Tout savoir

pour devenir
un pro de la RSE
 1 Pourquoi vous lancer

Sommaire dans une démarche RSE ?

2 un véritable atout
Devenir une entreprise responsable :
4

3 par quoi commencer

Concrètement, on vous explique
10

4 c’est
Devenir une entreprise responsable
agir sur le volet environnement,
voici comment faire 13

5 Suivez l’exemple de BIOVIVA,

une entreprise engagée 21

6 on vous présente nos engagements

La RSE est une priorité pour Orange,
23
Tout savoir pour devenir 35%
un Pro de la RSE ! des salariés français
s’impliquent dans la RSE
de leur entreprise*.

65%
Préservation de l’environnement, achats responsables, sobriété
énergétique, enjeux sociaux et sociétaux…
Si ces problématiques de développement durable touchent en premier
lieu les grandes entreprises, elles concernent également les pros. des Français choisissent
d’acheter une marque
Que vous soyez une TPE, un auto ou un micro-entrepreneur, il apparaît en fonction de sa politique
aujourd’hui intéressant pour vous d’initier une démarche de réduction RSE et de ses prises
de votre impact environnemental. D’autant que s’engager dans une de position*.
telle politique s’avère tout à fait envisageable en menant des actions

75%
simples et en faisant le choix d’outils adaptés.

Alors, en quoi cela consiste exactement ? Quels sont les avantages

de mener des initiatives RSE pour votre entreprise et pour vos clients ? des actifs pourraient
Quelles actions concrètes ou écogestes mettre en place ? choisir d’intégrer
une entreprise sur
Chez Orange Pro, nous vous proposons ce guide pour vous sentir prêt le critère RSE*.
à conduire une démarche RSE dans votre quotidien d’entrepreneur. *Source : baromètre de l’engagement des marques 2022.

3
1
Pourquoi
vous lancer
dans
une démarche
RSE ?

4
La Responsabilité Sociétale
des Entreprises (RSE), c’est
l’engagement d’une entreprise
à agir de manière responsable
et éthique envers la société,
l’environnement et ses salariés,
tout en poursuivant ses activités
économiques.

L’économique, le social et l’aspect

Dico
environnemental constituent • Bilan carbone : Il mesure
donc les trois piliers essentiels l’émission des gaz à effet de
serre direct et indirect émis par
de la RSE auxquels on ajoute
un individu ou une organisation.
parfois la gouvernance et le
• Développement durable :
territoire. Dès lors, une entreprise
c’est un développement
qui s’engage dans ce type de
économiquement efficace,
démarche cherchera à mener des
socialement équitable et
actions positives en faveur de la
écologiquement soutenable.
société dans son ensemble tout en
• Eco conception : elle vise à
conservant une activité rentable.
concevoir des services ou
produits en y intégrant dès le
Les obligations légales départ, le souci de la protection
en termes de RSE de l’environnement.
En France, la RSE constitue, pour • Entreprise à impact : une
l’instant, une obligation légale entreprise à impact cherchera
uniquement pour les grandes à exercer une influence positive
entreprises*, mais elle devrait être sur la société en termes
* Selon l’INSEE, une grande entreprise est une entreprise qui remplit d’impact social, écologique, de
au moins une des deux conditions suivantes : avoir au moins 5 000
salariés ; avoir plus de 1,5 milliard d’euros de chiffre d’affaires et plus partage de pouvoir et de valeur.
de 2 milliards d’euros de total de bilan.

