REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE

Honneur - Fraternité – Justice

Ministère de l’Emploi, de la Formation Professionnelle et des

Technologies de l’Information et de la Communication
(MEFPTIC)

Projet de Connectivité Nationale WARCIP-MAURITANIE

Unité de Coordination du Projet

TERMES DE REFERENCE

Recrutement d’un prestataire pour la fourniture et la

mise en place d’un point d’échange internet IXP
1 Contexte de la mission ................................................................................................................. 3
2 Mission du prestataire .................................................................................................................. 4
3 Description de l’IXP à mettre en place et des services à réaliser ............................................... 4
3.1 Architecture technique de l’IXP ............................................................................................. 4
3.2 Design du IXP........................................................................................................................ 4
Evolutivité de l’IXP............................................................................................................................ 6
3.3 Spécifications techniques de l’IXP ........................................................................................ 6
1.1.1 Environnement ............................................................................................................... 6
1.1.2 Alimentation électrique................................................................................................... 6
1.1.3 Connectique ................................................................................................................... 7
1.1.4 Matériels d’installation, câblage ..................................................................................... 7
1.1.5 Switch Ethernet .............................................................................................................. 7
1.1.6 Routeur niveau 3 ............................................................................................................ 8
1.1.7 DWDM « Optionnel » ..................................................................................................... 9
1.1.8 Réseau d’administration ................................................................................................ 9
1.1.9 Emballage - assurance - transport - déplacements .................................................... 12
1.1.10 Sites d’hébergements des systèmes ........................................................................... 12
1.1.11 Documentation ............................................................................................................. 12
1.1.12 Récapitulatif des équipements nécessaires ................................................................ 13
4 Services à réaliser ...................................................................................................................... 14
4.1 Gestion de projet ................................................................................................................. 14
4.2 Installation et mise en service ............................................................................................. 14
4.3 Plan projet ........................................................................................................................... 15
4.4 Maintenance ........................................................................................................................ 16
4.5 Support ................................................................................................................................ 16
4.6 Garantie ............................................................................................................................... 16
4.7 Formation ............................................................................................................................ 17
1.1.13 Formation en Mauritanie .............................................................................................. 17
5 Réception .................................................................................................................................... 18
5.1 Réception provisoire............................................................................................................ 18
5.2 Réception définitive ............................................................................................................. 19
6 Mission et taches du Consultant ................................................................................................ 19
7 Devis quantitatif et estimatif ....................................................................................................... 19
1 CONTEXTE DE LA MISSION
La Mauritanie a entamé depuis la fin des années 90 une politique de libéralisation et de
développement des secteurs des télécoms et des technologies de l’information et de la
communication (TIC). Cette politique a conduit à l’adoption d’une Déclaration de Politique
Sectorielle des Postes et des Télécommunications en 1998 et une Stratégie Nationale des
Nouvelles Technologies en 2002. Ce secteur a alors connu un développement important
dépassant les prévisions dans certains axes : taux de pénétration des services télécoms
avoisinent 100% en 2010, création d’une autorité de régulation et d’un département chargé des
TIC et privatisation de l’opérateur historique.

Plus récemment, le Gouvernement a procédé à la révision de la politique sectorielle et à la mise à

jour de la stratégie des TIC. La nouvelle Stratégie Nationale des TIC a été adoptée le 22 mars
2012 et la Déclaration de Politique pour le Secteur des Télécommunications approuvée le 31
janvier 2013. Le Gouvernement a entamé la mise à jour de l’arsenal juridique tant en terme de
contenu que d’étendue. Une loi sur les communications électronique a été adoptée le 15 juillet
2013 et le Cadre Juridique de sur la Société Mauritanienne de l’Information a été préparé et sera
définitivement adoptés cette année. Il a aussi mis en place, avec l’appui de la Banque Mondiale et
de la Banque Européenne d’Investissement des programmes importants de développement des
infrastructures télécoms et des systèmes d’information de l’Administration. Ces programmes visent
à:

• Mettre en place tous les maillons de la connectivité Haut Débit en stimulant

l’investissement du secteur privé tout en respectant les principes d’un accès ouvert à ces
réseaux ;
• Mettre en place un cadre légal et réglementaire adapté à la convergence et au
développement de la société de l’information ;
• Développer des services et des applications de la société de l’information ainsi que de
l’économie numérique.

