LE MANAGEMENT INTEGRÉ

PRINCIPES ET METHODOLOGIE DE MISE EN ŒUVRE D’UN SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

(Selon les normes de référence)

Support préparé par: Joseph Henri BOLAMO

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 SITUATIONS
D’URGENCES/ ISSUES DE SECOURS/ ZONE DE RASSEMBLEMENT/
COMMODITÉS…

 DURÉE DE LA FORMATION:
 HORAIRES ET PAUSES:
 PRESENTATION DES PARTICIPANTS
 Noms et prénoms.

 Activité de son entreprise

 Fonction

 Implication dans le SMI

 Objectif en venant à cette formation

 Ce que vous partagez le plus dans la vie avec les autres

 Ce que vous pensez être le seul à pratiquer dans la vie

1ère - Satisfaire ses besoins physiologiques avant le début de chaque cours.

2e - Etre assidu et ponctuel aux cours (feuille de Présence obligatoire).

3e –Mettre vos téléphones portables en mode silencieux durant (ou éteindre) pendant
les cours.

4e - Etre attentif pendant les cours.

5e - Refuser les visites ou appels pendant les cours.

6e - Poser les questions au fil du cours et de la formation.

7e - S’interdire de fumer pendant les cours.

8e - Se rassurer d’avoir compris le cours à la fin de la formation.

9e - S’interdire de tricher à l’évaluation.

10e – Respecter ces 10 consignes.

 LES ENJEUX DU SMI

 LES PRINCIPES DU SMI

 LA MISE EN PLACE DU SMI

La mise en place d’un système de management de
l’environnement, de la santé et de la sécurité

?
?
 Avant de comprendre la
démarche de mise en place d’un
système de management Intégré.
Voyons ce qu’est un Système de
Management Intégré.
 Quelques définitions
Qualité (SMQ): les systèmes de management de la qualité gèrent les processus interactifs, les sous-
systèmes, les procédures et les ressources nécessaires pour :
fournir de la valeur à toutes les parties intéressées pertinentes,
et réaliser les produits et services, réalisations ou résultats de l'ensemble de l'organisme.
.

INTEGRATION : Opération qui consiste à assembler les différentes parties d’un

système et à assurer la compatibilité ainsi que le bon fonctionnement du système
complet.

En conclusion : Un Système de Management Intégré permet d’améliorer les performances de

l’entreprise en mettant en place un management global.
 Les problématiques du SMI

ENVIRONNEMENT (SME):Composante du système de management utilisé pour

gerer les aspects environnementaux ,satisfaire aux obligations de conformité et
traiter les risques et opportunités

SECURITE (SMSST) : partie du système de management général d'un organisme

utilisée pour élaborer et mettre en oeuvre sa politique SST et gérer les risques
pour la SST

SDA (SMSDA): Intégration de tous les systèmes de gestion de la sécurité des aliments dans un seul
système de management.
 Les problématiques du SMI (suite)

Un Système de Management Intégré QUALITE –

SECURITE – ENVIRONNEMENT permet d’améliorer les
performances de l’entreprise en mettant en place un
management global intégrant les problématiques
Qualité, sécurité et Environnement et répondant aux
nombreuses demandes.

La mise en place d’un Système de Management Intégré

repose notamment sur le respect des exigences des
normes ou référentiels appropriés.
 Les référentiels concernés

La norme ISO 14001-2015 : Systèmes de management environnemental – Exigences

et lignes directrices pour son utilisation.

Le référentiel OHSAS 18001-2007 : Systèmes de management de la santé et de la

sécurité au travail – Exigences -

La norme ISO 22000:2005 : Systèmes de management de la SDA – Exigences pour

tout organisme appartenant à la chaîne alimentaire
 Voyons les enjeux qui conduisent
l’entreprise à mettre en place :
Un Système de Management
Environnement, Santé et Sécurité
intégré à un système de management
de la qualité.

La norme ISO 9001-2015 : Systèmes de management qualité – Exigences

 LES ENJEUX STRATEGIQUES

 LES ENJEUX REGLEMENTAIRES

 LES ENJEUX COMMERCIAUX

 LES ENJEUX ECONOMIQUES

 LES ENJEUX SOCIAUX

 Voyons à présent les
principes d’un système de
management de
l’environnement, de la santé
et de la sécurité :
 L’orientation parties intéressées :

Dans la norme ISO 9001 : Le client est au centre des

préoccupations des entreprises.
Il convient donc qu’elles comprennent leurs besoins présents et
futurs, qu’elles satisfassent leurs exigences et s’efforcent d’aller au
delà de leurs attentes.

Le Système de Management Intégré étend cette notion de clients à

l’ensemble des parties intéressées.
 L’orientation parties intéressées :

Ce sont l’ensemble des personnes ou groupes de personnes, internes ou externes à

l’entreprise, qui expriment des besoins, des intérêts et des exigences vis-à-vis de
la prise en compte de la Sécurité et de l’Environnement.

 Le client,
 Les prestataires externes : de matériels, sous-traitants, banques, transporteurs,
avocats, …
 Le personnel : de l’encadrement au personnel opérationnel, CHSCT, intérimaires,
délégués du personnel, …
 La société : Organisations internationales, administration (ANPE, ANME, ANGED,
médecine du travail, sécurité sociale, inspection du travail, …), associations diverses,
voisinage, …
 Les actionnaires.
 L’orientation parties intéressées :
DEMANDES En Santé et Sécurité En Environnement
Du dirigeant Assurer la Santé et la Sécurité des Respecter la réglementation et
salariés l’environnement

Des clients Respecter les exigences (législatives et autres) applicables

Du personnel Travailler en sécurité Contribuer à l’image de marque de

l’entreprise
De la société Respecter les exigences (législatives et autres) applicables
Image de la société à l’extérieur
Préserver son environnement

Des prestataires Santé et Sécurité Environnement du Respecter la réglementation et

externes personnel intérimaire et sous-traitant l’environnement
 Le leadership :

La stratégie et la politique sont les points fondamentaux

du fonctionnement de l’entreprise.
Elles sont définies au plus haut niveau, donc par la
direction.
Celle-ci doit créer et maintenir les conditions
appropriées pour un déploiement à tous les niveaux de
ses objectifs afin que le personnel se sente directement
impliqué dans la réussite de ces objectifs.
 L’implication du personnel :

Une entreprise ne peut fonctionner

correctement sans un personnel totalement
impliqué à tous les niveaux.
L’utilisation au plus juste des compétences
permet un fonctionnement optimisé.

