MERISE

La systémique est une approche transversale et pluridisciplinaire qui vise à comprendre et analyser
les systèmes complexes en tenant compte de leurs éléments, interactions et environnement. Elle
est utilisée dans des domaines variés comme la gestion, la biologie, la sociologie, l'ingénierie ou
encore l'économie.

Principaux concepts de la systémique :

1. Système : Un ensemble d’éléments interconnectés qui interagissent pour atteindre un

objectif commun. Par exemple, une entreprise, un écosystème ou une famille.

2. Interaction : Les relations dynamiques entre les éléments du système. Chaque élément
influence et est influencé par les autres.

3. Globalité : Le système est perçu comme un tout. La compréhension du système nécessite

de regarder au-delà des éléments isolés.

4. Complexité : La systémique traite souvent de systèmes complexes où de multiples variables

s’entrelacent, rendant difficile une analyse linéaire ou simplifiée.

5. Finalité : Chaque système a un but ou une fonction globale qui guide son comportement et
son évolution.

6. Rétroaction (feedback) : Mécanisme par lequel un élément du système peut influencer sa

propre activité à travers des boucles de rétroaction (positive ou négative).

7. Équilibre et adaptation : Un système tend à maintenir son équilibre malgré les

perturbations grâce à sa capacité d’adaptation.

Exemples d’application :

 Gestion d’entreprise : Comprendre les interactions entre les départements (finance,

marketing, ressources humaines, etc.) pour améliorer la performance globale.

 Écologie : Étudier les interactions entre les espèces et leur environnement pour préserver
les écosystèmes.

 Santé : Analyser le corps humain comme un système complexe pour traiter des maladies
chroniques.

La systémique encourage une vision holistique des problèmes, favorisant ainsi des solutions
intégrées et durables.

Vous avez dit :

rien compris

ChatGPT a dit :

ChatGPT

D’accord, simplifions au maximum !

C’est quoi la systémique ?

La systémique est une méthode pour comprendre comment les choses fonctionnent ensemble, en
regardant les relations entre les parties d’un ensemble (appelé système) plutôt que chaque partie
séparément.

Exemple simple : Une voiture

 Une voiture est un système : elle a des parties comme le moteur, les roues, le volant.

 Si une roue est abîmée, cela affecte tout le système : la voiture ne peut pas avancer
correctement.

 La systémique regarde comment les parties de la voiture travaillent ensemble pour que la
voiture roule bien.

Pourquoi c’est utile ?

Dans la vie, tout est connecté : une entreprise, une famille, un écosystème. La systémique aide à
comprendre ces connexions, pour résoudre des problèmes en tenant compte de tout ce qui est lié.

En résumé :
La systémique, c’est une façon de penser aux choses comme des ensembles connectés, et pas
comme des éléments séparés.

Vous avez dit :

et dans le MERISE?

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Dans le cadre de MERISE, qui est une méthode d’analyse et de conception des systèmes
d’information, la systémique joue un rôle clé en fournissant une vision globale et structurée pour
comprendre et modéliser les systèmes.

La place de la systémique dans MERISE :

1. Vision système :

o MERISE considère un système d’information comme un ensemble cohérent

d’éléments interconnectés (processus, données, acteurs).

o La systémique est utilisée pour analyser les interactions entre ces éléments et leur
environnement.

2. Découpage en niveaux d’abstraction :

o MERISE applique une approche systémique en divisant l’étude en niveaux logiques

et niveaux physiques :
  Niveau conceptuel : Quelles sont les données et les besoins fonctionnels ?

 Niveau organisationnel : Comment ces données circulent et sont utilisées ?

 Niveau physique : Comment implémenter concrètement ce système (outils,

bases de données, etc.) ?

3. Approche globale et progressive :

o MERISE suit une logique systémique en partant du général pour aller au particulier,
en s’assurant que chaque étape du système d’information reste cohérente avec
l’ensemble.

Exemple concret dans MERISE :

Supposons qu’une entreprise veuille informatiser sa gestion des stocks :

1. Niveau conceptuel (systémique) :

o Identifier toutes les parties impliquées : articles, fournisseurs, clients.

o Étudier les relations entre ces parties : commandes, livraisons,

approvisionnements.

2. Niveau organisationnel :

o Définir les flux d’informations entre les acteurs (ex. : le magasinier informe le
responsable des stocks).

3. Niveau physique :

o Développer une base de données ou un logiciel pour gérer ces interactions.

Résumé :

La systémique dans MERISE aide à :

 Voir un système d’information comme un ensemble connecté.

 Comprendre comment toutes les parties travaillent ensemble.

 Concevoir des solutions cohérentes, en respectant l’organisation globale.

Vous avez dit :

MERISE applique une approche systémique ?

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Oui, MERISE applique une approche systémique. C'est même un de ses fondements principaux.
Cette méthode repose sur les principes de la systémique pour analyser, concevoir et mettre en
place des systèmes d'information cohérents et efficaces.
Pourquoi MERISE est systémique ?

1. Vision globale :

o MERISE considère un système d’information comme un ensemble global composé

d’éléments (acteurs, processus, données, technologies) interconnectés.

o Elle analyse non seulement chaque élément, mais aussi les interactions entre eux
et leur environnement.

2. Découpage hiérarchique :

o MERISE utilise une approche structurée en niveaux (conceptuel, organisationnel,

physique) pour décomposer la complexité d’un système.

o Ce découpage reflète la pensée systémique, où un système est analysé par couches

interconnectées.

3. Gestion des flux :

o Elle met un fort accent sur les flux d’informations, qui sont au cœur des systèmes.
Ces flux reflètent les interactions entre les différentes parties du système.

4. Prise en compte de l’environnement :

o MERISE ne se limite pas au système d’information interne. Elle prend aussi en

compte l’environnement externe (besoins des utilisateurs, contraintes techniques,
évolutions futures).

Exemple d’approche systémique dans MERISE :

Supposons qu'une entreprise veuille automatiser sa gestion de la paie. Voici comment MERISE
applique la systémique :

1. Définir le système global :

o Identifier les acteurs (employés, service RH, comptabilité).

o Décrire les processus (calcul des salaires, gestion des absences, déclarations
fiscales).

o Recenser les données nécessaires (heures travaillées, taux horaire, barèmes

fiscaux).

2. Analyser les interactions :

o Comprendre comment les acteurs et processus s’interconnectent.

o Étudier les flux d’informations (qui envoie quoi, à qui, et quand).

3. Découper en niveaux :

o Niveau conceptuel : Décrire ce que le système doit faire (ex. : calculer les salaires).
 o Niveau organisationnel : Définir comment les tâches sont organisées
(responsabilités, circuits de validation).

o Niveau physique : Mettre en œuvre les outils concrets (logiciels, bases de données).

Résumé :

 MERISE est intrinsèquement systémique car elle voit un système d’information comme un
tout connecté, où chaque partie contribue à l’ensemble.

 Cette approche garantit une conception logique, cohérente et évolutive, en tenant compte
des interactions internes et de l’environnement global.

Vous avez dit :

MERISE applique une approche systémique c'est à dire?

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Quand on dit que MERISE applique une approche systémique, cela signifie que cette méthode de
conception et d'analyse des systèmes d'information adopte une vision globale, organisée et
interconnectée des différents éléments qui composent un système. Voici ce que cela implique
concrètement :

1. Une vision globale du système

 MERISE ne se concentre pas uniquement sur des éléments isolés (comme un logiciel ou une
base de données).

 Elle considère le système d’information dans son ensemble, en tenant compte de ses
éléments, de leurs interactions et de leur environnement.

Exemple : Lors de l'automatisation d’un processus de gestion de la paie, MERISE prend en compte
les employés, les règles fiscales, les logiciels, et la manière dont toutes ces parties interagissent.

2. Une approche par niveaux

La systémique découpe les problèmes complexes en niveaux d’analyse pour mieux les comprendre
et les résoudre. MERISE suit cette même logique :

 Niveau conceptuel : Qu’est-ce que le système doit faire ? (Les besoins).

 Niveau organisationnel : Comment les tâches seront organisées et les flux d’information
gérés ?

 Niveau physique : Quels outils et technologies seront utilisés pour le mettre en œuvre ?

Exemple : Pour un système de gestion des commandes :

 Conceptuel : Identifier les commandes, les clients, et les produits.

  Organisationnel : Définir comment les commandes sont validées et livrées.

 Physique : Choisir un logiciel de gestion des stocks.

3. Prise en compte des interactions

 MERISE considère les interactions entre les parties du système comme essentielles.

 Chaque élément (données, utilisateurs, processus, outils) est analysé non seulement
individuellement, mais aussi en fonction de sa place dans le système global.

Exemple : Dans un système de gestion des stocks, MERISE analyse comment :

 Les commandes des clients affectent les stocks.

 Les données des fournisseurs influencent les réapprovisionnements.

4. Gestion des flux d’information

 La systémique analyse les flux d’informations qui circulent à l’intérieur du système et avec
son environnement.

 MERISE applique ce principe en cartographiant :

o D’où viennent les informations ?

o Qui les traite ?

o Où elles vont ?

Exemple : Dans un processus de paie :

 Les données des employés (heures travaillées, primes) circulent entre le service RH, la
comptabilité et la banque.

5. Adaptation et évolution

 La systémique reconnaît qu’un système n’est jamais figé. Il doit évoluer en fonction de son
environnement.

 MERISE suit cette logique en proposant des modèles capables d’évoluer pour répondre à de
nouveaux besoins.

Résumé :

Dire que MERISE applique une approche systémique signifie qu’elle :

 Voit un système comme un tout interconnecté, et pas juste une série de parties
indépendantes.

 Analyse les interactions entre les éléments du système.

