NF ISO 550012024-07

Norme

internationale

ISO 55001

Gestion d'actifs — Systèmes de Deuxième édition

gestion d'actifs — Exigences 2024-07

Asset management — Asset management system —

Requirements

Numéro de référence

ISO 55001:2024(fr) © ISO 2024

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Sommaire Page

Avant-propos.............................................................................................................................................................. v
Introduction ..............................................................................................................................................................vi
1 Domaine d’application .................................................................................................................................1
2 Références normatives ................................................................................................................................1
3 Termes et définitions ...................................................................................................................................1
4 Contexte de l’organisme ..............................................................................................................................5
4.1 Connaissance de l’organisme et de son contexte ............................................................................. 5
4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées ................................................... 5
4.3 Détermination du périmètre du système de gestion d’actifs ......................................................... 5
4.4 Système de gestion d’actifs ................................................................................................................ 5
4.5 Prise de décision dans la gestion d’actifs ......................................................................................... 6
4.5.1 Cadre ....................................................................................................................................... 6
4.5.2 Critères .................................................................................................................................... 6
4.5.3 Méthodes, processus et outils ............................................................................................... 6
5 Leadership......................................................................................................................................................7
5.1 Leadership et engagement ................................................................................................................. 7
5.2 Politique de gestion d’actifs ............................................................................................................... 7
5.3 Rôles, responsabilités et autorités .................................................................................................... 7
6 Planification ...................................................................................................................................................8
6.1 Actions pour traiter les risques et les opportunités ........................................................................ 8
6.1.1 Généralités .............................................................................................................................. 8
6.1.2 Actions pour traiter les risques ............................................................................................ 8
6.1.3 Actions pour traiter les opportunités ................................................................................... 8
6.2 Objectifs de gestion d’actifs et plans pour les atteindre ................................................................. 9
6.2.1 Plan stratégique pour la gestion d’actifs (PSGA)................................................................. 9
6.2.2 Objectifs de gestion d’actifs ................................................................................................... 9
6.2.3 Planification pour atteindre les objectifs de gestion d’actifs ...........................................10
6.3 Planification des modifications .......................................................................................................10
7 Support ........................................................................................................................................................ 11
7.1 Ressources.........................................................................................................................................11
7.2 Compétences .....................................................................................................................................11
7.3 Sensibilisation ...................................................................................................................................11
7.4 Communication .................................................................................................................................11
7.5 Informations documentées ..............................................................................................................12
7.5.1 Généralités ............................................................................................................................12
7.5.2 Création et mise à jour des informations documentées ...................................................12
7.5.3 Maîtrise des informations documentées............................................................................12
7.6 Données et informations ..................................................................................................................13
7.7 Connaissances ...................................................................................................................................13
8 Fonctionnement ......................................................................................................................................... 14
8.1 Planification et maîtrise opérationnelle incluant la gestion du cycle de vie...............................14
8.2 Contrôle du changement ..................................................................................................................14
8.3 Processus, produits, technologies et services fournis par des prestataires externes ...............14
9 Évaluation des performances .................................................................................................................. 15
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation ..................................................................................15
9.2 Audit interne .....................................................................................................................................15
9.2.1 Généralités ............................................................................................................................15
9.2.2 Programme d’audit interne .................................................................................................15
9.3 Revue de direction ............................................................................................................................16
9.3.1 Généralités ............................................................................................................................16
9.3.2 Éléments d’entrée de la revue de direction........................................................................16

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9.3.3 Résultats des revues de direction .......................................................................................16
10 Amélioration ............................................................................................................................................... 17
10.1 Amélioration continue .....................................................................................................................17
10.2 Non-conformité et actions correctives ...........................................................................................17
10.3 Action prédictive ..............................................................................................................................17
Bibliographie .......................................................................................................................................................... 19

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Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes nationaux
de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est en général
confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire
partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux. L’ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a
été rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir
[Link]/directives).
L’ISO attire l’attention sur le fait que la mise en application du présent document peut entraîner l’utilisation
d’un ou de plusieurs brevets. L’ISO ne prend pas position quant à la preuve, à la validité et à l’applicabilité de
tout droit de brevet revendiqué à cet égard. À la date de publication du présent document, l’ISO n’avait pas
reçu notification qu’un ou plusieurs brevets pouvaient être nécessaires à sa mise en application. Toutefois,
il y a lieu d’avertir les responsables de la mise en application du présent document que des informations
plus récentes sont susceptibles de figurer dans la base de données de brevets, disponible à l’adresse
[Link]/brevets. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne pas avoir identifié tout ou partie de
tels droits de propriété.
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données pour
information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un engagement.
Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions
spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion de
l’ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles techniques au
commerce (OTC), voir [Link]/avant-propos.
Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 251, Gestion d’actifs.
Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO 55001:2014), qui a fait l’objet d’une
révision technique.
Les principales modifications sont les suivantes:
— application de la Structure Harmonisée pour les Normes de Systèmes de Management, ce qui inclut l’ajout
des entrées terminologiques communes liées aux systèmes de management dans l’Article 3;
— ajout de nouveaux paragraphes traitant de la prise de décision dans la gestion d’actifs, du plan stratégique
pour la gestion d’actifs et des connaissances;
— ajout précisant que la planification opérationnelle et le contrôle incluent la gestion du cycle de vie;
— distinction claire entre le mode de gestion des «risques» et le mode de gestion des «opportunités» par
l’organisme;
— nouvelle dénomination pour le paragraphe «action préventive» qui devient «action prédictive» et
révision technique complète du contenu de ce paragraphe (voir 10.3);
— renforcement de l’importance du leadership et du rôle de soutien qu’il joue dans la mise en place et le
succès du système de gestion d’actifs.
Il convient que l’utilisateur adresse tout retour d’information ou toute question concernant le présent
document à l’organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes se
trouve à l’adresse [Link]/fr/[Link].