Le Système de Management Intégré ne peut fonctionner sans

l’implication active du personnel.
 L’amélioration continue :

Il convient que l’amélioration continue de la

performance globale d’une entreprise soit un
objectif permanent de l’organisme.

Il s’agit d’une démarche structurée qui

favorise l'accroissement des
performances de l'entreprise.

Ce principe est commun aux 3 Systèmes de Management (Qualité –

Sécurité – Environnement). Il s’agit donc d’un principe important
dans la mise en place d’un système intégré.
 Les principes d’amélioration continue
Cette démarche se compose de 4 phases successives qui bouclent
comme suit :

Planifier

Faire

Vérifier et évaluer

Agir, corriger
PRINCIPE DE L’AMELIORATION CONTINUE :
La roue de DEMING : PDCA

Act Plan

Check Do
 Prise de decision fondée sur des preuves :

Le fonctionnement de l’entreprise se mesure au

quotidien.
Seule l’analyse des informations correspondantes
permet des prises de décisions pertinentes et
cohérentes.

Ce principe est commun aux 3 Systèmes de Management (Qualité – Sécurité –

Environnement). En effet, comme dans le SMQ, les Systèmes de Management de la
sécurité et de l’environnement comportent des étapes de surveillance, de mesure et
d’analyse permettant de prendre les décisions pertinentes et adéquates à
l’amélioration des performances de l’entreprise.
 La gestion des relations avec les parties interessées :

Une entreprise ne fonctionne pas en autarcie.

Des relations de partenariat ne peuvent que
contribuer à une plus grande efficacité de
fonctionnement réciproque.

Ce principe est commun aux 3 Systèmes de Management (Qualité – Sécurité –

Environnement). En effet, comme dans le SMQ, les Systèmes de Management de la
sécurité et de l’environnement comportent des exigences particulières concernant
les personnes travaillant pour le compte de l’entreprise (prestataires externes de
produits et service , intérimaires, …)
 La gestion des relations avec: les parties interessées

Les prestataires externes sont des parties intéressées importantes dans la prise
en compte de la Santé et de la Sécurité au Travail et de l’Environnement.

 Compétences des fournisseurs,

 Communication des exigences,
 Respect des consignes,
 …
 La prévention de la pollution :

La prévention de la pollution est un point

primordial dans la mise en place d’un Système de
Management Environnemental.

L’entreprise doit s’assurer que son SME prend en compte cet aspect au travers de
moyens tels que l’utilisation de procédés, pratiques, matériaux ou produits qui
empêche, réduit ou contrôle la pollution.
 La prévention des accidents de travail et des maladies
professionnelles :

La prévention des Accidents de Travail et des

Maladies Professionnelles est un point primordial
de la mise en place d’un Système de Management
de la Santé et de la Sécurité au Travail.

L’entreprise doit s’assurer que son SMSST prend en compte cet aspect au travers de
moyens tels que l’utilisation de procédés, pratiques, matériaux ou produits qui
empêche, réduit ou contrôle les accidents de travail et les maladies
professionnelles.
Ce principe va dans le sens des obligations de l’employeur décrites dans le code du
travail.

SUITE
 Le respect des exigences légales et autres:

La norme ISO 14001 et le référentiel OHSAS

18001 imposent à l’entreprise de respecter la
législation et la réglementation applicables ainsi
que les autres exigences auxquelles elle a
souscrit.

Cet engagement de conformité nécessite dans un premier temps d’identifier les

textes et les seuils applicables, puis de veiller au respect de ces exigences et seuils.
En cas d’écarts réglementaires, il faut alors mettre en place un plan de mise en
conformité et s’y conformer.
Commençons par approfondir
l’un des principes du
management intégré présenté
dans le chapitre précédent :
LE LEADERSHIP.

SUITE
 LE LEADERSHIP
Les dirigeants établissent la finalité et les orientations de
l’entreprise. Il convient qu’ils créent et maintiennent un
environnement dans lequel les personnes peuvent s’impliquer
pleinement dans la réalisation des objectifs de
l’entreprise.

Le leadership, l’engagement et l’implication active de la direction sont essentiels au

développement et à l’entretien d’un Système de Management Intégré de la de l’Environnement
et de la Sécurité efficace et efficient qui procurent des avantages aux parties intéressées.
 Comprenons à présent les
exigences précises des
différents référentiels
concernant l’ENGAGEMENT DE
LA DIRECTION et la POLITIQUE
QSE.
 Les exigences communes aux 3 systèmes :

La Direction doit assurer que la politique SE :

 Est adaptée.
 Comprend un engagement d’amélioration continue.
 Fournit un cadre pour établir et revoir les objectifs santé et sécurité
et environnement.
 Est communiquée et comprise au sein de l’organisme.
 Est revue quand à son adéquation permanente.
 Comprend un engagement à satisfaire aux exigences.
 Les exigences spécifiques au Système de Management
Environnemental :

La Direction doit assurer que la politique Environnementale :

 Comporte un engagement de prévention de la pollution.

 Est communiquée à toute personne travaillant pour le compte de
l’organisme.
 Est disponible pour le public.
 Les exigences spécifiques au Système de Management de la
Santé et de la Sécurité Environnement :

La Direction doit assurer que la politique SST :

 Comporte un engagement de prévention des Accidents de Travail et des

Maladies Professionnelles.
 Est communiquée à tout le personnel et aux autres personnes
travaillant sous le contrôle de l’organisme dans l’intention de sensibiliser
les employés sur leurs obligations individuelles concernant la santé et la
sécurité au travail.(Confère exigence de la politique SME)
 Est mise à disposition des parties intéressées.(Confère exigence de la
politique SME)
Commençons par approfondir
l’un des principes du
management intégré présenté
dans le chapitre précédent :
LE RESPECT DES EXIGENCES
LEGALES ET AUTRES.

Informations documentées exigées dans

:
- La norme ISO 14001-2015,(6-1-3)
- Le référentiel OHSAS 18001-2007.
 LES EXIGENCES LEGALES ET
REGLEMENTAIRES
C’est l’ensemble des textes législatifs et réglementaires :
lois, arrêtés, décrets, …

LES AUTRES EXIGENCES

C’est l’ensemble des exigences autres que légales et
réglementaires : accords de groupe, accords passés avec
les autorités publiques.
 Comprenons à présent quels
sont les types d’exigences
légales et autres auxquelles
l’entreprise doit se conformer.
 Les origines des exigences légales à respecter :

La réglementation Code du travail

environnementale

Pacte Mondial
Convention collective
cadre du secteur

Décrets d’application
Permis de construire

Arrêtés ministériels
Contrats clients
Exigences légales et
autres exigences Engagements pris :
Politique groupe applicables fédération professionnelle
Contraintes internes
 Les principales exigences :
LES EXIGENCES ENVIRONNEMENTALES sont issues :

- de la réglementation locale

LES EXIGENCES SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL sont essentiellement

issues :

- du code du travail.