Dans ce cadre, la Mauritanie a intégré le Programme pour une Infrastructure de Communications

Régionale en Afrique de l’Ouest (West Africa Regional Communications Infrastructure Program –
WARCIP). La composante Mauritanie de ce projet qui est en cours de mise en œuvre prévoit de
financer l’acquisition et la mise en exploitation d’équipement pour la fourniture et la mise en
place d’un point d’échange internet IXP clé en main.
En effet, la meilleure pratique consiste à mettre en place, en même temps que la connectivité
nationale et internationale, un point d’échange internet (« IXP », en anglais) pour permettre aux
opérateurs et fournisseurs d’accès à Internet du pays d’échanger leur trafic Internet sans avoir à
remonter jusqu’à un point d’échange situé dans un pays développé comme c’est le cas
aujourd’hui. Un point d’échange Internet apporte de la qualité (le trafic n’a pas à faire de détours
inutiles), permet d’économiser de l’argent (le trafic local n’utilise plus la capacité internationale),
crée de la valeur (diminution du temps de latence des transmissions entre les fournisseurs d’accès
à Internet) et ouvre de nouvelles perspectives de croissance et de développement (les serveurs
des fournisseurs de services à Internet peuvent être installés dans de bonnes conditions de
connectivité pour la population en Mauritanie).
2 MISSION DU PRESTATAIRE
Dans le cadre de cette mission, le prestataire qui sera retenu (firme) doit fournir les équipements
pour la mise en place d’un point d’échange internet (IXP) conformément à la description ci-
dessous et de réaliser les services décrits ici-bas. Le prestataire doit effectuer les aménagements
et les paramétrages nécessaires pour rendre opérationnel l’IXP qui sera hébergé dans le bâtiment
d’International Mauritania Télécom, station d’atterrissement du câble sous-marin ACE en
Mauritanie, ci-après (IMT). Il livre à la fin de sa prestation un IXP clé en main.

3 DESCRIPTION DE L’IXP A METTRE EN PLACE ET DES

SERVICES A REALISER
3.1 Architecture technique de l’IXP
L’architecture de l’IXP se base sur les éléments suivants :

• La mise en place d’un Internet Exchange Point (IXP) sur un LAN Ethernet Switché déployé
sur 1 site (IMT)
• La mise en place d’un cœur de Réseau IPv4 et IPv6 incluant :
o Un Autonomous System (AS)
o Le design d’un Interior Routing Protocol (IGP) : ISIS
o Le design d’un Internal Border Gateway Protocol : BGPv4
• La mise en place d’une infrastructure d’administration et de supervision, incluant :
o Des serveurs de supervision des réseaux
o Des serveurs d’administration
o Des serveurs de collecte de routes

3.2 Design du IXP

L’IXP dispose d’une couche Layer 2, avec une redondance minimale. Le design de l’IXP comprend
les éléments suivants :

• L’IXP est hébergé dans 1 seul Datacenter (celui de l’IMT)

• Tous les équipements sont installés dans 2 Baies côte à côte avec 2 circuits électriques
distincts
• L’IXP se compose de 3 switchs Layer 2 (dont un de backup) comportant des ports Giga
Ethernet Fibre et d’uplink 10Giga Ethernet rassemblés en un seul cluster et d’un routeur
Layer 3 supportant la table de routage d’Internet (~490000 routes)
• Les clients de l’IXP se raccordent physiquement sur ce cluster en Fibre Optique ou
Ethernet cuivre
• Installation de 2 route servers pour collecter les routes BGP des clients avec deux
technologies différentes
• 1 accès Internet (par ADSL) pour les besoins internes – non disponible pour les clients –

Le cluster des 3 switchs accepte des pannes telles que :

 • perte d’une des 2 arrivées électriques : chaque Switch est composé de 2 alimentations
électriques
• perte d’un des switchs du cluster : les autres membres du cluster resteront connectés
Le routeur accepte des pannes telles que :

• perte d’une des 2 arrivées électriques

• perte d’une des 2 Routing Engines

Pour mener à bien les différentes tâches d’administration et de supervision des systèmes installés,
l’IXP doit disposer d’un système de supervision unifié et des outils logiciels nécessaires à l’analyse
des flux IP qui transitent sur ses équipements.
Le système de supervision repose dans la mesure du possible sur des technologies web. Il permet
l’accès sécurisé aux différentes interfaces depuis Internet. Ce système propose des fonctionnalités
de métrologie en plus des fonctionnalités classiques d’un système de supervision.
La configuration du système de supervision permet d’identifier rapidement et précisément toute
anomalie sur les différents composants du système. En particulier, la configuration permet de faire
ressortir, au niveau de chaque équipement, le disfonctionnement d’un de ses composant (i.e.
panne d’alimentation, température, service arrêté, charge CPU, anomalie sur un disque d’un
système RAID, etc.).

L’infrastructure d’administration est un réseau comprenant

• 1 serveur de supervision
• 1 serveur de services pour héberger potentiellement le site web de l’IXP
• 1 serveur de console pour administrer tous les équipements en cas d’incident majeur
• 1 serveur VPN pour un accès à distance pour les exploitants avec un firewall
• 1 switch d’administration sur lequel est raccordée l’interface d’administration des serveurs
• 1 station de travail et 1 ligne ADSL de backup
Les flux qui transitent sur le réseau d’administration seront isolés des flux échangés entre les
différents membres de l’IXP via leur relation de peering et/ou de transit.
L’ensemble des équipements du réseau d’administration est installé dans la même baie que
l’équipement de production.
Les logiciels de supervision et d’administration sont en open source.