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Introduction
Le présent document spécifie les exigences pour l’établissement, la mise en œuvre, le fonctionnement, la
maintenance et l’amélioration d’un système de management pour la gestion d’actifs (appelé un système de
gestion d’actifs).
Le présent document peut être utilisé par tout organisme, quels que soient sa taille et son type. L’organisme
détermine auquel de ses actifs le présent document s’applique en tenant compte des exigences légales,
réglementaires et contractuelles. Le présent document peut être appliqué à tous les types d’actifs physiques
et non physiques.
Le présent document est principalement destiné à être utilisé par:
— les personnes impliquées dans l’élaboration, la mise en œuvre, le fonctionnement, la maintenance et
l’amélioration d’un système de gestion d’actifs;
— les personnes engagées ou impliquées dans des activités de gestion d’actifs et de prestations de services;
— parties internes et externes impliquées dans l’appréciation de l’aptitude d’un organisme à satisfaire aux
exigences du système de gestion d’actifs.
L’ordre dans lequel les exigences sont présentées dans le présent document ne reflète pas leur importance ni
l’ordre dans lequel elles doivent être mises en œuvre.
Des informations générales sur la gestion d’actifs ainsi que des informations sur la terminologie applicable
au présent document sont fournies dans l’ISO 55000.
D’autres recommandations concernant l’application des exigences du présent document sont fournies dans
l’ISO 55002.
L’ISO/TS 55010 (alignement entre les fonctions financières et non financières de l’organisme), l’ISO 55012
(implication et compétences des personnes) et l’ISO 55013 (gestion des données en tant qu’actifs) fournissent
des recommandations supplémentaires relatives aux éléments spécifiques du système de gestion d’actifs,
comme spécifié dans le présent document.
L’ISO 55011 fournit des recommandations relatives à l’élaboration de politiques publiques pour permettre la
gestion d’actifs.
Certains principes importants sont associés à la gestion d’actifs, notamment:
— valeur: La gestion d’actifs se concentre sur la valeur que les actifs apportent à l’organisme au fil du temps;
— alignement: La gestion d’actifs aligne les décisions financières, techniques et opérationnelles sur les
objectifs de l’organisme, favorisant ainsi une coordination verticale et horizontale;
— leadership: Le leadership et l’engagement durable à tous les niveaux sont cruciaux pour une gestion
d’actifs réussie.
Les principaux résultats de la gestion d’actifs sont la création de la valeur et la réalisation des objectifs de
l’organisme. Il existe également certaines caractéristiques qui résultent de la mise en œuvre d’une approche
systématique de la gestion d’actifs, notamment:
— assurance: La gestion d’actifs permet d’améliorer le contrôle et la responsabilité de l’organisme;
— adaptabilité: La gestion d’actifs permet aux organismes de s’adapter plus rapidement et plus efficacement
aux changements du contexte interne et externe;
— soutenabilité: La gestion d’actifs favorise une réflexion à long terme, en tenant compte des impacts futurs,
des risques, des incertitudes et des opportunités pour créer de la valeur.
Le présent document a été élaboré à l’aide de la Structure Harmonisée pour les Normes de Systèmes de
Management de l’ISO (base commune pour la numérotation et les titres des articles, le texte, les termes

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courants et les définitions de base), qui vise à renforcer l’harmonisation des Normes de Systèmes de
Management et à faciliter leur mise en œuvre combinée et intégrée. Le présent document est donc destiné
à permettre à un organisme d’aligner et d’intégrer son système de gestion d’actifs avec les exigences des
systèmes de management associés.

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Gestion d'actifs — Systèmes de gestion d'actifs — Exigences

1 Domaine d’application
Le présent document spécifie les exigences relatives à un système de gestion d’actifs.
Le présent document s’applique à tous les types d’actifs ainsi qu’à tous les types et toutes les tailles
d’organismes.
Conformément à la politique de gestion d’actifs d’un organisme, les résultats attendus d’un système de
gestion d’actifs sont les suivants:
— la valeur créée à partir des actifs tout au long de leur vie pour l’organisme et ses parties intéressées;
— la réalisation des objectifs de gestion d’actifs et le respect des exigences applicables;
— l’amélioration continue de la gestion d’actifs, du système de gestion d’actifs et de la performance des actifs.
Le présent document ne spécifie pas d’exigences de nature financière, comptable ou technique concernant la
gestion de types d’actifs spécifiques.
NOTE Pour les besoins de l’ISO 55000, du présent document et de l’ISO 55002, le terme «système de gestion
d’actifs» est utilisé pour désigner un système de management pour la gestion d’actifs.

2 Références normatives
Les documents suivants sont cités dans le texte de sorte qu’ils constituent, pour tout ou partie de leur
contenu, des exigences du présent document. Pour les références datées, seule l’édition citée s’applique. Pour
les références non datées, la dernière édition du document de référence s’applique (y compris les éventuels
amendements).
ISO 55000, Gestion d’actifs — Vocabulaire, aperçu général et principes

3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et les définitions de l’ISO 55000 ainsi que les suivants
s’appliquent.
L’ISO et l’IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en normalisation,
consultables aux adresses suivantes:
— ISO Online browsing platform: disponible à l’adresse [Link]
— IEC Electropedia: disponible à l’adresse [Link]
3.1
organisme
personne ou groupe de personnes ayant ses propres fonctions, avec des responsabilités, des autorités et des
relations lui permettant d’atteindre ses objectifs (3.6)
Note 1 à l'article: Le concept d’organisme englobe, sans s’y limiter, les travailleurs indépendants, les compagnies,
les sociétés, les firmes, les entreprises, les administrations, les partenariats, les organisations caritatives ou les
institutions, ou bien une partie ou une combinaison des entités précédemment mentionnées, qu’il s’agisse d’une
personne morale ou non, de droit public ou privé.

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Note 2 à l'article: Si l’organisme fait partie d’une plus grande entité, le terme «organisme» fait uniquement référence à
la partie de cette entité qui est comprise dans le champ d’application du système de gestion d’actifs (3.4)

3.2
partie intéressée
partie prenante
personne ou organisme (3.1) qui peut soit influer sur une décision ou une activité, soit être influencé(e) ou se
sentir influencé(e) par une décision ou une activité
3.3
direction
personne ou groupe de personnes qui oriente et dirige un organisme (3.1) au plus haut niveau
Note 1 à l'article: La direction a le pouvoir de déléguer son autorité et de fournir des ressources au sein de l’organisme.

Note 2 à l'article: Si le domaine d’application du système de management (3.4) ne couvre qu’une partie de l’organisme,
alors «direction» fait référence à ceux qui orientent et dirigent cette partie de l’organisme.

3.4
système de management
ensemble d’éléments corrélés ou en interaction d’un organisme (3.1), utilisés pour établir des politiques (3.5)
et des objectifs (3.6), ainsi que des processus (3.8) de façon à atteindre ces objectifs
Note 1 à l'article: Un système de management peut aborder un seul ou plusieurs domaines.

Note 2 à l'article: Les éléments du système de management comprennent la structure, les rôles et les responsabilités, la
planification et le fonctionnement de l’organisme.

3.5
politique
intentions et orientations d’un organisme (3.1) telles qu’elles sont officiellement formulées par sa direction (3.3)
3.6
objectif
résultat à atteindre
Note 1 à l'article: Un objectif peut être stratégique, tactique ou opérationnel.

