Exercice 1

Quelle sont les questions centrales de la RSE traitées par le texte 1 ?

Quel pilier de la RSE est mieux mis en évidence ?

Texte 1
La firme TESLO affiche sa volonté d’établir des formes de commerce sobre en carbone. La
firme explique à ses employés et à ses sous-traitants que prendre le bus plutôt que la voiture
entre son domicile et son travail permet de diviser par trois les émissions de gaz à effet de
serre, ce qui représente environ 480 kg équivalent CO2 évités par an pour un trajet de 5 km, ou
encore 1 925 kg équivalent CO2 évités par an pour un trajet de 20 km.
La charte sociale récemment adoptée (06-06-2002) par TESLO déclare que dans le cadre de la
réalisation des projets de construction d’usine qu’elle soutient et recommande la fourniture
d’assistance aux personnes déplacées quelle que soit leur légitimité par rapport à l’occupation
foncière.
La firme TESLO fait appel à un taux de sous-traitance élevée sur son site de RO: se
réclamant de la charte USINOR qui proclame «une priorité inconditionnelle à la sécurité et à
la santé des collaborateurs et de tous ceux qui interviennent sur les sites», elle a développé un
travail de suivi et de coordination des initiatives prises par ses sous-traitants en matière de
sécurité au travail (poussée à agir ainsi par la montée du taux d’accidents du travail).
Des visites sont régulièrement effectuées sur le site de RO par des auditeurs externes pour
s’assurer de la qualité générale du fonctionnement de l’usine. Certains appels d’offres de la
Firme introduisent de nouveaux questionnements notamment en matière de politique de
formation, de dialogue social, de prévention sanitaire, et de création d’emplois au profit des
communes riveraines.
La firme dépasse largement les exigences réglementaires en matière de ressources humaines :
 les CDI sont privilégiés ;
 un accompagnement personnalisé est réalisé
 la montée en compétences est érigée en préoccupation constante
 le tutorat est instauré.
Exercice 2 : RSE Environnement /Indicateurs

RSE Environnement /Indicateurs

1
Impre Covoitu Réutilis Prise en Promotio Réduc Reboise Reboise Suivi Prise en
sion rage ation compte des n tion ment ment des compte
Recto des critères de la des individu collectif reboi de
verso déchets environnem faible émissi el se- l'impact
entaux consom ons ment des
dans la mation de s huiles et
commande d'électrici poussi des
publique té ère hydroca
dans les dans rbu-res
services la dans la
circula mainten
tion ance
des
engins
Exercice 3

Quel pilier de la RSE est mieux pris en compte dans votre entreprise

1
Environnement Commutauté Droits Gouvernance Questions Loyauté Relations
et humains de liées aux des et
populations l'organisation consommateurs pratiques conditions
locales de travail
Exercice 4
Identification de la contribution des acteurs à la dégradation de l'environnement

Papiers

Energie/batiment

Ordures

Eaux usées
Emissions de
poussières
Cartouches
d'encre
Emissions de
Bruits
Pertes de
végétaux
Pertes d'animaux
sauavges
Gaspillage d'eau
Gaspillage
d'énergie
huiles usées
DRH Informatique DAF Service Chauffeurs Secretariat Agents DMP Direction Autres
Informatique de liaison Etudes Directions
Techniques
Exercice 5

RSE Consommateurs /Indicateurs

1
Information des Possibilité Protection
consommateurs des de recours offertes aux des données des consommateurs
consommateurs consommateurs
Comprendre les influences des parties prenantes

Exemples :

Exemple 1 :

Classification des parties prenantes en fonction de leur influence et de leur importance

respectives :

A B

A2
Importance
élevée

C D

Faible
importance

Faible influence Forte influence

Influence : l’effet d’une partie prenante sur la façon de penser ou d’agir des autres, ou
sur l’évolution de la situation

Importance : le potentiel d’une partie prenante à affecter le projet et d’autres facteurs

connexes (comme les parties prenantes de grande importance)