Serveur de supervision et d’administration

Le système de supervision permet, sans connaissance approfondie du fonctionnement du
système, d’ajouter les paramètres à superviser associés à un nouveau membre de l’IXP. Les
fonctionnalités de métrologie du système permettent de produire les graphes associés aux trafics
des différents membres de l’IXP.

Serveur de services
Le serveur offre les fonctionnalités suivantes :

• Site web public (liste non exhaustive de fonctionnalités)

 o Informations générales sur l’IXP
o Formulaires
o Publication de certaines données de trafic qui seront importées depuis le serveur de
supervision et administration.
• Extranet (liste non exhaustive de fonctionnalités)
o Espace personnalisé pour chaque membre (publication de certaines données de
trafic importées depuis le serveur de supervision et administration Suivi d’incident
o Forum
• Serveur DNS public référent pour la zone de l’IXP (serveur web, champ MX, etc.)
• Serveur DNS interne pour permettre d’identifier et d’accéder aux différents équipements de
l’infrastructure de l’IXP par leur nom.

Evolutivité de l’IXP
Il est prévu à court/moyen terme (fin 2015/début 2016) la construction d’un Datacenter national qui
sera situé à côté du nouveau campus universitaire de Nouakchott.

Un 2e IXP sera hébergé dans ce Datacenter. Raccordé en DWDM par 2 fibres optiques suivant
des chemins distincts, il fonctionnera en partage de charge avec la plateforme IXP située chez
IMT.

La fourniture des équipements relatifs à ce 2 e site ne fait pas l’objet de la présente consultation, En
revanche, cette consultation prévoit un lot optionnel relatif aux équipements DWDM permettant le
raccordement des 2 sites. L’IXP doit aussi pouvoir évoluer vers un IXP de Layer 3 supportant la
gestion du transit.

3.3 Spécifications techniques de l’IXP

1.1.1 Environnement

Les équipements informatiques seront installés dans un environnement climatisé. Néanmoins, en

cas de panne prolongée de la climatisation, les conditions environnementales peuvent perturber le
bon fonctionnement des systèmes informatique voire entrainer des dommages plus ou moins
importants sur les équipements.

1.1.2 Alimentation électrique

L’architecture prend en compte que l’énergie est apportée par deux circuits indépendants. Les
équipements devront avoir des alimentations électriques compatibles avec le réseau public
d’électricité de la Mauritanie. Tout le câblage et accessoires nécessaires à l’installation électrique
sont à la charge du prestataire.
1.1.3 Connectique

La connectique des équipements doit être compatible avec les standards couramment utilisés en
Mauritanie (prises électriques, informatiques, etc.). Toute la connectique et accessoires
nécessaires à l’installation sont à la charge du prestataire.

1.1.4 Matériels d’installation, câblage

Tous les équipements sont fournis avec les lots d’installation et de câblage requis pour la fixation
mécanique et l’interconnexion du matériel conformément aux règles de l’art en la matière.
Tout outillage ou accessoire nécessaire à l’installation, la maintenance ou l’exploitation du système
sont livrés avec les équipements à la charge du prestataire.

1.1.5 Switch Ethernet

Type Caractéristiques Fonctionnalités

d’équipement physiques
Switch Ethernet Taille 1U Administrable
Layer 3 - production
24 ports 1Gbit/s fibre VLAN (802.1Q)
(SFP);
Mirroring de port
4 ports uplink 1 Gbit/s
fibre (SFP) ou 2 ports 10 Accès distants sécurisés type ssh (mode console)
Gbit/s fibre (SFP+) Support des ACL pour la sécurisation des accès pour
Double alimentation l’administration
extractible à chaud SNMP v1, v2 et v3
Stackable en un seul NTP
équipement logique type
Virtual Chassis IS-IS

MTBF 166 k-Heures MPLS (avec licence si besoin)

Agrégation de ports (LACP)

Fonctionnalité de type « Syslog »

Support du spanning-tree

Fonctionnalités de sécurisation du niveau 2 (BPDU

guard, …)

Support Radius ou Tacacs

Switch Ethernet Idem Idem

Layer 3 - spare

Stocks pièces de Alimentation externe et Lot de rechange pour les pièces les plus à même de faire
rechanges Switch optique de rechange défaut
(alimentation,
ventilateur,
connectique)

Interface cuivre SFP cuivre RJ45 Compatible 10/100/1000 Mbit/s

Interface optique SFP SX / LX 1 Gbit/s

Serveurs de route Serveur 1U rackable de Linux

marque reconnue
Support du protocole BGP (Bird ou OpenBGPD)

Support des communautés BGP par les route-policy

2 Interfaces Gbit/s
Ethernet Accès distants sécurisés type ssh (mode console)

Gestion ACL

SNMP v1, v2 et v3

NTP

Fonctionnalité de type « Syslog »

Panneau de 24 ports
brassage

1.1.6 Routeur niveau 3

Type d’équipement Caractéristiques Fonctionnalités

physiques

Routeur Niveau 3 Taille 3U Routage externe via le protocole BGP

Rackable Routage interne via le protocole IS-IS ou OPSF

2 ports 1-Gbit/s ou 2 ports Mécanisme pour assurer la redondance sur les liens/ports
10-Gbit/s du routeur

