Programme de Management de la filière de Sciences et Technologie du Management et

de la Gestion (STMG) de la classe seconde en terminale au GABON.

Préambule
L’enseignement du management des organisations est essentiel dans la formation des
élèves de la filière Sciences et technologies du management et de la gestion (STMG).
Le management est le gouvernement des organisations. Il consiste à orienter l’action
collective en tenant compte de l’environnement. Il a une dimension stratégique (la définition
des buts de l’organisation) et une dimension éthique, notamment à travers la responsabilité
sociale des entreprises. En effet, les sciences de gestion étudient le fonctionnement des
organisations. En analysant les ressources internes et l’environnement, elles apportent au
management des connaissances sur les dimensions humaine et technologique des
organisations.

I. Le profil de sortie de la discipline de management en STMG

Le profil de sortie d’un étudiant en management de la filière STMG se caractérise par sa
capacité à comprendre et à analyser les enjeux du monde de l’entreprise, ainsi que sa capacité à
les traduire en actions concrètes.
- L’étudiant sera capable de maîtriser les principaux outils et techniques de gestion et de
management, tels que la gestion de ressources humaines ; la gestion financière ; la
gestion de projet, le marketing …etc. Il saura également utiliser les nouvelles
technologies de l’information et de la communication pour appuyer ses décisions et sa
gestion.
- Il aura développé des compétences en communication, en leadership et en travail
d’équipe, lui permettant de mobiliser et de fédérer les équipes autour d’un projet
commun ;
- L’étudiant sera apte à intégrer tous types d’entreprises, qu’il s’agisse de PME, de grandes
entreprises ou d’organismes publics ; il pourra occuper des postes de manager, de chef de
projet ; de charger de communication, de responsable de ressources humaines
- Son profil polyvalent lui permettra également de s’adapter à différents secteurs
d’activités tels que l’industrie, les services, le commerce, le secteur public.

II. Finalités et objectifs de l’enseignement de la discipline

1
 Le programme a pour finalité de donner aux élèves les connaissances de base pour une
approche réfléchie du management et des sciences de gestion leur permettant de situer les
pratiques des organisations par rapport à des enjeux fondamentaux de société, de cohésion
sociale, de solidarité et de réalisation de projets tant individuels que collectifs à la fin de la
classe de terminale.

III. La démarche et mode d’évaluation de l’enseignement de management

1. La démarche

Le management consiste à diriger une organisation et de prendre des décisions nécessaires à

la réalisation de ses objectifs. Il agit d’une démarche globale qui repose sur quatre fonctions
génériques :

- Piloter (fixer les objectifs et contrôler)

- Diriger (conduire à l’objectif intermédiaire et final)
- Organiser
- Animer
Il va donc s’agir de mesurer la participation du management aux performances
économiques, sociales mais aussi financières.
2. Mode d’évaluation
Il repose sur :
- Les travaux de recherche
- Les Exposés
- Les Contrôles continus et ponctuels
- Les Travaux de groupe
- Les Les études de cas ….
IV. Coefficients et quotas horaires par niveau

Coefficients Volume horaire annuel

Seconde 2 60H
Première 2 60 H
Terminale 2 60 H

V. Indications méthodologiques

2
 Le management part de l’observation ou de l’analyse d’un contexte ou de
l’environnement d’une organisation en vue de résoudre un problème concret.

VI. Présentation générale du programme de management

3
 Axe de programme seconde STMG en management / volume horaire annuel : 60 heures

1. Thèmes et compétences à développer niveau seconde

L'enseignement d’exploration de management en classe de seconde a pour objectif central d'ouvrir la culture des lycéens à de nouveaux champs
disciplinaires que leurs études antérieures ne leur ont pas permis d'aborder.

