'agent logistique assure la manutention, la circulation et l'entreposage des marchandises au
sein d'un entrepôt ainsi que leur préparation à des fins d'expédition et de livraison dans les
magasins.

Conditions de travail
Il est amené à effectuer des opérations de manutention et utiliser pour cela des
équipements spécifiques. Il doit porter les Équipements de Protection Individuelle (EPI)
et respecter les règles de geste et posture.

Relations fonctionnelles internes et/ou externes

En interne, les relations se font avec son équipe et la hiérarchie de l'entrepôt. En externe, il
est en lien avec les livreurs.

Activités spécifiques
Manutention

 Prendre connaissance des différents documents nécessaires à l'activité (planning,

bon de préparation, plan de palettisation,…)
 Assurer la manutention des marchandises
 Réceptionner les marchandises
 Préparer les commandes
 Charger les véhicules
Contrôle et entretien

 Réaliser les contrôles liés à son activité

 Assurer la maintenance de premier niveau de son équipement
 Nettoyer et ranger son poste de travail

Compétences
Savoirs théoriques et procéduraux

 Maîtriser les savoirs de base

 Connaître les produits manipulés et leurs caractéristiques physiques et
réglementaires
 Connaître les modes opératoires liés à son activité
 Connaître les règles de sécurité
 Connaître les techniques de chargement et de gerbage
Savoirs de l'action

 Appliquer les consignes et respecter les procédures

 Réaliser les opérations de manutention et de rangement en adaptant la manipulation
aux caractéristiques des marchandises
 Savoir préparer les expéditions et constituer les commandes en appliquant les
techniques de composition physique et les délais
 Savoir utiliser si nécessaire les engins de manutention
 Connaître et respecter les zones de stockage dédiées
Compétences relationnelles et comportementales

 Comprendre son rôle dans la chaîne logistique

 Signaler toute anomalie à sa hiérarchie
 S'adapter aux différentes activités
 Respecter de manière rigoureuse les règles de sécurité et les procédures
 Savoir se repérer dans l'espace

Environnement de travail
Selon l'entrepôt, sa superficie, ses équipements, le travail exercé est plus ou
moins manuel ou mécanisé. Le niveau de polyvalence peut être variable en
fonction des choix organisationnels retenus et de l'expérience de l'agent.

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La logistique constitue un service à part entière dans la plupart des

entreprises de moyenne et grande taille. Cette
fonction transversale aux autres services est stratégique et influence
considérablement l’activité de l’entreprise. Ce dossier vous explique à
quoi correspond la logistique en entreprise, quelle est son
importance et vous présente en quoi consiste la gestion de la
logistique en entreprise.

La logistique en entreprise : qu’est-ce que c’est ?

La logistique peut être définit comme l’activité cherchant à maitriser
les flux physiques d’une entreprise afin de mettre à disposition et
de gérer des ressources correspondant aux besoins.
Il s’agit donc d’optimiser la gestion des moyens pour atteindre les
objectifs prédéfinis.
C’est dans le domaine militaire que le terme logistique est apparu, il
s’agissait de l’organisation du ravitaillement des troupes afin qu’elles
puissent conserver leurs capacités opérationnelles dans la durée.

Logistique en entreprise : pourquoi c’est important ?

La logistique est importante pour tous les acteurs de l’entreprise car
elle influence son activité. C’est, dans la plupart des entreprises,
une fonction transversale qui concerne l’ensemble des services et
permet de les lier le plus efficacement possible. Elle fait partie de
la chaîne de valeur.
La logistique est un véritable outil de compétitivité qui a pour but
d’améliorer la coordination des services de l’entreprise et de les
mobiliser pour poursuivre un objectif commun : la satisfaction des
clients. Dans certains secteurs d’activité, la logistique peut constituer
un avantage concurrentiel.
L’objectif de la logistique en entreprise porte à la fois sur du court
terme (optimisation des flux physiques quotidiens) et sur du moyen à
long terme (mise en place de plans d’actions pour optimiser les
paramètres de production et de stockage)

Comment gérer la logistique d’une entreprise ?

