Module 1 : Introduction au Marketing Digital
📌 Durée : 3 heures
Objectifs pédagogiques :
À la fin de ce module, la stagiaire sera capable de :
✅ Définir le marketing digital et comprendre son importance
✅ Identifier et expliquer les différents leviers du marketing digital
✅ Comprendre le concept du parcours client et du tunnel de conversion
✅ Analyser les tendances actuelles du marketing digital et leurs implications
1. Définition et importance du marketing digital (30 min)
📌 Définition du marketing digital
Le marketing digital (ou numérique) regroupe toutes les stratégies et techniques marketing
utilisées sur Internet et les supports numériques. Il permet aux entreprises de promouvoir leurs
produits et services en utilisant différents canaux digitaux tels que les moteurs de recherche,
les réseaux sociaux, l’emailing et les publicités en ligne.
📌 Différences entre marketing traditionnel et marketing digital
Marketing Traditionnel Marketing Digital
Médias classiques : TV, radio, presse Médias numériques : sites web, réseaux sociaux,
écrite moteurs de recherche
Publicité de masse et difficilement
Ciblage précis et analyse en temps réel
mesurable
Coût élevé (TV, affichage, flyers) Coût souvent plus abordable et flexible
Communication unidirectionnelle Interaction directe avec le public
📌 Pourquoi le marketing digital est-il incontournable ?
✔️91% des entreprises utilisent des stratégies de marketing digital
✔️5 milliards d’utilisateurs d’Internet dans le monde
✔️Impact direct sur la croissance et la notoriété d’une marque
✔️Permet un ciblage précis et une personnalisation des messages
🎯 Exercice pratique :
Consigne : Réfléchissez à trois avantages du marketing digital pour une petite
entreprise locale (ex : restaurant, boutique en ligne, salon de coiffure).
Méthode : Brainstorming en groupe + présentation des idées à l’oral.
2. Présentation des différents leviers du marketing digital
(45 min)
Le marketing digital repose sur plusieurs stratégies complémentaires :
📌 Les principaux leviers du marketing digital
1. Marketing de contenu
➜ Création de contenus (articles, vidéos, infographies, ebooks, podcasts) pour attirer
et fidéliser un public.
➜ Ex : Un blog de recettes publié par une marque d’aliments bio.
2. Marketing des réseaux sociaux (Social Media Marketing)
➜ Utilisation de Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok pour interagir avec le public
et créer une communauté.
➜ Ex : Un influenceur qui fait la promotion d’une marque de vêtements sur Instagram.
3. Référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
➜ SEO (Search Engine Optimization) : Optimiser son site web pour apparaître en
première page de Google sans payer.
➜ SEA (Search Engine Advertising) : Publicité payante sur Google Ads pour être
visible instantanément.
4. Marketing d’influence
➜ Collaboration avec des influenceurs ou blogueurs pour promouvoir un produit.
➜ Ex : Une star TikTok qui teste une marque de cosmétiques et partage son avis.
5. Email marketing & automation
➜ Envoi d’e-mails automatisés pour informer, fidéliser et convertir les prospects en
clients.
➜ Ex : Une boutique en ligne qui envoie des réductions aux nouveaux abonnés.
6. Publicité digitale (Facebook Ads, Google Ads)
➜ Campagnes publicitaires payantes ciblées pour générer du trafic et des ventes.
🎯 Étude de cas :
Situation : Une boutique de vêtements en ligne souhaite se faire connaître et vendre
ses produits.
Consigne : Proposez un plan marketing en utilisant au moins 3 leviers du marketing
digital.
Méthode : Travail en binôme + restitution orale.
3. Le parcours client et le tunnel de conversion (45 min)
📌 Définition du parcours client
Le parcours client représente toutes les étapes qu’un consommateur traverse avant d’acheter
un produit ou service.
📌 Les étapes du tunnel de conversion (modèle AIDA)
Le modèle AIDA est un processus marketing qui permet de transformer un prospect en client
fidèle.
Étape Définition Exemple
Attention Attirer l’attention du client Une publicité Facebook pour un smartphone
Susciter l’intérêt avec du Une vidéo qui montre les fonctionnalités du
Intérêt
contenu smartphone
Convaincre grâce aux
Désir Témoignages clients et promotions spéciales
arguments
Action Pousser à l’achat Ajout du produit au panier + paiement
📌 Importance de l’expérience utilisateur (UX)
✔️Un site bien structuré et rapide améliore le taux de conversion
✔️Une bonne ergonomie facilite la navigation et incite à l’achat
✔️Un design attractif et des messages clairs influencent le comportement des utilisateurs
🎯 Exercice pratique :
Consigne : Imaginez une campagne marketing qui suit le modèle AIDA pour vendre
un produit (ex : téléphone, cours en ligne, abonnement fitness).
Méthode : Travail individuel + présentation rapide.
4. Les tendances actuelles en marketing digital (1 heure)
📌 1. L’essor des vidéos courtes
➜ TikTok, Reels Instagram et YouTube Shorts dominent le marketing digital.
Exemple : Une marque de cosmétiques qui utilise TikTok pour montrer des transformations
beauté en 15 secondes.
📌 2. L’intelligence artificielle et l’automatisation
➜ Chatbots, publicité automatisée, et recommandation de contenu personnalisée.
Exemple : Netflix qui propose des séries basées sur les goûts de chaque utilisateur.
📌 3. L’impact du marketing d’influence
➜ Les consommateurs font davantage confiance aux influenceurs qu’aux marques elles-
mêmes.
Exemple : Un influenceur fitness qui recommande des compléments alimentaires.
📌 4. Le commerce conversationnel
➜ WhatsApp Business, Messenger, et les chatbots révolutionnent l’expérience client.
Exemple : Une boutique qui prend les commandes directement sur WhatsApp.
📌 5. Le contenu interactif et immersif
➜ Sondages, quiz, réalité augmentée pour engager les clients.
Exemple : Un site de maquillage qui permet d’essayer des rouges à lèvres en réalité
augmentée.
🎯 Exercice pratique :
Consigne : Chaque stagiaire choisit une tendance et explique comment elle pourrait
être appliquée dans un business réel.
Méthode : Présentation individuelle (2 minutes par personne).
Conclusion et Évaluation (15 min)
✔️Récapitulatif des notions clés
✔️Quiz interactif pour valider les acquis
✔️Échanges et questions
📌 Résultat attendu :
À l’issue de ce module, la stagiaire maîtrisera les bases du marketing digital et saura comment
appliquer ses connaissances pour développer une marque sur Internet.
