MAR20003-10056

Marché de services - Réalisation d’un cycle de

formations au profit des membres des structures
d’accompagnement et d’insertion professionnelle des
étudiants, partenaires du Projet « Link up Africa »

Toute offre devra nous parvenir au plus tard le

02/04/2025

Enabel • Agence belge de développement • Société anonyme de droit public à finalité sociale
1
Rue Haute 147 • 1000 Bruxelles • T +32 (0)2 505 37 00 • [Link]
1 OBJET DE LA DEMANDE

OBJET DE LA DEMANDE

La réalisation d’un cycle de formations au profit des membres des structures d’accompagnement et
d’insertion professionnelle des étudiants, partenaires du Projet « Link up Africa » :

• Lot 1 relatif aux thématiques 1 & 2 : L’utilisation stratégique du digital & Les soft skills et la
gestion des relations et du travail en équipe

• Lot 2 relatif à l a thématique 3 : L’interculturalité et la diversité culturelle

REFERENCES ENABEL MAR20003-10056

2 Instructions aux soumissionnaires

Personne de contact au sein d’Enabel durant la procédure

NOM : Laura De Sutter

FONCTION : Experte juniore en contractualisation

E-MAIL : [Link]@[Link]

Données relatives à la procédure

L’offre doit être transmise sous forme d’un seul fichier PDF uniquement par
RÉCEPTION DES OFFRES :
email à [Link]@[Link], au plus tard le 02/04/2025

La Mailbox [Link]@[Link] génère une réponse

automatique confirmant la réception des offres transmises.

Si votre email a bien été reçu sur cette Mailbox, une seconde confirmation
de réception (message non automatique) vous sera transmise au plus tard
dans les 3 jours.

Si vous ne recevez pas cette seconde confirmation, veuillez contacter le

0666/68.57.16 pour vous assurer que votre email a bien été reçu sur la
Mailbox procurement.
 • Fiche d’identification complétée et signée ;

• Document prouvant que le soumissionnaire dispose bien d’un statut

légal pour exercer son activité professionnelle (registre de commerce
par exemple) ;

• Déclaration sur l’honneur-Motifs d’exclusion ;

DOCUMENTS À JOINDRE
• Déclaration d’intégrité ;

• Formulaire d’offre de prix complété et signé ;

• CV des consultants affectés à l’exécution du marché ;

• Une note méthodologique ne dépassant pas 5 pages ;

• Attestations de prestations délivrées par le soumissionnaire aux

experts affectés à
l’exécution du présent marché et présentant les expériences de
travail entre le soumissionnaire et
ces experts ;

• Liste des services exécutés en rapport avec l’expérience visée au point

6 des TDRs ;

• Fiche signalétique financière.

Le prestataire de services est censé avoir inclus dans ses prix tant unitaires
que globaux tous les frais et impositions généralement quelconques
grevant les services, à l’exception de la taxe sur la valeur ajoutée.

Sont notamment inclus dans les prix :

• La gestion administrative et le secrétariat ;

ELÉMENTS INCLUS DANS
• Le déplacement, le transport et l’assurance ;
LE PRIX
• La documentation relative aux services,

• Les honoraires ;

• Les per diem éventuels, y compris les frais d’hébergement éventuels ;

• La production et livraison de documents ou de pièces liés à l’exécution

des services ;

• Les taxes et impôts d’application au Maroc y compris les retenues à la

source à l’exception de la TVA ;

• Le cas échéant, les mesures imposées par la législation en matière de

sécurité et de santé des travailleurs lors de l'exécution de leur travail.

• Mais également les frais de communication (internet compris), tous les

coûts et frais de personnel ou de matériel nécessaires à l’exécution du
présent marché, la rémunération à titre de droit d’auteur, l’achat ou la
location auprès de tiers de services nécessaires à l’exécution du marché.
 DÉLAI DE VALIDITÉ DES 90 jours
OFFRES :

3 EXÉCUTION

PERSONNE DE CONTACT AU SEIN D’ENABEL POUR L’EXECUTION DU MARCHE

NOM : Dounia EL AKRAMI, Experte junior en entrepreneuriat

FONCTION : Fonctionnaire dirigeante

E-MAIL : [Link]@[Link]

Données relatives à l’exécution

Pour les 2 lots:

Lieu Les services seront exécutés à Rabat et/ou Casablanca pour la formation, et au
domicile/bureau du prestataire pour le reporting
Pour le lot n° 1 :
Le nombre de jours de travail de la mission est de 9 jours étalés sur un délai
d’exécution de maximum 3 mois à compter du lendemain de la date de la tenue de la
réunion de cadrage.
L’exécution des prestations aura idéalement lieu entre avril et juin 2025.

Durée/ Période Pour le lot n° 2 :

d’exécution
Le nombre de jours de travail de la mission est de 5 jours étalés sur un délai d’exécution
de maximum 3 mois à compter du lendemain de la date de la tenue de la réunion de
cadrage.

L’exécution des prestations aura idéalement lieu entre avril et juin 2025.

2
4 Termes de références

1. Contexte général de la mission

Le projet « Link up Africa » appuie l’approfondissement du partenariat Maroc-UE qui s’inscrit dans le
cadre de la politique européenne de voisinage et la Déclaration conjointe UE-Maroc du 27 juin 2019.
Elle vient en complémentarité des orientations de la Nouvelle alliance Afrique-Europe pour un
investissement et des emplois durables dans leurs pays d’origine de jeunes originaires d’Afrique
subsaharienne qui ont étudié au Maroc.
L’action a pour objectif général de renforcer la coopération technique, les liens académiques et
économiques entre le Maroc et d'autres pays d'Afrique avec un accent mis sur le développement des
opportunités économiques pour les jeunes.
Les objectifs spécifiques du projet sont :
• OS.1 : Renforcer les capacités de l'Agence Marocaine de Coopération Internationale
pour la mise en œuvre de ses objectifs de coopération académique et technique
• OS.2 : Renforcer les opportunités d’emploi et les liens économiques pour les lauréats
titulaires d'un diplôme marocain, originaires d’Afrique subsaharienne (boursiers de l’AMCI
ou non)

2. Contexte spécifique de la mission

La présente mission s’inscrit dans le cadre de l’axe 2 du projet Link up Africa qui prévoit de renforcer les
opportunités d’emploi et les liens économiques pour les lauréats titulaires d'un diplôme marocain,
originaires d’Afrique subsaharienne (boursiers de l’AMCI ou non).
Dans le cadre de son second objectif spécifique, le projet Link-up Africa, en collaboration avec l’AMCI,
prévoit l’organisation d’un cycle de formations destiné aux membres des cinq structures partenaires
d’accompagnement et d’insertion professionnelle des étudiants. Ces formations porteront sur des
thématiques clés, identifiées comme prioritaires pour renforcer l’accompagnement à l’employabilité et
à l’entrepreneuriat des étudiants.
Le cycle de formation comprendra trois sessions de deux jours chacune, organisées à Rabat et/ou
Casablanca, et destinées à un groupe d’environ 15 participants par session.