- de la convention collective
Voyons à présent les exigences des
référentiels concernant les
exigences légales et autres.
 Identifier les exigences légales et autres :

Vérifier la conformité réglementaire :

Lors de l’identification initiale mais aussi à fréquence définie par
l’entreprise

Planifier la mise en conformité réglementaire :

Pour toutes les non-conformités réglementaires, il est nécessaire de
planifier la mise en conformité
Mettre en place une veille réglementaire :
La réglementation étant en constante évolution, à fréquence régulière, il
est nécessaire
 Attribuer les responsabilités :
La conformité réglementaire nécessite de définir les responsabilités de
chacun
Communiquer les exigences réglementaires :

Les exigences réglementaires nécessitent des applications concrètes sur le

terrain.

Vérifier l’application des textes réglementaires :

Afin d’assurer la conformité de l’organisme aux exigences légales et autres

applicables
 L’identification des aspects et des
dangers significatifs est une
exigence spécifique de la norme
ISO 14001-2015 et du référentiel
OHSAS 18001-2007 :

Chapitre 6-1-2 de la norme ISO 14001-2015 : «

Aspects environnementaux »

Chapitre 4.3.1 du référentiel OHSAS 18001-2007 : «

Identification des dangers, évaluation des risques et
mesures de contrôle », 7.4.2 de la norme ISO
22000:2005
 Mais comment identifier les
aspects et les dangers significatifs
?

En réalisant une
ANALYSE DES RISQUES.
 Le principe de l’analyse des risques
L’analyse des risques de l’organisme permet d’identifier les conséquences possibles
des activités de l’organisme sur l’environnement, la santé et la sécurité des salariés.
 Découvrons comment
identifier les aspects et les
dangers significatifs.

Information documentée OBLIGATOIRE

dans :
- La norme ISO 14001-2015,
- Le référentiel OHSAS 18001-2007.
-ISO 22000:2005 -7-4-3
La méthode d’identification des aspects et des dangers
significatifs

Identification des dangers, des aspects et de

leurs conséquences

Évaluation des dangers et des aspects

Détermination des dangers et des aspects

significatifs
 Découvrons à présent
comment mettre en œuvre
la 1ère étape :

Identification des dangers, des aspects et de

leurs conséquences
 Étudier l’organisme dans son
ensemble peut être complexe. Il
est donc conseillé de découper
l’organisme en activités.

Activité = Opération (Transport, manutention, procédés de

fabrication, procédés de traitement…) qui fonctionne en
traversant différentes phases (démarrage, arrêt, régime
continu, entretien…).
Exemples : manutention, nettoyage, transport, restauration, …

Mais aussi :
 La prise en compte des activités des
processus ne suffit pas pour réaliser une
analyse exhaustive de l’entreprise. Il faut
donc également prendre en compte les
activités ne faisant pas parti des processus
et les infrastructures de l’entreprise.

Chaudières, séparateur d’hydrocarbures,

matériels, …
L’identification des aspects et
des dangers nécessite de
connaître le vocabulaire :
DANGERS et ASPECTS.
 L’identification des aspects et des dangers

Le DANGER et l’ASPECT
Ils peuvent être caractérisés par la cause c’est-à-dire la
situation ou le dommage pouvant nuire.

En environnement : En SST /SDA:

On parle d’ASPECT On parle de DANGER.
 L’identification des aspects et des dangers

Selon la norme ISO 14001-2015 :

Aspect environnemental = Élément des activités, produits ou services d’un organisme
interagissant ou susceptible d’interactions avec l’environnement.

Quelques exemples :
 Rejet de CO2,
 Production de déchets,
 Utilisation de véhicules,
 Épandage de produits,
 Utilisation de groupes électrogènes,
…
 L’identification des aspects et des dangers
Selon le référentiel OHSAS 18001-2007 :
Danger = Source ou situation pouvant nuire par blessure ou atteinte à la santé,
dommage à la propriété, à l’environnement du lieu de travail ou une combinaison de
ces éléments.

Quelques exemples :
 Produit répandu sur le sol,
 Objets stockés en hauteur,
 Utilisation d’échelles,
 Utilisation de véhicules sur le chantier,
 Utilisation de produits toxiques,
…
Toujours un peu de vocabulaire
: RISQUES et IMPACTS.
 L’identification des impacts et des risques

Le RISQUE et l’IMPACT
Ils peuvent être caractérisés par la conséquence.

En environnement : En SST/SDA :
On parle d’IMPACT On parle de RISQUE.
 L’identification des impacts et des risques
Selon la norme ISO 14001-2015 :
Impact environnemental = Modification de l’environnement, négative ou bénéfique,
résultant totalement ou partiellement des aspects environnementaux d’un
organisme.

Quelques exemples :
 Pollution de l’eau,
 Nuisances olfactives,
 Pollution de l’air,
 Incendie,
 Épuisement des ressources naturelles,
…
 L’identification des impacts et des risques

Selon le référentiel OHSAS 18001-2007 :

Risque = Combinaison de la probabilité et de la (des) conséquence (s) de la survenue d'un
événement dangereux spécifié.

Quelques exemples :
 Risque de glissade,
 Risque de coupure,
 Risque d’incendie,
 Risque de trébuchement,
 Risque de surdité,
…
 Les Aspects-Impacts et les
Dangers-Risques doivent être
identifiés en Situation normale
et anormale et à tous les stades
de fonctionnement de
l’entreprise.
 Les situations normales :
Il s’agit du fonctionnement quotidien des procédés, des opérations, de la manipulation «
normale » des produits, de l’exécution quotidienne des prestations, SANS
ANOMALIE. Elles entraînent des impacts ou des risques réels.

Quelques exemples : Quelques exemples :

 Consommation d’eau,  Manipulation normale des
 Consommation de produits chimiques,
matières premières,  Utilisation d’outils
 Consommation d’énergie, tranchants,
 Émanation d’odeurs,  Évolution sur le chantier
… …
 Les situations anormales :
Il s’agit de tous les évènements INDESIRABLES susceptibles de se produire en ayant
des conséquences environnementales et sécurité potentielles. Différentes
appellations sont possibles « Dysfonctionnement », « Fonctionnement accidentel »,
« Fonctionnement anormal ».

