TRAME ELABORATION DOSSIER E33

TRAVAIL ET COMMUNICATION EN EQUIPE PLURISDISCIPLINAIRE

Epreuve coefficient 4 au baccalauréat

2ème partie : présentation d’un dossier en centre

1ère partie : en PFMP
de formation
coef. 2
coef. 2
3.1. Gérer ses activités en inter agissant avec 3.3. Participer à la démarche qualité et à la prévention
l’équipe pluriprofessionnelle, dans une posture des risques professionnels
professionnelle adaptée 3.4. Coordonner et conduire une équipe de bio
3.2. Traiter et transmettre des informations en nettoyage.
Compétences intégrant les différents outils numériques
mobilisées 3.3. Participer à la démarche qualité et à la
prévention des risques professionnels
3.5 Participer à l’accueil, à l’encadrement et à la
formation de stagiaires, à l’accueil des nouveaux
agents, des bénévoles

-Grille d’évaluation remplie par le tuteur

-Questions de savoirs associées posées lors de
l’entretien de fin de PFMP (tuteur + enseignant -Evaluation d’un dossier (voir modalités)
Modalité
référent) -Epreuve écrite de 30 min de questions de savoirs en
d’évaluation lien avec ce dossier
Penser à noter les questions posées à l’élève
afin de garder une trace en cas de réclamation

MISE EN PAGE DU DOSSIER

 6 et 8 pages, annexes non comprises (3-5 annexes maxi)

 Saisie informatique : police 12, interligne 1,5. Police des titres supérieure à 12.
 Sommaire : titres des différentes parties du dossier avec numérotation des pages, titres
des annexes avec numérotation des pages en continuité.
 Expression écrite : respect des règles d’orthographe et de syntaxe.
 Nombre de dossier à donner : 1 exemplaire pour l’enseignant et 1 pour l’élève.
Impression du dossier recto, annexes recto ou recto/verso.

 Propreté : absence de taches, de ratures, de correcteur.

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-La page de garde :

Nom , prénom Classe

Baccalauréat professionnel

Accompagnement Soins et Services à la Personne

Sous - Épreuve E33 (U33) : Travail et

communication en équipe pluri-professionnelle

Session ……………………..
Photo
entreprise

Logo…

Lieu de la PFMP

Dates de PFMP

Adresse de l’établissement

-Le sommaire : indiquer les différentes parties du dossier, ainsi que les annexes avec les pages
correspondantes.
1. Introduction
2. Contexte professionnel
3. Participer à la démarche qualité
4. Equipe de bionettoyage
5. Conclusion
6. Annexes

Indiquer le numéro des pages à droite (utiliser la touche tabulation pour aligner les numéros ou
utiliser l’outil « table des matières automatique » )

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 CONTENU DU DOSSIER

1. L’INTRODUCTION :
- présentation de l’élève (diplôme préparé, lieu et durée de PFMP)
- présenter le choix du lieu de PFMP (nom de la structure, situation géographique…)
- présenter les objectifs de la PFMP
- annoncer le plan du dossier sous forme de phrases

Pour annoncer le plan du dossier sous forme de phrase : reprendre les 5 parties et écrire par exemple
« dans un premier temps je vous parlerai de ... puis ... enfin.... »

2. . CONTEXTE PROFESSIONNEL :

Décrire :

- le contexte professionnel : lieu, statut public, privé, à but lucratif ou non, associatif..
- les différents services avec l’organisation du personnel : organigramme, horaires,
fonctionnement de la structure, projet ...
- les missions et activités : prestations, nombre de bénéficiaires/résidents…
- les missions du stagiaire au cours de la PFMP

3. PARTICIPER A LA DEMARCHE QUALITE

Compétence 3.1 Identification des instances qualité

évaluée 3.3.1

-identifier les instances ou le/les personnel(s) référents qualité de la structure : rôle

-présenter une enquête qualité effectuée au sein de la structure (enquête de satisfaction auprès de
professionnels ou usagers)
-analyser l'enquête et proposer une solution pertinente sur un des points sensibles relevé

Compétence 3.2 Présentation des activités relatives à un dysfonctionnement / une anomalie ou un

évaluée 3.3.2 évènement indésirable

Objectif : Présenter une journée avec mise en évidence d’un dysfonctionnement ou une anomalie ou
un évènement indésirable.