3. Objectifs de la prestation
Cette prestation vise principalement à renforcer les capacités des membres des structures partenaires
d’accompagnement et d’insertion professionnelles des étudiants.
Elle a pour objectif de leur fournir les outils et moyens nécessaires, en lien avec les trois thématiques
suivantes, afin de soutenir efficacement la réalisation de leurs objectifs stratégiques :
➢ L’utilisation stratégique du digital pour optimiser le travail des structures d’accompagnement à
l’employabilité et à l’entrepreneuriat en exploitant les outils numériques de manière efficace ;
➢ Les soft skills et la gestion des relations et du travail en équipe, en développant les compétences
interpersonnelles nécessaires pour évoluer dans un environnement professionnel en constante
évolution.
 ➢ L’interculturalité et la diversité culturelle, en favorisant une approche inclusive adaptée aux
divers contextes culturels dans l’accompagnement des étudiants vers l’emploi et
l’entrepreneuriat.
4. Objectifs spécifiques attendus par thématique
1. L’utilisation stratégique du digital :
➢ Former les participants à l’utilisation des outils numériques pour améliorer la visibilité des
structures d’accompagnement ;
➢ Outiller les participants pour intégrer le digital dans leurs pratiques afin d’accompagner
efficacement les étudiants dans leur insertion professionnelle.

2. Les soft skills et la gestion des relations et du travail en équipe :

➢ Développer les compétences interpersonnelles des participants pour gérer efficacement les
dynamiques humaines et organisationnelles ;
➢ Outiller les participants pour faire face aux évolutions des environnements professionnels.

3. L’interculturalité et la diversité culturelle :

➢ Sensibiliser les participants aux enjeux de l’interculturalité et à son impact sur
l’accompagnement à l’employabilité et à l’entrepreneuriat ;
➢ Renforcer leurs capacités à intégrer des approches interculturelles dans leurs pratiques
pédagogiques ;
➢ Fournir aux participants des outils pratiques pour mieux aider les étudiants à valoriser leurs
compétences interculturelles dans le monde professionnel.

5. Méthodologie
Les présents termes de référence se composent de lots séparés. Le marché est séparé en 2 lots
distincts :
➢ Lot 1 relatif aux thématiques 1 & 2 : L’utilisation stratégique du digital & Les soft skills et la
gestion des relations et du travail en équipe.
➢ Lot 2 relatif à la thématique 3 : L’interculturalité et la diversité culturelle.
Pour chaque lot, le prestataire est invité à proposer une méthodologie pédagogique adaptée pour la
conception et la mise en œuvre des formations, en tenant compte des spécificités des thématiques et
du public cible.
Cette méthodologie devra intégr
er des approches interactives et participatives, en privilégiant des cas pratiques et des exemples
concrets pour répondre aux besoins des participants.
Par ailleurs, pour les aspects relatifs au cadrage, au reporting et au déroulement de la mission, le
prestataire devra s’adapter à la méthodologie ci-dessous.

5.1 Détail de la méthodologie attendu et du phasage de la mission du lot 1 :

Phase 1 – Cadrage de la mission et validation de la note méthodologique

Une réunion de lancement sera organisée pour :
• Définir le déroulé détaillé de la mission ;
• Affiner les attentes et les objectifs pédagogiques ;
 • Discuter du contenu sommaire des formations ;
• Valider la note méthodologique.
Livrables attendus pour la Phase 1 :
• Compte rendu de la réunion de cadrage ;
• Note méthodologique validée.

Phase 2 – Mise en œuvre

➢ Etape 1 : Elaboration des syllabus
Le prestataire s’appuiera sur une trame de formation synthétique fournie par l’équipe du projet Link up
Africa pour concevoir un syllabus détaillé pour chacune des trois formations.
Chaque syllabus devra inclure :
✓ Les objectifs d’apprentissage ;
✓ Le profil des bénéficiaires et les prérequis nécessaires ;
✓ Les activités, les séquences et les messages-clés respectifs ;
✓ Le matériel nécessaire ;
✓ Le programme général ;
✓ Les méthodes d’évaluation à chaud ;
✓ Toute autre rubrique jugée utile.

 Objectifs pédagogiques par thématique du lot 1 :

A titre informatif, voici les objectifs pédagogiques attendus pour la thématique « Utilisation stratégique
du digital » :
1. Concevoir un planning éditorial simple et réaliste pour valoriser les activités de leur structure
sur les réseaux sociaux, avec un focus sur LinkedIn.
2. Créer des publications attractives et engageantes, en utilisant des outils d’IA (ex : ChatGPT pour
les textes, Canva pour le visuel, etc.).
3. Automatiser certaines tâches de communication digitale (ex : génération de contenus,
diffusion de posts, réponses automatisées) en utilisant des outils d’IA.
4. Mettre en place une stratégie de communication digitale, en utilisant 1 à 3 outils d’IA adaptés
et qui peuvent être intégrer dans leur routine professionnelle.
5. Utiliser des techniques pour optimiser un profil LinkedIn et être capable d’aider les étudiants à
en faire de même.

A titre informatif, voici les objectifs pédagogiques attendus pour la thématique « Soft skills et la gestion
des relations et du travail en équipe » :
1. Relations humaines et collaboration (soft skills relationnels) :
a. Comprendre l'importance des soft skills dans le cadre professionnel.
b. Identifier les soft skills clés pour un environnement de travail harmonieux et productif.
c. Apprendre à identifier et à gérer le stress dans un environnement professionnel.
d. Développer des stratégies pour maintenir un équilibre émotionnel face aux défis.
e. Identifier les sources de conflits dans un environnement de travail.
f. Apprendre des techniques pour résoudre les conflits de manière constructive.
g. Développer des compétences pour renforcer la cohésion d’équipe.
h. Apprendre à travailler efficacement en groupe, en valorisant la diversité et les
complémentarités.
2. Gestion organisationnelle et leadership (conduite de changement) :
 a. Comprendre les principes de la gestion du changement et leur application en entreprise.
b. Développer des compétences pour accompagner et soutenir le changement au sein des
équipes.

 Contenu indicatif par thématique du lot 1 :

Pour la thématique « Utilisation stratégique du digital » la formation devrait, à titre indicatif, traiter les
axes suivants :

Module 1 : Elaborer une stratégie de communication digitale simple et actionnable

• Identifier les objectifs de communication des structures d’accompagnement.
• Définir les cibles, messages clés et canaux de diffusion pertinents.
• Concevoir un planning éditorial réaliste, avec un focus sur LinkedIn.

Module 2 : Créer des contenus engageants à l’aide d’outils d’intelligence artificielle

• Principes d’un contenu efficace : storytelling, format adaptés, visuels attractifs.
• Introduction aux outils d’IA pour la création de contenu :
• ChatGPT pour la rédaction de posts, bios LinkedIn, résumés professionnels
• Canva pour les visuels (affiches, carrousels, miniatures, etc.).

Module 3 : Optimiser un profil LinkedIn et accompagner les étudiants à en faire autant

• Décomposer les éléments clés d’un profil professionnel impactant.
• Techniques concrètes d’optimisation : titre, résumé, expériences, mots-clés, photo,
recommandations.
• Savoir accompagner un étudiant à valoriser son profil et sa visibilité sur la plateforme.

Module 4 : Optimiser le temps de travail dédié à communication digitale

• Identifier les tâches répétitives : planification, génération de contenu, diffusion.
• Panorama des outils IA utiles pour la stratégie digitale.
• Présentation de 1 à 3 outils IA incontournables pour optimiser la
communication digitale.
• Comment les intégrer dans une routine professionnelle, même sans expertise.