Quelques exemples : Quelques exemples :

 Fuite ou rupture de  Dégagement accidentel
réservoir, de gaz,
 Arrêt  Génération d’étincelles,
d’approvisionnement en  Panne de dispositif de
électricité, mesure ou de surveillance,
 Entraînement de  Risque d’incendie,
produits lors d’inondation, …
…
 Les différents stades de fonctionnement :
Il s’agit de toutes les phases rencontrées dans le fonctionnement de l’entreprise. Ces
différentes phases peuvent entraîner des impacts et des risques différents.

Quelques exemples :
 Phase de production,
 Phase d’arrêt,
 Phase de nettoyage,
 Phase de maintenance,
…
 Découvrons à présent
comment mettre en œuvre
la 2ème étape :

L’évaluation des dangers, des aspects, des risques

et des impacts
 L’évaluation des dangers et des aspects

L’évaluation des dangers et des aspects nécessite d’utiliser des

CRITERES DE PONDERATION.

En environnement : En Santé et Sécurité Environnement

 Fréquence,  Occurrence (= Fréquence + Durée),
 Gravité,  Gravité,
 Maîtrise.  Maîtrise.

Bien entendu, il s’agit ici d’une proposition de critères de pondération. Chaque entreprise est
libre de choisir et d’adapter ses critères en fonction de ses besoins, de ses sensibilités, de
son contexte, …
 Découvrons à présent
comment mettre en œuvre
la 3ème étape :

Détermination des dangers et des aspects

significatifs
 La détermination des dangers et des aspects significatifs

La détermination des dangers et des aspects significatifs

nécessite de fixer un SEUIL DE SIGNIFICATIVITE.

SEUIL DE SIGNIFICATIVITE = seuil défini par l’entreprise selon le niveau d’exigence qu’elle se fixe
et au-delà duquel, le danger ou l’aspect est considéré comme prioritaire
 Découvrons à présent le
principe d’amélioration
continue appliqué à
l’identification des aspects et
dangers significatifs :
 L’amélioration continue et l’analyse des risques

L’analyse des risques doit s’inscrire dans le processus

d’AMELIORATION CONTINUE de l’entreprise.

L’analyse des risques doit être revue :

 Au minimum une fois par an afin d’intégrer la mise en place des mesures de prévention et de
maîtrise ;
 A chaque évolution de l’entreprise ayant des conséquences sur les dangers, les aspects et
leur évaluation.
Le seuil de significativité doit évoluer afin :
 De prendre en compte de nouveaux dangers et aspects dans le plan d’amélioration.
 A présent, nous avons défini les
dangers et les aspects significatifs.
Planifions donc nos actions
d’amélioration.
 Comme dans un Système de Management
de la Qualité, les éléments qui permettent
de planifier les actions d’amélioration, c’est-
à-dire de constituer le plan d’actions sont :

 Les activités concernées

 Les objectifs  Les moyens
 Les cibles  Les indicateurs
 Les actions  Les délais.
 L’écoute des parties L’analyse des Les exigences
intéressées risques légales et autres

Les objectifs de la
politique QSE

Déclinaison des objectifs au sein des différents processus / activités.

Objectif 1. Objectif 2. Objectif 3. Objectif 4. Objectif 5.

 A présent que nous avons planifié
notre Système de Management
Intégré, mettons le œuvre en
commençant avec la structure et les
responsabilités.

Les chapitres des différents

référentiels concernant la structure
et les responsabilités n’ont pas la
même appellation :
 Les chapitres concernés :

Les chapitres des différents référentiels concernant la définition de la structure et

des responsabilités n’ont pas la même appellation :

La norme ISO 14001-

2015 /ISO 9001:2015/: Le référentiel OHSAS
18001-2007 :
5-3: Rôles, responsabilités
et autorités au sein de 4.1.1. Ressources, rôles,
l’organisme responsabilités,
ISO 22000:2005 obligations de rendre
5-4:Responsabilité et compte.
autorités

SUITE
 Les exigences des 3 référentiels
concernant la structure et les
responsabilités ont les mêmes
finalités et sont quasi-identiques.
Il est donc aisé d’intégrer
l’environnement et la sécurité aux
modalités mises en œuvre dans le
SMQ existant.
 Les finalités et les exigences
La mise en œuvre de ces chapitres consiste à :

 Assurer la disponibilité des ressources : humaines, techniques, financières à la mise en

œuvre, à la tenue à jour et à l’amélioration du Système de Management Intégré.
 Définir, documenter et communiquer les rôles, les responsabilités et les autorités.
 Attribuer la responsabilité et l’autorité pour :
- S’assurer que le SMI est établi, mis en œuvre et tenu à jour
conformément aux exigences des 3 référentiels ;
- Rendre compte à la direction de la performance du système, y compris des
recommandations pour son amélioration.
 Veiller à ce que les personnes présentes sur le lieu de travail soient responsables des
aspects de la SST sur lesquelles elles ont un contrôle.
 Assurer que tous ceux qui ont une responsabilité en termes de direction apportent la
preuve de leur engagement envers l’amélioration continue de la performance SST.
 A présent abordons les exigences
concernant la formation, la
sensibilisation et les compétences.

EXIGEES dans :
- La norme ISO 14001-2015 (7-1),
- Le référentiel OHSAS 18001-2007
-ISO 22000:2005 (6-2).
 Les chapitres concernés :

Les chapitres des différents référentiels concernant la formation, la sensibilisation

et les compétences ont quasiment la même appellation :

Le référentiel OHSAS
La norme ISO 14001- 18001-2007 :
2015 :
4.4.2. Compétence,
7-2. Compétence, formation et
et 7-3sensibilisation sensibilisation

SUITE
 Les exigences des 3 référentiels
concernant la formation, la
sensibilisation et les compétences
ont les mêmes finalités et sont
quasi-identiques. Il est donc aisé
d’intégrer l’environnement et la
sécurité aux modalités mises en
œuvre dans le SMQ existant.
 Les finalités et les exigences
La mise en œuvre de ces chapitres consiste à :

 Assurer que le personnel est compétent par la formation initiale, la formation

professionnelle et l’expérience.
- En Environnement, la compétence est portée sur le personnel ayant des
responsabilités dans le SME et sur le personnel exerçant des tâches sources d’impacts
environnementaux réels ou potentiels (voir analyse environnementale) ; ATTENTION : En
environnement, la notion de compétences est étendu au personnel travaillant pour le
compte de l’entreprise (sous-traitants, intérimaires, …)
- En Santé et Sécurité Environnement, la compétence est portée sur le
personnel ayant des responsabilités dans le SMSST et sur le personnel qui exerce des
tâches pouvant avoir des incidences sur la santé et la sécurité sur le lieu de travail (voir
analyse des risques) et sur les autres personnes travaillant sous le contrôle de l’organisme.
 Les finalités et les exigences
La mise en œuvre de ces chapitres consiste à :