La logistique consiste à gérer tout ce qui concerne le transport et
le stockage des produits de l’entreprise : véhicules nécessaires au
transport, fournisseurs de l’entreprise, entrepôts, manutention…, en
optimisant leur circulation pour minimiser les coûts et les délais.
La gestion de la logistique s’effectue désormais grâce aux systèmes
d’informations de l’entreprise. Pour que celle-ci soit performante,
l’entreprise doit idéalement utiliser une codification claire et
identique pour chaque fonction de l’entreprise, et utiliser la
télétransmission des informations
L’objectif de la fonction logistique de l’entreprise est
de coordonner les produits en circulation de manière à ce que les
produits circulent en continue (pour diminuer les délais de livraison)
et à regrouper les produits (pour diminuer les coûts).
La chaîne logistique de l’entreprise gère les flux le plus efficacement
possible pour réduire les principaux coûts suivants : coûts
d’approvisionnement, coûts d’acheminement, coûts de production,
coûts de stockage.
La gestion de la logistique s’appuie sur des indicateurs pour mesurer
la performance du système en place et détecter les points que
lesquels l’entreprise doit progresser, comme par exemple :
 Pour les approvisionnements : taux de disponibilité et délais
de livraison ;
 Pour le stockage : suivi de la valeur du stock, des pertes de
valeur et de la couverture des stocks ;
 Et pour le transport : Coût moyen par produit et taux de
remplissage du moyen de transport.
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Tout savoir sur la logistique et son importance au sein

d’une entreprise
La satisfaction client est essentielle pour la fidélisation et par conséquent la
pérennité d’une entreprise. Pour améliorer la satisfaction de leurs clients, les
entreprises doivent bénéficier d’un service logistique efficace.
La logistique d’une entreprise s’inscrit dans le processus de la Supply
Chain c’est-à -dire de la chaîne d’approvisionnement (de la production à la
distribution de la marchandise). Souvent confondues, la logistique n’est qu’une
partie du processus de la Supply Chain et concerne la gestion de l’entrepôt, les
flux de transport (que ce soit du transport interne ou du transport externe)
ainsi que la livraison finale des produits aux clients.
La logistique concerne ainsi deux grands pôles dans le processus
d’approvisionnement :
 le stockage des marchandises ;
 le transport des produits.

Mais alors pourquoi la performance de la logistique d’une entreprise est-elle

importante ?

Qu’est-ce que la logistique dans une entreprise ?

Pour commencer, intéressons-nous davantage à la définition de la logistique. Le terme «

logistique » trouve des racines dans l’histoire militaire. La logistique militaire était en effet
utilisée pour gérer les mouvements des troupes sur le terrain de guerre ainsi que leurs
fournitures. Le but était de garantir le bon approvisionnement des soldats tout en nuisant à
l’approvisionnement de l’ennemi : une armée mal approvisionnée est une armée sans
défense, plus facile à combattre.
Il en va de même pour le monde de l’entreprise.
La logistique au sens large est un processus de coordination et de déplacement des
ressources (personnes, matériels, équipements, stocks, etc.) du lieu de production ou de
stockage à jusqu’à sa destination finale.
La logistique appliquée à l’entreprise peut ainsi concerner des aliments, du matériel ou bien
encore des animaux tout comme des éléments non physiques tels que des informations ou
du temps.
Les composantes de la logistique :
 le flux d’information ;
 la production ;
 la manutention ;
 l’emballage ;
 la gestion et flux des stocks ;
 le transport ;
 la sécurité.
Pour que la logistique soit efficace, nombreuses sont les entreprises à dédier un service
entier à ce processus faisant partie intégrante de la Supply Chain (pour en savoir
plus : Quelle est la différence entre logistique et Supply Chain ?).