Pour la thématique « Soft skills et la gestion des relations et du travail en équipe » la formation devrait,
à titre indicatif, traiter les axes suivants :

Module 1 : Introduction au Soft Skills et à leur importance

• Définition et caractéristiques des soft skills
• Les soft skills essentielles : communication, écoute active, empathie, résolution de
problèmes, gestion des émotions
• L'impact des soft skills sur la performance individuelle et collective

Module 2 : Gestion du stress et des émotions

• Comprendre les causes et les effets du stress au travail
• Techniques de gestion du stress : relaxation, respiration, mindfulness
• Gérer les émotions dans des situations de pression : techniques de régulation
émotionnelle
Module 3 : Gestion des conflits et communication non violente
• Les types de conflits en entreprise et leurs impacts
• Stratégies de gestion des conflits : négociation, médiation, écoute active
• Introduction à la communication non violente (CNV) : principes et mise en pratique

Module 4 : Renforcement de l'esprit d'équipe et collaboration

• Les facteurs clés de succès d'une équipe performante
• Dynamique de groupe et leadership collaboratif
• Exercices pratiques pour renforcer l’esprit d’équipe et la coopération

Module 5 : Conduite de changement et adaptabilité

• Introduction à la conduite du changement : processus, modèles et défis.
• Techniques pour accompagner les collaborateurs dans le changement : communication,
écoute, soutien.
• Développer l’agilité et l’adaptabilité face aux transformations organisationnelles.

➢ Etape 2 : Elaboration des supports de formation

Après validation des syllabus, le prestataire élaborera les supports de formation adaptés aux
caractéristiques du public cible.
Ces supports devront inclure :
✓ Le support principal de formation (présentation PowerPoint ou tout autre format pertinent) ;
✓ Le livret du participant, comprenant des exercices, des cas pratiques et des ressources
complémentaires ;
✓ Tout autre support jugé utile pour faciliter l’apprentissage et l’application des connaissances
acquises.
Tous les supports devront être soumis à validation avant leur utilisation.

➢ Etape 3 : Mise en œuvre et Animation des 2 formations

Le prestataire animera les 2 formations selon le calendrier préalablement défini. Chaque session devra
inclure une évaluation à chaud, permettant de recueillir les retours des participants sur la qualité et la
pertinence de la formation.

 Méthodes et modalités pédagogiques :

La méthode pédagogique à adopter pour l’organisation de cette formation est la méthode active.
Dans la mesure du possible, l’interactivité favorisant l’acquisition des apprentissages doit être
privilégiée. Une animation dynamique à adopter, ce qui permettra d’avoir une participation active des
participant(e)s.
Le formateur/formatrice est invité en début de séance de réserver un temps de recueil des attentes des
participant(e)s. Les attentes des participant(e)s permettront ainsi au [Link] d’adapter en temps
réel sa formation. En cas d’impossibilité d’assurer une réponse à quelques attentes non prévues dans le
programme de formation et ayant une relation avec la thématique de formation, le formateur est invité
à partager avec les [Link] des ressources faciles à utiliser et qui portent des éléments de réponse
aux attentes exprimés et non prises en compte par la formation.
Le [Link] devrait veiller à ce que les méthodes et les techniques préconisées alternent entre
elles et soient assez diversifiées et à ce que les développements théoriques soient bien disséminés tout
au long de la formation. L’apport théorique ne doit pas dépasser 30 % du temps réservés à la formation.

 Techniques pédagogiques :
Le formateur/formatrice devrait adapter différentes techniques pédagogiques pour atteindre les
objectifs recherchés de la formation. A titre indicatif, les techniques suivantes sont à utiliser :
✓ Learning by doing
✓ Etude de cas
✓ Ateliers interactifs
✓ Travail en groupe
✓ Démonstration et tutoriels
✓ Discussions et échanges de bonnes pratiques
✓ Evaluations formatives

Livrables attendus pour la Phase 2 :

• Syllabus et programme des formations pour étape 1;
• Supports des formations pour l’étape 2 ;
• Feuilles de présences pour l’étape, livrables de la formation (Exercices, quizz, évaluations) pour
l’étape 3.
Phase 3 – Reporting
À l’issue de chaque formation, le prestataire devra produire un rapport synthétique, mettant en avant
les résultats d’apprentissage obtenus. Ces résultats incluront une analyse des retours recueillis lors des
évaluations à chaud effectuées immédiatement après chaque session, ainsi qu’une évaluation à froid
réalisée à un intervalle de 2 semaines (J+14) pour mesurer l’impact de la formation.
Chaque rapport devra contenir :
✓ Une synthèse des objectifs pédagogiques atteints ;
✓ Une analyse des résultats des enquêtes à chaud et à froid, mettant en lumière les acquis des
participants, les axes d’amélioration identifiés ;
✓ Une section dédiée aux recommandations pour optimiser les futures formations.
Les rapports devront être soumis dans un délai maximal de quatre semaines après la fin de chaque
session et validés par l’équipe du projet.
Livrable de la phase 3 :
• Rapports des formations.
NB : Tous les livrables devront être validés par l’équipe du projet avant d’être considérés comme
définitifs.

5.2 Calendrier d’exécution du lot 1 avec livrables :

Phase Unité Quantité Période Livrables attendus

Phase 1 : Cadrage de la mission Journée 0,5 1ère quinzaine Avril ✓ Compte
et validation de la note de rendu de la
méthodologique travail réunion de
cadrage ;
✓ Note
méthodologi
que validée.
 Phase 2/ Etape 1&2 : Elaboration Journée 4 2ème quinzaine Avril ✓ Syllabus et
syllabus et supports de programme
travail des
formations ;
✓ Supports des
formations.

Phase / Etape 3 : Mise en œuvre Journée 4 Mai ✓ Feuilles de

et Animation des 2 formations de présence
travail ✓ Livrables de
la formation
(Exercices,
quizz,
évaluations..
.)
Phase 3 : Reporting Journée 0,5 Mai / Juin ✓ Rapports des
de formations.
travail

Total journée de travail 9 journée de travail

5.3 Détail de la méthodologie attendu et du phasage de la mission du lot 2:

Phase 1 – Cadrage de la mission et validation de la note méthodologique
Une réunion de lancement sera organisée pour :
• Définir le déroulé détaillé de la mission ;
• Affiner les attentes et les objectifs pédagogiques ;
• Discuter du contenu sommaire des formations ;
• Valider la note méthodologique.
Livrables attendus pour la Phase 1 :
• Compte rendu de la réunion de cadrage ;
• Note méthodologique validée.
Phase 2 – Mise en œuvre
➢ Etape 1 : Elaboration des syllabus
Le prestataire s’appuiera sur une trame de formation synthétique fournie par l’équipe du projet Link up
Africa pour concevoir un syllabus détaillé pour chacune des trois formations.
Chaque syllabus devra inclure :
✓ Les objectifs d’apprentissage ;
✓ Le profil des bénéficiaires et les prérequis nécessaires ;
✓ Les activités, les séquences et les messages clés respectifs ;
✓ Le matériel nécessaire ;
✓ Le programme général ;
✓ Les méthodes d’évaluation à chaud ;
✓ Toute autre rubrique jugée utile.
 Objectifs pédagogiques par thématique du lot 2 :
A titre informatif, voici les objectifs pédagogiques attendus pour la thématique « L’interculturalité et la
diversité culturelle en milieu professionnel » :
1. L'interculturalité au service de la structure d'accompagnement :
a. Identifier et expliquer les notions clés liées à l’interculturalité.
b. Comprendre l’impact des différences culturelles sur les dynamiques
d’apprentissage et d’employabilité.
c. Reconnaître et gérer les biais culturels dans la pratique d’accompagnement.
d. Acquérir des outils pour évaluer et valoriser les compétences interculturelles des
étudiants.
e. Appliquer des stratégies pédagogiques inclusives pour réduire les inégalités
culturelles.
f. Concevoir des outils pédagogiques adaptés aux réalités interculturelles.

