I

EPIGRAPHE

« Que personne ne méprise ta jeunesse ; mais sois un modèle pour les fidèles,
en parole, en conduite, en charité, en foi, en pureté »
1 Timothée 4 :12

BYEMBA KAYEMBE Josué

 II

DEDICACE
Avant tout, je dédie ce travail à mon Seigneur et Sauveur Jésus-Christ. Seigneur ta
grâce me suffit. Dès l’école primaire jusqu’à ce stade (la troisième année de Graduat) tu m’as
soutenu. Seigneur, mes mots sont faibles pour t’exprimer ma reconnaissance, c’est pourquoi
je te dédie cette œuvre.
A mes parents : Monsieur MUKANDIKWA MBILIZI et Madame KOKONYANGI
KIKUNI pour les sacrifices consentis pour que j’arrive à cette étape de ma vie qui marque la
fin de mon cursus du premier cycle des études supérieures et universitaire.
A mes frères et sœurs pour leurs réconforts, leur amour ainsi que leurs
encouragements à mon égard. Dont J’ai été bénéficiaire.

A vous tous je dédie ce travail !

BYEMBA KAYEMBE Josué

 III

REMERCIEMENT

Ce travail couronne la fin de notre premier cycle des étude supérieur et universitaire, un grand
nombre de personnes ont concourues, à l’effectivité de notre formation tant moralement et
financièrement.
Nos remerciements s’adressent au chef de Travaux, Monsieur KYENDA SULIKA Dieudonné
d’avoir accepté de nous encadrer en dépit de ses différentes occupations.
Notre profonde gratitude est dirigée à l’endroit de nos parents qui, depuis notre tendre enfance
ne cessent de nous témoigner amour, passion et soutient tant spirituel, moral et matériels.
Chers papa MUKANDIKWA MBILIZI et maman KOKONYANGI KIKUNI que cette œuvre
vous honore.
Dans notre parcours, nos frères et sœurs ont étaient d’une importance non négligeable en
conseil, encouragement quand l’espoir nous quittait vous étiez là pour nous aider à relever la
main. Recevez nos remerciements nous citons : Christian KAYEMBE, Deborah KAYEMBE,
Priscille KAYEMBE, Merci DUNIA, Rachel KUBOTA, Naomi LUKOLO, Plamedi
MASOKA.
Il nous serait ingrat de ne pas mentionner les personnes qui de loin nous ont soutenus et
continu à le faire, nous pensons à nos encadreurs spirituels ainsi que nos oncles, tante, grand
Père, grand-Mère particulièrement à Grand-Mère WABIWA LUGOLO Lucienne et Tante
maternel Jocyline KITUTILA.
Et nos amis : GLOIRE CIBINDA Martial, Floribert BASHENGEZI, David WILONDJA,
Pascal KITOGA, Josline ALINGILYA.
Nous pensons et disons grand merci à tous les responsables de l’institut supérieur
pédagogique de Bukavu en général ; particulièrement au responsable du département de
l’informatique de gestion
A tous nos compagnons de lutte, qui ont partagé avec nous les bons et mauvais moments de
notre vie estudiantine : NGABO MBILIZI Socrate, ISSAC WAKILONGO Eugene, Faida
MITIMA.
A toutes les personnes dont les noms ne figurent pas dans ce travail, nous vous portons au
fond du cœur et nous disons sincèrement merci.

BYEMBA KAYEMBE Josué

 IV

SIGLE ET ABREVIATION

C# : CSharp
CEPAC : Communauté des Église Pentecôtiste en Afrique Centrale
CH : Centre Hospitalier
CPN : Consultation Près Natal
DN : Directeur de Nursing
MCD : Modèle Conceptuel des Donnés
MCT : Modèle Conceptuel de Traitement
MLD : Modèle Logique des Donnés
MLT : Modèle Logique de Traitement
MOD : Modèle Organisationnel des Donnés
MOT : Modèle Organisationnel de Traitement
MPD : Modèle Physique des Donnés
PEV : Programme Élargie de Vaccination
PF : Planning Familial
SGBD : Système de Gestion des Bases de Données
TFC : Travail de Fin de Cycle
UNHCR : Agence des Nations Unies Pour les Refugiés
 V

LISTE DES FIGURES

Figure 1: Note de notification--------------------------------------------------------------------------18

Figure 2 Modèle Conceptuel de Données-------------------------------------------------------------24
Figure 3 Model Conceptuel de Traitement MCT----------------------------------------------------28
Figure 4 Model Organisationnel de Traitement------------------------------------------------------30
Figure 5 Modèle Logique de Données----------------------------------------------------------------31
Figure 6 Table Agent-----------------------------------------------------------------------------------33
Figure 7 Table effet--------------------------------------------------------------------------------------33
Figure 8 Table Garde------------------------------------------------------------------------------------33
Figure [Link] de la base des données-------------------------------------------------------38
Figure 10 PhpMyAdmin--------------------------------------------------------------------------------38
Figure 11 : Accueil---------------------------------------------------------------------------------------39
Figure 12 : Connexion-----------------------------------------------------------------------------------39
Figure 13 : Menu1---------------------------------------------------------------------------------------40
Figure 14 : Menu 2---------------------------------------------------------------------------------------40
Figure 15 : Menu3---------------------------------------------------------------------------------------41
Figure 16 Formulaire Enregistrement Agent--------------------------------------------------------42
Figure 17 Modification Agent--------------------------------------------------------------------------43
Figure 18 : Suppression Agent-------------------------------------------------------------------------43
Figure 19 Formulaire Gestion des Horaire Enregistrement----------------------------------------44
Figure 20 : Modification et Suppression--------------------------------------------------------------45
Figure 21 Formulaire Gestion Rapport Enregistrement---------------------------------------------45
Figure 22 : Modification et Suppression Rapports--------------------------------------------------46
Figure 23 : Gestion des Résultats (États)-------------------------------------------------------------46
Figure 24 Visualisation des Agents--------------------------------------------------------------------47
Figure 25 Liste des médecin----------------------------------------------------------------------------48
Figure 26 Liste Infirmier--------------------------------------------------------------------------------48
Figure 27 Liste des accoucheuse-----------------------------------------------------------------------49
Figure 28 : Visualisation des Horaires----------------------------------------------------------------49
Figure 29 Horaires. Choix du service-----------------------------------------------------------------50
Figure 30 État Horaire de médecin--------------------------------------------------------------------50
Figure 31 Etat Horaire des infirmiers-----------------------------------------------------------------51
Figure 32 Etat Horaire des accoucheuses-------------------------------------------------------------51
Figure 33 Visualisation de Malade--------------------------------------------------------------------52
Figure 34 État situation de malade---------------------------------------------------------------------53
Figure 35 Liste des Utilisateurs------------------------------------------------------------------------53
Figure 36 Fermeture de l'Application-----------------------------------------------------------------54
 VI

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1: Ressources humaines..............................................................................................11

Tableau 2 : Effectif Sanitaire....................................................................................................11
Tableau 3 Effectif de Médecin..................................................................................................11
Tableau 4 Horaire de travail.....................................................................................................11
Tableau 5 : Matrice de flux.......................................................................................................16
Tableau 6 : Schéma de circulation d’information.....................................................................17
Tableau 7 : Commission collective de régularité......................................................................19
Tableau 8 Horaire de Médecin..................................................................................................20
Tableau 9 Horaire des infirmiers..............................................................................................21
Tableau 10 : Horaire des accoucheuses....................................................................................22
Tableau 11 : Dictionnaire des données.....................................................................................25
Tableau 12 Modèle Organisationnel des Données....................................................................26
Tableau 13 : Éléments matériels...............................................................................................35
Tableau 14 : Éléments immatériels...........................................................................................36
 0

0.
 1

1. INTRODUCTION GENERALE

0.1. PROBLÉMATIQUE
Depuis quelques années le monde a subi un changement suite à une évolution massive de
l’utilisation et la perfection des nouvelles technologies. Il s’agit des technologies
d’informations et des communications qui sont devenus omniprésent dans la vie des
consommateurs.
L’informatique est actuellement utilisé dans les entreprises et fait partie d’un système
d’information et de production.
L’informatique est une science de traitement rationnel et automatique de l’information. Elle
est considérée comme un support de connaissance dans différents domaines de la science. Elle
met à la disposition de l’homme, des grandes capacités de stockage de l’information. 1
Face à ses dispositifs de distribution, l’homme est appelé à organiser sa vie en mettant au
point différentes sortes d’applications ou logiciel de gestion.
L’outil informatique est actuellement utilisé pour le contrôle, la surveillance, la
communication. Il sied de savoir que la liste cité ci-dessus ne pas exhaustive.
L’informatique ne constitue pas un remède miracle à tous les maux de l’entreprise ;
cependant, utilisée rationnellement dans le cadre d’une organisation préétablie avec les
partenaires concernés, elle peut apparaitre comme un outil de développement.
Dans ce cadre de répondre aux exigences des sociétés modernes, nous étions obligés de mener
nos investigations au sein de cette institution, le Centre Hospitalier de la 8 eme CEPAC CHAI
de Bukavu, où nous avions rencontré certains problèmes tels que : la redondance dans la
programmation des personnels soignant au service de gardes ,la perte de calendrier faites
manuellement, pourtant , de nos passages et entretiens nous avions constaté que certains
bureaux sont outiller des composants informatiques, or nous avons vu la présence des
calendriers qui reprennent les dates et les jours de garde, la surcharge pour certains
personnels soignants, la non conservation de ces données.
Tous ces éléments cités ci-haut nous ont donnés le goût et les courages à penser à la
conception et réalisation d’une application qui permettrait à ce que les données soient mieux
conservées. Au regard des éléments cités ci-dessus, nous avons élaborer deux questions de
recherches à savoir :
 Comment l’informatique peut-il servir comme outil de gestion aux personnels soignants
dans un Centre Hospitalier ?
 De quelle manière l’informatique offrirait-elle une meilleure prise en charge aux
difficultés liées à la gestion des personnels soignant et suivie de garde malade au centre
hospitalier de la 8eme CEPAC CHAI de Bukavu ?

