Office de la Formation Professionnelle
et de la Promotion du Travail
Direction Régionale Souss Massa
Examen de Fin de Module Régional N°M103
« Management des organisations »
Année : 2022/2023
Filière : Gestion des entreprises Epreuve : Synthèse* (variante 2)
Niveau : TS Barème : 40
Durée : 2H
PARTIE THEORIQUE : (10 points) à rendre avec la feuille des réponses
Cochez la bonne réponse :
1. La nouvelle conception de la qualité « cinq zéro » :
Zéro défaut, zéro stocks, zéro panne, Zéro qualité, zéro délai
Zéro défaut, zéro stocks, zéro panne, zéro délai, zéro charge
Zéro défaut, zéro stocks, zéro panne, zéro délai, zéro papier
2. Le rôle du responsable RH consiste à :
Définir la politique générale de l’entreprise
Assurer le recrutement des meilleures compétences
Acquérir, développer et fidéliser le capital humain
3. Qu'est-ce qu'on entend par classification économique des entreprises ?
Classer les entreprises par sources de leur capital
Classer les entreprises par secteurs et branches d'activités
Classer les entreprises selon la taille de leurs effectifs
Classer les entreprises par origines de leurs propriétaires
4. Quel est la finalité sociétale de l’entreprise :
Réaliser le Profit
Prestige et pouvoir
Intégration dans l’environnement
Augmenter la rentabilité
5. Définir le Macro-environnement ? citer deux composants ?
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PARTIE PRATIQUE : (30 points)
Exercice 1 : (14 points)
OMPIC : Le nombre de créations d’entreprises baisse de 18,3%
Selon l’Office Marocain de la Propriété Industrielle et Commerciale (OMPIC), le nombre de nouvelles
sociétés créées par des personnes physiques et morales devrait continuer à diminuer jusqu’à fin juin 2022.
Au cours de cette période, un total de 48 001 sociétés a été constitué par des personnes physiques et morales,
contre un total de 58 774 sociétés à fin juin 2021, dont 33 529 sociétés étaient des personnes morales et 14
472 des personnes physiques. Le nombre de créations d’entreprises par des personnes morales a diminué de
17,7% et le nombre de créations d’entreprises par des personnes physiques de 19,6% par rapport à la même
période en 2021.
Le nombre total de créations d’entreprises est inférieur au niveau d’avant la pandémie de 2019. 50 856
entreprises ont été créées au premier semestre 2019. Au premier semestre 2012, le nombre de créations
d’entreprises est inférieur de 5,6 % à celui de la même période de 2019. Cette baisse soutenue du nombre de
créations d’entreprises observée s’explique principalement par la mauvaise situation économique et le fort
niveau d’incertitude.
Les sociétés à responsabilité limitée dominent.
A fin juin 2022, 62,5% des sociétés constituées sont des entreprises à responsabilité limitée (SARLAU) et
37% des sociétés à responsabilité limitée. A la même période l’année dernière, les SARLAU représentaient
54,4% des start-up et les SARL 45,2%.
1. Définir les termes soulignés (4 points)
2. Expliquer pourquoi la majorité des entreprises optent pour la SARL. (2 points)
3. Quelle est la différence entre société et l’entreprise individuelle (4 points)
4. Pourquoi le nombre de créations d’entreprises baisse en 2022. (4 points)
Exercice 2 : TQM - Qualité totale (4 points)
Dans les années 1950 est né au Japon, le concept de Qualité Totale, ou Total Quality Management (TQM),
mettant en avant la combinaison de deux facteurs : faire mieux avec moins de ressources. Au fur et à mesure
des décennies, ce concept a évolué, donnant naissance à différentes méthodes et outils utilisés partout dans
le monde.
1- Qu’est-ce que la qualité totale ? (2 points)
2- Définir les trois enjeux de la qualité ? (2 points)
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Exercice 3 : (12 points)
Direction Conseiller fiscal
Générale
Direction Direction Études de Direction
Technique commerciale marché administrative
Chefs de Chefs de Chefs de
services secteurs services
Contremaîtres Animateurs
Employés
Ouvriers Vendeurs
1. Définir l’organigramme ? (2 points)
2. Donnez le nom de la structure schématisée plus haut ? (2 points)
3. Citer les caractéristiques de cette structure ? (4 points)
4. Déterminer deux avantages et deux inconvénients de cette structure ? (4 points)
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