2. L'interculturalité au service de l'accompagnement des étudiants :

a. Mettre en place des activités favorisant la collaboration et l’inclusion culturelle.
b. Identifier les besoins spécifiques des étudiants issus de contextes culturels variés.
c. Concevoir des plans d’accompagnement qui tiennent comptes des aspects
interculturels.
d. Valoriser la diversité culturelle dans les projets professionnels et entrepreneuriaux.

 Contenu indicatif par thématique du lot 2 :

Pour la thématique « L’interculturalité et la diversité culturelle en milieu professionnel» la formation
devrait, à titre indicatif, traiter les axes suivants :

Module 1 : Compréhension des concepts fondamentaux de l'interculturalité

• Les notions clés de l’interculturalité : culture, diversité, choc culturel, stéréotypes,
ethnocentrisme
• L’interculturalité dans le contexte marocain : particularités culturelles et sociales,
diversité ethnique et linguistique, et leurs effets sur les dynamiques professionnelles et
entrepreneuriales
• Impact de la diversité culturelle : influence sur l’employabilité et l’entrepreneuriat, et
comment les différences culturelles peuvent être un atout ou un défi

Module 2 : Développement des compétences interculturelles

• Reconnaître et gérer les biais culturels : identification des biais inconscients, gestion des
stéréotypes et préjugés dans l’accompagnement
• Valoriser la diversité culturelle : comprendre comment la diversité peut enrichir les
projets professionnels et entrepreneuriaux, et intégrer cette richesse dans les démarches
d’accompagnement
• Stratégies pédagogiques inclusives : exemples de réussites entrepreneuriales dans des
contextes culturels variés, mise en place de mentorats interculturels pour favoriser
l’inclusion et l’égalité des chances
Module 3 : Intégration de l'interculturalité dans les pratiques pédagogiques
• Conception d’outils pédagogiques adaptés : créer des supports et activités prenant en
compte les réalités culturelles des étudiants (exemples pratiques, études de cas
interculturelles)
 • Activités pédagogiques inclusives : mise en place d’activités favorisant la collaboration,
l’échange et l’inclusion des différences culturelles (ateliers, travaux en groupe interculturels,
débats)
• Utilisation d’études de cas et simulations : mettre en place des simulations et études de
cas pour sensibiliser les étudiants aux enjeux interculturels et leur permettre d’appliquer les
concepts dans un cadre pratique

Module 4 : Renforcement des capacités des formateurs

• Identification des besoins spécifiques : comprendre les défis et besoins particuliers des
étudiants provenant de différents contextes culturels
• Conception de plans d’accompagnement interculturels : développer des plans
d’accompagnement personnalisés prenant en compte les particularités culturelles et les
besoins des étudiants
• Évaluation des compétences interculturelles : outils et méthodes pour évaluer les
compétences interculturelles des étudiants, et suivi de leur évolution dans un
environnement d’apprentissage interculturel

➢ Etape 2 : Elaboration des supports de formation

Après validation des syllabus, le prestataire élaborera les supports de formation adaptés aux
caractéristiques du public cible.
Ces supports devront inclure :
✓ Le support principal de formation (présentation PowerPoint ou tout autre format pertinent) ;
✓ Le livret du participant, comprenant des exercices, des cas pratiques et des ressources
complémentaires ;
✓ Tout autre support jugé utile pour faciliter l’apprentissage et l’application des connaissances
acquises.
Tous les supports devront être soumis à validation avant leur utilisation.
➢ Etape 3 : Mise en œuvre et animation de la formation
Le prestataire animera la formation selon le calendrier préalablement défini. Chaque session devra
inclure une évaluation à chaud, permettant de recueillir les retours des participants sur la qualité et la
pertinence de la formation.

 Méthodes et modalités pédagogiques

La méthode pédagogique à adopter pour l’organisation de cette formation est la méthode active.
Dans la mesure du possible, l’interactivité favorisant l’acquisition des apprentissages doit être
privilégiée. Une animation dynamique à adopter, ce qui permettra d’avoir une participation active des
participant(e)s.
Le formateur/formatrice est invité en début de séance de réserver un temps de recueil des attentes des
participant(e)s. Les attentes des participant(e)s permettront ainsi au [Link] d’adapter en temps
réel sa formation. En cas d’impossibilité d’assurer une réponse à quelques attentes non prévues dans le
programme de formation et ayant une relation avec la thématique de formation, le formateur est invité
à partager avec les [Link] des ressources faciles à utiliser et qui portent des éléments de réponse
aux attentes exprimés et non prises en compte par la formation.
Le [Link] devrait veiller à ce que les méthodes et les techniques préconisées alternent entre
elles et soient assez diversifiées et à ce que les développements théoriques soient bien disséminés tout
au long de la formation. L’apport théorique ne doit pas dépasser 30 % du temps réservés à la formation.
 Techniques pédagogiques
Le formateur/formatrice devrait adapter différentes techniques pédagogiques pour atteindre les
objectifs recherchés de la formation. A titre indicatif, les techniques suivantes sont à utiliser :
• Approche participative et interactive avec des études de cas, simulations et mises en
situation.
• Travail en groupe pour encourager les échanges interculturels et la réflexion collective.
• Analyse de pratiques professionnelles pour intégrer les connaissances dans des
situations concrètes d’accompagnement.
• Évaluations formatives
• Learning by doing
• Etude de cas
• Démonstration et tutoriels
• Discussions et échanges de bonnes pratiques

Livrables attendus pour la Phase 2 :

• Syllabus et programme des formations pour l’étape 1 ;
• Supports des formations pour l’étape 2 ;
• Feuilles de présences et livrables de la formation (Exercices, quizz, évaluations...) pour
l’étape 3.

Phase 3 – Reporting
À l’issue de chaque formation, le prestataire devra produire un rapport synthétique, mettant en avant
les résultats d’apprentissage obtenus. Ces résultats incluront une analyse des retours recueillis lors des
évaluations à chaud effectuées immédiatement après chaque session, ainsi qu’une évaluation à froid
réalisée à un intervalle de 2 semaines (J+14) pour mesurer l’impact de la formation.
Chaque rapport devra contenir :
• Une synthèse des objectifs pédagogiques atteints ;
• Une analyse des résultats des enquêtes à chaud et à froid, mettant en lumière les acquis des
participants, les axes d’amélioration identifiés ;
• Une section dédiée aux recommandations pour optimiser les futures formations.
Les rapports devront être soumis dans un délai maximal de quatre semaines après la fin de chaque
session et validés par l’équipe du projet.

Livrable de la phase 3 :
• Rapports des formations.
NB : Tous les livrables devront être validés par l’équipe du projet avant d’être considérés comme
définitifs.

5.4 Calendrier d’exécution du lot 2 avec livrables :

Phase Unité Quantité Période Livrables attendus
Phase 1 : Cadrage de la mission Journée 0,5 1ère quinzaine Avril ✓ Compte
et validation de la note de rendu de la
méthodologique travail réunion de
cadrage ;
✓ Note
méthodologi
que validée.
 Phase 2/ Etape 1&2 : Elaboration Journée 2 2ème quinzaine Avril ✓ Syllabus et
syllabus et supports de programme
travail des
formations ;
✓ Supports des
formations.