1
Larousse, Définition de l’informatique. Disponible sur :
[Link]
 2

0.2. HYPOTHÈSE
« L’hypothèse est un modèle de résonnement qui part d’un apriori, d’une affirmation ou d’une
proposition qu’il s’agit par la suite de confirmer ou d’infirmer. L’hypothèse se présente
comme une méthode de résolution de problème dont le point de départ s’inspiré du mode
déductif de résonnement » (Deshies, 1992,163).
 Un suivi informatisé de gestion de personnels soignants et l’élaborations des Horaires
par un outil informatique pourrait rendre rationnel le système manuel existant.

 La mise sur pied d’une base de donnée serait une piste de solution qui faciliterait le
Centre Hospitalier CHAI à bien faire ces opérations sans trop de difficultés d’une
manière claire et efficiente.
Nous montrerons tout au long de notre travail comment cet objectif sera atteint

0.3. LES OBJECTIFS

- Objectif général

Notre objectif ce pour permettre au centre hospitalier CHAI de fonctionner aisément dans le
service du secrétariat générale et d’aboutir à un bon résultat après la réalisation des activités.

- Objectifs spécifique

 En utilisant ce système le centre hospitalier CHAI aura un outil fiable et capable de

conserver les données
 Aboutir un bon résultat dans le service de secrétariat générale et direction de nursing
par ce que toutes les informations seront protégées et stockées dans une base de
donnée.
 Faire passer vite les opérations de saisie des personnels soignants et lors de
l’enregistrement de garde ou permanence ;
 Limiter la perte de certains documents important lors des suivis par la haute
hiérarchie.

0.4. CHOIX ET INTERET DU SUJET
Plus le monde évolue, plus il y a certaines innovations qui influencent les êtres humains selon
les différents domaines, le centre Hospitalier de la 8 eme CEPAC CHAI de Bukavu étant une
très grande institution, elle ne doit nécessairement acquérir les notions des technologies
nouvelles dont nous avons parmi les innovateurs comme facteur motivationnel.

a. Intérêt personnel

L’adoption de ce sujet de recherche n’est pas un jeu du hasard car étant donné que la
technologie évolue, le traitement rapide de l’information évolue du jour le jour, nous avons
trouvé important de donner à la science toute sa place et le centre hospitalier CHAI avec son
 3

ampleur, ne pouvait pas faire la différence. C’est pourquoi nous avons trouvé utile de doter ou
centre hospitalier CHAI de la 8 emeCEPAC de BUKAVU d’un modèle de gestion qui va lui
permettre de traiter automatiquement les informations relatives avec la gestion des personnels
soignant (enregistrer les personnels soignants, les horaires de garde ou permanence et
conservation de rapport de garde), suites aux différents problèmes Constaté.
b. Intérêt scientifique

Nous sommes convaincus que si le centre hospitalier CHAI de la 8 emeCEPAC de BUKAVU

pouvait mettre en application nos recommandations, il ferait qualité parmi les Centre
Hospitalier de la place ; sans pour autant oublier nos lecteurs à qui nous disons que ce travail
constituera l’un des ouvrages qui leurs permettront de trouver la qualification des avancées
scientifiques dans le domaine informatique.

O.5. DELIMITATION DU SUJET

0.5.1. Du point de vue spatial

Notre étude porte sur la Mise en place d’une base de données de la Gestion du personnel
soignants au service de garde dans un centre hospitalier : « Cas du centre hospitalier CHAI de
la 8emeCEPAC à BUKAVU ».
Le centre Hospitalier CHAI est situé dans le Quartier CHAI, Commune de bagira, Ville de
Bukavu, Province du Sud-Kivu en République Démocratique du Congo.
0.5.2. Du point de vue chronologique
Notre recherche se déroule durant l’année académique 2020-2021.
0.5.3. Du point de vue analytique

Selon les services que cette institution contient, il a été question à notre niveau de cibler un
service qui bénéficiera de nos analyses pour l’ajustement de ce travail, c’est ainsi que, le
service de garde (enregistrement et rotation de garde) a été un acteur principal pour nos
recherches.

0.6. METHODOLOGIE
« Pour effectuer une recherche scientifique, il faut se fixer une méthodologie. Celle-ci est
l’ensemble des méthodes et techniques. Par définition, nous pouvons encore dire qu’une
méthodologie est une voie à suivre pour atteindre un objectif donné » (NYORHA 2007-2009)
0.6.1. Méthodes
Selon Larousse, édition 1972, p360, la méthode est une manière d’agir pour arriver à un
résultat. Les méthodes ci-après nous aideront à élaborer ce travail
La science procédant toujours par une méthode, nous nous sommes servis des méthodes
suivantes :
 4

[Link]. La Méthode Historique

Nous allons retracer l’historique du Centre Hospitalier CHAI de la 8 emeCEPAC à BUKAVU
qui est la maison qui est notre terrain de recherche. Il sera alors question de découvrir la
succession des événements marquants le développement technique de saisie du centre
hospitalier CHAI de la 8emeCEPAC à BUKAVU
[Link]. La Méthode fonctionnelle
Grâce à cette méthode, nous allons hiérarchiser le personnel selon leurs fonctions, statuts et
exécution au sein du centre hospitalier CHAI de la 8emeCEPAC à BUKAVU
[Link]. La Méthode Analytique
Nous allons procéder à des analyses détaillées des documents utilisés par les agents du service
de secrétariat se trouvant dans le centre hospitalier CHAI de la 8emeCEPAC à BUKAVU
[Link]. La Méthode MERISE
Appelée Méthode d’Étude et de Réalisation Informatique pour le système d’Entreprise, elle
nous permet de conceptualiser une base de données, d’où il s’agit de mettre en évidence trois
niveaux de réflexion :
 Le niveau conceptuel
 Le niveau organisationnel
 Le niveau opérationnel

0.6.2. Les techniques

Selon Larousse, édition 2011, p799, la technique est l’ensemble de procédés d’un art, d’une
science, d’un métier.
[Link]. La Technique Documentaire
Au cours de notre recherche, nous consulterons divers documents dans lesquels nous pourrons
trouver des données importantes qui cadrent avec l’élaboration de ce travail. Nous allons
recourir à diverses publications, aux TFC et Mémoires, aux dictionnaires et autres sources
pour atteindre l’objectif que nous nous sommes assignés.
[Link]. La Technique d’Interview

Selon les dictionnaires Larousse, édition 2011, p 439, l’interview est un entretien avec une
personne pour l’interroger sur ses actes, ses idées, etc. ; et le même dictionnaire à sa 439 ème
page nous dis que « interviewer » c’est soumettre à une interview. C’est ainsi qu’au cours de
notre recherche, nous allons interviewer les concernes du service de secrétariat et quelques-
uns de responsable du centre hospitalier CHAI de la 8 emeCEPAC à BUKAVU pour ainsi
connaître les réalités de fonctionnement de ce dernier.
 5

[Link]. La Technique d’observation participative

Cette technique nous aidera à participer à l’exécution des tâches du dit centre hospitalier
CHAI de la 8emeCEPAC à BUKAVU pour mieux comprendre le système.
0.7. ETAT DE LA QUESTION
Dans le cadre de notre travail, nous nous sommes référé au travail de l’étudiant ASIFIWE
MUKONDE Yvette, (G3 IG, ISP/BUKAVU, 2014-2015, inédit TFC) intitulé Gestion
automatisé de dossier médicaux dans une institution Hospitalier « cas de la polyclinique
impact Médical »
L’objectif de ce travail était de concevoir une application informatique permettant de
traiter automatiquement toute les opérations liées à la gestion des dossiers médicaux à
l’Impact Médical ;
En suite l’étudiant MANGASA BULAMBO Esther, (G3 IG, ISP/BUKAVU, 2015-2016,
inédit TFC) intitulé conception d’une application de la Gestion des rotations des infirmiers
gardes malades
« Cas du centre de santé Maman Mwulu /Bukavu »
Ce travail avait comme objectif de faire une application qui va permettre de gérée les
problèmes de la rotation des infirmiers gardes malades
0.8. SUBDIVISION DU TRAVAIL
Notre travail intitulé la Mise en place d’une base de données de la Gestion du personnel
soignants au service de garde dans un centre hospitalier : « Cas du centre hospitalier CHAI de
la 8emeCEPAC à BUKAVU ». est subdivisé en trois (3) chapitres hors mi l’introduction
générale et la conclusion générale
Chapitre Premier : Généralité sur le lieu d’étude ;
Chapitre Deuxième : Étude et Modélisation du Système ;
Chapitre Troisième : Présentation de l’Application.
0.9. DIFFICULTES RENCONTRES

Tout travail scientifique comportes de limites. Dans notre cas, les limites rencontrées
sont les suivantes :
 Le manque de temps pour la descente sur le lieu d’étude afin de récolter les
informations nécessaires pour l’élaboration de ce présent travail,
 Le manque des moyens pour effectuer les recherches des données,
 Le manque de certaines personnes du Centre Hospitalier CHAI qui pourraient
nous donner des orientations dans leur firme et qui sont en rapport avec
certains éléments de notre travail…
 6

Chapitre I. GENERALITES SUR LE MILIEU D’ETUDE

I.1. Définition de concepts

Gestion : la gestion désigne l’action de gérer quelque chose. Le terme est utilisé dans de
nombreux domaines comme celui de l’entreprise, de l’administration, de l’immobilier, etc.
La gestion se caractérise dans ces situations par le fait de confier à autrui, ou à soi-même, des
affaires à gérer.

