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PROCESSUS GRH
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2 30/11/2023 Clarification évaluation de la formation
1 02/07/2024 MAJ et correction générale du processus
0 14/05/2020 Création
Rév. Date Description de révision
Etabli par Vérifié par Approuvé par
Nom/Signature
1. CARACTÉRISATION
Objet / Domaine
Pourvoir au besoin de Recrutement et de formation
d’application
Pilote Responsable GRH
Acteur (voir flow-chart)
Responsabilité et Les responsabilités et autorités des acteurs du processus sont définies dans le détail des étapes du flow-chart
autorité et dans les fiches fonctions du pilote et des acteurs
2. RESSOURCES
Ressource humaine Responsable GRH, Gérant
Infrastructure Administration ; Système d’information.
3. MESURE ET SURVEILLANCE
Objectif / Cible
Indicateur (Voir Tableau de Bord)
Fréquence
4. CONNAISSANCE ORGANISATIONNELLE
Source interne Base de donnée des stagiaires et demandeurs d’emplois
Source externe
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PROCESSUS GRH
Les Acteurs du processus
Demandeur / Pilote de processus Resp. GRH Gérant
BESOIN EN RESSOURCES HUMAINES Notes
- Description de poste En cas de besoin de recrutement le pilote du processus concerné établi une demande de
- Grille d'évaluation des compétences des recrutement et la communique au Resp GRH.
techniciens La demande doit être communiquée à la Direction Générale pour approbation.
Entrée
En cas de refus, la Direction Générale s'assure qu'une solution alternative à été prévue.
TOUS LES PROCESSUS
- Demande besoin recrutement
- Demande besoin de recrutement acceptée /
Sortie refusée
RECRUTEMENT
Notes
- Besoin de recrutement
Une fois le besoin de recrutement est approuvée, la recherche Entrée - C.V des candidats
se fait selon la manière appropriée telsque par l’annonce dans - Base de donnée des candidats
le site web de recrutement, la consultation du Web et de
bureau d’emploi, la base de donnée des candidats y compris - Base de donnée des candidats
les stagiaires. Le Responsable GRH effectue une présélection - Fiche de décision de recrutement
Sortie
sur la base des dossiers reçus et convoque les candidats - Fiche de renseignement
retenus pour entretien -Registre des personnels
Le Responsable GRH procède à l'évaluation préliminaire et
établie la fiche décision de recrutement. Si l'évaluation
Déroulement du processus GRH
préliminaire est satisfaisante, il communique le dossier du
candidat avec la fiche au supérieur hiérarchique demandeur
pour évaluation technique.
Le responsable hiérarchique doit entretenir avec les candidats
et si nécessaire il effectue des tests pratiques pour confirmer
les connaissances notamment pour les techniciens.
Le résultat d'évaluation doit etre renseigné dans la fiche
décision de recrutement qui devra etre communiquée à la DG
pour décision finale.
Le Resp GRH doit assurer l'établissement de la fiche
renseignement qui sera conservée dans le dossier personnel. Il
doit établir la déclaration d'embauche auprès de la CNSS. Il
doit établir un contrat de travail qui doit etre conjointement
signé par le Gérant et le nouveau recru.
Notes
Le Resp GRH doit préparer en concertation avec les
INTEGRATION responsables concernées y compris notamment le chef
Entrée - Candidat affecté hiérarchique le programme d'intégration du nouveau recru.
Sortie - Programme d'integration Les reponsables concernés par la visite d'intégration doivent
apporter leur soutien et l'encadrement nécessaire afin
d'assurer la réussite de cette phase.
Le Chef hiérarchique coordonne avec le Resp SMI pour assurer
aussitot la sensibilisation du nouveau recru aux dispositions du
SMI et à la répercussion de non application des ces
dispositions.
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PROCESSUS GRH
Les Acteurs du processus
Demandeur / Pilote de processus Resp. GRH Gérant
Notes
Le Responsable GRH doit assurer que les
compétences requises pour les fonctions de GESTION DES COMPETENCES
l'entreprise sont établies et tenues à jours en - Matrice des compétences
Entrée
collaboration avec les pilotes des processus et le - Fiche d’évaluation du personnel
Resp SMI.
- Grille d'évaluation des compétences MO
Ces compétences forment l'élément de base pour
Sortie - Grille d'évaluation des compétences
l'évaluation du personnel.
Cadre
Il doit assurer que les grilles de compétences sont
établies et une réévaluation est effectuée pour tout
Notes
le personnel lorsque c'est nécessaire.