Phase / Etape 3 : Mise en œuvre Journée 2 Mai ✓ Feuilles de

et Animation de la formation de présence
travail ✓ Livrables de
la formation
(Exercices,
quizz,
évaluations..
.)
Phase 3 : Reporting Journée 0,5 Mai / Juin ✓ Rapports des
de formations.
travail

Total journée de travail 5 journée de travail

6. Profils demandés
Le soumissionnaire doit justifier d’une expérience de formation/conseil depuis au moins 5 ans, ayant
une expérience avérée dans la réalisation de prestations similaires à l’objet du présent marché.
Le soumissionnaire devra proposer des profils de formateurs répondant aux exigences spécifiques pour
chaque thématique de formation nommée ci-dessous.

➢ Formation « Utilisation stratégique du digital »

• Être titulaire d’un Master en Technologies de l’Information, Communication Digitale, ou tout
autre domaine pertinent, ou d’un diplôme équivalent.
• Avoir un minimum de 5 ans d’expérience dans la conception et la mise en œuvre de stratégies
digitales, incluant l’utilisation d’outils numériques pour la planification, la gestion et la
communication.
• Disposer de références dans l’élaboration de stratégies de communication digitale, notamment
dans des contextes liés à l’accompagnement ou l’insertion professionnelle.
• Une certification en outils numériques ou en gestion de projets digitaux (par exemple, Google
Digital Marketing, PMP, etc.) serait un atout.
• Avoir une expérience avérée dans l’animation de formations interactives et le renforcement des
capacités, idéalement auprès de professionnels de l’accompagnement.

➢ Formation « Soft skills et gestion des relations et du travail en équipe »

• Être titulaire d’un Master en Management, Psychologie du Travail, ou tout autre domaine
pertinent, ou d’un diplôme équivalent.
 • Avoir un minimum de 5 ans d’expérience dans le renforcement des soft skills (gestion du stress,
gestion des conflits, conduite du changement, etc.) et dans l’accompagnement des dynamiques
organisationnelles.
• Disposer de références dans la conception et l’animation de programmes de développement
personnel et professionnel.
• Une certification en coaching, gestion du stress ou conduite du changement serait un atout.
• Avoir une expérience confirmée dans l’animation de formations interactives et pratiques
adaptées à des publics adultes et professionnels.

➢ Formation « Interculturalité et diversité culturelle »

• Être titulaire d’un Master en Sciences Sociales, Interculturalité, ou tout autre domaine connexe,
ou d’un diplôme équivalent.
• Avoir un minimum de 5 ans d’expérience dans l’analyse et la gestion des dynamiques
interculturelles, en particulier dans un contexte professionnel ou entrepreneurial.
• Disposer de références dans la conception d’outils pédagogiques valorisant la diversité
culturelle et l’inclusion.
• Avoir une expérience démontrée dans la sensibilisation aux biais culturels et dans la gestion des
dynamiques interculturelles, notamment auprès de publics variés.
• Une certification ou une formation complémentaire en médiation interculturelle ou gestion de
la diversité serait un plus.

Le prestataire est demandé de soumettre une offre financière uniquement pour la mobilisation des
experts selon le nombre H/J défini dans les TDRS. L’organisation de la formation (salle, restauration)
sera prise en charge directement par le projet.
5 CONDITIONS D’EXÉCUTION SERVICES

5.1 Généralités
Sauf si spécifié autrement dans la commande ou tout document contractuel du Pouvoir Adjudicateur
s’y rapportant, les présentes conditions s’appliquent aux marchés de services passés au nom et pour
compte de Enabel (Pouvoir Adjudicateur).

5.2 Sous-traitance
Le prestataire de services est autorisé à sous-traiter certaines parties de l'objet du présent marché,
sous son entière responsabilité. La sous-traitance est entièrement aux risques du prestataire de
services et ne le décharge en rien de la bonne exécution du contrat vis-à-vis du Pouvoir Adjudicateur
qui ne reconnaît aucun lien juridique avec le(s) tiers sous-traitant(s).

5.3 Cession
Une partie ne peut céder ses droits et obligations résultant de la commande à un tiers, sans avoir

obtenu au préalable l’accord écrit de l’autre partie.

5.4 Conformité de l’exécution

Les services doivent être conformes sous tous les rapports aux documents du marché. Même en
l'absence de spécifications mentionnées dans les documents du marché, ils répondent en tous points
aux règles de l'art.

5.5 Modalités d’exécution

La date de démarrage, les délais de d’exécution convenus ainsi que les instructions relatives au lieu
d’exécution doivent être rigoureusement observés.

Tout dépassement du délai d’exécution, et ce pour quelque cause que ce soit, entraîne de plein droit
et par la seule échéance du terme, l’application d’une amende pour retard d’exécution de 0,07% du
montant total de la commande par semaine de retard entamée. Cette amende est limitée à un
maximum de 10% du montant total de la commande.

En cas de retard excessif ou de tout autre défaut d’exécution, le Pouvoir Adjudicateur se réserve la
possibilité de résilier le marché et de relancer une nouvelle demande prix et de faire exécuter les
prestations par un autre prestataire. Le surcoût éventuel est à charge du prestataire de services
défaillant.

Tous frais quelconques auxquels le Pouvoir Adjudicateur serait exposé et imputables au prestataire
de services défaillant, sont à charge de celui-ci et déduits des montants lui étant dus.

5.6 Réception des prestations

Le prestataire de services fournit exclusivement des services qui sont exempts de tout vice apparent
et/ou caché et qui correspondent strictement aux TDR du présent marché et, le cas échéant, aux
prescriptions des documents associés ainsi qu’aux règlementations applicables, aux règles de l’art et
 aux bonnes pratiques, et à la destination que le Pouvoir Adjudicateur compte en faire et que le
prestataire de services connaît ou devrait à tout le moins connaître.

L’acceptation des prestations ou réception définitive n’a lieu qu’après vérification complète par le
Pouvoir Adjudicateur du caractère conforme des services livrés. Cette réception fait l’objet d’un PV
de réception.

La signature apposée par le Pouvoir Adjudicateur (un membre de son personnel), notamment dans
des appareils électroniques de réception, lors de la livraison du rapport ou autre output exigé, vaut
par conséquent simple prise de possession et ne signifie pas l'acceptation du rapport ou de l’output.

Le pouvoir adjudicateur dispose d’un délai de vérification maximum de trente jours à compter de la

fin de la réalisation des services à réceptionner et en notifier le résultat au prestataire de services.

5.7 Facturation et paiement

La facture électronique est envoyée par e-mail aux adresses suivantes :
[Link]@[Link] et [Link]@[Link]

Seuls les services exécutés de manière correcte pourront être facturés.

Le paiement du montant dû au prestataire de services doit intervenir dans le délai de paiement de trente
jours à compter de l'échéance du délai de vérification ou à compter du lendemain du dernier jour du délai
de vérification si ce délai est inférieur à trente jours. Et pour autant que le pouvoir adjudicateur soit, en
même temps, en possession de la facture régulièrement établie ainsi que d’autres documents
éventuellement exigés.

