Projet 1
L’établissement R.E.M. (Réparation Electro-ménager) est chargé de la maintenance de matériels
électroménagers de haut de gamme. L’augmentation de sa clientèle a entraîné une hausse non
négligeable du volume des tâches administratives et de gestion (accueil, enregistrement des
matériels à réparer, facturation, distribution de travail) ,ainsi que du nombre de documents et
courriers établis (factures, avis de mise à disposition,...)
Outre le directeur, le personnel de l’établissement se compose de deux secrétaires et de quinze
techniciens dont cinq sont chefs d’ateliers.
Fonctions de l’établissement :
1 Réception des matériels à réparer :
Lorsqu’un particulier ou une société se présente avec un matériel ou plusieurs en panne, le
secrétariat enregistre :
- les coordonnées du client (nom, adresse, n° de téléphone).
- les caractéristiques du matériel (type, marque, modèle, n° de série).
- les symptômes de panne.
- des éléments de gestion (date dépôt,...).
Un accusé de réception du matériel, établi à partir de ces informations, est remis au client.
2 Réparation du matériel :
Trois documents sont créés :
- une fiche de travail, destinée au chef d’atelier, remise avec le matériel concerné. Chaque atelier est
spécialisé dans certains types de matériels, et chaque type de matériel n’est traité que par un seul
atelier.
Le chef d’atelier organise la répartition du travail au niveau de son atelier.
- une fiche récapitulative, établie tous les matins à 9 heures, indique pour chaque atelier tous les
matériels à réparer, dans l’ordre chronologique de leur réception.
- une étiquette, identifiant le matériel, est collée sur ce matériel.
La réparation effectuée, le chef d’atelier reprend la fiche de travail, et y inscrit les renseignements
suivants :
- Date de fin de réparation.
- Détail des pièces fournies.
- Temps de main-d’œuvre.
- Réparation effectuée (commentaire).
La fiche est ensuite transmise au secrétariat et le matériel entreposé en vue de sa remise au client.
3 Facturation :
Dès réception de la fiche de travail, le secrétariat adresse au client un avis de mise à disposition de
son matériel et établit une facture qui lui sera remise lors de sa venue.
Il existe deux tarifs horaires suivant le type des pièces utilisées pour la réparation.
Travail à faire
Analyser et concevoir le Système d’information de cette entreprise
- Proposer un cahier de charges fonctionnels
- Proposer une cartographie de processus
- Proposer une MCD
- Proposer une architecture logicielle de l’application
- Proposer des maquettes des interfaces de l’application
- Proposer un plan de projet pour réaliser l’application (Budget, échéancier)
- Proposer une structure de gouvernance des systèmes d’information pour cette structure
Projet 2 :
On veut réaliser l’informatisation de l’affectation hebdomadaire des salles d’un collège, et la gestion
des absences des élèves.
Le collège est composé de 20 salles de classe, dont 2 équipées de rideaux noirs et de projecteurs
vidéo, de 2 salles de laboratoire et d’une salle de sports. D’autres matériels (rétro-projecteurs, écrans,
triples tableaux...) sont également affectés à certaines salles.
Les salles ont une capacité variant de 20 à 45 places. La salle de sports à une capacité de 150 places.
Le collège gère 5 classes de 6°, et 4 classes de 5°, 4° et 3°. Chaque classe est numérotée.
Les élèves d’une même classe suivent tous les mêmes cours : il n’y a pas d’options. La liste des élèves
de chaque classe est fixée en début d’année (on admet qu’un élève ne change pas de classe, et qu’il
n’y a pas d’arrivées en cours d’année).
Les cours se répètent à l’identique sur toutes les semaines de l’année scolaire.
Un enseignant peut assurer des cours pour plusieurs classes. Pour affecter un cours à une salle et à
un enseignant, on veut pouvoir vérifier que l’enseignant n’a pas de cours simultanément pour une
autre classe.
Un cours ne peut pas être assuré par plusieurs enseignants. Les cours sont repérés par le nom de
l’enseignant. Certains enseignants assurent plusieurs types de cours (Français, Latin...).
En ce qui concerne l’affectation hebdomadaire des salles, on ne veut pas réaliser un système d’aide à
la décision, mais pouvoir obtenir la liste des salles permettant d’accueillir un cours, qui ne sont pas
déjà affectées à un autre cours à l’horaire voulu. Il n’y a pas de cours commun à plusieurs classes.
Certains cours nécessitent des matériels spécifiques (de la vidéo, un labo ou la salle de sports...). Mais
un cours qui n’a pas besoin de vidéo peut néanmoins avoir lieu dans la salle de vidéo.
Pour une même classe, on peut avoir un TP de chimie le mardi, nécessitant le labo, et un cours de
chimie ne le nécessitant pas. On admet que les affectations sont décidées à l’année : un cours (repéré
par un jour, une heure et un enseignant, ex : lundi 10h, Mr Dupont) a lieu dans la même salle et pour
la même classe toutes les semaines.
En ce qui concerne la gestion des absences, le traitement manuel actuel est le suivant : une feuille de
présence quotidienne, marquée du n° de semaine et du nom du jour, circule d’enseignant à
enseignant en cours de journée. Lorsque la “Vie scolaire” est avertie d’une absence d’un élève avant
le début des cours, elle reporte la mention “Excusé” sur la ligne de l’élève, pour chaque cours
concerné. Chaque enseignant reporte la liste et le nombre d’absences non excusées et constatées à
son cours. La feuille de présence retourne à la vie scolaire en fin de journée. Toutes les absences
injustifiées font l’objet d’un courrier adressé aux parents, indiquant les jours et heures d’absence de
l’élève. Un élève peut être absent à un cours sans être absent sur la journée. Une absence à un cours
unique peut être justifiée à l’avance (rendez-vous dentiste...).
Analyser et concevoir le Système d’information de cette entreprise
- Proposer un cahier de charges fonctionnels
- Proposer une cartographie de processus
- Proposer une MCD
- Proposer une architecture logicielle de l’application
- Proposer des maquettes des interfaces de l’application
- Proposer un plan de projet pour réaliser l’application (Budget, échéancier)
- Proposer une structure de gouvernance des systèmes d’information pour cette structure