De ce fait, le programme de seconde STMG traite trois thèmes qui visent à rendre compte de la démarche entrepreneuriale et de l’esprit qui la sous-tend :

 S’engager et entreprendre, de l’intention à la création ;

 Organiser et décider, des objectifs à la réalisation ;
 Évaluer et évoluer, du pilotage aux développements numériques.

1.1 S’engager et entreprendre, de l’intention à la création

Ce thème vise à sensibiliser les élèves à ce qui peut expliquer et justifier la naissance d’une organisation. Il est d’usage de penser qu’à l’origine de toute
organisation, il y a l’ambition d’un ou plusieurs individus de vouloir concrétiser une idée, de s’engager dans un projet et de le mettre en œuvre. Au-delà de la
réussite individuelle de l’entrepreneur, créateur et inventeur tout à la fois, il faut rappeler que la réussite des organisations nécessite aussi d’être à plusieurs,
engagés et prêts à agir ensemble vers un même but.

Titre de la Compétences attendus Connaissances à développer Capacités attendus Notions clés

leçon
Chapitre I : Expliquer le processus de I/ Définitions des concepts -définir les notions d’idée, de Invention/innovation
Idée et création création d’une entreprise à II/ Les étapes ou actions de création projet, innovation… Idée/production.
d’entreprise partir d’une idée d’entreprise - présenter les étapes de la Entrepreneuriat.
III/ Le contexte ou l’environnement réalisation d’un projet de création
économique et juridique
4
 d’une entreprise,
-caractériser l’environnement de
l’entreprise qui fait l’objet de
l’étude du point vue social ;
économique et juridique

Indications complémentaires : Des exemples d’actions individuelles et collectives, menées au sein d’organisations différentes (entreprises, associations
ou encore organisations publiques) connues des élèves permettent de montrer la diversité des idées créatrices, des manières de concrétiser une idée ou de
mettre en œuvre un projet. L’entrepreneuriat représente une première forme d’engagement et de mise en œuvre d’idées par un individu mais il doit
évoluer vers une organisation structurée pour se développer. La diversité des acteurs internes et externes contribue à la réalisation d’un projet.
Chapitre II : Présenter la structure et le I. Structure d’entreprise/ - Définir l’organigramme Organisation.
La structure fonctionnement d’une organigramme et d’une entreprise Structure/
des organisation caractéristiques d’une - Identifier les organigramme.
organisations organisation caractéristiques des Coordination.
II. La coordination des différentes organisations Prévision.
tâches - Expliquer le processus de Ressources.
III. Les contraintes et coordination des taches Compétences.
finalités d’une essentielles d’une Technologies.
organisation entreprise,
- Donner les contraintes et les
finalités du fonctionnement
d’une organisation
Chapitre III : Expliquer l’importance du I. Technologies numériques et - Etablir le lien entre Marché global.

5
entreprise et numérique dans le globalisation technologies numériques et Créativité.
technologies fonctionnement d’une II. Les technologies globalisation Démarche
numériques organisation numériques et les - Donner la place des collaborative.
relations et interactions technologies numériques Réseau social.
dans une organisation dans les relations et inter
III. La conception de projets relations de l’organisation,
et les technologies - Présenter la contribution du
numériques numérique dans la
conception des projets
Indications complémentaires : Les exemples choisis et les cas étudiés permettent de montrer que :
o L’affranchissement des contraintes liées au temps et à l’espace permet de concevoir des projets à différentes échelles
o Le numérique encourage des démarches collaboratives en facilitant les contacts et les échanges.
Le concept de réseau social ne se limite pas à l’évocation des réseaux formels les plus connus. Il intègre aussi les réseaux informels et les réseaux formels
professionnels.
Chapitre IV : Présenter les différentes I/ Les différentes formes - Identifier les Caractéristiques des
Les formes formes d’organisations d’organisations caractéristiques des organisations.
d’organisations II/ Les liens entre les intentions, les différentes organisations, Formes
conditions de réalisations et la forme - Etablir les liens entre les d’organisation.
d’organisation intentions, les conditions de L’organisation et son
réalisations et la forme de environnement.
l’organisation, Modèle économique
d’une organisation
(business model).