La facture doit être libellée en dirhams marocains ou en euros selon la monnaie dans laquelle le
soumissionnaire a remis offre. Les soumissionnaires marocains doivent obligatoirement remettre offre
et émettre leur facture en dirhams marocains.

Les paiements seront effectués en MAD ou en euros selon la monnaie selon laquelle le soumissionnaire
a remis offre.

Aucune avance ne peut être demandée par l’adjudicataire.

Pour chaque lot, les paiements seront effectués selon les 2 tranches suivantes :

- Tranche 1 : Paiement de 50% du montant du marché après réception et acceptation par

Enabel des livrables relatifs aux phase 1 et aux étapes 1 et 2 de la phase 2 ;
- Tranche 2 : Paiement de 50% du montant du marché après réception et acceptation par
Enabel des livrables relatifs à l’étape 3 de la phase 2 et de la phase 3.

5.8 Exonération de TVA

Le présent marché est exonéré de la TVA conformément à l’article 92, paragraphe I (23) du code
général des impôts du Maroc et à l’article 9 du Décret de la TVA N° 2.08103.

5.9 Assurances
Le prestataire de services est tenu de conclure toutes les assurances obligatoires et de conclure ou
renouveler toutes les assurances nécessaires pour la bonne exécution du présent marché, en
particulier les assurances « responsabilité civile », « accidents de travail » et « risques liés au
transport », et cela pendant toute la durée de la mission.
Le prestataire de services transmettra au Pouvoir Adjudicateur, sur simple demande, une copie des
polices d’assurances auxquelles le prestataire a souscrit et la preuve du paiement régulier des primes
qui sont à sa charge.

5.10 Droits de propriété intellectuelle

Le prestataire cède, sans contrepartie financière supplémentaire au(x) prix proposé(s) dans son offre,
de façon intégrale, définitive et exclusive à Enabel l'ensemble des droits d'auteur ou de propriété
intellectuelle qu’il a créé ou va créer dans le cadre de la relation contractuelle, ainsi que le droit de
les déposer, de les faire enregistrer et de les faire. Cette cession aura lieu au moment de la réception
des œuvres protégées par le droit d’auteur.

Le prestataire de services doit défendre le Pouvoir Adjudicateur contre tout recours de tiers pour
violation des droits de propriété intellectuelle afférents aux biens ou services fournis.

Le prestataire de services doit, sans limitation de montant, prendre à son compte tous les paiements
de dommages et intérêts, frais et dépenses qui en découlent et qui seraient mis à charge du Pouvoir
Adjudicateur au terme d’une décision judiciaire rendue sur un tel recours, pour autant que le
prestataire de services ait un droit de regard sur les moyens de défense ainsi que sur les négociations
entreprises en vue d’un règlement amiable.

5.11 Obligation de confidentialité

Le prestataire de services et ses collaborateurs sont liés par un devoir de réserve concernant les
informations dont ils ont connaissance lors de l’exécution de ce marché. Ces informations ne peuvent
en aucun cas être communiquées à des tiers sans l’autorisation écrite du pouvoir adjudicateur.
L’adjudicataire peut toutefois faire mention de ce marché en tant que référence, à condition qu’il en
indique l’état avec véracité (ex. ‘en exécution’), et pour autant que le pouvoir adjudicateur n’ait pas
retiré cette autorisation pour cause de mauvaise exécution du marché.

Toute information de nature commerciale, organisationnelle et/ou technique (toutes les données, y
compris, et ce sans limitation, les mots de passe, documents, schémas, plans, prototypes, chiffres)
dont le prestataire de services prend connaissance dans le cadre du présent marché reste la
propriété du Pouvoir Adjudicateur.

Dans le cadre du présent marché, le Règlement général sur la protection des données « GDPR » est

d’application.

5.12 Clauses déontologiques

Tout manquement à se conformer à une ou plusieurs des clauses déontologiques ci-après peut
aboutir à la résiliation du présent contrat et à l’exclusion du prestataire de services de la participation
à d’autres marchés publics pour Enabel.

Pendant la durée du marché, le prestataire de services et son personnel respectent les droits de
l’homme et s’engagent à ne pas heurter les usages politiques, culturels et religieux du pays dans
lequel les prestations ont lieu.
Conformément à la politique concernant l’exploitation et les abus sexuels de Enabel (prs-
sexual_exploitation_and_abuse_policy_final_fr.pdf ([Link])), le prestataire de services et son
personnel ont le devoir de faire montre d’un comportement irréprochable à l’égard des bénéficiaires
des projets mis en œuvre par Enabel et de la population en général. Il leur convient de s’abstenir de
tout acte qui pourrait être considéré comme une forme d’exploitation ou d’abus sexuels et de
s’approprier les principes de base et les directives repris dans cette politique. En application de sa
politique concernant l’exploitation et les abus sexuels, Enabel applique donc une tolérance zéro en
ce qui concerne l’ensemble des conduites visées dans sa politique concernant l’exploitation et les
abus sexuels étayant une incidence sur la crédibilité professionnelle des contractants.

Toute tentative d’un prestataire de services visant à se procurer des informations confidentielles, à
procéder à des ententes illicites avec des concurrents ou à influencer le pouvoir adjudicateur de
quelques manières que ce soit entraîne le rejet de son offre.

De plus, afin d’éviter toute impression de risque de partialité ou de connivence dans le suivi et le
contrôle de l’exécution du marché, il est strictement interdit au prestataire de service d’offrir,
directement ou indirectement, des cadeaux, des repas ou un quelconque autre avantage matériel ou
immatériel, quelle que soit sa valeur, aux préposés du pouvoir adjudicateur concernés directement
ou indirectement par le suivi et/ou le contrôle de l’exécution du marché, quel que soit leur rang
hiérarchique.

Conformément à la Politique de Enabel concernant l’exploitation et les abus sexuels et la Politique

de Enabel concernant la maîtrise des risques de fraude et de corruption, les plaintes liées à des
questions d’intégrité (fraude, corruption, exploitation ou abus sexuel …) doivent être adressées au
bureau d’intégrité via l’adresse [Link]

5.13 Gestion des plaintes et tribunaux compétents

Le droit belge est seul applicable au présent marché.

Les parties s’engagent à remplir de bonne foi leurs engagements en vue d’assurer la bonne fin du

marché.

En cas de litige ou de divergence d’opinion entre le pouvoir adjudicateur et le prestataire de services,

les parties se concerteront pour trouver une solution. Si nécessaire, le prestataire de services peut
demander une médiation à l’adresse email complaints@[Link] cfr.
[Link]

Toute contestation relative aux commandes et aux présentes conditions contractuelles relève de la
compétence exclusive des Tribunaux de Bruxelles.
 6 FORMULAIRES D’OFFRES À SIGNER PAR LE SOUMISSIONNAIRE

1. Fiche d’identification
1. Personne physique
Pour remplir la fiche, veuillez cliquer ici :
[Link]

I. DONNÉES PERSONNELLES
NOM(S) DE FAMILLE 1
PRÉNOM(S)
DATE DE NAISSANCE
JJ MM AAAA
LIEU DE NAISSANCE PAYS DE NAISSANCE
(VILLE, VILLAGE)
TYPE DE DOCUMENT D'IDENTITÉ
CARTE D'IDENTITÉ PASSEPORT PERMIS DE CONDUIRE2 AUTRE3
PAYS ÉMETTEUR
NUMÉRO DE DOCUMENT D'IDENTITÉ
NUMÉRO D'IDENTIFICATION PERSONNEL4
ADRESSE PRIVÉE
PERMANENTE
CODE POSTAL BOITE POSTALE VILLE
RÉGION 5 PAYS
TÉLÉPHONE PRIVÉ
COURRIEL PRIVÉ