  Découpe le système en niveaux pour mieux comprendre et concevoir.

 Prend en compte l’environnement et les flux d’information pour s’assurer que le système
est adapté et cohérent.

Cela permet de concevoir des systèmes d’information logiques, évolutifs et bien intégrés.

Vous avez dit :

pas claire

ChatGPT a dit :

ChatGPT

D’accord, allons directement à l’essentiel pour rendre cela plus clair et simple.

MERISE applique une approche systémique, ça veut dire quoi ?

1. Un système est vu comme un ensemble interconnecté.

o Avec MERISE, on ne regarde pas les parties du système séparément, mais comment
elles fonctionnent ensemble.

o Exemple : Pour gérer les commandes dans une entreprise, MERISE regarde les
clients, les produits, les stocks, et la livraison comme un tout, pas comme des
éléments isolés.

2. On analyse les interactions entre les parties.

o MERISE cherche à comprendre comment les données, les personnes et les

processus interagissent dans le système.

o Exemple : Quand un client passe une commande, comment l’information passe de

l’équipe commerciale au service logistique, puis au stock ?

3. On découpe le système en étapes pour le comprendre.

o MERISE suit trois niveaux :

 Conceptuel : Quels sont les besoins et les données ? (Exemple : Liste des
clients, produits, et commandes.)

 Organisationnel : Comment ces données circulent ? (Exemple : Qui valide

une commande, qui prépare le stock ?)

 Physique : Quels outils ou logiciels ? (Exemple : Une base de données ou un

ERP pour gérer tout ça.)

4. On garde une vision globale.

o MERISE regarde tout ce qui influence le système (les utilisateurs, les outils, et
l’environnement).

o Exemple : Si un fournisseur est en retard, comment cela affecte les livraisons aux
clients ?
Exemple concret : Gestion d’une paie

Imaginons qu’une entreprise veut informatiser son système de paie :

1. Vision globale (systémique) :

o Il faut prendre en compte les employés, les heures travaillées, les salaires, les
primes, les impôts, et les déclarations sociales.

2. Interactions analysées :

o Comment les informations (heures travaillées, taux horaire) passent du service RH à

la comptabilité ?

o Comment les données fiscales sont transmises aux autorités ?

3. Découpage par niveaux :

o Conceptuel : Les données nécessaires (employés, heures travaillées, taux horaire).

o Organisationnel : Qui valide les heures ? Qui calcule les salaires ?

o Physique : Utilisation d’un logiciel comme SAGE pour automatiser la paie.

Résumé final :

Quand on dit que MERISE applique une approche systémique, cela veut dire qu’elle aide à :

 Comprendre un système comme un tout connecté.

 Analyser les relations et les flux entre les parties.

 Structurer le travail en étapes claires.

Cela permet de construire un système cohérent et adapté.

Vous avez dit :

un exemple avec gestion de stock

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Prenons un exemple concret de gestion de stock pour expliquer comment MERISE applique une
approche systémique.

Problème à résoudre :

Une entreprise souhaite informatiser la gestion de son stock pour mieux suivre les entrées et
sorties des marchandises, éviter les ruptures de stock, et anticiper les besoins de
réapprovisionnement.
Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

 On considère la gestion de stock comme un système global interconnecté. Cela inclut :

o Les acteurs : responsables des achats, magasiniers, commerciaux.

o Les données : articles en stock, quantités disponibles, seuils de

réapprovisionnement, fournisseurs.

o Les processus : réception des marchandises, sorties pour commandes, mise à jour
des stocks.

But : Analyser comment toutes ces parties fonctionnent ensemble pour éviter les ruptures ou les
surstocks.

Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE s’intéresse à comment les données circulent entre les acteurs du système :

1. Lorsqu’un client passe une commande :

o Le stock doit être vérifié pour savoir si la quantité demandée est disponible.

o Si le stock est insuffisant, un réapprovisionnement doit être déclenché.

2. Lorsqu’un réapprovisionnement arrive :

o Les articles reçus sont enregistrés et ajoutés au stock.

o Le système informe les responsables que le stock est à jour.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

MERISE applique trois niveaux pour structurer la solution.

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

 On identifie les informations clés à gérer, comme :

o Les articles : nom, référence, quantité en stock, seuil de réapprovisionnement.

o Les fournisseurs : nom, coordonnées, délais de livraison.

o Les commandes : date, quantité, client.

Exemple de données conceptuelles :

scss

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ARTICLE (Code_article, Désignation, Quantité_stock, Seuil_réapprovisionnement)

COMMANDE (Num_commande, Date_commande, Quantité, Client)

FOURNISSEUR (Code_fournisseur, Nom_fournisseur, Contact)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

 On décrit les processus et les flux d’information entre les acteurs :

o Processus de sortie : Lorsqu’une commande client est validée, le stock est mis à
jour.

o Processus de réapprovisionnement : Si le stock atteint le seuil minimum, une

commande fournisseur est déclenchée.

o Processus de réception : Lorsque des marchandises arrivent, elles sont ajoutées au

stock.

Exemple de flux d’information :

 Le service commercial informe le service stock d’une commande.

 Le service stock alerte les achats en cas de rupture.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

 On traduit les modèles conceptuels et organisationnels en outils concrets :

o Création d’une base de données avec des tables pour les articles, les commandes et
les fournisseurs.

o Mise en place d’un logiciel ou d’une application pour gérer :

 Les entrées (réceptions de stock).

 Les sorties (commandes clients).

 Les alertes de réapprovisionnement.

Exemple d’outil concret : Un logiciel ERP ou une application développée spécifiquement.

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

1. Vision globale : On considère tout le système de gestion de stock (acteurs, données, flux).

2. Interactions : On analyse les échanges entre les parties (commandes, réapprovisionnement,

mise à jour du stock).

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données essentielles (articles, commandes,

fournisseurs).

o Niveau organisationnel : Décrire les flux et processus.

o Niveau physique : Créer des outils concrets pour automatiser la gestion.

Cela permet de concevoir un système complet, cohérent et adapté aux besoins de l’entreprise.
Vous avez dit :

un autre exemple: gestion ds etudiants

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Prenons un exemple concret de gestion des étudiants pour expliquer comment MERISE applique
une approche systémique.

Problème à résoudre :

Une université veut informatiser la gestion de ses étudiants pour mieux suivre :

 Les inscriptions,

 Les cours suivis,

 Les notes obtenues,

 Les diplômes délivrés.

Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

On considère la gestion des étudiants comme un système global interconnecté :

 Les acteurs : étudiants, professeurs, secrétariat académique.

 Les données : informations personnelles des étudiants, matières, notes, diplômes.

 Les processus : inscription, suivi des cours, enregistrement des notes, délivrance des
diplômes.

But : Comprendre comment toutes ces parties fonctionnent ensemble pour gérer efficacement les
informations des étudiants.

Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE analyse les échanges d’informations entre les acteurs du système :

1. Lorsqu’un étudiant s’inscrit :

o Ses données personnelles sont enregistrées (nom, prénom, filière, année

d’inscription).

o Il est affecté à des cours en fonction de sa filière.

2. Lorsqu’un professeur attribue une note :

o L’information est associée à l’étudiant pour un cours spécifique.

3. Lorsqu’un étudiant termine ses études :

 o Les données sont utilisées pour générer un diplôme et des relevés de notes.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

 On identifie les informations essentielles à gérer :

o Les étudiants : nom, prénom, date de naissance, filière.

o Les cours : code, nom, coefficient.

o Les notes : étudiant, cours, note obtenue.

o Les diplômes : étudiant, année, mention.

Exemple de MCD :

scss

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ETUDIANT (Num_Etudiant, Nom, Prénom, Date_Naissance, Filière)

COURS (Code_Cours, Nom_Cours, Coefficient)

NOTE (Num_Etudiant, Code_Cours, Note)

DIPLOME (Num_Etudiant, Année, Mention)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

 On décrit les processus clés et les flux d’informations :

o Inscription : Le secrétariat enregistre les informations de l’étudiant.

o Suivi des cours : Les professeurs enregistrent les notes des étudiants après les
évaluations.

o Délivrance des diplômes : Le système compile les notes pour générer un relevé et
un diplôme.

Exemple de flux d’information :

 L’étudiant fournit ses informations au secrétariat.

 Le secrétariat affecte l’étudiant aux cours de sa filière.

 Les professeurs transmettent les notes au secrétariat.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

 On transforme les modèles conceptuels et organisationnels en une base de données et des

outils.
 o Création de tables pour les étudiants, cours, notes, et diplômes.

o Développement d’un logiciel ou d’une application pour gérer :

 Les inscriptions (interface pour saisir les données des étudiants).

 Le suivi des notes (interface pour les professeurs).

 La délivrance des diplômes (module pour générer des documents).

Exemple d’outil concret : Une application web ou un logiciel de gestion scolaire comme OpenEdu
ou School ERP.

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

1. Vision globale : On analyse tout le système de gestion des étudiants (acteurs, données,
flux).

2. Interactions : On étudie les relations entre les parties (étudiants, cours, notes, diplômes).

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données clés (étudiants, cours, notes, diplômes).

o Niveau organisationnel : Définir les processus et les flux d’information.

o Niveau physique : Créer une base de données et des outils pour automatiser la
gestion.

Grâce à cette approche, on obtient un système cohérent et bien organisé pour gérer efficacement
les étudiants et leurs parcours.

Vous avez dit :

une autre: gestion des commande

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Prenons un exemple de gestion des commandes pour expliquer comment MERISE applique une
approche systémique.

Problème à résoudre :

Une entreprise veut informatiser son système de gestion des commandes pour :

 Enregistrer les commandes clients.

 Suivre l’état des commandes (en cours, livrées, annulées).