5
• Entreprise à mission : elle offre la élargie dans les années à venir de toutes tailles, de toute La norme ISO 26000,
possibilité à l’entreprise d’affirmer à l’ensemble des organisations forme juridique ou de tout ou le périmètre d’action
sa raison d’être, ainsi qu’un ou et acteurs économiques : PME, secteur d’activité, d’intégrer
plusieurs objectifs sociaux et
de la RSE.
PMI et TPE. volontairement la responsabilité
environnementaux qu’elle se donne Véritable référentiel destiné à être
sociétale des entreprises dans
pour mission de poursuivre dans le adopté par toutes les organisations,
Quelle que soit la taille de leur stratégie globale. Ainsi :
cadre de son activité. Elle intègre quelle que soit leur taille, la norme
votre entreprise ou votre • L’article 1833 du Code civil internationale ISO 26000 définit
ses missions dans ses statuts.
statut, il semble donc a été modifié pour que l’objet sept grandes thématiques pour
• Parties prenantes : ce sont tous important de commencer à social de toutes les sociétés vous mettre le pied à l’étrier et
les acteurs concernés par les
mettre en place des actions intègre la considération vous aider à mettre en œuvre une
activités d’une entreprise (salariés,
concrètes pour réduire votre des enjeux sociaux et démarche RSE. Elle vous propose
clients, actionnaires, utilisateurs,
impact environnemental. environnementaux ; ainsi pour chacune d’entre elles une
fournisseurs, ONG…)
Parce que ces actions ont • La loi Pacte du 22 mai 2019 liste d’actions prioritaires à mener.
• Raison d’être : elle définit la
de nombreux bénéfices pour a modifié l’article 1835 À noter que ce sont des lignes
contribution de l’entreprise à directrices et non des exigences. La
une organisation. Outre une du Code civil. Elle offre la
l’intérêt collectif et donne du sens norme ISO 26000 ne conduit donc
meilleure image de marque, possibilité, aux organisations
à son action ainsi qu’à celle de ses pas à une certification, c’est le rôle
elles vous assureront ainsi qui le souhaitent, d’aller
collaborateurs. La raison d’être réservé aux labels qui évalueront le
est le projet de long terme dans
une meilleure performance plus loin en matière de
niveau de votre démarche.
lequel s’inscrit l’objet social de économique. responsabilité sociale/
sociétale. Elle leur permet, • La gouvernance de l’organisation,
l’entreprise.
C’est l’une des raisons pour notamment, d’inscrire une • Les droits de l’homme,
• Transition écologique :
laquelle notre pays s’est « raison d’être » dans leurs • Les relations et conditions de
La transition écologique est
une évolution vers un nouveau doté d’un cadre législatif et statuts et d’adopter un travail,

modèle économique et social, réglementaire qui donne la nouveau modèle, celui de • L’environnement,
dit de développement durable possibilité aux organisations « d’entreprise à mission ». • La loyauté des pratiques,
renouvelant nos modes de • Les questions relatives aux
consommation, de production consommateurs,
et de travail afin de répondre au • Les communautés et le
réchauffement climatique. développement local
Pour aller plus loin :
La RSE est-elle une obligation légale pour toutes les entreprises françaises ?
6
2
Devenir une
entreprise
responsable :
un véritable
atout

7
 2
Même si cela n’est pas Pour votre
obligatoire pour un auto- image
entrepreneur, une TPE ou une
La RSE permet aussi de
PME, intégrer volontairement
développer votre notoriété,
une démarche RSE dans votre
de valoriser votre image de
quotidien peut vous apporter
marque et d’améliorer votre
de nombreux avantages
réputation d’entrepreneur tout
concurrentiels. Car, ce sujet
en vous différenciant de la
est de mieux en mieux
concurrence et en créant de
valorisé. Pour preuve, les
la valeur ajoutée. Ainsi 73%
consommateurs se montrent
des personnes interrogées
de plus en plus sensibles aux
déclarent privilégier des
questions environnementales,
entreprises transparentes
sociétales et ont de nombreuses
sur leurs impacts sociaux et
attentes en la matière.
environnementaux (Source :
IFOP, 2022).
Instaurer une politique RSE au
sein de votre entreprise vous
procurera en particulier les
bénéfices suivants : 3 Pour
vos clients
Nombreux sont les

