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INTRODUCTION
1. Généralités
De nos jours, le e-commerce est en plein essor et avec lui, le besoin de solutions efficaces
pour la gestion des colis. Une application web de gestion de transfert des colis peut répondre à
ce besoin en offrant une plateforme centralisée pour suivre, gérer et optimiser les livraisons.
Pour ce faire, nous avons donc decidé de nous pencher domaine et tenter d’apporter notre
pierre à ce grand édifice dont le sujet est formulé comme suit : « Conception d’une
application web de gestion de transfert des colis » Cas de la CAA.
2. Choix et intérêt du sujet
2.1. Choix du sujet
Le choix de notre sujet est motivé par la curiosité scientifique d’une part, et d’autre part par
les soucis d’aide la société. Nous avons observé les lacunes qu’avait le personnel de l’agence
à gérer les clients et leurs colis.
2.2. Intérêt du sujet
Ce sujet suscite un intérêt que nous présentons sur trois plans à savoir :
2.2.1. Intérêt personnel :
Le choix de ce sujet relève d’une passion que nous éprouvons personnellement par rapport
à certains domaines dont l’informatique est l’outil d’appoint, tel que la logistique,
l’approvisionnement le suivi de livraison... etc.
Le choix de ce sujet se traduit également par la passion que nous éprouvons pour les
nouvelles technologies et surtout le développement des applications web
2.2.2. Intérêt social :
Sur le plan social ce travail vise à améliorer l’efficacité de la chaine
d’approvisionnement. Mais surtout ce travail vise à créer des emplois et aussi stimuler
l’économie de notre communauté en ce sens que d’un coté Le développement et la
maintenance de l'application peuvent créer des emplois dans les secteurs de la technologie,
de la logistique et du service client et cela sera bénéfique pour les chercheurs d’emplois.
2.2.3. Intérêt scientifique :
Ce travail servira d’une référence pour tout chercheur dont les investigations seront
orientées dans le même ordre d’idées que nous. Il pourra s’inspirer de la forme
(méthodologie), de la pertinence de la problématique.
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3. Etat de la question
L’état de la question est défini comme une étape nécessaire dans le processus
d’élaboration de tout travail scientifique, il consiste à l’inventaire des travaux antérieurs
ayant trait avec notre sujet de recherche
4. Problématique et hypothèse
4.1. Problématique
Problématique est l’ensemble des questions qu’un scientifique peut
valablement poser en fonction de ses moyens, ses objectifs d’étude et ses points de vue.1 C’est
la question à laquelle le chercheur va tachér de répondre. C’est poser le problème de la
recherche, en faire ressortir l’information pertinentes. Dans le cadre de notre travail, nous
avons constaté les difficultés suivantes en ce qui concerner les opérations liées à la gestion de
transfert de colis :
La perte de données dues à leur mauvaise conservation ;
La lenteur lors de recherche de donnée en cas de besoin ;
La redondance de donnée ;
Difficulté d’avoir la statistique des données dans un temps défini. Suite à tous ces
problèmes, nous nous sommes posé la question celle de savoir : Quelle solution
faudrait-il proposer à la société afin de pallier aux problèmes de processus des gestions
de transfert des colis ci-haut évoque ?
4.2. Hypothèse
Une hypothèse est une proposition des réponses que l’on se pose à propos de l’objet de
la recherche formulée.2 Dans le cadre de notre travail, nous avons jugé bon de joindre au
système d'information existant au sein de l'entreprise afin de lui permettre :
5. Méthode et techniques utilisées
5.1. Méthode
La méthode est définie comme une démarche intellectuelle qui nous permet de relier l’objet
d’étude aux objectifs tout en démontrant les fondements de cette liaison, elle est aussi
considérée comme une démarche à suivre pour guider la réalisation d’un travail scientifique. 2
Quant à nous nous allons recourir à la méthode « MERISE » la méthode merise est une
méthodologie permettant de concevoir les informations d’une organisation. Elle chemine
concrétiser de l’investigation, elle représente les étapes d’opérations limitées et liées à des
éléments pratiques adaptes a un détermine pour élaborer ce travail nous aurons à faire aux
techniques suivantes :
1 Ken dibwe le cours de recherche informatique 2019-2020 2
Ken Dibwe le cours de recherche informatique 2018-2019.
2 Ken Dibwe, le cours de recherche informatique 2018-2019.
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5.2. Techniques
C'est un ensemble d'instruments ou d'outils qu'utilise la méthode enfin de réaliser un
travail scientifique.
5.2.1. Technique d'observation : Elle consiste à faire une analyse personnelle
après avoir observé et palpé les fonctionnements du système d'information. Grâce à cette
dernière, nous sommes descendus personnellement sur terrain pour assimiler ce que font les
acteurs pour comprendre et tirer les conséquences ;
5.2.2. Technique d'interview : Elle consiste à interroger en vue d'avoir des
points de vue avec les différents employés du service qui nous a intéressés pour acquérir les
informations dont on a besoin. Cette technique nous a permis d'obtenir les renseignements sur
l'étude de l'existant, par un jeu des questions réponses ;
6. Délimitation du sujet
Il est affirmé qu'un travail scientifique, pour être bien précis, doit être délimité dans le
temps et dans l’espace.
7. Délimitation temporaire
Notre étude concerne Conception d’une application web de gestion de transfert des
colis dans un établissement de transfert et le lez donnée pris en compte dans la représentation
de l’existence portent sur le système en exercice allant de 2023-2024.
7.1. Délimitation spatiale
Nos investigation s’entendent dans l’entreprise de transfert des colis compagnie
africaine d’aviation de Lubumbashi, haut Katanga, situe sur l’avenue sonde coin Tabora 1209,
quartier : Makutano, commune de Lubumbashi.
7.2. Subdivision du travail
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Notre travail sera subdivisé en quatre chapitres ci-dessous :
Chapitre premier : cadre conceptuel et théorique ; dans ce chapitre, nous allons
définir quelques concepts de base qui sont lies à notre sujet du domaine informatique.
chapitre deux : analyse de l’existant ; cette étape nous permettra de présenter le
système existant afin de relever les points forts et les points faibles et énumérer les besoins des
utilisateurs.
Chapitres trois : conception d’un nouveau système d’informations : ce chapitre
nous permettrons de présenter les outils pour concevoir un nouveau système.
Chapitre quatre : IMPLEMENTATION D’UN NOUVEAU SYSTEME ; dans
ce chapitre nous allons configurer le nouveau système.