 Gérer les stocks et le réapprovisionnement.

Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

On considère la gestion des commandes comme un système interconnecté :

 Les acteurs : clients, service commercial, service logistique, fournisseurs.

 Les données : commandes, articles, clients, états des commandes, stock.

 Les processus : création d’une commande, validation, préparation, livraison, mise à jour des
stocks.

But : Comprendre comment toutes les parties fonctionnent ensemble pour livrer efficacement les
commandes.

Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE analyse les flux d’information entre les acteurs et processus :

1. Lorsqu’un client passe une commande :

o Les informations sont enregistrées (articles, quantité, date).

o La disponibilité en stock est vérifiée.

2. Si le stock est insuffisant :

o Une alerte de réapprovisionnement est envoyée au service des achats.

3. Une fois la commande validée :

o Les articles sont préparés pour livraison, et l’état de la commande est mis à jour.

4. Après livraison :

o La commande est marquée comme "livrée", et les stocks sont ajustés.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

 On identifie les entités principales et leurs relations :

o Les clients : nom, adresse, numéro de téléphone.

o Les commandes : numéro, date, état (en cours, livrée, annulée).

o Les articles : code, désignation, quantité en stock.

o Les fournisseurs : nom, contact, délais de livraison.

Exemple de MCD :

scss

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CLIENT (Num_Client, Nom, Adresse, Téléphone)

COMMANDE (Num_Commande, Date, État, Num_Client)

ARTICLE (Code_Article, Désignation, Quantité_Stock, Prix_Unitaire)

LIGNE_COMMANDE (Num_Commande, Code_Article, Quantité_Commandée)

FOURNISSEUR (Code_Fournisseur, Nom, Contact, Délai_Livraison)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

 On décrit les processus clés et les flux d’information :

o Processus de commande : Le client passe une commande (articles et quantités).

o Vérification du stock : Le système vérifie si les articles sont disponibles.

o Validation de la commande : La commande est validée ou mise en attente si le

stock est insuffisant.

o Mise à jour du stock : Après livraison, les quantités en stock sont ajustées.

Exemple de flux d’information :

 Le service commercial enregistre la commande et transmet l’information au stock.

 Le service logistique prépare la commande et informe le système une fois la livraison

effectuée.

 Si besoin, le service des achats est informé pour réapprovisionner les articles.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

 On traduit les modèles en outils concrets :

o Création d’une base de données avec des tables pour les clients, commandes,
articles, et fournisseurs.

o Mise en place d’un logiciel ou d’une application pour gérer :

 Les commandes (interface pour les commerciaux et les clients).

 Le suivi des stocks.

 Les alertes de réapprovisionnement.

Exemple d’outil concret :

 Un logiciel ERP comme Odoo ou une application dédiée avec des modules pour :

o Gérer les commandes.

o Suivre l’état des livraisons.

o Contrôler les niveaux de stock.

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

 1. Vision globale : On analyse tout le système de gestion des commandes (clients, articles,
fournisseurs, stocks).

2. Interactions : On étudie comment les données circulent entre les acteurs et les processus.

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données clés (clients, commandes, articles,

fournisseurs).

o Niveau organisationnel : Définir les processus de commande, de validation et de

mise à jour.

o Niveau physique : Créer une base de données et des outils pour gérer les
commandes et le stock.

Cette approche permet de concevoir un système efficace et cohérent, qui optimise la gestion des
commandes et minimise les ruptures de stock.

Vous avez dit :

gestion du personnel

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Prenons un exemple de gestion du personnel pour illustrer comment MERISE applique une
approche systémique.

Problème à résoudre :

Une entreprise veut informatiser la gestion de son personnel pour :

 Suivre les informations des employés (données personnelles, postes, salaires).

 Gérer les congés et absences.

 Évaluer les performances.

 Automatiser la génération des contrats et des fiches de paie.

Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

On considère la gestion du personnel comme un système interconnecté :

 Les acteurs : employés, service RH, managers, direction.

 Les données : fiches des employés, postes, contrats, absences, congés, évaluations.

 Les processus : recrutement, gestion des congés, évaluation des performances, génération
de la paie.

But : Comprendre comment ces parties interagissent pour gérer efficacement les employés.
Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE analyse les échanges d’informations entre les acteurs et processus :

1. Lorsqu’un employé est recruté :

o Ses données personnelles et professionnelles sont enregistrées.

o Un contrat est généré et stocké dans le système.

2. Lorsqu’un employé demande un congé :

o La demande est soumise au manager pour validation.

o Une fois validée, le système met à jour les jours restants de congé.

3. Lors des évaluations :

o Les managers remplissent une fiche d’évaluation pour chaque employé.

o Ces données sont utilisées pour ajuster les promotions ou primes.

4. Lors du traitement de la paie :

o Les informations sur le salaire, les primes et les absences sont utilisées pour
générer les fiches de paie.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

 On identifie les entités principales et leurs relations :

o Les employés : nom, prénom, date de naissance, poste, salaire.

o Les postes : titre, département, niveau hiérarchique.

o Les contrats : type (CDI, CDD), date de début, date de fin, salaire.

o Les congés : type (annuel, maladie), nombre de jours restants.

o Les évaluations : période, score, commentaires.

Exemple de MCD :

scss

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EMPLOYE (Matricule, Nom, Prénom, Date_Naissance, Poste, Salaire)

POSTE (Code_Poste, Intitulé, Département, Niveau)

CONTRAT (Num_Contrat, Matricule, Type, Date_Debut, Date_Fin, Salaire)

CONGE (Num_Conge, Matricule, Type, Nombre_Jours_Restants)

EVALUATION (Num_Evaluation, Matricule, Période, Score, Commentaires)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

 On décrit les processus clés et les flux d’informations :

o Recrutement : Les données de l’employé sont enregistrées, et un contrat est

généré.

o Gestion des congés : Les employés soumettent une demande, qui est validée par le
manager et mise à jour dans le système.

o Évaluation : Les managers remplissent les fiches d’évaluation, et les résultats sont
enregistrés.

o Gestion de la paie : Les informations sur les salaires, absences et primes sont
intégrées pour générer les fiches de paie.

Exemple de flux d’information :

 Les employés soumettent des demandes de congés via le système.

 Les managers valident ou rejettent ces demandes.

 Le service RH met à jour les données dans le système.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

 On traduit les modèles en outils concrets :

o Une base de données avec des tables pour les employés, postes, contrats, congés,
et évaluations.

o Développement d’une application ou d’un logiciel pour gérer :

 Le suivi des employés (données personnelles, historique).

 Les congés et absences (demandes, validations, mises à jour).

 Les évaluations et performances.

 La génération des fiches de paie.

Exemple d’outil concret : Un logiciel comme SAGE RH, GHRIS, ou un ERP avec des modules pour :

 Gestion des employés.

 Gestion des congés.

 Paie et contrats.

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

 1. Vision globale : On analyse tout le système de gestion du personnel (employés, postes,
congés, évaluation, paie).

2. Interactions : On étudie comment les données circulent entre les processus (recrutement,
gestion des congés, paie, etc.).

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données clés (employés, postes, congés, contrats,
évaluations).

o Niveau organisationnel : Définir les processus et les flux (recrutement, gestion des
absences, évaluations).

o Niveau physique : Développer une base de données et des outils adaptés.

Grâce à cette approche, on peut concevoir un système centralisé, cohérent et automatisé pour
gérer efficacement les employés et les processus RH.

Vous avez dit :

gestion d'une ferme

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Prenons un exemple concret de gestion d'une ferme pour expliquer comment MERISE applique une
approche systémique.

Problème à résoudre :

Un agriculteur veut informatiser la gestion de sa ferme pour mieux :

 Suivre les cultures et les animaux.

 Gérer les stocks (graines, engrais, aliments pour animaux).

 Suivre les ventes des produits agricoles.

 Planifier les activités agricoles (semis, récolte, soins des animaux).

Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

On considère la ferme comme un système interconnecté :

 Les acteurs : agriculteur, ouvriers, fournisseurs, clients.

 Les données : parcelles cultivées, animaux, stocks, activités agricoles, ventes.

 Les processus : semis, soins des animaux, récolte, gestion des ventes.

But : Comprendre comment les éléments de la ferme (cultures, animaux, ressources humaines et
matérielles) fonctionnent ensemble.
Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE analyse les flux d’information entre les différentes parties de la ferme :

1. Lorsqu’un agriculteur planifie une culture :

o Il enregistre les données (type de culture, parcelle, quantité de graines).

o Les engrais et graines utilisés sont déduits du stock.

2. Lors de la récolte :

o La production est enregistrée en termes de quantité et de qualité.

o Les données de vente (clients, prix) sont mises à jour.

3. Pour les animaux :

o Les informations sur leur état de santé, alimentation et reproduction sont suivies.

o Les aliments utilisés sont déduits du stock.

4. Lors des ventes :

o Les produits agricoles ou animaux vendus sont enregistrés.

o Le revenu généré est mis à jour.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

On identifie les entités principales et leurs relations :

 Cultures : parcelle, type de culture, date de semis, quantité récoltée.

 Animaux : type (vache, poule, mouton), alimentation, état de santé.

 Stocks : graines, engrais, aliments pour animaux.

 Ventes : produits, clients, prix, date.

 Activités agricoles : type (semis, récolte, soins), date, responsable.

Exemple de MCD :

scss

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CULTURE (Code_Culture, Type_Culture, Parcelle, Date_Semis, Quantité_Récoltée)

ANIMAL (Code_Animal, Type, État_Santé, Alimentation)

STOCK (Code_Stock, Type_Produit, Quantité_Disponible, Date_Réapprovisionnement)

VENTE (Num_Vente, Produit, Quantité, Prix, Client, Date_Vente)

ACTIVITE (Code_Activité, Type_Activité, Date, Responsable)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

On décrit les processus clés et les flux d’information :

 Gestion des cultures :

o Planification des semis (parcelle, date, graines).

o Suivi des étapes de croissance (engrais utilisés, arrosage).

o Enregistrement des quantités récoltées.