Assurer que le personnel est sensibilisé :

- En Environnement, à l’importance de la conformité à la politique
environnementale, aux procédures et aux exigences du SME, aux aspects
environnementaux significatifs et aux impacts réels et potentiels associés à leur travail, et
aux effets bénéfiques pour l’environnement de l’amélioration de leur performance
individuelle, à leurs rôles et responsabilités pour réaliser la conformité aux exigences du
SME, aux conséquences potentielles des écarts par rapport aux procédures spécifiées ;
ATTENTION : En environnement, la notion de sensibilisation est étendue au personnel
travaillant pour le compte de l’entreprise (sous-traitants, intérimaires, …)

SUITE
 Les finalités et les exigences (suite)
La mise en œuvre de ces chapitres consiste à :

Assurer que le personnel est sensibilisé ( SUITE) :

- En Santé et Sécurité Environnement, à l’importance de la conformité à la
politique, aux procédures relatives à la santé et à la sécurité au travail, et aux exigences
du SMSST, aux conséquences réelles ou potentielles de leurs activités professionnelles
sur la santé et la sécurité au travail et les avantages d’une performance individuelle
accrue, à leurs rôles et responsabilités pour réaliser la conformité à la politique et aux
procédures en matière de SST et aux exigences du système, y compris les exigences
relatives à la prévention des situations d’urgence et la capacité à réagir, aux
conséquences potentielles des écarts par rapport aux procédures de fonctionnement
spécifiées. ATTENTION : En environnement, la notion de sensibilisation est étendue au
personnel travaillant pour le compte de l’entreprise (sous-traitants, intérimaires, …)
 A présent, voyons comment
intégrer les exigences de la
norme ISO 14001 et du
référentiel OHSAS 18001 dans le
SMQ existant.
 L’intégration des exigences dans le SMQ
Assurer que le personnel est compétent par la formation initiale, la formation professionnelle et
l’expérience.

L’entreprise doit :
 Former le personnel :
- Identifier les postes de travail ou les fonctions associées aux impacts
et risques significatifs et les compétences manquantes (Faire le différentiel entre
la fiche de fonction et la compétence des salariés). ATTENTION : Identifier
également les compétences nécessaires des sous-traitants, intérimaires, … ;
- Planifier les actions de formation. (Insérer les formations dans le
plan de formation existant) ; ATTENTION : ne pas oublier les formations
obligatoires (ex : habilitation électrique)
- Évaluer l’efficacité des formations. (Utiliser la même méthode
d’évaluation que dans le Système de Management de la Qualité existant)
- Conserver les enregistrements liés à la formation initiale, la
formation professionnelle et l’expérience (Utiliser la même méthode de
conservation que dans le SMQ existant).
 L’intégration des exigences dans le SMQ
Assurer que le personnel est sensibilisé

L’entreprise doit :
 Sensibiliser le personnel :
- A la politique QSE et aux exigences du SMI ;
- Aux procédures du SMI,
- Aux objectifs et cibles du SMI (= plan d’amélioration),
- Aux impacts environnementaux et aux risques significatifs engendrés
par leurs activités,
- A leurs rôles et à leurs responsabilités dans l’amélioration des
performances QSE.
Il s’agit donc d’utiliser les mêmes méthodes de sensibilisation que celles prévues
et mises en œuvre dans le SMQ. Cependant, il faut y ajouter la sensibilisation
aux impacts et risques significatifs.
A présent abordons les exigences
concernant la communication.
 Les chapitres concernés :

Les chapitres des différents référentiels concernant la communication ont quasiment

la même appellation :

La norme ISO 14001- Le référentiel OHSAS

2015/ISO 9001:2015 18001-2007 :
7-4:Communication 4.4.3. Communication,
ISO 2200:2005 participation et
5-6 consultation.

SUITE
 Les exigences concernant la
communication divergent un peu
d’un référentiel à un autre,
notamment en ce qui concerne la
communication externe.

EXIGEES dans :
- La norme ISO 14001-2015 (7-4),
- Le référentiel OHSAS 18001-2007.
 Les exigences communes aux 3 référentiels
L’entreprise doit mettre en œuvre des méthodes de communication interne :

- En Environnement, la communication interne concerne le Système de

Management Environnemental, ses résultats, son efficacité, …
- En Santé et Sécurité Environnement, la communication interne concerne le
Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail, ses résultats et son
efficacité, …
 En ce qui concerne la communication
interne, le référentiel OHSAS 18001-
2007 exige la consultation du personnel.

Les salariés doivent être :

- Impliqués dans le développement et la revue des politiques
et des procédures de gestion des risques,
- Consultés lors de la mise en place de tout changement
affectant la santé et la sécurité sur le lieu de travail,
- Représentés lors des questions de santé et de sécurité,
-Informés de l’identité de leur(s) représentant(s) et de celle
du membre de la direction chargés des questions de santé
et de sécurité au travail.
 Dans le cadre de la santé et de la
sécurité, le personnel doit aussi être
impliqué.

Les salariés doivent être impliqués :

-Dans l’identification et l’évaluation des dangers et des
risques,
-Dans les enquêtes en cas d’accident,

Et les sous-traitants doivent être

consultés en cas de modifications
affectant leur santé et leur sécurité.
 Les exigences spécifiques
L’entreprise doit mettre en œuvre des méthodes de communication externe pour
communiquer avec :

En environnement : En SST :
Les parties intéressées
- Communiquer en externe externes
sur les informations
pertinentes relatives au
SME comme établi par le ou
les processus de
communication et requis
par ses obligations de
conformité .
 A présent abordons les exigences
concernant le système et la maîtrise
documentaire.

Maîtrise des informations documentées

- La norme ISO 14001-2015/ISO
9001:2015(7-5),
Contrôle de la documentation
- Le référentiel OHSAS 18001-2007.
-ISO 22000:2005 –Maîtrise des
documents 4-2-2
 Ce chapitre fait référence à la
formalisation du Système de
Management Intégré. Voyons
quelles sont les évolutions
documentaires dues à
l’intégration de l’environnement
et de la sécurité dans le Système
de Management de la Qualité
existant.
 L’intégration du système documentaire
Les documents et les modalités du Système de Management Environnemental et SST sont intégrés
aux documents existants du Système de Management de la Qualité :

- Un manuel de management, incluant les modalités adoptées par l’entreprise pour se

conformer aux exigences des 3 référentiels ;
- Informations documentées communes aux 3 systèmes :
- maîtrise des informations documentées
- Audit interne,
- Maîtrise du produit non-conforme,
- Action corrective, action préventive.
-Compétences et sensibilisation
- Communication,

Informations documentées spécifiques aux SME et SMSST :

- Identification des aspects et dangers significatifs,
- Exigences légales et autres,
- Prévention des situations d’urgence et capacité à réagir,
- Surveillance et mesurage
 L’intégration du système documentaire (suite)

- Des instructions de travail, des consignes :

- Intégrées (ex : conduite d’une installation prenant en compte la
Qualité, la Sécurité et l’Environnement),
- Spécifiques à l’un des domaines Qualité, Environnement, Sécurité. (Ex :
gestion des déchets, écoute clients, manutention des charges lourdes, …)
 La maîtrise opérationnelle est une
exigence commune des normes ISO
9001, ISO 14001-2015 , et du
référentiel OHSAS 18001-2007.