Le fonctionnement de la logistique d’entreprise

Quelles sont les missions de la logistique ? La logistique appliquée au monde de l’entreprise
est composée de différents processus qui viennent se compléter pour assurer la gestion de
l’arrivée et de la sortie des stocks.
Les trois principaux processus interdépendants de la logistique d’entreprise sont la gestion
des achats, des stocks et enfin des livraisons.
 La gestion des achats
La logistique d’entreprise est tout d’abord concernée par la gestion des achats. Il s’agit
d’obtenir ou d’acheter des biens et des services tout en gérant les différentes phases de la
transaction : traitement et gestion de commande, paiement, réception du bien ou du
service.
L’un des objectifs les plus importants des personnes chargées de la gestion d’achat est
d’assurer le bon rapport qualité/prix des transactions de l’entreprise. Il faut alors négocier
pour pouvoir obtenir les meilleurs prix et la meilleure qualité. La bonne gestion des achats
permet alors à l’entreprise de générer de meilleurs profits et d’accroître sa rentabilité.
La bonne gestion des achats nécessite :
 une sélection méticuleuse des matières premières ;
 un suivi attentif des livraisons ;
 un contrôle approfondi de la qualité ;
 un contrôle du trafic pour assurer sa sécurité.

Il faut ainsi effectuer des comparaisons entre différents produits et différents fournisseurs
pour fournir l’entreprise avec la meilleure marchandise possible que ce soit en termes de
qualité ou en termes de prix.
La gestion des stocks
Outre le processus d’achat, une entreprise doit posséder une gestion de stocks efficace. Il
faut en effet pouvoir optimiser le stockage tout en réduisant les coûts liés à ce stockage.
La gestion des stocks implique notamment :
 le contrôle qualité de la marchandise ;
 la sécurité des produits ;
 l’optimisation du stock pour éviter le gaspillage ou au contraire les ruptures de stock.
Elle permet de disposer de la bonne quantité de marchandises au bon endroit et au bon
moment. Elle permet également d’éviter le stockage des produits devenus inutiles ou
obsolètes et qui continuent pourtant de prendre de la place et de générer des coûts.

La gestion des livraisons

Enfin, la logistique implique également la gestion de la distribution des marchandises, la
livraison des produits. La gestion des livraisons concerne tout le processus de transport et les
flux pour acheminer un produit ou un service jusqu’au client final.
La gestion des livraisons concerne :
 la planification des méthodes de distribution de la marchandise ;
 le calcul et l’optimisation des coûts engendrés par les livraisons ;
 le retour de la marchandise.
C’est un véritable avantage pour se distinguer de la concurrence en proposant un service
rapide et efficace (livraison à domicile, click and collect en ligne, etc.).
L’intérêt d’une bonne logistique en entreprise
Miser sur la logistique en entreprise apporte de nombreux avantages pour améliorer la
qualité de ses services et se distinguer de la concurrence. La logistique d’une entreprise ne
doit en effet pas être mise de côté pour s’assurer de toujours offrir la meilleure qualité à la
clientèle et ainsi fidéliser les clients de l’entreprise.

Mieux gérer et automatiser sa production

La logistique appliquée dans une entreprise est avant tout un moyen d’adopter une
organisation efficace pour tous les salariés. Elle permet en effet de mieux gérer chaque tâche
pour gagner du temps et améliorer la qualité de production grâce par exemple au Vendor
Managed Inventory (VMI).
Une fois la meilleure organisation trouvée, tous les services de l’entreprise pourront
bénéficier des avantages d’une bonne gestion logistique. Meilleure qualité, plus de rapidité,
tâches simplifiées : une logistique correctement maîtrisée apporte de très nombreux
avantages à l’entreprise.
Les différents processus de la chaîne d’approvisionnement pourront alors être automatisés.
In fine, tout le monde est gagnant : les salariés disposent de meilleurs outils pour travailler,
les dirigeants ont des moyens efficaces de contrôler les coûts et la qualité de leurs
marchandises et le client bénéficie d’un service ou d’un produit plus qualitatif.