Note 2 à l'article: Les objectifs peuvent se rapporter à plusieurs domaines (tels que la finance, la santé et la sécurité, et
l’environnement). Ils peuvent, par exemple, concerner tout l’organisme ou bien un projet, un service, un produit ou un
processus (3.8).

Note 3 à l'article: Il est possible qu’un objectif soit exprimé de différentes manières, par exemple par un résultat
attendu, une finalité, un critère opérationnel, un objectif de gestion d’actifs, ou par l’utilisation d’autres termes ayant
la même signification (par exemple ambition, but ou cible).

Note 4 à l'article: Dans le contexte des normes de systèmes de management (3.4) pour la gestion d’actifs, les objectifs
encadrés par la norme sont fixés par l’organisme (3.1), en cohérence avec sa politique (3.5) de gestion d’actifs et en vue
d’obtenir des résultats précis.

3.7
risque
effet de l’incertitude sur les objectifs (3.6)
Note 1 à l'article: Un effet est un écart, positif ou négatif, par rapport à une attente.

Note 2 à l'article: L’incertitude est l’état, même partiel, de manque d’information, de compréhension ou de connaissance
relative à un événement, à ses conséquences ou à sa vraisemblance.

Note 3 à l'article: Un risque est souvent caractérisé par référence à des événements potentiels (tels que définis
dans l’ISO 31073) et à des conséquences potentielles (telles que définies dans l’ISO 31073), ou par référence à une
combinaison des deux.

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Note 4 à l'article: Un risque est souvent exprimé en termes de combinaison des conséquences d’un événement (y
compris une variation des circonstances) et de la vraisemblance (telle que définie dans l’ISO 31073) de son occurrence.

3.8
processus
ensemble d’activités corrélées ou en interaction qui utilise ou transforme des éléments d’entrée pour
produire un résultat Note 1 à l’article: La désignation du «résultat d’un processus» comme «élément de
sortie», «produit» ou «service» dépend du contexte de référence
3.9
compétence
aptitude à mettre en pratique des connaissances et des savoir-faire pour obtenir les résultats attendus
3.10
information documentée
information devant être maîtrisée et tenue à jour par un organisme (3.1) ainsi que le support sur lequel elle
est disponible
Note 1 à l'article: Les informations documentées peuvent se présenter sous n’importe quels format et support et
peuvent provenir de n’importe quelle source.

Note 2 à l'article: «Information documentée» peut renvoyer:

— au système de management (3.4), y compris les processus (3.8) connexes;

— aux informations créées en vue du fonctionnement de l’organisme (documentation);

— aux preuves des résultats atteints (enregistrements).

3.11
performance
résultat mesurable
Note 1 à l'article: Les performances peuvent se rapporter à des résultats quantitatifs ou qualitatifs.

Note 2 à l'article: Les performances peuvent concerner le management d’activités, de processus (3.8), de produits, de
services, de systèmes ou d’organismes (3.1).

Note 3 à l'article: Pour les besoins de la gestion d’actifs, les performances peuvent concerner les actifs dans leur
aptitude à satisfaire à des exigences (3.17) ou à réaliser des objectifs (3.6) et donc dans leur aptitude à créer de la valeur.

3.12
amélioration continue
activité récurrente menée pour améliorer les performances (3.11)
3.13
efficacité
niveau de réalisation des activités planifiées et d’obtention des résultats escomptés
3.14
exigence
besoin ou attente formulé(e), généralement implicite, ou obligatoire
Note 1 à l'article: «Généralement implicite» signifie qu’il est habituel ou courant, pour l’organisme (3.1) et les parties
intéressées (3.2), que le besoin ou l’attente en question soit implicite.

Note 2 à l'article: Une exigence spécifiée est une exigence qui est formulée, par exemple dans une information
documentée (3.10).

3.15
conformité
satisfaction d’une exigence (3.14)

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3.16
non-conformité
non-satisfaction d’une exigence (3.14)
Note 1 à l'article: Une non-conformité peut être tout écart par rapport aux exigences d’un système de management (3.4)
pour la gestion d’actifs (par rapport à des normes de travail applicables, pratiques, procédures, exigences légales, etc.)
ou toute incapacité d’un actif à respecter les spécifications ou à livrer des performances conformes aux spécifications.

3.17
action corrective
action visant à éliminer la ou les causes d’une non-conformité (3.16) et à prévenir sa récurrence
3.18
action préventive
action visant à éliminer la cause d’une non-conformité (3.16) potentielle ou d’une autre situation potentielle
indésirable
Note 1 à l'article: Il peut y avoir plusieurs causes à une non-conformité potentielle.

Note 2 à l'article: Une action préventive est entreprise pour prévenir l’occurrence et pour maintenir la fonction d’un
actif, alors qu’une action corrective (3.17) est entreprise pour prévenir la réapparition.

Note 3 à l'article: Une action préventive est normalement entreprise lorsque l’actif est fonctionnellement disponible et
utilisable ou avant la survenue d’une défaillance fonctionnelle.

Note 4 à l'article: Une action préventive comprend le réapprovisionnement en matières consommables lorsque la
consommation est une exigence fonctionnelle.

[SOURCE: ISO 55000:2024, 3.3.20]

3.19
incident
événement ou occurrence non planifié(e)
[SOURCE: ISO 55000:2024, 3.3.22]
3.20
audit
processus (3.8) systématique et indépendant visant à obtenir des preuves et à les évaluer de manière
objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits
Note 1 à l'article: Un audit peut être interne (de première partie) ou externe (de seconde ou tierce partie), et il peut être
un audit combiné (s’il combine au moins deux domaines).

Note 2 à l'article: Un audit interne est conduit par l’organisme (3.1) lui-même ou par une partie externe pour le compte
de celui-ci.

Note 3 à l'article: Les termes «preuves d’audit» et «critères d’audit» sont définis dans l’ISO 19011.

3.21
mesurage
processus (3.8) visant à déterminer une valeur
Note 1 à l'article: Dans cette définition, une «valeur» correspond à une valeur numérique, ce qui est différent de la
valeur dans le contexte de valeur pour des parties intéressées (3.2) ou de valeur en gestion d’actifs.

3.22
surveillance
détermination de l’état d’un système, d’un processus (3.8) ou d’une activité
Note 1 à l'article: Pour déterminer cet état, il peut être nécessaire de vérifier, de superviser ou d’observer d’un point de
vue critique.

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Note 2 à l'article: Pour les besoins de la gestion d’actifs, la surveillance peut également se rapporter à la détermination
de l’état d’un actif. Cela est typiquement désigné par «surveillance conditionnelle» ou «surveillance des performances».