Double alimentation Accès distants sécurisés type ssh (mode console)

extractible à chaud
Gestion ACL
2 cartes de routage
(actif/passif) SNMP v1, v2 et v3

NTP

MPLS

Fonctionnalité de type « Syslog »

Stocks pièces de Lot de rechange pour les pièces les plus à même de faire
rechanges Routeur défaut avec a minima 2 alimentations externes
(alimentation, carte
routage, ventilateur)

Interface optique 1 SFP SX / LX 1 Gbit/s

Gbit/s

Interface optique 10 SFP+ SR / LR 10 Gbit/s

Gbit/s
1.1.7 DWDM « Optionnel »

Type d’équipement Caractéristiques Fonctionnalités

physiques

DWDM passif - 19" rackable Mux/demux DWDM passif

production
Multiplexeur 16 canaux

interface Gbit Ethernet

DWDM passif – Idem Idem

spare

Interface optique SFP coloré (4 paires

DWDM d’optiques sur différentes
longueurs DWDM + 1
paire de spare)

1.1.8 Réseau d’administration

Type d’équipement Caractéristiques Fonctionnalités

physiques

Switch Ethernet 24 ports 1Gbit/s Ethernet Administrable

cuivre
VLAN (802.1Q)

Accès distants sécurisés type ssh (mode console)

Du même fournisseur
que le switch Layer 3 Support des ACL pour la sécurisation des accès pour
l’administration

SNMP v1, v2 et v3

NTP

Support du spanning-tree

Fonctionnalités de sécurisation du niveau 2 (BPDU

guard, …)

Station de travail PC de marque reconnue,

PC + Ecran + modèle professionnel
périphériques destiné à l’usage des
Administrations /
Entreprises ; Format :
Tout-en-un (l’unité
centrale intégré avec
l’écran) ; Processeurs :
Intel PentiumG640 avec
Intel HD Graphics (2,80
GHz, cache de 3 Mo, 2
cores) ou équivalent ;
Mémoire, standard :2 Go
de SDRAM DDR3 1333
MHz ; Lecteur de cartes
 multimédia 16 en 1 ;
Stockage interne : SATA
500 Go 7200 tr/min 3
Go/s ; Lecteur optique :
Graveur DVD
SuperMultiultra-plat

Serveur de Serveur 1U ou 2U suite LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP)

supervision muni rackable de marque
d’un système et des reconnue Fournis avec les logiciels de supervision Nagios +
outils de supervision Observium + Rancid
du IXP 2 interfaces Gbit/s
Pare-feu intégré
Double alimentation
Serveur syslog
Disques en mode RAID1
(mirroring) Un outil de ticketing web pour l’ouverture /suivi des
tickets par les clients de l’IXP Request Tracker.

NTP
Processeurs : Intel®
Xeon® E5-2600 v2 ou DNS interne
supérieur ; Nombre de Accès distants sécurisés type ssh (mode console)
processeurs : 1
extensible à 2 ; Noyau Serveur web Apache
processeur :
Serveur de mail (Postfix)
6 ou supérieurs ;
Mémoire 64 Go
Système de supervision : Le système de supervision
permet, sans connaissance approfondie du
Stockage : 6 disques dur fonctionnement du système, d’ajouter les
de 120Gà chacun, SAS paramètres à superviser associés à un nouveau
enfichable à chaud
membre de l’IXP. Les fonctionnalités de métrologie
(stockage total fourni
du système permettent de produire les graphes
720Go extensible en
mode RAID 1) associés aux trafics des différents membres de
l’IXP.
Serveur de console Serveur 1U ou 2U Accès sécurisés type ssh (mode console)
rackable de marque
reconnue Plusieurs connexions console simultanées

16 ports console

1 port Fast Ethernet

Processeurs : Intel®
Xeon® E5-2600 v2 ou
supérieur ; Nombre de
processeurs : 1
extensible à 2 ; Noyau
processeur :

6 ou supérieurs ;
Mémoire 64 Go
 Stockage : 6 disques dur
de 120Gà chacun, SAS
enfichable à chaud
(stockage total fourni
720Go extensible)

Serveur VPN Serveur 1U rackable Parefeu intégré

2 interfaces Gbit/s IPSec

Accès distants sécurisés type ssh (mode console)

Processeurs : Intel® Client compatible avec PC Windows/Linux/ Apple Ios

Xeon® E5-2600 v2 ou
supérieur ; Nombre de Pouvant supporter 10 connexions simulatnées
processeurs : 1
extensible à 2 ; Noyau
processeur :

6 ou supérieurs ;
Mémoire 64 Go

Stockage : 6 disques dur

de 120Gà chacun, SAS
enfichable à chaud
(stockage total fourni
720Go extensible)