INDEX

Partie prenante primaire Partie prenante secondaire

A1 Ministre C1 Autres services de l’administration
centrale et provinciale
A2 Equipe d’encadrement supérieur des organismes d’exécution de projet
C2 Membres du Parlement et instances provinciales
m
e
m
b
r
e
s

d
e
s
B1 Autorités locales C3 Prestataires de services
B2 Association d’autorités C4 Main-d’oeuvre organisée
locales
B3 Programme de gestion du C5 ONG, OBC et autres structures
changement de communautaires
l’administration locale
B4 Services provinciaux de C6 Personnel des organismes
l’administration locale d’exécution de projet
 Exemple 2 :
Exemple de stratégies générales pour la gestion des relations entre les parties prenantes
Pouvoir/potentiel de Potentiel élevé Faible potentiel
la partie prenante
Pouvoir élevé Collaborer avec Atténuer l’impact, défendre contre

Pouvoir faible Impliquer, renforcer les capacités et Surveiller ou ignorer

garantir les intérêts

 Importance : le potentiel d’une partie prenante à affecter le projet et d’autres facteurs

connexes (comme les parties prenantes de grande importance)
 Pouvoir : l’habileté d’une partie prenante à affecter un projet de façon indépendante et
unilatérale

Ce type d’exercice de positionnement des parties prenantes indiquera les risques relatifs
posés par les différentes parties prenantes et les coalitions de soutien éventuelles en faveur
des actions ou des amendements proposés pour les politiques et les institutions.

Analyse du pouvoir des parties prenantes pour une décision donnée

Faire un tableau

Préparer un tableau comme ci-dessous :

Inscrire l’objectif visé ici
Parties prenantes Attitude Influence Actions
Est. Conf. Est. Conf.

Est. = estimation Conf. = confiance

Dresser la liste des parties prenantes

Identifiez et dressez la liste des parties prenantes. Il peut s’agir d’individus ou de groupes de parties
prenantes ou d’une combinaison des deux. Si les parties prenantes peuvent être assimilées à un
groupe, servez-vous de groupes. La manière de procéder la plus efficace est d’énumérer le plus
grand nombre
possible de parties prenantes sur une feuille de papier puis de les reporter dans la colonne de gauche du
tableau. Il sera peut-être utile de les classer sommairement par ordre d’importance. (Vous pourrez
toutefois changer d’avis quant à leur importance respective à l’issue de l’analyse.)
Estimer l’attitude et la confiance
Renseignez chacune des colonnes 2 à 5. Enregistrez vos estimations dans les colonnes en
procédant comme suit :

Colonne 2 : votre meilleure estimation de l’attitude de la partie prenante – qu’elle soit favorable
ou opposée. On pourra employer un code à cinq catégories :
++ très favorable
+ plutôt favorable
o indifférente ou indécise
- plutôt opposée
-- fortement opposée

Colonne 3 : quel niveau de confiance accordez-vous à l’estimation portée dans la colonne 2 ? Ici,
vous pouvez employer :
3 (une coche) si vous êtes très sûr de vous
? si vous êtes plutôt sûr de vous (mais il manque peut-être quelques
informations, ou bien vous avez des doutes quant à leur interprétation)
?? dans le cas d’une estimation bien pesée
??? dans le cas d’une estimation au pif, ce qui vous passe par la tête
A moins d’obtenir un consensus immédiat au sein du groupe, la notation mérite au moins un
point d’interrogation.

Colonne 4 : votre estimation la plus juste de l’influence de la partie prenante. En principe, un code à
trois catégories suffira :
F forte : cette personne ou ce groupe ont un pouvoir de veto, officiellement ou officieusement
M moyenne : vous parviendrez sans doute à vos fins malgré l’opposition de cette personne ou de
ce groupe, mais ce ne sera pas facile
N cette personne n’a guère d’influence sur les résultats des actions que vous envisagez

Colonne 5 : quel niveau de confiance accordez-vous à l’estimation portée dans la colonne 4 ? Vous
pouvez employer les mêmes codes que pour la colonne 2.
Exercice – Déterminer et évaluer les groupes de
parties prenantes

Déterminer les groupes de parties prenantes d’une entreprise de votre choix

Évaluer chaque groupe de parties prenantes à l’aide de la cartographie des parties

prenantes
Exercice - cartographie des parties prenantes
1. Déterminer les groupes de parties prenantes d’une
entreprise de votre choix
2. Évaluer chaque groupe de parties prenantes à l’aide
de la cartographie des parties prenantes