Améliorer la qualité du service et la satisfaction client

Le but final de la logistique est bien entendu de toujours s’assurer de la qualité des produits
ou des services proposés par l’entreprise afin de préserver et d’améliorer la satisfaction
client.
Pour qu’une entreprise se pérennise dans le temps, elle doit trouver de nouveaux clients,
mais elle ne doit pas pour autant oublier de satisfaire ses clients actuels afin de les fidéliser.
Satisfaire un client permet de bénéficier d’une bonne réputation, que ce soit par le bouche-
à -oreille, ou encore via les avis sur internet. Fidéliser sa clientèle permet de générer du
chiffre d’affaires sans dépenser de l’énergie et de l’argent dans la publicité, notamment, car
le client effectue à nouveau un achat sans qu’il y soit incité, mais simplement parce qu’il a
été satisfait de sa dernière expérience avec votre entreprise. Mieux : il peut donner son avis
publiquement pour améliorer votre image de marque s’il a été satisfait ou la détériorer dans
le cas d’une mauvaise expérience.
Pour éviter les mauvaises expériences et réussir à satisfaire sa clientèle, l’entreprise doit
miser sur son pôle logistique pour proposer les meilleurs services possible : marchandises
toujours disponibles, livraison rapide, qualité des produits, etc.

Faire des économies et donner une stabilité financière

à son entreprise
Mieux contrôler tout le processus logistique des marchandises ou des services vendus dans
une entreprise permet de faire des économies importantes que ce soit dans la gestion des
achats, des stocks ou bien des livraisons.
 En effet, la gestion des achats consiste à comparer les différents produits ou matières
premières pour bénéficier du meilleur rapport qualité/prix. Il est également possible de
négocier avec les fournisseurs pour obtenir des prix intéressants.
La gestion du stock permet d’éviter le gaspillage et par conséquent les coûts générés pour
rien. La logistique permet aussi de maximiser les capacités de stockage pour pouvoir stocker
le plus de marchandise possible.
Enfin, la gestion des livraisons permet de trouver les meilleures solutions de distribution au
meilleur prix pour proposer une livraison qualitative tout en contrôlant mieux son coût pour
l’entreprise.
Ainsi, une bonne logistique permet de faire de réelles économies que ce soit lors de l’achat
des matières premières, lors du stockage des produits ou bien encore lors de la livraison
des marchandises.

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Définition de la logistique
La logistique est une fonction transversale qui consiste en la gestion des flux physiques de
produits et de matières premières, ainsi que des flux d’informations relatifs aux activités
d’une entreprise.
De manière plus basique, elle regroupe tous les processus visant à assurer la mise à
disposition de la clientèle d’un produit de qualité, au meilleur prix et dans les meilleurs
délais. À cet effet, toute la chaîne, de la production dudit produit jusqu’à sa livraison, est
prise en compte par la logistique.

Les fonctions concernées par la logistique

La logistique intervient en amont et en aval de tout processus de production. Elle concerne
les activités suivantes :
 l’approvisionnement auprès des fournisseurs de matières premières, avec l’organisation des
achats de matières premières, la vérification de l’adéquation entre les matières premières et
les besoins de production, la gestion des fournisseurs, etc. ;
 la production ou la transformation des matières premières, avec l’entreposage, la gestion
des stocks, l’analyse des composants, l’optimisation des flux d’informations, de ressources,
etc. ;
 la distribution, avec la préparation des commandes, la livraison, les services client, la gestion
des retours, le recyclage, etc.

Comment optimiser votre stratégie logistique ?

Les types de logistique

Selon les secteurs dans lesquels elle intervient, la logistique peut être de plusieurs types, à
savoir :
 la logistique de distribution ;
 la logistique de la grande distribution ;
 la logistique textile ;
 la logistique vin et spiritueux ;
 la logistique e-commerce ;
 la logistique de maroquinerie ;
 la logistique cosmétique ;
 etc.

Les enjeux de la logistique

Compte tenu de son rôle central, la logistique a des enjeux commerciaux majeurs pour
l’entreprise. Découvrons jusqu’où peut s’étendre son impact.