6
 Management éthique
Responsabilité
sociale des
entreprises (RSE).
Performance
durable.
Indications complémentaires : L’identification des caractéristiques des différentes organisations offre l’opportunité d’évoquer les structures juridiques
(sans pour autant les détailler). Le choix de l’organisation est le résultat d’un arbitrage entre les intentions des organisateurs et les conditions de
réalisation, liées aux ressources et compétences disponibles ainsi qu’aux opportunités et menaces de l’environnement. Il ne s’agit pas de limiter l’étude du
développement à celle de la croissance mais de l’étendre à l’analyse des transformations profondes des organisations.
On montre, par des exemples concrets, que les formes de développement des organisations sont variées mais encadrées. La règlementation les conduit à
concilier les choix économiques avec les dimensions sociale, écologique ou plus largement éthique des activités.
Toutefois, la prise en compte croissante de critères éthiques et de développement durable génère aussi des marchés, des avantages concurrentiels et des
perspectives de croissance.

7
 1.2 Organiser et décider, des objectifs à la réalisation
Pour atteindre son but, une organisation doit se fixer des objectifs. Pour les réaliser, elle mobilise des ressources humaines et
matérielles, définit des missions et met en place une répartition des tâches et des moyens de coordination. Toutes ces opérations
nécessitent de faire des choix et de prendre des décisions parfois complexes.
Depuis les débuts de l’ère industrielle, les ressources mobilisées, les méthodes de travail et les moyens de coordination ont évolué,
et aujourd’hui encore plus rapidement sous l’effet de la révolution numérique. Plus que jamais les élèves prennent conscience que
les idées doivent s’inscrire dans une réalité sociale, économique ou encore juridique et qu’il est nécessaire de prendre des
responsabilités au sein des organisations. En interrogeant leur pratique digitale, les élèves peuvent mobiliser des ressources
numériques, en évaluer l’apport, renforçant ainsi leur éducation aux médias et à l’information.
Tire de la séquence Compétences Connaissances à développer Capacités attendues Notions
attendus
Chapitre v : La prise de Expliquer le I/la nécessité de faire des - Mettre en évidence la Objectifs. Décisions
décision dans une processus de choix ; nécessité de faire des stratégiques, décisions
organisation prise de II/les différents types de choix dans la prise des opérationnelles.
décisions dans décisions ; décisions Processus de décision.
une organisation III/la complexité des - Donner les différents Consensus/conflits.
processus décisionnels ; types de décisions, Parties prenantes.
IV/les différents niveaux - Hiérarchiser les Gouvernance.
de prise de décision ; différents niveaux de Routines/ruptures
V/la diversité des parties prise de décision décisionnelles.
prenantes et des intérêts en - Citer les parties
présence. concernées par la prise

8
 de décision
Indications complémentaires Pour atteindre ses objectifs, une organisation prend des décisions dont les caractéristiques diffèrent selon le
niveau où elles sont prises.
En s’appuyant sur des cas concrets, montrer que ces décisions peuvent être quotidiennes et répétitives (opérationnelles) mais aussi
stratégiques (engagement à long terme, mobilisation de ressources importantes, irréversibilité des décisions). Elles tiennent compte de
l’environnement de l’organisation et des parties prenantes dont les attentes sont souvent divergentes. L’influence des parties prenantes sur
le processus de décision est mise en évidence.
Chapitre VI : La Expliquer le I/ Les ressources - Donner la diversité des Les différents types de
mobilisations les processus de II/ Les compétences ressources et des ressources et de
ressources et mobilisations des compétences à la compétences.
compétences d’une ressources au sein disposition des Lien
organisations d’une entreprise organisations, objectifs/ressources,
- Identifier les arbitrages compétences.
permettant d’articuler
les ressources et les
compétences entre
elles.
Indications complémentaires : Il s’agit de montrer à l’élève qu’avant de réfléchir aux ressources et aux compétences à mobiliser pour
concrétiser son idée, il faut déterminer les objectifs de l’action collective mise en œuvre. En prenant appui sur la diversité des formes
d’organisations étudiées dans le thème précédent, il convient d’identifier les différentes ressources et les compétences dont disposent les
organisations. L’utilisation d’une typologie (humaines, matérielles, immatérielles par exemple) incluant les ressources numériques facilite
l’analyse. Il s’agit en outre de montrer que certaines ressources et compétences peuvent être immédiatement mobilisables tandis que