 Gestion des animaux :

o Suivi des soins (vaccination, alimentation).

o Gestion de la reproduction et du cheptel.

 Gestion des stocks :

o Suivi des quantités disponibles (graines, engrais, aliments).

o Génération d’alertes en cas de seuil minimum.

 Gestion des ventes :

o Enregistrement des produits vendus.

o Mise à jour des stocks et des revenus.

Exemple de flux d’information :

 Les ouvriers enregistrent les données des activités (semis, soins, récolte).

 Les stocks sont mis à jour automatiquement après chaque activité.

 Les ventes sont suivies pour générer des rapports financiers.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

On traduit les modèles en outils concrets :

 Création de tables dans une base de données pour cultures, animaux, stocks, ventes, et
activités.

 Développement d’une application ou d’un logiciel pour :

o Planifier les activités agricoles.

o Suivre les soins des animaux et des cultures.

o Gérer les stocks et les ventes.

o Générer des rapports (quantités produites, revenus).

Exemple d’outil concret : Un logiciel agricole comme FarmERP ou une application développée sur
mesure.

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

1. Vision globale : La ferme est vue comme un tout connecté (cultures, animaux, stocks,
ventes).

2. Interactions : Les données et les flux d’information entre les activités agricoles, les stocks et
les ventes sont analysés.

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données clés (cultures, animaux, stocks, activités,
ventes).

o Niveau organisationnel : Décrire les processus agricoles (semis, récolte, soins des
animaux, gestion des stocks).

o Niveau physique : Créer une base de données et un outil pour automatiser la

gestion.

Cette approche permet de gérer la ferme de manière efficace, organisée et cohérente.

Vous avez dit :

gestion d'un atelier de couture

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Prenons un exemple de gestion d'un atelier de couture pour expliquer comment MERISE applique
une approche systémique.

Problème à résoudre :

Un atelier de couture souhaite informatiser sa gestion pour :

 Suivre les commandes des clients (vêtements, ajustements, délais).

 Gérer les stocks de matériaux (tissus, fils, accessoires).

 Planifier les tâches des couturiers.

 Suivre les paiements et les livraisons.

Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

On considère l’atelier de couture comme un système interconnecté :

 Les acteurs : clients, couturiers, responsable d’atelier.

  Les données : commandes, matériaux, tâches, paiements.

 Les processus : réception des commandes, gestion des stocks, planification des tâches,
livraison des produits.

But : Comprendre comment les différentes parties de l’atelier (commandes, production, stocks,
finance) fonctionnent ensemble.

Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE analyse les flux d’information entre les différentes parties du système :

1. Lorsqu’un client passe une commande :

o Les détails sont enregistrés (type de vêtement, mesures, tissu, délai).

o Le stock est vérifié pour s’assurer que les matériaux nécessaires sont disponibles.

2. Si le stock est insuffisant :

o Une alerte est envoyée pour réapprovisionner les matériaux.

3. La commande est ensuite planifiée :

o Les tâches sont attribuées aux couturiers (coupe, couture, finitions).

4. Lors de la livraison :

o Le produit est remis au client, et le paiement est enregistré.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

On identifie les entités principales et leurs relations :

 Clients : nom, coordonnées, historique des commandes.

 Commandes : description, type de vêtement, mesures, date de livraison.

 Matériaux : type (tissu, fil, accessoires), quantité, seuil minimum.

 Tâches : type (coupe, couture, finition), responsable, statut (en cours, terminé).

 Paiements : montant, mode de paiement, statut (payé, en attente).

Exemple de MCD :

scss

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CLIENT (Num_Client, Nom, Téléphone, Adresse)

COMMANDE (Num_Commande, Description, Date_Commande, Date_Livraison, Num_Client)

MATERIAU (Code_Materiau, Type, Quantité_Disponible, Seuil_Minimum)

TACHE (Num_Tache, Type_Tache, Responsable, Statut, Num_Commande)

PAIEMENT (Num_Paiement, Montant, Mode, Statut, Num_Commande)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

On décrit les processus clés et les flux d’information :

 Gestion des commandes :

o Le client fournit les détails de sa commande (vêtement, mesures, tissu).

o La commande est enregistrée, et les matériaux nécessaires sont vérifiés.

 Planification des tâches :

o Les étapes de production (coupe, couture, finitions) sont planifiées.

o Les tâches sont assignées aux couturiers.

 Gestion des stocks :

o Les matériaux utilisés pour une commande sont déduits du stock.

o Une alerte est générée si un matériau atteint le seuil minimum.

 Gestion des paiements :

o Les paiements sont enregistrés, et leur statut est mis à jour.

Exemple de flux d’information :

 Les clients passent leurs commandes.

 Le responsable d’atelier planifie les tâches en fonction des commandes.

 Les couturiers mettent à jour l’état des tâches.

 Les paiements sont enregistrés et associés aux commandes.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

On traduit les modèles en outils concrets :

 Création de tables dans une base de données pour clients, commandes, matériaux, tâches,
et paiements.

 Développement d’une application ou d’un logiciel pour :

o Enregistrer et suivre les commandes.

o Gérer les stocks de matériaux.

o Planifier les tâches des couturiers.

o Suivre les paiements et les livraisons.

Exemple d’outil concret : Un logiciel comme Odoo, un CRM personnalisé ou une application
développée sur mesure pour les ateliers.

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

1. Vision globale : L’atelier est vu comme un tout connecté (clients, commandes, matériaux,
tâches, paiements).

2. Interactions : On analyse les relations entre les commandes, les stocks, les tâches des
couturiers, et les paiements.

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données clés (clients, commandes, matériaux,

tâches, paiements).

o Niveau organisationnel : Décrire les processus de commande, production, gestion

des stocks et paiements.

o Niveau physique : Créer une base de données et des outils pour automatiser la
gestion.

Cette approche permet à l’atelier de couture de fonctionner de manière efficace, organisée et

productive.

Vous avez dit :

gestion des achats

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Prenons un exemple de gestion des achats pour montrer comment MERISE applique une approche
systémique.

Problème à résoudre :

Une entreprise souhaite informatiser la gestion de ses achats pour :

 Suivre les demandes d’achat.

 Gérer les fournisseurs et comparer les offres.

 Suivre les commandes et les livraisons.

 Contrôler les stocks et déclencher les réapprovisionnements.

 Assurer le suivi des paiements.

Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

On considère la gestion des achats comme un système interconnecté :

  Les acteurs : responsables des achats, fournisseurs, service logistique, comptabilité.

 Les données : demandes d’achat, fournisseurs, commandes, livraisons, factures.

 Les processus : demande d’achat, négociation avec les fournisseurs, validation des
commandes, suivi des livraisons, gestion des paiements.

But : Coordonner les interactions entre les différents acteurs et processus pour rendre les achats
efficaces et contrôlés.

Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE analyse les flux d’information entre les parties prenantes du système :

1. Demande d’achat :

o Un département exprime un besoin (produit ou service).

o La demande est transmise au service des achats.

2. Choix du fournisseur :

o Les fournisseurs sont consultés pour comparer les prix et délais.

o Une commande est passée après validation.

3. Suivi des livraisons :

o Les produits sont livrés et vérifiés.

o Les stocks sont mis à jour.

4. Paiement des factures :

o Les factures des fournisseurs sont contrôlées avant paiement.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

On identifie les entités principales et leurs relations :

 Fournisseurs : nom, coordonnées, spécialités, délais.

 Produits : désignation, quantité, prix.

 Commandes : numéro, fournisseur, produits commandés, date.

 Livraisons : produits livrés, date, état (complet/incomplet).

 Factures : montant, date de paiement, statut (payé/en attente).

Exemple de MCD :

scss

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FOURNISSEUR (Code_Fournisseur, Nom, Adresse, Téléphone, Délais)

PRODUIT (Code_Produit, Désignation, Prix_Unitaire, Quantité_Stock)

COMMANDE (Num_Commande, Code_Fournisseur, Date_Commande, Statut)

LIGNE_COMMANDE (Num_Commande, Code_Produit, Quantité_Commandée)

LIVRAISON (Num_Livraison, Num_Commande, Date_Livraison, Statut)

FACTURE (Num_Facture, Num_Commande, Montant, Date_Paiement, Statut)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

On décrit les processus clés et les flux d’information :

 Demande d’achat :

o Le besoin est exprimé par un service (produits ou services requis).

o La demande est envoyée au responsable des achats.

 Passation de commande :

o Les fournisseurs sont consultés (comparaison des prix, délais).

o Une commande est générée et validée.

 Réception et contrôle des livraisons :

o Les produits livrés sont vérifiés (quantité, qualité).

o Les stocks sont mis à jour.

 Paiement des fournisseurs :

o Les factures sont contrôlées et associées aux commandes.

o Les paiements sont effectués une fois validés.

Exemple de flux d’information :

 Les départements expriment leurs besoins.

 Le service des achats consulte les fournisseurs.

 Les commandes, livraisons et paiements sont suivis via le système.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

On traduit les modèles en outils concrets :

 Une base de données avec des tables pour fournisseurs, produits, commandes, livraisons,
et factures.

 Développement d’un logiciel ou d’une application pour gérer :

 o Les demandes et les commandes.

o Le suivi des livraisons.

o Les factures et les paiements.

o Les réapprovisionnements automatiques en fonction des seuils de stock.