I.2. Objectifs du centre Hospitalier CHAI de la 8eme CEPAC

I.2.1. Objectif général

Soulager et améliorer l’état de santé de la population la plus vulnérable ou nécessite partout

elle se trouve.

I.2.2. Objectifs spécifiques

 Aider la population environnante de l’entité CHAI a trouvé le médicament et soin

nécessaires.
 Avoir un moyen facile de soigner les familles des ouvriers de la communauté.
 Éduquer la population de son air de santé sur le soin sans distinction de rand social.

I.3. Présentation du centre hospitalier CHAI

I.3.1. Situation géographique

Le C.H CHAI se localise en république démocratique du Congo, province du Sud-Kivu en

commune de Bagira dans le quartier CHAI.
Il est limité :

- Au nord : par le S.C Maman Mwilu

- Au sud par : par le S.C Cidasa
- A l’est par : par le S.C Cihamba
- A l’ouest par le : par le S.C Kabuye
 7

I.3.2. Historique

Le C.H CHAI est une initiative locale la 8 eme CEPAC CHAI agrée par le médecin inspecteur
de l’époque sous le numéro 852/134 du 31 Décembre 1978 suivant le PV d’enquête n o 05/006
de 05/78.
La structure hospitalier CHAI englobe au moins une population de 52 274 habitants.
Signalons que le numéro donner ci haut a été fait pour la coordination régionale de
l’environnement de la conservation de la nature et du tourisme.
Cette initiative au profit de la communauté a débuté le 11/12/1978 comme poste de santé et en
suite, elle a été affectée par la hiérarchie sanitaire comme structure hospitalier en 1983.
Le 22/02/1983, la maternité du C.H CHAI fut agréé comme centre hospitalier.
En 1996, sur demande du conseil de gestion de l’église local CHAI et de la gestion du C.H
CHAI de la 8eme CEPAC : ce dernier va bénéficier d’une salle d’opération grâce à une finance
de l’UNHCR.

I.3.3. Structure organisationnelle de l’hôpital

I.3.3.1. Organisation interne du centre

Le C.H CHAI de la 8eme CEPAC de Bukavu est construit en matériaux durable, la capacité de
centre d’accueil est de 100 lits occupés. Il comprend 5 salles et services suivantes
fonctionnent.

- Un service de réception
- Comptabilité et caisse
- Un service consultation
- Une salle de soins
- Une pharmacie
- Un laboratoire
- Une maternité
- Un service pédiatrie
- Un service de planning familial

I.3.4. Activité du centre hospitalier CHAI de la 8eme CEPAC

Le C.H CHAI de la 8eme CEPAC organise plusieurs activités, notamment :

 La réception
 Secrétariat
 Comptabilité
 8

 Pédiatrie
 PMI
 Planning familial
 Maternité
 Intendance
 Pharmacie
 Laboratoire
 Buanderie
 Chirurgie
 Médecine interne

Réception (Le circuit de malade)

Non loin de l’accueil des visiteurs, le service de réception, constitue le schéma ou circuit de
malade englobe le schéma des différentes activités qui se déroule au C.H CHAI de la 8eme
CEPAC se présente comme suit :

Communauté (malade)
Structure du centre
Tout commence à la réception, d’où le malade doit se présenté, en exposant sont cas, le
Hospitalier
réceptionniste s’occupera de ce qui est nécessaire, notamment prélèvement de signes vitaux
de malade (température, fréquence cardiaque, tentions alternat, poids, …), mais aussi numéro
d’ordre, fiche médical, carnet, etc. une fois terminer, le malade s’oriente à la consultation
médical, d’où il sera accueilli par le médecin consultant du centre, après l’entretien
avec le médecin, le malade devra payé le frais de laboratoire, est que donc il serait obligatoire
de se dirigé à la caisse pour les paiements de frais du laboratoire.
Après il sera attendu au laboratoire pour faire les examens qui lui concerne.
Peu importe résultat du laboratoire, le malade devra soit suivre le traitement ambulatoires
(pharmacie pour les médicaments ou soit programme pour les injections) pour le cas grave, le
malade devra subir le soin d’hospitalisation (salle), mais une fois la présence de la guérison
on rentre à la comptabilité pour les opérations de calculs et en fin la caisse pour le paiement
de la somme constater dans la comptabilité.
La PMI : C’est un service qui contient en son sein, la CPN, CPS, PF,

 CPN : s’occupe de soins de santé primaire en vue de prévenir l’accouchement de la

femme enceinte à haut risque ;
 CPS : c’est un service de soin de santé primaire qui consiste à prévenir les malades de
PEV (programme élargie de vaccination) ;
 Nutrition : améliorer la qualité alimentaire de la population ciblée , élaborations de
calendrier vaccinal, qui est standard ;
 Le planning familial : est un service qui oriente et guide les couples d’obtenir les
enfants par besoin, est c’est dit ou multiple méthodes et techniques qu’ils utilisent ;

La chirurgie : concerne les cas de l’opération qui peut arriver (salle d’opération)
 9

Pharmacie : chargé e vente des produits pharmaceutique (médicament et contrôle de produits

pharmaceutique pour éviter la rupture)
Laboratoire : c’est une unité de centre de santé qui s’occupe d’examen par clinique et
complémentaire de maladies.
Maternité : unité de soin qui s’occupe de femme enceinte.

I.3.5. Organigramme du centre hospitalier de la

 10

1. Conseil de Gestion :

Est une structure qui gère les services administratifs de l’institution à savoir
- Les services généraux ;

- Les service administratifs et économique du Centre Hospitalier

2. Commuté de Direction :
Est une structure qui gère les entrés et les sorties du ressource d’un centre hospitalier.

3. Médecin directeur :
Il est le numéro un de l’institution qui veille à la bonne marche des services. Il supervise ou
contrôle tous les services de l’institution. Il est chargé de l’exécution des décisions du
ministère de la santé concernant les fonctionnements de son hôpital et procède à l’inspection
régulière de l’hôpital.

4. Secrétariat Administratif
C’est pour l’administration des tous les services, évolution et les fonctionnements de tous les
Agents du Centre.

5. Staff Médical
Le Staff Médical est un endroit où se réunissent tous les Agents soignants pour discuter les
choses rencontrer, dans différents services, chez un malade, infirmier ou Médecin

6. Directeur de Nursing
Il coordonne, organise et supervise les soins à administrer aux malades ainsi que les actes
posés par les infirmiers qui sont à sa charge, encadre les stagiaires.

7. Services généraux
Le service généraux est une globalité des tous les service sur ajouter dans un Hôpital ou
Centre Hospitalier
 11

I.3.6. Ressources humaines

Il est composé de :

Tableau 1: Ressources humaines

Personnel administratif Personnel soignant

Un laborantin Un technicien de laboratoire
Un pharmacien Une pharmacie
Un secrétaire 17 infirmiers
15 Ouvriers 8 Médecin
Un comptable

Les 17 infirmiers sont repartis dans un tableau ci-dessous :

Tableau 2 : Effectif Sanitaire

Les infirmiers Accoucheuses

12 Infirmiers 5 Accoucheuse

Les 8 Médecins sont repartis dans un tableau ci-dessous :

Tableau 3 Effectif de Médecin

Médecin spécialiste Médecin Généraliste

2 Médecins 6 Médecins

I.3.7. Horaire du travail

Le C.H CHAI de la 8eme CEPAC a son programme de permanence de l’équipe qui
organise en deux gongs par jour, il s’agit de :

Tableau 4 Horaire de travail

Heures Gongs
Permanence (8h00 à 16h00) 1er
Garde (16h00 à 8h00) 2em

Pour le CPN c’est chaque mercredi de 8h30 à 10h 30 CPS c’est chaque Jeudi de O8h 30 à
10h 3
 12

I.3.8. Étude des structures et des postes

Le C.H CHAI de la 8eme CEPAC est un patrimoine de l’Église de la 8eme CEPAC CHAI, mais
aussi étatique par conséquent, Il est dirigé et coordonné par un infirmier titulaire dans le cadre
de centre de santé et un Médecin Directeur dans le cadre du centre Hospitalier.

I.3.9. Sources de financement

Les moyens financiers : ce point concerne la finance Le C.H CHAI de la 8eme CEPAC dans le
système d’auto financement de cout alloués annuellement et calcul par CZD dans son rapport
DAO2.