Chapitre 8 : »Réalisation des activités opérationnelles »

ISO 9001:2015/ISO 14001:2015
Chapitre 4.4.6 du référentiel OHSAS 18001-2007 : «
Contrôle des opérations »

Chapitre 7-4 : Analyse des dangers

ISO 22000:2005
 L’objectif de la maîtrise opérationnelle
La maîtrise opérationnelle consiste à maîtriser les activités, sources d’impacts et de
risques significatifs, en situation NORMALE.

RAPPEL :
 Suite à l’analyse environnementale et SST, l’entreprise a identifié des
Impacts Environnementaux et des Risques SST significatifs, en situation
normale et anormale de fonctionnement.

Moyens de
Situation Risques et Impacts
Activité Danger/Aspect Risque/Impact prévention et de Cotation
N ou A significatifs
maîtrise existant
Nettoyage Utilisation Rejet d’eaux N Aucun > seuil Impact Significatif
d’eau usées

SUITE
 L’objectif de la maîtrise opérationnelle (suite)
Il s’agit donc :
 De mettre en place des ACTIONS permettant de maîtriser les opérations et
activités sources d’impacts et de risques significatifs afin de réduire, canaliser,
maintenir à un niveau acceptable, les impacts environnementaux et les risques SST.

Les ACTIONS peuvent être :

- Des procédures, instructions, consignes, méthodes
- Des contrôles,
- Des moyens techniques, des moyens humains,
 Découvrons comment
procéder pour mettre en
œuvre la maîtrise
opérationnelle.
La méthode pour mettre en œuvre la maîtrise opérationnelle

Identification des activités sources d’impacts et de risques

significatifs

Identifier les actions de maîtrise à mettre en oeuvre

Créer des procédures / instructions pour détailler la mise en

œuvre des actions de maîtrise ou les intégrer dans le SMQ

Communiquer les exigences au personnel et à toutes personnes

travaillant pour le compte de l’entreprise

SUITE
L’identification des activités sources d’impacts et de risques significatifs
Il s’agit:
 De recenser, dans l’analyse environnementale et SST, les IMPACTS et RISQUES
SIGNIFICATIFS,
 De repérer les ACTIVITES à l’origine de ces IMPACTS et RISQUES.

Impacts ou Risques
ACTIVITES CONCERNEES
Significatifs
Activités de nettoyage Production de déchets d’emballage
souillés
Circulation dans l’atelier Risque de renversement des piétons
(circulation commune piétons – véhicules)
Toutes les activités Rejet d’eaux usées polluées : pollution de
la nappe phréatique
 L’identification des actions de maîtrise

Il s’agit:
 De prévoir, pour chaque activité, impacts et risques concernés, les moyens de
maîtrise à mettre en oeuvre

ACTIVITES Impacts ou Risques MOYENS A METTRE EN

CONCERNEES Significatifs ŒUVRE
Mise en place d’un tri des déchets :
Production de déchets bac, filière, prestataire
Activités de nettoyage
d’emballage souillés
Sensibilisation
Risque de renversement des Délimitation zones piétons et
Circulation dans l’atelier piétons (circulation commune véhicules
piétons – véhicules) Signalisation de circulation

Mettre en place un séparateur

Rejet d’eaux usées polluées :
Toutes les activités d’hydrocarbures + contrôles avant
pollution de la nappe phréatique
rejet, …
 La formalisation des moyens de maîtrise
Il s’agit:
 D’intégrer dans les procédures, instructions de travail, modes opératoires existants
les consignes environnement et sécurité permettant de maîtriser les activités
sources d’impacts et de risques significatifs.
 De créer, au besoin, des procédures, instructions spécifiques environnement ou
sécurité.

EXEMPLES :
 Intégrer dans un mode opératoire de fabrication, les consignes en
matière de sécurité (port des EPI, mettre le capot de protection, …).
 Intégrer dans un mode opératoire de fabrication, les consignes
environnementales (prélever un échantillon des eaux de sortie avant rejet,
prévoir le seuil à respecter, …)
 Créer des procédures ou instructions spécifiques.
 La formalisation des moyens de maîtrise

EXEMPLES de procédures et consignes opérationnelles :

 Procédure de gestion des déchets banals,

 Instruction de nettoyage des unités de production (intégration des consignes
dans un document existant),
 Expédition des matières dangereuses,
 Évaluation des sous-traitants (intégration des consignes d’évaluation
environnement et SST dans un document existant),
 Transmission des consignes environnement et SST aux sous-traitants,
 Vidange des cuves de rétention,
 Manipulation des produits dangereux,
 Gestion de la station d’épuration,
 Fonctionnement de la chaufferie.

SUITE
 La communication des exigences

Il s’agit de communiquer les exigences de maîtrise opérationnelle :

 Au personnel.
 Aux fournisseurs et sous-traitants.

 Au personnel.

 Aux fournisseurs et sous-traitants.

 La communication des exigences
La communication des exigences aux fournisseurs et sous-
traitants :
La communication avec les fournisseurs et les sous-traitants permet de maîtriser les
impacts et risques liés à leurs activités.
L’entreprise doit s’assurer que tout produit livré ou enlevé, que toute activité sur le site,
s’effectue en respectant les procédures et les exigences environnement et SST.

 Information des fournisseurs et des sous-traitants.

 Recommandations vis-à-vis des fournisseurs.

 Recommandations vis-à-vis des sous-traitants.

 Évaluation des fournisseurs et des sous-traitants.

 La maîtrise des situations
d’urgence est une exigence
spécifique de la norme ISO
14001-2015 et du référentiel
OHSAS 18001-2007.