Une meilleure gestion de la production

La fonction logistique est un véritable souffle pour la productivité de toute entreprise
commerciale. En effet, elle aide les structures à organiser chaque tâche de manière à
atteindre une totale efficacité et à avoir un gain considérable de temps. Lorsque l’entreprise
opère une gestion optimale de sa logistique, elle libère ses collaborateurs de tâches
chronophages et sans réelle valeur ajoutée. Ce faisant, les efforts sont davantage concentrés
sur la qualité des produits et la rationalisation des coûts.

La maîtrise et la réduction des coûts

En mettant la logistique au cœur de leur management, les entreprises réalisent de grandes
économies à des niveaux stratégiques de leur fonctionnement. En effet, lorsqu’elle est gérée
de manière optimale, la logistique facilite la gestion des achats, des stocks, du transport et
des livraisons réalisés par l’entreprise.
Dans le cas des achats, par exemple, elle favorise la comparaison des tarifs de matières
premières et la recherche des fournisseurs. Au niveau de la gestion des stocks, les stratégies
logistiques utilisées permettent de mieux piloter les flux logistiques, en limitant aussi bien le
surstockage que les pénuries de produits. Les factures et le budget alloués à cette fonction
s’en trouvent grandement réduits.
Au niveau de la préparation des commandes, une bonne logistique permet à l’entreprise
d’opter pour des solutions pratiques et économiques en matière d’emballage, de
paquetage, de colisage, etc. En ce qui concerne le transport et les livraisons, la fonction
logistique permet de mieux organiser les tournées, de trouver des options de distribution au
meilleur prix, sans faire de compromis sur la qualité et le délai de livraison des
marchandises.
En clair, tous les postes essentiels entre la production et l’entrée en possession d’un produit
par le client sont optimisés et connaissent une baisse de coût grâce à une bonne logistique.
Les finances de l’entreprise ne peuvent que mieux s’en porter.
L’amélioration de la satisfaction client
Par définition, la logistique est une coordination des processus visant à offrir au client le
produit qu’il faut dans les délais les plus courts. Elle est donc essentiellement axée sur la
satisfaction du client. Cet objectif principal de la fonction logistique est atteint grâce à la
mise à disposition de la clientèle d’un produit de qualité, et ce, de manière régulière, rapide
et ponctuelle.
L’un des défis majeurs de la logistique d’aujourd’hui et de demain est d’ailleurs de satisfaire
davantage les exigences d’une clientèle toujours plus regardante concernant la qualité et
l’origine des produits. C’est ce qui explique la migration progressive vers une logistique
verte, priorisant des circuits courts et des produits biologiques. Si ce défi est relevé, la
satisfaction est inévitablement au rendez-vous et permet aux entreprises d’attirer plus de
clients et de les fidéliser.

La compétitivité
Sur un marché éminemment concurrentiel comme celui des biens et des services, les
entreprises peuvent compter sur une bonne logistique pour être plus compétitives. De fait,
la coordination des activités, la maîtrise et la baisse des coûts, garanties par la fonction
logistique, sont tout ce dont a besoin une entreprise pour obtenir les meilleures parts du
marché. Comme dit précédemment, ces enjeux de la logistique ont pour but principal la
satisfaction d’une clientèle dont les besoins ne demandent qu’à être comblés dans les délais.

La valorisation de l’image de l’entreprise

Une bonne logistique ne fait pas que du bien à l’économie de l’entreprise, elle valorise
également le branding, c’est-à-dire l’image de la marque. En effet, des produits de qualité
livrés dans des délais optimaux ont le mérite de démontrer tout l’engagement de
l’entreprise auprès des clients. Ainsi, à partir des seuls produits et de la qualité du service,
ces derniers gardent de l’entreprise une image positive. Naturellement, cela conduit à leur
fidélisation et facilite la commercialisation des produits de la marque.