2
Larousse, Bonne gestion d’un Centre Hospitalier sur : [Link] gestion d’un Centre
Hospitalier/Sante/424097
 13

Chapitre II. ÉTUDE ET MODÉLISATION DU SYSTÈME

II.0. INTRODUCTION

Une étape essentielle de tout cycle conceptuel de développement d’un logiciel d’application,
consiste à effectuer une étude préalable afin de parvenir à des meilleurs dénouements.
Le but de cette phase est de comprendre le contexte de notre système. D’où, il s’agit
d’éclaircir au mieux les besoins fonctionnels de ce dernier en se penchant sur l’analyse et
l’observation de l’ancien système, d’usage au responsable de cette centre, mais aussi en
identifiant quelques modèles merises, nous permettant à aboutir à une solution efficace, qui
est la réalisation d’un logiciel efficace, compétant, efficient et sûr pour la gestion des
Personnel Soignants au service de garde au sein du Centre Hospitalier de la 8 emeCEPAC CHAI
de BUKAVU, mais avant d’y arriver nous essayerons de passer en revue sur quelques notions
du modèle Merise.
JMerise est un logiciel dédié à la modélisation des modèles conceptuels de données pour
merise ; il permet les relations réflexives, la généralisation et la spécialisation entités. JMerise
fait partie de la gamme des logiciels qui vous aideront et vous faciliteront le travail de
modélisation et de création de vos bases de données.
JMerise est basé sur la méthode Merise vous permettant de spécialiser ou de généraliser les
entités, de rajouter des contraintes sur les relations (associations) et de créer des relations
réflexives.
L’utilisation de JMerise est très intuitive et multiplateforme. Les fonctionnalités offertes par
JMerise sont très variées et complètes mais restreintes uniquement à l’utilisation des Modèles
MCD. Ce qui donne un logiciel épuré, centré exclusivement modèle et données et rend son
utilisation facile. Sa prise en main se fait naturellement et rapidement. (DOM. 2010)
Avant de commencer cette partie, nous aimerions savoir qu’est-ce qu’une modélisation de
données ? Dans la conception d'un système d'information, la modélisation des données est
l'analyse et la conception de l'information contenue dans le système.
La modélisation de données s’appuie sur l’établissement des modèles et utilisée dans la
conception des systèmes d’information informatises à différents niveaux ; la modélisation de
données du système peut concerner un domaine, un secteur, une entreprise, une méthode, …
elle commence toujours par une étude préalable.
Nous sommes appelés à modéliser un système parce que nous sommes incapables de
comprendre dans leurs totalités. (D. GLL. F 2000-2001)
 14

II.1. ANALYSE DE L’EXISTANT

II.1.1. Préambule
L’analyse de l’existant est un stade intéressant dans le cycle de vie d’un système, il s’agit de
connaitre la situation actuelle de l’organisation pour pouvoir porter un jugement juste et qui
nous permettra de porter notre discernement sur la façon dont s’arrange un cahier de charge et
étudier la circulation des documents. Par conséquent nous allons construire un diagramme de
flux d’information.
Ainsi, l’analyse du système existant doit nous fournir toute l’information nécessaire, afin
d’établir une bonne conception et de proposer de bonnes solutions pouvant contribuer à
l’amélioration du nouveau système.
Avant d’aborder cette phase importante, il nous serait utile de définir le contour de la surface
de notre analyse.
L’analyse que nous allons effectuer concerne le système d’information de l’existant du C.S.
CHAI relativement à sa gestion des Agents Soignants.
L’étude du système d’information consiste à mettre à la disposition, le schéma de la
circulation de l’information qui met en évidence les échanges de flux entre les acteurs du
système organisationnel et le tableau de flux grâce à des interviews, l’étude des documents
internes et celle de la circulation de l’information (FELIX JOLIVET et GERARD
REBOUL,
informatique Appliquée à la gestion, TOME II, 2èmeEdition DUNOD, PARIS, 1993,
Page 196)

II.1.2. Définition de quelques concepts

 Un système est un tout formé d’éléments qui interagissent entre eux.

 Un système d’information dans une organisation est l’ensemble des moyens humains
et matériels qui permet de récolter, traiter et diffuser les informations (Jean Paul
GETTY, Organisation et gestion, Ed. Francher. Paris 1958, AOUT 2004, Page
4) ;
 Le flux : c’est une information échangée entre deux acteurs, il est représenté sous
forme des flèches exprimant les interactions entre ces acteurs (FELIX, JOLIVET et
GERARD REBOUL OP. Cité, Page 196) ;

 Un acteur : est une personne qui participe à l’événement et prend une part
déterminante à l’action et à sa réalisation3
 La matrice : est un ensemble des nombres ou des variables présentés sous formes
d’un tableau dont les dimensions sont égales au nombre des lignes et de colonne.
 La matrice des flux : est une matrice carrée dans laquelle les acteurs sont en ligne
(l’origine) et en colonne, c’est un outil qui permet de s’assurer auprès des acteurs au
SI que tous les flux sont correctement recensés (FELIX JOLIVET et GERARD
3
Jean DU BOIS, DICTIONNAIRE FRANÇAIS. Contemporain. Ed. Librairie rousse, Page 197
 15

REBOUL
O.P. Cité Page 194).

II.1.3. Construction du diagramme flux des informations

Par définition un diagramme de flux d’information est une représentation graphique d’un
système d’information, qui identifie la manière dont les informations sont échangées, (les
flux), transformées (les traitements), et conservées (les dépôts d’information) en identifiant les
entités externes qui sont les émetteurs et/ou les destinateurs de ces informations.

Figure 2 Diagramme de flux

Légende :

1 : Arriver de l’agent soignant dans la salle de Staff Médical pour signaler la présence ;
2 : Après que l’Agent soignant signe la présence et suis les instructions du Médecin Chef de
Staff, il se dirige dans le service affecter pour la Garde ou Permanence ;
3 : Agent soignant dépose le rapport au Directeur de Nursing tout en montrant d’abord au
Chef de Service
4 : Le Directeur de Nursing autorise la sortie à l’agent tout en l’envoyant au Staff Médical
pour signer sa sortie
5 : A la fin il rejoint son domicile.
 16

II.1.4. Matrice des flux

La matrice de flux est la représentation matricielle des acteurs et de flux d’échanges des
acteurs formant les lignes et les colonnes du tableau situé en ligne l’acteur a également le rôle
d’intermédiaire de flux situé en colonne et à un rôle de destinateur des flux. Ou c’est une
représentation schématique illustrant la séquence des opérations à effectuées pour obtenir la
solution d’un problème.
Tableau 5 : Matrice de flux

EMETTEUR AGENT STAFF SERVICE DIRECTION DE

SOIGNANT MESICAL NURSIG
RECEPTEUR
AGENT
SOIGNANT
STAFF 1
MEDICAL
SERVICE 2
DIRECTION DE 3
NURSIG

II.1.5. Schéma de circulation d’information

C’est un schéma qui montre comment les informations circulent au sein du CH de la 8 eme
CEPAC CHAI.

II.1.5.1. Description des symboles utilisés

: désigne un document émis en un seul exemplaire

: désigne un document émis en plusieurs exemplaires

: Classement d’un document

N°
: Envoi d’un flux vers un poste
 17

N°
: Réception d’un flux d’information

Tableau 6 : Schéma de circulation d’information

100 200 Staff Médical 300 Service 400 Direction de nursing

Agent soignant
201

101

L’arrivé et accueil de
agent soignant au staff
Médical
102 201

L’agent soignant signe la

présence et suis les
instructions de Médecin
Chef de Staff
301

102

L’arrivé et installation de
l’ agent soignant au
service approprier
103 302 401 302
103

301

Enregistrement des
Réception par le Chef de
Effets de la Garde ou
service de rapport de
Permanence
activités réaliser dont il
seront enregistré par le
Réception des rapports
DN
provenant du service, puis
le DN
fait le classement de ce
N°
dernier
 18

II.1.6. ANALYSE DES DOCUMENTS UTILISES

Étant donné que notre travail traite du point relatif à la gestion automatisée de Personnel
soignants au Service de Garde, nous commençons d’abord à présenter les documents qui sont
utilisés au C.H pour la gestion des Personnel Soignant et élaboration des horaires des gardes
qui d’ailleurs nous permettront d’avoir les informations intervenant dans le traitement manuel
et d’un petit logiciel et nous aideront ensuite d’arriver à une solution informatique pour cette
gestion.

II.1.6.1. NOTE D’AFFECTATION

La note d’affectation est un document donné au médecin ou infirmer par le Médecin chef de
zone de santé une fois sa candidature 4 est acceptée, la note de notification comporte les
informations suivantes :

 Identité du candidat ;
 Institution d’accueil ;
 Fonction ou spécialité ;
 Date et signature ;
 Le responsable signataire.

REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

ZONNE DE SANTE URBAINNE D’IBANDA
BUREAU CENTRAL DE LA ZONE DE SANTE
BP.266 BUKAVU
NOTE D’AFFECTATION
NO...............BCZSU IBA/BKV……/20…
NOM :………………………………………….
POST NOM :…………………………………………..
QUALIFICATION :…………………………………………..
Figure 1: Note de notification
GRADE :……………………………………………
MATRICULE :……………………………………………

Est mis à la disposition de : CENTRE HOSPITALIER DE LA 8eme CEPAC CHAI

pour
4 y exercer
La lettre les fonctions
de motivation de :…………………………………………
et demande d’emploi, pour les agents soignants, sont adressés à la zone de santé.
A partir
C’est aprèsde :../…/20…
le besoin de l’hôpital que le médecin chef de zone va notifier un candidat qui répond favorablement
aux critères du demandeur ZONE DE SANTE D’IBANDA
La présente note annule et remplace toutes les dispositions antérieures courante
Faite à Bukavu, le …./…./20…..
 19

II.1.6.2. COMMISION COLLECTIVE DE REGULARISATION

Est un document qui comporte la liste de tous les Personnel soignants du C.H de la 8 eme
CEPAC CHAI, affectés ou maintenus dans les institutions médico sanitaires en regard de
leurs noms.
Ce document provient de la zone de santé et signé par le Médecin directeur ;
Tableau 7 : Commission collective de régularité

REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

PROVINCE DU SUD KIVU

DIRECTION DE PROVINCE
B.P.1708 BUKAVU

COMMISSION COLLECTIVE DE REGULARISATION No……./…./BURD/DPSK/20…..

Les agents dont les noms, post-Nom et numéro sont repris ci-dessous sont affectés ou maintenu dans les institutions médico-
sanitaire en regard de leurs noms.

