Outil La motivation
63 des équipiers
du projet
Et à quoi
bon exécuter En quelques mots
des projets, puisque La motivation de chaque équipier ne se décrète pas, elle se construit.
le projet est en lui- Au travers de sa fameuse pyramide, Abraham Maslow a exprimé que
même une jouissance les besoins humains sont dynamiquement fluides – avec plusieurs de
suffisante ? ces besoins présents dans une personne simultanément.
Charles Baudelaire Transposés à l’univers des projets, ces 5 niveaux de besoins donnent
des pistes concrètes au chef de projet pour mettre en place les condi-
tions de la motivation de son équipe.
Tableau des clÉs de motivation du projet
Qui
dans
Fait
l’équipe
dans
Leviers de motivation (source : Maslow) Exemples est
mon
sensible
projet ?
à ce
levier ?
Proposer des tâches qui permettent aux employés de devenir des experts
Faire réaliser un ensemble plutôt qu’une partie, c’est donner à l’individu une
Dépassement de soi unité naturelle et complète de travail
Introduire des tâches nouvelles et des tâches plus difficiles
Faire des rapports périodiques à l’équipier, reconnaître ses résultats ou efforts
Accorder plus de liberté à l’équipier dans la manière d’accomplir son travail
Retirer certains mécanismes de contrôle sans détruire les possibilités de
Besoin de reconnaissance vérification, voire permettre des auto-contrôles par l’équipier lui-même
Permettre à l’équipier de présenter son travail au comité de pilotage, et de
se faire connaître
Tenir le hiérarchique de l’équipier informé des résultats
Prendre le temps de rencontrer l’équipier et de définir son rôle dans l’équipe
Organiser une réunion de lancement avec un moment de convivialité
Besoins d’échange,
Organiser des réunions d’avancement rituelles, avec des pratiques propres
de communication, à l’équipe projet
d’appartenance à un groupe
Favoriser les moments informels : machine à café, repas collectifs, etc.
Montrer l’implication du commanditaire du projet pour prouver que le projet
n’est pas « vain » et qu’il ne va pas s’arrêter en cours de route
Élimination de l’incertitude Donner un cadre précis par rapport à la réalisation de la tâche
Utiliser les outils de pilotage qui rassurent
Garantir les moyens, la disponibilité nécessaire pour réaliser la tâche
Qualité de vie professionnelle
Faire attention à ce que la fréquence et les horaires des réunions
d’avancement respectent le rythme personnel/professionnel de l’équipier
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Dossier 7 Préserver l’engagement dans le projet. « Avec quelle efficience avançons-nous ? »
zz Attention à la projection : nous projetons sur les
Pourquoi l’utiliser ?
équipiers du projet nos propres leviers de motiva-
tion. Cela a des conséquences positives (nous avons
Objectif
le « feu sacré » sur ces leviers) mais aussi négatives
zz Trouver les clés pour motiver et obtenir l’engage- (il n’est pas sûr que ce soit le meilleur levier pour
ment des équipiers du projet. motiver l’équipier, et cela peut même l’inquiéter :
zz Identifier ce qui peut démotiver les équipiers, et par exemple, je vends du challenge à quelqu’un qui
trouver les antidotes. veut de la sécurité). Écoutez, écoutez, écoutez…
avant de chercher à motiver.
Contexte zz Avant de « vendre » le projet, garantir le minimum
La motivation des équipiers du projet est valable de base. Nous avons souvent envie de présenter
pour tous les types de projets, et doit se faire le les aspects attrayants du projet (haut de la pyra-
plus en amont possible de la collaboration. Sur les mide de Maslow) avant d’avoir garanti le bas de la
projets longs, les leviers de motivation peuvent pyramide à l’équiper. Préparez bien la fixation de
évoluer dans le temps. l’objectif de l’équipier, afin de réduire l’incertitude
associée à sa tâche et de le sécuriser.
zz Trop ou pas assez de contrôle tuent la motiva-
Comment l’utiliser ? tion. Rien de pire que d’imposer un compte-rendu
quotidien à un expert, ou au contraire de laisser un
Étapes débutant travailler un mois sans point de contrôle.
1. Compléter le tableau « les clés de motivation de Adoptez une posture de « chef de projet coach »,
mon projet » pour identifier les pistes propres au et définissez avec votre interlocuteur le niveau de
projet, et éventuellement celles qui ne sont pas contrôle adapté, plutôt que de le lui imposer.
activables.
2. Identifier les leviers sur lesquels vous allez vous
appuyer collectivement, dans le cadre des actions
de communication et des réunions.
3. Dans le cadre des entretiens de délégation (cf.
outil « L’entretien d’engagement d’équipier »),
prendre le temps de demander à l’équipier quelles
sont ses attentes par rapport au projet, et identifier
la manière dont vous allez répondre à ces attentes.
4. Compléter le tableau en associant le nom des
équipiers aux leviers qui les motivent, et vérifier
régulièrement que vous les « nourrissez » sur ces
leviers.
5. Prendre la température régulièrement, dans un
cadre individuel. Avant de vous lancer...
Méthodologie et conseils
√√ Prendre conscience que chaque équipier
zz Pour découvrir ce qui motive l’équipier, prenez le est différent et sera motivé par des leviers
temps de le rencontrer dans un cadre individuel, et différents dans le projet.
de lui consacrer le temps dont il a besoin. C’est un
√√ Parfois, le chef de projet n’a pas les clés
investissement pour l’avenir !
pour motiver certains collaborateurs.
zz L’équipier ne sait pas forcément ce qui le motive !
Pas d’acharnement thérapeutique !
Demandez-lui ce qui lui a plu et déplu dans les
La motivation n’est pas une fin en soi.
projets précédents.
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