Bulletin électronique
MMMM AAAA | Volume 1,
numéro 1
Rester en contact avec les clients
Souvent les entreprises consacrent autant de temps et d’efforts à
trouver de nouveaux clients qu’à toutes leurs autres activités. Il
s’agit également d’une des fonctions les plus coûteuses dans les
affaires. Il est donc important de vous assurer de ne pas perdre
les clients pour lesquels vous avez dépensé tant d'énergie à
acquérir. L’autre solution consiste à poursuivre le processus
chronophage de recherche de nouveaux clients dans un pool
toujours plus restreint de prospects. Et étant donné qu’il est
nettement moins coûteux de conserver les clients existants que
de les remplacer constamment, il est tout simplement logique de
faire ce qu’il convient pour les faire revenir.
Une communication régulière avec vos clients leur démontre l’intérêt que vous portez à
«Veillez à ne pas perdre les clients pour lesquels vous avez dépensé tant d'énergie à acquérir.».
d'énergie à
Bulletins
électroniques :
rapide et simple
L'utilisation d'un bulletin électronique peut être un moyen
efficace et peu coûteux de rester en contact avec vos clients.
1. Utilisez de Il contribue à réduire le taux de désabonnement et permet de
grands titres. générer facilement plus d’activités de la part des clients dont
l'acquisition vous a déjà coûté beaucoup d'efforts. Puisqu’il
2. Rédigez des n’implique aucun frais d’envoi postal ou d’impression, il est
également très avantageux pour vos résultats nets. L’envoi
articles courts par e-mail offre aussi l’avantage de la remise quasi
et allant à instantanée. Vous ne devez vous soucier de savoir si la poste
l’essentiel. acheminera votre bulletin d’informations à vos clients à
temps pour qu’ils puissent profiter de l’offre spéciale.
3. Toutes les Microsoft Office Word permet de créer et d’envoyer aisément
des bulletins électroniques. Les clients apprécieront la
informations communication régulière et vous pourriez être récompensé
doivent être par une demande accrue de la clientèle existante.
pertinentes pour
le client. Créer un modèle personnalisé
Ajoutez le logo de votre entreprise, modifiez les couleurs en fonction de celles de votre
Voici un moyen simple
d’utiliser du texte que 1. Sélectionnez le texte.
vous avez déjà mis en Dans le ruban Accueil,
forme comme base d’un développez la Galerie de
nouveau style de styles, puis sélectionnez
paragraphe, de caractère Créer un style.
ou de liste :
2. Nommez votre nouveau
style, puis cliquez sur OK.
Polices
Lorsque vous choisissez les polices que vous utiliserez pour
les titres et le corps de texte, il est recommandé de ne
jamais utiliser plus de 2 à 3 polices dans un bulletin
Graphiques et di- d’informations. La surabondance de polices pourrait porter à
agrammes confusion et rendre vos efforts moins professionnels. Faites
1.2 toutefois preuve de créativité dans le choix des polices.
1.4
Utilisez différentes tailles et couleurs, du gras et de l’italique
pour ajouter de la variété sans pour autant rendre le bulletin
d’informations confus. Vous pouvez ajouter ces styles
3.2 8.2
personnalisés à la palette de styles de votre modèle afin
qu’ils soient instantanément disponibles.
1 2 3 4
Enfin, supprimez toutes les fonctionnalités que vous n’utiliserez pas. Une fois ces mod
Ajouter des articles et des graphismes
L’un des éléments qui distinguent un bulletin d’informations
imprimé d’une version e-mail est la quantité de texte à
inclure. À moins d’être certain que vos lecteurs seront
intéressés par une version plus longue, maintenez la
Ajouter des graphismes quantité d’informations à 1 000 mots ou moins.
Quel contenu inclure ?
Ajoutez des graphismes
Il peut être intéressant d’inclure, notamment, les présentations des nouveaux employé
ou des images avec
légendes pour couper le
texte et créer un intérêt
visuel. Assurez-vous que
tout ce que vous ajoutez
apporte quelque chose
Coordonnées
au texte adjacent. N’oubliez pas d’inclure des informations de contact à
plusieurs endroits. Elle doivent faire partie de votre modèle
principal mais, si nécessaire, vous devez également inclure
Adresse de l’entreprise des contacts « Pour plus d’informations... » dans chaque
article.
Numéro de téléphone
Télécopie Relire
E-mail
Lorsque vous avez terminé votre bulletin d’informations,
vous en arrivez à l’une des étapes les plus importantes, à
savoir la relecture. Faites plusieurs passages sur le contenu,
en recherchant différentes choses à chaque fois.
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