Serveur de service Serveur 1U rackable de suite LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP)
et site web de l’IXP marque reconnue
et services DNS, Accès distants sécurisés type ssh (mode console)
email, anti-spam et 2 interfaces Gbit/s
Serveur DNS interne (Bind ou PowerDNS)
anti-virus Double alimentation
NTP
Disques en mode RAID1
(mirroring). Radius

TFTP

Processeurs : Intel® Serveur SVN

Xeon® E5-2600 v2 ou serveur de mail (Postfix)
supérieur ; Nombre de
processeurs : 1 Anti-spam et anti-virus
extensible à 2 ; Noyau
processeur :

6 ou supérieurs ; Le serveur offre les fonctionnalités suivantes :

Mémoire 64 Go
• Site web public (liste non exhaustive de
fonctionnalités)
o Informations générales sur l’IXP
Stockage : 6 disques dur
o Formulaires
de 120Gà chacun, SAS
enfichable à chaud
o Publication de certaines données de
(stockage total fourni trafic qui seront importées depuis le
720Go extensible en serveur de supervision et
administration.
 RAID 1) • Extranet (liste non exhaustive de
fonctionnalités)
o Espace personnalisé pour chaque
membre (publication de certaines
données de trafic importées depuis le
serveur de supervision et
administration Suivi d’incident
o Forum
• Serveur DNS public référent pour la zone de
l’IXP (serveur web, champ MX, etc.)
• Serveur DNS interne pour permettre
d’identifier et d’accéder aux différents
équipements de l’infrastructure de l’IXP par
leur nom.

1.1.9 Emballage - assurance - transport - déplacements

Dans son offre, le fournisseur prendra en compte les éléments suivants :

• Tous les équipements seront livrés CIP/DDP Mauritanie Nouakchott (Incoterms 2010)
• Le déplacement de son personnel sur les différents sites concernés par le projet (réunion
de suivi de projet, installations, réceptions, formations, etc.).

1.1.10 Sites d’hébergements des systèmes

Le fournisseur précisera dans son offre les contraintes environnementales (espaces au sol,
espace de travail, sources d’alimentation, etc.) liées à l’installation de ses différents équipements.
Une visite du site destiné à héberger l’IXP est possible et n’est pas obligatoire. Le maître
d’ouvrage fournira toutes les informations concernant le site sur lequel seront installés les
équipements.
Le fournisseur sera supposé avoir pris connaissance des lieux et des locaux techniques avant
l’installation de ses systèmes afin qu'aucune difficulté ne soit ignorée.

Le fournisseur devra informer le maître d’ouvrage des travaux qu’il estime nécessaire (génie civil,
etc.) pour la mise en conformité du site avec les prérequis et les contraintes environnementales
tels que exprimés par le fournisseur dans sa réponse.

1.1.11 Documentation

Tous les systèmes seront proposés avec un jeu de documentation. La documentation devra
permettre :

• De connaître sans ambiguïté les caractéristiques des produits livrés

• De connaître l’architecture physique et logique des systèmes installés
• D’exploiter et de superviser le système / sous-système / etc.
• De déterminer l’élément défectueux en cas de panne ou problème
 • De procéder à son remplacement
• D’identifier les constituants et de permettre la traçabilité des équipements.
Les documents de type manuels utilisateur, fiches et procédures de maintenance, etc. seront en
langue française ou anglaise.

La documentation fait partie de la fourniture et reste en totalité la propriété du maître d’ouvrage.

Aucune réserve ne sera admise au sujet de sa reproduction par le maître d’ouvrage pour les
besoins de l'exploitation.

1.1.12 Récapitulatif des équipements nécessaires

Tableau 1 : Nombre d’équipements

Quantité (Nb.
Article Type d’équipement
d’unités)
1 Switch Ethernet - production 2

2 Switch Ethernet – spare 1

3 Stocks pièces de rechanges Switch (alimentation,

ventilateur, connectique) 1

4 Interface cuivre / Fibre optique 1

5 Interface optique Switch SX / LX (20) et SR/LR (8) 1

6 Serveurs de route 2

7 Panneau de brassage 1

8 Routeur Niveau 3 1

9 Stocks pièces de rechanges Routeur (alimentation,

ventilateur) 1

10 DWDM passif – production « Optionnel » 1

11 DWDM passif – spare « Optionnel » 1

12 Interface optique DWDM « Optionnel » 4

13 Serveur de supervision muni d’un système et des outils

de supervision du IXP 1

14 Serveurs de console 1

15 Serveurs VPN 1

16 Serveur de service et site web de l’IXP et services DNS,

email, anti-spam et anti-virus 1

17 Switch VPN 1

18 Station de travail/mini PC + Ecran + périphériques 1

4 SERVICES A REALISER
Les services suivants devront être fournis par le fournisseur :

4.1 Gestion de projet

Le fournisseur désignera dans un délai maximum de 30 jours après la signature du marché un
chef de projet qui sera l’interlocuteur du maître d’ouvrage pour tous les aspects liés à la réalisation
du marché et ce jusqu'à sa recette définitive.
Le chef de projet outre ses attributions de suivi de la bonne marche des opérations, sera
disponible pour répondre à toute demande de renseignements de la part du maître d’ouvrage, en
particulier sur les points suivants :

• Respect du chronogramme de réalisation du marché

• Difficultés rencontrées pouvant mettre en cause la date de mise en service
• Procédures mises en œuvre pour la réalisation, nombre et identification du personnel
présent sur les chantiers, actions en cours et prévues, etc.
Une réunion de démarrage de projet à laquelle participera le fournisseur sera organisé par le
maître d’ouvrage. Le fournisseur pourra y participer physiquement ou par télé ou audio conférence
Le maître d’ouvrage désignera un chef de projet qui sera l’interlocuteur du fournisseur.