Chapitre 8-2 : de la norme ISO 14001-2015 : «

Préparation et réponse aux situations d’urgence »

Chapitre 4.4.7 du référentiel OHSAS 18001-2007 : «

Prévention des situations d’urgence et capacité à réagir »
Chapitre 5-7 ISO 22000:2005
 Quelques définitions

ACCIDENT ENVIRONNEMENTAL (selon la norme ISO 14001-2015) :

Toute circonstance mettant en danger le personnel, les populations extérieures du
site et de l’environnement.

ACCIDENT (selon le référentiel OHSAS 18001-2007) :

Événement imprévu entraînant la mort, une détérioration de la santé, des lésions,
des dommages ou autre perte.

INCIDENT (selon le référentiel OHSAS 18001-2007) :

Évènement ayant entraîné un accident ou qui aurait pu entraîner un accident.

SUITE
 Quelques définitions

MOYENS DE PREVENTION :
Dispositions à suivre, afin que les risques potentiels identifiés ne
se produisent pas, ou plus.

CAPACITE A REAGIR :
Mise en place d’actions préventives permettant
l’anticipation des réactions du personnel en cas
d’incidents et/ou d’accidents.
 L’objectif de la maîtrise des situations d’urgence

La maîtrise des situations d’urgence consiste à définir et formaliser :

- Les moyens de prévention afin d’éviter que les accidents/incidents ne
surviennent ;
- Les moyens d’intervention (capacité à réagir) afin de savoir réagir en cas
d’accident/incident.

SUITE
 L’objectif de la maîtrise des situations d’urgence (suite)
La maîtrise des situations d’urgence consiste à maîtriser les situations ANORMALES.

RAPPEL :
 Suite à l’analyse environnementale et SST, l’entreprise a identifié des
Impacts Environnementaux et des Risques SST, en situation normale et
anormale de fonctionnement.

Moyens de
Situation Risques et Impacts
Activité Danger/Aspect Risque/Impact prévention et de Cotation
N ou A significatifs
maîtrise existant
Nettoyage Renversement Pollution du sol A Aucun > seuil Impact Significatif
de produits
chimiques sur
le sol

SUITE
 L’objectif de la maîtrise des situations d’urgence (en bref)
MESURES DE PREVENTION :
- Consignes de manutention,
- Manutention sur rétention,
Situation d’urgence :
Déversement accidentel -… Activité : Manutention
du produit sur le sol d’un fût de produit
chimique

CAPACITE A REAGIR :
- Consigne d’intervention en
cas de déversement
accidentel sur le sol.
Dommage : Pollution du
- Mettre de l’absorbant
sol
 Découvrons comment
procéder pour mettre en
œuvre la maîtrise des
situations d’urgence.

Procédure OBLIGATOIRE dans :

- La norme ISO 14001-2015,
- Le référentiel OHSAS 18001-2007.
 La méthode (suite)
1- Identification et analyse des situations d’urgence

2- Faire de la prévention pour que les risques identifiés ne surviennent pas

3- Prévoir ce que l’on fera le jour où l’accident surviendra = capacité à réagir

4- Formalisation des consignes et procédures, formation - sensibilisation

5- Test des procédures et consignes de situations d’urgence

non
Accident ?

oui
6- Révision des procédures et consignes de situations d’urgence
 Malgré toutes ces mesures de
prévention et d’intervention, des
incidents et des accidents
peuvent survenir.
Alors que faut-il faire lorsqu’un
accident survient ?
 Incident et/ou accident environnement - sécurité

Suite à un incident ou un accident, l’entreprise doit enregistrer l’incident-accident,

analyser les causes et mettre en place les actions nécessaires afin d’éviter que
l’incident ou l’accident ne se reproduise.

REMARQUE : !
Ce point sera détaillé dans le chapitre « Amélioration ».
 Quels sont les éléments
nécessitant une surveillance et
des mesurages ?

Procédure OBLIGATOIRE dans :

- La norme ISO 14001-2015 9-1,ISO
9001:2015 9-1-ISO 22000:2005 8
- Le référentiel OHSAS 18001-2007
(4-5-1).
 Les éléments de surveillance communs aux 3 systèmes :

L’entreprise doit :

 Surveiller la conformité aux objectifs et cibles Santé - Sécurité,

Environnement.
 Surveiller la conformité du Système de Management Santé-Sécurité -
Environnement.

Suite
 Mesures et surveillance de la conformité aux objectifs et
cibles

Quelques rappels

Il s’agit de mesurer et surveiller l’atteinte des

objectifs et cibles définis dans le Plan
d’Amélioration Intégré (Confère chapitre «
planification »).

Le leadership, l’engagement et l’implication active de la direction sont essentiels au

développement et à l’entretien d’un Système de Management Intégré de la Qualité, de
l’Environnement et de la Sécurité efficace et efficient qui procure des avantages aux parties
intéressées.

SUITE
Comment surveiller et mesurer l’atteinte des objectifs et
cibles ?
Par des INDICATEURS

Ici, il s’agit d’un outil

Ils constituent la permettant de
base du système mesurer et de suivre
d’évaluation de la les actions planifiées
Qualité. et mises en place.

SUITE
 Mesures et surveillance du Système de Management de la
santé, de la sécurité et de l’environnement

Qu’est-ce que la mesure et la surveillance du Système de Management

Intégré ?

Il s’agit de :
 Déterminer la conformité du SMI aux exigences des référentiels, et aux
exigences internes,
 Évaluer l’efficacité du SMI à atteindre les objectifs,
 Détecter des opportunités d’amélioration.

SUITE
Mesures et surveillance du Système de Management de la
santé, de la sécurité et de l’environnement
Par des AUDITS INTERNES

Processus systématique, indépendant et

documenté en vue d’obtenir des preuves
d’audits et de les évaluer de manière
objective pour déterminer dans quelle
mesure les critères d’audits sont satisfaits.

SUITE
 Les éléments de surveillance spécifiques au SME et SMSST :

L’entreprise doit :

 Surveiller les activités et opérations qui peuvent avoir des conséquences

sur l’Environnement et la Sécurité.

 Évaluer la conformité réglementaire.

Suite
 Mesures et surveillance des activités et opérations qui
peuvent avoir des conséquences sur l’environnement et la
sécurité

Elle consiste à mettre en œuvre :

 Les contrôles imposés par la réglementation.

 L’étalonnage et l’entretien des équipements de
surveillance et de mesure.
 Les autres contrôles planifiés par l’entreprise
permettant de suivre les opérations et activités
sources potentielles de nuisances
environnementales et de risques SST.

SUITE
 Mesures et surveillance des activités et opérations qui
peuvent avoir des conséquences sur l’environnement et la
sécurité
Les contrôles imposés par la réglementation :

 Les contrôles des chaudières.