→ Analyser de la situation de travail présentant cet évènement en utilisant une méthode d’analyse
(QQOQCP, Méthode 5M, outils de PSE)

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 Le problème peut concerner :
- les matériels, les locaux : produits et matériels, le traitement du linge, la gestion des
déchets, la restauration les E.P.Individuels ou collectifs.

Le problème identifié Anomalie Dysfonctionnement Évènement indésirable

Explication Problème de Problème d’usage ou Humain, climatique, ...
conception, de fonctionnement
particularité, écart à la
norme.
Exemples Lit défaillant Télécommande qui Orage, absence
déraille d’électricité
Produit livré à une Surdosage du produit Prolifération de
mauvaise Mauvaise application bactéries
concentration ou temps d’action Surface trop décapée

3.3 Fiche de signalement

Présenter la fiche d’évènement indésirable ou de dysfonctionnement ou d’anomalie
Compétence qui a été complété : son rôle, sa fréquence d’utilisation, sa saisie (fiche papier ou
évaluée 3.3.3 numérique)
Expliquer la modalité de signalement : qui complète ce document ? qui le signe ? à qui
est-il donné ?

Attention au vocabulaire professionnel, aux erreurs de rédaction.

Mettre la fiche de signalement en annexe.

Compétence
3.4 Participation au suivi des actions correctives
évaluée 3.3.4

Proposer et / ou lister les mesures correctives pour faire suite à l’anomalie /au dysfonctionnement ou
à l’évènement indésirable décrit ci-dessus.
Si possible, mesure corrective prenant en compte la dimension du développement durable.

Préciser le délai d’application pour ces mesures. Vérifier (si possible) la mise en place et l’efficacité de
la mesure corrective.

4. COORDONNER ET CONDUIRE UNE EQUIPE DE BIONETTOYAGE

4.1 Présentation de l’équipe de bionettoyage :

- organigramme de l’équipe, repérer le référent hygiène si présent dans la
structure
Compétence - rôle et compétences de chacun
évaluée 3.4.1
- modalités d’organisation des réunions (type de réunion, mode
d’animation) et fréquence
- technique/moyens/outils de communication utilisée dans l’équipe

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 4.2 La planning d’une journée (ou semaine ou mois) type.
Compétence Justifier l’organisation existante en fonction des compétences, contraintes (horaires,
évaluée 3.4.2 personnelles,...), des professionnels et besoins de la structure.

Exemple : à l’EHPAD les chambres ne peuvent être bionettoyées entre 8h et 10h car sur ces
créneaux ont lieu les toilettes.

Compétence 4.3 Analyse d’une activité de bionettoyage et contrôles : présenter une activité de
évaluée 3.4.3
bionettoyage

Technique d’entretien de : (zone, matériels…) + classification de la zone observée Objectifs

de la technique : ….
Matériels Produits
… …
Etapes de la technique/mode opératoire
1. …. 2.
….
Produit utilisé : (donner son nom ou photo)
Rôle : …. Pictogrammes de danger et signification (si
présent)
Règles de sécurité et d’hygiène concernant Equipements de protection adaptés à l’activité à
l’utilisation et le stockage de ces produits réaliser : ….
Proposer un autre produit qui respecte la
dimension du DD : …….

→Contrôle des opérations d’entretien :

- réaliser un contrôle à l’issu d’une technique (visuel ou microbiologique), présenter l’outil
de contrôle
- interpréter le résultat (cause, conséquence)
- proposer une solution corrective
- indiquer la traçabilité de ce contrôle (résultat du contrôle noté ou enregistré
informatiquement)

4.4 Repérer le besoin de formation des agents

Compétence - Lister des formations suivies par l’agent et en présenter une (thème, durée, objectifs,
évaluée 3.4.5 satisfaction)
- identifier et justifier un besoin de formation qui pourrait être proposé

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 4.5 Participer à la formation des agents
Compétence
évaluée 3.4.6 Identifier dans un catalogue de formations professionnelles (papier ou numérique), une formation
pertinente en fonction des besoins repérés auprès de l’agent en détaillant les objectifs de cette
formation.

N’hésitez pas à demander des catalogues / site internet d’organisme de formation.

5 LA CONCLUSION :

- Que vous a apporté ce travail ? Avez-vous rencontré des difficultés ? Si c’était à refaire,
comment feriez-vous ?
- Lister les points positifs et à améliorer lors de cette PFMP - Conclure sur l’évolution de
votre projet professionnel

6 LES ANNEXES
Elles doivent être judicieuses, mais aussi exploitées et référencées dans le dossier

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