4 Contexte de l’organisme

4.1 Connaissance de l’organisme et de son contexte

L’organisme doit déterminer les enjeux externes et internes pertinents compte tenu de ses objectifs, et qui
influent sur sa capacité à obtenir le(s) résultat(s) attendu(s) de son système de gestion d’actifs.
L’organisme doit déterminer si de tels enjeux découlent des changements climatiques.

4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées

L’organisme doit déterminer:
a) les parties intéressées qui sont concernées par le système de gestion d’actifs;
b) les exigences pertinentes de ces parties intéressées;
c) lesquelles de ces exigences seront traitées par le système de gestion d’actifs;
d) l’impact des actifs et des activités de gestion d’actifs sur les parties intéressées ainsi que leur contribution
aux objectifs de l’organisme.
NOTE 1 De tels impacts peuvent être positifs ou négatifs, financiers ou non financiers et peuvent être pris en
compte dans la détermination de la valeur, la prise de décision, la hiérarchisation des ressources et des activités ainsi
que dans la surveillance des performances.

NOTE 2 Les impacts sur les parties intéressées peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, les coûts, les risques, les
performances, la sécurité, le rendement de la valeur en capital, l’impact environnemental, la réputation, la qualité, la
soutenabilité et la conformité.

NOTE 3 Les parties intéressées concernées peuvent avoir des exigences relatives aux changements climatiques.

4.3 Détermination du périmètre du système de gestion d’actifs

L’organisme doit déterminer les limites et l’applicabilité du système de gestion d’actifs pour en établir son
périmètre.
Lorsqu’il établit ce périmètre, l’organisme doit prendre en compte:
a) les enjeux internes et externes auxquels il est fait référence en 4.1;
b) les exigences auxquelles il est fait référence en 4.2;
c) l’interaction avec d’autres systèmes de management.
L’organisme doit déterminer le portefeuille d’actifs couvert par le périmètre du système de gestion d’actifs.
Le périmètre doit être disponible sous la forme d’une information documentée. Le périmètre doit inclure les
détails des portefeuilles d’actifs couverts.

4.4 Système de gestion d’actifs

L’organisme doit établir, mettre en œuvre, tenir à jour et continuellement améliorer un système de gestion
d’actifs, y compris les processus nécessaires et leurs interactions, conformément aux exigences du présent
document.

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4.5 Prise de décision dans la gestion d’actifs

4.5.1 Cadre
L’organisme doit établir et appliquer un cadre pour la prise de décision dans la gestion d’actifs adapté à la
nature, à la taille et à la complexité de l’organisme.
Le cadre de prise de décision doit être utilisé pour:
— définir et déterminer la valeur que l’organisme souhaite tirer de ses actifs par l’application du système de
gestion d’actifs;
— définir les critères à utiliser pour la prise de décision en matière de gestion d’actifs visant à réaliser la
valeur déterminée.
Lors de l’établissement et de l’application de ce cadre, l’organisme doit tenir compte:
a) du contexte, des objectifs de l’organisme ainsi que des enjeux externes et internes;
b) des exigences des parties intéressées;
c) du périmètre du système de gestion d’actifs qui détermine l’éventail des décisions à prendre à propos
des actifs, de la gestion d’actifs et du système de gestion d’actifs;
d) des risques et opportunités.

4.5.2 Critères
Lors de la définition des critères à utiliser pour la prise de décision en matière de gestion d’actifs, l’organisme
doit tenir compte:
a) des impacts potentiels des décisions, y compris la période pendant laquelle ces impacts peuvent
survenir;
b) la complexité des décisions;
c) l’urgence ou le temps disponible pour prendre les décisions;
d) les capabilités adaptées pour y parvenir.
NOTE Le temps, les coûts et les efforts de préparation d’une décision sont proportionnels aux critères donnés en
a) à d).

4.5.3 Méthodes, processus et outils

Le cadre utilisé pour prendre des décisions de gestion d’actifs doit être utilisé par l’organisme pour
déterminer et choisir les méthodes, processus et outils appropriés en tenant compte de la nécessité de:
a) traiter des options disponibles pour réaliser la plus grande valeur sur l’ensemble du cycle de vie de l’actif
ou d’autres horizons pertinents;
b) traiter des risques et des opportunités et de leur possible évolution au fil du temps;
c) avoir confiance dans les informations;
d) soutenir la gouvernance pour une prise de décision appropriée, en temps opportun.

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5 Leadership

5.1 Leadership et engagement

La direction doit faire preuve de leadership et affirmer son engagement en faveur du système de gestion
d’actifs en:
a) s’assurant que la politique de gestion d’actifs, le périmètre du système de gestion d’actifs, le plan
stratégique pour la gestion d’actifs (PGSA) et les objectifs de gestion d’actifs sont établis et sont
compatibles avec la direction stratégique de l’organisme et ses objectifs;
b) s’assurant que les exigences liées au système de gestion d’actifs sont intégrées aux processus métiers de
l’organisme;
c) s’assurant que les ressources nécessaires pour le système de gestion d’actifs sont disponibles;
d) communiquant sur l’importance de l’efficacité de la gestion d’actifs efficace et de la conformité aux
exigences liées à ce système;
e) s’assurant que le système de gestion d’actifs produit le ou les résultats escomptés;
f) orientant, en sensibilisant et en soutenant les personnes pour qu’elles contribuent à l’efficacité du
système de gestion d’actifs;
g) favorisant l’amélioration continue;
h) soutenant d’autres rôles concernés, à eux aussi, faire preuve de leadership tel qu’il s’applique à leurs
domaines de responsabilité;
i) s’assurant que les critères de prise de décision en matière de gestion d’actifs sont établis, utilisés et
alignés avec les objectifs de l’organisme;
j) validant la politique de gestion d’actifs, le périmètre du système de gestion d’actifs et le PSGA.
NOTE La référence au «métier» dans le présent document peut s’interpréter au sens large, c’est-à-dire comme les
activités qui contribuent directement aux finalités de l’organisme.

5.2 Politique de gestion d’actifs

La direction doit établir une politique de gestion d’actifs qui:
a) est adaptée à la mission de l’organisme;
b) fournit un cadre pour l’établissement d’objectifs de gestion d’actifs;
c) inclut l’engagement de satisfaire aux exigences applicables;
d) comprend un engagement en faveur de l’amélioration continue du système de gestion d’actifs;
e) Est cohérente avec les autres politiques pertinentes de l’organisme.
La politique de gestion d’actifs doit:
— être disponible sous la forme d’information documentée;
— être communiquée au sein de l’organisme;
— être disponible pour les parties intéressées, le cas échéant.

5.3 Rôles, responsabilités et autorités

La direction doit s’assurer que les responsabilités et autorités des rôles pertinents sont attribuées et
communiquées au sein de l’organisme.