Le résultat de l'évaluation des compétences forme un Les besoins de formation sont soit identifiés suite à
élément de base pour l'identification de besoin de l'évaluation des compétences soit pour répondre à des
formation ou autre action pour apporter les actions d'amélioration y compris les actions face aux
compétences manquantes. risques ou opportunités. Le Responsable d'activité
concerné doit aviser le gérant sur le besoin en
formation pour ses collaborateurs ainsi que les délais
souhaités. Si confirmé par le Gérant, le responsable
TRAITEMENT DES BESOINS DE FORMATION d'activité communique le besoin de la formation au
Responsable GRH pour qu'il l'enregistre dans le plan
TOUS LES PROCESSUS de formation
Entrée
-Evaluation des compétences Le Responsable GRH doit tenir à jours le Plan de
- Besoin en formation (Plan de formation) Formation
- Plan de Formation Le responsable GRH communique au Resp achat la
description de la formation, son objectif, le nombre
Sortie des participants et le lieu. (voir processus achat) Le
PRS ACHAT
- Demande d'achat (Titanium) responsable de la formation doit solliciter l'avis du
responsable de l'activité concerné pour la sélection de
l'organisme de formation et du délai.
Déroulement du processus GRH
Quelque jours avant le démarrage de la formation, le
responsable de formation rappelle les bénéficières et
leur responsable de l'action pour qu'ils s'organisent et
s'assurent de la prise en charge de la fonction durant
la période de la formation.
Notes
Immédiatement après la fin de la formation, les bénificières
doivent établir la fiche évaluation à chaud et doivent la
communiquer au responsable GRH.
Le responsable GRH doit veiller à l'obtention des certificats ou
EVALUATION DE LA FORMATION PV d'assistance à la formation pour documenter la formation
effectuée.
- Plan de formation
Environ 6 mois après la formation, le responsable de
- Evaluation des compétences
formation doit veiller à ce qu'une évaluation à froid est
- Fiche d'evaluation de la Formation
Entrée effectuée par le supérieur hiérarchique sur les fiches
- Attestations de formation
d'évaluation pour fournir un retour d'information concernant
- Fiche de présence à une formation intra
l'apport de la formation sur le poste notamment le degrès
- les support de court délivré à la formation
d'atteinte de l'objectif défini.
Si Note Eval >= 15: Efficace : Action clôturée
- Fiche d'evaluation de la Formation Si Note 15 >Eval >= 12: Partiellement Efficace: Le responsable
Sortie
- Evaluation des compétences évalu la nécessité de prendre des actions
- plan de formation Si Note 12 >Eval : Non Efficace: Le responsable doit prendre
une décision pour apporter la compétence
Lorsque la formation comprend un test théorique et pratique
réalisé à la fin pour confirmation des connaissances, la fiche
évaluation de la formation peut ne pas étre renseignée.
Les cours de la formation doivent etre communiqués au
responsable de formation pour conservation et pour former
une base de connaissance qui pourra etre utilisée par le
personnel de l'entreprise.
Le Gérant peut désigner certains du personnel qu'il évalu
hautement qualifié pour etre des formateurs en interne. A
l'exception du Gérant, un état de ces personnes décrivant leur
domaine de compétence doit etre établi par le Resp GRH et
approuvé par le Gérant
Le responsable GRH conserve les attestations de formation
dans le dossier de chaque bénéficière. Le responsable de
formation doit tenir à jour annuellement les fiches
individuelles du personnel
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5. ENREGISTREMENT ASSOCIE
Identification Classement Archivage
Référence Désignation RESP Durée Lieu Durée Lieu
FRL06001/0 Surveillance médicale des
Resp. GRH 15 ans Serveur 5 Ans Serveur
travailleurs
FRL06002/0 Plan de formation Resp. GRH 1 ans Serveur 5 Ans Serveur
FRL06003/0 Plan d'intégration Resp. GRH 15 ans Serveur 5 Ans Serveur
FRL06004/0 Liste de présence Resp. GRH 15 ans Resp. GRH 5 Ans Resp. GRH
FRL06005/0 Grille d'évaluation des compétences Resp. GRH 15 ans Serveur 5 Ans Serveur
FRL06006/0 Fiche individuelle Resp. GRH 15 ans Resp. GRH 5 Ans Resp. GRH
FRL06007/0 Base de donnée des stagiaires Resp. GRH 15 ans Serveur 5 Ans Serveur
FRL06008/0 Fiche besoin de recrutement Resp. GRH 15 ans Resp. GRH 5 Ans Resp. GRH
FRL06009/0 Fiche d'évaluation et renouvellement Resp. GRH 15 ans 5 Ans
Resp. GRH Resp. GRH
de contrat
FRL06011/0 Fiche de sélection et de décision Resp. GRH 15 ans Resp. GRH 5 Ans Resp. GRH
FRL06012/0 Fiche d'évaluation d'une formation Resp. GRH 15 ans Resp. GRH 5 Ans Resp. GRH
FRL06013/0 Fiche Fonction Resp. GRH 15 ans Serveur 5 Ans Serveur
FRL06014/0 demande de congé Resp. GRH 15 ans Resp. GRH 5 Ans Resp. GRH
FRL06015/0 Fiche identification du stagiaire Resp. GRH 15 ans Resp. GRH 5 Ans Resp. GRH
FRL06016/0 بطاقة ارشادات Resp. GRH 15 ans Resp. GRH 5 Ans Resp. GRH