4.2 Installation et mise en service

L’installation comprendra les tâches suivantes sans que cette liste soit exhaustive :
Placement ou fixation mécanique de tous les matériels fournis y compris la station de travail

• Câblage électrique et informatique

• Interconnexion aux réseaux électrique et informatique, etc.
• Chargement et paramétrage complet des systèmes.
L’installation des équipements devra être conforme aux règles de l’art en la matière pour les
environnements dans lesquels ils seront installés (bureaux, salle informatique, etc.) et respecter
les normes en vigueur en Mauritanie.
Les tests consisteront à effectuer les essais et contrôles nécessaires pour démontrer le parfait état
de fonctionnement de tout le système conformément aux spécifications contractuelles.
Les travaux résultant de l'application du marché seront tous effectués en accord avec le maître
d’ouvrage.
Toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité du personnel, des locaux et du
matériel, sont prises par le fournisseur dans le cadre de ses interven- tions ou de celles de ses
sous-traitants éventuels.
Toutes les dégradations constatées sont portées à la charge du fournisseur, sans qu'il ne puisse
invoquer un cas de force majeure, à charge pour lui de se retourner contre le responsable éventuel
des dommages.
En conséquence, le fournisseur ou ses sous-traitants éventuels prennent à leur compte la mise en
place des protections nécessaires, afin de protéger leurs travaux, les installations et matériels du
maître d’ouvrage ou de tiers contre les chocs, détériorations quelconques, poussières, etc., jusqu'à
la réception des travaux, ainsi que les remises en état.
Si le fournisseur dégrade des équipements dont il n'assure pas lui-même le remplace- ment ou la
réparation, ceux-ci pourront être effectués par les entreprises compétentes désignées par le maître
d’ouvrage, et ceci à la charge du fournisseur.
Le fournisseur ou ses sous-traitants éventuels assurent un nettoyage journalier de leur chantier.
Les emballages, etc. sont régulièrement évacués à l'extérieur des sites, immédiatement s'ils
présentent une entrave à la circulation ou à la sécurité.
La réception provisoire n'est réalisée qu’après constatation par le maître d’ouvrage du nettoyage
complet des sites et locaux concernés.
Avant tout commencement des travaux, le fournisseur se renseigne afin de connaître toutes les
servitudes imposées par la réalisation de l’ensemble des prestations.
Les travaux susceptibles de créer des nuisances (bruit, poussière, inter- ruption de l’alimentation
électrique, etc.) sont planifiés avec le maître d’ouvrage. Ils peuvent avoir lieu en dehors des heures
ouvrées ou ouvrables, sans que cela ne puisse occasionner de plus-value ou de supplément de
prix.
Le fournisseur effectuera les tests et configurations nécessaires et démontre- ra le parfait état de
fonctionnement de tout le système y compris ses interconnexions conformément aux
performances contractuelles en présence du personnel du maître d’ouvrage ou de ses
représentants.

4.3 Plan projet

Le fournisseur devra fournir un chronogramme des travaux et prestations associés à la mise en
œuvre du système IXP. Ce chronogramme indiquera clairement les différentes étapes de
réalisation du marché en identifiant toutes les principales activités soit au moins :

• Date d'entrée en vigueur du marché

• Ingénierie du système
• Période d’approvisionnement des équipements
• Transport
• Livraison sur le site
• Installation, configuration, tests
• Recette provisoire
• Formation
• Recette définitive
Le fournisseur devra préciser dans son offre de quelle manière il envisage le partage des
principales responsabilités entre lui-même, le maître d’ouvrage et toutes autres tierces parties
associées (sous-traitance en Mauritanie par exemple) à la fourniture et à l’installation du système,
et indiquer les moyens que le fournisseur se propose d’employer pour coordonner les activités de
chacune des parties concernées, afin d’éviter les retards ou les chevauchements. Il joindra à son
offre une matrice de responsabilité indiquant clairement les responsabilités qui lui incombent et
celles incombant au maître d’ouvrage ou aux autres.