9
d’autres doivent être constituées. Il peut être utile de montrer que les spécificités des ressources et des compétences recensées sont
étroitement liées aux objectifs de départ. L’élève doit comprendre que la bonne articulation de ces ressources et de ces compétences assure
une meilleure efficacité de l’action.
Mettre en I/ La répartition des tâches et - Donner les différentes Division du travail et
Chapitre VII : La évidence le leur coordination des tâches au sein enrichissement des
répartition des tâches processus de II/ Les modalités d’une organisation tâches.
dans une organisation répartition des d’organisation. - Citer les différents Robotisation des
tâches et leur modes de coordination tâches répétitives,
coordination dans Gestion des
une organisation compétences, Modes
de coordination.
Indications complémentaires L’action collective suppose la constitution d’un groupe de personnes partageant des objectifs. Il s’agit de
montrer à l’élève la nécessité de structurer une organisation dès lors qu’elle se développe : la répartition des tâches et la coordination sont
nécessaires à la bonne marche de l’organisation. Des exemples simples d’organisations permettent de montrer que la multiplicité et la
complexité des tâches impliquent généralement de faire évoluer la répartition et la coordination de ces tâches. Cette étude conduit à la mise
en évidence des différentes composantes d’une organisation (répartition du travail, répartition des responsabilités, degré de spécification
des consignes).
Chapitre VIII : Mettre en I. Les anciennes -présenter anciennes des Taylorisme,
L’organisation évidence les organisations de formes d’organisation. toyotisme.
Scientifique du travail pratiques travail - donner les caractéristiques Enrichissement des
organisationnelles II. Les nouvelles des nouvelles formes tâches.
du travail formes Polyvalence,

10
 flexibilité. Nouvelles
formes d’organisation.
Digitalisation et
organisation du
travail. Plateforme en
ligne.
Indications complémentaires : Les pratiques organisationnelles sont influencées par le contexte historique et sont en perpétuelle
évolution, sous l’effet de multiples facteurs. Les enseignements peuvent prendre appui sur quelques cas d’organisations, dont la structure
évolue dans le temps. L’influence des technologies sur les formes d’organisation, en particulier du numérique, est mise en évidence :
télétravail, organisation en réseaux, etc.

1.3 Évaluer et évoluer, du pilotage aux développements numériques

Ce thème rapproche deux dimensions temporelles : celle du pilotage au quotidien et celle du développement des nouvelles
technologies. La dimension critique sur les modalités et les effets du développement est naturellement présente, non seulement
quand est abordée l’évaluation au sein des organisations mais aussi quand sont identifiées les opportunités de développement,
notamment grâce aux nouvelles technologies. Ce thème doit permettre aux élèves de s’interroger sur le devenir des organisations
dans le temps, dans l’espace et sur leurs perspectives d’évolution.

Tire de la séquence Compétences Connaissances à développer Capacités attendues Notions

attendus
L’importance de Montrer I. L’évaluation de - Mettre en évidence les Contrôle, évaluation,
l’évaluation dans l’importance de l’organisation et sa modes d’évaluation régulation.