Exemple d’outil concret : Un logiciel comme SAP, Odoo, ou un ERP personnalisé, avec des modules
pour :

 Gestion des fournisseurs.

 Suivi des commandes.

 Suivi des livraisons et mise à jour des stocks.

 Gestion des paiements et des factures.

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

1. Vision globale : La gestion des achats est vue comme un tout connecté (demandes,
commandes, livraisons, paiements).

2. Interactions : On analyse comment les données circulent entre les départements, les
fournisseurs et les systèmes internes.

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données clés (fournisseurs, produits, commandes,

livraisons, factures).

o Niveau organisationnel : Décrire les processus de demande, commande, livraison et

paiement.

o Niveau physique : Créer une base de données et un outil pour automatiser et

optimiser la gestion des achats.

Cette approche permet d’assurer une gestion efficace, cohérente et automatisée des achats.

Vous avez dit :

gestion des ventes

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Prenons un exemple concret de gestion des ventes pour illustrer comment MERISE applique une
approche systémique.

Problème à résoudre :

Une entreprise souhaite informatiser la gestion de ses ventes pour :

  Enregistrer les commandes des clients.

 Gérer les produits disponibles et les stocks.

 Suivre l’état des commandes (en attente, en cours, livrées).

 Générer les factures et suivre les paiements.

 Analyser les ventes pour améliorer les performances commerciales.

Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

On considère la gestion des ventes comme un système interconnecté :

 Les acteurs : clients, commerciaux, service logistique, service comptabilité.

 Les données : produits, commandes, clients, factures, paiements.

 Les processus : prise de commande, gestion des stocks, suivi des livraisons, facturation et
analyse des ventes.

But : Optimiser les interactions entre les différentes parties pour fluidifier les ventes et garantir la
satisfaction des clients.

Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE analyse les flux d’information entre les différentes parties du système :

1. Lorsqu’un client passe une commande :

o Les détails sont enregistrés (produits, quantités, prix, délais).

o La disponibilité des produits est vérifiée dans le stock.

2. Si le produit est disponible :

o La commande est confirmée et une livraison est planifiée.

o Le stock est mis à jour en fonction des produits vendus.

3. Une fois la commande livrée :

o Une facture est générée et envoyée au client.

4. Les paiements sont suivis et mis à jour pour clôturer la commande.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

On identifie les entités principales et leurs relations :

 Clients : nom, coordonnées, historique des commandes.

 Produits : référence, désignation, prix unitaire, quantité en stock.

  Commandes : numéro, date, état (en attente, en cours, livrée).

 Lignes de commande : produits et quantités commandées.

 Factures : montant, date, statut (payée, en attente).

 Paiements : mode, date, montant.

Exemple de MCD :

scss

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CLIENT (Code_Client, Nom, Téléphone, Adresse)

PRODUIT (Code_Produit, Désignation, Prix_Unitaire, Quantité_Stock)

COMMANDE (Num_Commande, Date_Commande, Code_Client, Statut)

LIGNE_COMMANDE (Num_Commande, Code_Produit, Quantité_Commandée)

FACTURE (Num_Facture, Num_Commande, Montant, Statut)

PAIEMENT (Num_Paiement, Num_Facture, Date_Paiement, Montant)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

On décrit les processus clés et les flux d’informations :

 Prise de commande :

o Le client passe une commande.

o La disponibilité des produits est vérifiée dans le stock.

 Gestion des commandes :

o Les commandes sont confirmées ou mises en attente selon la disponibilité.

o Les produits sont réservés ou réapprovisionnés.

 Livraison :

o Les produits sont préparés et livrés au client.

 Facturation et paiement :

o Une facture est générée pour chaque commande.

o Les paiements sont enregistrés et associés aux factures.

Exemple de flux d’information :

 Le service commercial enregistre la commande.

 Le service logistique prépare et livre les produits.

 Le service comptabilité génère les factures et suit les paiements.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

On traduit les modèles en outils concrets :

 Une base de données avec des tables pour clients, produits, commandes, factures, et
paiements.

 Développement d’un logiciel ou d’une application pour gérer :

o Les commandes des clients.

o La mise à jour des stocks.

o La facturation et le suivi des paiements.

o L’analyse des ventes.

Exemple d’outil concret : Un logiciel comme Odoo, SAP Business One, ou un ERP personnalisé, avec
des modules pour :

 Gestion des clients et des commandes.

 Suivi des stocks et des livraisons.

 Facturation et suivi des paiements.

 Analyse des performances commerciales.

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

1. Vision globale : La gestion des ventes est vue comme un tout connecté (clients, produits,
commandes, livraisons, paiements).

2. Interactions : On analyse les relations entre les données (commandes, factures, paiements)
et les acteurs (commerciaux, logistique, comptabilité).

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données clés (clients, produits, commandes,

factures, paiements).

o Niveau organisationnel : Décrire les processus de commande, livraison et paiement.

o Niveau physique : Créer une base de données et un outil pour automatiser et suivre
les ventes.

Cette approche permet d’assurer une gestion efficace, fluide et contrôlée des ventes.

Vous avez dit :

gestion des professeurs vacateurs dans une grande ecole

ChatGPT a dit :

ChatGPT
Voici comment on peut modéliser la gestion des professeurs vacataires dans une grande école en
appliquant MERISE.

Problème à résoudre :

L’école souhaite informatiser la gestion de ses professeurs vacataires pour :

 Gérer leurs informations personnelles et professionnelles.

 Planifier leurs interventions (cours, horaires, matières).

 Suivre leurs rémunérations (heures effectuées, paiements).

 Analyser la répartition des cours entre les vacataires.

Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

On considère la gestion des professeurs vacataires comme un système interconnecté :

 Les acteurs : professeurs vacataires, administration, responsables pédagogiques.

 Les données : informations personnelles et professionnelles des professeurs, plannings des

cours, rémunérations, paiements.

 Les processus : enregistrement des professeurs, affectation des cours, validation des
heures, suivi des paiements.

But : Coordonner les interactions entre les données et les processus pour une gestion efficace des
professeurs vacataires.

Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE analyse les flux d’information entre les parties du système :

1. Lorsqu’un professeur vacataire est recruté :

o Ses informations personnelles et ses qualifications sont enregistrées.

o Il est affecté à des matières en fonction de son expertise.

2. Les cours planifiés sont suivis :

o Chaque cours est associé à un professeur, un créneau horaire et une salle.

o Les heures effectuées sont validées par les responsables pédagogiques.

3. Lors du paiement :

o Les heures validées sont comptabilisées pour générer une rémunération.

o Le paiement est suivi par l’administration.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

On identifie les entités principales et leurs relations :

 Professeurs : informations personnelles, spécialités, taux horaire.

 Cours : matière, date, heure, salle, professeur.

 Planning : créneau horaire, cours associé, état (prévu, effectué).

 Rémunérations : professeur, heures effectuées, montant payé.

 Paiements : montant, date, statut (payé, en attente).

Exemple de MCD :

scss

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PROFESSEUR (Code_Professeur, Nom, Prénom, Spécialité, Taux_Horaire)

COURS (Code_Cours, Intitulé, Code_Professeur, Date, Heure, Salle)

PLANNING (Code_Planning, Code_Cours, Statut)

REMUNERATION (Code_Remuneration, Code_Professeur, Heures_Total, Montant)

PAIEMENT (Code_Paiement, Code_Remuneration, Date_Paiement, Statut)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

On décrit les processus clés et les flux d’information :

 Recrutement et enregistrement :

o Les informations des professeurs vacataires sont enregistrées (nom, spécialité, taux
horaire).

 Planification des cours :

o Les cours sont affectés aux professeurs selon leur spécialité.

o Les horaires, salles, et créneaux sont définis.

 Suivi des heures :

o Les heures effectuées par chaque professeur sont validées après les cours.

 Gestion des rémunérations :

o Les heures validées sont comptabilisées pour générer une rémunération.

o Les paiements sont suivis par l’administration.

Exemple de flux d’information :

  Les responsables pédagogiques affectent les professeurs aux cours.

 Les professeurs renseignent les heures effectuées après chaque cours.

 L’administration valide les heures et effectue les paiements.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

On traduit les modèles en outils concrets :

 Une base de données avec des tables pour professeurs, cours, planning, rémunérations, et
paiements.

 Développement d’une application ou d’un logiciel pour :

o Enregistrer et suivre les professeurs vacataires.

o Planifier les cours et gérer les plannings.

o Calculer les rémunérations basées sur les heures effectuées.

o Suivre les paiements.

Exemple d’outil concret : Un logiciel comme ERP scolaire ou une application personnalisée avec des
modules pour :

 Gestion des professeurs (recrutement, spécialités, informations personnelles).

 Gestion des plannings (affectation des cours, suivi des heures).

 Gestion financière (rémunérations et paiements).

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

1. Vision globale : La gestion des professeurs vacataires est vue comme un tout connecté
(professeurs, cours, planning, rémunérations, paiements).

2. Interactions : On analyse comment les données circulent entre les professeurs,

l’administration et les responsables pédagogiques.

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données clés (professeurs, cours, plannings,

rémunérations, paiements).

o Niveau organisationnel : Décrire les processus de recrutement, planification,

validation des heures et paiement.

o Niveau physique : Créer une base de données et un outil pour automatiser la

gestion.

Cette approche permet une gestion efficace, fluide et automatisée des professeurs vacataires dans
une grande école.

Vous avez dit :

gestion d'une auto ecole

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Voici un exemple de gestion d'une auto-école en appliquant l'approche systémique de MERISE.

Problème à résoudre :

Une auto-école souhaite informatiser sa gestion pour :

 Enregistrer les élèves et leurs informations.

 Suivre les cours théoriques et pratiques.