 Les contrôles des extincteurs.
 Les contrôles techniques des véhicules.
…

SUITE
 Mesures et surveillance des activités et opérations qui
peuvent avoir des conséquences sur l’environnement et la
sécurité
L’étalonnage des équipements de surveillance et de mesure :

Il s’agit d’une exigence du SMQ. Il  Les compteurs.

suffit donc d’utiliser les mêmes méthodes
que celles prévues dans le SMQ afin  Les détecteurs de gaz
d’étalonner les équipements de
surveillance et de mesures utilisés en
…
Environnement et en Sécurité.

SUITE
 Mesures et surveillance des activités et opérations qui
peuvent avoir des conséquences sur l’environnement et la
sécurité
Les autres contrôles planifiés par l’entreprise pour suivre ses Aspects Environnementaux et ses
Risques en matière de SST :

 Les mesures de DCO, Comme pour la surveillance et la mesure

des objectifs et cibles, ces suivis sont
 Les mesures de MES, réalisés à l’aide d’INDICATEURS suivis
dans un TABLEAU de BORD.
 Les taux d’accidents de travail
(fréquence, gravité)
…
 Évaluation de la conformité réglementaire

Elle consiste à:

 Évaluer régulièrement la conformité de

l’entreprise aux exigences réglementaires et aux
seuils qui lui sont applicables.
 Définir les périodicités et les modes
d’évaluation (audit réglementaire, vérification
documentaire, visites terrain, …)
Avant de mettre en application
cette étape, comprenons les
principes de l’amélioration
continue.

EXIGEE dans :
- La norme ISO 14001-2015/ISO
9001:2015 (10),
- Le référentiel OHSAS 18001-
2007(4-5/4-6).
 Au quotidien, l'entreprise effectue des activités que nous appellerons
ACTIONS
Ces actions peuvent entraîner des
DYSFONCTIONNEMENTS ou NON-CONFORMITES

Il faut alors les corriger et surtout éviter que cela se reproduise. Pour cela,
on met en place des ACTIONS CORRECTIVES

Et comme il vaut mieux PREVENIR que GUERIR,

on met alors en place des ACTIONS PREVENTIVES

et on adopte une DEMARCHE DE PROGRES

encore appelée AMELIORATION CONTINUE
 Quelques définitions

Non-conformité
Non satisfaction à une exigence.

Les origines des non-conformités communes aux 3 systèmes :

 Écart lors d’un audit interne,

 Objectif non atteint,
 Dysfonctionnement interne, …
 Quelques définitions

Non-conformité
Non satisfaction à une exigence.
Les origines des non-conformités spécifiques au SME et au
SMSST :
 Les plaintes des parties intéressées,
 Un écart avec les exigences réglementaires et
autres,
 Une non satisfaction aux critères de contrôles
(mesures MES, DCO, …)
 Un dysfonctionnement lors d’un test de
situations d’urgence,
…
 Quelques définitions

Action corrective
Actions permettant d’éliminer les causes
de non-conformités afin d’éviter qu’elles
ne se reproduisent.

Action préventive
Actions permettant d’éliminer les causes de
non-conformités potentielles afin d’éviter
qu’elles ne surviennent.
Quelle démarche suivre (la même démarche que dans un SMQ) ?

Détection d’une non-conformité

Fiche d’action, fiche de
non-conformité, fiche de
Ouverture d’une fiche d’enregistrement
dysfonctionnement, fiche
d’amélioration, …

Mesure de Mise en place d’une action immédiate =

l’efficacité de ACTION CURATIVE
l’ACTION
CORRECTIVE ou
Analyse de la cause
PREVENTIVE.

Mise en place d’une action corrective ou

préventive, si nécessaire
 La revue du système est une
exigence commune aux 3
référentiels : ISO 9001-2015, ISO
14001-2015 et OHSAS 18001.

Chapitre 9-3 de la norme ISO 14001-2015 /ISO

9001:2015 « Revue de direction »

Chapitre 4.6 du référentiel OHSAS 18001-2007 : «

Revue de direction »

Chapitre 5-8 de la norme ISO 22000-2005 : « Revue de

direction »
 Qu’est-ce que la revue de direction ?

RAPPEL :
Les revues de direction sont des réunions planifiées à intervalles réguliers permettant
d’analyser l’ensemble des données du système (éléments d’entrée) afin :

 De s’assurer que le système demeure pertinent, efficace et adéquat,

 D’évaluer les opportunités d’amélioration,
 D’évaluer les besoins de modifications du système.

SUITE
 Dans le cadre de l’intégration de
l’environnement et de la sécurité
dans le SMQ existant, seules les
exigences concernant les éléments
d’entrée et les éléments de sortie de
la revue de direction évoluent.
 Les exigences communes aux 3 systèmes :

Les données d’entrée de la revue de direction :

 Les résultats des objectifs et cibles.

 Les résultats des audits internes.
 Les remontées d’informations des parties intéressées.
 Les dysfonctionnements, l’état des actions correctives et
préventives.
 Les actions issues des revues de direction précédentes.
 Les changements pouvant affecter le système,
 Les recommandations d’amélioration.

Suite
Les remontées d’informations des parties intéressées :

En environnement : En SST :
Il s’agit des remontées Il s’agit des remontées
d’informations des parties d’informations des parties
intéressées (plaintes, intéressées (plaintes,
demandes d’informations demandes d’informations
des parties intéressées, des parties intéressées,
…). …).
Cf : Chap. Cf : Chap :
« Communication » « Communication et
consultation »
 Les changements pouvant affecter le système:

En environnement : En SST :
Il s’agit par exemple Il s’agit par exemple
d’évolutions des exigences d’évolutions des exigences
légales et autres, de légales et autres, de
modifications entraînant modifications entraînant
des évolutions des aspects des évolutions des dangers
et impacts et des risques SST
environnementaux (nouveaux matériels,
(nouveaux matériels, nouvelles méthodes de
nouvelles méthodes de fabrication, …)
fabrication, …), …
 Les exigences spécifiques au SME et au SMSST :

Le données d’entrée de la revue de direction :

 Les évolutions des exigences légales et autres.

 La performance environnementale et SST de
l’entreprise (tableaux de bord).
 Les accidents et incidents environnementaux et SST.
 Les résultats des tests de situations d’urgence.
 Les exigences communes aux 3 systèmes :

Les données de sortie de la revue de direction :

 Les décisions et actions relatives à l’amélioration du

Système de Management Intégré.
 Les actions à mettre en œuvre pour améliorer le produit,
le service, les performances environnementales et les
performances en matière de santé et de sécurité au travail.
 La révision éventuelle de la politique et des objectifs,
 Les besoins en ressources (humaines, techniques et
financières).