Lettre type
Demande de remboursement
d'agios
Description
Les agios représentent les frais qu’une banque perçoit notamment dans le cadre d'un découvert ban-
caire (intérêts et commissions). Des agios peuvent être prélevés même dans la limite du découvert
autorisé, ils dépendent de la durée, du montant du découvert et du taux d'intérêt. Le taux des agios
est indiqué dans la convention de compte et ne peut être supérieur au taux d'usure.
Selon l’article R312-1 du Code monétaire et financier, le client doit être tenu informé par la banque
des différentes opérations qui pourront être réalisées sur le compte ainsi que du prix de ces services.
Par ailleurs, l'article L122-4 du Code de la consommation affirme que la banque est en droit de factu-
rer des intérêts dans le cadre d'un découvert bancaire. Il convient de noter que ces frais peuvent être
prélevés sans le consentement du titulaire du compte. Les clients sont informés tous les mois des
agios prélevés sur leurs comptes au moyen du relevé de compte qui leur est envoyé.
Bien que la banque soit libre de débiter les agios sur le compte du client, cette dernière doit respecter
certaines conditions quant à la facturation. Ainsi, elle doit appliquer le taux convenu dans la conven-
tion de compte. Par ailleurs, la modification du taux d’agios doit être portée à la connaissance du
client au plus tard deux mois avant la date d'application envisagée. Le client dispose alors d'un délai
de deux mois pour s'opposer à la modification, à défaut il sera réputé avoir accepté ladite modifica-
tion. S'il s'oppose à la modification il peut résilier son contrat sans frais avant la date d'entrée en vi-
gueur de la modification (article L312-1-1 du Code monétaire et financier).
Notice
Avant toute demande de remboursement, reportez-vous à la convention de compte afin de vérifier le
taux d'agios applicable.
Adressez ensuite la demande à la banque par lettre recommandée avec avis de réception. La de-
mande peut porter sur 2 fondements différents :
L'obligation d'information relative à la modification du taux d'agios n’a pas été respectée par la
banque. À noter qu'il est toujours possible au client de négocier avec la banque afin que cette
dernière consente à un geste commercial, mais dans cette hypothèse il est préférable de télé-
phoner ou de se rendre directement en agence.
Des agios ont été indûment prélevés suite à une erreur de la banque.
Joignez à cette lettre :
une copie du relevé de compte (surlignez la ligne concernée),
une copie de la convention de compte,
dans le dernier cas les justificatifs relatifs à l'erreur de la banque.
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[Nom & Prénom]
[Adresse]
N° de compte [x]
[Nom de la banque]
[Adresse]
[Ville], le [date]
Objet : demande de remboursement d'agios
Lettre recommandée avec AR
Madame, Monsieur,
Par la présente, je sollicite le remboursement des agios débités sur mon compte numéro [x]. Un pré-
lèvement d’un montant de [x] € au titre des agios figure sur mon relevé de compte du [date].
Si contestation des agios fondée sur le défaut d'information :
Le paragraphe numéro [x] de ma convention de compte signée le [date] prévoit que le taux d'agios
applicable est de [x] %. En l'absence d'information quant à l'augmentation dudit taux, celle-ci ne
m'est pas applicable. Je vous prie donc de recalculer les agios selon le taux prévu dans la conven-
tion de compte.
Si contestation des agios prélevés suite à une erreur de la banque :
Ces agios ont été prélevés suite à [expliquez l'erreur de la banque]. La cause de la facturation de ces
agios étant étrangère à toute intervention de ma part, ceux-ci ne me sont pas applicables.
En conséquence, je vous remercie de créditer mon compte numéro [x] du montant indûment préle-
vés.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distin-
guées.
[Signature]