 Planifier les horaires des moniteurs et des véhicules.

 Gérer les paiements et les résultats des examens.

Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

On considère l’auto-école comme un système interconnecté :

 Les acteurs : élèves, moniteurs, administration, autorités d’examen.

 Les données : élèves, moniteurs, plannings, véhicules, paiements, résultats d’examens.

 Les processus : inscription des élèves, planification des cours, suivi des performances,
gestion des paiements.

But : Optimiser les interactions entre les acteurs et les processus pour garantir une formation fluide
et un suivi précis.

Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE analyse les flux d’information entre les parties du système :

1. Lorsqu’un élève s’inscrit :

o Ses informations personnelles sont enregistrées.

o Un programme de formation (théorique et pratique) est défini.

2. Lors des cours théoriques et pratiques :

o Les horaires sont planifiés pour les élèves et les moniteurs.

o Les véhicules nécessaires sont réservés.

3. Lors de l’examen :

o Les résultats des élèves sont enregistrés (admis ou recalé).

4. Lors des paiements :

 o Les paiements sont suivis et associés aux prestations fournies.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

On identifie les entités principales et leurs relations :

 Élèves : informations personnelles, progression, résultats.

 Moniteurs : nom, spécialité (code ou conduite), disponibilités.

 Véhicules : type, immatriculation, état, disponibilité.

 Cours : type (théorique ou pratique), date, durée, moniteur, élève.

 Examens : date, élève, résultat.

 Paiements : montant, date, statut (payé ou en attente).

Exemple de MCD :

scss

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ELEVE (Code_Eleve, Nom, Prénom, Téléphone, Email, Statut_Progression)

MONITEUR (Code_Moniteur, Nom, Prénom, Spécialité, Disponibilités)

VEHICULE (Code_Vehicule, Type, Immatriculation, État, Disponibilités)

COURS (Code_Cours, Type, Date, Durée, Code_Eleve, Code_Moniteur, Code_Vehicule)

EXAMEN (Code_Examen, Date, Code_Eleve, Résultat)

PAIEMENT (Code_Paiement, Montant, Date_Paiement, Statut)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

On décrit les processus clés et les flux d’information :

 Inscription :

o Les informations des élèves sont enregistrées (nom, coordonnées, programme).

o Les paiements initiaux sont enregistrés.

 Planification des cours :

o Les cours théoriques et pratiques sont programmés en fonction des disponibilités

des moniteurs, des élèves, et des véhicules.

 Suivi des performances :

o Les progrès des élèves sont notés (test théorique, cours pratique).
 o Les moniteurs fournissent un retour sur les séances pratiques.

 Examens et paiements :

o Les résultats des examens sont enregistrés.

o Les paiements liés aux forfaits ou heures supplémentaires sont suivis.

Exemple de flux d’information :

 Les élèves reçoivent leur planning.

 Les moniteurs mettent à jour les progrès après chaque session.

 L’administration suit les paiements et organise les examens.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

On traduit les modèles en outils concrets :

 Une base de données avec des tables pour élèves, moniteurs, cours, véhicules, examens, et
paiements.

 Développement d’une application ou d’un logiciel pour :

o Gérer les inscriptions et le suivi des élèves.

o Planifier les cours et gérer les disponibilités des moniteurs et véhicules.

o Suivre les paiements et les résultats des examens.

Exemple d’outil concret : Un logiciel comme Ornikar, ou une application personnalisée pour :

 Planification des cours.

 Suivi des élèves (théorie et pratique).

 Gestion financière (forfaits, paiements).

 Statistiques et rapports (taux de réussite, heures effectuées).

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

1. Vision globale : L’auto-école est vue comme un tout connecté (élèves, moniteurs, cours,
véhicules, paiements, examens).

2. Interactions : On analyse les flux entre les données (cours, résultats, paiements) et les
acteurs (élèves, moniteurs, administration).

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données clés (élèves, moniteurs, cours, véhicules,
examens, paiements).

o Niveau organisationnel : Décrire les processus d’inscription, de planification des

cours, de suivi des performances et des paiements.
 o Niveau physique : Créer une base de données et un outil pour automatiser et
optimiser la gestion.

Cette approche permet une gestion efficace, organisée et fluide de l’auto-école.

Vous avez dit :

gestion d'un parc informatique

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Voici un exemple concret de gestion d'un parc informatique en appliquant l'approche systémique
de MERISE.

Problème à résoudre :

Une entreprise souhaite informatiser la gestion de son parc informatique pour :

 Suivre l’inventaire des équipements (ordinateurs, imprimantes, logiciels, etc.).

 Planifier les maintenances et les renouvellements.

 Gérer les utilisateurs des équipements.

 Suivre les incidents techniques et leur résolution.

Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

On considère la gestion du parc informatique comme un système interconnecté :

 Les acteurs : administrateurs réseau, techniciens, utilisateurs.

 Les données : équipements, utilisateurs, incidents, maintenances, licences logicielles.

 Les processus : inventaire des équipements, gestion des affectations, traitement des
incidents, planification des maintenances.

But : Coordonner efficacement les interactions entre les équipements, les utilisateurs et les
techniciens pour garantir un fonctionnement optimal du parc informatique.

Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE analyse les flux d’information entre les parties du système :

1. Lorsqu’un équipement est ajouté au parc :

o Ses détails (type, marque, numéro de série, date d’acquisition) sont enregistrés.

o Il est affecté à un utilisateur ou une équipe.

2. Lorsqu’un incident survient :

 o L’utilisateur enregistre un ticket (description du problème).

o Le ticket est assigné à un technicien pour résolution.

3. Lors des maintenances :

o Les techniciens planifient les interventions (matériel à vérifier, date, état).

o Les rapports de maintenance sont enregistrés.

4. Lors des renouvellements :

o Les équipements obsolètes sont identifiés pour être remplacés.

o Les nouvelles acquisitions sont intégrées au parc.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

On identifie les entités principales et leurs relations :

 Équipements : type (PC, imprimante, logiciel), marque, numéro de série, état, affectation.

 Utilisateurs : nom, poste, département, équipements affectés.

 Tickets (incidents) : description, date, statut, priorité, technicien assigné.

 Techniciens : nom, spécialité, disponibilité.

 Maintenances : type, date, équipement concerné, rapport.

 Licences : logiciel, clé d’activation, date d’expiration.

Exemple de MCD :

scss

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EQUIPEMENT (Code_Equipement, Type, Marque, Num_Serie, Etat, Affectation)

UTILISATEUR (Code_Utilisateur, Nom, Département, Poste)

TICKET (Num_Ticket, Description, Date, Priorité, Statut, Code_Technicien, Code_Equipement)

TECHNICIEN (Code_Technicien, Nom, Spécialité, Disponibilité)

MAINTENANCE (Num_Maintenance, Type, Date, Code_Equipement, Rapport)

LICENCE (Code_Licence, Logiciel, Clé_Activation, Date_Expiration)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

On décrit les processus clés et les flux d’information :

 Gestion des équipements :

 o Les équipements sont enregistrés dans l’inventaire.

o Ils sont affectés à des utilisateurs ou des équipes.

 Gestion des incidents :

o Les utilisateurs signalent des problèmes via un ticket.

o Les techniciens prennent en charge les tickets, les résolvent et mettent à jour leur
statut.

 Planification des maintenances :

o Les équipements critiques (serveurs, réseaux) sont régulièrement inspectés.

o Les rapports de maintenance sont enregistrés.

 Suivi des licences logicielles :

o Les dates d’expiration des licences sont surveillées.

o Des alertes sont générées pour les renouvellements.

Exemple de flux d’information :

 Les utilisateurs signalent un incident via une application.

 Les techniciens reçoivent une notification et planifient une intervention.

 Les rapports d’intervention sont enregistrés pour analyse future.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

On traduit les modèles en outils concrets :

 Une base de données avec des tables pour équipements, tickets, techniciens,
maintenances, et licences.

 Développement d’une application ou d’un logiciel pour :

o Suivre l’inventaire des équipements.

o Gérer les tickets d’incidents et les maintenances.

o Suivre les licences logicielles.

o Générer des rapports (pannes récurrentes, équipements obsolètes).

Exemple d’outil concret : Un logiciel comme GLPI, Freshservice, ou un ERP spécialisé dans la gestion
des infrastructures informatiques.

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

1. Vision globale : La gestion du parc informatique est vue comme un tout connecté
(équipements, utilisateurs, techniciens, maintenances, incidents).
 2. Interactions : On analyse les flux entre les données (tickets, équipements, maintenances) et
les acteurs (utilisateurs, techniciens, administrateurs).

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données clés (équipements, utilisateurs,

incidents, maintenances, licences).

o Niveau organisationnel : Décrire les processus d’ajout d’équipement, gestion des

incidents, planification des maintenances.

o Niveau physique : Créer une base de données et un outil pour automatiser et

centraliser la gestion.

Cette approche garantit une gestion optimisée, organisée et réactive du parc informatique.

Vous avez dit :

gestion d'octroi de pret

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Voici comment gérer l’octroi de prêt en appliquant l’approche systémique de MERISE.

Problème à résoudre :

Une institution financière souhaite informatiser son processus d’octroi de prêt pour :

 Suivre les demandes de prêt.

 Analyser les dossiers des emprunteurs.

 Valider ou rejeter les prêts en fonction des critères d’éligibilité.

 Suivre les remboursements et générer des états financiers.

Étape 1 : Vision globale (approche systémique)

On considère l’octroi de prêt comme un système interconnecté :

 Les acteurs : emprunteurs, gestionnaires de crédit, comité d’approbation, service

comptable.

 Les données : demandes de prêt, emprunteurs, montants, garanties, remboursements.

