Année scolaire : 2025-2023
DEVOIR N°1
Durée : 6h
Coéf : 4
ème
Classe : 2 Année BTS
TEST LOURD N°1
TACHES A EFFECTUER
CLASSEMENT ALPHANUMÉRIQUE
ALGORIGRAMME
ORGANIGRAMME CLASSIQUE
RETARD DE LIVRAISON
MISE EN SITUATION
La société zénith est une entreprise aux activités diverses :
- Achat de produits de toute nature en gros ;
- Conditionnement des produits ;
- Distribution des produits ;
- Conseil à la clientèle.
Elle est située en zone industrielle de Yopougon, 06 BP 1555 ABIDJAN 06, Tel : 23 46 68
95, Fax : 23 50 49 98. La société est dirigée par Monsieur Kouao, qui est assisté par une
secrétaire de direction, Mme Kouassi Nadège (votre maitre de stage).
Première partie : Classement alphanumérique
Le service courrier de votre entreprise vient de vous transmettre la liste de nouveaux clients. Il
s’agit de :
Nouvelle confection abidjanaise 02/10/2025
Le Grand Hôtel 15/09/2025
Compagnie forestière tropicale. 29/09/2025
AXA. 03/10/2025
Clinique la colombe. 20/09/2025
Collège saint-viateur 10/09/2025
Cabinet comptable DE WINTER 05/10/2025
La Générale horlogère 04/10/2025
Société fiduciaire abidjanaise 07/10/2025
Paroisse sainte Cécile 03/09/2025
Café de Rome 22/10/2025
Clinique médicale du Dr DJA 14/09/2025
Horlogerie du Centre ouest 12/09/2025
Coopérative agricole du sud de la Côte d’Ivoire. 08/10/2025
Premier Travail à faire
Réalisez le classement alphanumérique de ces nouveaux clients
Deuxième partie : organigramme classique
Depuis quelques semaines, la direction générale envisage la fusion de votre société Le
directeur vient de vous remettre ces informations sur l’entreprise concernée dont
l’organisation est la suivante :
- M.NOMEL, P.D.G ;
- Son assistante de direction Mme SEGUY
- Une direction administrative et financière dirigée M. DOUBA qui chapeaute :
Le service comptable dirigé par Mlle BONRE qui a quatre comptables sous
ses ordres,
Le service contrôle de gestion avec à sa tête M. SANSY, lui-même aidé par
un attaché de gestion,
Une secrétaire Mlle N’ZUE
- Une direction commerciale dirigée par M. SEGBA, chargé d’animer l’équipe de
vente composée de trois responsables de zones. Eux- même ayant sous leurs ordres
trois commerciaux ;
- Une direction technique avec M. BALLAN à sa tête qui est chargé du suivi des
chantiers. Il supervise quatre centres situés à Koumassi, Yopougon, plateau et
Treichville ayant chacun à leur tête un chef de centre. Une secrétaire est attachée à
la direction Mme COULIBALY.
TRAVAIL A FAIRE : présentez l’organigramme hiérarchique de cette société.
Troisième partie : Algorigramme
Depuis un certain temps, il existe au sein de l’entreprise un comité regroupant tous les hauts
cadres. Cette année, celui-ci offre pour les congés de pâques un centre de vacances dans les
montagnes qui fonctionne depuis deux ans. Mais le centre est petit et les candidatures sont
nombreuses. Aussi, a-t-on mis sur pied la procédure ci-après.
- Si le candidat obtient moins de 50 points, il voit sa candidature refusée à moins
qu’il ait un enfant handicapé au foyer. Dans ce cas, la demande est retenue.
- S’il obtient 50 points ou plus, il voit sa candidature retenue.
- Les candidatures retenues seront satisfaites s’il y a des places disponibles au
centre.
- Les candidatures retenues qui ne peuvent être satisfaites faute de places seront
inscrites en priorité sur la liste de l’année prochaine.
TRAVAIL A FAIRE : présentez le schéma demandé.
Quatrième Partie : Retard de livraison
S’inscrivant toujours dans le cadre de sa politique sociale, votre société a passée commande
de jouets pour les enfants de 7 à 10 ans à SOCOBIN, boulevard de Marseille, 01 BP1198
Abidjan 01, Tél : 21-75-91-60 le 5 Du présent mois.
Ces jouets sont destinés aux enfants des employés et la promesse leur a été faite par le chef.
Les articles ont été remis 10 Du même mois aux TRANSPORTEURS DE SUD, 01 BP 2678
Abidjan 01 et la livraison été prévue une semaine après la réception de la commande.
Mais nous sommes à 10 jours de la réception de la commande et les marchandises ne sont pas
encore livrées.
TRAVAIL A FAIRE : Très soucieux de la réaction de ses employés, votre patron vous
demande de rédiger la lettre de réclamation.