1 Pour vos
finances
consommateurs qui font
désormais de l’engagement
En vous impliquant dans une RSE d’une marque ou d’une
démarche RSE, vous optimisez entreprise, en particulier en
ou diminuez vos coûts, en faveur de l’environnement, un
particulier, en réduisant vos déclencheur de l’acte d’achat.
factures d’énergie, d’eau et Ainsi 58% des consommateurs
d’achat de matière première. se disent prêts à acheter ou

8
à défendre une marque si diversité, à la protection de
elle reflète leurs croyances l’environnement et à la lutte
et leurs valeurs (Source : contre le réchauffement
Edelman Trust Barometer climatique, en particulier pour
2022). les plus jeunes d’entre eux.
TPE, PME : des indicateurs pour piloter
Se lancer dans la RSE, c’est Le fait de travailler dans une votre stratégie RSE
donc pour vous, essayer entreprise responsable qui
de répondre aux nouvelles mène des actions en faveur Sur chaque volet de la RSE, vous • Sur l’aspect sociétal :
attentes de vos clients ou du développement durable pouvez mettre des indicateurs nombre d’emplois créés par
en place afin de conduire votre votre entreprise dans son
prospects. C’est également une représente souvent un motif
politique. bassin d’emploi, montant des
occasion de fidéliser vos clients de fierté pour les salariés. Cela
• Pour la partie sociale : nombre investissements de votre structure
et de gagner de nouvelles pourra les mobiliser autour d’un
d’heures de formation dédiées à dans le soutien de projets
parts de marché, notamment projet porteur, qui a du sens et solidaires, locaux ou caritatifs,
la santé et à la sécurité au travail,
sur certains marchés publics qui augmentera leur motivation nombre d’investissements
actions favorisant la diversité et
qui incluent de plus en plus de et leur performance. responsables…
l’égalité des chances, mesure de
clauses RSE dans les critères

5
l’écart de rémunérations femmes/ • Sur le volet environnemental :
d’attribution lors des appels Pour la pérennité hommes, nombre d’embauches, présentation des facteurs
d’offres notamment. de votre activité taux d’absentéisme, ancienneté d’émissions de gaz à effet
L’ensemble de ces bénéfices de serre de votre activité,

4
moyenne, mesures en faveur
Pour vous permettra d’assurer la de l’emploi et de l’insertion engagement dans un process de
votre recrutement pérennité de votre entreprise de personnes en situation de labellisation environnementale…
La RSE est aussi une façon sur le long terme. Ainsi, la handicap dans l’entreprise,
de réduire le turn-over de vos RSE réduira les risques liés ancienneté moyenne…
salariés, d’attirer, de recruter à votre activité (sociaux,
et de fidéliser de nouveaux environnementaux, climatiques,
collaborateurs sensibles à un sanitaires...) en les anticipant.
cadre de travail respectueux, Pour aller plus loin :
Quels indicateurs pour vous guider dans la mesure de votre politique RSE ?
à l’égalité, à l’inclusion, à la