Bien optimiser sa logistique pour profiter de ses

avantages
Eu égard aux nombreux enjeux de la logistique, les entreprises ont tout à gagner à y
consacrer de réels efforts de gestion, et ce, à travers une bonne optimisation logistique.
Présentée comme un défi majeur pour les entreprises, cette dernière consiste à adopter des
mesures idoines pour lancer une meilleure gestion de leur chaîne d’approvisionnement.
Diverses actions sont à mener à cet effet.

L’adoption d’une stratégie logistique

Autant la logistique varie d’un secteur d’activité à un autre, autant elle diffère en fonction de
la taille et des besoins des entreprises. Pour optimiser leur Supply Chain ou leurs flux
logistiques, les entreprises doivent donc faire un audit logistique et définir une stratégie
logistique adaptée à leurs besoins.
Selon l’importance de leurs commandes journalières, elles peuvent ainsi choisir la petite
logistique et la logistique structurée si elles traitent moins de 1 000 lignes de commandes
par jour, ou la logistique industrielle si leurs lignes de commandes excèdent le chiffre de
1 000.

L’automatisation
La logistique entre dans une phase irréversible de numérisation, ce qui implique le recours à
des outils d’automatisation. Pour optimiser leur logistique et leurs flux logistiques, les
entreprises ont tout intérêt à adopter les solutions numériques mises sur le marché pour
leur faciliter la gestion.
Il s’agit entre autres de logiciels et de progiciels, tels que le Warehouse Management System
(WMS), utilisé pour optimiser la gestion d’entrepôt et de stock, le Transport Management
System (TMS), dédié à l’optimisation du transport, ou encore l’Enterprise Resource
Planning (ERP), qui offre tout un panel de fonctionnalités pour améliorer la fonction
logistique.
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Les responsables de la logistique et de la distribution sont
responsables de l'acheminement des marchandises au bon endroit et
au bon moment
En tant que responsable logistique et distribution, votre rôle consiste à organiser le
stockage et la distribution des marchandises. Vous veillez à ce que les bons produits
soient livrés au bon endroit, à temps et à un coût raisonnable. Vous pouvez
également être impliqué dans le transport, le contrôle des stocks, l'entreposage et le
suivi du flux de marchandises.
Il est important de comprendre l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement afin de
pouvoir la coordonner efficacement et assurer la liaison avec les fournisseurs de
matières premières, les fabricants, les détaillants et les consommateurs.

Responsabilités
En tant que responsable logistique et distribution, vous devrez :

 utiliser des systèmes informatiques pour gérer les niveaux de stock, les délais
de livraison et les coûts de transport
 utiliser les systèmes d'information associés pour coordonner et contrôler le
cycle de commande
 utiliser les données des systèmes informatiques pour évaluer les
performances et la qualité et pour planifier des améliorations
 affecter et gérer les ressources humaines en fonction de l'évolution des
besoins
 gérer le personnel
 assurer la liaison et négocier avec les clients et les fournisseurs
 développer les affaires en obtenant de nouveaux contrats, en analysant les
problèmes logistiques et en produisant de nouvelles solutions
 comprendre, travailler avec et éventuellement aider à développer le
commerce électronique
  s'efforcer continuellement d'améliorer et de développer les performances de
l'entreprise dans le cadre des contraintes imposées par la législation, les
coûts du carburant et les pressions environnementales croissantes
 mettre en œuvre des procédures de santé et de sécurité
 gérer les problèmes de formation du personnel
 motiver les autres membres de l'équipe
 fixer des objectifs
 planifier et gérer des projets
 travailler sur de nouvelles stratégies d'approvisionnement
 planifier les itinéraires des véhicules
 utiliser des connaissances spécialisées, telles que les systèmes de
manutention mécanique, pour fournir des services de conseil - cela peut
être une exigence dans certains rôles.

A SAVOIR

Le travail d'équipe en société, appuyé par des relations positives, propulse la réussite en
favorisant la collaboration, l'innovation et la confiance mutuelle. Lorsque les membres d'une
équipe collaborent harmonieusement, les résultats positifs se multiplient.

