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CV Hanane 2025 - C

Hanane Essalhi est secrétaire clinique à la Clinique Tiznit des Spécialités depuis juillet 2023, où elle gère l'accueil des patients, les appels téléphoniques, et les dossiers médicaux. Elle a précédemment travaillé comme agente d'accueil au Centre dentaire Largo de septembre 2018 à juin 2023, où elle a également pris en charge la gestion des rendez-vous et des informations financières. Hanane possède un diplôme de Technicien Spécialisé en gestion des entreprises et parle couramment plusieurs langues.

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Hanane Essalhi est secrétaire clinique à la Clinique Tiznit des Spécialités depuis juillet 2023, où elle gère l'accueil des patients, les appels téléphoniques, et les dossiers médicaux. Elle a précédemment travaillé comme agente d'accueil au Centre dentaire Largo de septembre 2018 à juin 2023, où elle a également pris en charge la gestion des rendez-vous et des informations financières. Hanane possède un diplôme de Technicien Spécialisé en gestion des entreprises et parle couramment plusieurs langues.

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HANANE ESSALHI
SECRETAIRE CLINIQUE
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Juillet 2023 jusqu’à ce jour | Clinique Tiznit Des Specicialites|Secretaire clinique

 Accueil et orientation des patients.


 Gestion des appels téléphoniques et prise de rendez-vous.
 Saisie et mise à jour des dossiers médicaux.
 Établissement et suivi des factures médicales.
 Gestion des paiements et relances en cas d’impayés.
 Archivage et suivi des documents comptables.
 Préparation des demandes de prise en charge auprès des assurances et
CONTACT mutuelles.
 Vérification des documents nécessaires pour l’acceptation des soins.
 Suivi des accords et gestion des réclamations.
+212- 659 813 288
Septembre 2018 jusqu’à juin 2023|Centre dentaire Largo |Agente d’accueil
 Accueillir chaleureusement les patients dès leur arrivée et vérifier leur identité.
hananeessalhi133@[Link]  Expliquer les procédures de visite et orienter les patients vers la salle d’attente
ou les salles de consultation.
 Prendre les rendez-vous par téléphone, par e-mail, ou en personne et les
enregistrer dans le système informatique.
 Confirmer les rendez-vous à l’avance, envoyer des rappels, et reprogrammer les
TIZNIT MAROC consultations si nécessaire.
 Gérer les annulations et adapter l’agenda pour optimiser le temps des praticiens.
 Créer et mettre à jour les dossiers médicaux des nouveaux patients en veillant à
COMPÉTENCES la confidentialité des informations.
 Vérifier que les documents médicaux requis sont complets avant la consultation
 Expliquer les frais de consultation et de soins aux patients, et fournir des
Windows, informations sur les modalités de paiement.
 Gérer les remboursements et fournir les documents nécessaires pour les
Word , ,Casablanca,MAROC
Bouskoura assurances et la Sécurité sociale.
Excel,  Informer les patients sur les délais d’attente, les soins proposés, et les consignes à
Power point suivre avant ou après les interventions dentaires.
1.  Répondre aux questions des patients concernant les traitements, en restant à jour
sur les offres de soins du centre.
 Gérer le courrier et les documents administratifs relatifs aux patients, tels que les
devis et les ordonnances.
LANGUES  Archiver les dossiers patients et maintenir un classement rigoureux pour faciliter
l’accès aux informations.
Berbere : Courant
FORMATION
Arabe : Courant
Diplôme de Technicien Spécialisé en gestion des entreprises
Français : Courant
2016-2017 / TIZNIT MAROC / ISTA Institut Spécialisé de Technologie Appliquée
Anglais : Notions
Baccalauréat en Sciences de vie et de terre

CENTRES D’INTERET 2014-2015/ TIZNIT MAROC /Lycée ALMASSIRA ALKHADRA

QUALITES PERSONNELLES
Voyage
 Gestion de l’accueil
Lecture  Sens de l’écoute
 Gestion du stress
Music  Esprit d'équipe et sens du service

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