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La direction doit attribuer la responsabilité et l’autorité pour:

a) s’assurer que le système de gestion d’actifs est conforme aux exigences du présent document;
b) rendre compte à la direction et aux parties intéressées concernées des performances des actifs, de la
gestion d’actifs et du système de gestion d’actifs.

6 Planification

6.1 Actions pour traiter les risques et les opportunités

6.1.1 Généralités
Lors de la planification de son système de gestion d’actifs, l’organisme doit examiner les enjeux mentionnés
en 4.1 et les exigences mentionnées en 4.2 et déterminer les risques et les opportunités à traiter pour:
a) donner l’assurance que les actifs, la gestion d’actifs et le système de gestion d’actifs peuvent atteindre le
ou les résultats attendus;
b) prévenir ou réduire les effets indésirables; et
c) parvenir à une amélioration continue.

6.1.2 Actions pour traiter les risques

L’organisme doit déterminer les processus d’évaluation des risques concernant les actifs, la gestion d’actifs
et le système de gestion d’actifs, et notamment pour:
— l’identification des risques;
— l’analyse des risques et de leur évolution au fil du temps;
— l’évaluation des risques;
— la détermination de l’importance des actifs dans la réalisation des objectifs de gestion d’actifs;
— la prise en compte d’autres options et le choix d’options privilégiées de traitement des risques.
L’organisme doit s’assurer que les risques liés aux actifs, à la gestion d’actifs et au système de gestion d’actifs
sont pris en compte dans l’approche de management des risques de l’organisme, y compris la planification de
contingences.
L’organisme doit planifier:
a) les actions menées pour traiter, suivre et communiquer les risques liés aux actifs, à la gestion d’actifs et
au système de gestion d’actifs, compte tenu de la manière dont ceux-ci peuvent évoluer dans le temps;
b) comment:
— intégrer et mettre en œuvre les actions au sein des processus du système de gestion d’actifs;
— évaluer l’efficacité de ces actions.
Des informations documentées doivent être disponibles pour ces actions planifiées, leur mise en œuvre et
leur évaluation.

6.1.3 Actions pour traiter les opportunités

L’organisme doit établir des processus pour:
— identifier, rassembler, collecter ou saisir des opportunités;

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— décider des opportunités à saisir pour améliorer les performances des actifs, de la gestion d’actifs et du
système de gestion d’actifs.
NOTE Les opportunités peuvent être identifiées à partir de l’analyse des enjeux en 4.1 et des exigences des parties
intéressées en 4.2, et des écarts issus des résultats attendus, de l’analyse des causes, de l’analyse des risques, de la
revue des événements non planifiés, de l’innovation, de l’amélioration continue, des conclusions d’audit interne ou
externe ou de la revue de direction.

L’organisme doit planifier:

a) des actions pour traiter les opportunités sélectionnées, compte tenu de la manière dont celles-ci peuvent
évoluer dans le temps;
b) comment:
— intégrer et mettre en œuvre les actions au sein des processus du système de gestion d’actifs;
— évaluer l’efficacité de ces actions.
Des informations documentées doivent être disponibles pour ces actions planifiées, leur mise en œuvre et
leur évaluation.

6.2 Objectifs de gestion d’actifs et plans pour les atteindre

6.2.1 Plan stratégique pour la gestion d’actifs (PSGA)

L’organisme doit créer un PSGA contenant les stratégies et approches de prise de décision, et la mise en
œuvre et l’alignement de toutes les activités de gestion d’actifs.
Le PSGA doit:
a) être cohérent avec la politique de gestion d’actifs;
b) comprendre le cadre de prise de décision pour la gestion d’actifs et exiger l’application de la valeur
définie et déterminée à réaliser;
c) déterminer les objectifs de gestion d’actifs ainsi que l’approche qui à utiliser pour réaliser ces objectifs;
d) déterminer le processus visant à identifier les capabilités nécessaires à la réalisation des objectifs de
gestion d’actifs;
e) préciser les échéances pertinentes pour la réalisation du PSGA;
f) préciser les contingences pour la réalisation du PSGA et les approches pour les traiter;
g) déterminer les approches pour améliorer le système de gestion d’actifs, la gestion d’actifs et les actifs.
L’organisme doit s’assurer que le PSGA est aligné sur ses plans financiers et les autres plans de ressources, et
qu’il indique la manière dont cet alignement est réalisé.
Le PSGA doit être disponible sous la forme d’une information documentée et doit faire l’objet d’une revue et
d’une mise à jour périodiques.
NOTE Le PGSA peut se composer d’une combinaison de différents documents.

6.2.2 Objectifs de gestion d’actifs

L’organisme doit établir, aux fonctions et niveaux concernés, des objectifs de la gestion d’actifs.
Lorsqu’il établit ses objectifs de gestion d’actifs, l’organisme doit tenir compte:
— de son contexte interne et externe, actuel et futur;

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— des risques et opportunités;

— de l’état, des performances et des capabilités de ses actifs.
Les objectifs de gestion d’actifs doivent:
a) être cohérents avec les objectifs de l’organisme, et alignés sur ces derniers;
b) être déterminés pour créer de la valeur;
c) être cohérents avec la politique de gestion d’actifs;
d) être mesurables (si c’est possible);
e) prendre en compte les exigences applicables (voir 4.2);
f) être surveillés;
g) être communiqués aux parties intéressées concernées;
h) être revus et mis à jour, le cas échéant;
i) être disponibles sous la forme d’informations documentées.

6.2.3 Planification pour atteindre les objectifs de gestion d’actifs

L’organisme doit établir, documenter et tenir à jour un (des) plan(s) de gestion d’actifs dans le but d’atteindre
les objectifs définis de la gestion d’actifs. Ces plans doivent concorder avec la politique de gestion d’actifs et
le PSGA.
Le ou les plans doivent être:
— alignés et intégrés dans les autres activités de planification de l’organisme, notamment les fonctions
financières, de ressources humaines et d’autres fonctions de soutien;
— développés à l’aide du cadre de prise de décision;
— être disponibles sous la forme d’informations documentées.
Lorsqu’il planifie la façon dont il atteindra ses objectifs de gestion d’actifs, l’organisme doit déterminer:
a) ce qui sera fait;
b) quelles ressources seront nécessaires;
c) qui sera responsable;
d) les échéances, en tenant compte des horizons temporels appropriés;
e) comment les résultats seront évalués;
f) les exigences relatives aux informations documentées;
g) les processus et les méthodes à employer pour gérer ses actifs au cours de leurs cycles de vie;
h) les implications en termes de risques financiers et non financiers du ou des plans de gestion d’actifs;
i) la période de revue du ou des plans de gestion d’actifs.