11
l’organisation l’évaluation dans performance d’une organisation Performance
une organisation II. La garantie de la bonne - Distinguer l’évaluation (efficacité, efficience).
gouvernance de court terme et de Critères d’évaluation
III. La pérennité de long terme des activités et indicateurs.
l’organisation Formes de valeur/
réputation. Tableaux
de bord, documents
comptables
Observations : Les actions opérationnelles, issues des décisions, peuvent avoir des impacts immédiats ou à plus long terme. Elles doivent
être contrôlées et évaluées pour renforcer la connaissance et contribuer à l’amélioration de la performance.
L’évaluation de la performance est abordée en s’appuyant sur des exemples issus de l’environnement proche des élèves. On veille à
mobiliser des organisations, des contextes d’évaluation et des évaluateurs variés. On veille à distinguer la valeur actionnariale et les
réputations sociale et environnementale. On met en évidence les différents modes d’évaluation et les représentations quantitatives plus ou
moins normalisées qui leur sont associées : les indicateurs, tableaux de bord, documents comptables sont privilégiés pour le pilotage des
activités et la performance de l’organisation.
L’économie Apprécier en quoi le I. Les nouveaux - Identifier les nouveaux Information.
numérique et les développement de modes de modes de Système
opportunités de l’économie développement développement des d’information.
développement numérique et le numérique organisations rendus Technologies
transforme les II. Les conditions possibles par le numériques.
organisations et la d’opportunités développement de Acteurs de l’économie
société. l’économie numérique. numérique.

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 Nouveaux modes de
- Caractériser les sociabilité.
conditions qui Plateforme
permettent à d’intermédiation.
l’organisation de se Risques et sécurité
saisir des opportunités numériques.
de développement. Stratégie numérique.
À partir d’exemples de la vie courante, on montre que la révolution numérique repose sur des avancées technologiques (dématérialisation,
mobilité, traitement de masses de données – big data –, intelligence artificielle, objets connectés, capacités de traitement, stockage et de
transmission, etc.), l’apparition d’acteurs économiques puissants (les GAFAM, par exemple, qui imposent de nouveaux modèles) et le
développement de nouveaux modes de sociabilité de collaboration, de communautés.
Il est important de montrer que ces changements majeurs pour les organisations offrent des opportunités tant en termes de nouveaux
produits que de fonctionnement, tout comme ils peuvent créer des contraintes nouvelles, voire des menaces. Ils affectent le travail et
l’emploi, la relation avec les individus, la concurrence, l’innovation, le commerce international, etc.
On met en évidence des changements du modèle d’affaires, l’apparition de nouveaux métiers, les changements organisationnels et les
incidences sur la performance de toutes les formes d’organisations privées ou publiques.

Axe de programme de première STMG en management / volume horaire annuel : 60 heures

13
Palier 1 : à la rencontre du management des organisations
Compétences Connaissances Capacités attendues Notions-clés
Titre de la attendues requises
leçon
Chapitre 1 : Montrer I/La distinction entre -Distinguer l’action individuelle Action collective,
l’importance de action individuelle et de l’action collective et justifier intérêts individuels
L’organisation l’organisation action collective. l’intérêt de fonctionner en groupe Groupe organisé,
de dans la l’action -Expliquer le passage de l’action cadre juridique
l’action collective II/Le passage de collective à l’organisation ; Ressources :
collective l’action collective à - Identifier les principales humaines,
l’organisation. ressources de l’organisation ainsi financières,
que les autres moyens de matérielles,
III/ Le fonctionnement fonctionnement de celle-ci. immatérielles et
de l’organisation. technologiques

14
Informations complémentaires : alimenter chaque partie des exemples réels qui font ressortir la nécessité de
l’organisation de l’action collective

Chapitre 2 : Présenter les finalités I/ Les Présenter les finalités et Entreprise privée ; Finalités lucratives ;
et les critères des critères et caractéristiques de : Secteur d’activité :
La diversité organisations spécificités Responsabilité sociale et
des d’une - l’entreprise privée ; environnementale (RSE) ;
organisation entreprise organisations publiques
s et leurs privée. - des organisations publiques ; Responsabilité sociétale de
finalités l’entreprise ; ONG, syndicats…
II/ Les -des organisations de la
critères et société civile
spécificités
des
organisation
s publiques.

