CHAPITRE III : LES ORGANISATIONS

Objectif général: L'apprenant doit être capable de déterminer le mode

d'organisation d'une entreprise et les opérations stratégiques pour une bonne gestion.
I-DEFINITION
Une organisation est un ensemble d'individus regroupés au sein d'une structure
régulée, ayant un système de communication pour faciliter la circulation de
l'information, dans le but de répondre à des besoins et d'atteindre des objectifs
déterminés.
RAPPEL: sur les trois types d'organisations
II-TYPE ET OBJET SOCIAL D'UNE ORGANISATION
a) Le type d'une organisation
Il existe trois types d'organisations
Les organisations à but lucratif: les entreprises
Les organisations à but non lucratif : les administrations publiques. Ex: une
collectivité territoriale
Les organisations à but non lucratif ou qui appartiennent à l'économie sociale
et solidaire (ESS): les associations

b) L'objet social d'une organisation

C'est l'objet social de l'organisation qui détermine son but : profit, intérêt général,
protection des intérêts de ses membres.
Ex: Une association de consommateurs a pour objectif la défense des intérêts de ses
membres, les consommateurs.

III- LES TROIS TYPES D'ORGANISATIONS

Les entreprises
Les entreprises sont des organisations qui produisent des biens ou des services pour
satisfaire leurs clients et en tirer des bénéfices.
b) Les administrations publiques
Les marchands pour administrations publiques sont des organisations qui produisent
des services non satisfaire les usagers et l’intérêt général.
Ex: Un lycée général est une organisation publique.
c) Les associations
Les associations sont des organisations qui produisent des biens ou des services pour
satisfaire leurs adhérents ou dans l'intérêt général.
Ex: L'association sportive

IV- LES DIFFERENTES SOURCES DE FINANCEMENT DES ORGANISATIONS

a) Le financement des entreprises
Les entreprises sont des agents en besoin de financement. Ce financement va leurs
permettre de survivre et de se développer.

Elles peuvent faire appel à des investisseurs:

• Les actionnaires ou associés qui apportent des fonds en échange d'une part du
capital de l'entreprise (actions) ;

• Ou à des organismes financiers (les prêteurs), qui sont le plus souvent des
banques.
Exemple de schéma montrant le fonctionnement d'une entreprise qui a des banques
et des actionnaires pour investisseurs

b) Le financement des administrations publiques

Les sources de financement des organisations publiques sont principalement les
impôts et taxes et les subventions.
Ex: Un lycée fonctionne grâce aux impôts sur le revenu et de la TVA

c) Le financement des associations

Il existe plusieurs sources de financement pour les associations :
• Les subventions publiques ;
• Les banques;
• Les cotisations de ses membres (adhérents);
• Les dons et les legs;
• Le financement participatif par la foule

Exemple de schéma montrant le fonctionnement d'une association sportive qui

bénéficient de sources de financement diverses

V-LES DIFFERENTES SOURCES DE POUVOIR DE DECISION SELON LES

ORGANISATIONS

A-DEFINITION
La décision est l'acte par lequel un individu qui dispose un pouvoir de décider, opte
pour une solution, prend les mesures favorisant la création et la répartition des
richesses dans une entreprise en s'appuyant sur un certain nombre d'informations à sa
disposition.
La prise de décision apparait plutôt comme « un processus d'engagement progressif,
connecté à d'autres, marqué par l'existence reconnue de plusieurs chemins pour
parvenir au même et unique but » (L Sfez).
La prise de décision consiste donc à examiner des options et les comparer pour choisir
une action et afin d'avoir la bonne décision. Donc, la décision est indissociable de
l'action et de la complexité Chaque décision nécessite toujours une action à faire. Les
décideurs sont en permanence confrontés à l'action à cause de la décision qu’ils
doivent prendre. Plusieurs actions peuvent exister avant qu'une décision soit prise.

Dans le programme (doc dac terminale

Les décisions dans les organisations sont prises par les dirigeants en vertu du
pouvoir qui leur sont conférés. Les sources de ce pouvoir dépendent des organisations
et en fonction de leurs finalités. Elles sont à but lucratif pour les entreprises, assurer
une mission de service public et garantir l'intérêt général pour l'association.

1) LES SOURCES DE POUVOIR

La désignation et le statut des dirigeants d'entreprises privées
Dans les entreprises privées, le mode de désignation du dirigeant varie selon le statut
de l'entreprise.

-Dans les sociétés, ce sont les associés ou les actionnaires (propriétaire d'une part
du capital) réunis en assemblée générale qui nomment l'équipe dirigeante. C'est la
détention du capital qui est la première source de pouvoir.

- S'il y a un actionnaire qui détient la majorité du capital (plus de 50% du capital de

l'entreprise) alors il peut décider de gérer lui-même l'entreprise ou il désigne le
directeur général de la société. Un conseil d'administration constitué
d'administrateurs est constitué, ce conseil ne gère pas l'entreprise au quotidien mais
se réunit plusieurs fois par an pour contrôler les actions menées par la direction.

- Si une famille détient la majorité du capital, alors l'entreprise est une entreprise
privée familiale, c'est la famille qui désigne le gérant (directeur) dans l'entreprise
qu'il soit un membre de la famille ou une personne étrangère à la famille. Dans ce
cas la famille actionnaire principal contrôle les actions menées par le directeur
nommé.
- Dans les petites entreprises, une personne peut être le dirigeant et propriétaire du
capital. Dans les plus grandes entreprises, il peut y avoir une séparation entre ceux
qui possèdent le capital et ceux qui dirigent l'entreprise.
La désignation et le statut des dirigeants d'organisations publiques
-Dans les organisations publiques, le mode de désignation dépend également de
l'organisation. Les dirigeants peuvent être élus (ex : le président de la République, le
maire, le député, etc), il s'agit alors d'une représentation démocratique. Dans
d'autres cas, ils sont nommés par l'Etat (ex: ministres, ambassadeurs) ou en tant
que fonctionnaires (ex: chef district, chef de région, directeur du CEG).
-Les dirigeants des organisations publiques ne détiennent pas tous les pouvoirs. Ils
exercent leur mission avec une équipe constituée, selon les cas, d'élus adjoint ou d'un
conseil communal, conseil d'établissement qui participent à la gestion de l'organisation
et exercent un contrôle sur les décisions qui sont prises par le dirigeant.