9
3
Concrètement,
on vous
explique
par quoi
commencer

10
 Vous pouvez vous dire que, Vous trouverez ici quelques • Vous former au volet
entre la gestion de votre conseils pratiques si vous environnemental de la
entreprise, trouver de nouveaux voulez vous lancer dans des démarche RSE en participant
clients, développer votre actions RSE pour développer par exemple à la fresque
activité, vous n’avez pas le votre activité professionnelle du climat qui organise des
temps pour vous pencher de manière plus responsable ateliers de sensibilisation
sur la RSE ! en sachant qu’il n’y a pas de inter-entreprise aux
Pas de panique ! Si vous dispositif particulier d’aide changements climatiques et
êtes auto-entrepreneur, réservé aux microentreprises et aux leviers professionnels
entrepreneur individuel, free- que les actions à déployer sont à adopter. En suivant un
lance… mener quelques actions finalement assez proches de MOOC (formation interactive
de RSE sera une initiative à celles adoptées par les petites en ligne) gratuit sur le sujet
conduire seul, mais cela est loin structures telles les TPE/PME. comme comme celui du
d’être impossible ! C3D, ou en faisant appel à un
Pourquoi ? Parce que Alors, pour intégrer des critères centre de formation tel celui
ces actions ne sont pas environnementaux, sociaux de l’agence LUCIE* ou en
chronophages et que, surtout, et sociétaux dans votre travail vous informant auprès des
elles peuvent vous faire réaliser quotidien de solo-entrepreneur, Orange Digital Center.
de substantielles économies nous vous recommandons de :
tout comme constituer un • Écrire une charte de
bon vecteur d’image pour • Adopter des règles éthiques l’entrepreneur engagé qui
le développement de votre pour votre propre activité explique votre démarche
activité. comme vous payer un juste RSE et de le communiquer
salaire, vous couvrir par une à vos clients, partenaires,
D’ailleurs, certains labels RSE mutuelle santé, prendre des fournisseurs ou de l’intégrer
destinés aux indépendants vacances et vous réserver le dans votre signature mail, sur
commencent à voir le jour droit à la déconnexion, mais
comme Air’SE de Corecia aussi de payer vos fournisseurs * Pour financer votre formation, vous pouvez avoir recours
au CPF (Compte Personnel de Formation) ou au Fonds
d’Assurance Formation (FAF). Pour en savoir plus, allez sur le
(www.corecia.fr). dans des délais raisonnables. Portail Auto-entrepreneur.hhttps://portail-autoentrepreneur.fr

11
 vos réseaux sociaux ou votre
site Internet. Voici un exemple •T
 ravailler avec un ESAT
du manifeste de France active. (établissements ou services
d’aide par le travail) ou un
•P
 rivilégier la collaboration EA (entreprise adaptée) en
avec des partenaires locaux employant un travailleur
ou/et engagés dans une handicapé en sous-
démarche RSE (entreprises traitance pour des tâches de
respectant la qualité de vie au logistique, conditionnement, Pour vous aider à lancer votre démarche RSE,
travail) et la diversité (politique informatique… Pour trouver voici les ressources disponibles
en faveur de l’emploi des l’ESAT ou l’EA qui correspond
Vous ne savez pas vraiment par dispositifs d’aide financière (prêt)
handicapés, égalité salariale à vos besoins, reportez-vous à
où commencer. Outre suivre pour développer les plans RSE
homme/femme, …). l’annuaire des établissements
les quelques prescriptions de dans les entreprises.
de travail protégé et adapté.
ce guide, vous pouvez avoir ou :
•E
 ssayer de compenser votre
également recours à : • Consulter la plateforme
impact carbone négatif •E
 ffectuer un recrutement
• Votre CCI, vous y trouverez impact.gouv.fr, qui sensibilise
en soutenant des projets à ouvert à la diversité et de
informations, formations et les entreprises à la performance
impacts positifs (www.info- faciliter la qualité de vie
possibilités d’accompagnement ; environnementale, sociale et
compensation-carbone.com), au travail de vos éventuels
• L’Ademe (Agence pour la à la bonne gouvernance ;
collaborateurs en instaurant
transition écologique) pour la • Visiter la plateforme RSE du
•R
 ejoindre un collectif des horaires de travail
partie environnementale site strategie.gouv.fr, qui
d’entreprises éthiques ou destinés à favoriser l’équilibre
(www.ademe.fr) ; émet des recommandations
un club RSE pour vous tenir vie professionnelle/vie sur les questions sociales,
• L’Afnor qui organise des
informé des évolutions en la personnelle, par exemple. environnementales et de
rencontres autour d’entreprises
matière comme par exemple la labellisées « Engagé RSE » gouvernance, soulevées par
plateforme We Act For Earth, •F
 aire des dons réguliers à des la responsabilité sociétale des
(www.afnor.org) ;
associations locales. entreprises.
• Votre Région. Certaines d’entre
elles mettent en œuvre des

12
4
Devenir une
entreprise
responsable
c’est agir
sur le volet
environnement,
voici comment
faire

13
 1 Réaliser
un bilan carbone
Face à l’urgence climatique,
le volet environnemental
de la RSE apparaît de 2 renouvelable
Diminuer votre consommation
d’énergie et passer au
dans vos locaux
plus en plus comme
prioritaire. Tri sélectif et
recyclage, économies
d’énergie, diminution 3 Trier et recycler
vos déchets
des consommables et
des matières premières,
transport vertueux ; cette
partie environnementale est
4 vertueux
Passer aux transports

assez facile à appréhender.

