Scribd
Importer
166 vues1 page

Accueil patient : clés d'une communication efficace

La communication entre le patient et le soignant est cruciale pour la qualité des soins, favorisant une relation de confiance et une meilleure prise en charge. Un accueil chaleureux et respectueux, comprenant une présentation claire et une écoute attentive, est essentiel pour mettre le patient à l'aise. Cet acte nécessite à la fois professionnalisme et empathie de la part du soignant.

Transféré par

marcelkandolo12
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
166 vues1 page

Accueil patient : clés d'une communication efficace

La communication entre le patient et le soignant est cruciale pour la qualité des soins, favorisant une relation de confiance et une meilleure prise en charge. Un accueil chaleureux et respectueux, comprenant une présentation claire et une écoute attentive, est essentiel pour mettre le patient à l'aise. Cet acte nécessite à la fois professionnalisme et empathie de la part du soignant.

Transféré par

marcelkandolo12
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

La communication entre le patient et le soignant a un impact non-négligeable sur la qualité des soins car

elle permet de créer une relation de confiance avec le patient et d'acquérir ainsi un maximum
d'informations pour une prise en charge plus adaptée à son problème.

Pour mettre à l’aise le patient et son entourage dès leur arrivée, le premier contact doit être chaleureux,
sécurisant et respectueux. Pendant l'accuei, le medecin stagiaire doit s'assurer avant tout d’offrir au
patient un espace d’écoute où il se sent en sécurité, grâce à des informations précises et une bonne
attitude du médecin. Voici en pratique comment doit se faire un bon :

-Accueillir le patient par une formule de politesse et un sourire.

- Se présenter en donnant son nom et sa fonction.


- Récupérer les données administratives et des antécédents médicaux marquants du patient

- Etre à l'écoute du patient et/ou de ses proches et leur apporter des réponses selon ses compétences.

Bien accueillir les patients est à la fois un

acte de professionnalisme et d’humanité qui

demande empathie et respect.

Vous aimerez peut-être aussi