3.La désignation et le statut des dirigeants d'associations.

Dans les associations, le président est élu par le vote des adhérents réunis en
assemblee générale. Il dirige l'association avec les membres du bureau. Son pouvoir
varie selon la taille et les moyens de l'association. Il peut être assisté dans sa gestion
par un comité de direction

COMMENT LÀ DIRECTION D'UNE ORGANISATION S'EXERCE-T-ELLE ?

ll s'agit de voir le type de gouvernance et du style de direction du dirigeant qui sont
liés à sa personnalité et à la culture de l'entreprise qu'il gère. Les dirigeants des
organisations n'exercent pas tous leur mission de façon identique et chaque style de
direction présente des avantages et des inconvénients

Les styles de direction.

Les styles de direction sont au nombre de quatre :
- Le style autoritaire consiste, pour le dirigeant, à imposer ses décisions à ses
collaborateurs sans aucune concertation.
Le dirigeant est seul responsable de ses décisions qu'il peut imposer rapidement
sans avoir à les justifier à ses collaborateurs. Les salariés sont moins investis et
tendus, voire en situation de stress vis-à-vis de leur dirigeant. lis sont sous pression
pour exécuter les ordres.

- Le style paternaliste par lequel le dirigeant demeure autoritaire mais montre la

bienveillance et protection vis-à-vis de ses collaborateurs allant même jusqu'à
s'imposer dans leur vie privée, limitant totalement les initiatives.
Le dirigeant demeure le maitre absolu mais se dit proche de ses collaborateurs. I|
motive ses salariés par la distribution de récompenses. Ce style de direction se
manifeste le plus souvent dans les petites structures.

Le style participatif par lequel le dirigeant associe ses collaborateurs à la prise des
décisions, encouragent le travail en équipe, la coopération, l'initiative et la
transparence dans la circulation des informations.
Il y a décentralisation de la prise de décision et on remarque une plus grande
motivation des salariés qui se sentent davantage impliqués dans la gestion de
l'organisation, développant ainsi initiatives et responsabilité. La prise de décision
peut être toutefois ralentie et source de conflits lorsqu'il y a divergence d'intérêts de
la part des collaborateurs.

Le style consultatif qui consiste, pour le dirigeant, à encourager ses équipes à

exprimer leur avis sur les décisions envisagées en conservant toutefois la
responsabilité de la décision finale. Les salariés se sentent concernés et plus
motivés en étant informés par le dirigeant qui reste le seul responsable dans la prise
de décision qui peut étre par ailleurs ralentie par le processus de consultation.
2.1 Les facteurs qui influencent le style de direction

Plusieurs facteurs peuvent influencer le style de direction

✔La personnalité du dirigeant est un facteur déterminant dans le style de
management adopté par le dirigeant. Elle se caractérise principalement par
les compétences (formation, expérience) mais aussi par les qualites
personnelles (autorité, charisme, sens relationnel, empathie, dynamisme...).
Son origine sociale, ...

Ces différentes caractéristiques ont un impact sur la motivation des collaborateurs et

I'accomplissement de leurs performances.

✔L'organisation et son environnement sont également des facteurs qui

peuvent influencer le style de direction. On ne dirige pas une petite entreprise
familiale comme un grand groupe, une organisation publique ou une
association. Plusieurs éléments sont alors à prendre en considération : la
structure, le nombre de salariés, le secteur d'activité, Ihistoire, les valeurs de
l'organisation.
✔ L'environnement est aussi un facteur important. lI peut modifier sensiblement
le comportement et la prise de décision du dirigeant selon les circonstances.

2.3 L'absence de style de direction idéal

Il n'existe pas un style de direction idéal. Chacun présente effectivement des limites
et des atouts. Le meilleur style sera celui qui s'adapte le mieux à la structure et à
l'environnement de l'organisation. Dans un environnement instable, le rôle du
dirigeant consiste à prendre les décisions qui conviennent aux événements.

3) LA RESPONSABILITE SOCIETALE DES ENTREPRISES (RSE)

La responsabilité sociétale des entreprises ou RSE désigne la prise en compte par
les entreprises, des enjeux, sociaux et éthiques dans leurs activités; la RSE
regroupe l'ensemble des pratiques mises en place par les entreprises dans le but
d'avoir un impact positif sur la société, de mieux respecter l'environnement.
Les actions positives de l'entreprise envers ses salariés et envers l'environnement.
3.1-La responsabilité sociale de l’organisation
La responsabilité sociale d'une organisation suppose que celle-ci soit attentive aux
attentes de ses membres, et se préoccupe de leur cadre et de leurs condítions de
travail. Les actions de responsabilité sociale peuvent prendre différentes formes :
amélioration des conditions de travail, mixité (mixte, en parlant des sexes) égalité
des chances, lutte contre les discriminations, reconnaissance des compétences, etc.
Ces actions renforcent la motivation et stimulent la satisfaction au travail qui, à leur
tour, ont un effet positif sur la performance économique et sociale de l'organisation.
Les relations de respect, de confiance et de solidarité entre les collaborateurs eux-
mêmes et entre les collaborateurs et leur hiérarchie sont également des facteurs de
motivation importants.