Voici quelques conseils
que nous vous prodiguons
5 de production écoresponsable
Développer des processus

6 et services écoconçus
pour améliorer votre Commercialiser produits
écoresponsabilité en
quelques points.

7 deinformatique
Acheter du matériel
et téléphonique
seconde main

14
1 Réaliser
un bilan carbone
Évaluer le bilan carbone de
2 Diminuer votre consommation
d’énergie et passer au
renouvelable dans vos locaux
3 Trier et recycler
vos déchets
« Entreprises témoins », l’étude
votre activité vous permettra Essayer de réduire votre consommation énergétique menée par l’Ademe met en
de déterminer quels sont les dans vos locaux vous fera réaliser de substantielles exergue que le recyclage des
points d’amélioration en termes économies. Vous pouvez aussi passer à l’énergie déchets a permis à certaines
d’émissions de CO2 (transport, renouvelable, adopter par exemple la solution entreprises d’économiser 1,5M€
achats, production, bureaux…) de panneaux photovoltaïques pour aller vers la par an.
et de prioriser vos actions de production autonome de l’électricité nécessaire Afin de faciliter la gestion des
réduction desdites émissions. à vos besoins, et même en revendre le surplus. déchets, vous pouvez installer,
Il existe plusieurs méthodologies dans un premier temps, des
Dans ce cadre, si votre TPE, PME a plus de trois ans
de calcul du « bilan carbone », bacs de tri (papier, carton, verre,
d’existence, vous pouvez prétendre au Prêt Éco-
notamment celle de l’Ademe, plastique…) dans vos locaux,
Énergie (PEE) proposé par Bpifrance pour améliorer
l’agence de transition écologique sensibiliser vos collaborateurs à ce
votre efficacité énergétique. De même, l’Ademe
ou celle de l’Association Bilan tri et faire appel à un prestataire
vous propose un certain nombre d’aides financières.
Carbone et des « bilans carbone » extérieur pour le recyclage.
Enfin, vous pouvez bénéficier d’aides fiscales à la
spécifiques à certains secteurs.
transition énergétique sous forme de crédit d’impôt
(www.aides-entreprises.fr).

15
4 Passer aux transports
vertueux
Que ce soit pour les livraisons ou le déplacement
5 Développer
des processus
de production
6 Commercialiser
produits et
services écoconçus
de vos collaborateurs, vous pouvez privilégier les écoresponsables Vendre des produits et
transports verts et alternatifs à la voiture. Vous pouvez aussi intégrer le commercialiser des services
D’abord, en faisant la promotion de la mobilité développement durable dans écoconçus est une autre façon
douce comme le vélo ou la trottinette auprès de vos vos processus de production en d’intégrer le développement
collaborateurs (via, par exemple, l’installation d’un choisissant des méthodes de durable dans vos activités de TPE
parc à vélos dans vos locaux), en remboursant tout fabrication plus écoresponsables, et de PME.
ou partie de leurs transports en commun, mais aussi donc moins consommatrices en Ainsi, si vous proposez
en favorisant la pratique du covoiturage chez vos énergie et matières premières. des solutions durables et
salariés. Et adopter des systèmes de respectueuses de l’environnement,
Au sein de l’entreprise, vous pouvez développer management environnemental tels vous répondez aux attentes des
l’autopartage, autrement dit, l’utilisation d’un que la norme ISO 14001, pour bâtir consommateurs/clients et vous
véhicule pour plusieurs personnes ou sociétés, votre plan d’action en faveur de vous distinguez de la concurrence
ou acquérir une flotte (voiture de fonction, l’environnement. sur vos marchés.
camionnettes) électrique. Ainsi, vous pourrez
bénéficier de la prime à la conversion (2500 €)
pour l’achat d’un véhicule électrique neuf en
remplacement d’un véhicule diesel immatriculé
en France avant 2011 ou un véhicule essence
immatriculé en France avant 2006 ou encore
en installant des bornes de recharges pour les
véhicules électriques.

