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IL S’AGIT D’UN APPEL AYANT POUR BUT D’AMENER LE
CLIENT VERS UN CONTEXTE D’ACHAT.
ON NE VEND PAS DE VÉHICULES QUI NE SONT PLUS EN LIGNE
(CAR CELA SIGNIFIE QU‘ILS NE SONT PLUS DISPONIBLES).
ON N’EXERCE PAS UNE PRESSION SUR LE CLIENT
(TOUT DOIT ÊTRE FLUIDE).
Il est défini par 3 bulles :
1. La valorisation du produit
2. La valorisation de la prestation
3. La conclusion de l’appel
PHRASES D’AMORCE AYANT POUR OBJECTIF
D’INTRODUIRE LA BULLE.
Elles sont situées en haut de chaque bulle.
LES VERROUS SONT DES PHRASES VISANT À
CHERCHER L’APPROBATION DU CLIENT.
Ils augmentent la probabilité de
l’approbation finale (celle de l’achat).
Je comprends pourquoi vous m’appelez. Quand j’ai mis
l’annonce, je savais qu’elle allait vite se vendre !
Je vais vérifier en direct si le véhicule est toujours dispo.
(Si l’annonce d’origine n’est plus en ligne, le véhicule n’est
plus disponible donc partir sur le discours recherche
personnalisée)
Valo produit
Prix (seulement)
Kilométrage (seulement)
Valoriser 3 ou 4 options (+ banalités commerciales)
1 - Vous cherchez depuis longtemps ?
2 - Vous aviez quoi avant ?
PRO : “Je vous rassure de suite, il s’agit d’un véhicule
vendu par un professionnel de l’automobile. Ce n’est
donc pas un achat particulier.”
GARANTIE : ”L’avantage d’un professionnel c’est
d’avoir un entretien à jour et c’est justement parce
qu’il s’agit un professionnel de l’automobile que
vous avez une garantie de 12 mois.”
J’imagine qu’à ce prix là, l’idéal pour vous c’est d’acheter
chez un professionnel plutôt que chez un particulier ?
(...)
C’est justement ce que je vous propose !
J‘IMAGINE QUE VOUS NOUS CONNAISSEZ !
Nous sommes leader en France depuis 2014, Nous sommes
passés sur TF1, BFM TV, CNEW, Le figaro et plus encore...
Vous allez recevoir votre véhicule garanti, contrôlé
immatriculé, et livré devant votre porte !
Valo Prestation
Je vous détaille cela en 2 MINUTES !
Nous allons :
Effectuer 260 points de contrôles
sur banc technique (moteur, boîte,
pont, kilométrage et sécurité embarquée)
Authentifier les contrats de
vente / l'historique / les garanties
Immatriculer provisoirement et
définitivement votre VO avec
livraison en option
Vous vous doutez bien qu’une telle prestation visant à
sécuriser votre achat a un coût. Je vous rassure, il est
seulement de 1 890 € et il est compris dans le tarif
affiché !
Le véhicule étant en Suède, j’imagine que l’idéal pour vous c’est
d’être livré !
Je vais vous calculer la livraison par camion plateau avec garantie
durant tout le transport. Vous allez voir, le prix est très
compétitif.
Je vous calcule maintenant la carte grise (...)
Avec livraison et carte grise, le tarif complet clé en main est de
seulement XXXXX €
Donc si je comprends bien vous souhaiteriez que nous contrôlions
ce véhicule ?
Conclusion
Projection : Je vais vérifier si l’on peut
contrôler le véhicule rapidement car on est
complet en ce moment.
Si l’on a une place de contrôle de libre
demain, nous aurons la possibilité de vous
livrer dans 10 à 15 jours.
Critère d’urgence : Les véhicules partent
vite et il y a eu plusieurs appels sur ce VO.
Donc le contrôler rapidement permet de le
réserver avant qu’il ne parte.
J’ai deux créneaux pour vous rappeler :
18h et 18h30. Vous préférez lequel ?
On fait comme ça ?
R
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IL S’AGIT D’UN APPEL AYANT POUR BUT D’AMENER
LE CLIENT VERS LE MANDAT.
LORSQUE VOUS RENTREZ UN MANDAT :
ENVOYEZ SYSTÉMATIQUEMENT LA FICHE PDF AU CLIENT
AVEC LES COORDONNÉES DU VENDEUR.
C’EST OBLIGATOIRE POUR VENDRE.
Bonjour, je vous rappelle comme convenu. Très
bonne nouvelle, on peut vous contrôler le véhicule
pour demain !
Pour lancer les contrôles et la réservation du
véhicule, le premier acte est d’avancer les frais de
courtage qui sont seulement de 1 890 €. Vous
pouvez les régler par carte bleue via notre site
internet ou par virement, quel moyen de paiement
préférez-vous ?