 Les processus : dépôt des demandes, évaluation des dossiers, approbation, suivi des
remboursements.

But : Garantir un processus fluide, rapide et conforme pour gérer les prêts et réduire les risques
financiers.
Étape 2 : Analyse des interactions (flux d’information)

MERISE analyse les flux d’information entre les parties du système :

1. Dépôt d’une demande de prêt :

o L’emprunteur soumet une demande (montant, durée, projet).

o Les informations personnelles et les pièces justificatives sont enregistrées.

2. Analyse du dossier :

o Le gestionnaire de crédit évalue la demande (solvabilité, garanties, antécédents).

o Les résultats sont transmis au comité d’approbation.

3. Décision du comité :

o Le prêt est validé ou rejeté.

o En cas d’approbation, le contrat de prêt est généré.

4. Suivi du remboursement :

o Les paiements sont enregistrés (dates, montants).

o Les états des impayés sont suivis.

Étape 3 : Découpage en niveaux (approche MERISE)

1. Niveau conceptuel : Modèle Conceptuel de Données (MCD)

On identifie les entités principales et leurs relations :

 Emprunteurs : nom, coordonnées, historique des prêts.

 Demandes de prêt : montant, durée, projet, garanties.

 Prêts accordés : contrat, montant, taux d’intérêt, échéancier.

 Remboursements : échéance, montant payé, solde restant.

 Garanties : type, valeur, statut.

 Comité d’approbation : décision, date, commentaires.

Exemple de MCD :

scss

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EMPRUNTEUR (Code_Emprunteur, Nom, Prénom, Téléphone, Adresse)

DEMANDE_PRET (Code_Demande, Montant, Durée, Projet, Code_Emprunteur, Statut)

PRET (Code_Pret, Montant_Accorde, Taux_Interet, Date_Accord, Code_Emprunteur, Echeancier)

REMBOURSEMENT (Num_Echeance, Code_Pret, Date_Paiement, Montant_Paye, Solde)

GARANTIE (Code_Garantie, Type, Valeur, Code_Demande, Statut)

COMITE (Code_Comite, Date_Decision, Code_Demande, Decision, Commentaires)

2. Niveau organisationnel : Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

On décrit les processus clés et les flux d’information :

 Dépôt et enregistrement des demandes :

o Les emprunteurs remplissent une demande.

o Les informations sont vérifiées et enregistrées.

 Évaluation du dossier :

o Les gestionnaires analysent la solvabilité et la validité des garanties.

o Un rapport est généré pour le comité.

 Décision d’octroi :

o Le comité valide ou rejette la demande.

o En cas d’approbation, un contrat est généré.

 Suivi des remboursements :

o Les échéances sont suivies, et les paiements sont enregistrés.

o Les états d’impayés sont générés pour analyse.

Exemple de flux d’information :

 Les emprunteurs soumettent leurs demandes.

 Les gestionnaires et le comité communiquent sur l’état du dossier.

 Les remboursements et impayés sont suivis dans le système.

3. Niveau physique : Modèle Physique de Données (MPD)

On traduit les modèles en outils concrets :

 Une base de données avec des tables pour emprunteurs, demandes, prêts, garanties,
remboursements et décisions.

 Développement d’une application ou d’un logiciel pour :

o Gérer les demandes de prêt et les validations.

o Générer les contrats et suivre les échéanciers.

o Suivre les remboursements et analyser les impayés.

Exemple d’outil concret : Un logiciel comme Mifos, T24, ou un ERP bancaire personnalisé, avec des
modules pour :
  Gestion des demandes et des prêts.

 Suivi des remboursements.

 Génération de rapports financiers.

Résumé avec MERISE et l’approche systémique :

1. Vision globale : L’octroi de prêt est vu comme un tout connecté (demandes, emprunteurs,
prêts, remboursements, garanties).

2. Interactions : On analyse les flux entre les données (demandes, remboursements) et les
acteurs (emprunteurs, gestionnaires, comité).

3. Étapes structurées :

o Niveau conceptuel : Identifier les données clés (emprunteurs, prêts, garanties,

remboursements).

o Niveau organisationnel : Décrire les processus de dépôt, analyse, validation et suivi

des remboursements.

o Niveau physique : Créer une base de données et un outil pour centraliser et

automatiser la gestion.

Cette approche garantit un processus efficace, sécurisé et conforme pour gérer l’octroi et le suivi
des prêts.

Vous avez dit :

que retenir de tout ca

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Points clés à retenir sur l'approche MERISE appliquée à divers systèmes (octroi de prêt, gestion d'un
parc informatique, etc.) :

1. MERISE est basée sur une approche systémique :

 Vision globale : MERISE considère tout système (parc informatique, gestion de prêts, auto-
école, etc.) comme un ensemble interconnecté, où chaque partie (données, acteurs,
processus) doit être analysée.

 Interactions : Elle analyse les flux d’information entre les différents acteurs et processus
pour comprendre comment les éléments fonctionnent ensemble.

2. Les 3 niveaux d’analyse de MERISE :

MERISE décompose la complexité d’un système en trois niveaux :

1. Niveau conceptuel (MCD) :

 o Identifier les données clés (clients, équipements, prêts, etc.).

o Créer des relations entre ces données pour comprendre leur structure.

2. Niveau organisationnel (MOT) :

o Modéliser les processus (exemple : comment une demande de prêt est déposée,
validée, remboursée).

o Décrire les flux d’informations entre les acteurs et les entités du système.

3. Niveau physique (MPD) :

o Traduire les concepts et processus en outils concrets (base de données, logiciel,

application).

o S’assurer que le système est automatisé et centralisé pour optimiser les

performances.

3. L’importance des flux d’information :

 Dans tous les exemples (octroi de prêt, parc informatique, etc.), MERISE met un fort accent
sur comment les données circulent entre :

o Les acteurs (employés, clients, techniciens, comité).

o Les entités (prêts, équipements, véhicules, paiements).

 Cela permet de suivre, automatiser et optimiser les interactions.

4. Une méthode universelle et flexible :

MERISE peut être appliquée à tout type de gestion :

 Gestion d’une auto-école : suivi des élèves, moniteurs, plannings.

 Gestion d’un parc informatique : suivi des équipements, incidents, maintenances.

 Gestion d’un processus d’octroi de prêt : analyse des dossiers, suivi des remboursements.

5. Les objectifs principaux :

 Optimiser la gestion : En identifiant les points clés d’un système (données, acteurs,
processus).

 Automatiser les tâches : Grâce à une base de données et des outils adaptés.

 Assurer la cohérence : Les modèles conceptuels et organisationnels permettent de

structurer les données et les flux.

 Réduire les erreurs : Grâce à la centralisation des données et au suivi automatisé.

Conclusion pratique :

 Retenir l’approche globale : Analyser les données (MCD), les processus (MOT) et leur mise
en œuvre (MPD).

 Adopter une vision structurée : MERISE aide à gérer la complexité des systèmes en
découpant les tâches.

 Concevoir des outils efficaces : Le but final est de développer un système (logiciel, ERP,
application) qui centralise les informations et optimise les performances.

Avec MERISE, vous disposez d’une méthode logique, adaptable et claire pour modéliser, analyser et
automatiser n’importe quel système de gestion.

Vous avez dit :

merci

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Avec plaisir ! Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas. Bonne continuation dans
vos projets ! 😊

Vous avez dit :

je voulais tout le travail sous forme d'un document complet pour les formations

ChatGPT a dit :

ChatGPT

Formation Gestion Systemes

Gestion de Systèmes : Approche MERISE

Ce document regroupe des exemples concrets d'application de l'approche MERISE pour la gestion
de différents systèmes, destiné à des formations professionnelles. Il met en évidence la
modélisation systémique et les étapes clés de MERISE (conceptuelle, organisationnelle, physique).

1. Gestion d'une Auto-école

Problème à résoudre

L'auto-école veut informatiser la gestion des élèves, des moniteurs, des plannings de cours et des
paiements.

Approche MERISE

1.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Élèves : informations personnelles, progression.

o Moniteurs : disponibilités, spécialités (code ou conduite).

 o Cours : type, date, moniteur assigné, élève concerné.

o Paiements : montant, statut (payé, en attente).

1.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Enregistrement des élèves.

o Planification des cours (pratiques et théoriques).

o Suivi des paiements et validation des examens.

1.3 Niveau Physique

 Outils :

o Base de données pour les élèves, les moniteurs, les cours et les paiements.

o Logiciel dédié pour la gestion des plannings.

2. Gestion d'un Parc Informatique

Problème à résoudre

L'entreprise souhaite optimiser la gestion des équipements (ordinateurs, logiciels, imprimantes),

des incidents et des maintenances.

Approche MERISE

2.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Équipements : type, marque, numéro de série, affectation.

o Incidents : description, priorité, technicien assigné.

o Maintenances : rapport, date, état de l'équipement.

2.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Enregistrement des équipements et affectations.

o Signalement des incidents via tickets.

o Planification des maintenances.

2.3 Niveau Physique

 Outils :

o Base de données pour le suivi des équipements, incidents, maintenances.

o Logiciels comme GLPI ou ERP personnalisé.

3. Gestion de l'Octroi de Prêts

Problème à résoudre

Une institution financière souhaite optimiser son processus d'octroi de prêts, de l'analyse des
dossiers au suivi des remboursements.

Approche MERISE

3.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Demandes de prêts : montant, garanties, statut.

o Prêts : montant accordé, taux d'intérêt, échéancier.

o Remboursements : date, montant payé, solde restant.

3.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Soumission de la demande par l'emprunteur.

o Analyse des garanties et de la solvabilité.

o Validation/rejet par le comité.

3.3 Niveau Physique

 Outils :

o Logiciel bancaire pour suivre les demandes, prêts et remboursements.

o Reporting automatisé pour les impayés.