No NOM ET MATR GRADE ANCIENNE NOUVELLE FONCTION

POST-NOM AFFECTATION AFFECTATION

II.1.6.2. LES HORAIRES DES GARDES

II.[Link]. HORAIRE DES GARDES ET PERMANENCES DES MEDECINS
L’horaire des gardes pour les Médecins est un document répertoriant les programmes de
gardes pour les Médecins, il s’effectue par le Directeur de Nursing.
Afin d’avoir un horaire de garde structuré comportant les informations suivantes au sein du
C.H. CHAI :
- Description du service ;
 20

- Date de transaction ;
- Mois de transcription
- Signature du responsable ;
Les programmes pour l’élaboration de l’horaire pour tous les médecins se fait :
 Garde pour la nuit
 Repos
 Jour
Tableau 8 Horaire de Médecin

CENTRE HOSPITALIER CHAI DE LA 8eme CEPAC à BUKAVU

HORAIRE DES GARDES ET PERMENNCE DES MEDECINS Moi de :……..

Jours
LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI SAMEDI DIMANCHE
Semaine

1ere Sem (1)

2eme Sem

3eme Sem

4eme Sem

Fait à Bukavu le…/…/20…

Signature et Nom :
Légende :
(1) La cellule correspondant à mentionner le nom des médecins pour la garde ou permanence
durent toute la semaine.

II.[Link]. HORAIRE DES GARDES POUR LE SERVICE D’HOSPITALISATION (LES

INFIRMIERS)

L’horaire des gardes pour les Infirmiers est un document répertoriant les programmes de
gardes pour les infirmiers, il s’effectue par le Directeur de Nursing.
Afin d’avoir un horaire de garde structuré comportant les informations suivantes au sein du
C.H. CHAI :
- Description du service ;
- Date de transaction ;
 21

- Mois de transcription
- Signature du responsable ;
Le programmes pour l’élaboration de l’horaire pour tous les infirmiers se fait :
 Jour
 Jour
 Garde pour la nuit
 Repos
Tableau 9 Horaire des infirmiers

Moi de……20…
CENTRE HOSPITALIER CHAI DE LA 8eme CEPAC à BUKAVU
HORAIRES DES GARDES POUR LE SERVICE D’HOSPITALISATION
(LES INFIRMIERS)

Nom et JOURS DE MOIS

post Nom
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

(1) (2
)

Fait à Bukavu
Le…/…/20…Par le DN

Légende :
(1) : l’espace approprier pour le nom des infirmiers,
(2) : la cellule qu’on coche s’il s’agit de la permanence ou de la garde, notamment la
lettre J : pour la permanence ; N : pour la garde et P : pour la pause.

II.[Link]. HORAIRE DES GARDES POUR LE SERVICE DE MATERNITE

(LES ACCOUCHEUSE)

L’horaire des gardes pour les accoucheuses est un document répertoriant les programmes de
gardes pour les accoucheuses, il s’effectue par le DN.
 22

Afin d’avoir un horaire de garde structuré comportant les informations suivantes au sein du
C.H. CHAI :
- Description du service ;
- Date de transaction ;
- Mois de transcription
- Description du service ;
Le programme pour l’élaboration de l’horaire pour tous les infirmiers se fait :
 Jour
 Jour
 Garde pour la nuit
 Repos
Tableau 10 : Horaire des accoucheuses

CENTRE HOSPITALIER CHAI DE LA 8eme CEPAC à BUKAVU Moi de : …..

HORAIRES DES GARDES POUR LE SERVICE DE MATERNITE (LES ACCOUCHEUSE)

Nom et JOURS DE MOIS

post Nom
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

(1) (2
)

Fait à Bukavu Par le DN

Le…/…/20…

Légende :
(1) : l’espace approprier pour le nom de l’accoucheuse ;
(2) : l’espace pour cocher la permanence ou la garde, notamment la lettre
J : pour la permanence ;
N : pour la garde et
P : pour la pause
 23

II.1.7. Appréciation critique du système existant

La critique de l’existant consiste à faire ressortir toutes les anomalies constatées au cours de
l’étude préalable afin de déterminer leurs causes. Elle constitue le point de départ de l’étude
parce qu’elle permet de mettre en évidence les principaux problèmes liés soit à l’insuffisance
des moyens actuels.
Elle permet aussi de mettre en évidence au cours d’un projet les disfonctionnements des
procédures et des processus. La phase de critique constructive de l’existant va nous permettre
progressivement de mieux comprendre le problème et nous suggérer des pistes de solutions.

II.1.7. Critique des documents utilisés

Le système actuel pour l’enregistrement des personnels soignants, de l’élaboration des

horaires de gardes et des effets pendant la garde ou permanence, portant l’utilisant du logiciel
de traitement de texte Microsoft WORD, qui ne pas efficace pour la production et stockage
des informations liées à l’enregistrement des personnels soignants, l’élaboration des horaires
et enregistrement des effets pendant la garde ou permanence et parfois quand on constate la
perte des quelques informations, on préfère utiliser le system manuel pour éviter certain
problème liés aux pertes et redondances envie de parvenir à un bon fonctionnement.

II.1.8. Solution proposée

La conception d’une application avec plusieurs fonctionnalités possibles et dans le but d’avoir
une interface plus conviviale et plus facile à utiliser tout en étant plus efficace a
l’enregistrement des personnels soignants, l’élaboration des horaires et enregistrements des
effets constater pendant la garde ou permanence au C.H. CHAI, sûre et certaine pour son
avancement en technologie et la commodité des tâches. Nous allons mettre en place une
application informatique qui va regrouper tous les modules cités ci-haut.
 24

II.2. ANALYSE DU SYSTEME D’INFORMATIONS ORGANISES

II.2.1. Modèle Conceptuel de données (MCD)

Le Modèle Conceptuel des Données a pour but de décrire les objets manipulés par les
utilisateurs dans le système étudié. La modélisation conceptuelle des données aboutit à une
représentation appelée Schéma Conceptuel des Données. Le modèle le plus utilisé pour
représenter les données du monde réel et le modèle Entité-Association (E/A) ou Entités
Relations (E/R), (C. T MUKAMBA MUKANDAMA Vick, Notes de cours de M.A. I, G2
Informatique de Gestion /[Link]).

Figure 2 Modèle Conceptuel de Données

 25

II.2.2. Dictionnaire des données

Tableau 11 : Dictionnaire des données

NO NOM FORMAT LONGUER TYPE DOCUME

NT
E C

01 Anciennete Alphanumérique 30 X
02 CodeGarde Alphanumérique 15 X
03 DateGrade Date 10 X
04 Degat Alphanumérique 30 X
05 FonctionUt Alphanumérique 30 X
06 Grade Alphanumérique 15 X
07 IdFonction Alphanumérique 15 X
08 IdUt Alphanumérique 15 X
09 Jour Alphanumérique 15 X
10 JourGarde Alphanumérique 15 X
11 LibeleFonction Alphanumérique 20 X
12 Maladie Alphanumérique 20 X
13 NomAgent Alphanumérique 30 X
14 NomUt Alphanumérique 30 X
15 Nuit Alphanumérique 15 X
16 NumAgent Alphanumérique 15 X
17 NumEffet Alphanumérique 15 X
18 Obstacle Alphanumérique 30 X
19 Password Alphanumérique 10 X
20 Patient Alphanumérique 30 X
21 Prenom Alphanumérique 30 X
22 Sexe Alphanumérique 10 X
23 Specialite Alphanumérique 30 X
24 Telephone Alphanumérique 15 X
25 Username Alphanumérique 30 X
26 Detail Alphanumérique 100 X
 26

II.2.3. Modèle Organisationnel des Données (MOD)

Le Modèle Organisationnel de données est un modèle qui utilise le même formalisme que le
modèle conceptuel de données mais le MOD ne retient du MCD que les informations
informatisables1. Son rôle est de décrire de manière efficace les attributs des entités qui
doivent faire objet de la manipulation de données par un système de gestion de base des
données. Étant donné que toutes les données constituant notre MCD sont informatisables, cela
implique automatiquement que le MCD est égal au MOD.
Tableau 12 Modèle Organisationnel des Données

NO ENTITES CHAMPS AUTOMATISABLE

1 AGENTS NumAgent Oui
NomAgent Oui
Post_Nom Oui
Prenom Oui
Sexe Oui
Specialite Oui
Grade Oui
Anciennete Oui
Telephone Oui
2 GARDES CodeGarde Oui
JourGarde Oui
Jour Oui
Nuit Oui
DateGrade Oui
3 EFFETS NumEffet Oui
Patient Oui
Detail Oui
Maladie Oui
Obstacle Oui
Degat Oui
5 UTILISATEURS IdUt Oui
NomUt Oui
Username Oui
Password Oui
FonctionUt Oui
 27

II.2.4. Modèle conceptuel de traitement (MCT)

Le modèle conceptuel des traitements permet de traiter la dynamique du système

d’information, c’est-à-dire que les opérations qui sont réalisées en fonction d’événements.

Ce modèle permet donc de représenter schématiquement l’activité d’un système

d’information sans faire référence à des choix organisationnels ou des moyens d’exécution. Il
permet de définir tout simplement ce qui doit être fait.

Le MCT utilise généralement 5 concepts que nous pouvons détailler de la manière ci-après :
Évènement ;
Processus ;
Synchronisation ;
Opération ;
Règles d’émission ;
Résultat.
 28

Figure 3 Model Conceptuel de Traitement MCT

 29

II.3.4. Modèle organisationnel des traitements (MOT)

Le Modèle organisationnel des traitements s’attache à décrire les propriétés des traitements
non traitées par le MCD.