Des relations saines créent un environnement où les idées circulent librement et où chacun
se sent valorisé. La confiance permet le partage des compétences, favorisant ainsi
l'innovation et la résolution créative de problèmes. Les divergences sont vues comme des
opportunités d'apprentissage plutôt que des obstacles, contribuant à la croissance collective.

Cultiver des relations positives développe un fort engagement envers les objectifs de
l'entreprise. Les membres sont enclins à collaborer, s'entraider et célébrer ensemble les
succès. Un environnement bienveillant favorise la rétention des talents et attire de nouveaux
membres désireux de contribuer.

En somme, le travail d'équipe et les bonnes relations sont les piliers d'une culture
d'entreprise florissante. Cette collaboration fructueuse génère des résultats exceptionnels,
alimentant la motivation et le désir constant de s'améliorer collectivement.

Pour reprendre les grands penseurs de la vie et de la logistique;

La logistique est la clé de la vie quotidienne. Elle simplifie notre existence, s'intégrant
naturellement dans nos routines.

Les principes de gestion des flux sont applicables à notre organisation personnelle. Par
exemple, optimiser nos déplacements domicile-travail-école équivaut à une logistique
familiale efficace.

Un logisticien moderne gère son foyer de manière similaire :

En tant que planificateur, il anticipe les besoins de la semaine en fonction des stocks, du
menu, et des particularités.

En tant que Gestionnaire des Achats, il élabore une stratégie d'approvisionnement basée sur
les besoins, les délais, le budget et la qualité.
En tant que Directeur des Opérations, il optimise les courses et peut opter pour la livraison à
domicile.

En résumé, les responsabilités de la Supply Chain se reflètent dans notre vie quotidienne.
De nombreux concepts de la Supply Chain, comme la gestion des stocks, des repas, des
dates de péremption, et des réapprovisionnements, sont également pertinents dans notre
routine. Nous appliquons instinctivement des principes de gestion Lean, favorisant la valeur
tout en minimisant les gaspillages.

La Supply Chain gère les flux de fournisseurs à clients, tout comme chaque individu gère sa
propre Supply Chain, avec une complexité variable. Nous organisons et optimisons notre vie
quotidienne comme une Supply Chain.

Cela soulève deux questions :

Les principes de la Supply Chain ont-ils été inspirés par notre vie quotidienne, ou est-ce
l'inverse ?

Les professionnels de la Supply Chain optimisent-ils également leur vie personnelle, ou sont-
ils victimes de l'adage "les cordonniers sont les plus mal chaussés" ?

Quand la vie nous confronte à des obstacles, c'est une invitation à réévaluer notre approche, à
rechercher des solutions alternatives et à développer une résilience inébranlable. Chaque
chute, chaque erreur, est une pierre angulaire dans la construction de notre avenir.

...𝐋𝐚 𝐜𝐥𝐞́ 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐚𝐯𝐚𝐧𝐜𝐞𝐫 𝐦𝐚𝐥𝐠𝐫𝐞́ 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐛𝐬𝐭𝐚𝐜𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞́𝐬𝐢𝐝𝐞 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐚

𝐜𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐞́ 𝐚̀ 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐞́𝐩𝐫𝐞𝐮𝐯𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐥𝐞𝐜̧𝐨𝐧𝐬, 𝐚̀ 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐞𝐫
𝐜𝐡𝐚𝐪𝐮𝐞 𝐫𝐞𝐯𝐞𝐫𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞 𝐮𝐧 𝐦𝐨𝐲𝐞𝐧 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐫𝐞𝐬𝐬𝐞𝐫 𝐯𝐞𝐫𝐬 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞
𝐩𝐥𝐞𝐢𝐧 𝐩𝐨𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐥...

En fin de compte, la clé pour avancer malgré les obstacles réside dans notre capacité à
transformer ces moments d'adversité en opportunités d'apprentissage. C'est dans cette
transformation que nous trouvons non seulement la force de continuer, mais aussi la sagesse
pour naviguer plus habilement dans les méandres de la vie.