6.3 Planification des modifications

Lorsque l’organisme détermine qu’il y a besoin d’apporter des changements aux actifs, à la gestion d’actifs ou
au système de gestion d’actifs, les changements doivent être réalisés de façon planifiée.

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L’organisme doit évaluer les risques associés à tout changement planifié, provisoire ou définitif qui peut
avoir un impact sur la réalisation des objectifs de la gestion d’actifs, avant la mise en œuvre du changement.

7 Support

7.1 Ressources
L’organisme doit identifier et fournir les ressources nécessaires à l’établissement, la mise en œuvre, la tenue
à jour et l’amélioration continue du système de gestion d’actifs.
L’organisme doit fournir les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de gestion d’actifs et mettre
en œuvre les activités spécifiées dans le(s) plan(s) de gestion d’actifs.

7.2 Compétences
L’organisme doit:
a) déterminer les compétences nécessaires de la ou des personnes effectuant, sous son contrôle, un travail
ayant une incidence sur les performances de ses actifs, les performances de sa gestion d’actifs et les
performances de son système de gestion d’actifs;
b) s’assurer que ces personnes sont compétentes sur la base d’une formation initiale ou professionnelle, ou
d’une expérience appropriée;
c) le cas échéant, mener des actions pour acquérir les compétences nécessaires et évaluer l’efficacité de ces
actions;
d) procéder à une évaluation des compétences à une fréquence appropriée pour confirmer que les
compétences actuellement requises sont toujours appropriées et disponibles;
e) revoir de façon périodique le besoin de mettre à jour les exigences relatives aux compétences.
Des informations documentées appropriées doivent être disponibles comme preuve de ces compétences.
NOTE Les actions envisageables peuvent par exemple inclure: la formation professionnelle, l’accompagnement
individualisé ou la réaffectation du personnel actuellement en activité ou bien le recrutement, direct ou en sous-
traitance, de personnes compétentes.

7.3 Sensibilisation
Les personnes effectuant un travail sous le contrôle de l’organisme et qui peuvent avoir un impact sur
l’atteinte des objectifs de gestion d’actifs doivent:
a) être sensibilisées à la politique de gestion d’actifs;
b) avoir conscience de leur contribution et de leur responsabilité vis-à-vis de l’efficacité du système de
gestion d’actifs, y compris les effets positifs d’une amélioration des performances de la gestion d’actifs;
c) avoir conscience des répercussions d’une non-satisfaction des exigences du système de gestion d’actifs;
d) connaître leurs activités de travail, les risques et opportunités associés et la façon dont elles sont liées
les unes aux autres;
L’organisme doit évaluer l’efficacité des activités menées pour garantir la sensibilisation à la gestion d’actifs.

7.4 Communication
L’organisme doit déterminer les besoins d’engagement et de communications interne et externe concernant
les actifs, la gestion d’actifs et le système de gestion d’actifs, et notamment:
a) sur quoi communiquer;

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b) à quels moments communiquer;

c) avec qui communiquer;
d) comment communiquer.
L’organisme doit consulter les parties intéressées internes et externes lorsqu’il détermine son besoin en
communications et évalue l’efficacité de ces communications.
Des informations documentées appropriées doivent être disponibles pour prouver les communications
nécessaires et leur efficacité.

7.5 Informations documentées

7.5.1 Généralités

Le système de gestion d’actifs de l’organisme doit inclure:

a) les informations documentées exigées par le présent document;
b) les informations documentées que l’organisme a déterminées comme nécessaires à l’efficacité du
système de gestion d’actifs;
c) les informations documentées en rapport avec les exigences légales et réglementaires applicables.
NOTE L’étendue des informations documentées dans le cadre d’un système de gestion d’actifs peut différer selon
l’organisme en fonction de:

— la taille de l’organisme et de la nature de ses activités, processus, produits et services;

— la complexité des processus et de leurs interactions;

— la compétence des personnes;

— le volume, la diversité, la complexité et l’importance du ou des actifs et du ou des systèmes d’actifs.

Les exigences applicables à la création et au contrôle des informations documentées en 7.5.2 et

7.5.3 s’appliquent aussi aux données documentées et aux connaissances documentées, telles que requises
par l’organisme.

7.5.2 Création et mise à jour des informations documentées

Quand il met en place et met à jour ses informations documentées, l’organisme doit s’assurer que les éléments
suivants sont appropriés:
a) leur identification et description (par exemple, leur titre, date, auteur, numéro de référence);
b) leur format (par exemple, langue, version logicielle, graphiques) et support (par exemple, papier,
électronique);
c) leur revue et approbation au regard de la pertinence et de l’adéquation sont appropriées.

7.5.3 Maîtrise des informations documentées

Les informations documentées exigées par le système de gestion d’actifs et par le présent document doivent
être maîtrisées afin de garantir:
a) qu’elles sont disponibles et conviennent à l’utilisation, quand et là où elles sont nécessaires;
b) qu’elles sont convenablement protégées (par exemple contre toute perte de confidentialité, utilisation
inappropriée ou perte d’intégrité).

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Pour maîtriser les informations documentées, l’organisme doit mener à bien les activités suivantes, le cas
échéant:
— distribution, accès, récupération et utilisation;
— stockage et préservation, y compris préservation de la lisibilité;
— maîtrise des modifications (par exemple: maîtrise des versions);
— conservation et élimination.
Les informations documentées d’origine externe que l’organisme juge nécessaires à la planification et au
fonctionnement du système de gestion d’actifs doivent être identifiées comme il convient et maîtrisées.
NOTE L’accès aux informations documentées peut impliquer une décision visant à en autoriser la consultation
uniquement, ou bien aussi à conférer l’autorité pour apporter des modifications.

7.6 Données et informations

L’organisme doit:
a) déterminer les données et les informations requises pour soutenir la gestion d’actifs;
NOTE 1 Les activités de gestion d’actifs pour lesquelles des données et des informations peuvent être
pertinentes comprennent la prise de décision, la gestion des risques, le respect des exigences légales,
réglementaires ainsi que des exigences des autres parties intéressées, la gestion du cycle de vie et l’établissement
de rapports relatifs à la performance.

b) déterminer les spécifications des données et des informations, y compris les attributs, les unités de
mesure, la qualité, et la source;
c) développer un plan pour la collecte, l’intégration, l’amélioration de la qualité et le partage des données
et des informations.
L’organisme doit déterminer et mettre en œuvre les exigences pour:
— les processus de la gestion des données et des informations;
NOTE 2 Les processus peuvent inclure l’acquisition, la transformation, le stockage, le contrôle, le partage,
l’archivage et la suppression des informations tout au long des phases du cycle de vie d’un actif.