Le Modèle Organisationnel des Traitements consiste donc à représenter le Modèle

Conceptuel des Traitements dans un tableau dont les colonnes sont la durée, le lieu, le
responsable et ressources nécessaires à une action.
a) Une procédure : C’est l’ensemble des tâches exécutées de manière in interruptible et en
respectant les règles de trois unités, même lieu de traitement, même type de traitement et
même période de traitement.
b) Un poste de travail : C’est un centre d’activités élémentaire et opérationnel de
l’organisation comprenant tout ce qui est nécessaire (homme, machine, espace, outillages) à
l’exécution d’une tâche automatisée ou manuelle.
c) Une ressource : C’est un moyen pour réaliser quelques actions (homme, machine et
programme).
d) Un responsable : C’est une personne ayant une responsabilité dans certaines actions.
 30

Figure 4 Model Organisationnel de Traitement

II.3. ANALYSE DU SYSTEME D’INFORMATION INFORMATISEE

II.3.1. Modèle logique de données (MLD)

Compte tenu de la pertinence des données qui sont incluent dans notre démarche, nous avons
opté pour un Modèle Logique de Données Relationnelles.
Dans le modèle relationnel (SGBDR, Système de gestion de bases de données relationnelles) :
Les données sont enregistrées dans des tableaux à deux dimensions (lignes et colonnes).
La manipulation de ces données se fait selon la théorie mathématique des relations.
Le Modèle Logique des Données est utilisé pour créer les tables qui constitueront la structure
de votre Base de Données Relationnelles.

 Passage du MCD au MLD

 31

Le passage du Modèle Conceptuel des Données au Modèle Logique des Données obéit à
certaines règles décrites ci-dessous :
Les entités deviennent les Tables, les propriétés deviennent les attributs, les identifiants
deviennent les clés primaires.

Figure 5 Modèle Logique de Données

 32

II.3.2. Modèle physique des données (MPD)

 Définition :

Un Modèle physique des données est une étape de la définition des données à l’intérieure de
la structure physique de l’ordinateur ; c’est-à-dire le résultat de la décision technique qui a été
prise en fonction des objets et de contrainte.

Dans la méthode Merise, le modèle physique des données consiste à implanter une base de
données dans un SGBDR.

 But

Le but du MPD est de transférer la base de données dans un Système de Gestion de Base des
Données (SGBD). Ce transfert consiste à
Chaque champ sera décrit par son nom, son type et sa taille, une colonne d'observation.

 Règle de passage du Modèle Logique de Données

En Modèle Physique de Données Le passage du Modèle Logique de Données au Modèle

Physique de Données exige que les tables qui sont externe à la base donnée se traduisent en
fichiers faisant partie intégrante de la base de données.
Ainsi :
 Les entités deviennent des tables
 Les propriétés deviennent des champs des tables ;
 Les identifiants deviennent des clés primaires ;
 Des clés héritées deviennent des clés secondaires ou étrangères.
 33

II.3.2.1. Table Agent

Figure 6 Table Agent

II.3.2.2. Table Effet

Figure 7 Table effet

II.3.2.3. Table Garde

Figure 8 Table Garde

 34

II.3.3 MODELE LOGIQUES DES TRAITEMENTS (MLT)

DEBUT DE L’OPERATION

GESTION DES AGENTS

AGENT

 Enregistrer un Agent
 Modifier SUIVI DU MEMBRE
 Supprimer
 Rechercher

Rechercher Ajouter Modifier Supprimer Retour

FIN DE L’OPERATION
DEBUT DE L’OPERATION

GESTION DES HORAIRES

AGENT

 Enregistrer Horaires
 Modifier
GARDE/HORAIRE
 Supprimer
 Rechercher

Rechercher Ajouter Modifier Supprimer Annuler

FIN DE L’OPERATION
DEBUT DE L’OPERATION

GESTION DES RAPPORTS DE GARSE

AGENT
 Enregistrer recouvrement
 Modifier
 Supprimer RAPPORT/EFFET
 Imprimer
 Rechercher

Rechercher Ajouter Modifier Supprimer Imprimer Annuler

FIN DE L’OPERATION
 35

CHAPITRE III. PRESENTATION DE L’APPLICATION

III.0. INTRODUCTION
La réalisation, l’exécution et la mise en pratique d’un plan, d’une méthode ou bien d’un
concept, d’une idée, d’un modèle, d’une spécification, d’une norme ou d’une règle dans le but
précis, est l’objectif primordial d’une implémentation d’un logiciel informatique. D’où une
action qui doit suivre une réflexion pour la concrétiser.
Le fait de la démonstration d’une application dans un travail de fin de cycle au sein du
département d’informatique de gestion, est une phase très considérable et vaniteuse qui
montre quelques informations sur la généralité de la programmation, sur l’exhibition et le
mode d’emploi de notre logiciel pouvant aider à la gestion des Agents Soignants au service de
garde, au sein du Centre Hospitalier de la 8eme CEPAC CAHI.

III.1. OUTILS DE TRAVAIL ET ENVIRONNEMENT D’IMPLEMENTATION

Quelques ustensiles nous ont été d’une ampleur substantielle pour pouvoir mettre
pragmatiquement en pratique et en exécution notre système de gestion du personnel, d’où il
nous a fallu quelques-uns concrets (matériels) et d’autres virtuels (immatériels).

III.1.1. Éléments matériels

Afin de faire fonctionner correctement notre application, nous avons usés un ordinateur
portable personnel qui se caractérise matériellement et avec assurance dans le tableau ci-
dessous :
Tableau 13 : Éléments matériels

ORDINATEUR(Portable) PROPRIETES(Attributs)

Marque : DELL

Processeur : Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 520 @ 2.40GHz,

2400 MHz, 2 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Mémoire installée(RAM) : Mémoire physique (RAM) installée 2,00 Go

Disque dur : 320 GO

 36

III.1.2. Éléments immatériels et Langage de

programmation

Dans cette phase, nous avons utilisés un environnement logiciel qui est se représente de la
façon
suivante :

III.1.2.1. Éléments immatériels

Les caractéristiques de notre interface graphique s’exhibent dans le tableau ci-dessous :
Tableau 14 : Éléments immatériels

Système d’exploitation : Windows10, 64 bits

Modélisation : JMERISE, JMCT, JMOT

Système de Gestion de Base des

Données :
MySQL
Environnement de développement
intégré :
VISUAL STUDIO

III.1.2.2. Langage de programmation

III.[Link] Programme
Le mot programme est considéré comme étant une traduction d’un algorithme écrit dans un
langage informatique reconnu pour le traitement d’une information déterminée. Sa mise au
point, nécessite du concepteur, programmeur nous voulons dire, le respect des enchaînements
logiques des opérations à effectuer (Tasho K., labo et langage de programmation,
inédit, ISP-Bukavu, 2018-2019).

III.[Link] Langage de programmation

Langage de programmation est un langage informatique composé d’un programme pouvant
être interprétées et exécutées par un ordinateur. Ces instructions se composent de caractères,
de symboles et de règles permettant de les assembler (Microsoft Ecarta 2009) Les langages
de programmation5 sont repartis de la manière suivante :

5
Philipe DOSH, Introduction à la conception Objet, -[Link]
 37

 Le langage de programmation procédural comme par exemple Pascal, C…

 Le langage de programmation orienté objet comme par exemple C#, Java, PHP,
III.[Link] Langage de programmation CSharp (C#)
Le C# est un langage de programmation créé par Microsoft en 2002. Il a été développé dans le
but de pouvoir créer facilement divers types d’applications en tirant le meilleur des produits et
technologies Microsoft.
Ces applications informatiques peuvent être de beaucoup de sortes, par exemple une
application Windows, comme un logiciel de traitement de texte, une calculatrice ou encore un
jeu de cartes. On les appelle également des clients lourds. Il est également possible de
développer des applications web, comme un site d’e-commerce, un intranet, etc. Nous
pourrons accéder à ces applications grâce à un navigateur internet que l’on appelle un client
léger. Toujours grâce à un navigateur internet, nous pourrons développer des clients riches.
Ce sont des applications qui se rapprochent d’une application Windows mais qui fonctionnent
dans un navigateur. Bien d’autres types d’applications peuvent être écrites avec le C#, citons
encore le développement d’applications mobiles sous Windows phone 7, de jeux ou encore de
web services. . .
Nous verrons un peu plus en détail à la fin de cet ouvrage comment réaliser de telles
applications !
Le C# est un langage dont la syntaxe ressemble un peu au C++ ou au Java qui sont d’autres
langages de programmation très populaires. Le C# est le langage phare de Microsoft. Il fait
partie d’un ensemble plus important : il est en fait une brique de ce qu’on appelle le
« Framework .NET ».

III.2. GUIDE D’UTILISATEUR

Cette partie concerne l’explication de la manière dont notre application fonctionne. Elle
permet aux utilisateurs d’avoir une source d’instructions sur la manière dont fonctionne notre
système conçu. Avant tout, signalons que ce dernier tourne encore sur local, donc il nécessite
un serveur local pouvant prendre en charge le SGBD MySQL.

1. Importation de la base des données

Après avoir conçu notre programme, nous voulons juste faire une brève description de son
fonctionnement. Mais Avant de lancer notre programme, nous devons d’abord démarrer notre
serveur. Le serveur est « WampServer » que l’on peut télécharger à l’adresse
[Link].
C’est ce dernier qui nous permettra de faire fonctionner notre base de données. Une fois
installé dans l’ordinateur, cliquez sur le bouton démarrer, et puis sur le menu démarrer puis
sur « Start WampServer » Au niveau de la zone de notification, cliquez sur l’icône

représentant « WAMPSERVER », une liste s’affiche , cliquez sur « PhpMyAdmin » ;

un élément de la liste bien sûr comme le montre le dessin
 38

Figure [Link] de la base des données

Après avoir cliqué sur « PhpMyAdmin », l’interface pareille se présentera :

Figure 10 PhpMyAdmin

Après avoir ouvert cette interface on choisit l’onglet « Importer » de la barre des
menus, sans modification dedans quelque chose, on importe le fichier
agent_soignants.sql afin d’utiliser notre BDD.
 39

Figure 11 : Accueil

Après le chargement de la page d’accueil, directement la page de connexion de notre

application s’affichera de la manière ci-après :

Figure 12 : Connexion
 40

Cet espace permet à l’utilisateur d’entrer son login « josias » et son mot de passe « 2021 »
pour qu’il ait accès à la page d’accueil. Bien entendu il doit avoir été enregistré comme
utilisateur de cette application.
Une fois le login et le mot de passe sont corrects, la page ci-après s’affichera :

Figure 13 : Menu1

Cet espace m’affiche le Menu, une fois vous cliquez sur le « Bouton » présentant le numéro
1, la fenêtre ci-après s’affichera :
 41

Figure 14 : Menu 2

Sur cette fenêtre nous avons les différents butons qui nous aiderons pour la
manipulation de notre Application, mais aussi l’espace indiquant numéro (2)
ouvrira un sous Menu, qui s’affiche comme suit (avec un double clic).

