LOT E : PRA / PCA
L’ensembles des solutions de plan de reprise d’activité ou de continuité d’activité ont été
détaillé dans les différents lots, nous allons les lister à nouveau :
PRA :
• Sauvegarde VM : En cas de défaillance ou panne sur le NAS de stockage, à
l’aide de la solution Veeam Backup, nous répliquons quotidiennement les
sauvegardes de notre Premier NAS (fichier VM) sur un second NAS afin de
garantir la récupération des données.
• Sauvegarde base de données : En cas de défaillance, attaque ou panne sur la
base de données principale qui répertories les données des adhérents, la
solution de réplications et de sauvegarde de la base de données sur la seconde
base de données va nous permettre de conserver ces informations confidentiel
et important.
• La solution de stack de switch (sur les niveaux 3) va permettre en cas de
défaillance d’équipement de remplacer l’équipement très rapidement avec un
temps d’intervention très court (10 à 15 minutes).
• Une dizaine de switch de niveau 2 supplémentaire vont être commandés en
plus avec la même configuration matériel que les switchs actuels afin de pouvoir
les configurer et les remplacer au plus vite en cas de panne (la solution de stack
de switch pour les switchs de niveau 2 a été écarté car elle parait trop couteuse
et irréaliste).
• Un lien de secours au niveau de l’accès à internet est disponible en cas de
rupture du premier liens (accident, intempérie etc.). Ce lien internet est
disponible via un second Fournisseur d’accès à internet.
PCA :
• La mise en place du protocole VRPP agit dans une optique PCA. En effet, cette
tolérance de panne au niveau du routeur permet de basculer les routages sur le routeur
de secours, ainsi, la passerelle est constamment disponible sans aucune interruption ou
intervention.
• Onduleur : Alimentation électrique de secours (temps limité), permet de sauvegarder le
nécessaire avant la coupure définitive
• La tolérance de panne au niveau du VPN avec le switch de routeur permet également
une continuité de service en orientant le trafic vers le routeur secondaire en cas de
rupture du premier routeur. Les utilisateurs des sites distants pourront continuellement
accéder aux ressources du siège.
• Les bornes Wifi jouent un rôle supplémentaire par rapport à sa fonction de réseau sans
fil. En effet, en cas de rupture des switchs de niveau 2, les utilisateurs pourront toujours
utiliser une connexion réseau sans fil pendant le temps d’intervention et de
remplacement du switch défaillant.
• La création de la boucle de switch grâce au protocole STP (au niveau de SW4 et
SW3) permet d’assurer la transition des paquets en cas de rupture de lien (côté droit ou
côté gauche).
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• Le cluster des serveurs ESXI permet également une continuité de service. En effet,
l’ensembles des VM (couche OS) est répliqué sur les serveurs ESXI de secours, ainsi si
le serveur ESXI principal tombe, le relais sera effectué directement sur le deuxième
ESXI, l’ensemble des VM seront toujours accessible et l’utilisateur pourra continuer de
travailler sans aucune interruption. L’ensembles des services sont continuellement
fonctionnel (applications métiers, serveurs etc.)
Deux facteurs sont à prendre en compte pour le PCA et le RPA :
• Le RTO, acronyme de Recovery Time Objective, représente la durée maximale
d’interruption admissible de vos services à la suite d’une panne ou d’un sinistre
(1seconde, 1min, 1heure, 1jour).
• Le RPO, acronyme de Recovery Point Objective, désigne la durée maximum
d’enregistrement des données qu’il est acceptable de perdre lors d’une panne.
Un plan de reprise d’activité informatique aura toujours un RTO supérieur à zéro et un
RPO supérieur ou égal à zéro. Le plan de continuité d’activité informatique lui, aura
toujours un RTO égal à zéro et un RPO égal à zéro.
PCA RPO RTO
Mise en place du protocole VRRP 0 0
Tolérance de panne pour le VPN 0 0
Bornes Wi-Fi 0 0
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Mise en place du STP 0 0
Cluster des serveurs ESXi 0 0
Onduleurs 0 0
PRA RPO RTO
Sauvegarde VM 24 h 1h
Sauvegarde BDD 24 h 2h (dépend de
la perte)
Stack de switchs 0 10 3 15 min
Switchs supplémentaires 0 2h
Lien de secours au niveau de l’accès Internet 0 15 min
LOT F : CONTRAT DE MAINTENANCE
CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE
Entre les soussignés :
La société WeCareIT immatriculée au répertoire des entreprises et des établissements de
NANTERRES
sous le numéro 50508093200055
, représentée en la personne de M. BLANC Sylvain
(Directeur) en sa qualité d’intervenant.
Ci-après dénommé « le Prestataire »,
D’UNE PART,
ET,
La société Groupement Mutualiste immatriculée au répertoire des entreprises et des
établissements de PARIS
sous le numéro 53851847300011
, représentée en la personne de M. COCHON Daniel
(Directeur) en sa qualité d’intervenant.
Ci-après dénommé « le Client »,
D’AUTRE PART,
Dénommées conjointement ou individuellement ci-après « Les parties » ou « La partie », IL A
ETE PREALABLEMENT EXPOSE CE QUI SUIT :
Le présent contrat de maintenance informatique.
IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT :
ARTICLE 1 : OBJET
Le présent contrat est un contrat de maintenance et de support informatique ayant pour objet
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