— le partage des informations avec les parties intéressées;

— l’alignement, la cohérence et la traçabilité des informations et de la terminologie entre les fonctions
financières et non financières au sein de l’organisme; lorsque des différences sont nécessaires, cela doit
être disponible sous la forme d’une information documentée et communiqué.

7.7 Connaissances
L’organisme doit déterminer les connaissances nécessaires pour faire fonctionner le système de gestion
d’actifs.
L’organisme doit mettre en place des processus pour:
— utiliser les connaissances disponibles;
— s’assurer que les connaissances sont facilement accessibles au moment de la prise de décision;
— conserver les connaissances existantes;
— acquérir de nouvelles connaissances; et
— gérer les connaissances obsolètes.

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Pour traiter une modification des besoins et des tendances, l’organisme doit prendre en compte ses
connaissances actuelles et déterminer comment il peut mettre à jour, développer, acquérir ou accéder à
toutes connaissances supplémentaires nécessaires.

8 Fonctionnement

8.1 Planification et maîtrise opérationnelle incluant la gestion du cycle de vie

L’organisme doit planifier, mettre en œuvre et maîtriser les processus comprenant la gestion du cycle de vie
nécessaires à la satisfaction des exigences et à la réalisation des actions déterminées à l’Article 6, du ou des
plans de gestion d’actifs définis en 6.2 et des actions déterminées à l’Article 10 en:
a) établissant des critères pour les processus requis;
b) mettant en œuvre la maîtrise de ces processus conformément aux critères;
NOTE 1 Les processus de cycle de vie peuvent inclure la création, l’acquisition, l’exploitation, la maintenance,
l’amélioration, le renouvellement et la suppression des actifs.

NOTE 2 L’acquisition peut concerner l’achat, la location ou la conception, le développement, l’installation ou la

mise en service, ou encore une mise à disposition de capabilités fondée sur les actifs, par exemple un partenariat
public-privé ou un «build-own-operate».

NOTE 3 La suppression inclut l’extinction de responsabilité liée à la possession, la gestion ou l’exploitation de

l’actif.

NOTE 4 L’amélioration peut inclure la réaffectation des actifs ainsi que leur modification.

NOTE 5 Les activités du cycle de vie peuvent inclure ou être fondée sur les prévisions de l’état des actifs dans
toute phase du cycle de vie.

c) surveillant et en traitant les risques selon l’approche décrite en 6.1.2;

d) surveillant et en mettant en œuvre les opportunités selon l’approche décrite en 6.1.3;
e) s’assurant que les opportunités, les risques, les coûts et les performances sont gérés de manière à créer
de la valeur tout au long du cycle de vie des actifs pendant la période de responsabilité de l’organisme.
NOTE 6 Lorsque la période de responsabilité de l’organisme est plus courte que le cycle de vie de l’actif (ou
dans le cas de prestataires de services, la période de responsabilité du client), il peut être nécessaire de tenir
compte de l’état requis de l’actif.

Le niveau de disponibilité des informations documentées doit être suffisant pour avoir confiance dans le fait
que les processus ont été suivis comme prévu.

8.2 Contrôle du changement

L’organisme doit contrôler les changements planifiés et analyser les conséquences imprévues des
changements, en prenant des mesures pour atténuer tout effet négatif, si nécessaire.

8.3 Processus, produits, technologies et services fournis par des prestataires externes
L’organisme doit s’assurer que les processus, technologies, produits, services ou activités fournis par des
prestataires externes, pertinents pour le système de gestion d’actifs, sont maîtrisés, en tenant compte des
risques et des opportunités associés et qu’ils sont intégrés dans le système de gestion d’actifs de l’organisme.
L’organisme doit déterminer:
a) les processus, technologies, produits, services et activités qui sont externalisés, y compris le périmètre
et les limites de ceux-ci ainsi que leurs interfaces avec les propres processus, technologies, produits,
services et activités de l’organisme;

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b) les responsabilités et les autorités au sein de l’organisme concernant la gestion des processus,
technologies, produits, services et activités externalisés;
c) les processus et le périmètre de partage des connaissances et des informations entre l’organisme et son
ou ses prestataires de services.
L’organisme doit s’assurer que les processus, technologies, produits, services et activités fournis par des
prestataires externes:
— satisfont aux exigences pertinentes des Articles 7 et 8;
— sont surveillés conformément au paragraphe 9.1;
— sont alignés sur le PSGA et sur les plans de gestion d’actifs en 6.2.

9 Évaluation des performances

9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation

L’organisme doit déterminer:
a) ce qu’il est nécessaire de surveiller et mesurer pour répondre aux exigences des parties intéressées, et à
la performance des actifs, de la gestion d’actifs et du système de gestion d’actifs;
b) les méthodes de surveillance, de mesurage, d’analyse et d’évaluation, selon le cas, pour assurer la validité
des résultats;
c) quand la surveillance et la mesure doivent être effectuées;
d) quand les résultats de la surveillance et de la mesure doivent être analysés et évalués.
Des informations documentées doivent être disponibles comme preuve des résultats de la surveillance, de la
mesure, de l’analyse et de l’évaluation.
L’organisme doit évaluer la performance des actifs et de la gestion d’actifs, ainsi que l’efficacité du système
de gestion d’actifs et leurs contributions à la réalisation des objectifs de l’organisme.
L’organisme doit en rendre compte aux parties intéressées concernées.
L’organisme doit évaluer et communiquer sur l’efficacité des processus de management du risque et des
opportunités.

9.2 Audit interne

9.2.1 Généralités
L’organisme doit réaliser des audits internes à des intervalles planifiés afin de recueillir des informations
permettant de déterminer si le système de gestion d’actifs:
a) est conforme:
— aux propres exigences de l’organisme concernant le système de gestion d’actifs;
— aux exigences du présent document;
b) est efficacement mis en œuvre et tenu à jour.

9.2.2 Programme d’audit interne

L’organisme doit planifier, établir, mettre en œuvre et tenir à jour un ou plusieurs programmes d’audit,
couvrant notamment la fréquence, les méthodes, les responsabilités, les exigences de planification et de suivi.

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Lors de l’établissement du ou des programmes d’audit internes, l’organisme doit prendre en compte
l’importance des processus concernés et les résultats des audits précédents.
L’organisme doit:
a) définir les critères d’audit et le périmètre de chaque audit;
b) sélectionner des auditeurs et conduire des audits pour s’assurer de l’objectivité et de l’impartialité du
processus d’audit;
c) veiller à ce que les résultats des audits soient rapportés à la direction concernée;
d) s’assurer que les conclusions des audits sont mises en œuvre de manière appropriée.
Des informations documentées doivent être disponibles comme preuve de la mise en œuvre du programme
d’audit et des résultats d’audit.
NOTE L’ISO 19011 fournit des lignes directrices sur l’audit des systèmes de management.