Figure 15 : Menu3
 42

Là nous pouvons voir les espaces ci-après :

1. Espace pour la Gestion des Agents ;
2. Espace pour la Gestion des Horaire ;
3. Espace pour la Gestion des Rapports ;
4. Espace pour la Gestion des Résultats ;
5. Espace pour les Utilisateurs ;
6. Espace pour la Connexion ;
7. Espace pour la Déconnexion ;
8. Espace pour le concepteur de l’application.

1. GESTION DES AGENTS SOIGNANTS :

1.1. Enregistrements

Figure 16 Formulaire Enregistrement Agent

 43

A ce stade, l’identifiant de l’agent qu’on veut ajouter est généré automatiquement par le
système donc l’utilisateur n’a qu’à remplir les autres champs vides du formulaire et après un
clic sur l’icône de bouton ajouter, automatiquement les informations s’ajouteront dans le
tableau en bas du formulaire pour visualiser les membres présents et nouvellement ajoutés
dans le système.
1.2. Modification des engent

1 3

Figure 17 Modification Agent

Dans cet espace, il nous faut sélectionné un élément de votre choix (Numéro, Nom, Prénom ou …….)
dans ce tableau, puis cliquer sur l’icône de bouton Modifier .

[Link] d’un agent

 44

Figure 18 : Suppression Agent

Les mêmes procédures seront en marche pour effectuer la suppression d’un agent dans la base de
données

2. Gestion des Horaires

[Link]

Figure 19 Formulaire Gestion des Horaire Enregistrement

Nous suivrons les mêmes procédures que les informations précédentes sur la gestion des
agents, C’est-à-dire, le numéro d’ordre sera automatique, puis suivras les remplissages des
champs à l’aide des combo box qui contient quelques éléments.
 45

Dans les champs :

 Jour
 Nuit
Ont tous les mêmes informations (OUI, NON et -) pour dire ;
OUI : la présence (Garde ou permanence) est confirmée,
NON : non-participation et
- : pas d’activité
2.2 Modification et Suppression

2 2

3
1

Figure 20 : Modification et Suppression

Pour modifier et supprimer, cliquer sur espace pour la modification

3. La gestion des Rapports

[Link]
 46

Figure 21 Formulaire Gestion Rapport Enregistrement

Une fois la garde ou permanence effectuer, l’agent au poste affecter doit fournir les rapports
sur les événements assistés, et en fin de la prestation, ces rapports seront stockés dans la base
des données, pour des multiples raisons.
C’est ainsi les différentes actions successives seront faite, comme faisons ci-haut
La numérotation automatique du système, et en fin l’utilisateur complète les champs restant ;
tout en insistants sur le champs « Détail » qui clarifie les différentes actions
3.2 Modification et Suppression
 47

Figure 22 : Modification et Suppression Rapports

LA GESTION DES RESULTATS (ETATS)

Figure 23 : Gestion des Résultats (États)

Sur le menu ci-haut nous avons la possibilité de visualiser les informations, et ces derniers
seront sauvegarde dans un dossier dans le disc C, précisément dans la partie mes documents
et en format PDF.
Après vérifications, l’utilisateur à la possibilité d’imprimer le document
 48

 Visualiser les Agents :

Figure 24 Visualisation des Agents

Après avoir fait le choix du service, cliqué sur le bouton Tout les Agents Soignants, une
fenêtre ci-après s’ouvrira en ayants les informations du type de service
Liste des Médecins

Figure 25 Liste des médecin

Liste des infirmiers

 49

Figure 26 Liste Infirmier

Liste des accoucheuses

Figure 27 Liste des accoucheuse

 50

 Visualiser les Horaires

Figure 28 : Visualisation des Horaires

Figure 29 Horaires. Choix du service

 51

Figure 30 État Horaire de médecin

 52

Figure 31 Etat Horaire des infirmiers

Figure 32 Etat Horaire des accoucheuses

 53

 Visualiser les rapports des malades

2
1

Figure 33 Visualisation de Malade

Une fois que le patient est sélectionné (1), alors cliqué sur l’icône du bouton de dossier (2),
directement le fichier sera lancé dans le visualiser de PDF, mais aussi le fichier sera enregistré
dans l’ordinateur, précisément dans mes documents, pour une sauvegarde importante.
L’image ci-après en explique le contenue
 54

Figure 34 État situation de malade

 Visualiser les utilisateurs

Figure 35 Liste des Utilisateurs

 55

Figure 36 Fermeture de l'Application

CONCLUSION PARTIELLE
Nous atterrissons à la fin du troisième chapitre intitulé « La présentation de l’application ».
Qui détaille d’une manière profonde et explicite du fonctionnement et de l’utilisation de ce
nouveau système de la Mise en place d’une base de données de la Gestion de personnel
soignant au service de garde dans un centre hospitalier : « Cas du centre hospitalier CHAI de
la 8emeCEPAC à BUKAVU ». Mais aussi dans cette partie de notre travail, on a vu, le langage
de programmation, les outils de développement et de modélisation qu’on a utilisé pour
l’aboutissement à notre objectif.
 56

CONCLUSION GENERALE
Nous voici au terme de notre travail, qui porte d’une manière détaillée sur la Mise en place
d’une base de données de la Gestion des agents soignants au service de garde dans un centre
hospitalier : « Cas du centre hospitalier CHAI de la 8emeCEPAC à BUKAVU ».
Mis à part l’introduction générale et la conclusion générale de ce travail des fins de cycle en
informatique, notre travail est subdivisé en trois chapitres ci-dessous :
Chapitre 1. Les Généralités sur le milieu d’étude, qui détaille d’une manière profonde du C.H.
CHAI, il y a lieu de dire qu’après la définition des quelques concepts constituant le sujet de ce
travail, nous avons fait allusion aux objectifs du C.H. CAHI, sa présentation du point de vue
historique, géographique mais aussi du point de vue organisationnel et son fonctionnement
passant par la description des postes en détaillant les attributions de chacun et enfin d’atterrir
avec la description du domaine de notre fouille.
Chapitre 2. L’étude et la modélisation du système, qui détaille d’une manière profonde de
l’analyse de l’existant en démontrant comment se passe la gestion des Personnels Soignants
au service de Garde au sein du CENTRE HOSPITALIER CHAI de la 8eme CEPAC, mais
aussi en proposant quelques pistes de solution pour cette dite gestion. Et deuxièmement, le
modèle merise ainsi que quelques modèles que nous avons conçus pour la modélisation de
notre système d’information nouveau.
Nous avons préféré utiliser le diagramme de flux d’information, la matrice des flux, le schéma
de circulation d’information, le modèle conceptuel des données, le modèle organisationnel des
données, le modèle conceptuel de traitement, modèle organisationnel de traitement, modèle
logique des données, modèle physique des données et pour la modélisation de notre système.
Chapitre 3. La présentation de l’application, qui détaillait d’une manière profonde et explicite
du fonctionnement et de l’utilisation de ce nouveau système de la Mise en place d’une base
de données de la Gestion des agents soignant au service de garde dans un centre hospitalier :
« Cas du centre hospitalier CHAI de la 8 emeCEPAC à BUKAVU » , mais aussi dans cette
partie de notre travail, on a vu, le langage de programmation, les outils de développement et
de modélisation qu’on a utilisée pour l’aboutissement à notre objectif.
Pour parvenir à tenir notre finalité, nous sommes allés d’une problématique qui à engendre
une série des questions, auxquelles nous avons ensuite proposé des hypothèses que nous
avons vérifiées tout au long de notre démarche. Cela veut dire que, c’est à cette problématique
qu’était basé le travail scientifique proprement dit.
Nous avons essayé de concevoir et réaliser un logiciel qui, à présent et tenant compte des
règles de gestion, est capable d’apporter une solution optimale aux problèmes que posait la
gestion de personnels soignants au service de Garde au sein du Centre Hospitalier CHAI de la
8eme CEPAC.
Pour bien vérifier les hypothèses et aboutir aux meilleurs résultats, nous avons fait recours à
plusieurs méthodes dont la méthode historique qui nous a permis de savoir les faits passés au
C.H. CHAI, la méthode MERISE pour la modélisation de notre système... Pour le cas de notre
 57

système nouveau et à plusieurs techniques notamment la technique d’interview libre, la

technique documentaire et la technique d’observation participative.
Les résultats auxquels nous somment parvenus, nous permettent de confirmer l’hypothèse
que nous avons apportée à la problématique de ce travail, telle que qu’énoncées juste à
l’introduction. D’où les actions que notre programme est capable de faire sont :
 Un suivi informatisé de gestion du personnels soignants et l’élaboration des Horaires
par un outil informatique pourrait rendre rationnel le système manuel existant.