III/ Les
critères et
spécificités
des
organisation
s de la
société civile
Chapitre 3 : Présenter le rôle du I/ Les Donner une description des Management des organisations,
management et ses fonctions du quatre fonctions essentielles management privé, management,
La logique formes managemen du management: fixer les management public, management
managériale t. objectifs, organiser et stratégique
: animer, mobiliser et Décisions stratégiques et décisions
des fonctions II/ Le contrôler, et enfin évaluer. opérationnelles
aux managemen
décisions t privé et le -Distinguer :
managemen le management privé du
t public. management public

III/ Le le management stratégique (

managemen à long terme) du management
t stratégique opérationnel (court ou moyen
et le terme)
managemen 15
t
opérationnel
Informations complémentaires : La distinction entre management privée et management public se fera en fonction des
Chapitre 6 : Présenter les I/ La fixation -Définir et présenter Performance,
indicateurs qui d’indicateurs les indicateurs Indicateurs
L’évaluation de permettent quantitatifs et quantitatifs,
la performance d’évaluer la II/ L’évaluation de la qualitatifs. Indicateurs
des performance des performance -Montrer le rôle du qualitatifs,
organisations organisations tableau de bord et des Tableau de bord.
mesures correctrices
dans l’évaluation de la
performance.

Palier 3 : Les choix stratégiques des organisations

Chapitre 7 : Analyser les I/ Les stratégies -Identifier les stratégies Stratégie globale,
choix globales portant sur l’activité de stratégie de
stratégiques des II/Les stratégies de l’entreprise : la stratégie spécialisation et
Les choix entreprises domaine de spécialisation et la stratégie de
stratégiques III/ Les stratégies de stratégie de diversification,
des entreprises chaine de valeur diversification. DAS, avantage
IV/Les stratégies de -Définir un Domaine concurrentiel,
croissance de d’activité stratégique focalisation,
l’entreprise (D.A.S) et Présenter les différentiation,
stratégies de domaine : la croissance
domination par les
coûts( ou pénétration), la
différenciation et la
concentration (ou
focalisation).
-Distinguer : l’
intégration de
l’externalisation

16
 - connaitre les stratégies
de croissance : la
croissance interne, la
croissance externe, le
partenariat,
l’internationalisation

Informations complémentaires : Pour chaque option stratégique, définir la stratégie puis présenter les
avantages et limites.

Chapitre 8 : Analyser les choix I/Les domaines -Identifier les domaines La DSP, Le PPP
stratégiques des stratégique de l’action stratégiques de l’action Les conflits
Les choix organisations publique publique et les grands d’intérêt, Action
stratégiques des publiques II/Les modalités principes du service publique
organisations d’intervention des public.
publiques organisations publiques -connaître les modalités
III/ les stratégies des d’intervention des
organisations publiques : organisations publiques:
et contraintes des La concession avec
groupes de pression délégation de service
IV/Le contrôle de l’action public (DSP) et le
public partenariat
public/privé(PPP).
-Montrer l’influence du
groupe de pression sur les
stratégies des
organisations publiques.
-expliquer : le rôle de la

17
 Cour des Comptes dans le
contrôle et l’évaluation de
l’action des organisations
publiques.

Informations complémentaires : Illustrer par des exemples tirés de la réalité de la vie des organisations: projet
réaliser sous la pression de grand groupes. Les cas de conflits d’intérêts par exemple.

Chapitre 9 : Analyser les I/Les organisations -Identifier les principales

Les choix choix de la société civile formes d’organisations de
stratégique stratégiques de la société civile et relever
s des la société civile II/ La démarche la contrainte de l’objet
organisatio stratégique des social qui limite leur liberté
ns de la OSC d’action
société -Présenter la démarche
civile III/ L’exigence de la stratégique des OSC.
transparence -Montrer la nécessité de
transparence des OSC.