4. Gestion des Ventes

Problème à résoudre

L'entreprise souhaite automatiser la prise de commande, la gestion des stocks, et le suivi des
paiements clients.

Approche MERISE

4.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Clients : nom, contact, historique des commandes.

o Commandes : date, produits, statut.

o Produits : référence, quantité en stock.

4.2 Niveau Organisationnel

  Processus :

o Enregistrement des commandes.

o Suivi des livraisons et des paiements.

4.3 Niveau Physique

 Outils :

o ERP ou logiciel de gestion commerciale pour les commandes, livraisons, et

paiements.

Conclusion : Résumé de l'approche MERISE

Les 3 étapes clés

1. Niveau Conceptuel : Identifier les entités et relations importantes.

2. Niveau Organisationnel : Modéliser les processus et flux d'information.

3. Niveau Physique : Implémenter des outils et systèmes adaptés.

Bénéfices de l'approche MERISE

 Une vision claire et globale du système.

 Une organisation structurée des processus.

 Une automatisation efficace pour réduire les erreurs et optimiser la gestion.

Ce document peut être utilisé comme support de formation pour les professionnels souhaitant
comprendre et appliquer l'approche MERISE à divers systèmes.

Répondre plutôt dans le chat

Le document complet a été préparé pour vos formations. Si vous souhaitez ajouter des détails ou
des modifications, faites-le-moi savoir. 😊
 Bon

Gestion de Systèmes : Approche MERISE

Ce document regroupe des exemples concrets d'application de l'approche MERISE pour la gestion
de différents systèmes, destiné à des formations professionnelles. Il met en évidence la
modélisation systémique et les étapes clés de MERISE (conceptuelle, organisationnelle, physique).

1. Gestion d'une Auto-école

Problème à résoudre

L'auto-école veut informatiser la gestion des élèves, des moniteurs, des plannings de cours et des
paiements.

Approche MERISE

1.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Élèves : informations personnelles, progression.

o Moniteurs : disponibilités, spécialités (code ou conduite).

o Cours : type, date, moniteur assigné, élève concerné.

o Paiements : montant, statut (payé, en attente).

1.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Enregistrement des élèves.

o Planification des cours (pratiques et théoriques).

o Suivi des paiements et validation des examens.

1.3 Niveau Physique

 Outils :

o Base de données pour les élèves, les moniteurs, les cours et les paiements.

o Logiciel dédié pour la gestion des plannings.

2. Gestion d'un Parc Informatique

Problème à résoudre

L'entreprise souhaite optimiser la gestion des équipements (ordinateurs, logiciels, imprimantes),

des incidents et des maintenances.
Approche MERISE

2.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Équipements : type, marque, numéro de série, affectation.

o Incidents : description, priorité, technicien assigné.

o Maintenances : rapport, date, état de l'équipement.

2.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Enregistrement des équipements et affectations.

o Signalement des incidents via tickets.

o Planification des maintenances.

2.3 Niveau Physique

 Outils :

o Base de données pour le suivi des équipements, incidents, maintenances.

o Logiciels comme GLPI ou ERP personnalisé.

3. Gestion de l'Octroi de Prêts

Problème à résoudre

Une institution financière souhaite optimiser son processus d'octroi de prêts, de l'analyse des
dossiers au suivi des remboursements.

Approche MERISE

3.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Demandes de prêts : montant, garanties, statut.

o Prêts : montant accordé, taux d'intérêt, échéancier.

o Remboursements : date, montant payé, solde restant.

3.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Soumission de la demande par l'emprunteur.

o Analyse des garanties et de la solvabilité.

o Validation/rejet par le comité.

3.3 Niveau Physique

 Outils :

o Logiciel bancaire pour suivre les demandes, prêts et remboursements.

o Reporting automatisé pour les impayés.

4. Gestion des Ventes

Problème à résoudre

L'entreprise souhaite automatiser la prise de commande, la gestion des stocks, et le suivi des
paiements clients.

Approche MERISE

4.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Clients : nom, contact, historique des commandes.

o Commandes : date, produits, statut.

o Produits : référence, quantité en stock.

4.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Enregistrement des commandes.

o Suivi des livraisons et des paiements.

4.3 Niveau Physique

 Outils :

o ERP ou logiciel de gestion commerciale pour les commandes, livraisons, et

paiements.

5. Gestion des Professeurs Vacataires

Problème à résoudre

Une grande école souhaite informatiser la gestion de ses professeurs vacataires pour suivre leurs
interventions, rémunérations et plannings.

Approche MERISE

5.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Professeurs : informations personnelles, spécialités.

 o Cours : matières, horaires, salle, professeur.

o Rémunérations : heures effectuées, montants payés.

5.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Affectation des professeurs aux cours.

o Suivi des heures effectuées et des paiements.

5.3 Niveau Physique

 Outils :

o Logiciel de gestion des plannings et des paiements des professeurs.

o Base de données pour les informations personnelles, les cours et les

rémunérations.

6. Gestion d'une Ferme

Problème à résoudre

Une ferme souhaite informatiser la gestion des cultures, des animaux, des stocks et des ventes de
produits agricoles.

Approche MERISE

6.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Cultures : type, parcelle, date de semis, quantité récoltée.

o Animaux : type, état de santé, alimentation.

o Stocks : graines, engrais, aliments.

o Ventes : produits, clients, prix.

6.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Planification des semis et des soins des animaux.

o Suivi des récoltes et des ventes.

6.3 Niveau Physique

 Outils :

o Logiciel agricole pour suivre les activités et les stocks.

o Base de données pour les cultures, les animaux, et les ventes.

7. Gestion des Achats

Problème à résoudre

L'entreprise souhaite informatiser son processus d'achat pour optimiser la gestion des demandes,
des fournisseurs, et des stocks.

Approche MERISE

7.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Fournisseurs : nom, coordonnées, délais.

o Produits : désignation, quantité, prix unitaire.

o Commandes : numéro, date, fournisseur, produits commandés.

o Stocks : quantité disponible, seuil de réapprovisionnement.

o Paiements : montant, date, statut.

7.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Demande d'achat initiée par un service.

o Consultation et sélection des fournisseurs.

o Suivi des livraisons et des paiements.

7.3 Niveau Physique

 Outils :

o Base de données pour les fournisseurs, produits, commandes et paiements.

o Logiciel ERP ou gestion des achats pour automatiser les processus.

8. Gestion d'une Clinique

Problème à résoudre

Une clinique souhaite informatiser la gestion des patients, des rendez-vous, des médecins, des
traitements, et des paiements.

Approche MERISE

8.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Patients : nom, prénom, âge, historique médical.

o Médecins : spécialités, horaires, consultations assignées.

o Rendez-vous : date, heure, médecin, patient.

 o Traitements : type, durée, coût.

o Paiements : montant, statut (payé, en attente).

8.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Prise de rendez-vous par les patients.

o Planification des consultations et des traitements.

o Suivi des paiements et gestion des factures.

8.3 Niveau Physique

 Outils :

o Logiciel de gestion hospitalière pour les rendez-vous, traitements, et paiements.

o Base de données pour les patients, médecins, et consultations.

9. Gestion d'un Film

Problème à résoudre

Une maison de production souhaite gérer efficacement les aspects liés à la production et à la
distribution d'un film, incluant les acteurs, l'équipe technique, les plannings, les budgets, et la
diffusion.

Approche MERISE

9.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Films : titre, genre, durée, budget.

o Acteurs : nom, rôle, cachet.

o Équipe technique : nom, fonction, coût.

o Plannings : dates de tournage, lieux, disponibilité des ressources.

o Recettes : entrées, revenus, zones de distribution.

9.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Sélection des acteurs et constitution de l'équipe technique.

o Planification des scènes et des tournages.

o Suivi des dépenses et des recettes.

o Gestion des contrats et des droits de diffusion.

9.3 Niveau Physique

  Outils :

o Base de données pour les films, acteurs, plannings, et recettes.

o Logiciel spécialisé dans la gestion de projets cinématographiques.

o Reporting pour suivre le budget et la rentabilité.

9. Gestion d'une Bibliothèque

Problème à résoudre

Une bibliothèque souhaite informatiser la gestion des ouvrages, des emprunteurs, des prêts, et des
retours.

Approche MERISE

9.1 Niveau Conceptuel

 Entités principales :

o Ouvrages : titre, auteur, genre, ISBN, exemplaires disponibles.

o Emprunteurs : nom, numéro de carte, contact, historique des emprunts.

o Prêts : date d'emprunt, date de retour prévue, statut (en cours, retourné).

9.2 Niveau Organisationnel

 Processus :

o Enregistrement des ouvrages dans le système.

o Gestion des inscriptions des emprunteurs.

o Suivi des emprunts et retours, avec alertes pour les retards.

9.3 Niveau Physique

 Outils :

o Base de données pour les ouvrages, emprunteurs, et prêts.

o Logiciel de gestion de bibliothèque pour automatiser les prêts, retours, et rappels.

o Tableau de bord pour visualiser les statistiques d'emprunt et les retards.

Conclusion : Résumé de l'approche MERISE

Les 3 étapes clés

1. Niveau Conceptuel : Identifier les entités et relations importantes.

2. Niveau Organisationnel : Modéliser les processus et flux d'information.

 3. Niveau Physique : Implémenter des outils et systèmes adaptés.

Bénéfices de l'approche MERISE

 Une vision claire et globale du système.

 Une organisation structurée des processus.

 Une automatisation efficace pour réduire les erreurs et optimiser la gestion.

Ce document peut être utilisé comme support de formation pour les professionnels souhaitant
comprendre et appliquer l'approche MERISE à divers systèmes.