9.3 Revue de direction

9.3.1 Généralités
La direction doit passer en revue le système de gestion d’actifs de l’organisme, afin de s’assurer qu’il est
toujours pertinent, adéquat et efficace.

9.3.2 Éléments d’entrée de la revue de direction

La revue de direction doit inclure:
a) l’état des actions issues des revues de direction précédentes;
b) les changements dans les enjeux internes et externes pertinents pour le système de gestion d’actifs;
c) les changements dans les parties intéressées et dans les besoins et attentes des parties intéressées
concernées par le système de gestion d’actifs;
d) les informations sur les performances de la gestion d’actifs, y compris les tendances concernant:
— les non-conformités et les actions correctives;
— les résultats de la surveillance et de la mesure;
— les résultats des audits;
e) les modifications du profil des risques et opportunités;
f) l’évaluation de l’efficacité du cadre de prise de décision dans sa capacité à atteindre les objectifs de
gestion d’actifs;
g) les initiatives d’amélioration continue et les modifications dans le potentiel des initiatives d’amélioration.

9.3.3 Résultats des revues de direction

Les conclusions de la revue de direction doivent inclure les décisions relatives aux initiatives d’amélioration
continue, à l’adéquation des ressources et aux éventuels changements à apporter aux actifs, à la gestion
d’actifs et au système de gestion d’actifs.
Des informations documentées doivent être disponibles comme preuve des résultats des revues de direction.

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10 Amélioration

10.1 Amélioration continue

L’organisme doit continuellement améliorer la pertinence, l’adéquation et l’efficacité de ses actifs, de sa
gestion d’actifs et de son système de gestion d’actifs dans leur capacité à fournir de la valeur à l’organisme.

10.2 Non-conformité et actions correctives

En cas de non-conformité ou d’incident dans ses actifs, sa gestion d’actifs ou son système de gestion d’actifs,
l’organisme doit:
a) réagir face à la non-conformité ou à l’incident, et le cas échéant:
— agir pour la (le) maîtriser et la (le) corriger;
— traiter les conséquences;
b) évaluer s’il est nécessaire de mener une action et les options disponibles pour éliminer la ou les causes de
la non-conformité ou de l’incident, de sorte que celle-ci ou celui-ci ne se reproduise pas ou n’apparaisse
pas ailleurs. À cet effet, l’organisme doit:
— examiner la non-conformité ou l’incident;
— déterminer les causes de la non-conformité ou de l’incident;
— déterminer si des non-conformités similaires existent ou peuvent se produire;
c) mettre en œuvre toute action nécessaire;
d) examiner l’efficacité de toute action corrective ou préventive mise en œuvre;
e) apporter des modifications, si nécessaire, aux actifs, à la gestion d’actifs et au système de gestion d’actifs.
Les actions correctives ou préventives doivent être adaptées aux effets des non-conformités ou des incidents
(potentiels) rencontrés.
Des informations documentées doivent être disponibles comme preuve:
— de la nature des non-conformités ou des incidents et de toute action menée ultérieurement;
— des résultats de toute action corrective ou action préventive.

10.3 Action prédictive

L’organisme doit établir des processus permettant de prédire le besoin de décisions concernant les actifs, la
gestion d’actifs et le système de gestion d’actifs. Lors de l’établissement de ces processus, l’organisme doit
prendre en compte le besoin de:
a) déterminer les occurrences et les impacts des non-conformités ainsi que les initiatives d’amélioration
concernant les actifs, la gestion d’actifs et le système de gestion d’actifs;
b) déterminer les points d’intervention optimaux, par exemple pour la maintenance, le renouvellement, le
remplacement et la suppression des actifs;
c) identifier les éléments d’entrée nécessaires pour:
— déterminer la relation entre l’état de l’actif et la performance, l’opportunité, le risque et le coût;
— déterminer la dépréciation et la valeur financière de l’actif.
Lorsqu’une non-conformité potentielle ou une opportunité est déterminée, l’organisme doit appliquer les
exigences du 10.2 et intégrer ces actions dans sa planification de la gestion d’actifs.

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L’organisme doit rendre compte aux parties intéressées concernées de l’effet à long terme des décisions
prises à partir d’actions prédictives sur les actifs et les performances de la gestion d’actifs.

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Bibliographie

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[3] ISO 9001, Systèmes de management de la qualité — Exigences
[4] ISO 14001, Systèmes de management environnemental — Exigences et lignes directrices pour son
utilisation
[5] ISO 17359, Surveillance et diagnostic d’état des machines — Lignes directrices générales
[6] ISO 19011, Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management
[7] ISO 19650-1, Organisation et numérisation des informations relatives aux bâtiments et ouvrages de
génie civil, y compris modélisation des informations de la construction (BIM) — Gestion de l’information
par la modélisation des informations de la construction — Partie 1: Concepts et principes
[8] ISO 21500, Management des projets, programmes et portefeuilles — Contexte et concepts
[9] ISO 22301, Sécurité et résilience — Systèmes de management de la continuité d’activité — Exigences
[10] ISO 30401, Systèmes de management des connaissances — Exigences
[11] ISO 31000, Management du risque — Lignes directrices
[12] ISO 31073, Management du risque — Vocabulaire
[13] ISO 37500, Lignes directrices relatives à l’externalisation
[14] ISO 55002, Gestion d’actifs — Systèmes de management — Lignes directrices relatives à l’application de
l’ISO 55001
[15] ISO/TS 55010, Gestion d’actifs — Orientation sur l’alignement des fonctions financières et non financières
dans la gestion d’actifs
[16] ISO 55011, Gestion d’actifs — Orientations pour le développement de politiques publiques pour favoriser
la gestion d’actifs
[17] ISO 55012, Gestion d’actifs — Document d’orientation sur l’implication et les compétences des personnes
[18] ISO 55013, Gestion d’actifs — Document d’orientation sur la gestion de données en tant qu’actifs
[19] ISO/IEC 19770-1, Technologies de l’information — Gestion de biens de logiciel — Partie 1: Titre manque
[20] ISO/IEC 27001, Sécurité de l’information, cybersécurité et protection de la vie privée — Systèmes de
management de la sécurité de l’information — Exigences
[21] ISO/IEC IEEE 15288, Ingénierie des systèmes et du logiciel — Processus du cycle de vie du système
[22] IEC 31010, Management du risque — Techniques d’appréciation du risque
[23] IEC 60300-1, Gestion de la sûreté de fonctionnement — Partie 1: Lignes directrices pour la gestion et
l’application

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 NF ISO 550012024-07

ICS 03.100.70; 03.100.01

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