18
 Axe de programme terminale STMG en management / volume horaire annuel : 60 heures

Premier palier (volume horaire) : Le management et la prise en compte des intérêts des acteurs de l’organisation
Compétence à développer :
Titre du chapitre ou de la Compétences attendus Connaissances à développer Capacités attendus Notions clés
leçon
Chapitre 1 : Les sources du Présenter les sources de I. Les sources de pouvoirs - Distinguer les sources de Pouvoirs de directions ;
pouvoir de directions dans les pouvoir de direction dans de directions dans les pouvoirs de directions dans les entreprise, associations,
organisations les organisations entreprises ; ONG.

19
 entreprises - Différencier les sources de
II. Sources de pouvoirs de pouvoirs de directions dans les
directions dans les organisations publiques ;
organisations publiques -Donner les sources de
III. Les sources de pouvoirs de directions dans les
pouvoirs de directions associations
dans les associations

Chapitre 2: Les styles de Expliquer les principaux I. Définitions et formes -Définir les différents styles de Style autoritaire,
directions dans les organisations styles de directions et leurs II. Caractéristiques directions paternaliste, consultatif,
caractéristiques -Donner les caractéristiques de participatif
chaque style de direction
Chapitre 3 : La diversité des Présenter la diversité des I. Les entreprises -Identifier les différents Entreprise, PME ,
acteurs et leurs rôles dans les acteurs et leurs rôles dans II. Les organisations acteurs d’une organisation association, APU
organisations les organisations publiques -Donner le rôle de chaque
III. Les associations acteur
Deuxième palier : La gestion des emplois et des compétences
Compétence 2 à Développer :
Chapitre 1: La gestion Expliquer le rôle de la I. Objectifs et contraintes -citer les missions du DRH DRH, GRH, GPE,
prévisionnelle de l’emploi et des Gestion Prévisionnelle de de la GPEC -Donner les objectifs de la personnel, ressources
compétences l’Emploi et des II. L’évaluation des GRH humaines
Compétences besoins de l’organisation -présenter les contraintes de la
en personnel GRH
III. L’importance de la -Définir la structure du

20
 GPEC personnel en entreprise
-Donner les différents niveaux
d’emploi dans une entreprise
-Préciser la nécessité de la
mise en place d’une GPEC
Chapitre 2 : Le recrutement Distinguer les différents I. Les différents modes de -Définir les différents modes Recrutement interne,
modes de recrutement recrutement de recrutement recrutement externe
II. Les avantages et -Donner leurs avantages et
inconvénients respectifs inconvénients
III. Les moyens de -Présenter les moyens de
recrutements externes recrutements externes
IV. Les phases d’un -Décrire les phases d’un
processus de recrutement processus de recrutement
Chapitre 3 : La flexibilité des Expliquer les politiques de I. La flexibilité -Définir les différents types de Flexibilité salariale ,
ressources humaines flexibilité des ressources quantitative flexibilités flexibilité quantitative
humaines dans une II. La flexibilité des -Donner les caractéristiques de
organisation rémunérations chaque flexibilité
III. La flexibilité par
externalisation
Chapitre 4 : La formation Expliquer l’importance de la I. Définition et forme de Définir la notion de formation Formation continue,
continue
formation continue. formation recyclage, plan de
-Citer les différentes formes de
II. Les enjeux de la formation formation
-Donner les enjeux de la
formation formation aussi bien pour le
travailleur que pour l’entreprise