 La mise sur pied d’une base de donnée serait une piste de solution qui faciliterait le
Centre Hospitalier CHAI à bien faire ces opérations sans trop de difficultés d’une
manière claire et efficiente.
Loin d’être une terminaison idéale et adéquate, cette recherche ouvre une nouvelle voie à nos
successeurs, car nous n’avons abordé qu’un petit aspect de l’ensemble. C’est pourquoi nous
invitons d’autres chercheurs animés par le même souci que nous, d’étudier d’autres aspects
non abordés dans ce travail afin de parvenir à un développement le plus logique de la science.
 58

BIBLIOGRAPHIE

1. Webographie
 Chantal Gribaumont, Administrer_vos_base_des_données_avec_MySql ,2012,
Taguanle 04/07/2021 à 16h00
 Apprenez_a_developper_en_csharp,
[Link] 18/08/2020 à 14h00
 Antoine Cornuéjols, Cours d’Informatique
“Bases de
données”,[Link]
(v3)[Link] le 08/06/2020 à 10h00

2. TFC
 ASIFIWE MUKONDE Yvette,

(G3 IG, ISP/BUKAVU, 2014-2015, inédit TFC) intitulé Gestion automatisé de dossier
médicaux dans une institution Hospitalier « cas de la polyclinique impact Médical »

 MANGASA BULAMBO Esther,

(G3 IG, ISP/BUKAVU, 2015-2016, inédit TFC) intitulé conception d’une application de la
Gestion des rotations des infirmiers gardes malades

3. NOTES DE COURS
 C.T KYENDA SULIKA Dieudonné, cours de logique et conception de programme, G1IG,
inédit, ISP/Bukavu, 2018-2019
 Dr MBILIZI MWISIMBWA Déogratias, cours de Base des Données, G2IG, inédit,
ISP/Bukavu, 2019-2020
 CT AKILI, Cours d’atelier de programmation, G3IG, inédit, ISP/Bukavu, 2020-2021.
 59

ANNEXE
 60

QUELQUES LIGNES DE NOTRE CODE SOURCE ECRIT EN C#

private void BtnEnregistrerA_Click(object sender, EventArgs e)

{
//code pour l'enregistrement
{
try
{
MySqlConnection con = new
MySqlConnection("server=localhost;uid=root;database=agent_soignants;Password=")
;
[Link]();
if ([Link] == "" || [Link] == "" || [Link] == ""
|| [Link] == "" || [Link] == "" || [Link]
== ""
|| [Link] == "" || [Link] == "" || Post_Nom.Text
== "")
{
[Link]("Veillez remplir tous les champs svp!",
"Erreur de saisie", [Link], [Link]);
}
else
{
string cmd = "insert into agent values('" + [Link]
+ "','"
+ [Link] + "','" + [Link] + "','" + [Link]
+ "','"
+ [Link] + "','" + [Link] + "','" + [Link]
+ "','"
+ [Link] + "','"+Post_Nom.Text+"')";
MySqlCommand commande = new MySqlCommand(cmd, con);
[Link]();
[Link]("Agent Enregistré avec
succès!", "Enregistrement", [Link],
[Link]);
effacer();
afficher();
}
[Link]();
}
catch (Exception ex)
{
[Link]("Erreur d'enregistrement", [Link]);
}
}
}
 61

private void btnModifierA_Click(object sender, EventArgs e)

//CODE POUR MODIFIER
{
try
{
MySqlConnection conection = new
MySqlConnection("server=localhost;uid=root;database=agent_soignants;password=")
;
[Link]();
if ([Link] == "" || [Link] == "" || [Link] == ""
|| [Link] == ""
|| [Link] == "" || [Link] == "" ||
[Link] == "" || [Link] == ""
|| Post_Nom.Text =="")
{
[Link]("Veillez remplir tous les champs",
"Obligatoire", [Link], [Link]);
}
else
{
string commande = "update Agent set Nom= '" + [Link]
+ "', Prenon= '" + [Link] +
"', Sexe= '" + [Link] + "', Specialite= '" +
[Link] + "', Post_Nom ='"
+ Post_Nom.Text + "' Where Numagent= '" +
[Link] + "'";
MySqlCommand cmd = new MySqlCommand(commande, conection);
if ([Link]("Voulez-vous Modifier ? " +
[Link] + "", "Question", [Link],
[Link]) == [Link])
{
[Link]();
[Link]("agent soignant modifier avec
succès!");
effacer();
afficher();
}
}
[Link]();
}
catch (Exception ex)
{
[Link]("Erreur d'enregistrement", [Link]);
}
}

//Code pour Supprimer

private void btnSupprimerE_Click(object sender, EventArgs e)
{
 62

MySqlConnection conection = new

MySqlConnection("server=localhost;uid=root;database=agent_soignants;password=")
;
[Link]();
string commande = "delete from agent where Numagent ='" +
[Link] + "'";
MySqlCommand cmd = new MySqlCommand(commande, conection);
if ([Link]("Voulez-vous Supprimer ? ,'" +
[Link] + "", "Question", [Link],
[Link]) == [Link])
{
[Link]();
[Link]("Agent soignant supprimer avec succès");
effacer();
afficher();
}
}
 63

Table des matières

EPIGRAPHE.....................................................................................................................................I
DEDICACE......................................................................................................................................II
REMERCIEMENT.........................................................................................................................III
SIGLE ET ABREVIATION...........................................................................................................IV
LISTE DES FIGURES.......................................................................................................................V
LISTE DES TABLEAUX.................................................................................................................VI
0. INTRODUCTION GENERALE.................................................................................................1
0.1 PROBLÉMATIQUE............................................................................................................1
0.2 HYPOTHÈSE.......................................................................................................................2
0.3 LES OBJECTIFS.................................................................................................................2
- Objectif général....................................................................................................................2
- Objectifs spécifique...............................................................................................................2
0.4 CHOIX ET INTERET DU SUJET......................................................................................2
Intérêt personnel.............................................................................................................................2
a. Intérêt scientifique................................................................................................................3
O.5 DELIMITATION DU SUJET..................................................................................................3
0.1.1 Du point de vue spatial............................................................................................3
0.1.2 Du point de vue chronologique................................................................................3
0.1.3 Du point de vue analytique......................................................................................3
1.6 METHODOLOGIE..............................................................................................................3
1.6.1 Méthodes.......................................................................................................................3
1.6.2. Les techniques...............................................................................................................4
1.7. ETAT DE LA QUESTION..................................................................................................5
1.8. SUBDIVISION DU TRAVAIL............................................................................................5
1.9. DIFFICULTES RENCONTRES.........................................................................................5
Chapitre I. GENERALITES SUR LE MILIEU D’ETUDE..............................................................6
I.1. Définition de concepts................................................................................................................6
I.2. Objectifs du centre Hospitalier CHAI de la 8eme CEPAC........................................................6
 64

I.2.1. Objectif général....................................................................................................................6

I.2.2. Objectifs spécifiques............................................................................................................6
[Link] du centre hospitalier CHAI..................................................................................6
I.3.1. Situation géographique..........................................................................................................6
I.3.2. Historique.............................................................................................................................7
I.3.3. Structure organisationnelle de l’hôpital................................................................................7
I.3.4. Activité du centre hospitalier CHAI de la 8eme CEPAC........................................................7
I.3.5. Organigramme du centre hospitalier de la............................................................................9
I.3.6. Ressources humaines.......................................................................................................11
I.3.8. Étude des structures et des postes.......................................................................................12
I.3.9. Sources de financement......................................................................................................12
Chapitre II. ÉTUDE ET MODÉLISATION DU SYSTÈME..........................................................13
II.0. INTRODUCTION...................................................................................................................13
II.1. ANALYSE DE L’EXISTANT...............................................................................................13
II.1.1. Préambule..........................................................................................................................13
II.1.2. Définition de quelques concepts........................................................................................14
II.1.3. Construction du diagramme flux des informations.............................................................15
II.1.4. Matrice des flux.................................................................................................................16
II.1.5. Schéma de circulation d’information.................................................................................16
II.1.6. ANALYSE DES DOCUMENTS UTILISES.....................................................................18
II.1.7. Appréciation critique du système existant..........................................................................23
II.1.7. Critique des documents utilisés..........................................................................................23
II.1.8. Solution proposée...............................................................................................................23
II.2. ANALYSE DU SYSTEME D’INFORMATIONS ORGANISES........................................24
II.2.1. Modèle Conceptuel de données (MCD).............................................................................24
II.2.2. Dictionnaire des données...................................................................................................25
II.2.3. Modèle Organisationnel des Données (MOD)...................................................................26
II.2.4. Modèle conceptuel de traitement (MCT)...........................................................................27
II.3.4. Modèle organisationnel des traitements (MOT).................................................................29
II.3. ANALYSE DU SYSTEME D’INFORMATION INFORMATISEE..................................30
II.3.1. Modèle logique de données (MLD)...................................................................................30
II.3.2. Modèle physique des données (MPD).............................................................................32
II.3.3 MODELE LOGIQUES DES TRAITEMENTS (MLT)......................................................34
CHAPITRE III. PRESENTATION DE L’APPLICATION...........................................................35
 65

III.0. INTRODUCTION...............................................................................................................35
III.1. OUTILS DE TRAVAIL ET ENVIRONNEMENT D’IMPLEMENTATION..................35
III.1.1. Éléments matériels............................................................................................................35
III.1.2. Éléments immatériels et Langage de programmation................................36
III.2. GUIDE D’UTILISATEUR...............................................................................................37
1. Importation de la base des données..............................................................37
CONCLUSION PARTIELLE....................................................................................................54
CONCLUSION GENERALE........................................................................................................55
BIBLIOGRAPHIE................................................................................................................................57
1. OUVRAGES............................................................................................................................57
2. TFC........................................................................................................................................57
3. NOTES DE COURS..................................................................................................................57
ANNEXE.........................................................................................................................................58
QUELQUES LIGNES DE NOTRE CODE SOURCE ECRIT EN C#..........................................................59

Table des matières………………………………………………….