Si OUI, veuillez fournir vos données commerciales et

II. DONNÉES COMMERCIALES joindre des copies des justificatifs officiels.
Vous dirigez votre propre entreprise NOM DE
sans personnalité juridique distincte L'ENTREPRISE
(vous êtes entrepreneur individuel, (le cas échéant)
indépendant, etc.) et en tant que tel, NUMÉRO DE TVA
vous fournissez des services à la NUMÉRO D'ENREGISTREMENT
Commission ou à d'autres LIEU DE
institutions, agences et organes de L'ENREGISTREMENT VILLE
l'UE? PAYS
OUI NON

DATE SIGNATURE

21
 2. Entité de droit privé/public ayant une forme juridique
Pour remplir la fiche, veuillez cliquer ici :
[Link]
e591dcdfe19b

NOM OFFICIEL6

NOM COMMERCIAL
(si différent)
ABRÉVIATION
FORME JURIDIQUE
TYPE A BUT LUCRATIF
D'ORGANISATION SANS BUT LUCRATIF ONG7 OUI NON

NUMÉRO DE REGISTRE PRINCIPAL8

NUMÉRO DE REGISTRE SECONDAIRE
(le cas échéant)
LIEU DE L'ENREGISTREMENT PRINCIPAL VILLE PAYS
DATE DE L'ENREGISTREMENT PRINCIPAL
JJ MM AAAA
NUMÉRO DE TVA
ADRESSE DU SIEGE
SOCIAL
CODE POSTAL BOITE POSTALE VILLE
PAYS TÉLÉPHONE
COURRIEL

DATE CACHET

SIGNATURE DU REPRÉSENTANT AUTORISÉ

22
 3. Entité de droit public9
Pour remplir la fiche, veuillez cliquer ici :
[Link]
107f7daf6f1b

NOM OFFICIEL10

ABRÉVIATION

NUMÉRO DE REGISTRE PRINCIPAL11

NUMÉRO DE REGISTRE SECONDAIRE
(le cas échéant)
LIEU DE L'ENREGISTREMENT PRINCIPAL VILLE PAYS
DATE DE L'ENREGISTREMENT PRINCIPAL
JJ MM AAAA
NUMÉRO DE TVA
ADRESSE OFFICIELLE

CODE POSTAL BOITE POSTALE VILLE

PAYS TÉLÉPHONE
COURRIEL

DATE CACHET

SIGNATURE DU REPRÉSENTANT AUTORISÉ

9 Entité de droit public DOTÉE DE LA PERSONNALITÉ JURIDIQUE: entité de droit public capable de se représenter elle-même et d'agir en son nom
propre, c'est-à-dire capable d'ester en justice, d'acquérir et de se défaire des biens, et de conclure des contrats. Ce statut juridique est confirmé par
l'acte juridique officiel établissant l'entité (loi, décret, etc.).

10 Dénomination nationale et sa traduction en EN ou FR, le cas échéant.

11 Numéro d’enregistrement de l'entité au registre national.

23
 6.1 Formulaire d’offres – prix: lot n° 1
En déposant cette offre, le soumissionnaire s’engage à exécuter, conformément aux TDR et conditions
d’exécution du présent marché MAR20003-10056, le présent marché et déclare explicitement accepter
toutes les conditions énumérées dans la demande de prix et renoncer aux éventuelles dispositions
dérogatoires comme ses propres conditions.

Le soumissionnaire s’engage à exécuter le marché public aux prix suivants exprimés en dirhams marocains

ou euros et hors TVA

Quantité P.U en dhs ou

Postes Désignation
€HT

Phase 1 : Cadrage de la mission et validation de la

1 note méthodologique (conformément aux détails Forfait
repris dans les termes de référence)

Phase 2 : Mise en œuvre (conformément aux détails

2 Forfait
repris dans les termes de référence)

Phase 3 : Reporting (conformément aux détails repris

3 Forfait
dans les termes de référence)

Montant total HT

Taux et montant de la TVA

Montant Total TTC

Fait à …………………… le ………………

Signature manuscrite originale / nom de la personne habilitée à engager l’entité soumissionnaire :

………………………………………………

Certifié pour vrai et conforme,

Fait à …………………… le ………………

24
 6.2 Formulaire d’offres – prix: lot n° 2
En déposant cette offre, le soumissionnaire s’engage à exécuter, conformément aux TDR et conditions
d’exécution du présent marché MAR20003-10056, le présent marché et déclare explicitement accepter
toutes les conditions énumérées dans la demande de prix et renoncer aux éventuelles dispositions
dérogatoires comme ses propres conditions.

Le soumissionnaire s’engage à exécuter le marché public aux prix suivants exprimés en dirhams marocains

ou euros et hors TVA

Quantité P.U en dhs ou

Postes Désignation
€HT

Phase 1 : Cadrage de la mission et validation de la

1 note méthodologique (conformément aux détails Forfait
repris dans les termes de référence)

Phase 2 : Mise en œuvre (conformément aux détails

2 Forfait
repris dans les termes de référence)

Phase 3 : Reporting (conformément aux détails repris

3 Forfait
dans les termes de référence)

Montant total HT

Taux et montant de la TVA

Montant Total TTC

Fait à …………………… le ………………

Signature manuscrite originale / nom de la personne habilitée à engager l’entité soumissionnaire :

………………………………………………

Certifié pour vrai et conforme,

Fait à …………………… le ………………

25
26
6.3 Déclaration sur l’honneur – motifs d’exclusion
Par la présente, je/nous, agissant en ma/notre qualité de représentant(s) légal/ légaux du soumissionnaire
précité, déclare/rons que le soumissionnaire ne se trouve pas dans un des cas d’exclusion suivants :

1. Le soumissionnaire ni un de ses dirigeants a fait l’objet d’une condamnation prononcée par

une décision judiciaire ayant force de chose jugée pour l’une des infractions suivantes :

1° participation à une organisation criminelle;

2° corruption;

3° fraude;
4° infractions terroristes, infractions liées aux activités terroristes ou incitation à commettre

une telle infraction, complicité ou tentative d’une telle infraction;

5° blanchiment de capitaux ou financement du terrorisme;

6° travail des enfants et autres formes de traite des êtres humains ;

7° occupation de ressortissants de pays tiers en séjour illégal ;

8°création d’une société offshore .

L’exclusion sur base de ce critère vaut pour une durée de 5 ans à compter de la date du jugement

(ou la fin de l’infraction pour 7°).

2. Le soumissionnaire ne satisfait pas à ses obligations relatives au paiement d’impôts et taxes ou

de cotisations de sécurité sociale , c’est-à-dire qu’il a un retard de paiement pour un montant de plus
de 3.000 €, sauf lorsque le soumissionnaire peut démontrer qu’il possède à l’égard d’un pouvoir
adjudicateur une ou des créances certaines, exigibles et libres de tout engagement à l’égard de tiers.
Ces créances s’élèvent au moins à un montant égal à celui pour lequel il est en retard de paiement de
dettes fiscales ou sociales.