16
 Entrons dans le concret avec une solution facile
à mettre en place : le reconditionné

Avec le programme autoentrepreneurs, TPE,

7 Acheter du
matériel
informatique et
circulaire Orange RE pour
Reprise, Recyclage et
Reconditionnement, nous
PME, qui souhaitent
renouveler et recycler
leurs flottes de mobiles
souhaitons collecter 30% tout en économisant. La
téléphonique de des mobiles vendus dans reprise valorise vos anciens
seconde main chaque pays d’Europe. terminaux et vous fera
Pour éviter l’obsolescence, Ainsi, nous vous proposons réaliser des économies sur
vous pouvez acquérir du la Reprise de vos mobiles, votre facture mensuelle de
matériel informatique une offre écoresponsable téléphonie.
(ordinateur, imprimante, tablette) par laquelle nous rachetons Pour vous aider, nous
reconditionné, testé et garanti avec vos anciens mobiles et mettons à votre disposition
une conformité de deux ans. reversons 2€ par mobile si vous êtes demandeur, des
Vous pouvez aussi louer des au réseau Emmaüs bons de transport UPS pour
services comme l’impression et International. l’envoi des équipements,
la reproduction par un prestataire S’inscrivant dans une sans limitation du nombre
extérieur et même aller plus loin démarche écoresponsable, de terminaux, et quel que
avec l’achat de machines de ce programme s’adresse soit l’opérateur.
production de seconde main. à toutes les entreprises,
D’après l’étude ADEME de
septembre 2022, la substitution
d’un ordinateur portable neuf
par un ordinateur portable Pour aller plus loin :
reconditionné permet d’éviter Faites reprendre et recycler votre mobile avec Orange
l’extraction de 127 kg de matière
par année d’utilisation.

17
 8 Participer à
des projets de
développement
9 Communiquer
auprès de
vos clients sur
durable sur votre vos actions
territoire emblématiques
Vous pouvez également vous Vous pouvez faire savoir votre
impliquer dans la transition engagement dans l’ensemble de
écologique en soutenant des vos outils de communication, de
projets de développement durable votre répondeur téléphonique à
sur votre territoire. vos plaquettes corporate, réseaux
Vous pouvez aussi végétaliser sociaux, site Internet en passant
vos bâtiments, ou encore mettre par vos mails. Ou en participant à
à disposition vos déchets de des tables rondes sur le sujet de la
fabrication à une filière locale de RSE.
réemploi. Attention toutefois à ne pas
Pour ce faire, vous pouvez opter tomber dans du greenwashing
pour des partenariats avec en restant modeste dans votre
des associations, des ONG, communication, et en mettant en
des collectivités ou d’autres avant vos actions concrètes et
entreprises engagées dans la tangibles.
protection de l’environnement
ou la lutte contre le changement
climatique.