21
Chapitre 5 : La responsabilité Expliquer la responsabilité I. La responsabilité sociale -identifier les différents types Responsabilité sociale
sociale de l’organisation sociale de l’organisation lors du processus de de responsabilité,
recrutement -Donner le rôle de la
II. La responsabilité responsabilité sociale de
sociale de l’organisation l’organisation
pendant toute la durée de
la relation de travail
Troisième palier : La politique de rémunération et la motivation des salariés
Compétence 3 à développer :
Chapitre 1: La politique Caractériser une politique de I. Les compositions de la Définir les notions : salaire, masse Salaire, masse salariale,
rémunération salariale
rémunération rémunération au sein d’une salaire
II. L’importance de la -Donner leurs composantes
organisation. rémunération respectives
III. Les contraintes d’une -Donner la signification du salaire
politique de rémunération pour le travailleur d’une part, et
IV. Les modalités de fixation de pour l’employeur d’autre part
salaire -Présenter les différentes
contraintes juridiques,
économiques et sociales qui
pèsent sur la rémunération
-Différencier les modalités de
fixation de salaire
-Mettez en évidence leur lien avec
la recherche d’une performance.
Chapitre 2 : les facteurs non Donner l’importance d’une I. Définition et formes de - Définir la notion de motivation Motivation financière,
motivation -Distinguer les facteurs de la
financiers de motivation des politique de motivation au sein motivation motivation non
II. Les facteurs de la
salariés d’une organisation. - préciser les enjeux de la financière
motivation
motivation aussi bien pour
III. Les enjeux de la
l’organisation que pour le
motivation travailleur.

22
Quatrième palier / Le processus stratégique
Compétence 4 à développer :
Chapitre 1 :La réalisation du Identifier les différents I. La segmentation -Identifier le(s) métier(s) de Diagnostic stratégique,
diagnostic stratégique domaines d’activités stratégiques des métiers l’entreprise avantage concurrentiel
stratégiques II. L’importance du -Repérer l’avantage
diagnostic (l’avantage concurrentiel
concurrentiel) - Identifier la(es) mission(s) de
III. Les missions de l’organisation
l’organisation
Chapitre 2 : La fixation des Caractériser l’objectif I. La fixation des objectifs -Caractériser un objectif Stratégie
objectifs stratégiques et la mise stratégique d’une II. Définition -Définir une stratégie
en œuvre d’une stratégie organisation et la mise en III. La mise en œuvre de -Déterminer les choix de mise
œuvre d’une stratégie stratégie ne œuvre d’une stratégie
Cinquième palier : Le diagnostic stratégique
Compétence 5 à développer :
Chapitre 1 : Diagnostic interne Elaborer le diagnostic I. Définition et objectifs -Définir la notion de Diagnostic interne
interne d’une organisation II. Forces diagnostic interne et ses
III. Faiblesses objectifs ;
-Identifier les forces et
faiblesses de l’organisation
Chapitre 2 : Diagnostic externe Elaborer le diagnostic I. Définition et objectifs -Définir la notion de Diagnostic externe
externe d’une organisation II. L’environnement de diagnostic externe et ses
l’entreprise objectifs ;

23
 III. La veille stratégique -Analyser les opportunités et
les menaces de
l’environnement
-Expliquer le processus de
mise en place d’une veille
stratégique

Sixième palier : Les stratégies d’une organisation

Compétence 6 à développer : Caractériser les différentes stratégies qui peuvent être mises en place par une entreprise
Chapitre 1 : Les stratégies sur Expliquer les stratégies mises I. La spécialisation -Présenter les différentes -la spécialisation
II. La différenciation -la différenciation
en place par une organisation stratégies
les produits face aux produits
III. La diversification
-Donner leurs avantages et
-la diversification
IV. Le créneau -Le créneau
inconvénients respectifs

Chapitre 2 : Les stratégies sur Expliquer en quoi consiste -Définir l’internationalisation IDE, multinationale, holding
l’internationalisation des -Identifier les formes
les marchés entreprises. d’internationalisation
-Préciser les raisons qui poussent
les entreprises à
s’internationaliser

24
25