4.4 Maintenance
Pour la période suivant la fin de la période de garantie, le fournisseur proposera un tarif de
maintenance annuelle de tous les matériels fournis comprenant au moins :

• La réparation ou l’échange standard de chaque type de matériel fourni

 • L’accès à une "hot line" aux heures et jours ouvrables pour accéder à un support
technique.
• Le recours à la télémaintenance pourra être la première opération menée pour identifier la
cause de la défaillance de l’équipement avant toute expédition de matériel.
Si les opérations de télé-diagnostic ne s'avèrent pas efficaces, à la demande de l’IXP, les actions
nécessaires à l’identification du défaut de l’équipement devront être prises par le fournisseur.
En cas de défaillance constaté d’un équipement, à la demande de l’IXP, le fournisseur devra
pouvoir assurer sa réparation ou son remplacement. Ce service fera l’objet d’une commande entre
l’IXP et le fournisseur (réparation et/ou échange standard). Le fournisseur devra s’engager à
remplacer et configurer l’équipement réparé ou le replacement dans les meilleurs délais possibles.

4.5 Support
Après la mise en exploitation du système, une prestation d’assistance technique à distance qui
couvrira les opérations d’exploitation et de maintenance des systèmes installés devra être
assurée. En particulier, cette assistance devra inclure la réalisation les opérations de
raccordement effectif d’un nouvel acteur à l’IXP.
Les missions d’assistance technique seront confiées à des experts du fournisseur ayant une
bonne compétence pour l’ensemble des matériels et logiciels livrés ainsi qu’une connaissance du
projet Mauritanien.

4.6 Garantie
La période de garantie démarre à la date de signature du procès-verbal de recette provisoire du
système complet.
Le fournisseur prévoira une période de garantie de 12 mois minimum pour les fournitures
matérielles et logicielles.
Le fournisseur proposera en option une extension de garantie sur les sous-systèmes suivants et
avec les options suivantes :
Pendant la période de garantie le fournisseur assure gratuitement (matériel, logiciel, main d’œuvre,
déplacements et frais compris), les prestations suivantes :

• Le remplacement, la mise à niveau, la réparation de tout type de travaux ou équipements

fournis et constaté défaillants (sauf en cas de détérioration consécutive au non-respect des
conditions normales d'utilisation)
• La mise à disposition des nouvelles versions des matériels ou logiciels ayant évolués suite
à correction de défauts ou bugs entraînants un disfonctionnement majeur du système
considéré.
• L’accès à une "hot line" aux heures et jours ouvrées pour accéder à un support technique.
Tout équipement réparé ou échangé pendant la période de garantie sera garanti sur une nouvelle
période de 12 mois à compter de sa remise en service.
Modalités de mise en œuvre des mises à niveau : avant toute mise à ni- veau, le fournisseur aura
informé, par écrit et de façon détaillée le responsable de l’exploitation des incidences de la mise à
niveau (impacts potentiels sur les fonctions, pour l’exploitation, etc.).
Pour chaque mise à niveau, le fournisseur remettra les modificatifs de la documentation et
assurera, si les impacts des changements le nécessitent, la formation des exploitants. Les mises à
niveau ne pourront avoir lieu qu’après accord écrit et dans les conditions définies par le maître
d’ouvrage.

4.7 Formation
L’exploitation et la maintenance de niveau 1 du système seront assurées par les agents du maître
d’ouvrage. Ceci étant, le fournisseur proposera une formation en Mauritanie. Il proposera avec son
offre un plan de formation qu’il jugera approprié aux équipements et logiciels proposés en
détaillant la durée des sessions et le contenu des formations. Ce plan de formation sera discuté
pour approbation avec le maître d’ouvrage. Le fournisseur indiquera quelles sont les
connaissances pré-requises qu’il considère nécessaires à une participation fructueuse au plan de
formation proposé.
Les coûts de formation devront intégrer l'ensemble des prestations et moyens nécessaires au bon
déroulement de cette formation.
Chaque session de formation sera animée par un formateur professionnel ayant une bonne
compétence sur l’ensemble des logiciels et matériels livrés ainsi qu’une bonne connaissance du
projet Mauritanien.
Le fournisseur proposera dans sa réponse un contenu et un chronogramme de formation qui
permettront de réaliser les formations dans un temps raisonnable et aux agents de maîtriser les
fonctionnalités des systèmes proposés.
La formation sera dispensée en langue française et les supports de cours seront rédigés en
français. Tous les supports de formation et documents remis aux stagiaires seront à jour et
correspondront aux versions matérielles et logicielles des systèmes fournis.
Le fournisseur indiquera dans son offre quels sont les prérequis demandés aux stagiaires pour le
suivi des formations prodiguées.

1.1.13 Formation en Mauritanie

La formation en Mauritanie se fera sur le système préalablement installé par le fournisseur dans
une configuration correspondant à une véritable activité d’échange. Elle consistera à former les
ingénieurs et techniciens du maître d’ouvrage. La formation sera dispensée sur les équipements
du système IXP installé.
Le fournisseur prendra à sa charge les frais de voyage, d’hébergement et de logistique de son
formateur pour la formation en Mauritanie.
5 RECEPTION
La réception des installations se décomposera en deux temps :

• La réception provisoire en Mauritanie

• La réception définitive en Mauritanie.
Les prestations de réception provisoire et définitive seront réalisées sur le site concerné et seront
prises en compte dans le chiffrage de la proposition.
Tout équipement spécifique nécessaire aux phases de réception des installations doit être fourni
par le fournisseur.