3. Le soumissionnaire est en état de faillite, de liquidation, de cessation d’activités, de

réorganisation judiciaire, ou a fait l’aveu de sa faillite, ou fait l’objet d’une procédure de liquidation
ou de réorganisation judiciaire, ou est dans toute situation analogue résultant d’une procédure de
même nature existant dans d’autres réglementations nationales.

4. Le soumissionnaire ou un de ses dirigeants a commis une faute professionnelle grave qui

remet en cause son intégrité.

Sont entre autres considérées comme faute professionnelle grave :

a. une infraction à la Politique de Enabel concernant l’exploitation et les abus sexuels – juin
2019 prs-sexual_exploitation_and_abuse_policy_final_fr.pdf ([Link]) ;
b. une infraction à la Politique de Enabel concernant la maîtrise des risques de fraude et de
corruption – juin 2019 fraud_policy_fr_final.pdf ([Link]);

27
 c. une infraction relative à une disposition d’ordre réglementaire de la législation applicable

dans le pays d’exécution des prestations relative au harcèlement sexuel au travail ;

d. le soumissionnaire s’est rendu gravement coupable de fausse déclaration ou faux

documents en fournissant les renseignements exigés pour la vérification de l’absence de
motifs d’exclusion ou la satisfaction des critères de sélection, ou a caché des informations ;
e. lorsque Enabel dispose d’éléments suffisamment plausibles pour conclure que le
soumissionnaire a commis des actes, conclu des conventions ou procédé à des ententes en
vue de fausser la concurrence.

La présence du soumissionnaire sur une des listes d’exclusion Enabel en raison d’un tel

acte/convention/entente est considérée comme élément suffisamment plausible.

5. lorsqu’il ne peut être remédié à un conflit d’intérêts par d’autres mesures moins intrusives;

6. des défaillances importantes ou persistantes du soumissionnaire ont été constatées lors de

l’exécution d’une obligation essentielle qui lui incombait dans le cadre d’un contrat

28
 antérieur passé avec Enabel ou avec un autre pouvoir public, lorsque ces défaillances ont donné
lieu à des mesures d’office, des dommages et intérêts ou à une autre sanction comparable. Sont
considérées comme ‘défaillances importantes’ le respect des obligations applicables dans les
domaines du droit environnemental, social et du travail établies par le droit de l’Union
européenne, le droit national, les conventions collectives ou par les dispositions internationales
en matière de droit environnemental, social et du travail. La
présence du soumissionnaire sur la liste d’exclusion Enabel en raison d’une telle défaillance sert
d’un tel constat.

7. Le soumissionnaire ni un de des dirigeants se trouvent sur les listes de personnes, de groupes ou

d’entités soumises par les Nations-Unies, l’Union européenne et la Belgique à des sanctions
financières :

Pour les Nations Unies, les listes peuvent être consultées à l’adresse suivante :
[Link]
unies

Pour l’Union européenne, les listes peuvent être consultées à l’adresse suivante :

[Link]

[Link]

[Link]

Pour la Belgique :
[Link]

%A9sorerie/contr%C3%B4le-des-instruments-1-2

8. <…>Si Enabel exécute un projet pour un autre bailleur de fonds ou donneur, d’autres motifs
d’exclusion supplémentaires sont encore possibles.
• J'ai / nous avons pris connaissance des articles relatifs à la déontologie du présent marché
public (voir 1.7.), ainsi que de la Politique de Enabel concernant l’exploitation et les abus
sexuels ainsi que de la Politique de Enabel concernant la maîtrise des risques de fraude et
de corruption et je / nous déclare/rons souscrire et respecter entièrement ces articles.

Date

Localisation

Signature

29
6.4 Déclaration intégrité soumissionnaires
Par la présente, je / nous, agissant en ma/notre qualité de représentant(s) légal/légaux du soumissionnaire
précité, déclare/rons ce qui suit :

• Ni les membres de l’administration, ni les employés, ni toute personne ou personne morale

avec laquelle le soumissionnaire a conclu un accord en vue de l'exécution du marché, ne
peuvent obtenir ou accepter d’un tiers, pour eux-mêmes ou pour toute autre personne ou
personne morale, un avantage appréciable en argent (par exemple, des dons, gratifications
ou avantages quelconques), directement ou indirectement lié aux activités de la personne
concernée pour le compte de Enabel.
• Les administrateurs, collaborateurs ou leurs partenaires n'ont pas d'intérêts financiers ou
autres dans les entreprises, organisations, etc. ayant un lien direct ou indirect avec Enabel
(ce qui pourrait, par exemple, entraîner un conflit d'intérêts).
• J'ai / nous avons pris connaissance des articles relatifs à la déontologie du présent marché
public (voir 1.7.), ainsi que de la Politique de Enabel concernant l’exploitation et les abus
sexuels ainsi que de la Politique de Enabel concernant la maîtrise des risques de fraude et
de corruption et je / nous déclare/rons souscrire et respecter entièrement ces articles.

Si le marché précité devait être attribué au soumissionnaire, je/nous déclare/rons, par ailleurs, marquer
mon/notre accord avec les dispositions suivantes :

• Afin d’éviter toute impression de risque de partialité ou de connivence dans le suivi et le

contrôle de l’exécution du marché, il est strictement interdit au contractant du marché
(c'est-à-dire les membres de l’administration et les travailleurs) d’offrir, directement ou
indirectement, des cadeaux, des repas ou un quelconque autre avantage matériel ou
immatériel, quelle que soit sa valeur, aux membres du personnel de Enabel, qui sont
directement ou indirectement concernés par le suivi et/ou le contrôle de l'exécution du
marché, quel que soit leur rang hiérarchique.
• Tout contrat (marché public) sera résilié, dès lors qu’il s’avérerait que l’attribution du contrat
ou son exécution aurait donné lieu à l’obtention ou l’offre des avantages appréciables en
argent précités.
• Tout manquement à se conformer à une ou plusieurs des clauses déontologiques aboutira
à l’exclusion du contractant du présent marché et d’autres marchés publics pour Enabel.

Le soumissionnaire prend enfin connaissance du fait que Enabel se réserve le droit de porter plainte
devant les instances judiciaires compétentes lors de toute constatation de faits allant à l’encontre de
la présente déclaration et que tous les frais administratifs et autres qui en découlent sont à charge
du soumissionnaire.

Date

30
Localisation

Signature

31
6.5 Fiche signalétique financière
FICHE SIGNALETIQUE FINANCIERE

INTITULE (1)

COMMUNE/VILLE

PAYS CODE POSTAL

CONTACT

TELEPHONE

TELEFAX

CODE POSTAL

32
 NUMERO DE COMPTE

IBAN (3)

NOM PRENOM FONCTION

NOM SIGNATAIRES

REMARQUES:

33
CACHET de la BANQUE + SIGNATURE du REPRESENTANT DATE + SIGNATURE DU TITULAIRE DU

DE LA BANQUE (les deux obligatoires) COMPTE (Obligatoire)

(1) Le nom ou le titre sous lequel le compte a été ouvert et non le nom du mandataire.

(2) Il est préférable de joindre une copie d'un extrait de compte bancaire récent. Veuillez noter que le relevé
bancaire doit fournir toutes les informations indiquées ci-dessus sous «INTITULÉ DU COMPTE BANCAIRE» et

«BANQUE». Dans ce cas, le cachet de la banque et la signature de son représentant ne sont pas requis. La
signature du titulaire du compte est obligatoire dans tous les cas

(3) Si le code IBAN (international bank account number) est d'application dans le pays où votre banque se situe.

34