L'économie est la science qui analyse l'utilisation des ressources rares pour satisfaire les besoins
humains en société. Elle se concentre sur trois opérations principales : production, distribution et
consommation des biens, tout en étudiant les institutions et activités qui soutiennent ces processus.
Une entreprise est une entité complexe et diversifiée, sans définition universelle, mais présentant
des caractéristiques communes. Elle peut être vue comme un système finalisé avec des objectifs
spécifiques (profit, croissance, rentabilité), ouvert sur son environnement (économique, politique,
technologique). Elle est composée de sous-systèmes (départements, services) dotés de ressources
humaines, matérielles et financières, qui interagissent selon des règles pour mener une activité
économique.
Un entrepreneur est une personne indépendante et responsable de ses décisions. Contrairement à
un salarié, il n'est pas soumis à la subordination juridique d'un employeur. Il dispose ainsi de la
liberté d'organiser son travail comme il le souhaite, de sélectionner ses clients, fournisseurs et sous-
traitants, ainsi que de déterminer ses tarifs.
L’entreprise, en tant que système économique, remplit un double rôle de production et de
répartition des richesses. Elle transforme des ressources (inputs) en produits ou services (outputs)
destinés à la vente, cherchant à générer une valeur des ventes supérieure aux coûts engagés. En
parallèle, elle distribue la richesse créée : salaires pour les employés, dividendes pour les
actionnaires, impôts pour l’État, et paiements aux partenaires tels que les fournisseurs. En tant que
système ouvert, l’entreprise interagit avec son environnement économique, social et technologique,
participant activement à de nombreux marchés et relations partenariales.
L’entreprise peut être vue comme un système social, en plus de son rôle de cellule
économique. Elle représente un lieu de rencontre entre différents acteurs sociaux – hommes et
femmes – qui collaborent au sein d’un réseau de flux physiques et d’informations. Bien que
l’entreprise emploie environ 85 % de la population active, le salarié n’est pas totalement
libre : il est lié par un contrat de travail qui établit un rapport de subordination envers la
hiérarchie, notamment le PDG. Les employés apportent leurs compétences pour atteindre les
objectifs fixés par l’organisation, ce qui nécessite des mécanismes de contrôle et de
coordination pour assurer son bon fonctionnement.Cependant, l’entreprise reste un système
social complexe à gérer. Les différences de personnalités parmi les employés peuvent rendre
difficile l’émergence spontanée d’une communauté de pratiques. De plus, les aspirations
individuelles, influencées par des expériences ou des situations particulières, peuvent
engendrer des comportements égoïstes, parfois en contradiction avec l’intérêt collectif. La
réussite sociale de l’entreprise repose donc sur sa capacité à faire collaborer des individus aux
profils variés, en instaurant un équilibre entre leurs droits et devoirs envers l’organisation.
L’entreprise fonctionne comme un système politique où différents groupes ou personnes
peuvent avoir des intérêts opposés, ce qui peut entraîner des conflits. Ces jeux de pouvoir
influencent les décisions prises dans l’organisation. Les sources d’influence viennent de
l’intérieur (comme les actionnaires, les dirigeants, les salariés et les syndicats) et de
l’extérieur (comme les consommateurs, les institutions ou la société civile). Souvent, ces
groupes se regroupent en alliances pour essayer d’imposer leurs idées ou leurs décisions.
Malgré ces désaccords, tout le monde doit finalement coopérer pour atteindre les objectifs de
l’entreprise. Cela fait de l’entreprise à la fois un lieu de travail en équipe et un lieu de conflits,
car les intérêts des uns ne sont pas toujours compatibles avec ceux des autres. La direction a
donc pour mission de gérer ces conflits et d’en faire une opportunité pour améliorer
l’entreprise et la faire évoluer, en trouvant un équilibre entre les besoins économiques et les
attentes sociales.
fonctions de l'entreprise :
1. Fonction Administrative : Gère l’organisation des documents, les contrats, les
courriers et les procédures nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise.
2. Fonction Sécurité : Assure la protection des employés et des biens, en prévenant les
risques physiques, ainsi que la cybersécurité pour protéger les données.
3. Fonction Comptable : Enregistre et suit les transactions financières, prépare les
bilans, les comptes de résultat, et gère les obligations fiscales de l’entreprise.
4. Fonction Financière : Gère les ressources financières, les investissements, le
financement et la trésorerie, afin de garantir la stabilité et la rentabilité de l'entreprise.
5. Fonction Protection : S'occupe de l'entretien des matières premières et des
équipements nécessaires à la production des biens, garantissant leur disponibilité et
qualité.
6. Fonction Commerciale : Responsable de la vente, de la prospection de nouveaux
clients, de la gestion des relations clients et de la stratégie marketing pour augmenter
les revenus et la part de marché.
1. Définition de l'environnement de l'entreprise :
L'environnement d'une entreprise est l'ensemble des éléments externes et internes
qui influencent son fonctionnement. On distingue généralement un macro-
environnement (facteurs généraux) et un micro-environnement (facteurs
spécifiques).
2. Domaines clés de l'environnement de l'entreprise :
a) Macro-environnement :
o Démographique : Structure par âge, nationalité, mortalité.
o Culturel : Valeurs et croyances, niveaux d'éducation.
o Juridique : Réglementations et conditions de garantie.
o Économique : Croissance économique, niveaux de prix.
o Technologique : État des connaissances et innovations.
b) Micro-environnement :
o Clients : Identification des besoins et attentes.
o Fournisseurs : Nombre, taille, pouvoir et monopole.
o Concurrents : Évaluation directe et indirecte du marché.
3. Importance de l'analyse environnementale :
L'analyse des environnements interne et externe est cruciale pour la prise de
décisions stratégiques et pour comprendre les défis et opportunités auxquels une
entreprise peut faire face.
La pyramide de Maslow est un modèle qui classe les besoins humains en cinq niveaux du plus
fondamental au plus complexe :
1. Besoins physiologiques : nourriture, eau, sommeil, abri.
2. Besoins de sécurité : stabilité, protection, sécurité financière.
3. Besoins sociaux : amour, amitié, appartenance à un groupe.
4. Besoins d'estime : reconnaissance, respect, confiance en soi.
5. Besoins d'auto-actualisation : réalisation personnelle, développement du potentiel.
Les besoins inférieurs doivent être satisfaits avant de se concentrer sur les besoins supérieurs.