5.1 Réception provisoire

La réception provisoire portera sur l’ensemble des travaux, équipements et logiciels fournis par le
fournisseur et leur intégration dans l’environnement local - sans que cette liste soit exhaustive :
équipements d’infrastructure et équipements actifs, réseaux locaux, câblage, matériels et logiciels
de supervision, station de travail, etc...
Les tests et contrôles effectués devront démontrer que :

• Tous les travaux sont réalisés dans les règles de l’art et conformément au marché
• Tous les équipements et logiciels proposés sont fournis et installés sur le site
• Tous les équipements sont opérationnels et connectés
• Tous les équipements et systèmes fonctionnent correctement selon les spécifications
techniques et le marché (inspection visuelle, tests techniques, etc.)
• Tous les services contractuels sont fournis (documentation, formation, etc.)
Ces vérifications seront effectuées par le maître d’ouvrage et/ou ses représentants en présence et
avec le support du fournisseur.
Le fournisseur proposera au maître d’ouvrage, au moins six semaines avant le début de la
réception, le cahier de réception provisoire composé de fiches d'essais, fiches elles-mêmes
déclinés en pas de test, correspondant aux différents sous- systèmes objet de la recette provisoire.
Les fiches d'essais sont répertoriées selon une nomenclature laissée au libre choix du fournisseur.
Le maître d’ouvrage aura toute latitude pour amender le cahier de fiches d’essai et proposer les
essais complémentaires qu’il juge nécessaire. Ces modifications sont intégrées par le fournisseur
dans les cahiers de fiches d’essais.
La réception provisoire sera réalisée sur la base de ce cahier de fiches d’essais. Le maître
d’ouvrage pourra réaliser tout où partie des essais qu'il juge pertinents parmi ceux contenus dans
le cahier de fiches d’essais.
Les constations faites par le maître d’ouvrage seront consignées dans un procès- verbal
mentionnant, s’il y a lieu, les réserves du fournisseur et signé des deux parties.
Suite à la signature de l’ensemble des différents certificats de recettes provisoires signés par les
deux parties, le procès-verbal de recette provisoire du système complet pourra être prononcé.
En cas de défauts majeurs ou trop nombreux, le maître d’ouvrage peut prendre une décision
d’ajournement ou de rejet des prestations.
Le fournisseur réalise les mises en conformité des différentes réserves qui ont été consignées sur
le procès-verbal de recette. La levée des réserves est réalisée par le maître d’ouvrage en
présence du fournisseur, et sans supplément de prix.

5.2 Réception définitive

La réception définitive est prononcée un an après la recette provisoire à la condition que les
réserves vues pendant la recette provisoire et les éventuels dysfonctionnements détectés pendant
l’année qui suit cette recette provisoire soient levés.

6 MISSION ET TACHES DU CONSULTANT

Le Consultant procédera à la fourniture des équipements dont la liste figure dans le paragraphe
« Récapitulatif des équipements nécessaires ». Ces équipements doivent être conformes avec les
spécifications techniques mentionnées.
Il procédera ensuite à la réalisation des services : Gestion de projet, Installation et mise en service,
Plan projet, Maintenance, Support, Garantie et Formation.
Le prestataire assurera le service de garantie et support décrits ci-dessus.

7 DEVIS QUANTITATIF ET ESTIMATIF

Le tableau à utiliser pour établir le devis quantitatif et qualitatif est ainsi :

Prix total
Date de Quantité
Prix DDP par
Article Type d’équipement livraison (Nb.
unitaire article
d’unités)
(cols.4 x 5)
1 Switch Ethernet - production 2

2 Switch Ethernet - spare 1

3 Stocks pièces de rechanges

Switch (alimentation,
ventilateur, connectique) 1

4 Interface cuivre / Fibre optique 1

5 Interface optique Switch SX /

LX (20) et SR/LR (8) 1

6 Serveurs de route 2

7 Panneau de brassage 1

8 Routeur Niveau 3 1

9 Stocks pièces de rechanges 1

Routeur (alimentation,
 ventilateur)

10 Interface optique SX/LX (20) et

SR/LR (8) 1

11 Serveur de supervision muni

d’un système et des outils de
supervision du IXP 1

12 Serveurs de console 1

13 Serveurs VPN 1

14 Serveur de service et site web

de l’IXP et services DNS, email,
anti-spam et anti-virus 1

15 Switch VPN 1

16 Station de travail/mini PC +
Ecran + périphériques 1

17 Gestion de projet Forfait

18 Installation et mise en service y

compris tous les accessoires,
outillage et câblages
nécessaires à l’installation Forfait

19 Maintenance Forfait

20 Support Forfait

21 Garantie Forfait

22 Formation Forfait

Option :

23 DWDM passif - production 1

24 DWDM passif - spare 1

25 Interface optique DWDM 4