18 18
Comment diminuer votre empreinte numérique ?
Nos pistes d’actions
Aujourd’hui, 4% des émissions mondiales de gaz à effet de serre seraient dues au numérique. D’ici à 2025, ce
chiffre devrait doubler (Source : Ademe). D’où l’utilité de limiter son impact numérique. Pour ce faire, nous vous
conseillons de :

1 Limiter le poids de
vos e-mails
L’utilisation des e-mails engendre
2 Utiliser des
moteurs
de recherche
3 Adopter une
navigation web
plus sobre
d’importantes émissions de CO2. écologiques La navigation sur Internet
S’il est difficile de les réduire, il faut Certains moteurs de consomme beaucoup d’énergie.
essayer de restreindre le nombre recherche mettent l’accent sur Choisir une utilisation plus sobre
des destinataires en évitant les l’écoresponsabilité, à l’instar en surfant un peu moins sur le web
« répondre à tous », diminuer d’Ecosia qui compense ses vous permettra de réaliser des
le poids des pièces jointes, car émissions de CO2 par de la économies. De même, vous pouvez
plus elles sont lourdes plus elles reforestation. limiter le streaming ou couper les
sont énergivores (choisir, pour ce caméras lors des visioconférences.
faire, les PDF basse définition, les
dossiers compressés, ou bien les
sites de partage de documents), et
La solution Orange
nettoyer régulièrement sa boîte mail
Avec la Fibre Orange, 3 fois moins énergivore que l’ADSL,
pour limiter la durée de stockage
vous pouvez travailler en toute tranquillité en wifi en sécurité
de vos mails et en vidant votre dans vos locaux.
corbeille.

19
4 Éco-concevoir vos
outils numériques
L’une des solutions pour diminuer
Deux minutes
son empreinte numérique consiste à
pour avoir les bons
écoconcevoir vos sites, plateformes, réflexes numériques !
applications... en utilisant un Chez Orange, nous œuvrons
hébergeur écoresponsable (à la à diffuser les bons usages
norme ISO 14001), des technologies numériques. Parmi nos principales
dites « open sources » gratuites et recommandations, voici une petite
un design sobre et épuré avec une checklist que nous vous conseillons
accessibilité facile (peu d’images, de mettre en œuvre :
contraste avec les couleurs, • Prendre soin de vos équipements
utilisation de polices standards numériques pour allonger leur
simples et lisibles, navigation durée de vie;
possible au clavier, boutons • Réduire la consommation
lisibles) qui simplifiera l’accès aux électrique de vos équipements ;
utilisateurs porteurs de handicaps. • Maîtriser la circulation et le
stockage de vos données ;
• Adopter une pratique responsable
de votre boîte mail ;
Pour aller plus loin • Adopter une navigation web
sur la création responsable ;
d’un site accessible : • Adopter un travail collaboratif
•C
 omment développer responsable ;
un site web accessible ? • Veiller à l’impact numérique
•O
 range Confort + sur votre santé et celle de ses
collaborateurs.

20
5
Suivez
l’exemple
de BIOVIVA,
une entreprise
engagée

21
 Le saviez-vous ?
Jean-Thierry Winstel : Chez Orange, tous les
mobiles reconditionnés
“ Un bon téléphone reconditionné, bénéficient d’une garantie
commerciale de 24 mois.
ça marche aussi bien qu’un neuf !”

Jean-Thierry Winstel, fondateur de Bioviva, est un patron engagé qui veut rendre son travail utile pour la
planète grâce à la fabrication de jeux éco-conçus. Ceux-ci ont pour but d’éveiller la conscience écologique
de nos enfants à l’heure où chacun sait qu’il est crucial de préserver notre planète. L’entrepreneur
témoigne ici de son choix de téléphones reconditionnés pour équiper ses collaborateurs.

“Notre besoin, c’était d’avoir une de nouveaux téléphones, ça laisse pas, quand j’appelle quelqu’un le
approche globale en cohérence de la place à la réparation et à la résultat est le même !
avec nos engagements et nos réhabilitation de téléphones qui Je recommanderais Orange pour
valeurs. C’est pourquoi, nous étaient destinés à la destruction. son engagement sociétal car il
avons choisi d’équiper nos En termes de bilan d’empreinte m’est arrivé de lire leur rapport de
collaborateurs avec des téléphones environnementale, il n’y a développement durable, je trouve
reconditionnés. pas débat : un bon téléphone que c’est bien et cohérent d’avoir
Chez Bioviva, nous appliquons reconditionné, ça marche aussi une chaîne de valeur et des parties
la règle : supprimer, réduire, bien qu’un neuf ! prenantes qui partagent notre
remplacer, compenser. Donc Je suis incapable de vous dire quel engagement sur ces thématiques
quand on peut supprimer l’achat téléphone est reconditionné ou de développement durable.”

