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Modèle de réponse à une demande d'explication

Ce document est un modèle de réponse à une demande d'explication, incluant des sections pour l'expéditeur, le destinataire, et l'objet. Il fournit un cadre pour expliquer une situation, les actions entreprises et conclure avec une invitation à poser des questions supplémentaires. Le modèle souligne l'importance de la clarté et de l'engagement envers le destinataire.

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Modèle De Réponse À Une Demande D’Explication (1)

Expéditeur :

[Nom de l’expéditeur]

[Adresse de l’expéditeur]

[Numéro de téléphone]

[Adresse e-mail]

Destinataire :

[Nom et prénom du destinataire]

[Adresse du destinataire]

[Ville], [Date]

Objet : Réponse à votre demande d’explication

Cher(ère) [Nom du destinataire],

Je fais suite à votre demande d’explication reçue le [date de la demande]. Je vous remercie de m’avoir contacté
à ce sujet et je tiens à vous apporter les précisions nécessaires concernant [expliquer le sujet de la demande, par
exemple : une décision, une politique, une action, etc.].

Explications :

[Fournir des détails clairs et complets concernant la situation. Expliquer les raisons de la décision prise, le
contexte, et tout élément important qui pourrait aider le destinataire à comprendre. Aborder les points soulevés
dans la demande.]

Actions entreprises :

[Décrire les actions qui ont été prises en réponse à la demande, si applicable. Mentionner comment le sujet est
géré ou les mesures qui seront prises dans le futur.]

Conclusion :

Je comprends que cette situation peut être source d’inquiétude et je vous assure que nous faisons tout notre
possible pour [exprimer un engagement ou une volonté d’amélioration liée au sujet]. N’hésitez pas à me
contacter pour toute question supplémentaire ou si vous avez besoin de plus d’éclaircissements.

En vous remerciant de votre compréhension, je reste à votre disposition.

Cordialement,

[Votre signature]

[Nom de l’expéditeur]
Annexes :

Documents pertinents à votre demande

Éléments supplémentaires pour clarification (si nécessaire)

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