22
6
La RSE est une
priorité pour
Orange, on vous
présente nos
engagements

23
 -30%
Orange est une entreprise
engagée depuis de nombreuses La raison d’être
années sur les sujets du du groupe
développement durable. Au Orange : Orange c’est l’objectif de réduction
cœur de nos missions, nous vous est l’acteur de
confiance qui
de nos émissions de CO2
garantissons que dans l’ensemble
de ses champs d’activité, le donne à chacune sur les scopes 1 et 2 en 2025
numérique est conçu, pensé, mis à et à chacun par rapport à 2015.
les clés d’un
disposition et utilisé de façon plus
monde numérique

Zéro
humaine et plus inclusive. responsable.

Partout et pour toutes et tous,

sont déployés des technologies
émission carbone
et des services innovants, grâce à
l’engagement et à l’expertise de la d’ici 2040, c’est
communauté des femmes et des l’ambition d’Orange.
hommes d’Orange. Cela signifie
que nous cherchons à avoir un
impact positif et mesurable sur
notre environnement au sens large.

Dans ce cadre, nous souhaitons

donner à nos clients et utilisateurs
professionnels l’envie d’agir eux
aussi pour un développement
durable et donc, de s’engager à
nos côtés dans une démarche RSE.
C’est tout l’objet de ce livre blanc.

24
Les quatre engagements stratégiques d’Orange
Orange engagé pour les inégalités liées à l’accès, Orange s’engage pour équilibrée des femmes et des

une société au matériel, aux usages et à

la maîtrise du numérique, en
une économie hommes dans tous les métiers
est aussi une priorité d’Orange,
de confiance favorisant l’accès au réseau, responsable notamment dans les métiers
Nous défendons une certaine l’inclusion et le développement des Concrètement cela passe par : techniques et numériques.
vision du monde numérique. Un compétences, sans discrimination. • Connecter les territoires en • Stimuler l’entrepreneuriat.
numérique éthique, responsable modernisant continuellement les Nous soutenons l’écosystème
et inclusif, qui permet à chacun de réseaux pour desservir toujours numérique et accompagnns
créer de la valeur, pour lui-même plus de clients, grand public et l’accélération des start-up
et pour la collectivité. professionnels, et leur fournir une prometteuses dans tous les
Orange engagé pour meilleure connectivité grâce à la territoires où l’entreprise
l’environnement fibre et la 5G. est implantée. Incubation,
En tant qu’acteur leader du • Valoriser nos collaborateurs accélération, développement de
Orange engagé pour secteur, nous souhaitons en offrant une expérience à notoriété, financement.

l’égalité numérique contribuer à bâtir un monde la fois humaine, inclusive et

numérique plus responsable. digitale. Avec plus de 7% de
Aujourd’hui ne pas pouvoir accéder
Nous nous sommes engagés à taux d’emploi de personnes
aux outils numériques, quelle qu’en
être Net Zéro Carbone d’ici 2040. en situation de handicap,
soit la raison, peut rapidement
Cela se traduit par des efforts nous poursuivons nos actions Orange vous
conduire à une forme d’exclusion accompagne dans
considérables pour réduire nos pour recruter, maintenir et
sociale. votre démarche RSE
émissions directes et indirectes accompagner ses salariés et
En tant qu’opérateur responsable, de CO2 : efficacité énergétique, l‘entreprise veille à l’accessibilité
chez Orange, nous nous énergies renouvelables, économie des produits et services ainsi que
engageons à lutter pour réduire circulaire, captation de carbone. des sites. Une représentation

25